Блог руководителя

БЕРКИНГАЛИ НУРДАНАТ, 41 год

Нурданат Беркингали окончил Алматинский государственный медицинский институт по специальности Лечебное дело. В 2005-2008 годы прошел докторантуру в Hannover Medical School (ФРГ) по программе «Болашак». Доктор философии (PhD)


1999-2001 годы работал фельдшером Станция скорой медицинской помощи в городе Алматы

2002-205 годы - врач-оториноларинголог в Научном центре хирургии им. А.Н. Сызганова


Март-апрель 2009 года - эксперт международного сотрудничества и инновационного развития Департамента стратегии и развития здравоохранения Министерства здравоохранения РК


Апрель-июль 2009 года - по результатам специальной проверки назначен на должность эксперта управления международного сотрудничества и инновационного развития Департамента стратегии и развития здравоохранения Министерства здравоохранения РК


Июль-декабрь 2009 года - эксперт первой категории управления медицинской науки и образования Департамента науки и человеческих ресурсов Министерства здравоохранения РК


2009-2010 годы - главный эксперт управления развития человеческих ресурсов Департамента науки и человеческих ресурсов Министерства здравоохранения РК


2015-2017 годы – директор ТОО “Медицелл”


С 1 июня 2017 года заместитель руководителя по развитию и организациноной работе Управления здравоохранения ЗКО


БЕРКІНҒАЛИ НҰРДАНАТ, 41 жаста

Нұрданат Беркінғали Алматы мемлекеттік медицина институтын Емдеу ісі мамандығы бойынша бітірген. 2005-2008 жылдары «Болашақ» бағдарламасымен Hannover Medical School (Германия Федеративтік Республика) оқу орнында докторантурадан өткен. Философия докторы (PhD).


1999-2001 жылдары Алматы қаласының Медициналық жедел жәрдем станциясының фельдшері болып жасады


2002-2005 жылдары - А.Н. Сызғанов хирургия ғылыми орталығының оториноларинголог-дәрігері


2009 жылдың наурыз-сәуір айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Стратегиялық даму және денсаулық сақтау департаментінің халықаралық ынтымақтастық және инновациялық даму жөніндегі сарапшысы


2009 жылдың сәуір-шілде айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Стратегиялық даму және денсаулық сақтау департаментінің арнайы тексеру қорытындысы бойынша басқарманың халықаралық ынтымақтастық және инновациялық даму жөніндегі сарапшысы


2009 жылдың шілде-желтоқсан айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Ғылым және адами ресурстар департаментінің медициналық ғылым және білім басқармасының бірінші санатты сараптамашысы


2009-2010 жылдары - ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Ғылым және адами ресурстар департаментінің адами ресурстарды дамыту басқармасының бас сарапшысы


2015-2017 жылдары - “Медицелл” ЖШС-ның директоры


2017 жылдың 1 маусымынан Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысының даму және ұйымдастыру жұмыстары жөніндегі орынбасары




Архив Вопрос-Ответ за 2015-2017 год



Добавить комментарий

Комментарии  

# 870702400716Айжан 15.07.2019 06:49
Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на поликлинику № 2 г. Уральск, уже на протяжении года, у нас отсутствует врач гинеколог, т.к.Врач Баймухамбетова Л.М., уволилась,на ее место никого нету по сей день.
Принимает один врач только по средам, т.е. в месяц прием производится 4 раза, и ограниченное количество людей.Несколько раз ходила к зам. поликлиники Мулдашевой Р.А, звонит к врачу, принимает врач с другого участка. И этот бардак длится уже на протяжении года! И у меня сложилось впечатление что Руководству поликлиники это выгодно что нету врача на данном участке,т.к. меньше пациентов, меньше отчетности, но освоение бюджета идет!
Прошу вас разобраться с данной ситуацией и дать ответ, когда у нас появится врач гинеколог на данном участке.
Ответить
# 920824400345Ержанова Асылзат Мейрамовна 09.07.2019 08:55
Саламатсызба!Мен 5 калалык емхананын каралушысымын!03.07.2019 куни 3 айлык баламды каратуга апарган болатынмын.Баламнын кулагын тексерип,бир жагк кулагы тексеруден отпеген сон,лор даригерине алдын ала жазылусыз барган болатынбыз.Биз кабинеттин касына барган кезде номерымыз жанып кирдик,биздин алдымызда да,кеин де запись бойынша келип отырган ешкандай киси болмады.Алайда даригер бизди записьте жоксыздар мен карамаймын деп,карамай жиберди.Неге биздин даригерлерде кишкене болсада адамгершилик калмаган запись толып турса да,каралуга келип отырган бирде бир киси жок,мен кишкентай 3 айлык баламмен барып отырмын,ал ол кисилер записьсиз карамаймыз деп сылтауратады.
Ответить
# 850126401829ГУЛЬЗАТ 07.07.2019 12:08
Саламатсызба менин жазып откан себебим Сизден комек сурайын деп отырм.Менин анам Капанова Маржанат Тукеновна 20.06.61ж.т пенсияга многодетный болып шыкан,казирги уакытта тосек тартып жатыр,тосек тартып жатканына 3жыл болды.Мен инвалидность оформить еталмай журм себеби врачтар жетиспиды деп иа болмаса баска сылтау айтып дереу пенсия алып жаткан жокпа инвалидность не керек деп шыгарып салады участковый врач Хайрулина Лмда.Озим ажыраскан еки кызымен анамды карап отырм,жумыска шыгалмай анамнын пенсиясына карап.Сизден отинип сураймын анама инвалидность оформить етуге комектестнизши.
Ответить
# 820729402285Олеся 04.07.2019 06:42
Здравствуйте. Я хотела бы Вам сообщить что в ГКП 1 есть врач Магзолова А.Г медсестры Матвеева Н. и Кабдугалиева А. которые отнеслись к пациенту ко мне со всем своим профессионализмом приняли меня в конце рабочего дня, не со своего участка , врач сделала назначения, выслушала, медсестры выдали направления НЕ грубили (что очень редко в первой поликлинике). Я очень благодарна врачу Магзоловой А.Г. и медсестра. Врач от бога!
Ответить
# 792203323456Айдос 03.07.2019 07:02
Саламатсызба! Сизге Облыстык жедел жардем станциясында болып жаткан жагдайга тусиндиру жане шара колдануынызды сураймын!!! 1. Жалакынын кыскартылуы. 2. 30% дурыс толенбеуи. 3. Бас бухгалтердин лауазымын асыра колдануы. туыстарын жумыска кабылдау, акелмеген таурларга акшаны аудару. 4. Бас даригерди жумыска колайсыздыгы жане дурыс баскармау. жогарыда айтылгандар себебинен карапайм жумысшылар зардап шегуде.
Ответить
# 792203323456Айдос 03.07.2019 06:56
Саламатсызба!!! Сизден, Облыстык жедел медициналык жардем станциясындагы жагдайды тусиндирип жане шара колдауынызды сураймын. 1. Мекемеде жумысшылардын жалакысын кыскарту басталып жаткандыгын 2. 30 % осуди жонди толемеуи 3. Бас бухгалтердин лауазымын асыра колдануы. таныс тамырмен жумыска орналасу, мекемеге таныстарын орналастыру. Жеткизилмеген тауарга акша толеу.
4 . Бас даригердин кызметине колайсыз карауы.
Жогарыдагы аталган себептермен жай жумысшылардын зардап шегуи.
Ответить
# 910204450379Кристина 02.07.2019 07:04
Здравствуйте! Прошу у Вас объяснения и пояснения. Мы проживаем в населённом пункте (район Байтерек, с.КАРАЖАР) с численностью в 60 Человек. У нас имеется свой фельдшер (Жунусова Анжелика) и мед.пункт. Так вот у меня свекровь получила ожоги 2 степени, ей в районе прописали уколы 2 раза в день и перевязку 2 раза в день, чтоб фельдшер на дому проводила перевязку т.к обозжены ноги и живот передвигаться болезненно. Фельдшер ни раз не пришла не сделала ни укол ни перевязку (хотя была осведомлена). Свекровь моя так и не получила указанных уколов, перевязку делали сами как могли, прошло более недели фельдшера до сих пор нет, хотя она проживает в нашем же посёлке. В отпуске уже была в марте месяце. Что за отношение к людям, что хочет то и делает штоль. Просим принять меры в отношении к ней.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 09.07.2019 12:51
Уважаемая Кристина!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Ваша свекровь Н.Утебаева 20.06.2019г. вследствие бытового не осторожного обращения получила термический ожог, но скорую помощь в день получения ожога не вызывала.
21.06.2019г. по вызову на дому фельдшером оказана первая медицинская помощь, рекомендовано обратиться к врачу хирургу в районную больницу Бәйтерек(с.Переметное).
В тот же день пациентка была осмотрена хирургом, назначено лечение и наложена повязка.
22.06.2019г. фельдшером проведена перевязка на дому, выполнены назначения, сделанные хирургом.
Учитывая состояние пациентки с ожогом 1-2 степени, а также для минимизации болезненности и риска травматизма пациентки фельдшером А.Жонисовой первые две перевязки были сделаны на дому.
С учетом улучшения состояния пациентки, а также с учетом ее возможности самостоятельно передвигаться, для последующих процедур перевязок пациентка была приглашена в медицинский пункт согласно «Стандартной операционной процедуре проведения перевязки» разработанной экспертами Национального Центра Развития Здравоохранения, а также согласно Постановления Правительства Республики Казахстан от 17 января 2012 года №87 Об утверждении санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения» все хирургические манипуляции должны производиться в лечебных учреждениях.
Ответить
# 880112300784Руслан 28.06.2019 07:31
Прошу работаться с организацией работы в западно казахстанском областном диагностическом центре.
1. Я пришел на узи в 303 кабинет 26.06.2019 г. в 9 утра, сейчас время уже 11 утра. 2 часа прошло на узи так и не зашел.

2. Поднялся на 5 этаж чтобы поговорить с руководством диагностического центра, 2 зам.директора отсутствуют на месте. Открыт кабинет бухгалтера, которая по хамски разговаривает. Я ей сказал что возмущают очереди, она говорит ждите это человеческий фактор.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 02.07.2019 04:54
Уважаемый Руслан!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что 26.06.2019г. Вы по направлению были записаны на обследование УЗИ мягких тканей шейно-воротниковой зоны в консультативно-диагностическую поликлинику областной многопрофильной больницы, в тот же день с утра до 14:00 часов по техническом причине не работала медицинская информационная система.
Наряду с этим, администраторы записывали вручную, это замедляет процесс регистрации пациентов и Вы двоих пациентов пропустил впереди себя.
Около 11.00 часов Вы были приняты на УЗИ обследование врачом С.Истаевой, дано заключение:патологии не выявлено.
Когда Вы поднялись в администрацию и заглянули в 504 кабинет главного бухгалтера, Вам было объяснено, что заместитель директора по консультативно-диагностической службе в 506 кабинете, который был открыт, но Вы обратились в кабинет 505 к заместителю директора по экономическим вопросам, который был закрыт.
Заместитель директора по консультативно-диагностической службе был на задании, проводил обход по отделениям поликлиники.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# 970711450891Қатият Қымбат Жұмажанқызы 27.06.2019 20:11
Сәлеметсіздер ме, мен Қатият Қымбат Жұмажанқызы,ұлым Тлекқали Дінмұхаммед Елханұлы 12.03.2019 ж.т.Дуниеге келгеннен кейін 2 күннен 14.03.2019 перзентханадан үйге шығарылды. 15.03.2019 жағдайы күрт нашарлап,қызуы көтеріліп Орал қаласындагы көп бейінді балалар ауруханасына жан сақтау бөліміне түсті. Ұлыма неонатальды сепсис,некротический энтероколит диагнозы қойылып 1 ай жан сақтау бөлімінде жатты. 11.04.2019 ж. сәбилер потологиясына шығарылды. Ем алғанымен,ұлымның жағдайы жақсармады. Емдеуші дәрігер 24.04.2019 ж.баланы үйге шығаруға шешім қабылдап,ішегін ирригографияга түсірді. Нәтижесінде ұлыма Гиршпрунг ауруы (ректосигмоидты түрі
) диагнозы қойылды. Дәрігерлердің диагноз қоя алмау себебінен ұлым көп қиналды. Содан потологиядан хирургия бөліміне ауыстырылды. 24.04.2019 ж. 16.05.2019 ж. дейін Орал қаласында хирургияда ем алып, ұлыма шұғыл түрде операция жасалу керек болып 16.05.2019 Астана қаласына №2 қалалық балалар ауруханасына портал бойынша жатқызылды. Орал қаласында 2 ай бойы ешқандай шара қолданылмай,диагнозы дұрыс қойылмады. Уакыт отип кеткенине байланысты ұлымның анализдери нашарлады,ішектері кеңіп, бауыры ісінген апта сайын гемоглобини түсіп отырды, 4 рет қан құйылды. Дәрігерлердің салгырттыгына байланысты оған да көз жұма қарадым. Астанада 6.06.2019 ж. ота жасалды, операциясы 2 этаптан тұрады. 1 этапты операция жасалып, стома шығарылды. 2 этапты операциясы 6 айдан кейін жасалады. Орал қаласындагы №5 қалалық емханада есепте тұрмыз. Тұрғылықты мекен-жайымыз Алаш 45.Озимиздин баспанамыз болмағандыктан жолдасымның атасының уйинде тұрамыз. Казирги танда онда ремонт болып жатқандыктан уақытша ағасының уйинде тұрып жатырмыз. Сол себепті биринши мекен-жайды емес, баламның денсаулығы маңызды болу керек деп ойлаймын. Ендігі проблема балаға инвалидность беруді кешіктіріп жатыр, анализдери нашарлап жатыр. Гемоглобини Астана қ.17.06.19 тапсырғанда 115 болды, казир гемоглобини 91,лейкоцит 17,анализдери нашарлап жатыр. Гемотологка, хирургка есепке тұруды кешіктіріп жатыр. Ұлым 3 айдан бері аурумен куресип қиналып келеді. Маған көмектесулеринизди сұраймын. Келесі этапты 6 айдан кейинги операциясы сәтті өтуі үшін ұлымның анализдери тузелуин, уақтылы тапсырылуын кадагаласа екен. Көмек берулеріңізді сұраймын. Рахмет.
Ответить
# 741216402648Сауле 27.06.2019 11:25
Добрый день. Мой супруг Уталиев А.М. страдает сахарным диабетом 2 типа. Второй месяц подряд не можем получить бесплатное лекарство от сахарного диабета - Репаглид, в поликлинике №6 г.Уральска при обращении говорят, что в аптеке при поликлиники нет его в наличии. Почему такие проблемы. В прошлые года мы получали данный препарат в аптеках АО "Талап" по бесплатному рецепту и проблем ни когда не возникало. Прошу разобраться в данной проблеме, т.к. диабет это серьезное заболевание.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 11.07.2019 12:56
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения по поводу обеспечения Вашего супруга лекарственным средством сообщает следующее.
ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №6» связи с поздней поставкой препарата «Репаглид(Репаглинид)» не смог своевременно обеспечить Вашего супруга данным лекарственным средством. Данный момент Ваш супруг обеспечен препаратом «Репаглид(Репаглинид)» на два месяца.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 741216402648Сауле 15.07.2019 05:27
Да в настоящее время супруг обеспечен препаратом репаглид. Но только хотелось бы отметить, что обеспечили его препаратом после того как пришлось обратиться в облздрав в отдел по обеспечению лекарственными препаратами нам самим, а поликлиника ни чего со своей стороны для этого не сделала, в аптеке при поликлинике вообще ни чего не говорят про причину отсутствия лекарств. В поликлинику ни одному из руководителей не возможно было дозвониться по этому поводу.
Ответить
# 810914401558Асем 25.06.2019 14:49
День добрый,есть жалоба на городскую поликлинику N6,отношусь к участку 27,ранее состояла на учете в 4 поликлинике с диагнозом бронх.астма,аллер.ринит,после меня прикрепили в 6 полик. связи с переездом,первый год я состояла на учете в 6 поликл.,позже когда мне нужно было получить лекарства от аллергий и астмы по рецепту мне говорят что я не состою на учёте ?! Как так?!С какой стати меня убирают с учета и без известия мне ?Прошу разобратся с данным случаем !!!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 09.07.2019 13:03
Уважаемая Асем!


Управление здравоохранение Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает что, Вы прикреплены к городской поликлинике №6 с 23.11.2017 года.
По регистру диспансерных больных с 2018 года Вы состоите на диспансерном учете у врача общей практики. Последний раз Вы получили бесплатное лекарственное средство в 10.09.2018 года, № рецепта 71595766.
К сожалению в своем обращении Вы не уточнили когда и к какому медицинскому работнику обратились, в связи с этим нет возможности провести полный разбор.
Просим Вас обратиться к заведующей службы поддержки пациентов (101- кабинет) в поликлинике №6 М.Д.Джуматовой или по телефону 8(7112)-31-01-76.
Ответить
# 910625450873Анон 24.06.2019 12:11
Сәламатсыз ба? Денсаулық сақтау бөлімінің басшысы ретінде сізге айтар арызым бар. Қаратөбе аудандық аурухана қызметкерлеріне ешқандай көңілім толмайды. Патциенть бірінші орында емес пе. Бұл мекемедегі қызметкерлер патциентьтермен дөрекі сөйлеседі. Бір нарсе сұрасан қағаздарынды лақтырып жибереді. Содан түсінбей ауыллық жерден келгенде еш шаруан бітпейді. Өздері шықырып алады да түк бітірмейді. Бір кабинетке кіріп кетсе содан шығып болмайды, не телефонмен сөйлесіп болмайды. Осы ауруханаға келсек басымыз аурады. Бір бірне сілтеп ығырыңды шығарады.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 04:26
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 24.06.2019 жылғыанонимдік түрде жазылған хатыңызға сәйкес төмендегіні мәлімдейді:
Қаратөбе аудандық ауруханасының басшылығына медициналық қызметкерлерге дәрігерлік этиканы сақтау жөнінде жұмыстар жүргізу тапсырылды.
Көтерген сұрағыңызды толық түрде қарау үшін нақтырақ мәлімет беруіңізді сұраймыз.
Ответить
# 851003400587Данагул 23.06.2019 16:27
Мен Ахметова Данагул кызым екумиз ШЖК МКК калалык 1емханада даригер есебинде
турамыз 2005ж бастап ревматизм диагноз койды сол жылдан бастап бицилин профилактика сердечного глюкозы алып журдим. 2008ж жукти кезимде диагноз ВПС не зарощение овального
отверстия диагноз койды. Беременности-2 кесарево сечение. 2015ж денсаулыгым шамалап келгенде скрининг оту керектигин айтты сол жылы операция мастопатия жасалдым, 2017ж тагыда оз каржыммен емделдим 2018ж меним
ревматизм диагнозбен даригер есебинде жок екенимди билип арыз жазып кери есепке алды 2018ж казан айынан бастап денсаулыгым шамалап Ревматолг запись сурадым сол казан айынан 2019ж кантар айынын сонына дейн запись бермеди. Февраль айында вынуждена была на своей деньги и ехать в Алмату привезла им диагноз сама ходила бегала всех стороны ничего не было.06.03.19г имплантация ЭКС поставили диагноз синдром слабости синусового узла-синусовая брадиаритимия АВ блокада 11ст, преходящая, предсинкопальная состояния Экстрасистолия Артериальная гипертония 1ст, риск 4. ХСН1 2ФК. 26.03.19г приехали в уральск ухудшение состояния обращался к врачу просила запись к Ревматолгу 29.04.2019г Ревматолг Кудасова А посмотрела назначила главного внештатного Ревматолгу 27.05.2019г Ревматолг Матвеев Д посмотрела сотцанарный лечения назначили 6.06 по 13.06.19г в областная больнице получила лечения они направляет Как НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алмату.Диагноз: Системное заболевание соединительной ткани,дебют активность 2степени с поражением кожи-эритема, суставов-полиартрит, НФС 0-1ст,сердца-кардит, НК ФКI,почек-нефрит. ХПН 0ст. Иммунологическая стадия ANA,LE клетки. Длительно лихорадиющая больная. 19.06. Областной кардиологический центре проверка ЭКС проходила заключение постоянный ЭКС работает результат режим DDD AS-VS 12%,AS-71%. не знаю сколько бегала и представила все бумаги все диагноз но результат нету 21.06. Была ВКК комиссия на этим комиссия решения не было для чего создан на это комиссия прошу пересмотреть кратчайшие сроки и дать писмено виде ответ и наче буду жаловаться в министерство. Я воспитываю 2-их ребенка данный момент у меня финансовые положение очень тяжелая и здоровья нет каждый день здоровья ухудшается и лекарство на своей деньги покупаю сколько еще буду ходить. 87078510039телефон
Ответить
# zdrav-bko.govответ 02.07.2019 04:59
Уважаемая Данагул Куанышевна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что 21.06.2019г. городской поликлиникой №1 было проведено расширенное ВКК заседание для решения вопроса продления листа временной нетрудоспособности.
У Вас при обследовании в крови были обнаружены Le-клетки, поэтому в плановом порядке по порталу госпитализации для уточнения диагноза была направлена в ревматологическое отделение ОМБ, где Вы находилась с 06.06.19г. по 13.06.19г., по рекомендации врача ревматолога оформлена выписка в НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алматы для окончательной верификации диагноза и коррекции лечения.
Одновременно сообщаем, что по рекомендации врача ревматолога Вам выписан метипред 4 мг по 2 таб.* 1 раз в день перорально, омез 20 мг по 1 таб.* 1 раз в деньсогласно приказу МЗ РК №666 «Об утверждении перечня лекарственных средств и изделий медицинских назначений для обеспечения граждан в рамках ГОБМПна амбулаторном уровне»от 29.08.2017г.препарата «Метипред» выписать препарат не представляется возможным.
25.06.2019г. был ответ из НИИ Кардиологии и внутренних болезней г. Алматы, продолжить лечение и обследование по месту жительства.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 851003400587Ахметова Данагул Куанышевна 23.06.2019 14:48
Мен Ахметова Данагул кызым екумиз ШЖК МКК калалык 1емханада даригер есебинде
турамыз 2005ж бастап ревматизм диагноз койды сол жылдан бастап бицилин профилактика сердечного глюкозы алып журдим. 2008ж жукти кезимде диагноз ВПС не зарощение овального
отверстия диагноз койды. Беременности-2 кесарево сечение. 2015ж денсаулыгым шамалап келгенде скрининг оту керектигин айтты сол жылы операция мастопатия жасалдым, 2017ж тагыда оз каржыммен емделдим 2018ж меним
ревматизм диагнозбен даригер есебинде жок екенимди билип арыз жазып кери есепке алды 2018ж казан айынан бастап денсаулыгым шамалап Ревматолг запись сурадым сол казан айынан 2019ж кантар айынын сонына дейн запись бермеди. Февраль айында вынуждена была на своей деньги и ехать в Алмату привезла им диагноз сама ходила бегала всех стороны ничего не было.06.03.19г имплантация ЭКС поставили диагноз синдром слабости синусового узла-синусовая брадиаритимия АВ блокада 11ст, преходящая, предсинкопальная состояния Экстрасистолия Артериальная гипертония 1ст, риск 4. ХСН1 2ФК. 26.03.19г приехали в уральск ухудшение состояния обращался к врачу просила запись к Ревматолгу 29.04.2019г Ревматолг Кудасова А посмотрела назначила главного внештатного Ревматолгу 27.05.2019г Ревматолг Матвеев Д посмотрела сотцанарный лечения назначили 6.06 по 13.06.19г в областная больнице получила лечения они направляет Как НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алмату.Диагноз: Системное заболевание соединительной ткани,дебют активность 2степени с поражением кожи-эритема, суставов-полиартрит, НФС 0-1ст,сердца-кардит, НК ФКI,почек-нефрит. ХПН 0ст. Иммунологическая стадия ANA,LE клетки. Длительно лихорадиющая больная. 19.06. Областной кардиологический центре проверка ЭКС проходила заключение постоянный ЭКС работает результат режим DDD AS-VS 12%,AS-71%. не знаю сколько бегала и представила все бумаги все диагноз но результат нету 21.06. Была ВКК комиссия на этим комиссия решения не было для чего создан на это комиссия прошу пересмотреть кратчайшие сроки и дать писмено виде ответ и наче буду жаловаться в министерство. Я воспитываю 2-их ребенка данный момент у меня финансовые положение очень тяжелая и здоровья нет каждый день здоровья ухудшается и лекарство на своей деньги покупаю сколько еще буду ходить. 87078510039телефон
Ответить
# zdrav-bko.govответ 02.07.2019 05:00
Уважаемая Данагул Куанышевна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что 21.06.2019г. городской поликлиникой №1 было проведено расширенное ВКК заседание для решения вопроса продления листа временной нетрудоспособности.
У Вас при обследовании в крови были обнаружены Le-клетки, поэтому в плановом порядке по порталу госпитализации для уточнения диагноза была направлена в ревматологическое отделение ОМБ, где Вы находилась с 06.06.19г. по 13.06.19г., по рекомендации врача ревматолога оформлена выписка в НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алматы для окончательной верификации диагноза и коррекции лечения.
Одновременно сообщаем, что по рекомендации врача ревматолога Вам выписан метипред 4 мг по 2 таб.* 1 раз в день перорально, омез 20 мг по 1 таб.* 1 раз в деньсогласно приказу МЗ РК №666 «Об утверждении перечня лекарственных средств и изделий медицинских назначений для обеспечения граждан в рамках ГОБМПна амбулаторном уровне»от 29.08.2017г.препарата «Метипред» выписать препарат не представляется возможным.
25.06.2019г. был ответ из НИИ Кардиологии и внутренних болезней г. Алматы, продолжить лечение и обследование по месту жительства.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 980922400229Айкаш Гулназ 22.06.2019 10:46
Калайсыз мен инсульт болып куладым 4 ай болды бир аягым колым истемиди каксап аурады Апкем карап отыр олда кетеди карайтын бир адам керек маган соган комек тесиниздерши Пенсияга шыга аламын ба кутушиге да шыгама пенсия Астанада квартирада турамын Турмыс курганыма 1 ай болмай жатып куладым уй бериледи ма 87052132398
Ответить
# zdrav-bko.govответ 26.06.2019 09:02
Құрметті Айкаш Гулназ!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің денсаулық жағдайыңызға байланысты жазған өтінішіңіздегі сұрақтарға қатысты тұрғылықты мекен жайыңыздағы аумақтық мемлекеттік мекемесі Нұр-Сұлтан облысының денсаулық сақтау басқармасын жүгінуіңіз сұралады.
Ответить
# 870120403172Айгерим 21.06.2019 02:42
Салеметсизбе!Мен Куангалиева Айгерим кишкентай улыммен 10ы танда 39,5температурамен мурнынан кан кетип инфекционн больницага тускенбиз ,сол 10нан бери бир диагноз накты коя алмады,ещё температурамен 19ы больницадан направлениемен шыгарып жиберди колыма выписканы медсестра акеп берди оздериниз машина шакырып барынвздар деп скорый кайда дегем жок деди,колынын барин тесип тесип тастады не кататор коя алмайды биреуиде,казир детск больницада жатырк колына вообще кататор коя алмады барин тесип тастаган,осы маселени шешип шара колдануынызды сураймын,аяктайда бардык еш натиже жок сиздерге,еш натиже жок сиздерденде
Ответить
# 940915350938Марлен 20.06.2019 17:05
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Городской многопрофильной больнице, а именно нейрохирургу Саламату Темирхановичу за внимательное и человеческое отношение. Спасибо за чуткость к пациентам, отзывчивость. Желаю здоровья, счастья и профессионального роста. Папа Максот Айлина
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:02
Уважаемый Марлен!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 930422300701Дмитрий 20.06.2019 09:45
Здравствуйте,хотим обратиться к вам с вопросом! Мы получали детское питание "Баллакт" гипоалергенный 1 (от 0-6 месяцев) выдавали его в полликлинники 6 с 1 июня 2019г. выдачу питания прекратили в виду отсутствия питания у поставщика. Ребенок алергенный такого питания в Казахстане нет а а другое очень дорого стоит 3900 за пачку Из расчета 1 пачка на двое суток. Прошу разобраться в этом вопросе.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 04.07.2019 13:55
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения по поводу адаптированного заменителя грудного молока сообщает следующее.

В начале 2019 года ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №6» закуплен годовой объем адаптированного заменителя грудного молока «Баллакт (гипоаллергенный)». Так как количество прикрепленного населения увеличился, весь объем гипоаллергенного детского питания был израсходован. В настоящее время ведется дополнительный закуп данной смеси. В связи с чем Вам необходимо обратиться в Вашу поликлинику.

В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 860812401730Надежда Жонисова 19.06.2019 15:18
Здравствуйте, каким образом можно осуществить приём пациентом препарата Альбумин? Центр крови его не производит в Уральске. Аптечные препараты не разрешают в больнице .
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 10:46
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.
Пациенты по показаниям обеспечиваются лекарственным средством «Альбумин, раствор для инфузий» на стационарном уровне лечения. Препарат закупается через медицинскую организацию. Для решения вопроса просим обратиться в поликлинику по месту прикрепления.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 860812401730Надежда Жонисова 19.06.2019 15:16
Здравствуйте, не удаётся дозвониться до колл центра минздрава Рк в Уральске, на сайте не указан их график работы.
Поэтому вопрос:каким образом можно осуществить получение пациентом препарата Альбумин, если его не производят в Центре Крови города Уральске?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 10:47
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.
Пациенты по показаниям обеспечиваются лекарственным средством «Альбумин, раствор для инфузий» на стационарном уровне лечения. Препарат закупается через медицинскую организацию. Для решения вопроса просим обратиться в поликлинику по месту прикрепления.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 780823400498Татьяна Николаевна Дубровина 18.06.2019 12:55
Здравствуйте!Мой отец пенсионер Верещагин Николай Борисович,встав на портал был направлен на протезирование коленного сустава в Областную больницу на 6.06.2019г,придя в больницу с вещами на операцию,ему отказали пояснив, что финансирования нет оперировать не будут,прошу помочь в финансировании отделения травматологии в Областной больнице.спасибо
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 03:57
Уважаемая Татьяна Николаевна!

Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее:
Отказ в госпитализации Вашему отцу связан с отсутствием государственного заказа по коду 81.54 «Полная замена коленного сустава».
Операция по Полной замене коленного сустава по коду 81.54, относится к высоко-технологичной медицинской услуге, на основании заключенного договора на 2019 год между ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» с НАО «Фонд Социального Медицинского Страхования» ЗКО (далее-НАО «ФСМС ЗКО») по данному коду на год было запланировано – 48 операций.
На 1 июня текущего года поступившим больным по Порталу проведены все 48 операций по протезированию коленного сустава.
В связи с перевыполнением государственного заказа по договору,ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» приостановила плановую госпитализацию пациентов травматологического профиля с 01.06.2019г.
Письма о приостановлении плановой госпитализации направлены в ЗКОФ РГП на ПХВ«РЦЭЗ»(«Республиканский центр электронного здравоохранения»") и в медицинские организации области.
ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница»направлено письмо в филиал НАО «ФСМС ЗКО" о необходимости дополнительного государственного заказапо данным операциям на второе полугодие т.г.
До ответа со стороны НАО «ФСМС ЗКО» операции по данному коду приостановлены.
Операция по протезированию коленного сустава Вашему отцу будет проведено при дополнительном финансировании во втором полугодие 2019г.Дата госпитализации Вам будет сообщено дополнительно медицинскими работниками ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» по месту прикрепления.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 780823400498Татьяна Николаевна Дубровина 25.06.2019 07:21
Спасибо за информацию. ждем дополнительного финансирования.
Ответить
# 611101301097Андрей 17.06.2019 10:53
Сделал МРТ позвоночника в областной больнице на платной основе ,в электронную карту больного результат не занесен. Кто должен занести результат данной процедуры в медицинскую карту ,электронную? В 4 поликлинике? В чьи обязанности это входит ,к кому обратится в четвёртой поликлинике?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.06.2019 11:38
Уважаемый Андрей!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, просмотр электронной карты доступен на портале k-vrachu.kz посредством ввода ЭЦП ключа, а просмотр других электронных карт не доступен, так как пациент должен заходить от своего логина и пароля.
Для того чтобы просмотреть свою медицинскую карту, необходимо зайти на портал k-vrachu.kz авторизоваться с помощью своего логина и пароля, далее зайти в раздел паспорт здоровья и выбрать ключ ЭЦП, после этого просмотр медицинской карты будет доступен не только на портале, но и в мобильном приложении.
Согласно Приказа Министра здравоохранения РК №48 от 29 декабря 2018года «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» пункт 2.пп.1
В случае запроса пациентом копии заполненных форм, выдача электронных форм первичной медицинской документации осуществляется на бумажном носителе»;
Результат МРТ выдан пациенту на руки на бумажном носителе, вопрос ввода результатов диагностических исследований на платной основе в электронном формате взят на контроль.
Для того чтобы получить результат МРТ из электронной медицинской карты Вам необходимо обратиться к вашему участковомму врачу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 611101301097Андрей 21.06.2019 10:10
Мне нужно занести результат МРТ в электронную карту,а не получить его оттуда.Кто должен заниматься этим в 4 поликлинике?Я ЭТО СПРАШИВАЛ.Как просмотреть свою электронную карту я не спрашивал.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 12:39
Уважаемый Андрей!
Согласно правилам введения документации, занесение результатов исследований в электронную медицинскую карту пациента осуществляется врачом медицинской организацииоказывающий эти услуги.
По поводу функциональных обязанностей необходимо обращаться в медицинские организации. Так как они утверждаются директорами медицинских организаций.
При подобных ситуациях просим обратиться в службу поддержки пациентов для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также вы можете обратиться к администрации медицинской организации в т.ч руководителю.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам можно обратиться в Call-центр по телефону (87112) 24-00-06.
Ответить
# 611101301097Андрей 21.06.2019 09:46
Кто должен заносить результат МРТ сделаный на платной основе в Обл.больнице в электронную карту больного? В ЧЬИ ОБЯЗАННОСТИ ЭТО ВХОДИТ?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 12:41
Уважаемый Андрей!
Согласно правилам введения документации, занесение результатов исследований в электронную медицинскую карту пациента осуществляется врачом данной больницы оказывающий эти услуги.
По поводу функциональных обязанностей необходимо обращаться в медицинские организации. Так как они утверждаются директорами медицинских организаций.
При подобных ситуациях просим обратиться в службу поддержки пациентов для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также вы можете обратиться к администрации медицинской организации в т.ч руководителю.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам можно обратиться в Call-центр по телефону (87112) 24-00-06.
Ответить
# 611101301097Андрей 17.06.2019 08:30
На весь город Уральск работает один ревматолог Матвеев Как такое возможно
Ответить
# 345654876078Шерхан 15.06.2019 14:59
Здравствуйте областная инфекционная больница получили премию на день медика по 4500тг а почему поликлиники больницы получают в размере оклада минимимум 40-50тысяч можете нам объяснить почему так
Ответить
# zdrav-bko.govответ 19.06.2019 11:59
Уважаемый Шерхан!
Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее;
Выплаты премии производятся для стимулирования заинтересованности сотрудников организации в повышении эффективности и качества работы.
Начисление и размер премии в поликлиниках и больницах,в том числе в ГККП «Областная инфекционная больница», ко «Дню медицинского работника»выплачивалась в зависимости от сложившейся экономии средств, на основании положения о премировании и была распределена между сотрудниками в соответствии со средним размером должностного оклада персонала,согласна приказа организации.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 890829451110Жаркынай Куантайкызы 14.06.2019 15:15
Менин хатыма жауап кутемин.Неге жалпыга шыкпаган.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 03:58
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің жұбайыңыз Мендыбаев Абзал Баймуратович, 1988 ж.т., Деркөл дәрігерлік амбулаториясына 07.06.2019ж. 17 сағат 38 минутта алдын-ала жазылусыз жүгінген.
Пациенттің басқа қаладан келіп және вахта әдісімен жұмыс істейтінін, жалпы жағдайын және жоғары дене температурасын (38,2) ескере келе, пациентті Деркөл ДА меңгерушісі шұғыл көрсетімдер бойынша келген уақытында қабылдаған.
Пациент уақтылы қарап-тексерілді, емдеу тағайындалды, әрі қарай толық тексерілуге жолдамалар берілді, уақытша еңбекке жарамсыздық парағы ашылып, келесі қабылдауға ЖТД дәрігеріне жолданды.Инфузиялық ем тағайындалған себебі бірнеше күннен бері температураның жоғары болуына байланысты уыттануды басу үшін берілді.
Тағайындалған ем емдеудің клиникалық хаттамасына сәйкес берілді. Пациенттің жұма күні кешке таман, жұмыс күнінің аяғында қаралғанын ескере келе, «фолликулярлы баспа» диагнозының анықталуына байланысты, аурудың асқынуының алдын алу үшін бактерияға қарсы ем тағайындалған болатын «Ципролет».Уақытша еңбек жарамсыздық парағы 07.06.2019ж. бастап 15.06.2019ж аралығына берілді, кеткен қате ұйымның атауында болған, өйткені пациент шетелдік фирмада жұмыс жасайды, қате түзеп берілді.
Сонымен бірге, алғашқы санитариялық медициналық қызмет Денсаулық сақтау министрлігінің нормативтікқұқықтық актілеріне сәйкес көрсетілетіндігін мәлімдейміз, яғни халыққа алғашқы медициналық-санитариялық көмек көрсету стандартына және МСАК ережесіне сәйкес, медициналық қызмет ЖТД дәрігерінің жұмыс кестесін ескерумен алдын-ала жазылу бойынша көрсетіледі.
Шұғыл көрсетімдеріне қарай пациенттердің жүгінуі бойынша алдын ала жазылмасада қабылдауда отырған дәрігерге қаралады. Сіздің жұбайыңыз алдын-ала жазылусыз қабылданды және оған медициналық қызмет дер кезінде көрсетілді.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 920714350169Руслан Брангужиев 14.06.2019 11:56
Здравствуйте. Сегодня 14.06.2019г в 14.00 мою супругу выписали с туб.диспансера. В туб диспансере сказали что мы переводимся на амбулаторное лечение и лекарства (дотс) мы будем получать в поликлинике. По месту прописки мы относимся в ГКП#5, а по месту жительства в ГКП#4.В обеих поликлиниках отказываются выдать лекарства, сваливая друг на друга. Лекарства нужны на выходные дни т.к нельзя пропускать приём этих лекарств. ВОП НАЗАРОВА ВЕНЕРА МАКСАТОВНА ГКП#4. ВОП ЕСЕНОВА ГУЛЬНУР САРСЕНГАЛИЕВНА ГКП#5.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ ВОПРОСЕ И ВЫДАТЬ НАМ ЛЕКАРСТВА Т.К ЭТИ ЛЕКАРСТВА В АПТЕКАХ НЕ ПРОДАЮТСЯ!
С/У БРАНГУЖИЕВ РУСЛАН 87775857617
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.06.2019 13:34
Уважаемый Руслан Аскарович!

Ваша супруга Брангужиева Айсана Калдыбайкызы до 18.06.2019г. была прикреплена к городской поликлинике №5 по адресу Жана Орда 6-51, в связи с этим в городской поликлинике №4 было отказано в обеспечении ее препаратами по ДОТС-терапии.
На сегодня Айсана прикрепилась к городской поликлинике №4 (18.06.2019г.), взята на диспансерный учет и обеспечена необходимыми препаратами.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю директора городской поликлиники №4 Амировой Индире Рухолимовне по телефону: 52-80-33.
Ответить
# 890829451110Жаркынай Куантайкызы 14.06.2019 08:21
Саламатсыздар ма!Тол мерекелеринизбен.Жолдасым Тенгиз вахта жумысынан ауырып аныктамамен Деркул амбулаториясына келди.Келген уакытта температурасы 39,5 жане ауыз толык ириндеген.Демалыс парагын аштырту ушин Деркул амбулаториясы менгерушисинин кабылдауына кирди.Ешкандай анализге жолдама ештене берилмед.Дари Цепралет таблеткасымен жане системага кабылдауга кагаз берди.Системаны ешкандай анализсиз кабылдауга болмайды емес пе?Кабылдау уакытыда аякталган бирак карады.Жергиликти тургын температурамен келип тур,сонда неге алгашкы комек корсетилмей,температурасын тусирмей уйге жиберилди.Цепролет дарисин ишкеннен пайда болмагасын,Цефозалин уколын алды.Екинши куни баска терапевт карап анализге жане флюграфияга жиберилди.Алынга система али койылмад,кунде система коятын жан жок.Денсаулыкка жарамсыз парагын 2 жерден кате жиберип сауатсыз толтырылган.Алдында ашканда да дал осындай окига.Ишиндеги кызметкер айтат отпей калуы мумкин деген.Неге биздер сауатсыздардын кесиринен жапа шегуимиз керек. Колымызда денсаулык парагы бар,суретин тусирип жибере алам.Терапевт ПДП 1 туракты емес ауыса беред.Записпен барасын 1 киси аралыгы 15 минут деп жазады,1 адамды 45 минут карайды.Халык коп неге туракты мамандап р коймайсыздар?Коршилеримнин де айтатыны осы.Биздер жаспыз кутип журе беремиз.Улкен адамдаргы киын.Озиниз келип кориниз кабылдаудагы жагдайды.Амбулаторияга баруга ем издеп барсак жагдай осындай.Сизди осы жагдайга бейжай карамай бир шарасын колданады деп сенемиз жане сеним билдиремиз
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.06.2019 04:00
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің жұбайыңыз Мендыбаев Абзал Баймуратович, 1988 ж.т., Деркөл дәрігерлік амбулаториясына 07.06.2019ж. 17 сағат 38 минутта алдын-ала жазылусыз жүгінген.
Пациенттің басқа қаладан келіп және вахта әдісімен жұмыс істейтінін, жалпы жағдайын және жоғары дене температурасын (38,2) ескере келе, пациентті Деркөл ДА меңгерушісі шұғыл көрсетімдер бойынша келген уақытында қабылдаған.
Пациент уақтылы қарап-тексерілді, емдеу тағайындалды, әрі қарай толық тексерілуге жолдамалар берілді, уақытша еңбекке жарамсыздық парағы ашылып, келесі қабылдауға ЖТД дәрігеріне жолданды.Инфузиялық ем тағайындалған себебі бірнеше күннен бері температураның жоғары болуына байланысты уыттануды басу үшін берілді.
Тағайындалған ем емдеудің клиникалық хаттамасына сәйкес берілді. Пациенттің жұма күні кешке таман, жұмыс күнінің аяғында қаралғанын ескере келе, «фолликулярлы баспа» диагнозының анықталуына байланысты, аурудың асқынуының алдын алу үшін бактерияға қарсы ем тағайындалған болатын «Ципролет».Уақытша еңбек жарамсыздық парағы 07.06.2019ж. бастап 15.06.2019ж аралығына берілді, кеткен қате ұйымның атауында болған, өйткені пациент шетелдік фирмада жұмыс жасайды, қате түзеп берілді.
Сонымен бірге, алғашқы санитариялық медициналық қызмет Денсаулық сақтау министрлігінің нормативтікқұқықтық актілеріне сәйкес көрсетілетіндігін мәлімдейміз, яғни халыққа алғашқы медициналық-санитариялық көмек көрсету стандартына және МСАК ережесіне сәйкес, медициналық қызмет ЖТД дәрігерінің жұмыс кестесін ескерумен алдын-ала жазылу бойынша көрсетіледі.
Шұғыл көрсетімдеріне қарай пациенттердің жүгінуі бойынша алдын ала жазылмасада қабылдауда отырған дәрігерге қаралады. Сіздің жұбайыңыз алдын-ала жазылусыз қабылданды және оған медициналық қызмет дер кезінде көрсетілді.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 640828401960Кушта Нина 13.06.2019 11:02
В преддверии профессионального праздника хочу выразить свою признательность и огромную благодарность сотрудникам АО «Национального научного медицинского центра» отделения кардиохирургии в лице и.о. руководителя кардио хирургического отдела Ерпашова А.П., лечащего врача Ельжасова А.А. Я, Кушта Нина Ивановна, в марте месяце прошла КАГ в г.Уральск. Выявлено двух сосудистое поражение коронарго русла. В связи с чем я получила совет о госпитализации и оперативного лечения в г.Астане в Кардио центре. Но по порталу бюро госпитализации меня определили в АО «Национальный научный медицинский центр». Где я была прооперирована 4 мая текущего года. Хочу сказать большое Спасибо всем сотрудникам Научного национального центра за их чуткость, отзывчивость, высокий профессионализм! Так же хочу выразить благодарность сотрудникам Облздрава ЗКО г.Уральск Жанадиолвой А.К. и Мусалимовой Р.А. И сотрудникам больницы района Бәйтерек в лице замглав врача Оразбаева М.Ж., заведующей ЦСЗ Абиловой Э.Н., врачу кардиологу Саламатовой Н.К. за содействие, чуткость , отзывчивость, профессионализм. Всем огромное Спасибо! Низко вам поклониться хочу, люди в белых халатах!!! С Уважением, Нина Ивановна.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:00
Уважаемая Нина Кушта!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 561220402047Амиржан 13.06.2019 10:35
БҚО Теректі ауданы Ақжайық ауылындағы Б. У. Кубаев бастаған аурухана ұжымын дəрігерлер
Л. Х. Қуанышкалиева мен А. М. Сакпаеваны медбике Ш. Ж. Бақтыгерееваны төл мерекелерімен құттықтап ұжым мүшелеріне зор денсаулық тілеп қиында қызықты еңбектеріне мол табыстар отбасының шаттығы мен қуанышын тілеймін. Игі тілекпен 2ші топ мүгедегі Сембиев Аміржан
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.06.2019 13:32
Құрметті Әміржан!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 13.06.2019 жылғы БҚО, Теректі ауданы, Ақжайық ауылындағы Б.У.Кубаев басқаратын аурухана ұжымының дәрігерлеріне жазған құттықтау хатыңызға ризашылық білдіре отырып, төмендегідей жауап береміз.
Алғысыңызда аты аталған дәрігерлер: Л.Куаншкалиева, А.М.Сакпаева және медбике Ш.Бактыгереева кәсіби мерекемен ұжым алдында құттықталды және бірінші басшының 12.06.2019ж. №181 бұйрығымен сыйақы берілді.
Мерекеге арналған мәдениет үйі қызметкерлерінің ұйымдастырған мерекелік шарасына шақырылып, қатыстырылды.
Медбике Ш.Бактыгереева 12 мамыр-медбикелер күніне арналған салтанатты жиналыста алғыс хатпен марапатталды.
Ответить
# 561220402047Нұрбике 13.06.2019 10:33
БҚО Орал қаласындағы номер бесінші емханасының хирургі Закарина Гаухар медбике Ұлдай Аманғали қызына алғыс айта отырып, төл мерекелерімен шын жүректен құттықтап дендеріне саулық еңбектері жана берсін дегім келеді. Игі тілекпен емделуші: Н.С.Габдулова
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:04
Құрметті Нұрбике!

Басқарма ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің медицина қызметкерлерінің, соның ішінде аталған емхананың хирургі Закарина Гаухар, медбике Ұлдай Аманғалиқызына еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілгендігі туралы хабарлайды.
Ответить
# 561220402047Нұрбике 13.06.2019 10:32
БҚО Орал қаласындағы көпбейінді аурухананың хирургия бөлімшесінің И. П. Мартынова бастаған ұжымын жəне жас маман өз ісінің шебері Енекеев Азамат Алпамыс ұлын төл мерекелерімен шын жүректен құттықтап барлықтарыңызға зор денсаулық отбасының шаттығы мен қуанышын тілеймін. Игі тілекпен: осы бөлімшеде ота жасалған зейнеткер Н. С Габдулова
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:14
Құрметті Нұрбике!

Басқарма ШЖҚ «Көп бейінді қалалық аурухана» МКК-нің медицина қызметкерлерінің еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілгендігі туралы хабарлайды.
Ответить
# 860713300629Алексей 12.06.2019 17:12
Здравствуйте!В преддверии дня Медицинского работника хочу выразить огромную благодарность и поощрить за внимательное и душевное отношение к пациентам поликлинике №2 , а именно мед сестре онкологу Сатыбалдиевой Сабире, а также врачу Баевой Аиде Аскаровне и мед сестре Арыстановой Дине Куанышкалиевне.С Уважением Акутин Н.А. и Кужаева Н.В.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:01
Уважаемый Алексей!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 830128302421Фархат 12.06.2019 10:12
здравствуйте!в преддверии дня медика хочу выразить от всего сердца и от всей души слова благодарности проктологу Шукулову С.У 04.06.19 ОН МЕНЯ ПРООПЕРИРОВАЛ за золотые ваши руки ,за доброе сердце хочу вам сказать огромное спасибо, побольше благодарных пациентов,прошу данести данное сообщение адресату и на день медиков поощрить ,настоящии врач и специалист своего дела,рахмет
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 04:17
Уважаемый Фархат!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 830128302421Фархат 19.06.2019 06:18
Уважаемая администрация почему нет обратной связи,????
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 04:21
Уважаемый Фархат!
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассматривает все обращения.
Ответить
# 830128302421Фархат 26.06.2019 10:59
почему так и нет ответа ??21 век ,это саит только для жалоб??? почему нету ответа?? мне
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 05:12
Уважаемый Фархат!
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассматривает все обращения.
Ответить
# 900101452145Инкар 11.06.2019 13:51
Здравствуйте! Мы наблюдаемся в 2 поликлинике, скрининг надо было проити медсестра сказала запишу на узи, две недели ждали пришли сегодня нам говорят запись нету сайт не работает, люди месяцами ждут, или до конца года, разве так можно? Плжалуйста разберитесь! Сказали пишите куда хотите
Ответить
# 880516402254Улжан 10.06.2019 09:46
добрый день! я медработник лечусь в областном противотуберкулезном диспансере. Притензий к медперсоналам нету. все вежливые,грамотные очень рад за "своих"))),но у медсестер думаю загруженность есть они физический не успевают иногда. стараются конечно вижу даже понимаю... работа нужна всем. Как то спросила зарплату ихни удивились услышанном средняя зарплата у медсестер тут 80-90 тыс ВСЕГО то. а как же вредность? тут я смотрю медсестры очень скромные. А врачам незнаю. Ну у них не все плохо думаю раз они все в один день собрались улетели в каспиское море якобы с комиссий. 16 июня день медработников в честь праздника наверное. Ну ладно это все завист,но на медсестер тоже надо внимание уделить! основную работу они делают. еще раз повторюсь слово за "своих" - обидно! спасибо что выслушали. Ах да думаю после как прочтете будут тут искать меня,я не указала в истории болезни что я работаю. Я уволилась с прежнего места
Ответить
# zdrav-bko.govответ 11.06.2019 13:04
Уважаемая Улжан!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее:
Заработная плата, доплаты и надбавки, работников государственных учреждений и казенных предприятий здравоохранения определяется постановлением Правительства РК от 31 декабря 2015 года №1193 «О системе оплаты труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий».
Представительством KNCV в Центральной Азии для обмена опытом и проведения когортного анализа в соответствии с планом мероприятий,планируется проведение визита для специалистов из Западно-Казахстанской области с 10 по 14 июня 2019годав Мангистауской области.
ГКП на ПХВ «Областным противотуберкулезным диспансером» были действительно направлены специалисты противотуберкулезной службы для участия в данном мероприятии за счет организаторов.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 920828401098Светлана 07.06.2019 17:09
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на мед.обслуживание в тюрьме РУ170/3. Мой брат Макаев Дамир Зиенгалиевич 27.02.1982г находится без должной медицинской помощи, так как у него хроническое заболевание- гепатит С, каждые 6мес должен проходить обследование и сдавать анализы,ничего из этого не проводится, на данный момент жалобы на печень, жалобу игнорируют , лечение не предоставляется. Очень прошу принять меры. Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:06
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что медицинскую помощь вашему брату Д.Мукаеву оказывает медицинский персонал медицинской санитарной части исправительного учреждения РУ-170/3, где в данный момент отбывает наказание.
При наличии показаний для полного обследования и консультации врачей, в том числе узких специалистов медицинская санитарная часть исправительного учреждения подает заявку в территоральную поликлинику, после чего решается вопрос об оказании медицинской помощи за пределами исправительного учреждения.
Для решения наличия показаний для полного обследования и лечения можете обратиться к руководству учреждения РУ-170/3, так как данный вопрос не входит в компенцию управления здравоохранения, это функция относится к ГУ «Департамент уголовно-исполнительной системы» по ЗКО.
Ответить
# 880702301185Алман 07.06.2019 14:07
Менің анасы 13.05.2019 күні қазулы тұрған шұңқырға құлап аяғы ауырып кеткен болар деп ойладық.03.06.19 басылмағасын аудандық ауруханаға әкеліп ренгенге түсіргенде тобық пен тізе ортасындағы жиілігін сындырып алыпты. Біз ешнәрсе жасай алмаймыз Орал қаласына апарыңдар уақыт оздырмаңдар деп гипс салып берді. Парталға салсақ екі-үш ай уақыт кетеді өздерің апарыңдар 150-200мыңдай керек болатын болар деп қосып айтты. Анамды кері ауылға әкеттік. Бірінші топ мүгедегі көзі көрмейді,енді жүре алмайды,дәретке шыға алмайды. ОРАЛ қаласына машина жалдау үшін жә не де керек болар деген 200мынды таба алмай апара алмай отырмын. Не істерімді білмей. Оралға апарғанда мүгедектерге жеңілдік болама сондай ақша керек пе?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 12.06.2019 12:46
Құрметті Алман Мапигуллинұлы!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
03.06.2019 жылы Сіздің анаңыз Б.Кузаргалиева Бөкейордасы аудандық ауруханаға хирург дәрігерінің қаралумен рентгенге жасалып және гипс салынған, әрі қарай травматолог маманыңкеңесінен өту ұсынылды.
11.06.2019ж. облыстық көпбейінді ауруханасының қабылдау бөлімінде травматолог дәрігерімен қаралып, әрі қарай ем алу үшін травматология бөліміне жатқызылды.
Анаңызға магнитно-резонанстік томографиядан өткеннен кейін тегін түрде ота жасату үшін науқастын әрі қарай емдеудің тактикасы анықталады.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 841116401171Эльмира 07.06.2019 13:58
Сәлеметсізбе Нурданат мырза. Мен N 6қалалық емхананың 28 балалар участігінің дәрігері Рахматуллина Динара және сол участок медбикелері Жанар және Анарға улкен алғысымды білдіргім келеді. Әркашанда көмектерін аямайды. Сіздерге жумыстарыңызға табыс тілеймін. Ата аналардың алғысын ала беріңіздер. Келе жаткан мейрамдарыңызбен құттықтаймыз. Осындай медицина кызметкерлері көп болсын. Мен Рафаэльұлы Ералының анасымын. Сіздерге өте ризамын
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:16
Құрметті Эльмира!

Басқарма ШЖҚ «№6 қалалық емхана» МКК-нің медицина қызметкерлерінің еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілгендігі туралы хабарлайды.
Ответить
# 770330403034Юлия 06.06.2019 12:14
Как вообще в згнившем желчном пузыре врач Абенова М М.увидела улучшение? И не какой отказ от аперации я не писала.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 10.06.2019 12:18
Уважаемая Юлия!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее:
По данным контрольного УЗИ и ежедневному клиническому осмотру отмечалось улучшение и стабилизация Вашего состояния. Вами был дан устный отказ от операции, что подтверждается письменно находящей рядом с Вами в одной палате пациенткой.
Для более подробного разьяснения просим Вас обратиться к заместителю директора по контролю качества оказания медицинской помощи Г.Х. Сергалиевой по тел: 26-64-70 или в виде личного обращения в корпус № 10.
Ответить
# 910101405859Жулдыз 06.06.2019 05:43
Сәлеметсіз ме? Менің әкемнен 2018 жылдың тамыз айынада дәргігерлер өкпе қатерлі ісігін анықтады, 2019 жылдың наурыз айынан бастап дәрігерлер метастазаның жоқтығын растады. Бірақ, дене қызуының қатты көтерілуімен қатар тыныс алу жүйесінің қиындағанынан дәрігерлер тексеру барысында тағы бір ісіктің барын анықтады. Қәзіргі таңда әкем Қызылорда обылысында Аймақтық медициналық орталығының паллиативтік бөлімінде шарасыз күйде жатыр.
Сұрақ:
1. Егерде дәрігерлер аурудың шешімін таба алмаған жағдайда, Қызылорда обылысының дәрігерлері басқа обылыстық дәрігерлерді шақыру міндет па?
2. Дәл осы жағдайда өкпені ауыстыру мүмкіндігі бар ма?
3. Дәрі – дәрмектерін тегін алу құқығы қарастырылған ба?
4. Қандай тегін көмек алу құқығы бар?
Әкем, Бұлдырықов Есенжол Нұратайұлының шекара қызметінде 20 жыл қызмет жасап, зейнеткерлікке шыққандығын және 6 баланың әкесі екендігін баяндай отырып, Қазақстан Республикасына еңбегі сіңген азамат ретінде қаралуын өтінемін! Және мен сіздерден сұраққа жауап берумен ғана шектелмей, әкемнің емделу барысын өз бақылауларыңызға алуыңызды сұраймын!
Үлкен сеніммен және үмітпен, Кульбаракова Жұлдыз Есенжолқызы!
Тел: 87770184202
Ответить
# zdrav-bko.govответ 10.06.2019 12:21
Құрметті Жұлдыз Есенжолқызы!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің әкеңіз Е.Бұлдырықовтың денсаулық жағдайы байланысты жазған өтінішіңіздегі сұрақтарға қатысты тұрғылықты мекен жайыңыздағы аумақтық мемлекеттік мекемесі Қызылорда облысының денсаулық сақтау басқармасын жүгінуіңіз сұралады.
Ответить
# 840105401367Гульбану 05.06.2019 10:55
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Областной многопрофильной больнице, а именно окулисту Абулхайровой Менсулу Артыгалиевне за внимательное и человеческое отношение. Спасибо за чуткость к пациентам, отзывчивость. Желаю здоровья, счастья и профессионального роста!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:53
Уважаемая Гульбану!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 620810402967Алия 05.06.2019 10:45
Здравствуйте!Хочу выразить свою благодарность врачу-неврологу Сарбалиновой Гульнаре Амантаевне консультативное отделение областной многопрофильной больницы !Огромное Вам спасибо за ваши профессиональные качества, за Ваш труд, чуткость, понимание, доброту и отзывчивость к Вашим пациентам!Премного благодарны Вам и желаем Вам крепкого здоровья, счастья и успехов в Вашем не легком труде!!!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:51
Уважаемая Алия!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 741212303003Уркен 04.06.2019 19:22
Здравствуйте!
Я, Ергалиев Уркен Утешевич, 1974 г.р., проживаю в городе Уральске, инвалид 1 группы, хочу обратить Ваше внимание на недостойное поведение охранника областной клинической больницы. Я, 26 мая нынешнего года где-то 16:40 часов прибыл на проходную областной клинической больницы для проезда в диализный центр для прохождения процедуры очищения почек на автомобиле так как я не ходячий, меня привез сын. Но по приезду мы заметили, что шлагбаум был опущен. У нас есть пропуск на территорию больницы. Сын вышел постучал в окно будки охраны, чтобы показать пропуск и подняли шлагбаум. Сказал мне что охранница смотрит телевизор и постучал в окно еще раз. Но в этот момент из будки выскочила охранница начала размахивать руками, кричать на нас, браниться, выражаться нецензурными словами, требовала чтобы я «хулиган», оставил автомобиль и пошел пешком. И сказала чтобы мы не приезжали больше сюда. Прошу разобраться в данной ситуации. Я на диализ хожу уже 1,5 года. Можно ли мне дальше ходить на диализ?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:07
Уважаемый Уркен Утешевич!
Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что по поводу Вашего обращения службой поддержки пациентов ГКП на ПХВ "Областная многопрофильная больница" проведен разбор инцидента с охранной службой «СОВА».
По результатам проведенной работы трудовой договор с охранником расторгнут.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора областной многопрофильной больницы по телефону 26-67-09, 52-72-21.
Ответить
# 770530300209Александр 04.06.2019 18:53
Здравствуйте.скажите пожалуйста когда перестанут работать коновалы.две недели назад обратился в травмпункт в многопрофильную больницу. Упал сделали снимок у вас ушиб и растяжение три дня на восстановление и выздоравливайте. В понедельник к травматологии во вторую поликлинику на основании обращения. Папа больничный надо да надо как я с больной рукой работать буду,в среду закрыл больничный все нормально. Две недели я
мучался,опухоль не спадала,вчера сьездил на детскую больницу сделал снимок и о чудо у вас тренировки ваш снимок. Как я рад что две недели ходил со сломанной рукой, спасибо нашим врачам. Как быть что делать, может вы скажете???
Ответить
# zdrav-bko.govответ 14.06.2019 08:58
Уважаемый Александр Сергеевич!
На Ваше обращение на блог руководителя управление здравоохранения сообщает, что Вы обратились 18.05.2019г. в приемную городской многопрофильной больницы, где были осмотрены травматологом, проведена рентгенография левого лучезапяетного сустава и выставлен диагноз, рекомендовано режим покоя, амбулаторное лечение по месту жительства поликлиники и назначено медикаментозное лечение.
Руководству данной медицинской организации, рекомендовано принять меры дисциплинарного взыскания в отношении травматолога.
Ответить
# 741130401751эльмира 03.06.2019 13:50
Здравствуйте! мой дядя Искалиев Букенбай 03.08.1959гр. Состоит на Диспансерном учете по поводу ХОБЛ в Шынгырлауском ЦРБ в течение длительного времени. Неоднократно проведена консультация пульмонолога Областной больницы , пульмонолога Диагностического центра г.Уральск. По рекомендации пульмонологов должен получать базисную терапию (ингаляторы). Но в районной больница п. Шынгырлау получение препаратов огромная проблема, в год получает редко, а ИГКС в год всего на 2-3 месяцев. Но сегодня вообще участковый врач заявила, что следующий раз бесплатно не будут выдавать медикаменты по БЛО, а будет покупать за свой счет. Почему? Пульмонолог ОКБ еще в 2013 году рекомендует направить на МСЭК, в связи с утратой стойкой трудоспособности, на что участковые врачи не реагирует. Мой дядя не может не только работать, не может полноценно сам себя обслуживать из-за выраженной одышки в покое. Не могли бы Вы помочь в нашей ситуации разобраться? Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 11.06.2019 04:07
Уважаемая Эльмира!
Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что Ваш дядя Б.У.Искалиев находится на динамическом наблюдении у участкового врача, получал стационарное лечение, в том числе в условиях дневного стационара.
Неодкратно консультирован пульмонологом, откорректировано лечение и рекомендовано обследование(рентгенография легких, КТ легких, мокрота на БК, мокрота на баканализ).
Ежемесячно обеспечивается лекарственными препаратами (спирива, буфомикс, вентолин, эйртек)в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи согласно программе ИСЛО.
Лекарственные препараты получил в январе-беродуал, аэрозоль., в марте-спирива, в мае-спирива.
06.06.2019г.Ваш дядя госпитализирован в терапевтическое отделение ЧингирлаускойРБ, после чего будет направлен на консультацию медико-социальной экспертизы по поводу установления группы инвалидности.
Также сообщаем, что установление или снятие группы инвалидности не входит в компетенцию управления здравоохранения, а определяется отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» согласно приказа МЗ СР РК от 30.01.2015 года №44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы».
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 770330403034Юлия 01.06.2019 13:10
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на халатность хирурга областной многопрофильной больницы - АБЕНОВУ МАРИНУ МУРАТОВНУ. 14 мая, я попала в больницу во 2ю хирургию областной многопрофильной больницы с приступами сильной боли в области печени. Моим лечащим врачом была Марина Муратовна Абенова. Пролечив меня 7 дней антибиотиком, меня выписали. При выписке на мои жалобы что боли не прекращаются, мой лечащий врач Абенова М. М. сказала мне: " Лечите дома остеохондроз, зачем вы вообще пришли в хирургию, лечитесь дома" выписала меня. На утро следующего дня, с острой болью меня скорая увезла в новую многопрофильную больницу. Там меня обследовали, провели ЭКСТРЕННУЮ операцию по удалению желчного пузыря. Врачи были озадачены, спросив почему мне ранее не была оказана нужная хирургическая помощь.
Очень прошу взять во внимание, и разобраться в сложившейся ситуации.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 04:02
Уважаемая Юлия!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, чтоВы 14.05.2019г. поступили в экстренном порядке в областную многопрофильную больницу, были осмотрены специалистами, проведено обследование и выставлен диагноз.
По результатам обследования и осмотра врача было решено провести оперативное вмешательство, от чего Вы отказались в связи с улучшением общего состояния и с тем, что боитесь операции. Учитывая отказ от операции,Вы о возможных последствиях и осложнениях предупреждено заведующим отделением, назначена консервативная терапия.
По результатам контрольного УЗИ поджелудочной железы, желчного пузыря и протоков отмечалось улучшение и Вы были выписаны из стационара.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 811103401175Алия 01.06.2019 10:07
Здравствуйте Нурданат Беркингалиевич!
Это крик души. Не знаю куда обратиться и у кого просить помощи. Мой муж с 25 апреля болеет. Началось все с того что в глаз попала соринка. По месту жительства ГП 5 нас не приняли ссылаясь что у нас нет прикрепления. Мы обратились в Талап, где нам дали направление в областную офтальматологию,где со 2 мая по 7 мая получали лечение. После выписки со стационара улучшения не было. Каждый день вечером была температура. Через ЦОН прикрепились к ГП 5. Три раза были на приеме у врача Темирболатовой Д.Г. от назначенного лечения нет эффекта. Анализы все плохие. На данный момент моему мужу с каждый днем все плохо. Постепенно теряет зрение, обе уши не слышат, нет аппетита, постоянные головные боли. На глазах слабеет, самостоятельно не может ходить.Я сама работаю. Без работы тоже нельзя. 3 маленьких детей, кредиты. У меня вопрос: видя состояние своего мужа, я просила положить его в стационар на обследование и уточнения диагноза. Но врач говорит, что без диагноза не может дать направление. Что ему тогда умирать??? Где человеческий фактор? Где клятва Гиппократа? Почему все решают деньги? Я на глазах теряю мужа. Поэтому очень прошу вас посодействовать. Положить мужа на обследование и уточнения диагноза в стационар. Вызываем скорую, они тоже не берут. Почему живя в своем родном городе мы не можем получить качественную мед.помощь. везти в самару или еще куда то у меня нет средств. Жду ответа. Надеюсь на вашу помощь и понимание.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:03
Уважаемая Алия!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что Ваше обращение рассмотрено, взяты объяснительные с медицинского персонала городской поликлиники №5, проведена беседа с медицинским персоналом.
Ваш супруг Сундеткалиев Асылхан 24.04.19г. после получения медицинской помощи в травм.пункте областной многопрофильной больницы (далее -ОМБ). 02.05.19г. повторно обратился в ОМБ сделали рентген снимок. С 04.05-10.05.19г. получил стационарное лечение в ОМБ.
17.05.19г.обратился к участковому врачу, рекомендовано обследование, консультирован Лор врачом, неврологом и назначено лечение.
4.06.19г. в городской поликлинике №5 проведен обследование и консилиумом врачей в составе: заместителя директора по лечебной работе зав.ЦСЗ, председателем ВКК, врачом инфекционистом и и.о директора Умаровой. Также проведены консультации главных внештатных специалистов: инфекциониста, невролога, окулиста, Лор врача.
На сегодняшний день с 30.05.19г.-7.06.19г. получает лечение в условиях дневного стационара.
По результатам обследования будет решаться вопрос дальнейшей тактики лечения.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к и.о. директора городской поликлиники №5 Умаровой Гуларе Рахимовне по телефону: 27-83-55.
Ответить
# 881218400948Татьяна 31.05.2019 22:17
Добрый день! Ответы выборочно поступают ? Я обращалась с проблемой реакции 4х месячного ребенка на вакцину. Диагноз неврит лицевого нерва. Появился спустя два часа после вакцинации в поликлинике #1.
Дальнейшие действия медиков какие нибудь будут ?
Ответить
# 841005401950Жанна 31.05.2019 07:19
Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность Областной детской многопрофильной больнице, а именно заведующей дневным стационаром Ермагамбетовой А.Г., а так же мед.сестрам отделения гемофиликов, за внимательное и человеческое отношение. Спасибо за чуткость к маленьким пациентам, так как мы попадали в больницу и в выходные дни и в ночное время, всегда оказывается помощь и чувствуется отзывчивость. Желаем им здоровья, счастья и профессионального роста!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:52
Уважаемая Жанна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 900720350980Алексей 30.05.2019 11:46
Добрый день!Почему в областной городской больнице город Уральск делают анализы результат дают неправильный лишь бы не ложить человека.У нас больной дедушка инсультник вызвали скорую не хотели брать втал желудок не ел 5 дней.привезли в больницуздали анализы результаты отличные гемоглабин 140.это как может быть такой гемоглабин у лежачего человека год.сдали все остальные анализы все хорошо.(говорят)говорим им надо сделать снимок желудка говорит врач ушел домой позно приехали.Потом ждали этого врача с 6 часов вечера до 1 ночи проверили все в норме все фыркают переговариваются.Короче если пожилой человек еще и лежачий врачи связываться нехотят.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:12
Уважаемый Алексей!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить данные вашего дедушки, т.е ФИО, домашний адрес, дату обращения и точное название больницы (Областная многопрофильная или городская многопрофильная больницы).
Ответить
# 620326333736Алексей 30.05.2019 07:16
Оз электронды почтанызды жазсаныз
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:06
Уважаемый Алексей!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить данные вашего дедушки, т.е ФИО, домашний адрес, дату обращения и точное название больницы (Областная многопрофильная или городская многопрофильная больницы).
Ответить
# 720521302465Талгат 29.05.2019 10:11
Салематсыз ба, Осы аталған тексерті мен тегін өте аламын ба? мен өзім 1-ші емханда тіркеліп тұрмын.Сбор анамнеза и врачебный осмотр
Электрокардиограмма (ЭКГ)
Анализы крови
Рентгенография органов грудной клетки
Эхо-КГ

Дополнительные исследования помогают обнаружить сердечную недостаточность и определить ее причину. Перечислим их.

Функциональные легочные тесты
Нагрузочная проба
Магнитно-резонансная томография сердца (МРТ)
Катетеризация сердца и ангиография
Радиоизотопные исследования
Многослойная компьютерная томография (МСКТ)
Чреспищеводная эхокардиография
Ответить
# zdrav-bko.govответ 31.05.2019 08:57
Уважаемый Талгат!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что согласно стандарту организации оказания первичной медико-санитарной помощи в Республике Казахстан ВОП (участковый врач) проводит общий осмотр пациента и определяет необходимые методы обследования для постановки диагноза в соответствии с протоколом диагностики и лечения заболевания, выдает направления на обследования по медицинским показаниям согласно приказа МЗ РК от 03.02.2016г. №85.
Одновременно сообщаем консультативно-диагностическая помощь оказывается в рамках ГОБМП в плановом порядке по медицинским показаниям и направление на необходимые обследования выписывает медицинский работник, оказывающий ПМСП (приказ МЗ РК от 17.08.2013г. №479).
На основании вышеизложенного для решения вопроса проведения инструментальных методов исследования, указанных Вами, необходимо обратиться к ВОП врачу по месту прикрепления.
При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 901114451285Айкерим 28.05.2019 11:27
Здравствуйте! В поликлинике #4 ЗКО пациенты с болезнью Паркинсона не могут получить препарат Мирапекс, который выдаётся по рецепту на льготной основе
Ответить
# zdrav-bko.govответ 03.06.2019 07:57
Уважаемая Айкерим!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.
Лекарственное средство «Мирапекс» по графику поставки за май месяц поступил в аптечный пункт при ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» 29 мая текущего года. В данное время лекарственное средство «Мирапекс» имеется в достаточном объеме в аптеке городской поликлиники №4, для выписки рецепта пациентам необходимо обратиться к участковому врачу.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 940401 402 305Жадыра 28.05.2019 09:38
Салематсыздарма. Мен кеше жалобаны поликлиниканын ЛОР врачына жазганым жок. Маган бугин поликлиникадан хабарласып тур арыз жаздынызба деп. Мен Облыстык аурухананын ЛОР врачына жане 26.05.2019 куни ЛОР кабинетинде кезекшиликте болган мед.сестра кызга шагымдангым келеди. 2 рет обл.больницага бардык. Бирде врач болмады. Екиншиде врач мулдем карамады. Карамай тексермей капля жазып бере салды. Мед сестра кыз каплянын атын мулдем кате жазып кайтарып жиберди. Ондай дари жок. Улкен адам болса мейли, 2 жасар балага как папало карап, жок дарини жазып жиберип тем более. Скроыймен неге апарады бизди. Егер обл больницада врач жок болса. Балам гнойный отитпен жылап ауырып турганда, ары бери биресе апарып биресе кайтарып. Понедельник воач болады. Понедельник келинрз деди.понедельник келсек, участковый лор.га каралындар деп кайтарфп жиберу ушин шакыртты ма. Неге сразу айтпайды басвнда. Ауырып турган баланы ары бери жугиртпей. 1 поликлиниканын ЛОР врачына ешкандай шагымым жок. Ол кисиге рахмет. Кеше приемда болдыощ исине оте жауапты, жаксы карады.
Ответить
# 940401 402 305Жадыра 26.05.2019 17:08
Салематсызба. Обл.больницада лор врач неге суббота воскресенье кундери жок. Дет.больницада да ЛОР жок. Бугин гнойный отит диагнозымен скорыймен обл больницага бардык. Онда врач жок. Бизди сонда ее ушин апарады. Онда врач болмаса. Биринши Жедел жардем бригадасына шагым жасагым келеди, онда карайтын адам болмаса уйде отырмаймыз ба. Понедельникти кутип пооиклиникага бараиын. 2 жасар кулагы ауырып, еще токтаусыз гной агып жылап турган баланы ары бери боска сандалтып. Екиешиден обл больницада мед сестра типти кулагын карамады да бир капляны жазып бере салды. Кайтадан барып урысканнан кейн нана врачка звондады, бирак врач келмейм деди. Бизден брлек тагы 2 ге келменен балв да келип отыр. Кулагы ауырып уйыктамад тунимее деп. Мед сестранын сауаисыздыгынан каплянын атын каие жазган. Ондай капля жок мулдем. Аптекада. Кате жазган. Ертен аскынып кетсе ким жауап береди осыган.
Ответить
# 881020351345Каримов Ануар 24.05.2019 15:53
Здравствуйте!
Я Ануар. У моей жены диагноз "Височная эпилепсия" консультация профессора
Алдунгаровой Р.К. в городе Алматы. И теперь моей жене нужно принимать Конвулекс по 500 мг в три раза в день постоянно. Это лекарство должно выдаваться по месту жительства по бесплатному рецепту. Однако нам это лекарство не выдают уже как 4 месяца.
Прошу помогите решить эту ситуацию.
Ответить
# 791311400150Асель 24.05.2019 09:09
Саламатсызба! Мен Асель Сізге жедел жәрдем станциясында жасайтын сіңілімнің атынан жазып отырмын, жалақы дұрыс төленбейтіндігін және бухгалтерияға сұрауға барғанда дұрыс түсіндірмейді. Жұмыс көп жұмыс көп деп айта береді. Бас бухгалтер ұрысып қуып жібереді, этика мүлдем жоқ. Бастық бұл мәселелерді шеше алмайды, бір-біріне сөзі жүрмейді ылғи тамыр таныс жұмыс жасайды. Бір шешімін тауып беріңізді сұраймын.Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 09:11
Құрметті Әсел!
БҚО денсаулық сақтау басқармасы, орын алған мәселенің шешімін табу мақсатында, қызметтік тексеріс жүргізіледі, сондықтан Сізден сіңліңіз туралы кенсі деректер (аты-жөні, ЖСН) беруіңіз сұралады.
Қызметтік тексерудің қорытындысы бойынша Сізге қосымша ақпарат жолданады.
Ответить
# 900619450998Гулсезим 22.05.2019 06:13
Мен Камзина Гаухар Сатыбалды кызынын апасымын. Синилим 16.04.19ж саг 0:00 Орал каласы коп бейимди балалар ауруханасына тусти:иши ауырып, кусып, алсиреп. 17.04.19 ота жасаган Д/з:Острый гангрезный аппендицит. Дивертикул Меккеле. Рефлюкс ма точной крови. Деп койган. Ота жасаган даригерлер: Имашев Ильяс Галымжанович, Гулнар Каженовна. Емдеген даригер: Адиетов Тилек Русланович. Уйге 30.04.19 шыкты усти Сары, коздеринин ишы саргайып кеткен. Содан синилимнин жагдайы жаксарган жок. Тамак ишпеди, кусуы азайшан жок. Участковый хирурга тек 8.05.19 жазылдык. 05.05.19 жагдайы нашарлап, кызуы котерилип, кайта кусып анасы аяктай ОДМБ-га апарып жаткызып кетти хирургия болимине. Синилим дурыс каралмаган. Отадан кейин биахимия анализдери алынбаган, солай кусып палата да жата берген. 7.04.19 тунимен кысылып есин жогалтып 8.04.19 реанимацияга тусти. Содан жагдайы жаксармай 12.04.19 тангы сагат 7:20 да кайтты. Экспертиза да Острый печёночный недостаточность. Токсическое поражение печени протекающее по типу острого гепатита. Деп койдым. Бул койылган диагноза ата-анасы мен туыстарынын кудигимиз бар. Синилим сол Отадан кейин дурыстадмады, ешкашан бауырына шагымы болады. Отадан бурын алган анализдери жаксы болды, кейин алынбапты да. Осынын барлыгы даригерлердин салгырттышынанболып отыр. 4 кун мейрам куни болып дурыс каралмаган. Енди болар болды. Гаухар синилим мангиликке коз жумды. Ендиги сурарымыз осындай осип келе жатырган булдиршиндер мен жасоспирим балалар дурыс емделмей олип калмаса екен. Дуние есигин ашкан адамгой, мал екеш малдын баласын олимге кимайсын. Биздин отинишимиз осы. Орал каласында Даригерлердин денгейи оте нашар коркамыз каралуга.
Ответить
# 900413450741Айганым 21.05.2019 09:48
Согласно выговору из-за жалобы пациентки меня лишили в марте премии, и из-за неё же в январе и феврале скпн. Законно ли это основание? Если по индикаторам есть отдельная графа жалобы. Гкп на ПХВ БРБ
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.05.2019 04:16
Уважаемая Айганым!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Согласно главы 3 пункта 48 подпункта 1 приказа №429 от 29.05.2015г МЗ РК «Об утверждении Правил поощрения работников субъектов здравоохранения, оказывающих медицинские услуги в рамках ГОБМП и в системе обязательного социального медицинского страхования» - «выплата суммы СКПН работнику ПМСП за отчетный период не производится: при наличии неснятого дисциплинарного взыскания за рассматриваемый период, но не более двух месяцев с момента его применения».
В связи с поступлением жалобы в ГКП на ПХВ «Бурлинская районная больница» (далее–предприятие) от гражданки Сутеевой Д. зарегистрированное 09.01.2019г, был проведен разбор в ходе которого, вам объявлено дисциплинарное взыскание – замечание (приказ №52 от 30.01.2019г), соответственно на основании вышеуказанного приказа №429 от 29.05.2015г МЗ РК выплата СКПН за январь,февраль 2019г вамне производилось.
Выплата премии также не производится при наличии неснятого дисциплинарного взыскания за рассматриваемый период, 13.03.2019г с Вас снято дисциплинарное взыскание, на праздник Наурыз премия Вам была выплачена.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение
Ответить
# 870527400567Тата 21.05.2019 05:14
Здравствуйте, скажите пожалуйста нужно сделать операцию и я хочу сделать ее в Астане мы подали документы на портал, нам сказали ждать разрешения с обл здрава, какое время займёт рассмотрение и выдача разрешения?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 05.06.2019 06:06
Уважаемая Тата!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что выписка из амбулаторной картыВашего супруга была направлена в больницу медицинского центра управления делами ПрезидентаРеспублики Казахстан г. Нур-Султандля оперативного лечения в плановом порядке через портал, получена дата госпитализация на 10.06.2019г. в рамках мастер класса.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.05.2019 09:18
Уважаемая Тата!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее-управления), для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес по месту прикрепления) или можете обратиться к главному специалисту отдела организаций медицинской помощи А.М. Кудесовой по номеру 87112-24-55-17 или в виде личного обращения в кабинет № 111 в управления.
Ответить
# 870527400567Тата 28.05.2019 04:14
Мусин рахимжан Даулетович 12.03.1958 г.р. Прикреплён в п.Бурлин зел бурлинский район
Ответить
# 930527400213Акерке 20.05.2019 15:41
Саламатсыздарма мен Жусип Акерке Жанболат кызы Байтерек ауданы Махамбет ауылынан менин бул жерге жазуымнын себеби осы 2019 ж кантар айынын 4си куни жедел экстренно кесер тилигимен кызым дуниеге келди. 37аптада аз салмакпен 1600г средней тяжестпен дуниеге кеоди. Оттеги жетиспеушилигинен жане судын оте аз молшерде болуынан. Ауруханада 20 кун жатып шыктык. Менин озимде омырауымда сут болмады, сол себепти кызым сут детское питание ишти жане алиде ишеди. Ауруханада шыкканнан кейн жергиликти жеримиздеги амбулаториядан даригерден ай сайын берилетин сут сурадык бизге берилмейди категорияларн келмид дед. Аудан орталыгына барак Даринскиге педиатра бардык ол жерде де берилмиди бирак хабарласарм деп баланын аты жонин жазып алп калд бирак ол жерден де хабар жок, онын устине берип журген сутимизден нестоженнен кызыма аллергия шыгып кетти обл.балалар ауруханасына апардым сутти ауыстрындар деди сол жагдай дан кейн тагы да сут сурап бардым себеби аллергия шыгып кетти енди тёк гипераллергенно сут ишинде дегесин, енди маган эндокринолога бар бизге справка алп кел диди туган нан омырауымда сут жок деген. Енди менин бул жерде арызым жане талабым деп кабылдансын салмагы аз болып дуниеге келген балага жане аллергия в бар балага не себептен бермей отыр бакандай 4 ай отти не ушин осы 4ай ишинндеги тиисти барлык сутти беруин талап етемин жане шагымданамын берилсин деп. Егер бул маселе шешимин таппаса одан жогаргысына барамыз Ескерусиз калмайды деп сенем
Ответить
# 930527400213Акерке 22.05.2019 07:37
Мен алднгы куни жазп едим баланын сути туралы бирак ешкандай хабар жок не себептен осыган накты жауап болса
Ответить
# 890703450286Лунара Сембиева 20.05.2019 05:50
Саламатсызба.Мен сембиева лунара 19 майда приступ устап скорый шакырттым. Многопрофильный больницага апарды.ол жерде карап анализ алып обезболивающий жасап жіберді.урологка карал деп,сосын узи тусіңіз деп жіберді.коймай ауыргасын гинекологка бардым узиге тустім.яйчникте улкен екі киста бар дит.срочно операция керек дейді. Неге сол кезде дурыстап неге айырып карамайды.ішімді катты басып басып .одан кейін катты ауырып жатырмын. Жарылып кетсе кайтем. Енді 500км жерге Бокейорда ауданына калай барамын.өзім ауылдың тургынымын
Ответить
# 870108300929Нурхат 19.05.2019 18:33
Саламатсыздарма менин бул жерге жазуымнын себеби, менин осы 2019 жылдын кантар айынын 4си куни кызым дуниеге келди жолдасым а экстренно кесерово жасады оттеги жетиспеушилигинен жане судын аз молшерде болуынан кызым аз салмакпен дуниеге келди 1600 г 37 аптада состояние средней тяжести жолдасым кызыммен 20 кун жатып шыкты больн больница да жолдасымда омырауында сут болган жок емищетин дуниеге кклгеннен бастап енди менин сурагым жандне арыз десе де болады, осы жергиликти туратын жериммзде амбулаторияда врач ай сайын сут бермиди бирнеше рет бардым биресе ьаланы озин ушин тудын биресе эндокринолога бар бищге справка алп кел дит, бизде суттен аллергия болды тёк кана гипераллергенно сут беремиз енди сурак неге бермиди сутти аз салмакпен дуниеге келдик онын устине аллергиямыз бар 4 ай ундеми келдим осы сурагыма накты жауап болса
Ответить
# 821217301118Руслан 18.05.2019 04:19
Примите меры к старшей медсестра нейроинсультного отделения ГМБ. Унижает и оскорбляет медсестры. С ночи отпускает только в 11 часов. Пятиминутка идёт 40 минут,где она восптыаает персонал аж звенят стекла. Я отец одного из сотрудников. Почему медсестра должна мыть испражнения? Санитарки кроме швабры ни за что не берутся и Гулмаржан Ищановна это поощеряет. Бедных медсестер кричат и врачи и заведующий Айгул Гусмановна. Заявление на увольнения лежат у неё в кабинет,не подписывает заставляет отрабатывать 3 месяца. Некоторые родители приходят с ней ругаться, я тоже приду во время аккредитации и скажу комиссии как у нас выращивают молодых специалистов. Надо отдельно вызывать каждую медсестра и допрашивать про отношении начальства наедине,при ней они боятся сказать слово.угрожает что уйдут с волчьим билетов. Берет ночные смены и спит а другие работают. Грубиянка. Уважаемый директор примите меры. И осальные родители не пускайте ваших детей туда работать,их будут унижать. Жду ответ. Есть аудиозапись пятиминутки где слышно хамство и оскарбления
Ответить
# zdrav-bko.govответ 04.06.2019 06:35
Уважаемый Руслан!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает.
В ходе выяснения указанных в заявлении обстоятельств 27.05.2019 года проведён индивидуальный опрос с медицинскими сестрами и младшим персоналом нейроинсультного отделения ГМБ.
При беседе факты о грубом поведении с нарушением этики и деонтологи со стороны старшей медсестры нейроинсультного отделения Г.И. Джумагуловой, не подтвердились.
Задержка на работе после окончания рабочей смены бывали лишь в случаях когда за время смены сотрудники не успевали закончить возложенные на них обязанности.
В целях предупреждения нарушений указанных в Вашем обращений заведующая нейроинсультного отделения было поручено обеспечить соблюдение трудовой дисциплины и служебной этики среди работников отделения.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение в суде.
Ответить
# 820815401353Айнур 17.05.2019 13:19
Саламатсыз ба,мен Орал қаласы бойынша Зачаганск кентінде тіркелгендіктен №6 қалалық емханаға қараймын.Мен 2018 жылдың қазан айында баспалдақтан оқыс құлап, құлағым содан естімей қалды.Облыстық ауруханаларға қарала келе маған ота жасату керектігі айтылды.Тегін ота жасату үшін порталға тіркелу керек. Порталға тіркелу үшін бірнеше анализдер тапсыру керек. №6 қалалық емхананың лор дәрігеріне жазылу үшін терапевт врач жазады екен.Терапевт дәрігер арқылы лорға жазылу үшін сол күні қаралайын десен толық болады.Жұмыс басты болғасын қайта қайта жұмыстан сұранып баратын шамам да жоқ. Жұмыстан айырылғым да келмейді. Сізден сұрайтыным осы жағдайды ескере отырып, терапевт арқылы емес, лор врачка тікелей жазуды ұйымдастыруыңызды сұраймын. Алдын ала рахметімді айтамын.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 11:04
Құрметті Айнур!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы(бұдан әрі-басқарма) Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесі ақпаратты ұсынады.
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің «Амбулаториялық-емханалық көмек көрсететін медициналық ұйымдардың қызметі туралы ережені бекіту туралы»2011 жылғы 05 қаңтардағы № 7 бұйрығы негізінде жалпы практика дәрігерінің жолдамасымен бейінді мамандардың кеңесіне жолдану тиіс.
Алайда, Сіздің басқармаға жазған өтінішіңіз негізде №6 қалалық емхананың қызметкерлері ЛОР маманына 24.05.2019ж. сағат 09.40 қабылдауға жазды, бірақ екі күн бойы тіркеуде тұрған М.Мөңкеұлы 101 үй, 13 пәтер мекен-жайы бойынша немесе ұялы телефон арқылы қабылдауға жазулы тұрғандығыңызескерте алмады.
Жоғарыда аталған мәселе бойынша емхананың пациеттерді қолдау меңгерушісі М.Джуматованың №101 кабинетіне жолығуыңыз немесе 31-01-76 нөміріне қоңырау шалуыңыз сұралады.
Бұдан әрі медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 780410302978Руслан 15.05.2019 04:52
5 поликлинаканың лифтасы неге жұмыс істемейд?
травматолг неге жоқ?
Коляскадағы адам қалай жоғарға шығады?
15.05.2019
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 09:04
Құрметті Руслан!

Сіздің БҚО ДСБ-ның басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша келесідей мәлімет ұсынады.
ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-да қазіргі таңда істен шыққан жеделсатыны жөндеу жұмысы бойынша келіссөз жүргізілді, жөндеушілерді күтудеміз. Пациенттердің жоғарғы қабатқа шыға алмайтын жағдайында қабылдау және тағы басқа медициналық шаралар төменгі қабатта көрсетілу ұйымдастырылған.
Травматолог маманының қазіргі таңда тапшы болуына байланысты науқастарды «Облыстық көпбейінді аурухананың» емханасына ақпараттық бағдарлама бойынша жолдаудамыз.
Жолдама алу жөнінде ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының емдеу ісі жөніндегі орынбасары А.Серікбаеваға жолығуыңызға болады (№386 каб, тел:27-90-64).
Қосымша сұрақтарыңыз бойынша ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының міндетін атқарушы Г.Умароваға жолығуыңызға болады (№340 каб, тел:27-83-55).
Ответить
# 780410302978Руслан 15.05.2019 04:47
Саламаликум,5 поликлинка да неге травматолг жоқ,обл больница да адрес бойынша поликлинкаға бар деп қабылдамады,5 поликлинкаға келіп учасковый терепивке келсем ол 2этаж да лифт жасамайд,сіздердің xалыққа қызымет етулерің қалай ? Коляскадағы адам жоғарғы этажға қалай шығу кепек ?лифт жасамаса адамдар қойыңдар көтеріп түсіретін,15.05.2019 мен травматолгты қайдан табуым керек?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 09:04
Құрметті Руслан!

Сіздің БҚО ДСБ-ның басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша келесідей мәлімет ұсынады.
ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-да қазіргі таңда істен шыққан жеделсатыны жөндеу жұмысы бойынша келіссөз жүргізілді, жөндеушілерді күтудеміз. Пациенттердің жоғарғы қабатқа шыға алмайтын жағдайында қабылдау және тағы басқа медициналық шаралар төменгі қабатта көрсетілу ұйымдастырылған.
Травматолог маманының қазіргі таңда тапшы болуына байланысты науқастарды «Облыстық көпбейінді аурухананың» емханасына ақпараттық бағдарлама бойынша жолдаудамыз.
Жолдама алу жөнінде ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының емдеу ісі жөніндегі орынбасары А.Серікбаеваға жолығуыңызға болады (№386 каб, тел:27-90-64).
Қосымша сұрақтарыңыз бойынша ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының міндетін атқарушы Г.Умароваға жолығуыңызға болады (№340 каб, тел:27-83-55).
Ответить
# 851028300557Тимур 14.05.2019 18:22
Здравствуйте! Сегодня прошло моё слушание попо делу об употребление наркотических веществ.Хотелось бы выразить благодарно ст врачу областного наркологического диспансера Джубанышкалиевой Б.А зато что она подготовила отличную доказать ну базу моей невиновности.представила документы д оказывающие что тест сделаный Таскалинской ОБ.интерпретирован неправильно но увы суд не учел её выступление и лишил меня водительского удостоверная. В своём выступлении медсестра Киясова. А сказала неправду в зале суда что я сам лично якобы признался ей что употреблял МАРИХУАНУ по рекомендации онколога у которого ранее оперировался.Справедливо ли лишать человека водительских прав и ложно обвинять в употреблении наркотических веществ?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:55
Уважаемый Тимур!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 581220403217Калия 14.05.2019 16:09
Неге дәрінің түскен түспегенін саиттар арқылы көре алмаймыз. Мен сенбеймін 6 айда дәрілерімнің түспегеніне
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 11:20
Құрметті Калия !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған екі өтінішіңізді бірге қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіз Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы»бұйрығына сәйкес «Жүректің ишемиялық аурулары» және «Созылмалы обструктивті өкпе ауруы» нозологиялары бойынша амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен қамтамасыз етілдіңіз.
Амбулаториялық деңгейдегі тегін берілетін дәрілік заттарды науқастарға тіркелген участкеге байланысты жалпы практика дәрігері арқылы жазылатындығын, осыған орай, жалпы практика дәрігерінің қабылдауында уақытылы түрде болуыңызға кеңес береді.
Сонымен қатар, халықты амбулаториялық деңгейде тегін қамтамасыз ету үшін арналған дәрілік заттар және медициналық мақсаттағы бұйымдардың емхана дәріханасындағы қорын және түсу көлемі туралы ақпаратты ШЖҚ «№2 қалалық емхана» МКК қабылдау бөліміне 28-33-10 немесе басқарманың дәрілік қамту бөліміне 51-93-73 телефон нөмірлері арқылы хабарласып білуіңізге болады.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 581220403217Калия 14.05.2019 16:07
Мен 2-поликлиникада учёттамын.өкпе жүрек. Мен декабрьден бастап ақысыз дәрімді ала алмай келем. Жоқ түскен жоқ дейді. Неге?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 11:22
Құрметті Калия !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған екі өтінішіңізді бірге қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіз Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы»бұйрығына сәйкес «Жүректің ишемиялық аурулары» және «Созылмалы обструктивті өкпе ауруы» нозологиялары бойынша амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен қамтамасыз етілдіңіз.
Амбулаториялық деңгейдегі тегін берілетін дәрілік заттарды науқастарға тіркелген участкеге байланысты жалпы практика дәрігері арқылы жазылатындығын, осыған орай, жалпы практика дәрігерінің қабылдауында уақытылы түрде болуыңызға кеңес береді.
Сонымен қатар, халықты амбулаториялық деңгейде тегін қамтамасыз ету үшін арналған дәрілік заттар және медициналық мақсаттағы бұйымдардың емхана дәріханасындағы қорын және түсу көлемі туралы ақпаратты ШЖҚ «№2 қалалық емхана» МКК қабылдау бөліміне 28-33-10 немесе басқарманың дәрілік қамту бөліміне 51-93-73 телефон нөмірлері арқылы хабарласып білуіңізге болады.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 890607400324Айнура 14.05.2019 15:02
Здравствуйте .хотела б написать благодарность и сказать огромное спасибо врачу городской поликлинике 5,Беккалиевой А.Б , все майские праздники мой ребенок(3лет), сильно заболел,мы проживаем на мкр женис, и позвонили врачу посоветоваться , она нас поняла и дала рекомендации ,на следующий день пришла к нам посмотреть ребенка ,хотя это был праздничный день.здесь пишут очень много жалоб, но я б хотела поблагодарить ее.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:25
Уважаемая Айнура!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 800205402430Хамзина Дина 12.05.2019 12:02
салеметсіздерме! Мен бүгінгі медбикелер күнімен 6 емхана ұжымына жəне ОПО ұжымына алғыс білдіргелі жазып отырмын. Мен жақында үшемге жүкті болып дүниеге əкелдім. Сол жүктілік кезінде 6 емхана гиекологы Саримова Хансұлу Мұханбетқалиқызы, акушер Динара учаскелік дəрігер Бейсова Баян Ахаевна, медбике Эльмира, Хамария және күндізгі стационар бөлімінің медбикелері жылы көздерімен, тəтті сөздерімен дәрігерлік және медбикелік қызметтер көрсетіп, үнемі қолдау танытты . Осындай абзал жандардың арқасында жүктілік сəтті өтті деп ойлаймын. Сонымен қатар облыстық перинатальды орталық дəрігерлеріне және медбикелеріне де алғысым шексіз. Өз мамандығының шебері Ералин Есет Габитовичке əрі дəрігер əрі адамгершілігі мол азамат ретінде, сөзімен де,ісімен де емдеу білетін жан деп білемін. Сондай жандардың бірі Алтын Жардемовна, Каракулов Нұрғазы Сергазиевич, Жанна Ахметовна, балалар дəрігері Əсем Меңдаковна және медбикелер Гүлсара Мадениетовна, жас болсада адамның көңілін тауып, бар ықыласымен көмек қолын созатын Батканова Гүлнафис, сонымен қатар гинекология медбикелеріне, жаңа туылғандар патологиясының медбикелеріне т. б медбикелердің арқасында 1 ай жарым уақыт ем алып үшем сəбилеріммен отбасыма оралдым. Бүгінгі төл мерекеде абзал жандарға алғыс білдіре отырып, еңбектері еленіп, елдің алғысына бөленіп жүре беріңіздер демекпін. Отбасыларыңызға амандық, көңілдеріңізге шаттық ұялап, Алланың нұры жаусын сіздерге
Ответить
# 920506450619Айнур 09.05.2019 04:56
Здравствуйте я работаю ВОП. Хотела у вас спросить на счет распределения СКПН именно акушер гинекологам. Их макс. Балл
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:48
Уважаемая Айнур!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
Согласно приказа МЗСР от 29 мая 2015 года № 429 с внесениями изменениями от 25.08.2017 № 643 «Об утверждении Правил поощрения работников субъектов здравоохранения, оказывающих медицинские услуги в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования» п.35. Распределение суммы СКПН работникам ПМСП осуществляется ежемесячно на основании решения комиссии в зависимости от вклада работника ПМСП в достижении индикаторов конечного результата и индикаторов процесса, влияющих на значения индикаторов конечного результата деятельности субъекта ПМСП (далее – индикаторы процесса). Индикаторы процесса решением руководителя субъекта ПМСП по согласованию с комиссией и службой поддержки пациента и внутреннего контроля (аудита) дополняются индикаторами оценки качества медицинских услуг для организаций, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь, которые определены приказом № 173.
Оценка значений индикаторов процесса определяется в баллах: "результат достигнут" – 2 балла, "результат достигнут частично" – 1 балл, "результат не достигнут" – 0 баллов. Максимальное количество баллов зависит от достигнутых значений индикаторов.
Ответить
# 570608401275Шварц Любовь Владимировна 08.05.2019 10:17
Прошу Вас принять меры к врачу отоларингологу областной больницы Габдуллиной Г. Ведет себя по хамски,не соблюдает этику и деонтологию.О принятых мерах прошу сообщить по телефону 87771828352.
Ответить
# 570608401275Шварц Любовь Владимировна 08.05.2019 09:20
Я,Шварц Любовь Владимировна, была доставлена 6 мая в областную больницу на скорой помощи с АД 170/100 мм рт ст и сильным носовым кровотечением, которое на момент поступления не могли остановить в течении 2 часов.Вызвали врача отоларинголога Габдуллину Г, которая не остановив и не дождавшись остановки, заткнула нос тампонами с маслом,отправила домой. Вела при этом себя фамильярно, не соблюдала этику и деонтологию. Дословно :Иди домой, будет кровь вызывай скорую и скажи пусть везут в ГМБ, меня не беспокойте.. Дома кровь не останавливалась до 3 часов ночи.Я считаю, что такая помощь недостаточно квалифицирована, и врач вела себя некорректно. Прошу Вас разобраться по данной ситуации, принять меры. О принятых мерах сообщить мне по телефону 87771828352.
Ответить
# 671031400086Елена 06.05.2019 12:23
Доброго дня! В ночь с субботы на воскресенье с 4 на 5 мая пыталась вызвать скорую помощь по тел 103, с городского номера. Время 2часа 30 или 40 минут. Позвонила с городского телефона 284336. Оператору пояснила, что болит ухо у ребёнка 6 лет. Сказала адрес, номер квартиры, подъезд, домофон. Оператор поняла что я бабушка, делаю вызов с другого адреса, стала спрашивать, почему сами родители не вызывают по сотовому телефону скорую помощь. В итоге мы решили вызов отменить. Но, ем не менее, можете пояснить, какая разница кто и с какого адреса или телефона делает вызов? Или оператор решила то мы в половине третьего ночи развлекаемся? Позвонила дочь, попросила вызвать скорую старшему ребёнку, сама с грудным занимается, неужели так трудно вызов принять? Тем более, что раньше без проблем принимали вызов. Что то изменилось? Новые правила или законы?
Ответить
# 940116401516Тилекши 04.05.2019 12:57
саламатсызбе! Мен тілекші құлжанова 2ші емханаға қараламын.Орал қаласында.Менің балам Нұрбек Нұрали 8айлық.Дүнтеге келгеннен қосымша сүтпен өсіріп келем.Жолдасым жеке адамда жұмыс жасайды.Пәтер жалдап тұрамыз.Балама қанша жағдайым жоқ деп сұрасамда 2ші емхана дәрігерлері сүт бермейді.Кеше сүт алуға мүмкіндігім болмай тағы да сұрап барып ем Молдагева деген заведующий асырай алмасан неге босанасың дейді.Осылай айтуға болама? Өзі бір ғана бала.Осындай дәрігерлердің кесірінен жас аналар сәбилерін далаға тастауда.Неге шынымен жағдайы төмен отбасыға тегін сүт бермейді? Жауап күтем..Дәрігер Шугаева Роза мен медбикеҚұралай Маратовнаосымен 8ай сүт бермей артынан жүргізіп жүр.Емхана дәрігерінің айтқан сөздері жүрегіме ауыр тиді балам екеумізді жылатып қуып шықты.Жауап беріп шара қолданбасаңыз мен телеарна шақырып республикаға деин барамын...
Ответить
# 851028300557Тимур 03.05.2019 16:46
Здравствуйте!25 апреля 2019г медсестра Таскалинской районой больницы провела не корректный тест на определение наркотических веществ в организме.я был не согласен с ее результатом и прошел повторное обследование в областной наркологической больнице тест показал отрицательно.в результате по первому заключению медсестры районой больницы Таскалы сотрудники ГАИ Таскалинского района составили протокол и направили дело в суд на лешение водительского удостоверения.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 23.05.2019 12:18
Уважаемый Тимур Булатович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение на блог управления сообщаем, что Вы прошли первичное медицинское освидетельствование на предмет установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения в условияхТаскалинской районной центральной больницы 25.04.2019года в 11.00 часов, где результат расценен как «положительный».
Повторное медицинское освидетельствование по самообращению 25.04.2019 года в 18:52 часов прошли в Областном центре психического здоровья, где клиническая картина и показания биологической среды соответствуют диагнозу «Трезв».
Согласно приказа МЗ РК от 13.07.2017 г. за №504 «Об утверждении правил проведения медицинского освидетельствования для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения» гл.1, п.22 «Повторное медицинское освидетельствование проводится профильным врачом медицинской организации не позднее 2 часов после первичного освидетельствования».
Учитывая, что после первичного освидетельствования прошло более 7 часов,судебными органами будет учитываться первичное медицинское заключение.
Ответить
# 841005401950Жанна 03.05.2019 12:02
Добрый день, 24.04.19 писала вопрос, ждём ответа!
Ответить
# 951126450296Амангүл 02.05.2019 10:05
Сәлеметсіз бе?!Мен сәби денсаулығына байланысты жазып отырмын.Мен Біздің емхананың сәби үшін істей алмайтын жағдайлары үшін шаршадым.Мен БҚО Ақсай қаласының тұрғынымын бізде балаға тегін массаж,аллерголог,неврпотолог,жүкті әйелдерге дұрыс узи жоқ.Балама 10 күн массаж алу керек деп жолдама берді.Қалалық емханада массаж жасаушы жұмыстан шығып кетткен.Оның орнына 1 жасқа массаж жасайтын адам келген.Неге? Менің қызым 6 ай.Массаж жасамаймыз дейді.Нестим?.Енді ақылы жасау 10 күнге 25 000 теңге.Ал мен бала күтіміне 1 айда 21 000 теңге аламын.Енді нестим.Мамологқа тексерілейін десем больничнида екен.Бізде медицина неге нашар? Әр облысты неге дұрыс қарап бақыламайсыз?! мырза.Бір дәрігер жұмыстан кетсе орнына сондай дәрігер қабылдамайсыздарма? Аллерголог жеке емханада қаралу 5000 тг анализ тапсыру 30 000 тг.Қызым әлі екпелерін дұрыс алмады.Аллерголог жоқтан жүріп қалдық.Құдай сақтасын.Бұл нашар медицина қашан оралады?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:37
Уважаемая Айнура!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 820718300371Руслан 30.04.2019 11:31
У нас с супругой 4 детей, супруге 36 лет, 2 года назад установили ЭКС в Астане, и то было так что мы сами поехали в Астану и нас экстренно прооперировали. Оказывается по Отдел здравохранения забыли отправить наши документы в Астану.
Теперь следующая проблема, в кардио центра проверку ЭКС делают 2 раза в неделю, с 15:00 по 17:00, но каждый год у нас проблема с проверкой, например сегодня пришли в 14:50, сейчас время 16:25, врача для проверки до сих пор нету. Приходил на проверку принял одного пациента без очереди и опять ушел, говорят вроде на операцию. В прошлом году была такая же история, врач ходил и не принимал пока не подняли шум. Прошу вас навести порядок в этой больнице. В 5 полеклинике куда мы относимся нас сказали что кардиолога вообще нету и нам приходится постоянно проходить проверку на платной основе. Вот как наши врачи заботятся о больных. В кардио центре на стене висит телефон доверия и приемная директора кардиоцентра, но звонки по этим номерам ничего не дало. До сих пор ждем.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.05.2019 08:53
Уважаемый Руслан!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что Ваше обращение рассмотрено, взяты объяснительные с медицинского персонала областного кардиологического центра (далее ОКЦ) и городской поликлиники №5 (далее ГП№5), проведена беседа с медицинским персоналом.
ОКЦ оказывает плановую помощь стационарным больным и неотложную помощь обратившимся экстренным больным. Проверка ЭКС – это плановая работа, которая проводится интервенционными кардиологами ОКЦ.
В день Вашего обращения 30.04.2019г. имело место внезапное ухудшение состояния стационарного больного с угрозой для жизни пациента и ему было необходимо оказать помощь в экстренном порядке, чем объясняется внезапный уход врача с приема.
По поводу принятия внеочередного больного: пациент пожилого возраста, инвалид 1-ой группы по слуху, был проведен медсестрой без очереди по согласию самой пациентки, т.е. Вашей жены.
По звонку в телефон доверия с Вами беседовала врач-эксперт, председатель СППиВК, Вы были ознакомлены с возникшей экстренней ситуацией и причиной задержки осмотра.
После срочной операции врач Ермуханов А.К. проверил работу ЭКС Вашей супруги Жармухановой Г.С., обратившейся на прием без направления, осмотр проведен бесплатно, примерно в 16-30, т.е. уложились за время, указанное в графике приема.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства по независящим от нас причинам.
Согласно приказа № 411-к с 5.11.2018г. в ГП№5 работает по совместительству врач-кардиолог Ермуханов Акылбек Хазадиязович.
График работы отрабатывается еженедельно. Предварительная запись к кардиологу проводится через участкового врача.
Просим Вашу супругу 13.05.2019г. подойти к и.о.директора городской поликлиники №5 Омаровой Гуларе Рахимовне в 340 кабинет, при неудобстве позвонить по телефону 27-88-61, 27-90-64.
Ответить
# 090985325456Кайрат 30.04.2019 08:51
Саламатсыздарма Беркингали мырза! Сізге өтініш Облыстық жедел жәрдем станциясы мекемесіндегі болып жатырған жәйттерді хабарлай отырып шара қолдануыңызды өтінемін. Бірінші мәселе жұмысқа қабылдау заңсыз жүргізілуде, димпломсыз, еңбек өтілі жоқ адамдарды жұмысқа қабылдауда. Таныс тамыр арқылы жұмысқа орналасу көбейіп кеткендігін байқадым. Басшылық өз лауазымдарын асыра қолданып , мекеме тағдырына нұқсан келтіруде. Балық басынан шіриді деген осы. Бірнеше рет бас есепшінің үстіне арыздар жазылғандығын білеміз бірақ ешқандай шара қолданылмады. Теле арна шақыртуға мәжбүрлемеуіңізді өтіне отырып қатаң жаза қолдануыңызды сұраймын. (жұмыс орындарынан босатылсын.)
Ответить
# 860730401279Айнур 27.04.2019 07:43
Саламатсыздарма. Бүгін күндізгі сағ 11 лерде 27 сәуір 2019 жыл Сырым аудандық ауруханасына 2011 ж. ұлымды ауырғасын приемн. покойдын дежурный врачы Какимжанова Аккүміс Ұзақбаевна екен. Мен қарамаймын учаскеңізге барыңыз деді. Ол жақта врач болмай қайтып осы кісіге жолдады. Бала қараудың орнына өзімізге бас салды. Неге суббота келесіңдер? деген сұрақ қойып қарағысы келмеді. Суббота демалысқа карамай ауырсандар кезекші врач болады үйде отырып қалмандар деп айтты бізге врачымыз десем. Кіім ол? Кім айтқан? деп артық сұрақтар қойып өз міндетін білмеді. Қарағысы келмей өз міндетіне сай емес екенін көрсетті. Мен Сіз не үшін дежурный болып отырсыз? Кезекшілігім тыныш өтсе екен деп отырсындеп баламды қарамасан қарама деп алып кеттім. Жарар əкел əкел өзімсініп ұрысып жатырм дейді. Осы ауруханаға жанымыз қысылғасын ем іздеп келеміз кезекші дəрігердің сыйқы мынау. Жас та емес орта жастан асқан тәжірибесі мол дəрігердің жастарға беріп отырған үлгісі осы. Қайта жастарымыз жақсы. Бұлардан асқан ақылы бар. Мейіргүл Серікқызымен Қасым Мақсотұлы қарап емін жасап назначениемізді алдық. Ақкүміс Ұзақбайқызына қызметтік міндетін дұрыс атқарып алдына келген науқасты кезекшілігі кезінде дұрыс қабылдаса екен. Тəртіптік жаза қолдануңызды сұраймын. Əлде науқасты қарай алмаса кезекшілікке түсіп бюджеттің қаржысына шығын болмауын талап етемін
Ответить
# 841005401950Жанна 24.04.2019 09:52
Добрый день,
У моего ребенка Гемофилия А, в прошлом году получили инвалидность на год, в июне будем проходить переосвидетельство.
Когда в прошлом году получали инвалидность, нам сказали, что на следующий год, вместе со всеми необходимыми документами ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть выписка с больницы, о том, что ребенок лежал в больнице. Скажи для чего эта выписка?
Дело в том, что этот диагноз, является врождённым и оттого, что мы положим ребенка в больницу ничего не изменится это во первых, во вторых, ребенок каждую неделю получает внутривенные препараты, для поддержания болезни и если получать во время препараты, то нет необходимости лежать в больнице, если конечно не будет гемартрозов или кровотечений, в третьих ребенок с таким диагнозом и постоянным уколами, итак воспринимает всё болезненно, а тут еще и в больницу. По данному вопросу, я разговаривала так же и детским гематологом, врач так же подтвердил, что если нет осложнений, то нет необходимости лежать в больнице, так как есть лекарства для поддержания и мы их получаем, а в больницу ложатся с осложнениями. Хотелось бы узнать действительно ли так необходима данная выписка?
Ответить
# 870703340968Айымжан 24.04.2019 09:37
Я, Жаниярова Айымжан мама ребенка Жанияр Ахмед в декабре месяца попали в Городскую инфекционную больницу. От всей души хотела выразить огромную благодарность за профессионализм заместителю по лечебной части Запрометову Вере Михайловне, заведующему реанимационной отделений Джубанову С.И, лечащему врачу отделения Ажгалиевой Н.А, детскому врачу реаниматологу Валиеву Х.В и педиатру Жаниевой А.Б за оказанное лечение, внимательное отношение. Успехов всем в профессиональной деятельности, благополучия, карьерного роста, здоровья Вам!!!
Ответить
# 930510301103Юрий 21.04.2019 13:22
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность заведующему ГКП на ПХВ МПТБ "Орал" Галиулину Р.Д. Огромное спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд.За то что Вы спасли не один десяток человек.Пишу то чему сам был свидетель, без преувеличения.Порой очень часто про Вас говорят и пишут не очень приятные вещи и за это становится очень обидно,т.к.это все полный обсурд и не обоснованная клевета.Говорю так потому что Вы не раз помогали хотя даже спасали и меня самого.Благодаря Вам я сейчас жив и здоров,хотя некоторое время назад все могло быть и иначе.Спасибо Вам огромное от меня лично и от всех не равнодушных людей кому Вы помогли.Вы врач от Бога побольше бы таких людей.Всего Вам самого наилучшего,здоровья, благополучия, карьерного роста а главное терпения в вашей не лёгкой работе!!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 08.05.2019 04:13
Уважаемый Юрий!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 870527400567Тата 20.04.2019 07:43
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему в посёлках нет медицинского обслуживания. Такое чувство что в посёлках не живут люди там нет детей стариков. Моей бабушке стало плохо вызвали скорую нет машины, поехали сами привезли. Нет врача терапевта так как она уехала куда то и ее не будет не знают сколько, замены нет. Бабушке 82 года везти ее с а.бурлин до аксае не вариант она говорит я не доеду сил нет почему такое халатное отношение к человеческой жизни?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:35
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что медицинское обслуживание в с.Бурлин обеспечивается Бурлинской врачебной амбулаторией.
В амбулатории имеется машина скорой медицинской помощи, которая 12.04.2019г. была сломана.
Вызов был обслужен медицинским работником Бурлинской ВА на дому, проведены необходимые манипуляции с целью снижения высокого артериального давления, обезболивание и противорвотный препарат, рекомендованы гипотензивные препараты и обследование.
23.04.19г. по выходу с отпуска участкового врача ВОП будет проведен актив на дому.
Ответить
# 890905451084Гулим 19.04.2019 11:58
Нұрданат Беркінғалиұлы,салеметсіз бе!Өтінішіме назар салып тездеп жауап беруіңізді немесе шара қолдануыңызды өтінемін. Менің сұрағым 6 емхананың гинеколог-акушерлеріне байланысты. 29жастамын,қазіргі уақытта 3-ші балама жүктімін,срок 39 апта. Беремменность осложненная басынан бастап,диагноздарым бар,бұл жерге барлығын тізбектемейін, казмедте барлығы жазулы. Дәл қазіргі уақытта тек бір ғана нәрсені айта кетсем. Симфизит,қимыл-қозғалысым қиындау. Өзім бара алмаймын. Барған күнде де кезек кешке дейін,ұзақ отырып,не жүріп күтуге шамам келмейді екен. Денсаулығым келгенше қабылдауға өз аяғыммен барып жүрдім.Соңғы қабылдауда гинекологта 31-32 аптада болганмын.Диагноздарыма байланысты кесір тілігі жасалуы мүмкін екендігін,бақылауда болу керек екенімді ескертті.Алайда,содан бері маған емханадан хабарласпады.Өзім хабарласқан кездері акушерка трубка алмады. 14.03.2019 бері ЕМХАНАДАН ешбір анализ немесе сәбидің жағдайын бақылайтын(ктг және т.с.с) процедуралар жасалмады. Әрине,мен сәби мен өз денсаулығым үшін ақылы өтіп,(на дому) кеңес алдым.(Бірақ,ақылы өтуге бәрінің бірдей жағдайы келмейтінін ескеру керек шығар).Мендегі сұрақ,АНА МЕН БАЛАНЫҢ ДЕНСАУЛЫҒЫ ҮШІН,ананың өзінен кейін,кім жауапты??? Мен қазір босануға барып жатсам қолымда 27.02.2019,14.03.2019 бергі ешқандай анализ нәтижесі немесе саби мен өзімнің ең болмағанда соңғы айдағы жағдайы туралы ешбір мәлімет,жазба жоқ. Сонда сәби немесе озімнің денсаулығыма кінәрат келсе,кім жауап береді?
Ответить
# 890905451084Гулим 22.04.2019 10:28
Салеметсіз бе,Нұрданат Беркінғалиұлы! Алдыңғы жазылған 6емхананын гинеколог-акушерлеріне шағымыма байланысты тез жауап бергеніңізге алғысымды айта отырып,дәрігерлермен арамыздағы барлық түсінбеушілік жойылғанын мәлімдегім келеді. Дәрігерлер қазіргі уақытта үйге келіп, барлық бақылауды жүргізуде. Осыған байланысты сайттан шағымымды кері алуды өтінемін.Әзірге еш претензиям жоқ. Рахмет!
Ответить
# 670309302503Оралтаң 18.04.2019 18:08
кеш жарық денсаулық сақтау басқармасы басшылығы. Мен, осымен 3 рет шағым жолдап отырмын, блогтың орында дегендерін орындап отырмын, бірақ не себептен екені белгісіз менің шағымым жарияланбайды. Әлде сіздерде өзіндік лимит барма, әлде ондай шағымдар қабылданбайма? Осы со45ы жазуым6 егер бұлда жарияланбаса онда Министрлікке тіке шығатын болдым. Менің шағымым 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаеваның іс әрекеті туралы. Яғни, 2019 жылдың 29 наурызында дүниеге келген немереме бірінші аптада аталған дәрігер келіп кеткен соң екі апта бойы ешкім емхана тарапынан бас сұғып келмегеннен кейін, өзіміз телефон шалып шақыртқанбыз. келген Бейсова бәрі нормально, аздап сарысы бар екен деп СЕРТОХОЛ препаратының 1/4 ін тағайындап кеткен соң, сатып алып айтқан мөлшерін берген болатынбыз. Сәби кішкенеден соң аузынанда, мұрнынанда үлкен мөлшерде құсып және денесі түгелдей қызарып, бөрітіп кеткесін, Беисоваға және жедел жәрдемге хабарластық. Екіншісі тез келіп баланы ауруханаға алып кеткеннен соң біраз уақыттан соң Беисова калді. Мен, оған баланы алып кеткенін айтып, сонымен қатар берген препаратын ғаламтордан қарап СЕРТОХОЛДЫ 6 жастан асқан және 20 кг салмақ жинаған балаға беруге болатынын оқығанымызды айтып, неге не бары 18 күн болған балаға еш анализсіз тағайындағанын және тағайындарда қандай нұсқамаға жүгінгенін сұрағанда ол кісі біз бәрінеде береміз дегеннен басқа мардымды жауап бере алмады. Менің, онда обл және минздравқа жүгінетінімді айтқанда, қайда барсаң онда бар, сен менімен ұрсысқың келіп тұрма, кел онда мені соқ деп өңмеңдеп алдыма тақалып тұрып алып, провакациялық іс әрекетке барды және сен мені балағаттадың сотқа берем деп агрессиялық мәнез құлық көрсетті. Оған, үйде тағы екі немерем бар екенін айтып, үйден шығуын талап еткеніме қарамай бірнеше минут сол агрессиясын жалғастырды. Білікті маман ретінде, тіпті балада қандай симптодар болғанында сұрамады.
Беисова емханада да, кезекті күттіріп қойып уақытында пациенттерді қабылдамай, ал егер біреу ескерту жасаса шапылдап ұрсыса кететінін айтып емхана басшылығына да бірнеше мәрте, жолдасым ауызша шағымданған болатын. Одан еш нәтиже жоқ сияқты. басқа екі немеремменде прививкаға алып кел деп, аязда немесе ыстықта екеуін сүйретіп апарғанда, жоқ сен сендердің уақыттарың болмапты қателесіппіз деп бірнеше мәрте қайтарған кездері болған. шыдамныңда шегі бар деген. соңғысы шектен әбден шыққасын өздеріңе жүгініп отырмын. Сіздерден өтінерім менің немерелерімді басқа педиатор қадағалауға мүмкіндік қарастыруыңызды өтінемін. Енді маныдын кейін ол кісіге немерелерімді сеніп алдына апара алмайтынымды ескертемін. Ал маманыңызға тиісті шарасын қоланады деген сенімдемін.
Хатыма көңел бөлгендеріңізге алдын ала ризашылығымды білдіремін.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:50
Құрметті Оралтаң !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіздің өтінішіңізді негізге ала отырып ШЖҚ «№6 қалалық емханасы» МКК әкімшілігі дәрігер-педиатор Б.Беисоваға қатысты тексеру жұмыстарын жүргізді. Жүргізілген жұмыстар қорытындысы бойынша аталған дәрігердің «Сертохол» дәрілік затын клиникалық протоколға сай емес тағайындағаны және дәрігер деонтологиясын бұзғаны анықталды. Аталмыш дәрігерге қатаң тәртіптік шара қолданылды.
Жоғарыда аталғандарды ескере отырып басқарма атынан орын алған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 820914401906Айымгуль 18.04.2019 11:29
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность коллективу ГМБ гинекологии особено Хадису Эльдару Амантаевичу за его труд, очень хороший персонал сплоченный, дружный очень вовремя оказывает помощь день и ночь очень быстро реагируют высоко квалифицированные специалисты мастера своего дела под руководством Муканова Ерлана Тлегеновича с гордостью можно сказать что и у нас есть врачи от бога такие внимательные все внимательно подробно объясняют каждому пациенту индивидуальный подход за это отдельное спасибо!Дай бог им здоровья и по побольше таких врачей.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:57
Уважаемая Айымгуль!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 830315400725Ранай 18.04.2019 08:19
Здравствуйте я хотела обратиться с жалобой на врача детской обласной больницы Сеитова Мирамгуль Тулеповна я к этому врачу поподаю второй раз и ни один раз не получила компетентноо лечения и правильного диагноза. В первый раз я приехала в больницу с ребенком ему было 5 мес ребенок без причины плакал. Она направила нас на на рентген и сказала что у нас газы и что это колики после направила к хирургу незнаю зачем но хирург отменил колики что здесь его болезни нет я опять пошла к ней а она упорно у вас газы направила нас на клизму там нам поставили трубку но газов не было.мы опять к ней. В итоге за 5 часов нашего хождения по больнице туда и сюда она нам ставит диагноз колики. Говорит у вас колики.Представляете за 5 часов что мы там ходили мы так и ничего не выяснили.и уехали с плачущим ребенком обратно. Второй случай это было 16 апреля у ребенка ранее 4 дня была высокая температура. На 4 день температура спала но пявилась сыпь на теле. Врач инфекцинист в поликлинике сказала что аллергическая сыпь. Но к вечеру еше немного посыпало. Я испугалась и подумала что может быть аллергический отек и поехала в детскую больницу и попала к жтому врачу опять увидев нас она сразу скащала что это корь и даже не осмотрела ребенка хотя симптомов кори не было ни кашля ни красноты в глазах я сказа что инфекционист поликлиники отмениоа инфекционный характер сыпи так она говорит что врачи там сидят тупые и ничего незнают . Представляете.Она нам ставит диагноз коревая краснуха. Мы с испугом 8 месячным ребенком едем в инфекционнную больницу. Там опять направляют в отделение где осматривабт корь. И врач говорит что это близко не корь. Ребенок мог теперь там заразиться корью.В итоге нам ставят диагноз аллергический дерматит. Почему врач сидяший там не смогла это определить почему гоняют прочь от себя. Конечно легче ей направить потому что незнает она ничего.И скольких она отправила в инфекционку. Я пишу это потому что это не первый раз к ней поподаю и не получаю нормального отношения и правильного лечения. К кому мы будем ходить лечится. Почему она незнает симптомы кори.
Ответить
# 920714350169Руслан Брангужиев 18.04.2019 06:40
Здравствуйте! 17.04.2019г супруга обратилась в городскую многопрофильную больницу по адресу г.Уральск мкрн. Астана 16 ст.обратилась с температурой. Температура держится 5 сутки до 39'.
Сделали рентген грудной клетки, сказали подозрение на туберкулез. Отпустили домой и сказали лечитесь сами, положить они не могут без ведомо участкового врача. Что за бред? Если есть подозрение значит нужно проводить дополнительные анализы. И не отпускать человека домой. Она после родов 4 месяца, кормящая! И такое сказать в глаза? Цитирую слова врача"98 процентов что у вас туберкулез и 2 процента что у вас рак".
Прошу принять меры. Скорую вызываем, в госпитализации отказывают. С/У Брангужиев Руслан 87775857617
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 04:28
Уважаемый Руслан Брангужиев!

Для детального рассмотрения Вашего обращения по вопросу качества оказания медицинской помощи Вашей супруге Брангужиевой Айсане Калдыбаевне просим Вас обратиться в отдел организации медицинской помощи управления здравоохранения к Кулмухановой Галие Мироновне в 111 кабинет или позвонить по телефону 50-60-85.
Ответить
# 670309302503Оралтаң 18.04.2019 05:15
Қайырлы күн БҚО денсаулық сақтау басқарма басшылығы, Менің сіздерге жүгіну себебім, кешегі 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаевнаның іс әрекеті болып отыр. Қысқаша айтқанда, 29 наурызда дүниеге келген немереме бірінші аптада келіп қарап кеткеннен кейін емхана тарапынан соңғы екі апта бойы ешкем есік ашып қарамағасын өзіміз телефон шалып шақыртқанбыз, содан жоғарыда аталған дәрігер келіп қарап, ешқандай анализ ештеңе алмастан денесі сарғыш тартып тұр деп, СЕРТОХОЛ деген препараттың 1/4 бөлігін тағайындап кетткесін, дәріханадан алып сәбиге бергенбіз, сәби ішкен бойдан бастап құса бастады, ал 2 сағат ішінде сәби аузынанда, мұрнынанда кетіп бірнеше рет құсып денесі қызарып бөрітіп кеткесін Бейсованы және жедел жәрдем шақырттық.келген ЖЖ сәбиді анасымен бірге ауруханаға алып кеткеннен кейін, Бейсова келді. оған баланы алып кеткенін айтқанда тіпті не болғанында, қандай симптомдары болғанында сұрамастан менімен жүре бара, түк болмағандай сөйлесіп есік жаққа беттеді. Сосын мен, келін-баланың интернеттен оқығанын, онда аталған препараттың 6 жасқа дейін балаға бермеуге қсынысы бар екенін, тек осы жастан асқанда және 20 кг салмақ жинағандағана беруге болатыны жазылғанын айтқанда, "білікті маманымыз"жарытып ештеңе айта алмай, бар болғаны "біз бәріне соны беремізден"аспады. ал менің осы прапепаратты, не бары 18 күн бұрын дүниеге келген сәбиге тағайындағанда қандай нұсқаулыққа жүгінгенін с сқрағанда, ол тағы ештеңе айта алмады, және менің онда мен басқармаға, министерствоға жүгінетінімді ескерткен едім. ол кісі маған "қайда барсаң, сонда бар, сен менімен ұрысқың келіп тұр ма. кел онда мені ұр, сен мені балағаттадың" деп өңмеңдеп алдыма тұрып алды. Үйден шығуы туралы талабыма құлақ аспады.
Сіздерден өтінерім, осындай қылықтардан кейін мен немерелерімді ол кісіге сеніп қарата алмаймын. Осы кісінің бұрында , кезекті күттіріп қойып, тағайындал,ан уақытында қабылдамай, ескерту жасағандарман керілдескенін көргенбіз және емхана басшылығынада ауызша шағымданғанбыз. Осыған байланысты менің немерелерімді басқа білікті маманға тіркетуімізге мүмкіндік тудыруыңызды өтінемін. Ал маманыңызға өз құзіреттеріңізбен шара қолданады деген үміттемін.
Ден қойып менің жазбамды оқығандарығызға және көңәл бөлгендеріңізге алдын ала ризашылығымды білдіремін!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:59
Құрметті Оралтаң !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіздің өтінішіңізді негізге ала отырып ШЖҚ «№6 қалалық емханасы» МКК әкімшілігі дәрігер-педиатор Б.Беисоваға қатысты тексеру жұмыстарын жүргізді. Жүргізілген жұмыстар қорытындысы бойынша аталған дәрігердің «Сертохол» дәрілік затын клиникалық протоколға сай емес тағайындағаны және дәрігер деонтологиясын бұзғаны анықталды. Аталмыш дәрігерге қатаң тәртіптік шара қолданылды.
Жоғарыда аталғандарды ескере отырып басқарма атынан орын алған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 670309302503Оралтаң 17.04.2019 18:43
Қайырлы кеш облыстық денсаулық сақтау басқарма басшылары!
Менің сіздерге арыздануыма себепші болған 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаевнаның іс-әрекеті болып отыр. Қысқаша түсіндірсем, наурыздың 29 күні дүниеге келген нмереме бірінші аптада жоғарыда аталған дәрігер келіп кеткен, бірақ сосын екі апта бойы 6 емханадан ешкім есік ашпағасын телефон шалып шақыртқанбыз. Келген Беисова ешқандай анализде алмастан туғанына 18- ақ күн болған нәрестеге, денесі сарғыш тартып тұр деп"Сертохол" дәрісін тағайындап, таблетканың 1/4 ін бересіңдер деп кеткесін дәріханадан алдыртып келінім берген. Алайда 3 сағаттан кейін сәби аузы мүрнынан бірдей құсып онымен қоймай денесі аллергиялық дақтар толып, қызарып кеткесін өзімен хабарласып едік, жежел жәрдем шақыраберіңдер дегесін шақыртып олар қарап аурузанаға алып кеткеннен соң, Беисовада келді. Мен баланы алып кеткенін және аталған препарат 6 жасқа дейін берілмейтіні жазылғанын және 6 жастан асқасын салмағы 20 кг балаға тағайындалатыны туралы интернеттен оқығанымызды ескертіп, неліктен осындай ауыр препаратты 18 күн болған сәбиге тағайындағанын түсіндіруін талап еткенде, ол жүре бара сөйлесіп, сәбиде қандай симптомдар болғанында сұрамастан есікке беттеді. Сосын осы дәріні тағайындарда қандай инструкцияны басшылыққа алғанын түсіндіруін сұрағанда "білікті дәрігеріміз" біз бәріне осыеы береміз деген жауаптан басқа мардымды ештеңе айта алмады. Сосын мен онда облыстық басқармаларыңызға, мнистерствоға шағымданам дегеніме,"білгеніңді істе" деп менің үйімде ұрыс шығарып, "сен мені балағаттадың" деп жанжал шығарды. Сосын мен үйден шығуын талап еткенде "жоқ сен менімен ұрсысқың келіп тұрма, мені ұр" деп бетін төсіп, өңмеңдеп алдыма тұрып алып үйден шықпай қойды. Бейісоваға басқа немерелерімізбенде, жолдасымда бұрында қаралуға барғанда дакезекті иіріп қойып өзі шығып кіріп қабылдауды созбалақтап жүретінін, пациентерді тағайындалған уақытында қабылдамайтынын жене ескерту жасаған аурулармен ұрсысатынын 6 емхана ьасшылығынада айтқан болатын. Бірақ одан еш нәтиже болмағасын өздеріңе шағымданып отырмын. Мынадай дәрігерге жаңа туған сәбиді бұдан былай сеніп қарата алмаймын. Сізден өтініш, басқа білікті дәрігердің сәбиді қадағалауына мүмкіндік туғызуыңызды өтінемін. Ал Бейісоваға өз тарапыңыздан шара қолданарсыз деген сенімдемін.
Ықылас қойып, жазбама көңіл бөлгендеріңіз үшін алдын ала ризашылығымды білдіремін.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:59
Құрметті Оралтаң !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіздің өтінішіңізді негізге ала отырып ШЖҚ «№6 қалалық емханасы» МКК әкімшілігі дәрігер-педиатор Б.Беисоваға қатысты тексеру жұмыстарын жүргізді. Жүргізілген жұмыстар қорытындысы бойынша аталған дәрігердің «Сертохол» дәрілік затын клиникалық протоколға сай емес тағайындағаны және дәрігер деонтологиясын бұзғаны анықталды. Аталмыш дәрігерге қатаң тәртіптік шара қолданылды.
Жоғарыда аталғандарды ескере отырып басқарма атынан орын алған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 820914401906Айымгуль 16.04.2019 14:02
Хочу выразить огромную благодарность коллективу ГМБ отделении гинекологии особенно Хадис Эльдар Амантаевичу под руководством Муканова Ерлана Тлегеновича за особые труды и очень высокие квалифицированные оказания помощи с гордостью можно сказать что там лучшие мастера своего дела по больше бы таких врачей с призваниями дай бог им здоровья и благополучия эти люди в белых халатах и день и ночь трудятся во благо народа спасая женщин и каждому пациенту очень подробно обьесняли успокаивали даже среди ночи вели себя очень достойно как врачи низкий им поклон!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 04:02
Уважаемая Айымгуль!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 960726451156Анастасия 16.04.2019 08:08
Здравствуйте. Я отношусь к БЦРБ г. Аксай.
Меня записали в 12:15 к гинекологу в 315 кабинет Я пришла назвала фамилию мне акушер-гинеколог сказал что я к нему не записана так как я не проживаю на его участке. Я пошла в регистратуру уточнить куда же меня записали, в регистратуре мне сказали что в 315 кабинет на 12:15. Я поднялась снова к этому врачу но она уже ушла. При этом я обошла все кабинеты и ни нашла ни глав врача Ерубаева Тимура Сабитовича, ни его зама и даже в приемной никого нет. Куда же мне идти за помощью? Что делать если у тебя боли сильные а тебя ещё и гоняют с этажа на этаж? Получается что у врачей есть обед и я должна их понять, а то что я так же работаю но они это в счёт не берут. Зачем тогда с моей зарплаты удерживают суммы на обязательное медицинское страхование??? К тому же я работаю на двух работах и удерживаемая сумма далеко не маленькая. Помогите пожалуйста разобраться.
На телефон доверия я позвонила но к сожалению у них обеденный перерыв.
Ответить
# 900720350980Алексей 15.04.2019 09:57
Добры день!Мы относимся к поликлиники №2 у нас лежачий дедушка (инсульт) врачи обещают прийти 3-недели то у них обучение то заняты!К лежачим должны хотя бы раз в месяц приходить? так же и в поликлинике №5 еще хуже.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:39
Уважаемый Алексей!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить данные вашего дедушки, т.е ФИО, домашний адрес, контактный телефон.
Наряду с этим, можете обратиться к заместителю директора городской поликилиники №2 к Дармагамбетовой Амине Сериковне по телефонам: 28-33-10, 30-44-53.
Ответить
# 690822400824Шынар Жумашева 13.04.2019 15:02
Я, Жумашева Шынар, 49лет. 11.04.19г обратилась в поликлинику №5 где прикреплена по месту прописки с болями в сердце.
После снятия ЭКГ стало известно, что у меня инфаркт. Медсестра отправила домой,назначив на следующий день прийти к врачу в 6часов. Дома стало плохо так как в поликлинике долго просидела в очередях, вызвала "скорую", где также сделали ЭКГ и подтвердили диагноз: Передне- перегородочный Инфаркт миокарда. Патологическая ЭКГ.
Никто из врачей не принял меня надлежащим образом , а именно- нет участкового врача(на учебе-???) кардиолога нет- на больничном... заведующая выгнала меня не дослушав.
Вечером следующего дня обратилась к участковому врачу направить меня на стационарное лечение, где получен ответ, чтоб Я ждала пока давление до 220 не поднимется(????!!!!)
Хочу узнать, где кто и как мне пройти полноценное лечение инфаркта???
За три дня Я толкового ответа так и не дождалась.
Это вопиющий факт, Я впервые сталкиваюсь с таким безразличием нескольких врачей.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:41
Уважаемая Шынар Рафиховна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого выяснено, что 12.04.2019 года Вас осматривала врач общей практики А.И.Ботова, из объяснительной выяснено, что на ЭКГ острый коронарный синдром (ОКС) не зарегистрирован. На момент осмотра было назначено лабораторное исследование, консультация невропатолога и кардиолога.
После осмотра неврапатолога дано направление на дневной стационар по поводу остеохондроза. Наряду с этим, 19.04.2019г. организован осмотр кардиолога. как кардиолог поликлиники находится на учебе.
С участковой службой поликлиники проведена разъяснительная работа по качественному оказанию медицинских услуг населению.
При возникновении вопросов по предоставлению медицинских услуг можно обратиться к и.о.директора городской поликлиники №5 Омаровой Гуларе Рахимовне по телефону: 27-83-55 или 27-88-61.
Ответить
# 910101450120Асель Шаутова 12.04.2019 20:53
Здравствуйте! Прошу Вас принять меры по отношения детского педиатра Жексеновой Н.К. 12.04.19го дочке (2,11мес) становилось хуже и хуже на глазах, сильный жесткий кашель,3й день потеря аппетита, вялость, сильное потоотделение. С утра звонила в нашу 2ю полик-ку, но наш участковый был на больничном. У другого врача в наше время была полная запись. Больше врачей не было. А наше время только после обеда. Так как наша дочь в ноябре 2018го и в январе 2019го переболела двухстор-й очаговой пневманией, мы в группе риск. Стоим на учете. 2ю пневманию с отрывком в месяц ребенок оочень тяжело перенёс. Лежали в стационаре в ОМДБ в старшей пульме. Очень тяжелые препараты пришлось получать. Было увеличено сердце наа рентгене. Полностью обследовались. Пролечились. Выписались. 12го апреля этого же года обратились с сильным жёстким кашлем,.ребёнок вялый, не стерпела как ей плохо так не хотела чтобы еще рецидива не случилось, что ребёнок снова не пережил эти муки. Сделали самообращение а ОМДБ Уральск к педиатру , принимала Жексенова. Изначально не хотела на даже впускать в кабинет. Еле принела, с возмущениями. Я ей обьяснила все обстоятельства. Но она напрямую сказала что она не обязана лечить нас. Еле осмотрела и поставила диагноз и направила в поликлиннику. Мне ничего не обьяснила, что с ребенком я спрашиваю а она молчит. Что за халатность??? Это же нивчем неповинеый маленький ребёнок! Мы не просто так пришли в другой конец города, я всегда считала врачей этой больницы лучшими и хвалила! Мы пришли с жалобами, я как мама не хотела ухудшит состояние малышки. Ведь пневмания вызывает разные пороки. Кто пожалает такого своему ребёнку??!! НИКТО! Так как не добилась ответа от неё мы стали собиратьс и подходить к двери кабинета чтоьы выйти, тут зашла другой врач и Жексенова как начила ей жаловаться о нас.грубо говоря обсуждать нас. Это же МАЛЕНЬКИЙ БОЛЬНОЙ РЕБЁНОК!!! Вот пришли сами без направления и т.п. то есть ваша госслужащая элементарно не сооблюдала деловой этикет и правила официального поведения. Мы так и ушли без назначения лечения, ни анализов не взяли. Если самообращение в таких госучреждениях на платной основе, почему они не сказали об этом? Не было бы такого конфуза! Если у моего 2х летного ребенка инфекция спуститься вниз, тоесть снова осложниться в пневманию, кто за кто будет отвечать?! Если задача больницы это здоровое общество, почему Жексенова Н.К не назначила лечение больному 2х летнему ребёнку которая стоит в группе риска? Любое осложнение может привезти к летальному исходу! Что за халатность и непрофессионализм! Знаю, вы все будете защищать своего сотрудника, но это маленький 2х летний ребёнок, она тоже чья-то доч и внучка! Я в надежде что врачи данной больницы профессионалы своего дела, доверила самое ценное, своего ребёнка! Это несовершеннолетний 2х годовалый ребенок, гражданка этой республики!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 24.05.2019 09:01
Уважаемая Асель!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
12.04.19 года Вы с ребенком самостоятельно обратились в приемное отделение Областной детской многопрофильной больницы (далее – ОДМБ). Педиатр Н.К.Жексенова осмотрев ребенка выставила диагноз: острое респираторное заболевание, бронхит, назначила лечения и рекомендовала обратиться к врачу по месту прикрепления.
С врачом Н.Жексеновой проведена разъяснительная работа по соблюдению этики и деонтологии. Руководству Городской поликлиники №2, к которой Вы и Ваш ребенок прикреплены указано на исключение случаев отсутствия врачей на участках и своевременной замене врачей, также дано задание по усилению патронажа на участках.
Ответить
# 611101301097Андрей 12.04.2019 12:46
Огромное" спасибо"ВОП 4 поликлиники Уалихановой.У.А.за её профессионализм,чуткость,умение найти подход к пациенту.(Спиридоновы)
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 13:01
Уважаемый Андрей!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 660222402323Сатыбалдиева Гулия Темирбулатовна 10.04.2019 18:54
Здравствуйте!Обращаюсь к Вам с просьбой принять меры по отношению к врачу-терапевту многопрофильной больницы Ткатову Т.К. за проявленную халатность по отношению к тяжелобольному.Моя мать, Муханова Сауле Батыровна,1946 года рождения,вчера вечером каретой скорой помощи была доставлена в больницу с высоким давлением. Ей стало плохо на улице по пути с ЦОНа домой.Она села на лавочку,позвонила сыну,он вызвал скорую. Скорая в экстренном порядке доставила ее в многопрофильную,где ее принял врач Ткатов Т.К.Была поставлена капельница,сделано 2 обезболивающих укола и все.Не было предпринято никакого обследования,не сделано томографии. Просто сбили давление и отправили домо,продержав до 23часов,не госпитализировали.Хотя мама чувствовала себя очень плохо даже после уколов.Сегодня ей весь день было плохо,давление повышенное,головные боли,слабость в ногах(не может ходить без посторонней помощи),стала плохо видеть. у мамы сахарный диабет. Днем брат снова вызвал скорую,которая сделала обезболивающий укол и на вопрос брата не заберут ли ее в больницу,потому что она была совсем плохая,фельдшер скорой помощи сказала,что без прописки нельзя и уехала. Мама уже не могла говорить,с трудом выговаривала слова. Вечером ,т.к не было никаких улучшений,наоборот,состояние становилось все хуже,снова вызвали скорую,которая забрала мать опять в многопрофильную. Принимающий врач,осмотрев маму,проведя томографию,поставила диагноз ИШЕМИЧЕСКИЙ ИНСУЛЬТ.Целые сутки понадобилось для того,чтобы маму в таком состоянии положили в больницу:не двигается,не говорит,не открывает глаза,еле живая. Я считаю,что это прямая вина врача Ткатова Т.К.,который вовремя не предпринял должного обследования,просто безответственно отнесся к своей обязанности. Прошу принять соответствующие меры по отношению к Ткатову Т.К., и уведомить меня о результатах. И если с мамой что-нибудь случится,я прибегну к судебным мерам.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 17.04.2019 13:25
Уважаемая Гулия Темирбулатовна!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение по поводу здоровья Вашего матери просим обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19, в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 04:24
Уважаемая Гулия Темирбулатовна!

Областное управление здравоохранения рассмотрело Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения по вопросу качества оказания медицинской помощи Вашей маме Мухановой Гулие Темирбулатовне просим Вас обратиться в отдел организации медицинской помощи управления здравоохранения к Кулмухановой Галие Мироновне в 111 кабинет или позвонить по телефону 50-60-85.
Ответить
# 861007300970Абзал Тасанов 10.04.2019 06:51
Зачаганск 6 емхана жазуга умытып кетиппин 87474981146 тел номерым
Ответить
# 861007300970Абзал Тасанов 10.04.2019 06:50
Салематсыздарма балама сауирайынын 4 ти 4 ай болды осы кунге дейн бирде бир привывка алмадык бирде бир даригерде болмадык привывка алмауыздын себеби хирург пен неврапотологтын каралуынан кейн алады екен ал хирург пен невропатологка запись жок дейди енди не истеумиз керек
Ответить
# 930423400743Мусралиева Алтынай 09.04.2019 11:59
Требую рассмотреть мою жалобу написанной мной 28 декабря по поводу заболевания отца Мусралиева Булата. И принять меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:52
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения (далее-УЗ) Западно-Казахстанской области доводит до Вашего сведения, что Ваша обращение в УЗ от 26.12.2018г. по поводу здоровья Вашего отца было направлено для рассмотрения в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
Косательно повторного Ваше обращение в блог УЗ от 10.04.2019 г. по вопросу здоровья Вашего отца необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19.
На сегодняшний день Вашему отцу 11.04.2019г. установлено I группа инвалидности на два года, отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» по ЗКО (далее - Департамент).
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930423400743Мусралиева Алтынай 09.04.2019 11:45
Я хочу обратиться к вам по поводу жалобы написанной мной ещё в декабре прошлого года на Таскалинский РБ. мой отец Мусралиев Болат 1959 г.р болел с августа месяца 2018 года. Его лечили мукалтином. И только через месяц ему сделали рентген где в заключение написали "левостороняя пневмония ДООПСЛЕДОВАТЬ! ". ВрачИ ГОСПИТАЛИЗИРОВАЛИ отца на неделю прокалив цефазалином. И Все. Он температурел почти 3 месяца. А его просто направили домой чтобы он был под наблюдением фельдшера. Увидив состояние отца я немедленно показала его пульмонологу. Врач очень была шокированна состоянием отца и прям в свой кабинет вызвала скорую и направила нас в городскую много профильную больницу. Там нас не госпитализировали так как ему нужно было сделать КТ. В ТОО "Медицинский центр" КТ показало cr левого лёгкого с поражением печени. С 15 ноября 2019 он состоит в учёте в онкологическом больнице. Мы сделали кучи анализов, сьездели в Самару с надеждой что ещё можно вылечить отца. Но к сожалению они сказали что мы потеряли много ВРЕМЕНИ.С декабря прошлого года отца проводили домой назначив семтомотическое лечение в районе. А ТРБ его даже не видел сам онколог и не интересуется его состоянием. Каждый месяц я сама бегаю в больницу за обезболивающими. Сейчас бегаю уже больше двух недель с бумагами папы чтобы оформить ему инвалидность. Мы постоянно пользуемся кислородный подушкой. И дорогу он переносить трудно. 11 апреля я поведу его ВТЭК. Очень надеюсь что все закончится одним днём. НО Я НЕ ПЕРЕСТАНУ ПИСАТЬ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ ПОКА МОЮ ЖАЛОБУ НЕ ПЕРЕСМОТРЯТ. И НЕ РЕШУТ. Я ЗНАЮ И ХОРОШО ПОНИМАЮ ЧТО ЗДОРОВЬЕ ОТЦА УЖЕ НЕ ВОСТАНОВИТЬ. НО БУДУ ТРЕБОВАТЬ МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЧТОБЫ МЫ ХОТЬ МОГЛИ ЕМУ СОЗДАТЬ КОМФОРТ И ПРИДОСТАВИТЬ ТО ЧТО ЕМУ СЕЙЧАС НЕОПХОДИМО. В ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НАПРАВЯТ СПЕЦИАЛИСТА НА СЛЕДУЮЩИЙ НЕДЕЛЕ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ МОЕЙ ЖАЛОБЫ. Очень надеюсь что эту проблему решат в короткий срок потому что таких как мой отец не мало.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:52
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения (далее-УЗ) Западно-Казахстанской области доводит до Вашего сведения, что Ваша обращение в УЗ от 26.12.2018г. по поводу здоровья Вашего отца было направлено для рассмотрения в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
Косательно повторного Ваше обращение в блог УЗ от 10.04.2019 г. по вопросу здоровья Вашего отца необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19.
На сегодняшний день Вашему отцу 11.04.2019г. установлено I группа инвалидности на два года, отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» по ЗКО (далее - Департамент).
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 940513450502Кристина 09.04.2019 10:34
5 апреля 2019 года моя мама ----- поступила в уральскую городскую многопрофильную больницу с температурой. До сегодняшнего дня ей не оказывается никакого лечения, не принимаются меры для стабилизации состояния. Только взяли анализы.
Состояние мамы ухудшается.
Ещё утром 08.04 она могла глотать, уже после обеда у нее пропал глотательный рефлекс, сознание нарушено.
Чтобы исключить КОРЬ или энцефалит до сих пор не вызвали инфекциониста.
Надеюсь моя жалоба на бездействие врачей ГМБ и инфекционной больницы поможет поставить на ноги мою молодую маму, которой только 42 года! До сих пор нету диагноза на сегодняшний день 09.04.2019! Перевели в реанимацию уже, а диагноза нету!!! Состояние ухудшается! Помогите мне, откликнитесь на мои молитвы прошу вас!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:49
Уважаемая Кристина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашей мамы (ФИО, дата рождения, ИИН, место проживания)
Ответить
# 940513450502Кристина 08.04.2019 14:27
5 апреля 2019 года моя мама -Кондакова Людмила 1975,поступила в уральскую городскую многопрофильную больницу с температурой. До сегодняшнего дня ей не оказывается никакого лечения, не принимаются меры для стабилизации состояния. Только взяли анализы.
Состояние мамы ухудшается.
Ещё утром 08.04 она могла глотать, уже после обеда у нее пропал глотательный рефлекс, сознание нарушено.
Чтобы исключить КОРЬ или энцефалит до сих пор не вызвали инфекциониста.
Надеюсь моя жалоба на бездействие врачей ГМБ и инфекционной больницы поможет поставить на ноги мою молодую маму, которой только 42 года
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:50
Уважаемая Кристина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашей мамы (ФИО, дата рождения, ИИН, место проживания)
Ответить
# 910601450218Гульмира 08.04.2019 10:30
здравствуйте,когда поступят таблетки тасигна? я стою на учете у гематолога в областной больнице, срочно нужны таблетки!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 24.04.2019 03:58
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
На сегодняшний день лекарственное средство «Тасигна» был заказан ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» в достаточном количестве Единому дистрибьютору - ТОО «СК-Фармация». Поставка данного препарата ожидается в ближайшее время.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 910601450218Гульмира 08.04.2019 10:28
здравствуйте, когда поступят таблетки тасигна? я стою на учете у гематолога в областной больнице, срочно нужны таблетки
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 24.04.2019 03:59
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
На сегодняшний день лекарственное средство «Тасигна» был заказан ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» в достаточном количестве Единому дистрибьютору - ТОО «СК-Фармация». Поставка данного препарата ожидается в ближайшее время.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение
Ответить
# 711107499018Галина 08.04.2019 10:11
Жалоба. По записи на прохождение УЗИ 27.03.2019г я пришла в Амбулаторию с.Мичурино,которая относится к Гор.поликлинике №4., зайдя в кабинет,врач Наурызов Азамат Илановичспорога начал обвинять меня в том что якобы я исправила дату на направлении и пришла не по записи.На самом деле на направлении при назначении даты посещения-мед.сестра изначально написала 3.04.2019.После того как оказалось свободное место 27.03.2019 она исправила дату и отдала мне.Врач Наурызов А.И.был настолько груб, что довел меня до слез,это может подтвердить мед.сестра которая присутствовала при приеме.Перейдя в общении на "ты",он разговаривал со мной в неподобающей манере,грубо,резко,неуважительно,стараясь унизить.
Приоритеты прав пациента при оказании мед.помощи путем соблюдения этических и моральных норм, а так же уважительного и гуманного отношения со стороны мед.работников-об этом сказано в ст.91 Кодекса РК о здоровье народа и системе здравоохранения.
Считаю, что врачом Наурызовым А.И.нарушены нормы врачебной этики,нарушено мое право на уважительное и гуманное отношение при врачебном приеме.Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне ответ о принятии решения в отношении Наурызова А.И.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 06:01
Уважаемая Галина Анатольевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) по поводу Вашего обращения на блог руководителя Управления, получены объяснительные медицинских работников.
По итогам проверки выяснено, что врачом Мухамбетжановой Н.Т. Вам выставлен диагноз и назначено УЗИ почек. Так как УЗ-исследование проводится по записи и с выездом во врачебную амбулаторию п.Мичурино, в плановом порядке Вы были записаны на УЗИ на 03.04.2019г.
В связи с обращением к врачу 27.03.2019г. с болями Вам экстренно проведены УЗИ в день обращения.
Были получены объяснительные врача, которому сделаны устное замечание. С медицинскими работниками проведена разъяснительная работа.
Ответить
# 900317450163анна 07.04.2019 14:14
Здраствуйте помогите пожалуйсто в получение детской смеси.я недавно радила 4 ребенка у меня сейчас на данный момент пропало молоко.в полеклинеки я ранше получяла на других детей детскую смесь как они были не доношенноми.сейчас говорят что не магу я получать. хотя как 4 ребенок у меня доношенный но в малом вессе в роддоме нам довали докорм смесью.У меня сомой анемия... я мать одиночка.мой отец инволид.у мамы минимальная зарплата.
Ответить
# 611101301097Андрей 07.04.2019 12:08
В приложении " к врачу" в медицинской карте не отображается полная информация О посещениях врачей. Нет результатов анализов.4 поликлиника. Разберитесь пожалуйста
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 18.04.2019 09:52
Уважаемый Андрей Анатольевич!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает,
просмотр электронной карты доступен на портале k-vrachu.kz посредством ввода ЭЦП ключа, а просмотр других электронных карт не доступен, так как пациент должен заходить от своего логина и пароля.
Для того чтобы просмотреть свою медицинскую карту, необходимо зайти на портал k-vrachu.kz авторизоваться с помощью своего логина и пароля, далее зайти в раздел паспорт здоровья и выбрать ключ ЭЦП, после этого просмотр медицинской карты будет доступен не только на портале, но и в приложениях.
Если у вас возникли проблемы с входом на портал обратитесь в Сall-центр: 8(7112)24-84-44.
По поводу Вашего обращения сообщаем, что в Вашей электронной медицинской карте имеются записи врачей, инструментальные и лабораторные обследования за период с 18.03.2019г. по 03.04.2019г.
Согласно Приказа Министра здравоохранения РК №48 от 29 декабря 2018года «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» пункт 2.пп.1
В случае запроса пациентом копии заполненных форм, выдача электронных форм первичной медицинской документации осуществляется на бумажном носителе»;
Для того чтобы получить выписку из электронной медицинской карты Вам необходимо обратиться к вашему участковомму врачу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ
Ответить
# 831130401929Мунира 05.04.2019 15:08
Прошу из за меня никого не увольнять.Просто где то я не так поняла, где то они меня не так поняли.Я увольнять никого не просила и такого не желала
Ответить
# 920318450608Кондручина Анастасия Владимировна 05.04.2019 12:06
Здравствуйте извините пожалуйста я хотела бы узнать у нас четверо деток мы многодетная семья в семье работает только муж самому маленькому три месяца нам с месяца выдавали питание так как молоко у меня стало жидким а потом совсем пропало и ребенок в месяц набрал очень мало,вот и нам начали давать питание как многодетной семье последнее питание мы получили 18 марта а сегодня звонит врач и говарит что больше питание нам давать не будут чтоб мы не надеялись на следубщий месяц будто приезжала комиссия и нам отменили питания что теперь дают только по медицынским показаниям и все.ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТО ПРАВДА ЧТО МНОГОДЕТНЫМ БОЛЬШЕ ПИТАНИЕ НЕ ВЫПИСЫВАЮТ ?ЕМУ ВСЕГО ТРИ МЕСЯЦА Я КОНЕЧНО НЕ ЧЕГО УЖЕ НЕ ГОВАРЮ ЧТО У НАС В ПАЛЕКЛЕНИКЕ НЕ КОГДА НЕТ ДЛЯ ДЕТЕЙ НЕЧЕГО ЖАРОПОНИЖАЮЩЕГО ИМЕЮ ВВИДУ БЕСПЛАТНОГО,Д ТРИ ВИТАМИН ЩАС ТОЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ ВЫДАЮТ.У НАС "3"Палекленика
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 11:19
Уважаемая Анастасия Владимировна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управление сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется по заболеваниям утверженного приказом (далее - Приказ) Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666.В соответствие с Приказом дети до 1 года по абсолютным (заболевания кормящей матери: ВИЧ-инфекция, активная форма туберкулеза;заболевания ребенка: подтвержденная врожденная лактазная недостаточность, галактоземия, фенилкетонурия, болезнь "кленового сиропа";усыновленные дети) и относительным(заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов - цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных, психотропных, наркотических, при наличии заключения от профильного специалиста:тяжелые формы болезней системы крови и кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, гнойно-септические заболевания, первичные формы гипогалактии;социальные: дети от многоплодной беременности, дети матерей, обучающихся по очной форме обучения в организациях образования)показаниям бесплатно обеспечиваются адаптированными заменителями грудного молока, к сожалению в показаниях для получения детского питания нет социального показания многодетное материнство.
Также согласно Приказа для профилактики рахита в осенне-зимний период дети до 1 года обеспечиваются препаратами «Эргокальциферол, раствор масляный для приема внутрь» и «Холекальциферол, раствор для приема внутрь масляный, капли оральные» и по заболеваниям «Острый фарингит/тонзиллит/бронхит» дети до 5 лет по назначению врача обеспечиваются жаропонижающими лекарственными средствами «Парацетамол, суппозитории ректальные, раствор для орального применения, суспензия для орального применения» и «Ибупрофен, суспензия».
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 831130401929Мунира 05.04.2019 03:22
Здравствуйте.Я живу в п.Трекино Байтерекского района.Вот я хочу узнать. Если ребенок температурит, то я имею право вызывать скорую домой или же сама должна поехать в поликлинику.Раньше скорая приезжала.А на той неделе у меня годовалый сын температурил.я вызвала медсестру, а она ни на этот, ни на следующий день не приехала. Еще и влзмущается, почему мол я сама не привела его.А как? с температурой? только на третий день пришли.из за моей настойчивости.и сказали в следующий раз сама дойди.Это происходит в Трекино.Как быть?
Ответить
# 900723450854Лаура 04.04.2019 09:14
Здравствуйте! Вы ответьте пожалуйста на мой вопрос "ПОЧЕМУ СКОРАЯ ЕДЕТ 2 ЧАСА?!"
в 103 отвечают много вызовов.,если не успевают почему нет дополнительных машин!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:04
Уважаемая Лаура!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает следующее:
Для выяснения причины задержки вызованеобходимо паспортные данныепациента (ФИО, дата рождения, ИИН, адрес вызова ), в связи с этим просим Вас обратиться к руководству областной скорой медицинской помощи директору Г.Мурзагалиеву или по телефон номеру 51-10-10,53-20-45.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 791311400150Асель 04.04.2019 06:20
Саламатсызба! Мен Асель Сізге жедел жәрдем станциясында жасайтын сіңілімнің атынан жазып отырмын, жалақы дұрыс төленбейтіндігін және бухгалтерияға сұрауға барғанда дұрыс түсіндірмейді. Жұмыс көп жұмыс көп деп айта береді. Бас бухгалтер ұрысып қуып жібереді, этика мүлдем жоқ. Бастық бұл мәселелерді шеше алмайды, бір-біріне сөзі жүрмейді ылғи тамыр таныс жұмыс жасайды. Бір шешімін тауып беріңізді сұраймын.Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:29
Құрметті Әсел!
БҚО денсаулық сақтау басқармасы, орын алған мәселенің шешімін табу мақсатында, қызметтік тексеріс жүргізіледі, сондықтан Сізден сіңліңізтуралы кенсі деректер (аты-жөні, ЖСН) беруіңіз сұралады.
Қызметтік тексерудің қорытындысы бойынша Сізге қосымша ақпарат жолданады.
Ответить
# 601013301215Марал 03.04.2019 15:09
Немерелерім №2 поликлиникада есепте.2018 жылы сентябрде күреска қатысу үшін медосмотр өткенде эхограммаға түсу керек деп кезекке қойған,әлі кезек келген жоқ,2018март айында кезекке тұрғандар қазір өтіп жатыр дейді,сонда кезек бір жылда келе ме.Ал врачтар платныйға барыңдар дейді,сонда қалай әдейі істелеме
Ответить
# 930607401593Дамира 03.04.2019 05:13
Салеметсизбе?Мен папам жагдайынжазайн дер едим.Акем Хамитов Сергали Тастенович.23.01.1962 жылыБКО.Казталовауланы,Караобаауылындадуниегекелген.Папама 2017де журегине шунтирование операция жасады.Арада 2 жылгажакынуакытотуде со операцияданкейн 3ши группамен пенсия тагайынды.2 жылгажакынуакытарасындапапамда 2 ретжурегикысылып приступ устады.Негизиндеондайжагдайоперациягашейнболыпжурди.Диагнозешкимнакты коя алмай тек со 2017нин тамызайындабелгилиболдыжурекекени.Куникешеганакардиологияга Орал каласында 4ши наурызжурегине аппарат кондырып берди.12ши наурызбольницаданшыкты.ВТЭК-кекужаттапсырса 2ши группагакотеругекабылдамайкужаттыкайкайтырпжиберген.Акемауырадыжагдайы 2ши операцияданкейннашарлаптур.Осымасаелеменжазыпотырмынсиздергекадагалаптексерип,аныкканыгынбилипберсениздер.Несебебти 2ни бермейдижагдайышамалытиптианда-мындасуйрепшауыпжуретинжагдайы док шаршапкалады,жанеказиргижамануакытболган сон автобустанда,таксиден де согыпжуректусыауырыпкалып тур.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:55
Құрметті Дамира Сергали кызы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 17.04.2019 жылы келіп түскен хатыңызға төмендегі жауапты ұсынады. Сіздің әкеңіз 23.01.1962 жылы туылған Хамитов Сергали Тастеновичке 19.03.2019 жылғы ВТЭК комиссиясының қорытындысы бойынша II топ мүгедектігі тағайындалғанын хабарлаймыз.
Ответить
# 940217450642Екатерина Гольнева 02.04.2019 05:42
Здравствуйте, меня зовут Гольнева Екатерина, проживаю по адресу п. Дёрнул ул Речная 32.
Хотела выразить свое недовольство на наших врачей. Сначала 2015 года у ребёнка обнаружили кисту малого таза. В течении всех этих лет мы наблюдали кисту, делали УЗИ ходили к урологу. В октябре прошлого года сделали мрт и было решено удалять кисту кисту, делать лапрокоскопию. В январе по порталу легли на операцию и в ходе операции выяснилось что кисты у него вовсе нет, а врождённый порок мочевого пузыря.Называется Дивиртикул Мочевого Пузыря Хатча справа. Я закрыла глаза на то что в течении стольких лет нам не правильно ставили диагноз который мог привести к серьёзным осложнениям. Нас отправили на операцию в Астану там удалили этот порок, удалили один мочеточник и пришили новый. Чтобы мочеточник прижился был поставлен почечный стент, этот стент через месяц после операции нужно убирать. В Астане сказали что это все можно сделать по месту жительства, никуда ехать не нужно. Здесь же нас опять отправляют в другой город убирать стент.
Моя жалоба в том что почему у нас ничего не могут делать? Для чего вообще больница если в ней нет необходимых инструментов для операций, врачей которые правильно диагнозы не могут поставить? У меня нет возможности каждый месяц ездить по разным городам на операции, помимо этого ребёнка у меня ещё двое детей которых нужно кормить. А на эти поездки уходит не так уж мало денег, хоть и по квоте операция. А вторая причина почему мы не можем ехать просто не кому с ним ехать, я в положении срок в конце апреля,я прошу вас принять какие то меры по решению этого вопроса. Чтобы в наших больницах тоже делали хоть что то а не пинали по разным городам говоря что у них нет материала для этой операции.
Ответить
# 690218402387Гульнара 01.04.2019 05:00
Здравствуйте.Я Шергалиева Гульнара Туребековна,1969 г.р.,проживающая по адресу г.Уральск ул.И.Ларина 2/1 кв.6.Хочу выразить свое недовольство работой участковым мед.персоналом поликлиники номер 2,к которой я прикреплена.С 15 марта этого года я не могу попасть к врачу-невропатологу,несмотря на то что мне предварительно терапевт поставил диагноз защемление седалищного нерва.я прошла 2 курса уколов;которые мне не помогают,Каждый раз запись к врачу невропатологу отодвигаю на неделю позже,сегодня сказали позвонить 5-6 апреля,и то может бытьПрошу Вас разобраться в моей просьбе.Спасибо
Ответить
# 690218402387Гульнара 01.04.2019 02:59
Здравствуйте,меня зовут Шергалиева Гульнара Туребековна,прожиаающая по адресу ул И.Ларина 2/1 кв.6.Обращаюсь к Вас с просьбой воздействовать на участковый мед.персонал поликлиники #2,к которой я прикрепленна.15 марта этого года я обратилась к ним,где мне поставили предварительный диагноз защемление седалищного нерва.Мне назначили лечение,которое не принесло ощутимого эффекта до сих пор.Чтобы подтвердить/опровергнуть мой диагноз мне необходимо направление к врачу-невропатологу,которое мне не выдали до сих пор,ссылаясь на большую загруженность врача.Каждый раз говорят приходить то через 3-4 дня,а теперь уже через неделю и то неизвестно примут или нет.На все мои вопросы участковые мед.сестры не дают толкового ответа,при этом разговаривая с пренебрежением и хамством.Прошу Вас разобраться в этом вопросе.Спасибо
Ответить
# 710604402679Мошко Светлана Николаевна 29.03.2019 13:40
Здравствуйте! Меня зовут Светлана Мошко. Директор ИП Автодоктор.Член совета делоавх женщин ЗКО.Подскажите пожалуйста имеет ли право сын, который является официальным опекуном своей матери с августа 2018 г. Содействовать оформлению ее инвалидности. Больная не дееспособна и есть документ подтвержденный судом и диагноз врача. Больная стоит на учете в психиатиической клинике.Семья малообеспеченная. Сыновья 25 и 18 лет пытаются всеми силами зарабатывать на жизнь. Но когда у больной случаются обострения они вынуждены оставаться следить. Поскольку один из сыновей работает в моеи компании, я решила принять участие и возможно как то помочь. Врачи говорят что инвалидность не положена.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 10:35
Уважаемая Светлана Николаевна!

На Ваше обращение поясняем, что направление на МСЭК с целью установления степени утраты трудоспособности, осуществляется согласно Приказа МЗ СР РК от 30.01.2015г № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» при наличии признаков инвалидности. Основанием для направления больного на ВКК лечащим врачом является наличие выраженности личностных негативных проявлений, нарушающих способность к общению и контролю своего поведения, сформировавшихся на фоне болезни. На ВКК комиссионно выносится решение о наличии признаков инвалидности или их отсутствии. При наличии показаний, пациент направляется на МСЭК. В связи с чем, сыну, который является опекуном (с предоставление документов, что он определен через суд опекуном) с матерью (больной, состоящей на психиатрическом учете) явиться на прием в диспансерное отделение областного центра психического здоровья, для рассмотрения данного вопроса в индивидуальном порядке (в обращение не указаны паспортные данные пациентки). Предварительная запись на прием к психиатру по телефону 53-73-47 либо через электронную запись к психиатру.
Ответить
# 790513305248Нурлан 28.03.2019 10:29
Здравствуйте , Я работал на станции скорой помощи до этого момента.Излагаю следующее, что на 103 большой бардак! Особенно со стороны Администрации(отдел бухгалтерия). У меня Вопрос почему главный бухгалтер разъезжает на служебной машине по своим личным делам? Тем более частная машина водителя выезжает на линию! Экономии вообще нет. закупают не нужные товары., одним словом коррупция!!! мне жалко водителей, фельдшеров!!! Спец одежды нет!!! все изношено!!! диф.оплаты нет!!! премия кому хотят дают!!! Нурданат Беркингалиевич прошу принять меры!!! касательно ответственных лиц!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:00
Уважаемый Нурлан!
Управление здравоохранения ЗКО (далее-управление) на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Управлением проведено служебное расследование с выездом на место в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» с привлечением руководства организации.
В ходе изучения документов было установлено, что согласно Приказа МЗ и СР РК от 08.12.2015г. №943 «Об утверждении норм выдачи специальной одежды и других средств индивидуальной защиты работникам организаций различных видов экономической деятельности» работникам здравоохранения в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» выдаются халаты или костюмы, обувь согласно норматива.
В 2017 году организацией приобретались комплекты медицинских костюмов для врачей и фельдшеров, санитаров для летнего сезона, куртки утепленные для водителей, которые в течении года были выданы по требованиям со склада.
Приобретение спец.одежды за свой счет закупается по желанию работника.
В 2018 году в связи с недостаточным финансированием приобретение спец.одежды не проводилось.
Закуп товаров проводится согласно утвержденного плана закупок для финансово-хозяйственной деятельности организации.
На сегодняшний день заключены договора с поставщиками на приобретение спец.одежды для врачей и фельдшеров для летнего, зимнего сезона одежды и жилетки, поставка ожидается к началу июня месяца.
Фактов использования служебной автомашины УАЗ №522 АО в личных целях не нашли своего подтверждения.Автомашина предназначена для выездов в рабочем режиме организации.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 911005451219Асель 28.03.2019 10:12
Добрый день! Ребенок Харесов Нурхан, положили в больницу инфекционную с диареей, в итоге заразили корью! Халатное отношение врачей, которые допустиили заражение этой ужасной болезнью, пытались скрыть от родителя и выписали домой в воскресенье при этом невыдали документы сославшись на выхолные! За этот день ребенок был в контакте с другими членами семьи! Состояние ребенка доведено до абсурда, с 9 Марта давали антибиотиктер, при этом сами врачи непредупредили образование грибков во рту, на данный момент развился коньюктевит который по словам тех же врачей может привести к слепоте! Второй день звоним по номерам обл здрава, заходили к директоры, все без результатно! Директор инфек больницы Надия Аблековна к своей работе относится предвзято и некомпитетно, с ее же слов! Прошу взять на особый контроль и дать комментарий по этой сложившейся ситуаций!
Ответить
# 841227400266Айна 28.03.2019 10:07
Салематсыздарма! Наурыз мерекесі құтты болсын!
Мен биздин Жылыой аудандағы емханадан берилип тұрған баланың сути жайында жазғым келип отыр. Мен озим Құлсары қаласының тұрғыны мың. 5 баланың анасымын. 2019 жылдың 18 қаңтар айында еки ұл (егиз) босандым. Балдарга тиесил сутти куни кеше, яғни 14.03.2019 ғана берип бастады. Оған дейін еки ай бойы озим сутти сатып алып берип отырдым. Енди мине емханадан сүт берип. Аты '' Mamelle''. Дамиде бир түрлі. Оны ишип, иштери ауырып, даретинин туси өзгеріп (қап қара). Сосын 5 кун бойы '' Малыш'' сүтін берип иштери сап басылды. Даретинин туси де өзгерді.
Осыны жай жазып отырған жокпын. Сұрағым бар: бұл берилип тұрған суттердин орнына басқа сүт берилеме? Мына суттеринизди бала ишпесе неге алынып тұр. Жалғыз менин балдарым емес, басқа да ата аналардан да естигеним осы. Бұған дейин Нестоже сути берилген екен. Ол жақсы сүт. Неге дұрыс сүт берилмейди екен? Сүт тегин берилгесин жерде дұрыс сүт берилсин деймин.
Мен жауапты ұзақ кутпеймин. Онсызда еки ай бойы куттим. Онда да берген суттин сапасы мынау. Бұдан да жоғары жаққа жазуыма тура келип тұр.
Ответить
# 911005451219Асель 27.03.2019 11:37
Добрый день! Меня зовут Асель, моя сестра Кекилова Гульбак со своим сыном Харесовым Нурханом, в городской инфекционной больнице, поступили изначально с диареей, в итоге разместили в палате с ребенком с диагнозом корь, врачи были уведомлены о том что ребенок непривит, но все же положили вместе, итог ребенок повторно поступил обратно в больницу, при этом был в контакте с другими членами семьи. Ребенок температурит больше 2 х недель, меры которые предпринимаются врачами непомагают, прошу вашего содействия в решении их вопроса в кратчайшие сроки! Так как корь в раннем возрасте может стать летальным. Халатность врачей несвоевременные работы повлекли за собой это заболевание, пришли лечится а заработали ужасную болезнь!!! Возмущены, будем писать во все инстанции жалобы. Надеюсь на вашу помощь!!!
Ответить
# 861014401428Мулдир 27.03.2019 11:18
Салеметсизбе?!казир Д3 тегин берилеме?2поликлина Орал к педиатр Боранова Улжан ?2айлык балага 1рет алып тур?оздерин сатып аласын депти?казир тегин берилмейди деп ..соо каншалыкты рас?завед.звандап едим?созимди тындамай жауып тыстады телефонды?егер тегин берилетин дари болса?нене сатып алуымыз керек?онсызда баска дарилер ди сатып аламыз ?!багалары да арзан емес?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 24.04.2019 04:04
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (ары қарай - Басқарма) Сіздің басқарма басшысының блогына жолдаған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Халықты амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен қамтамасыз ету Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына (ары қарай - Бұйрық) сәйкес жүргізіледі.
«Д3» препаратының халықаралық патенттелмеген атауы (құрамындағы негізгі әсер етуші заты) «Колекальциферол». 2019 тендер жұмыстарының қорытындысы бойынша аталған дәрілік заттың келесі саудалық түрі сатып алынды: «Эргокальциферол». Көрсетілген дәрілік зат «Д3» препаратымен биоэквивалентті, яғни әсер ету механизімі бірдей.
Аталған дәрілік затты алу үшін тұрғылықты жеріңіз бойынша тіркелген ШЖҚ «№2 қалалық емхана» МКК жолығуыңызға кеңес беріледі.
Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес қабылданған шешiмге шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 930308402992Assemgul 26.03.2019 14:33
Добрый вечер! Вопросов нет, но хочу выразить слова поблагодарности гинекологу Муканову Ерлан Тлегеновичу! Неделю назад прооперировал мою маму и буквально спас ей жизнь! Врач от Бога! Спасибо вам за ваш профессионализм и за жизнь моего дорогого человека! Насколько помню он зав отделением в больнице. Профессионал своего дела! Спасибо!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 12:58
Уважаемая Асемгуль!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 910503402077Альбина 24.03.2019 10:15
Здравствуйте хочу обратиться к вам за помощью по поводу своей мамы наурзгалиевой Розалии Ахметовной 30.09.1960г.адрес Украинская 10/32 прикреплена к ЖД больнице. Болеет раком стадия T4N1MO st3, последняя химиотерапия терапия была месяц назад. Врачи в онкологии направляют на лучевую терапия по порталу сказали это будет не скоро. Хотела обратиться к вам с таким вопросом когда и в какие сроки отправляются такие больные и как долго ждать. Так как у мамы прогрессирует болезнь очень сильные боли, что мне делать и куда обращаться?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.04.2019 04:25
Уважаемая Альбина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что госпитализация в онкологические центры других областей осуществляется через портал бюро госпитализации, с учетом свободных коек в стационаре данной медицинской организации.
Также уведомляем Вас, что Ваша мама Наурзгалиева Разалия Ахметовна 1960 г.р. запланирована на госпитализацию в онкологический медицинский центр г.Актобе на 02.04.2019 года.
При возникновении вопросов или замечаний просим Вас обращаться в Службу поддержки пациента в областном онкологическом диспансере (кабинет №127, телефон 8-775-384-61-30) или к заместителю директора по контролю качества медицинских услуг Ажгалиеву Т.Р. (кабинет №140, телефон 8-707-267-55-33).
Ответить
# 660927401853Манар 23.03.2019 15:56
Здравствуйте.Меня зовут Шергалиева Манар Туребековна,1966
г р,проживающая по адресу г.Уральск мкр.Кунаева,21.Около 20 лет я находилась на учёте окулиста с диагнозом осложнённая миопия высокой степени (-14),дистрофия сетчатки и ретинопатия.Ежегожно проходила консервативное лечение в обл.больнице.В январе этого года я прошла за направлением в 5 поликлинику,где врач и медсестра заявили мне что на учёте я не состою.На мой вопрос как такое может быть, они ничего внятного мне не пояснили.После лечения в обл,больнице я вновь пришла в 5 поликлинику,но ни записаться,ни попасть на приём к врачу я не смогла,хотя окулист в это время была свободна.Вместо этого мед.сестра записала мою фамилию в какую-то тетрадь и сказала что вызовет в порядке очереди.Через месяц я ещё раз обратилась в поликлинику с вопросом почему меня до сих пор не вызывают,так как с моим серьезным диагнозом мне необходимо наблюдение врача-окулиста.И в этот раз меня к врачу не допустили,а медсестра сказала что моя очередь ещё дошла и что меня вызовут.Таким образом прошло вот уже больше 2 месяцев как я не могу попасть к окулисту и повторно стать на учёт костультацию и рекомендацию врача.Прошу вашего содействия в решении моего вопроса.С уважением Шергалиева М.Т.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 04:15
Уважаемая Манар Туребековна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что проведен разбор, взяты объяснительные с медицинского персонала городской поликлиники №5.
В ходе разбора выяснена причина отсутствия записи на прием к врачу-окулисту: согласно приказа МЗ РК №7 от 5 января 2011года «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь». медсестра врача общей практики записала Вас на очередь к врачу-офтальмологу.
В связи с тем, что в поликлинике работает один окулист имеется очередность, поэтому Вам пришлось ждать некоторое время.
В январе 2019г. после стационарного лечения медсестра ВОП поставила на очередь. Когда подошла ваша очередь, она вас пригласила на прием к врачу офтальмологу.
23.03.2019 года врач офтальмолог осмотрела Вас, назначила лечение и поставила на диспансерный учет..
С врачом ВОП и участковой медсестрой проведена беседа.
Приносим вам извинения за неудобства при посещении поликлиники.
В дальнейшем при возникновении вопросов по предоставлении медицинских услуг обращайтесь к заместителю директора по лечебной работе Серикбаевой А.Е в 386 кабинет или по телефону: 27-90-64, 27-88-61.
Ответить
# 660927401853Манар 23.03.2019 15:30
Здравствуйте. Прошу Вас посодействовать мне в решении сложившейся ситуации. Около 20 лет я находилась на учёте окулиста с серьезным диагнозом - осложнённая высокая миопиям (-14), дистрофия сетчатки, ретинопатия. Проходила лечение ежегодно в облбольнице. В январе этого года, когда я пришла за направлением мне врач и медсестра (поликл 5)в довольно грубой форме заявили что я на учёте не состою! На сой вопрос как так может быть? Ведь я в течении 20 лет ежегодно беру направление и прохожу лечение в офтальмолог отд областной больнице! Они ответили: ничего не знаем, после выписки с облбольницы придёте встанете на учёт. С 17.01 по 22.01 я прошла курс и пришла в поликлинику, к врачу никак не могла записаться. Вместо этого мою фамилию медсестра записала в какую то тетрадь и сказала что в порядке очереди вызовет. Через месяц я опять пришла в поликлинику и спросила почему до сих пор меня не вызывают? На стримере ответили что очередь не дошла! Прошло 2 мес и меня до сих пор не вызывают и по всей видимости не собираются. На звонки не отвечают, трубку не берут. Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. С уважением Шергалиева Манар. Уральск, мкрКунаева 21, кВ 37
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 04:19
Уважаемая Манар Туребековна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что проведен разбор, взяты объяснительные с медицинского персонала городской поликлиники №5.
В ходе разбора выяснена причина отсутствия записи на прием к врачу-окулисту: согласно приказа МЗ РК №7 от 5 января 2011года «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь». медсестра врача общей практики записала Вас на очередь к врачу-офтальмологу.
В связи с тем, что в поликлинике работает один окулист имеется очередность, поэтому Вам пришлось ждать некоторое время.
В январе 2019г. после стационарного лечения медсестра ВОП поставила на очередь. Когда подошла ваша очередь, она вас пригласила на прием к врачу офтальмологу.
23.03.2019 года врач офтальмолог осмотрела Вас, назначила лечение и поставила на диспансерный учет..
С врачом ВОП и участковой медсестрой проведена беседа.
Приносим вам извинения за неудобства при посещении поликлиники.
В дальнейшем при возникновении вопросов по предоставлении медицинских услуг обращайтесь к заместителю директора по лечебной работе Серикбаевой А.Е в 386 кабинет или по телефону: 27-90-64, 27-88-61.
Ответить
# 910706451376Кунсулу 21.03.2019 09:02
Я мама 3их детей. Дети приклеплены в мед центр. По месту проживания. 3года там стоим. У меня старший сын заболел мы сдавали анализы 27.02.19 и результат нам никто не сообщил анализы были выше нормы и через 3 дня мы попали в больницу у него отказали ноги опухли. Это ведь шутка. До этого маленькому 4мес делали прививку тоже никто не звонил не приходил, до этого другие медсестры были они звонили узнавали даже приходили. Врач уч Уражок медсестру щас другая незнаю их щас много часто меняются. Прощу премите меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 09:41
Уважаемая Кунсулу Курмангазиевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ТОО «Медицинский центр» по поводу оказания медицинской помощи Вашим детям была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что врачом Урожок Л.В. допущено нарушение приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 декабря 2017 года № 1027 «Об утверждении Стандарта организации оказания педиатрической помощи в Республике Казахстан» в части организации педиатрической помощи на амбулаторно-поликлиническом уровне: не назначена повторная явка ребенку Алтынбекулы Ерасыл,27.04.2013 г. с результатами проведенных лабораторно -инструментальных исследований. Учитывая результат анализов, не определена дальнейшая тактика лечения.
Ребенку Алтынбекулы Бекарыс,16.10.2018 года 27 февраля 2019 года проведена профилактическая прививка. В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями по проведению профилактических прививок населению, утвержденных приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 июня 2018 года № 361. после получения прививки привитые лица в течение 30 минут находятся в медицинской организации под наблюдением медицинского работника, для принятия мер в случае возникновения НППИ. В последующем медицинским работником обеспечивается наблюдение на дому - в первые 3 дня после введения инактивированной вакцины и на 5-6 и 10-11 день после введения живой вакцины. Из объяснительной медсестры Кондыбко В.Ю. выяснено, что при неоднократном патронажном посещении Вы и Ваши дети отсутствовали дома.
За допущенные вышеуказанные нарушения врачу Урожок Л.В. и медицинской сестре Кондыбко В.Ю. приняты меры дисциплинарного взыскания в виде замечания.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 910706451376Кунсулу 21.03.2019 08:41
Здравствуйте! Я мама Алтынбекұлы Ерасыл 27.04 13 года мы сдавали анализ оак 27.02.19 год у ребенка были высокие показатели нам поставили гайморит. Но нам никто не позвонил не предупреждали что у него анализы плохие. Даже когда 4 мес ребенку делали прививку не приходили, не звонили, не узнавали а до этого медсестра чаще звонила приходила спрашивала как переносит привику. Отношения просто ужасное, после того как мы сдали анализ никто не звонил, я думала всё нормально и на 3.03.19 г мы попали в больницу ОДМБ и про лежали 10дней. У него ноги опухли не мог ходить, еслиб они раньше сказали про анализ было бы по другому. Наш уч. врач Урожок премите меры пожалуйста это ведь не шутка, ведь они ещё дети анализ это серьезное
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 09:03
Уважаемая Кунсулу Курмангазиевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ТОО «Медицинский центр» по поводу оказания медицинской помощи Вашим детям была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что врачом Урожок Л.В. допущено нарушение приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 декабря 2017 года № 1027 «Об утверждении Стандарта организации оказания педиатрической помощи в Республике Казахстан» в части организации педиатрической помощи на амбулаторно-поликлиническом уровне: не назначена повторная явка ребенку Алтынбекулы Ерасыл,27.04.2013 г. с результатами проведенных лабораторно -инструментальных исследований. Учитывая результат анализов, не определена дальнейшая тактика лечения.
Ребенку Алтынбекулы Бекарыс,16.10.2018 года 27 февраля 2019 года проведена профилактическая прививка. В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями по проведению профилактических прививок населению, утвержденных приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 июня 2018 года № 361. после получения прививки привитые лица в течение 30 минут находятся в медицинской организации под наблюдением медицинского работника, для принятия мер в случае возникновения НППИ. В последующем медицинским работником обеспечивается наблюдение на дому - в первые 3 дня после введения инактивированной вакцины и на 5-6 и 10-11 день после введения живой вакцины. Из объяснительной медсестры Кондыбко В.Ю. выяснено, что при неоднократном патронажном посещении Вы и Ваши дети отсутствовали дома.
За допущенные вышеуказанные нарушения врачу Урожок Л.В. и медицинской сестре Кондыбко В.Ю. приняты меры дисциплинарного взыскания в виде замечания.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930607401593Дамира 18.03.2019 17:46
Салеметсиз бе?Мен папам жагдайын жазайн дер едим.Акем Хамитов Сергали Тастенович.23.01.1962 жылы БКО.Казталов ауланы,Караоба ауылында дуниеге келген.Папама 2017де журегине шунтирование операция жасады.Арада 2 жылга жакын уакыт отуде со операциядан кейн 3ши группамен пенсия тагайынды.2 жылга жакын уакыт арасында папамда 2 рет журеги кысылып приступ устады.Негизинде ондай жагдай операцияга шейн болып журди.Диагноз ешким накты коя алмай тек со 2017нин тамыз айында белгили болды журек екени.Куни кеше гана кардиологияга Орал каласында 4ши наурыз журегине аппарат кондырып берди.12ши наурыз больницадан шыкты.ВТЭК-ке кужат тапсырса 2ши группага котеруге кабылдамай кужатты кайкайтырп жиберген.Акем ауырады жагдайы 2ши операциядан кейн нашарлап тур.Осы масаелемен жазып отырмын сиздерге кадагалап тексерип,анык каныгын билип берсениздер.Не себебти 2ни бермейди жагдайы шамалы типти анда-мында суйреп шауып журетин жагдайы док шаршап калады,жане казирги жаман уакыт болган сон автобустанда,таксиден де согып журек тусы ауырып калып тур.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzДамира 03.04.2019 05:16
Құрметті Дамира Сергаликызы !
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2019 жылғы 26 наурыздағы жүгінуіңіз бойынша келесіні хабарлайды.
Сіздің әкеңіз 23.01.1962 жылы туылған Хамитов Сергали Тастеновичке 19.01.2019 жылғы ВТЭК комиссиясының қорытындысы бойынша II топ мүгедектігі тағайындалғанын хабар етеміз.
Алдағы уақытта туындаған сұрақтарыңыз бойынша аудандық аурухана директоры С.М.Исмагуловаға (8 71135)21-9-19, 21-3-06) жолығуыңызға болады.
Ответить
# 680414402271Емельянова Татьяна Константиновна 18.03.2019 16:31
От всей души хочу выразить благодарность врачам поликлинники номер 1:
Лечащему врачу Масякиной Г.А,врачу дневного стационара Имашевой Р.С,заведующей ЦСЗ Карисовой Ж.Х,старшей мед.сестре Купжасаровой Г.К за проффесионализм,сердечную теплоту,добросовестное выполнение своих обязанностей,доброжелательное отношение к своим пациентам.
Огромное Вам спасибо за Ваш нелегкий труд!Хочу пожелать здоровья,благополучия,успехов в Вашем востребованном труде.С огромным уважением ваши пациенты!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.03.2019 07:11
Уважаемая Татьяна Константиновна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 930929400813Рамина 18.03.2019 09:33
Здравствуйте, у нас такая ситуация мой отец 14.03.2019 обратился в скорую помощь поднялось давление 180/70 нарушилась речь. После чего его отвезли в многопрофильную больницу.Понизили давление сделали томографию и отправили домой.До конца не наблюдали отправили. в этот же день ночью опять тоже самое, приехала скорая но не забрали сделали магнезию и уехали. На след день я вызвала участкового врача она была удивлена что его в таком состоянии не госпитализировали. Она сама вызвала скорую и пока они приехали давление 280/200.
И только после такого давления сделали МРТ. Установили ишемический инсульт. У меня вопрос почему так поступили хоть до утра же могли оставить под наблюдением?? и очень сейчас плохо относятся. Даже тумбочку не дали в палату.....пока сами не попросили очень грубый персонал огрызаются....нейроинсультное отделение. Мы конечно будем дальше писать в прокуратуру, но пока что хотела тут написать. Спасибо за внимание.
Ответить
# 880729402127Айслу 18.03.2019 08:00
Здравствуйте! Не особо хотелось писать сложившуюся ситуацию, но это уже предел со стороны сотрудников Поликлиники 5. Я мама в декрете по обстоятельствам воспитываю ребёнка без отца, приехала в город Уральск чтобы ухаживать за старенькой бабушкой, она 2018 году перенесла операцию по онкологии буквально недели 3 назад ее снова оперировали, мы снимали квартиру в районе Пугачево, потом переехали в 6 мкр, решили прикрепиться в поликлинику 5, бабушку не прикрепили сказали вышел новый закон прикрепление через Цон, бабушка чисто физически не может передвигаться, сделали доверенность прикрепила вообщем ее через Цон прошло 15 дней они так и не прикрепили, потом мне пришлось заново падать заявку, я получаю смесь по диагнозу Гипалактия , в том месяце я получала смесь 6 упаковок, сегодня я пришла получать мне выдали только 4 , у малыша аллергия на другие продукты, стоим на учете у Аллерголога,до этого я объясняла что я Мама одиночка не работаю сейча родителей у меня нет помощи просить не у кого бабушка платить свою пенсию за квартиру, и что сейчас ребёнку есть другиее продукты пока нельзя кроме каш и то не всех и смеси, ходила к заму по детству Ержановой Айкоркем Нурахметовне, ясна мне стала говорить про свой план работы и что нет ее вины что мед Сестра упустила этот момент, я ей пыталась донести что малыш не прибавляет в весе что он стоит у аллерголога на учете. Я была шокирована когда она стала повышать на меня голос Че Вам от меня надо? Выйдите за дверь?! А как же этикет , диалог у нас так и не сложился. Был монолог говорила только она. Я оставила ребёнка который сейчас болеет с бабушками которую на днях прооперировали чтобы на меня просто сорвались. До этого я заходила к ней , была вполне адекватно. А сейчас будто она вне настроения. Были бы деньги я сама пошла и купила бы питание ребёнку. Слушать это все до слез обидно. Пишу Вам в надежде принять меры в относятся Ержановой. Есть видео.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:08
Уважаемая Айслу!


Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Согласно Приказу МЗ РК от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне», Вашему ребенку с февраля выдавались смеси для искусственного вскармливания.
Согласно интегрированному ведению болезней детского возраста в возрасте шести месяцев потребности ребенка в энергии и питательных веществах начинают превышать тот уровень, на котором они могут быть удовлетворены смесью, в связи с этим всем детям достигшего возраста шесть месяцев назначается прикорм. В данном случае Вам следует начинать давать дополнительное питание ребенку, так как количество выдаваемой смеси уменьшается с увеличением возраста ребенка.
С заместителем директора Городской поликлиники №5 Ержановой А.Р. была проведена разъяснительная беседа по соблюдению этики и деонтологии и даны замечания.
Ответить
# 811201401188Назира 16.03.2019 18:57
Здравствуйте, недавно я со своим отцом лежала в нейроинсультном отделении в ГМБ. От всей души хочу поблагодарить коллектив в лице заведующей Айгуль Гусмановны и Гульмаржан Ищановны. Особо хочу отметить медсестру Людмилу. Отчество не знаю. Это очень добрый, бескорыстный и внимательный человек. Она нашла подход ко всем больным и их родственникам. Чего не скажу про молодых медсестер-черствые и брезгливые. В этом отделении должны работать именно сестры милосердия,как эта медсестра. Спасибо большое руководству за такой персонал. Всех с наступающим праздником!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 03.04.2019 05:19
Уважаемая Назира!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому персоналу ГКП на ПХВ «Городская многопрофильная больница» и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашим семьям благополучия!
Ответить
# 470219400390УТЕШЕВА КАЛИМА Шамильевна 15.03.2019 12:45
Хочу выразить огромную благодарность и сказать материнское спасибо молодому врачу онкологу Жакиповой Асылзат Нурболатовне за чуткость, внимание к больным, за ее одержимость в старании вылечить больных.
Конечно, нас-онкобольных, вряд ли можно вылечить, по данным официальной статистики вылечиваются только 2 процента, но хотя бы продлить жизнь таким больным-это тоже замечательно.Такого врача, как Асылзат Нурболатовна, я давно не встречала: в последние годы, в связи с введением частной медицины, врачи стали очень равнодушными к больным, особенно к онкобольным. Видимо считают их безнадежными и принимая их, даже не смотрят на них, как будто больной-пустое место. а Асылзат Нурболатовна знает каждого больного в лицо, переживает за них. У нее горячее сердце, добрая душа, она сочувствует своим больным, ее отличают человечность, доброта, умение сопереживать. Одно ее доброе, внимательное отношение к больным уже лечит человека. Побольше бы таких врачей! Лишь бы ее душа не очерствела, сердце не остудилось бы.
Я от имени ее больных выражаю свою большую благодарность и желаю ей счастья, здоровья, удачи!
Таких врачей надо поддерживать, поощрять, ценить!
С уважением, Утешева Калима Шамильевна.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:03
Уважаемая Калима Шамильевна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 20 марта 2019 года (№23-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников областного онкологического диспансера, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, врачу Жакиповой Асылзат Нурболатовне. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Областной онкологический диспансер».
Ответить
# 910907451001Назгуль 15.03.2019 11:42
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу гинекологической службы нашего города. моя сноха Ескалиева Ж. 21 го февраля родила в ГМБ и выписана 23 го февраля, роды срочные, без осложнении, при выписке не проведено контрольное УЗИ обследование, затем 27 го февраля у нее отмечается высокая температура, боли внизу живота, 28 го утром вызвали скорую была доставлена ГМБ , в приемном выставлен диагноз гематометра рекомендовано госпитализация, и как нам там объяснили связи с тем что она попала больницу попала после выписки с роддома, с новорожденным ребенком бесплатно палата не предоставляется только на платной основе. так как ребенку не было и 10 дней и мама ее кормит еще дома двое маленьких детей,ребенка таскать в холодную погоду каждые 3 часа не было возможным положили в платную палату. Она получала лечение проведено аспирация матки под общим наркозом. 5 го марта выписана, врача не было сказали на операции ждали до вечера, при выписке была температура 37С. После выписки выполняли рекомендацию врача , но сохранялось субфебрильная температура. 14 го марта обратились к гинекологу в частном порядке, врач сказал имеется воспаление, направила на УЗИ малого таза в №5 поликлинику по месту жителсьтва. 15 го прошла УЗИ по результатам гематометра и направили ГМБ в приемное отделение гинекологии. И опять та же история платно если с ребенком, потом сообщают в платных палатах мест нет, думаю там лежат тоже такие же мамы с ребенком которых выписали сразу же после родов и развились осложнения. Теперь мой вопрос почему у нас рожениц спешат сразу выписать не проводя повторных исследований? почему невозможно бесплатно получить лечение с ребенком? Почему повторная госпитализация с одним и тем же диагнозом? адрес указан неправильно
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:24
Уважаемая Назгуль !

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блок руководителя по поводу Вашей снохи Ж.Ескалиевой, 27 лет сообщает:
Согласно принятой концепции, оказания акушерско-гинекологической помощи и эффективного перинатального ухода, рекомендованной ВОЗ и ратифицированной правительством Казахстана, принятому к исполнению на всей территории Казахстана в медицинских учреждениях всех форм собственности – родильницам, после родов, при отсутствии воспалительных явлений – показана ранняя выписка из родильного дома (с целью предупреждения обсеменения госпитальной инфекцией).
Согласно приказу №357 МЗ РК от 31 мая 2017 года: Обеспечивается соблюдение цикличности заполнения палат при госпитализации больных (в течение трех календарных дней), что указывает на возможность нахождения другой пациентки с воспалительным процессом в одной палате с родильницей. В связи с чем, нахождение в этой же палате здорового грудного ребенка вместе с матерью, которая является пациенткой гинекологического отделения – недопустимо, ввиду возможности обсеменения ребенка патологической чужеродной микрофлорой.
На добровольной основе – при заключении договора с администрацией больницы – возможно нахождение ребенка вместе с матерью в индивидуальной сервисной палате, рассчитанной только для них.
05.03.19г при первичном обращении, пациентка Ескалиева Ж.Ж., самостоятельно изъявила желание находиться в индивидуальной сервисной палате вместе с ребенком и заключила договор №2280 от 05.03.19г., где собственноручно расписалась в данном договоре. Обязательства договора были выполнены медицинским заведением в полном объеме.
Причиной повторной госпитализации Ж.Ескалиевой в отделение гинекологии – являлся другой инфекционный агент, а именно кишечная палочка.
Результат бакпосева от 15.03.19г; наличие кишечной палочки, выделение данной микрофлоры указывает на возможное нарушение правил санитарной гигиены пациенткой в домашних условиях.
Тем самым отрицается факт неполноценно проведенного лечения при первичной госпитализации в отделение гинекологии и указывает на новый микробный агент в результате самозаражения человеком. При первичном обращении пациентки Ж.Ескалиевой, причиной воспалительного процесса являлся - стафилококк Saprofiticus. По результату бакпосева из цервикального канала от 28.02.19. – высеян Стафилококк Saprofiticus – 4 степени обсеменения, что является штаммом, относящимся к условно-патогенным микроорганизмам, обитающим на коже и слизистой человека.
Данный факт – указывает на ослабление иммунитета здоровья пациентки и усиление воздействия собственной микрофлоры на организм носитель.
Ответить
# 830209400759Анаргул 15.03.2019 09:36
Құрметті Нұрданат Беркінғали!

Мен Сисенова (Курманалиева) Анаргуль Ильясовна 2018 жылдың сәуір айында дене жарақатымен жарақат бөліміне түскен болатынмын.Нақты қай күні есімде жоқ.
Осыған орай Сізден маған жарақат бөліміне қаралғаным туралы анықтаманың дубликатын және 2018 жылдың тамыз айынан бастап бүгінгі күнге дейін №1 емхананың неотложкасы келгені туралы анықтаманы мұрағаттан көтеріп дубликатын беруіңізді сұраймын.

Мухит көшесі 134-27
87053896474
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 11:58
Құрметті Анаргүл!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңыз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
Сізге Облыстық көп бейінді аурухананың жарақат бөлімінде 2018 жылдың 11 наурызында сағ.18.00-де медициналық көмек көрсетілген, мәліметтер аурухананың №7 амбулаторлық науқастарды тіркеу журналында №2531 болып тіркелген. Сонымен қатар «КаzmedGIS» медициналық ақпараттық жүйесінен алынған мәліметтер бойынша 2018 жылдың 19 қыркүйегінде Сізге Көп бейінді қалалық аурухананың жарақат бөлімінде (№47282) алғашқы медициналық көмек көрсетілген.
Осымен қоса, Сізге 2018 жылдың 22 қыркүйегінде сағ.15.20-да және 27 қыркүйегінде сағ. 22.10-да Мұхит көш., 27-үй мекен-жайы бойынша №1 қалалық емхана жанындағы шұғыл жәрдем бөлімімен алғашқы көмек көрсетілген.
Жарақат бөліміне қаралғаныңыз жөніндегі анықтамалардың көшірмелерін жоғарыда аталған ауруханаларға жолығуыңыз арқылы, ал №1 қалалық емхана жанындағы шұғыл жәрдем бөлімінің қызметіне жүгінгеніңіз жөніндегі дабыл парағының көшірмесін аталған емханаға жолығуыңыз арқылы алуыңызға болады.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)24-00-06 нөміріне хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 850510401132Оксана 14.03.2019 11:12
Здравствуйте! Я Тюлеева Оксана Вячеславовна хочу поблагодарить заведующую СВА Деркул Сапаргалиеву Г,старшую медсестру Исмагулову Д,мед.сестру Гусманову Р. За отзывчивость и готовность всегда помочь,за внимание,за оперативность,за понимание.Побольше бы таких чутких людей в медицине.Благодарю что Вы у нас есть.Всем мира и добра!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:17
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№12-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников сельской врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 850510401132Оксана 14.03.2019 08:27
Я Тюлеева Оксана Вячеславовна хочу поблагодарить заведующую СВА Деркул Сапаргалиеву Г, старшую медсестру Исмагулову Д,медсестру Гусманову Р. За отзывчивость и готовность всегда помочь,за оперативность и понимание.Побольше бы таких чутких людей в медицине.Благодарю что Вы у нас есть! Всем мира и добра!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:17
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№12-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников сельской врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 850510401132Оксана 14.03.2019 04:42
Здравствуйте! Я Тюлеева Оксана обращалась к Вам с вопросом о бесплатном лекарственном обеспечении.Прошу Вас не рассматривать мой вопрос так как вопрос был решён.Спасибо!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:18
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№12-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников сельской врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 481019400526Вера 13.03.2019 20:53
Помогите разобраться в сложившей ситуации. Четвертый год ухаживаю за лежачим инвалидом 1 группы, своей мамой. С работы пришлось уйти, так как оплата сиделки была больше моего дохода. Инвалидность она получила имея диагноз сахарный диабет и деменция. В данный момент ей 70 лет, мне 50 ( тоже инсулинозависимый диабетик). За 4 года, все необходимые принадлежности ( коляску, ходунки, горшок) приобреталась на личные сбережения. В поликлиники говорили, что не положено. Так как живем на ее пенсию вдвоем ( ее нельзя оставлять одну) обратилась в поликлинику 3 за справкой, чтобы оформить на себя по уходу за инвалидом 1 гр. И получать хоть какую нибудь дотации ( из пенсии 40 000 уходит на памперсы и платные лекарства), денег не хватает. Стажа у меня тоже нет за 4 года, вынужденна не работать. Написала заявления в поликлинику 3 и как обычно получила отказ, говорят не положенно. Обьясните мне простую вещь, у нас что законы РК по инвалидам лежачим 1 группы вообще не работают в г. Уральске. Зачем тогда их издают, или это незаконные действия поликлиники. Если бы у меня была бы возможность работать, я не унижалась бы с просьбой оформить меня по уходу за лежачими больным человеком. 24 часа я с ней.
В связи с выше изложенным прошу дать ответ: " законны ли действия по отказу выдать справку мне в необходимости по уходу за лежачим инвалидом 1гр?"
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 04:09
Уважаемая Вера!

Согласно приказа Министра здравоохранения и социального развития РК от 22.01.2015 года №26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», гл. 1, п. 2 сказано что индивидуальный помощник – это специалист, оказывающий социальные услуги по сопровождению инвалида от места проживания до пункта назначения и обратно: на работу, в учебные заведения, а также при посещении инвалидом местных представительных и исполнительных органов, суда, прокуратуры, объектов социальной сферы, юридических консультаций, нотариуса, культурно-зрелищных мероприятий, спортивных сооружений, объектов торговли, медицинских учреждений, предприятий бытового обслуживания и иных организаций для решения вопросов, связанных с обучением, трудоустройством, защитой и реализацией своих прав и интересов, получением информации, оформлением необходимых документов.
Так как Ваша мама, по состоянию здоровья не посещает ни одно из выше перечисленных мест и Вы осуществляете уход за больной без сопровождения куда либо, действующим законодательством Республики Казахстан не предусмотрен индивидуальный помощник.
В связи с вышеизложенным Вам было отказано в предоставлении ИПР.
Также сообщаем, что в случае с не согласия с принятым решением по результатам рассмотрения обращения, Вы имеете право обжаловать его в соответствии со ст.12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 970101450528Гульнур 13.03.2019 12:17
Добрый день. Я давно прикреплена к 1 поликлинике. (Нас прикрепили оттуда, где мы учились). Теперь закончила и они говорят: все, ты должна открепится. А я не хочу. Я в данный момент живу в 5 мкр. Могу ли я остаться там? Имею я право?
Сейчас я в положении(где то 5-6 недель, прописки у меня нет) ходила к 5 поликлинику(чтобы прикрепится) в начале февраля (подала заявку) еще не прикрепили меня) что делать? Не знаю? Все говорят в 5 не очень хорошие врачи. Мне еще к гинекологу надо. Уже больше месяца прошло. Сказали медсестра придет, чтобы проверить действительно ли вы там живете, (по месту жительства хотела прикрепится) и потом уже будут прикрепить. Никто не приходил.В регистратуру позвонила, сказали зачем нам звоните, приходите и спросите у того, кто вас принял?! Это моя 2 беременность. До этого выкидыш был. И я бы хотела быстрее прикрепится и проверится, сдавать анализы. А результат вот. Уже сколько можно ждать
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 11:56
Уважаемая Гульнур!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу прикрепления сообщает:
Согласно гл.1 п.3 приложения 3 к приказу МЗСР РК от 27 апреля 2015 года № 272 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» в части «Прикрепления к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» с текущего года прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется только через веб-портал «электронного правительства» (далее - портал).
В соответствии с п.35 приказа МЗ РК №173 от 16 апреля 2018 года «Об утверждении Стандарта организации оказания акушерско-гинекологической помощи в Республике Казахстан» в случае смены беременной места жительства дальнейшее наблюдение осуществляется врачом или акушеркой по месту фактического проживания. Запись об отъезде беременной фиксируется в медицинской документации и передача о переезде беременной осуществляется в медицинскую организацию по месту прибытия по телефону и в письменном виде.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 821119401233Екатерина Васильева 13.03.2019 10:42
о наболевшем.

Я Васильева Екатерина проживаю в с. Даринское района Байтерек, приписана к больнице этого же села. В ноябре - декабре 2018 года столкнулись с ситуацией когда серьёзно заболел ребёнок и врачи халатно отнеслись к этому, попали из - за этого в реанимацию. После этого было разбирательство, жалоба на врачей была обоснована, два врача получили выговор. Кардиолог больницы при осмотре сказал что ребёнку надо пройти эхокардиографию, о чем знала ВОП нашего участка Утеева А. А. Я не однократно напоминала чтобы ребёнка записали на обследование и в декабре, и в январе, и в феврале. А сейчас уже март, но моего сына до сих пор не записали на обследование. Было мне сказано что мест в казмеде нет, посоветовали поехать и записать ребёнка самой. Сегодня 12 марта я сама ездила в диагностический центр г Уральск, хотя мне передвигаться тяжело т. к. дважды прооперирован позвоночник, ребёнка записать я не смогла потому что все идёт через казмед,и в диагностическом центре говорят что должна записывать наша медсестра через казмед. Получается какой то замкнутый круг. Я сама также сталкивалась с этой проблемой что никак не могу записаться к врачу эндокринологу на консультацию по 2-3месяца. Хотя стою с аденомой гипофиза на учёте. Когда закончится этот замкнутый круг??? Раньше хоть можно было самим позвонить или приехать и записаться, а теперь мы не имеем такой возможности и каждый раз ходим к участковому врачу как на поклон. Когда это закончится? Это же не правильно что записаться на консультацию или обследование не можешь по нескольку месяцев!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 09:01
Уважаемая Екатерина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
Ваш ребенок М. Васильев прикреплен к ГКП на ПХВ «Районной больнице Байтерек №2». В декабре 2018 г Ваш сын с диагнозом Вирусная диарея получал в ГКП на ПХВ «Районная больница Байтерек №2» стационарное лечение, где дежурным врачом кардиологом было устно рекомендовано планово пройти эхокардиографию (далее ЭхоКГ). Из объяснительной участкового врача Утеевой А.А. о потребности прохождения ЭхоКГ при выписке не было указано, так как рекомендация дежурного врача кардиолога не было записано соответствующих медицинских документациях. Вы после выписки из стационара потребовали ЭхоКГ в конце декабря. Поскольку предварительная запись по Казмеду открывается 20 числа каждого месяца, об этом Вам было сообщено. При открытии Казмеда 20 января, а также февраля записи были уже полными. По записи ЭхоКГ принимают 10 человек в день и 10 человек на платный прием. Резервные записи у них закреплены для экстренных ситуаций.
За январь месяц по согласованию с ГКП на ПХВ «Областной многопрофильной больницой», на резервные места были записаны двое детей с экстренными показаниями, так же за февраль месяц были записаны двое детей, которые нуждались в оформлении медико-социальной комиссионной экспертизы.
В данном случае врачом общей практики был нарушен алгоритм обследования пациента, при наличии жалоб на дискомфорт в области сердца необходимо было назначить электрокардиограмму, в случае выявления отклонений консультацию детского кардиолога, и только при показаниях направить на ЭхоКГ.
С участковыми врачами была проведена разъяснительная беседа о алгоритме обследования.
15 марта 2019 года Вашему ребенку в ГКП на ПХВ Областной многопрофильной больнице было сделано эхокардиография. Заключение: данных за порок сердца не обнаружено, сокращение сердца не нарушено.
Администрация ГКП на ПХВ «Районной больницы Байтерек №2» за несвоевременное предоставления услуги просит извенения.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 720521302465Талгат 13.03.2019 04:03
Қайырлы күн,БҚО денсаулық басқармасының назарына! Орал қалалық 1-ші емхана басшысының орынбасары Наженова Марина Шамуратқызы,өз лауазымына сай жұмысты ұйымдастыра білу қабылетілігіне алғысымды айтамын.Сонымен қатар аға мейір бике Гульнар Қайыргалиевна терапевт врач Галина Александровна өз біліктіліктермен және тәжірибеліктермен. Менің денсаулығыма байланысты сұрақтардын, барлығына шешімін тапты. Ешқандай кедергісіз. Осы аталған ақ халатты абзал жандарға ризашылығымды білдіремін.
Ізгі ниетпен Талғат Хамидуллиевич
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:00
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-Басқарма) Сіздің 2019 жылғы 15-наурыздағы жүгінуіңізді (№18-блог) қарап, келесіні мәлімдейді.
Басқарма ШЖҚ «№1 қалалық емханасы» МКК-нің медицина қызметкерлерінің, соның ішінде аталған емхана директорының орынбасары Марина Шамұратқызы Наженованың, дәрігер Галина Александровна Масякинаның, аға мейіргер Гульнар Қайырғалиқызы Көпжасарованың еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілетін болады.
Ответить
# 960723451457Римма 12.03.2019 21:50
Здравствуйте. Меня зовут Ергенова Римма я со своей дочкой в возрасте 2.5 года 7.03.19 поступила в инфекционную больницу в 4 отделение с поставленным приемным врачём диагнозом ОРВИ с сопровождением высокой температуры ,врач назначил лечение ! 8.03.19 нас осматривали дежурные врачи ,продолжали лечение .9.03.19 утренний обход нас осматривал врач с другого отделения и поставила диагноз Гнойная ангина добавила в назначенный курс лечения ещё один антибиотик и перевела в другую палату .10.03.19 небыло осмотра была повышенная температура 38.2 Назначенные уколы делали в разное время систему ставили без расчета на то что по времени были и антибиотики и полоскание .8.03.19было такое что ребенок до 2 ух часов ночи лежал под системой ,а время антибиотика 22:00 поднялась температура 38.8 антибиотик сделали в 2 часа ночи жаропонижающее 2:10 . На следующий день 11.03.19 14:35 к нам пришел другой врач Альбина Нурлановна (как потом выяснилось что это зав отделения) объяснив что до конца лечения будет она наш врач . На мой вопрос почему нам мед персонал делают назначенные процедуры в разное время? Она посмотрев в свои документации сказала что у вас один антибиотик 2 раза в день а 2ой отменили 9.03.19 Но до 11.03.19 нам его продолжали колоть и об отмене нам нечего не говорили !На что она мне отвечает зав отделения посмотрев в записи вижу отмену, за то что делали будет наказаны мед сестры. Со словами что это такое и почему я должна это выслушивать в адрес мед работников удалилась из палаты не разобравшись в этой ситуации и не объяснив нечего больше.Вечерний обход приходит другой врач которая назначала препарат 2 говорит что его не отменяли и продолжают его колоть .На вопрос почему Альбина Нурлановна сказала что его отменили? она ответила она ошиблась строчками!После этого к нам не подходила Альбина Нурлановна(зав отделения) которая нам предоставила не верную информацию об отмене препарата не объясняла о причине случившейся ситуации ! Прошу взять во внимание что такие ошибки могут иметь разные последствия. Прошу принять меры к заведующей отделением √4 инфекционной больницы Альбине Нуржановне за невнимательное обращение с документацией фиксирующие назначение или отмену препарата, за отсутствия контроля над мед персоналом ,за отсутствия режима лечения больных ,за игнорирование не пояснения о случившейся ситуации. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо! Ергенова Римма 87475120411
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 08:58
Уважаемая Римма!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больнице» по поводу оказания медицинской помощи Вашему ребенку была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что сотрудниками ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» были допущены нарушения, в ходе которого врачу и медсестре инфекционной больницы были приняты меры дисциплинарных взыскании.
Сотрудниками больницы была проведена разъяснительная беседа о алгоритме обслуживания пациента.
Администрация ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» за допущенные нарушения приносит Вам свои извинения.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 960723451457Римма 12.03.2019 18:23
Добрый вечер. Меня зовут Римма. Я с дочкой в возрасте 2.5года поступила в инфекционную больницу 7.03.2019 с диагнозом орви с сопровождением высокой температуры. Назначено лечение врачём приемного отделения. В процессе лечения нас осматривали другие дежурные врачи Одна из дежурных врачей поставила диагноз Гнойная ангина и добавила в процесс лечения 08.03.19 второй антибиотик. Последующие два дня врач нас не осматривал 9.03.19 10.03.19 В Понедельник 11.03.19 Нас осматривала врач объяснив что наше дальнейшее лечение будет проводить она(как выяснилось потом что это зав отделения) Альбина Нурлановна на мои жалобы, почему медперсонал процедуры совершают в разное время нарушая режим и интервал между антибиотиками? На что она мне ответила что вам колят 1 антибиотик 2раза в день другой антибиотик отменили 09.03.19 но при этом мы его получали ! Не зная не чего об отмене . Сказала что за это будут наказан мед персонал! Со словами что это такое и почему я должна это выслушивать! в адрес рядом стоящего мед персонала удалилась из палаты! В вечернем обходе этого же дня к нам пришел тот врач который и назначил антибиотик 2 .объяснив что не чего не отменяли продолжаем лечение и наблюдать вас буду я. Но зав отделения Альбина Нурлановна просто ошиблась. Но сама зав отделения не подошла и не обьяснила ситуацию . Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры к заведующей отделением Альбине Нурлановна за невнимательность , к назначениям либо отмене препаратов , неграмотное ведение документации,за отсутствия контроля над мед персоналом и нарушения режима ! За некорректное отношение к пациентам ,и не объяснения получившейся ситуации ! Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:04
Уважаемая Римма!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больнице» по поводу оказания медицинской помощи Вашему ребенку была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что сотрудниками ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» были допущены нарушения, в ходе которого врачу и медсестре инфекционной больницы были приняты меры дисциплинарных взыскании.
Сотрудниками больницы была проведена разъяснительная беседа о алгоритме обслуживания пациента.
Администрация ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» за допущенные нарушения приносит Вам свои извинения.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 810215450457Галина 11.03.2019 15:37
Добрый вечер.у меня сын с ноября месяца 2019 года болеет сахарным диабетом 1 типа(инсулинозависимый) ему всего 7 лет.меня очень интересует в каком количестве мы должны получать тест-полосок в год так как 10 упаковок не хватает на квартал. Замеры детям при 1сд делают минимум 10 раз в сутки,а бывают ситуации когда доходит и до 15 раз.В месяц уходит по 6-7 упаковок.Вот я хочу узнать сколько мы должны получать бесплатно по закону. Заранее благодарна за ответ.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 03.04.2019 05:20
Уважаемая Галина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и изделий медицинского назначения на амбулаторном уровне лечения осуществляется в соответствии с Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне». В соответствии с данным приказом пациенты с диагнозом «Диабет сахарный» обеспечиваются тест-полосками для определения глюкозы крови бесплатно в зависимости от режима инсулиновой терапии:
- пациенты с сахарным диабетом на фоне интенсивной инсулинотерапии, режим множественных инъекций инсулина (помповая инсулинотерапия) обеспечиваются 1460 тест-полосками в год;
- пациенты с сахарным диабетом на фоне режима 2 инъекций инсулина смешанного типа действия обеспечиваются 730 тест-полосками в год;
- пациенты с сахарным диабетом на фоне терапии базальным инсулином обеспечиваются 365 тест-полосками в год.
Согласно ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать даны ответ.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 11.03.2019 08:30
Добрый день. В 4 поликлинике очень много больных сахарным диабетом, а эндокринолог принимает только 4 часа в неделю. Запись к этому специалисту можно ждать месяц и более. Прошу решить эту проблему.
Тоже самое с урологом. Уже почти 2 месяца как не могу записаться на прием.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 14.03.2019 03:31
Большое спасибо Вам и руководству поликлиники за оперативное решение вопроса записи к специалистам
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:09
Уважаемый Дмитрий!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение , сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 11.03.2019 08:25
Добрый день. По диагнозу сахарного диабета должен получать бесплатные лекарства. В прошлом году, когда препараты распространялись через сеть аптек Талап, проблем не возникало. С начала текущего года открыли аптеку в 4 поликлинике, но в ней никогда нет нужных лекарств. Все время кормят обещаниями. На сегодняшний день только один раз получил Гликлазид, а Глюканил-850 не получал ни разу. Когда будет решен вопрос с поставкой лекарств????
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 24.04.2019 04:07
Уважаемый Дмитрий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
На сегодняшний день препараты от сахарного диабета в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» имеется в достаточном количестве.
При возникших вопросах можете обратиться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по телефону 527934.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 871017451264Анастасия 09.03.2019 19:29
Здравствуйте скажите пожалуйста!заболел ребенок температура 38 живем в подстепном. Позвонила в поликлинику вызвать врача на дом врач сказала что не придет и ходит только к детям до 3 лет.на улице был сильный убрал в тот понедельник.приходите своим ходом.я позвонила в по телефону доверия мне ответили что ничего подобного врач должен придти перезваниваю снова ответ то же врач не придет как быть.....подстепновская мы болеем уже неделю начался сильный кашель придется вызывать завтра скоруюполиклиника худшее что еть
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 04:12
Уважаемая Анастасия!


Управление здравоохранения ЗКО на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Ваше обращение разобрано администрацией Теректинской районной больницой №1. Данный случай был подробно разобран, уточнены детали произошедшего инцидента.
Согласно п.20 приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 августа 2013 года №479 «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года №7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» обслуживание вызовов на дому врачом или средним медицинским работником координирует заведующий отделением участковой (общеврачебной) службы, при его отсутствии, участковый врач (врач общей практики). Прием вызовов заканчивается за 2 часа до окончания работы организации ПМСП (до 18.00 часов). Одним из показании для обслуживания вызовов на дому является повышение температуры тела выше 38 градусов.
За допущенное нарушение участковому врачу были приняты меры дисциплинарного взыскания в виде выговора.
11.03.19 г. врачом ВОП Утегалиевой А.Б. произведен осмотр на дому и было назначено соответствующее лечение.
В дальнейшем, при возникших вопросах, просим обращаться в службу поддержки пациентов Теректинской районной больницы №1 в каб. №3 или по тел: 21 4 86.
Ответить
# 861201402204Турсын 08.03.2019 07:00
Здраствуйте!Прошу принять меры лаборантам 55 поликлиники.Я с грудничком(4месяца) 5 марта сдавала кровь из вены ,и просьбе о одеть перчатку она отказалась, так как она в перчатках не может найти в вену ,до этого она просто помыла руки водой из под крана дадаже не обработовала антисептиком ,начала брать кровь из вены пропуская туда воздух когда можно было брать маркером , она взяла тупым 2х куб.шприцом долго не могла найти вену у младенца,когда попросили взять маркером она сказала у нее закончилась и выгнала нас из кабинета сказав что не должна отчитаваться перед каждым о своих расходных материалов .нету стерильност
и .Прошу принять меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:13
Уважаемая Турсын!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
В связи с Вашей с жалобой на ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» проведена проверка, в ходе которой установлено, что медсестра процедурного кабинета для детей и беременных была уволена с 11.03.2019г.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления по тел: 240006.
Ответить
# 960308350377Байрамбек 07.03.2019 09:52
Здравствуйте Беркингали Нурданат прошу принять меры врачам N-2 поликлиники за то что не знали что такое диагноз "ПЛЕВРИТ" медсестры врачи по флюорографии по рентгенологии они даже нормальное снимок не смогли сделать заведующий врач Бралов Руслан сказал с таким диагнозом тебя в больницу не возьмут лучше лечись дома! А свой лечащий врач постоянно не на месте то учеба то больничный и в конце скорая приехала сказали плеврит осложнился тепер я из за ошибок врачей н-2 поликлиники я нахожусь в противо туберкулезной диспансере! Прошу принять меры Самбаев Байрамбек тел 87772132142
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана 07.03.2019 09:32
Здравствуйте! Почему нет бесплатных лекарст и когда будут? Я не работаю так как ухаживаю ща мужем(инвалид 1гр) никаких пособий мы не пооучаем и пенсию по инвалидности ещё пока не получали.Покупать мне не на что лекарства для мужа.Положены бесплатные лекарства но их нет а где они? Ведь везде пишут и по тв показывают что у нас в Казахстане 100% обеспечение бесплатными лекарствами но их нет.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 18.03.2019 04:22
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управление сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется по заболеваниям утверженного приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне».
По причине того, что в Вашем обращении не указаны данные пациента, областное управление здравоохранения не имеет возможности предоставить информацию по лекарственному обеспечению вашего супруга.
Для решения вопроса обеспечения Вашего супруга лекарственными средствамипросим обратиться в отдел лекарственного обеспечение управления здравоохранения по телефонам 8(7112) 51-93-73, 24-55-09.
В соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 890708450828Анастасия 06.03.2019 08:14
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какая статья какого закона В нашей стране обязует нас проходить скрининг в обязательном порядке ? Насколько я знаю скрининг это дело добровольное. Так почему тогда мою маму вечно В принудительном порядке заставляют его проходить ??? Пугая тем что снимут с учета по гипертонии и не будут давать лекарства ? Где у нас это сказано ???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:23
Уважаемая Анастасия!


Управление здравоохранения ЗКО на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Ваше обращение разобрано администрацией Теректинской районной больницой №1. Данный случай был подробно разобран, уточнены детали произошедшего инцидента.
Согласно п.20 приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 августа 2013 года №479 «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года №7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» обслуживание вызовов на дому врачом или средним медицинским работником координирует заведующий отделением участковой (общеврачебной) службы, при его отсутствии, участковый врач (врач общей практики). Прием вызовов заканчивается за 2 часа до окончания работы организации ПМСП (до 18.00 часов). Одним из показании для обслуживания вызовов на дому является повышение температуры тела выше 38 градусов.
За допущенное нарушение участковому врачу были приняты меры дисциплинарного взыскания в виде выговора.
11.03.19 г. врачом ВОП Утегалиевой А.Б. произведен осмотр на дому и было назначено соответствующее лечение.
В дальнейшем, при возникших вопросах, просим обращаться в службу поддержки пациентов Теректинской районной больницы №1 в каб. №3 или по тел: 21 4 86.
Ответить
# 920 604 450 731Аида 06.03.2019 08:05
Саламатсызба.Мен Орал каласынын тургынымын.Еки кишкентайдын анасымын.Улкен кызым 2 жаста туганнан журек акауымен дуниеге келди.Казир шукир биликти даригерлер мен медбикелердин комегимен жаксырып келемиз.Мекен жайым бойнша,номер 6 емханага караламын.Менин учаскелик даригерим Кенжебаева Жаннат пен медбикемиз Хайруллина Раушанга улкен алгысымды билдиргим келеди.Аркашан жагдайымызды сурап,кажет болган жагдайда уйге келип карап,тексерип кетеди.Кун деми тун деми телефон соккан жагдайда жауап берип акыл кенесин айтып жатады."Жаксынын жаксылыгын айт,нуры тасысын" деген соз бар гой.Жаксылыктары коп жандар.Келе жаткан мейрамдарымен шын журектен куттыктай отырып,дендерине саулык,отбасына амандык тилеймин.Осындай ак халатты абзал жан деген атка кир келтирми журген жандардын енбектерин ескерсениздер екен.Адам марапатпен шаттанат,халыктын рахметимен куш куат алады гой.Шынайы,аналык журегиммен рахметимди айтамын.
Ответить
# 760426300142Аманжол 06.03.2019 05:59
Уважаемый Нурданат Беркингали!
Прошу Вас принять меру дисциплинарного характера в отношении старшей медсестры городской поликлинники № 4 Утеповой Данагуль. Дело в том, что 05.02.2019г. моя супруга (Қуаныш Дина Жумабайқызы), которая находится на 2 месяце беременности, сдавала анализы в поликлиннике № 4 и из-за того, что она невовремя вошла в кабинет на прием к врачу, Утепова Данагуль стала кричать и оскорблять мою супругу в присутствии всего персонала и других пациентов поликлинники. В результате этого у моей супруги поднялось давление и этот конфликт оставил у моей супруги неприятный психологический осадок. Хочу обратить Ваше внимание на то, что это уже второй случай подобного поведения со стороны данной медсестры в отношении моей супруги. Первый раз мы промолчали, в этот раз я вынужден был обратиться с жалобой на подобное поведение Утеповой Данагуль. В том случае, если в отношении этой медсестры не будут приняты меры дисциплинарного характера, я вынужден буду обратиться с жалобой к Министру здравоохранения РК. С уважением, Сагинтаев Аманжол.
Ответить
# 760426300142Аманжол 06.03.2019 05:36
Здравствуйте, Нурданат Беркингали!

Прошу Вас принять меры дисциплинарного характера в отношении старшей медсестры городской поликлинники № 4 Утеповой Данагуль за ее грубое поведение в отношении моей супруги. Дело в том, что 05.02.2019г., моя супруга (Қуаныш Дина Жумабайқызы), которая на 2 месяце беременности сдавала анализы в поликлиннике № 4 и из-за того, что моя супруга невовремя зашла в кабинет, задержалась на пару минут, старшая медсестра стала кричать и оскорблять мою супругу в присутствии всего персонала, в результате чего у моей супруги поднялось давление и этот канфликт оставил неприятный психологический осадок. Хочу обратить Ваше внимание на то, что это уже второй случай такого грубого, некорректного поведения со стороны этой медсестры в отношении моей супруги. Поэтому я вынужден был обратиться к вам с жалобой на ее поведение. В том случае если в отношении данной медсестры не будут приняты никакие меры, я буду вынужден обратиться с жалобой к Министру здравоохранения РК.
Ответить
# 780607401401Айжамал 06.03.2019 05:08
Есенгалиеву Айгуль Амангелдиевну поздравляю с праздником весны Для Вас всё ярче светит солнышко
И распускаются цветы.
Пусть все желания исполнятся,
Пускай сбываются мечты.

Пусть все проблемы и печали,
Как снег, растают без следа.
Желаем радости, здоровья,
Чтоб были счастливы всегда.

Чтоб с самым лучшим настроеньем
По жизни шли Вы, с огоньком.
С чудесным праздником весенним —
С Международным женским днем!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:49
Уважаемая Айжамал!
Спасибо Вам за теплые пожелания Есенгалиевой Айгуль Амангельдиевне. Они говорят о чутком и профессиональном отношении к своим пациентам медицинского работника и дают большой стимул в дальнейшем!
Ответить
# 810402402413Индира 05.03.2019 10:20
Здравствуйте Уважаемый Нурданат Беркингали.Я хотела попросить Вас принять меры по отношению к Федоровской районной больнице и Подстепновской больнице.Дело в том что мои родители проживают в поселке Юбилейный. Оба болеют. У отца рак 3 стадии, возить его тяжело.У мамы был инфаркт и инсульт.В поселок в месяц один раз приезжаю врачи, и не полный состав( то онколога нет, то кардиолога нет).Участковый врач Джантасова Аида Сатыбалдиевна постоянно ничего не знает, или спокойно отвечает что раз не приехал этот врач значит занят.Медсестра Галымгериева Жадыра Мухамбеткалиевна не бывает на работе.Мы элементарно проколаться не можем.С больницы выписывают пишут наблюдаться по месту жительства, а наблюдаться не получается.Врачам некогда разьезжать по поселкам, хотя они обязаны посещать на дому тяжело больных.Прошу Вас помочь нам разобраться в этой ситуации....Заранее спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:03
Уважаемая Индира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение на блог сообщает, что Ваши родители состоят на диспансерном учете, получают лекарственные препараты в рамках ГОБМП. На основании медицинской документации и объяснительных медицинских работников выяснено, что Ваши родители находятся под наблюдением участкового врача и получают необходимую медицинскую помощь.
Ваш папа Дуйсенгалиев Е. с 2018 года состоит на диспансерном учете у онколога. Получал стационарное лечение в областном онкологическом диспансере с 24.12.2018-03.01.2019 г., 23.01.-29.01.2019 г., 18.02.-01.03.2019г.
06.03.2019 г. участковый врач и онколог посетили Вашего отца на дому, состояние удовлетворительное, средней тяжести, назначено симптоматическое лечение с 07. 03.- 15.03.2019 г.
11.03. и 15.03.2019 г. повторное посещение на дому участковым врачом и медицинской сестрой, сделаны назначения и рекомендации по дальнейшему уходу за пациентом.
Ваша мама Дуйсенгалиева Л., состоит на диспансерном учете у кардиолога. 06.03.2019 г. осмотрена кардиологом, назначено стационарное лечение на дому. 06.03.-13.03.2019 г. медицинской сестрой п. Юбилейное осуществляется все необходимые процедуры.
11.03.2019 г. осмотрена участковым врачом на дому, выписаны направления на анализы. После результатов анализов и необходимых обследований Ваша мама будет направлена на реабилитационное лечение в областной кардиологической центр.
Ответить
# 650728400970Багдагул 28.02.2019 11:11
Саламатсыз ба Казталов ауданы Жалпактал ауруханасына жакын арада балалар невропотологын және ортопед дәрігерін жіберуге көмек сұраймын,ақылы болса да караламыз себебі жол жаман,қыс уақыты 2 айлық баланы таксимен жеткізу қиын. Бізден баска да қаралатын азаматтар бар.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 27.03.2019 06:59
Құрметті Багдагул!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
ШЖҚ «Казталов аудандық ауруханасы» МКК-да күні бүгінге дейін аясы тар маман невролог дәрігерінің жоқ болуына байланысты балалар ЖШҚ «Облыстық көпбейінді балалар ауруханасы» МКК мамандарына жолданады.
Жылына екі рет медициналық мекемелер арасында келісім жасалып ЖШҚ «Облыстық көпбейінді балалар ауруханасы» МКК мамандары ауруханаға шақыртылып ауданда қаралуы тиіс балаларды көрсетуге мүмкіндік болады. Қазіргі таңда ауа райының қолайсыздығына байланысты шалғай аудандарда тұратын балаларды қаратуға жол мәселелерінің қиындығына байланысты мамандардың Казталов ауданына келуі мамыр айына жоспарлануда. Сіздің мәселеңіз ШЖҚ «Қазталовка аудандық ауруханасы» МКК дәрігерлерінің қаперіне алынды. Жақын арада балаңызға екпе егуге рұқсат алу мүмкіндігін қарастыру үшін, аурухана әкімшілігіне жолығуыңызды өтінеміз.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 781023401142Гульнара 28.02.2019 07:25
Здравствуйте, в ноябре 2018 г.на прмеме у инфекциониста мне сказали что новые лекарства от гепатита С уже начали выдавать, я многодетная мама и прошу помочь побыстрее получить курс лечения, так как у меня один ребенок инвалид, а младшему только 1,8 мой номер телефона 87774692230,почту я не смотрю, телефон утерян, пока нет доступа, заранее Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 23.04.2019 03:55
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управление сообщает следующее.

Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения на амбулаторном уровне лечения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666. Пациентам с заболеванием гепатит В и С лечение назначается после консультации врача-гепатолога в гепатоцентре ГКП на праве ПХВ «Областная многопрофильная больница». Для получения консультации Вам необходимо обратиться в областную многопрофильную больницу.

В соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 850620300845Дмитрий 27.02.2019 05:02
Здравствуйте. С сентября 2018 года не могу получить назначение на лечение от терапевта Поликлиники №4 г.Уральска Ибраевой Т. Говорит ждите запись к гастроэнтерологу. Но до сих пор ни назначения лечения, ни направления к гастроэнтерологу нет. Обращение к заведующему отделением также осталось без результатно. Подскажите пожалуйста сколько еще лет нужно поболеть и ждать лечение? Как можно не платить обязательные взносы работодателю за меня в медфонд если толку от него нет? Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 22.05.2019 03:58
Уважаемый Дмитрий Владимирович!

Областное управление здравоохранения сообщает Вам, что после Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 27.02.2019г. Вы были оповещены администрацией городской поликлиники №4, что по договоренности будете осмотрены главным внештатным гастроэнтерологом УЗ 06.03.2019г., на который Вы не явились.
При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию просим Вас обратиться к заместителю директора городской поликлиники №4 Амировой Индире Рухолимовне по телефонам: 52-80-33, 52-79-33.
Ответить
# 860131402599Замира 26.02.2019 17:02
Сәлеметсіз бе  мен апамнын атынан жазып отырмын. бокейорда ауданынан. Апамнын қалалық офтальмология бөлімiнен козине ем алу керек еди. жергиликти окулист тек маусым айына запиське жазды. Қаңтар айынан  маусым айына шейін 5 ай бар. Облздравтын колл центрынада звандап сұрап едим олар тек өздерінің врачтарын шешеди деп айтқан болатын резерв қа қойдық деп көзі күннен күнге көруi нашарлап барады облесодавание жасалғанда операция ға жасауға келмейді деп айтқан болатын бир көзi минус 17 екинши көзi рождённый кормейди екен. Жақын арада больницага жатып ем алғысы келеди. Менин хатымды оқып шешими табылады деген ойдамын.
Тағы сұрағым келген инвалидностке документ жинай ала ма .?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:12
Құрметті Замира ханым!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің әпкеңіз Г.Кекенова 1977 ж.т. Бөкейордасы аудандық аурухананың окулист- дәрігерінде диспансерлік есепте тұрады.
Облыстық көпбейінді ауруханасында күндізгі стационарлық ем алуға 2019 жылдың 19 шілдесі күні жолданады. Ем тағайындалғаннан кейін Сіздің әпкеңізді ҚР ДСӘДМ-нің «Медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізу қағидаларын бекіту туралы» 2015 жылғы 30 қаңтардағы №44 бұйрығына сәйкесмүгедектік тағайындау мақсатында Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің медико-әлеуметтік сараптама комиссиясына кеңеске жолданатындығын хабарлаймыз.
Сонымен қатар, мүгедектік тобын тағайындау және оны алып тастау мәселесі «Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің Батыс Қазақстан облысы бойынша департаменті» республикалық мемлекеттік мекемесінің медико-әлеуметтік сараптама бөлімінің құзіретіне кіретіндігін мәлімдейміз.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 880603400879Ирина 26.02.2019 07:53
здраствуйте хотела узнать. я рожала по договору в перинатальном центре и мне не дали бесплатную аптечку мать и дитя т.к я договорная как они объяснили и им не дают. и предложили ее приобрести за деньги. почему я должна ее покупать если Приказом Министра здравоохранения мне обязаны ее выдавать бесплатно для ребенка. как я могу получить то что положено моему ребенку от государства?
Ответить
# 880603400879Ирина 27.02.2019 05:34
здраствуйте. Прошу опровергнуть жалобу в к перинатальному центру т.к вопрос был решен и претензий я не имею.
Ответить
# 880603400879Ирина 26.02.2019 05:50
здраствуйте я рожала по договору в перинатальном центре и мне не дают бесплатную аптечку матери и дитя где я могу или должна ее получить?
Ответить
# 880603400879Ирина 27.02.2019 08:05
Прошу снять мой вопрос по поводу аптечки матери и дитя.Вопрос был решен и претензий не имею.
Ответить
# 960429351135Нурболат 24.02.2019 12:11
Здравствуйте!
Хотел бы обратить Ваше внимание на скорую помощь в нашем регионе.
В частности 24.02 2019 года был вызов скорой помощи на дом (в центре города), человек потерял сознание, находился в плохом состоянии. Вызов поступил около 14:17. Сотрудники скорой прибыли только в 16:45, то есть более 2-х часов. За это время состояние человека могло серьезно ухудшиться, что ставит угрозу его здоровья и даже жизни.(В нашем случае повезло, состояние не ухудшилось)
Прошу Вас рассмотреть данный факт и предпринять все необходимые меры по сокращению времени с момента вызова до момента прихода бригады.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:28
Уважаемый Нурболат!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что 24.02.19 г. в 14:17 часов на пульт «103» поступил вызов по адресу Т. Масина 37/1-24 к Вашей сестре А.Туралиевой с поводом ухудшение состояние, в том числе повышение артериального давления.
Согласно приказа МЗ РК «Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан» №450 от 03.07.2017г. вызов переадресован по 4-й категории срочности на неотложную помощь городской поликлиники №3.
В 16:36 часов диспетчер неотложной помощи городской поликлиники №3 передала вызов бригаде фельдшеру, на тот момент было одновременно 7 вызовов. По приезду на вызов в 16:41 часов пациентке была оказана медицинская помощь, оставлена на месте.
Ваше обращение принято во внимание руководством данной медицинской организации, рекомедовано принять меры дисциплинарного взыскания в отношении диспетчера поликлиники №3.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана 23.02.2019 07:48
Здравствуйте! Мой муж в октябре 2018г перенёс геморагический инсульт.Сейчас признан инвалидом 1гр.Мне пришлось уйти со своей работы так как нужно ухаживать за ним.Положены мне какие либо пособия по уходу за инвалидом 1гр?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:26
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№19-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 900930451025гулсара 23.02.2019 06:00
мен Арман шағын ауданының тұрғынымын.Есімім Рахманкулова Гулсара.№6поликлиниканың 14уч.медсестрасы Мусагалиева Зауре Бақтыгалиевнаға зор алғыс айтқым келеді.Ауырған адамның тәні мен қоса жылы сөзімен жанын емдеген сіз сияқты медбикелер көп болсын.Сізге алғысым шексіз.Еңбегіңіздің жемісін жеп аман сау жүре беріңіз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:01
Уважаемая Гульсара Сансызбаевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 720521302465Талгат 21.02.2019 08:21
Қайырлы күн,

Мен Батыс Қазақстан облысы Орал қаласы Деркөл ықшам ауданның тұрғыны боламын.

Есімім Досмагамбетов Талгат Хамидуллиевич. Өзім қан қысымыма байланысты есепте тұрмын 2003 жылдан бері.

Орал қаласының 1- ші емхананың Деркөл ықшам аудандағы амбулаториялық дәрігерлік бөлімшесінде, есепте тұрмын.

Терапевт дәрігері жетіспеушіліке байланысты деркезінді ем алу болмаса дәрі дәрмектерімізді ала алмай отырмыз.

Мысалға кеше емханаңа барған кезде Индап капсулды түрде жоқ екен ал енді 2018 жылғы 666 бұйрық бойынша капсулды

түрі берілуге болады делінген. Маған сол капсулды түрі денсаулығыма тиімді болып тұр.

Сонымен қатар Физиотенз 0,4 мг және Престаруим 10 мг дәріханада жоқ дейді. 1-ші емхананың дәріханасында, не себептен?

Менің айтарым Елбасының айқындап берген Денсаулық бағдарламасы бар. Сол бағдарламада еліміздің алдыңғы қатарлы

30 елдің санатына қосылу үшің. Ұлтымыздың денсаулығы негізгі болып табылады, жәнеде 2020 жылы міндетті түрде

денсаулықты сақтандыру бағдарлмасы іске қосылғалы отыр. Соған БҚО қаншалықты дайын екенін. 10 мыңға жуық

тұрғына бар Деркөл ықшам ауданына тұрақты Терапевт дәрігері болмауы. Бұл енді осындай үлкен бағдарламалар

дайындап беріп отырған Елбасына медицина саласының қандай қолдау болуы мұмкін. Халықтың денсаулығына бөлінген

қаражат болмаса дәрі дәрмек не себептен уақытында жеткізлмейді?

Ізгі ниетпен

Талгат Досмагамбетов

+77056722314
ИИН 720521302465
Ответить
# 720521302465Талгат 28.02.2019 06:24
Салематсыз ба, Мен 1-ші емхана басшылығына соның ішінде Наженова Марина Шамуратқызына алғысымды білдргім келеді. Менің жазған шағым бойынша деркөзінде көңіл бөліп. Холтер туралы хабарласып анық түсіндріп бергеніне.Деркөл Дәрігерлік бөлімшесінің мед бике қызыметкерлері Шаттық Альбинға.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:27
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-Басқарма) Сіздің 2019 жылғы 15-наурыздағы жүгінуіңізді (№18-блог) қарап, келесіні мәлімдейді.
Басқарма ШЖҚ «№1 қалалық емханасы» МКК-нің медицина қызметкерлерінің, соның ішінде аталған емхана директорының орынбасары Марина Шамұратқызы Наженованың, дәрігер Галина Александровна Масякинаның, аға мейіргер Гульнар Қайырғалиқызы Көпжасарованың еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілетін болады.
Ответить
# 770515403021Дарагуль 21.02.2019 06:30
Мен Кенжибаева Дарагуль коп балалы анамын, 6 шыбалама 5 ай,жакында неврология больницадан шыктык, балама диагноз дцп койды. Туганан бери балам искусственный смесь беремын. Казыр кантардан бастап смесьын бермей жатыр. Аксай каласында Кызыл тал ауылында турамын. менин сурагым келгени, неге менин балама смесь бермейды? Таныс кыздардын балдарына, 3 айга, 30 пачкадан берип тастаган. Мени сурагымды жауапсыз калдырманыз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 07.03.2019 06:35
Батыс Қазақстан облысының Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңызды қарастырып келесіні мәлімдейді.
Халықты амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз ету Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына (ары қарай - бұйрық) сәйкес жүргізіледі.
Бүгінгі күні емшек сүтіне бейімделген алмастырғыштар Бөрлі аудандық ауруханасынажеткізілді, рецепт алу үшін емханаңызға жолығуыңыз қажет.
Ответить
# 780404125769Алина 20.02.2019 12:19
Здравствуйте, Нурданат Беркингалиевич! Пишу Вам о том, что на скорой помощи полная неразбериха, в плане работы и закупа товаров. Хочу сказать что с 2012 года не закупалась спецодежда для работников фельдшеров, врачей и санитаров (хотя она изношена до ужаса!!!) и когда будет закуплена непонятно только обещают каждый год, сколько можно нас выжимать покупаем все за свой счет. Ходим все не знаю в чем! Хотя закупаются товары ненужные для применения. Прошу вас разобраться в данной ситуации!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:31
Уважаемая Алина!
Управление здравоохранения ЗКО (далее-управление) на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Управлением проведено служебное расследование с выездом на место в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» с привлечением руководства организации.
В ходе изучения документов было установлено, что согласно Приказа МЗ СР РК от 08.12.2015г. №943 «Об утверждении норм выдачи специальной одежды и других средств индивидуальной защиты работникам организаций различных видов экономической деятельности» работникам здравоохранения в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» выдаются халаты или костюмы, обувь согласно норматива.
В 2017 году организацией приобретались комплекты медицинских костюмов для врачей и фельдшеров, санитаров для летнего сезона, куртки утепленные для водителей, которые в течении года были выданы по требованиям со склада.
Приобретение спец.одежды за свой счет закупается по желанию работника.
В 2018 году в связи с недостаточным финансированием приобретение спец.одежды не проводилось.
Закуп товаров проводится согласно утвержденного плана закупок для финансово-хозяйственной деятельности организации.
На сегодняшний день заключены договора с поставщиками на приобретение спец.одежды для врачей и фельдшеров для летнего, зимнего сезона одежды и жилетки, поставка ожидается к началу июня месяца.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 720422303376Сериккали 20.02.2019 06:47
Здраствуйте.Прошу опровергнуть жалобу в отношений поликлиники 1,так как отреагировали на мое письмо моментально,проблема решена.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:45
Уважаемый Сериккали!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 20.02.19 года от Вас поступило повторное письмо от 21.02.19 года, в котором Вы пишете о решении Вашей проблемы.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32.
Ответить
# 800815402199Адилова Нургуль 18.02.2019 18:18
Здравствуйте. Мы всей семьей прикреплены к 5 поликлинике, проживаем по адресу 5 мкр.дом 9. Понимаем, что в стране и в том числе, в нашем городе большие проблемы в связи с нехваткой квалифицированных врачей. Однако, это не является причиной безответственного отношения как врача так и персонала регистратуры и заведующего отделением. Моя просьба прояснить ситуацию с игнорированием вызова врача к ребенку с температурой 39. Вызов был принят положенным образом. В течении дня ожидайте врача был ответ. До 6 вечера мы ждали врача, который, как оказалось должен был прийти до обеда, а с 16.00 до 20.00 у него прием. Ужасный график. Как так, врач на износе, но хотя бы предупредили, что не будет. Мы бы вызвали платного. К Вашему сведению прием такого врача стоит недешево. Я глубоко возмущена организационной работой руководителя данной поликлиники. Возникает вопрос: Если врач не успевает чем заняты все заведующие каждым отделением? Почему не регулируют работой врача? Почему нет контроля. Предвижу ответ: в настоящее время идет вспышка простудных заболеваний. Тогда, можно просто предупредить и я не подвергала бы риску своего 7 летнего и новорожденного ребенка. С глубоким уважением и уверенностью в решении Вами данного вопроса,Прошу Вас дать пояснения по поводу работы вверенной Вам организации, а также степени компетентности всего руководства поликлиники, врача и сотрудников регистратуры. Прошу считать данное заявление официальным и жду от Вас ответа в течении установленных законом сроков. Благодарю.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:53
Уважаемая Нургуль!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
На основании Вашего обращения в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» по поводу оказания медицинской помощи Вашему ребенку проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что врачом Шайдрахман А.А. было допущено нарушение приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 декабря 2017 года № 1027 «Об утверждении Стандарта организации оказания педиатрической помощи в Республике Казахстан» в части организации педиатрической помощи на амбулаторно-поликлиническом уровне не было обслужено вызов врача на дом.
За допущенные вышеуказанные нарушения врачу общей практики Шайдрахман А.К. было вынесено административное взыскание ввиде предупреждения.
19 февраля 2019 года Ваш сын М. Макимов был обслужен участковым врачом Шайдрахман А.А., и Вашему ребенку был поставлен диагноз острые респираторные вирусные инфекции, назначено противовирусные препараты.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 841116401171ниязова эльмира 18.02.2019 18:10
Сəлеметсізбе. Мен 6 емхананың педиатр дəрігер Рахматуллина Динара Керешовнаға алғысымды білдіргім келеді. Əркашанда көмегін аямайды.Өте білімді дəрігер жəне тамаша жан.Ризамыз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:14
Құрметті Эльмира!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің ШЖҚ "№6 қалалық емхана" МКК педиатр дәрігеріне арналған алғыс хатыңызды қабылдап, шынайы лебізіңіз бен тілегіңізге алғыс білдіреді.
Сіздің алғыс хатыңызбен ШЖҚ "№6 қалалық емхана" МКК әкімшілігі мен ұжымы, медициналық қызметкерлер таныстырылды.
Сіздің алғыс хатыңыз медициналық қызметкерлердің еңбегін бағалауда өте маңызды.
Медициналық қызметкерлердің еңбегін бағалап, назар салғаныңызға алғыс айтамыз! Жанұяңыз бен шаңырағыңызға береке тілейміз!
Ответить
# 670926401007Гульсара Галиева 18.02.2019 13:10
Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность старшей медсестре ЦСЗ №2 Бурлинской районной больницы города Аксай Даулетьяровой Галине за её доброе сердце, чуткое отношение к пациентам, за профессионализм.
Мой муж - Овчинников Юрий Николаевич 1955 года рождения, состоит на диспансерном учете как инвалид второй группы с 2015 года. Было много проблем, когда проходили медосмотр на МСЭ, недопонимание со стороны участкового врача и медсестёр, всё это для нас было большим испытанием.
Обратившись к старшой медсестре Даулетьяровой Галине с любой проблемой, мы всего получаем быстрое и грамотное решение. Она, несмотря на то что у неё в кабинете всегда много людей, терпеливо выслушает и найдёт тёплые слова поддержки к любому пациенту. Человек с большой буквы, медработник по призванию. Побольше бы таких медработников, соответствующих высокому званию старшей медсестры. Хочу пожелать ей успехов в работе и карьерного роста на профессиональном поприще.
С уважением,
Галиева Гульсара Сансызбаевна.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:34
Уважаемая Гульсара Сансызбаевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 720422303376Сериккали 17.02.2019 13:23
Я Сериккали в течений 6 лет состою на "Д"учете с диагнозом Артериальная гипертензия и Хр.гастрит.С 30 декабря 2018года я с сердечным приступом поступил в обл.кардиоцентр с диагнозом "ИБС,стенокардия"через несколько дней у меня обострился хр.гастрит и по этой причине мне не сделали коронародиагностику.Я выписался и по месту жительства попросил у уч.врача направления на УЗИ и узким специалистам,но мне отказали так как на февраль записи нет.Мне пришлось на платной основе пройти УЗИ печени,почек,желчного пузыря,поджелудочной железы.Также гастроэнтеролога и хирурга.Мне осталось пройти Холтер и кардиолога.Но мне в поликлинике 1сказали что бесплатно холтера нет.Прошу Вас посодействовать помочь пройти Холтер и Коронародиагностику так как сижу без работы по причине болезни 87775664329
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:52
Уважаемый Сериккали!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 20.02.19 года от Вас поступило повторное письмо от 21.02.19 года, в котором Вы пишете о решении Вашей проблемы.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32.
Ответить
# 644924362509Александр 17.02.2019 12:07
89173120704 Здравствуйте! Моей маме нужна помощь. Что надо сделать, чтобы выделили место в доме для престарелых.Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:37
Уважаемый Александр!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для решения сложившейся ситуации просит Вас обратиться в Управление координации занятости и социальных программ г.Уральск по адресу ул. Сарайшык 44/2.
Ответить
# 850103303378Дулат 14.02.2019 16:42
Я Танкбаев Дулат Болатович 1985г рождения. Я уже на протяжении 3 месяцев болею, с 25 ноября заболел. С местной поликлиники отправили в обл больницу г Уральск. Поставили диагноз гастрит. Сказали что бы я прошёл фгдс. Так как не было денег я прошёл рентгеноскопию. Не смог пройти гастроентеролога после рентгеноскопии. Так как не было денег и не было бесплатного направления к гасртенторологу. Ждал сколько смог приступы заново возобновились. 5 часов утра с родителями поехали в обл больницу г уральск. Сказали панкреатит платно посетил гастроентеролога. Прописала лекарства креон, итомед и ещё название помни после приёма этих лекарств я не почувствовал облегчение наоборот у меня был запор пока я пил эти лекарства. Насчёт фгдс жду почти месяц обещали что 15 января заключает договор с диогнастическим центром г уральск и с этого дня жду. Устал уже бегать 3 месяца нормально не ем желудок вздумается как шарик. Теперь появилась шишка в горле и ещё появились головные боли до болезни давление было 120 на 80 теперь то упадёт то поднимается . Сколько не говорю врачам про голову говорят надо к-т сделать но у меня нет таких денег. Гемоглобин повысился спрашиваю у врача что делать говорит нужен консультация гемотолога идите пройдите платно бесплатно нет. У меня просто нет таких денег на врачей на дорогие лекарства. Так из за болезни остался без работы. И по сей день не могу работать боли не дают сосредаточится на работе. Живу в ЗКО ГУральск Теректинский район п Новая-Жизнь ул Чапаева д25 мой сот телефон 87471943988
Ответить
# 770515403021Дарагуль 14.02.2019 09:38
Мен кенжибаева дарагуль коп балалы анамын,6 шы балама 5ай,жакында неврология больницадан шыктык,балама диагноз дцп койды.Туганан бери балам искусственный смесь беремын. Казыр кантардан бастап смесьын бермей жатыр. Аксай каласында Кызыл тал ауылында турамын.менин сурагым келгени,неге менин балама смесь бермейды? Таныс кыздардын балдарына,3 айга,30 пачкадан берип тастаган. Мени сурагымды жауапсыз калдырманыз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:23
Батыс Қазақстан облысының Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңызды қарастырып келесіні мәлімдейді.
Халықты амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз ету Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына (ары қарай - бұйрық) сәйкес жүргізіледі.
Бүгінгі күні емшек сүтіне бейімделген алмастырғыштар Бөрлі аудандық ауруханасына жеткізілді, рецепт алу үшін емханаңызға жолығуыңыз қажет.
Ответить
# 680919302024семья Жоламановых 14.02.2019 04:44
Наш отец, Жоламанов О. (85 лет), 6 февраля 2019 г. поступил с переломом бедра в отделение травматологии Областной многопрофильной больницы. В связи с возрастом нашего папы, нас не покидало чувство страха, чувство тревоги: сможет ли он перенести наркоз, переживали за исход операции, сможет ли встать на ноги после операции. Благодаря высокому профессионализму заведующего отделения Карекенова Серика Уразбаевича, операция была проведена на высшем уровне, на следующий день наш папа встал на ноги. Так же хотелось отметить профессионализм врача анестезиолога – реаниматолога Кусмагамбетова М.С., лечащего врача Утегенова К.С., а так же весь сестринский состав и состав младшего медицинского персонала под руководством Жупар Сериковны. Спасибо отделению травматологии за вашу чуткость, доброжелательность, отзывчивость и сострадание.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 17.04.2019 13:30
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 531227401537Тажиева Марзия Лукмановна 13.02.2019 15:03
Добрый день.
Я,Тажиева Марзия Лукмановна, больна Сахарным диабетом, прикреплена к поликлиннике №5, лечащий врач Пономаренко Юлия Викторовна. К ней никаких претензий нет. Принимаю инсулин и без него обходиться не могу. На сегодняшний день у меня остались только три дозы. Решила позвонить в облздрав и уточнить о поступлении лекарства. Меня соединили с Русланом Ергеновичем, который сказал, что он не знает когда будет поступление и во всем обвиняет Минздрав РК и избегает контактов. Инсулин продленный мне жизненно необходим. Прошу, чтобы кто нибудь вразумительно объяснил когда ждать поступление лекарства. Мои контактные телефоны: 30-55-99, 8-701-120-44-10.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 18.04.2019 11:20
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управление сообщает следующее.
Согласно информационной системы «Лекарственное обеспечение»26 марта 2019 года Вы были обеспечены соответсвенно 1 и 2 упаковкой «Апидра® СолоСтар®, растводля инъекций 100 ЕД/мл, 3 мл» и «Протафан® НМ Пенфилл®, суспензия для подкожного введения, 100 МЕ/мл в картриджах 3 мл».
Согласно выписки Ваша суточная доза в инсулине«Апидра® СолоСтар®, раствордля инъекций 100 ЕД/мл, 3 мл» составляет 18 ЕД в 1 упаковке 1500 ЕД, тоесть Вы обеспечены на 80 дней (1500/18=83,33) до 16 июня 2019 года. Также суточная доза препарата «Протафан® НМ Пенфилл®, суспензия для подкожного введения, 100 МЕ/мл в картриджах 3» составляет 56 ЕД, в 2 упаковках препарата 3000 ЕД тоесть Вы обеспечены на 50 дней (3000/56=53,57) до 16 мая 2019 года.
В соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 670218400921светлана 11.02.2019 09:50
Добрый день!
Вернется ли Гульмира Мажитовна, маммолог, в поликлинику 5??? Вопрос очень волнует нас, пациентов, она -профессионал своего дела, знающий, чуткий специалист. Жаль, что такие люди уходят.
Второе. Просим установить перед корпусами этой поликлиники щиты с указанием кабинетов и номеров, неудобно бегать между корпусами. Это элементарная забота о больных, которым приходится бесконечно перемещаться из корпуса в корпус.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 25.02.2019 11:16
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваш вопрос, касательно специалиста-маммолога ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5», сообщает следующее.
К сожалению, бывший врач-маммолог ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» (далее - Поликлиника) Махмудова Г.М., по собственной инициативе, расторгла трудовой договор с Поликлиникой и была уволена в 2018 году в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.
В настоящее время в Поликлинике, в кабинете №339, осуществляет прием врач-онколог Бурантаева Зинаида Каиршиевна.
Ответить
# 900360444570Василий 10.02.2019 16:48
Поясните: Как можно получить данные электронной амбулаторной карты (распечатки)? Что для этого нужно? Должны ли записи предоставляться свободно? Как быть в результате электронного сбоя пропадут одна-две или все электронные записи? Возможно ли через какое то время внесение изменений, дополнений в ранее сделанные записи электронной амбулаторной карты?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 12:33
Уважаемый Василий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает следующее:
Просмотр электронной карты доступен на портале k-vrachu.kz посредством ввода ЭЦП ключа, а просмотр других электронных карт не доступен, так как пациент должен заходить от своего логина и пароля.
Для того чтобы просмотреть свою медицинскую карту, необходимо зайти на портал k-vrachu.kz авторизоваться с помощью своего логина и пароля, далее зайти в раздел паспорт здоровья и выбрать ключ ЭЦП, после этого просмотр медицинской карты будет доступен не только на портале, но и в приложениях.
Если у вас возникли проблемы с входом на портал обратитесь в Сall-центр: 8(7112)24-84-44.
Согласно Приказа Министра здравоохранения РК №48 от 29 декабря 2018года «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» пункт 2.пп.1
В случае запроса пациентом копии заполненных форм, выдача электронных форм первичной медицинской документации осуществляется на бумажном носителе»;
Для того чтобы получить данные из электронной медицинской карты Вам необходимо обратиться к вашему участковому врачу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930614450044мария 08.02.2019 17:26
доброй ночи.Пишу вам так как незнай куда обратиться.Я ребенок сирота стою на очереди на квартиру с 2008 года но очередь не продвигается, А ТОЛЬКО УБЫВАЕТСЯ.при выпущение я не получила ни каких подьемных ничего.В 2018 году родила,по ошибки врачей были затяжные роды ребенок получил трамву и сейчас я сама занимаюсь лечением стоим у платного нервапотолога т.к в нашей поликлинике №5 говорят что нету,молока нету питание не дают.Говорят вы не болеете ни чем значит нету,должны давать витамины тоже их постоянно нету.Положен массаж---- говорят делайте платно.положен электро форез тоже все платно.ПОШЛА относиить справку в налоговую что родился ребенок и вышла замуж взяли документы мужа ребенка не взяли.Почему??я незнай как биться и просить от нашего государства хоть какой то помощи.Да я понимаю что никто ничего не обязан,но если я на категории СИРОТА ТО я должна ж получить хоть какой то кусочек квадратов т. к жить на сьемной квартире очень тяжело и сколько еще так стоять пока кто там сидить не получат квартиры тогда и до нс очередь дойдет.МОй ребенок нуждается в лечение и т д по ошибки врачей хотя они этого непризнают.но даже витамин нельза добиться бесплатно молчу про массаж и т д.Пожалуйста ответьте хоть что то и на что мы имеем права.И почему я не получила при выпущение с Жас ДАУРЕНА НИЧЕГО.ХОТЯ КТО ТАМ ЖИЛ ПОЛУЧИЛИ
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:05
Уважаемая Мария!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что по вопросам обеспечения дополнительным питанием и получения лечебно-реабилитационных процедур для Вашего ребенка просим обратится к заместителю директора Городской поликлиники №5 Ержановой Айкоркем Рахметовне или позвонить по номеру 27-88-61.
Ответить
# 820415401725kyrmyzy kabieva 06.02.2019 12:13
Қайырлы күн, мен Кабиева Кырмызы, 2010 жылы туылған қызым Амангельдиева Асылзат ДМЖП диагнозымен 2012 жылы Астана қаласында жүрегіне ашық ота жасалған болатын, бала Д есепте, 6 ай сайын кардиологияда яғни балалар ауруханасында ем домын алып тұратынбыз, 2012 жылдан бері мүгедектік санатында есептеліп келді, алайда 2018 жылы мамыр айында ҚРЕжХӘҚМБҚО МӘС бөлімінің басшысы Ж.Б.Есенғазина балаңыздың жағдайы жақсы деп мүгедектікті тағайындамады, ал қызымның жағдайы мәз емес тез шаршап қалады,жиі ауыра береді, жүрегіне ем дом алу қажет, дәрі дәрмектерінің бағасы қол жетімсіз, өте қымбат.Мен анасы қазіргі таңда жұмыс жасамаймын. 87013129948
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 09:46
Құрметті Қырмызы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
Тіркелген халық тіркелімі регистрі бойынша Сіздің қызыңыздың қазіргі таңда Атырау облысы бойынша «№ 1 Атырау қалалық емханасында тіркелгендігі» және тұрғылықты мекен жайларыңыз Атырау облысына қарасты екендігі анықталды. Сіздің қызыңызға көрсетілетін медициналық көмек және мүгедектікті тағайындау сұрақтары бойынша өзіңіздің тұрғылықты жеріңіз бойынша құзіретті мекемелерге жолығуыңызды өтінеміз.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 720521302465Талғат 06.02.2019 06:06
Қайырлы күн, Мен 1 -ші емханадан жолдама алғам. Холтер пайдалануға тегін медициналык жоба бойынша.

Өзім қан қысым жоғары бойынша есепте тұрмын. Онымен бүгін тіркелуге барғанда. Сол Холтерді пайдалну үшін. Сәуір айына дейін кезек толық деп айтады. Сонда сол холтерді тегін пайдалну үшін 3 ай кезекте тұрру қаншалықты заңды болып есептеленеді.
Елбасымыздың Денсаулық -2020 бағдарламасын сәйкес келедіме. Жеті негізгі бағдарлмасы. Халықтың денсаулығы мемелекетімыздің басты мәселесі болып есептелмейме. Елбасынын бағдарламасын анық толықтай оқып отырсақ.
+77056722314
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 09:00
Құрметті Талгат!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2019 жылғы 06 ақпанындағы жүгінуіңіз бойынша келесіні хабарлайды.
№1 қалалық емханасы, 2019 жылға арналған медициналық тексерулер өткізу бойынша басқа мекемелермен келім-шарт жасасу жұмыстарын бүгінгі күні аяқтады, сондықтан холтер өту үшін еш кедергі жоқтығын мәлімдейміз.
Аталған сұрақ бойынша хабардар,емхана директорының орынбасары Белая Евгения Михайловнаға жолығуыңыз сұралады, телефон нөмілері: 51-04-32, 87085868191.
Ответить
# 720521302465Талғат 12.02.2019 15:20
Рахмет,деркезінде көңіл бөліп хатымзға нақты және толық жауап бергендіңіздерге.
Ответить
# 890113400807Дарья 04.02.2019 10:55
Здравствуйте. Я мама ребёнка астматика. Стоим на учёте в 5 поликлинике по заболеванию астма. Уже как 3 года. Препаратов многих нет. Спрашиваю у врача, говорит нет их давно уже. Звоню в обл здрав мне говорят есть эти препараты и выдовались в течении года, но врач с поликлиники сказала 2 года из уже нет. Прошу дать список какие препараты есть или продиктовать в обл здраве, а они ссылаются на приказ 666. Но там общее написано, а не именно какой препарат Замкнутый круг какой то выходит, обл здрав говорит есть лекарства и поликлиника незаказывает их, а врач говорит нет препаратов таких и от неё поставка не зависит. Кто мне подскажет какие препараты положено нам и какие анализы бесплатно положено. Сын алергик. Все за свои деньги ездим сдаём анализы и лечимся. Которые дают препараты нам они уже не помогают. Подскажите пожалуйста как мне быть? Хотелось бы вылечить ребёнка и пройти соответствующие анализы и лечение. Оздоровление возможно какое то есть.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 12:46
Уважаемая Дарья!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления относительно обеспечения вашего сына лекарственными средствами сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения осуществляктся в соответсвии приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее - Приказ) согласно данного приказа пациенты состоящие на диспансерном учете с заболеваниембронхиальная астма обеспечиваются бесплатно следующими лекарственными средствами:
- Преднизолон, таблетка (Преднизолон таблетки 5мг);
- Сальбутамол, аэрозоль для ингаляций, раствор для небулайзера (Сальбутамол, Вентолин);
- Сальметерол+Флутиказонапропионат, аэрозоль для ингаляций дозированный, порошок для ингаляций (ФЛУТИЭЙР-S 250, Эйртек, ЭрФлюСал® Форспиро®, Серетид® Мультидиск®);
- Беклометазон, аэрозоль для ингаляций дозированный (Беклазон Эко Легкое Дыхание);
- Будесонид, порошок, суспензия для ингаляций (Пульмикорт®);
- Флутиказон, аэрозоль для ингаляций (Фликсотид™ 125, Фликсотид™ 250);
- Циклезонид, аэрозоль для ингаляций дозированный (Альвеско® аэрозоль для ингаляции80мг и 160мг);
- Будесонид+Формотеролафумаратадигидрат, порошок для ингаляций (БуфомиксИзихейлер, Симбикорт® Турбухалер®);
- Монтелукаст, таблетка, в том числе жевательная, гранула (Класт® 4, таблетки 4мг, Класт® 5, таблетки 5мг, КЛАСТ® 10 таблетки 10мг, Монтигет).
Также сообщаем Вам, что лекарственные препараты: «Флутиказон (Авамис) спрей назальный» и «Фенотерола гидробромид + Ипратропия бромид (Беродуал)» не входят в утвержденный перечень бесплатных лекарственных средствдля лечения пациентов с бронхиальной астмой на амбулаторном уровне бесплатно.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 840218402548Елена 04.02.2019 07:52
Я, Качалова. Е.В, хочу поблагодарить и выразить свою признательность всему коллективу общего терапевтического отделения Городской многопрофильной больнице за их профессионализм, чуткое и доброе отношение к своим пациентам. В первую очередь хочется сказать самые теплые слова заведующей отделением Байдишевой.Г.С. Благодаря ее активной и целенаправленной деятельности в отделении сложился дружный, сплоченный коллектив, который, по моему мнению, способен успешно выполнять все поставленные задачи. В сочетании с высокими деловыми качествами и профессионализмом, проявляет постоянную заботу о больных (несмотря на то, что она не была лечащим врачом моего папы Ермакова. В.М., он постоянно был в поле её зрения), вникает в их нужды и проблемы, при возможности предлагает оптимальные пути решения. Хочу сказать большое человеческое спасибо врачу неврологу Каржаубаеву .А.М., являющимся лечащим врачом моего папы за профессионализм, за оказание квалифицированной помощи, за человеческое и доброе отношение, за лечение и хорошие результаты, спасибо за терпение (думаю я "замучила" вас своими вопросами). Хотелось бы, чтобы все врачи обладали такими качествами! Так же, хотела сказать большое спасибо всем медицинским сестрам, санитаркам, которые заботой, словами и улыбками поддерживают больных. Всем Вам желаю крепкого здоровья, счастья и удачи!

С уважением, дочь пациента Качалова.Е.В.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:56
Уважаемая Елена!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому персоналу ГКП на ПХВ "Городская многопрофильная больница" и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение - это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье благополучия!
Ответить
# 056-486-773-06Галина 04.02.2019 06:02
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:54
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 05648677306Галина 04.02.2019 05:47
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации .
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:55
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 05648677306Галина 04.02.2019 05:45
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации Уже прошел месяц не какого результата человек заживо умерает лежит дома это уже продолжается с 4 января 2019г
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:56
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 760823402619Ольга 02.02.2019 04:06
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОТЕЛА СПРОСИТЬ.МОЕЙ МАМЕ В 2016 ПРИ СКРИНИНГЕ ОБНАРУЖИЛИ РАК ЛЕВОЙ ГРУДИ 1 СТАДИИ,ГРУДЬ УДАЛИЛИ,И МАМА ПОЛУЧАЕТ ФАРЕСТОН,В ЯНВАРЕ У МАМЫ НАЧАЛИСЬ СИЛЬНЫЕ БОЛИ НА СПИНЕ,В ТОЙ СТОРОНЕ ГДЕ ДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ,ВОСПАЛИЛИСЬ ЛИМФОУЗЛЫ,СХОДИЛИ НА Узи К АЛИЕВОЙ СТАВИТ МЕТОСТАЗ,МЫ ПОЕХАЛИ В САМАРУ К ОНКОЛОГУ,НАМ СКАЗАЛИ МЕТОСТАЗ НЕТ,ПРИЕХАЛИ ОБРАТАЛИСЬ К ТЕРАПЕВТУ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА ОНА ОТПРАВЛЯЕТ К ОНКОЛОГУ,ОНКОЛОГ К ГИНЕКОЛогу,НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПОЛОЖИТЬ В БОЛЬНИЦУ НА ОБСЛЕДОВАНИЕ?ВЫЗЫВАЛИ СКОРУЮ БЫЛО ДАВЛЕНИ 220/125 НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ДАДЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В БОЛЬНИЦЕ,У НАС ЧТО ПОКА НЕ СЛУЧИТСЯ НЕСЧАСТЬЕ,НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 12:42
Уважаемая Ольга Александровна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Ваша мама Л.Ш. Баранова 14.01.2019г. прошла УЗИ исследование в частном кабинете у врача А.Алиевой, гдедано заключение: подозрение на возможное метастатическое поражение лимфоузлов.
16.01.2019 г. была осмотрена участковым врачом, назначено обследование (общий анализ крови и мочи)и консультация онколога.
В тот же деньпациентка осмотрена онкологом поликлиники, быланаправленана консультациюгинеколога, невролога и КТ органов грудной клетки, явка с результатами обследования.
Далее по самообращению Самарскую клинику дано заключение КТ и УЗИмолочной железы справа от 23.01.2019г.:данных за метастазы не выявлено.
25.01.2019г. Ваша мама повторно с результатами обследований осмотрена онкологом поликлиники, назначенаконсультацияонкомаммолога.
28.01.2019г. консультированаонкомаммологом, назначено контрольноеисследование общего анализа крови и на онкомаркеры.
По результатам проведенных обследований Ваша мама будет направлена напозитронно-эмиссионная томография (ПЭТ)по направлению в республиканский диагностический центр г.Астаны, для определение дальнейшей тактика и лечение.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 860714402756Наталья 31.01.2019 08:52
Добрый день! У меня вопрос касательно госпитализации. У моей свекрови должна быть операция по замене тазобедренного сустава. С октября не могли попасть на портал. Попали 29 плановая. Положили. Теперь спустя 3 дня говорят слишком большой вес!!! Я не пойму а когда изначально врач смотрел ( это было 3 месяца назад) это не видели! Почему не было рекомендац й?? Ил что сейчас зотят выкинуть с портала??! Оаерация стоит 900000 тенге, нет таких денег. Как так? Человек столько ждал и что... просто можно сказать извините у вас вес?!! Я прошу разобраться в данном вопросе и пояснить что делать человеку, если он по природе склонный к полноте.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:53
Уважаевая Наталья!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша мамаС.В.Алексеева состоит на диспансерном учете и находится на динамическом наблюденииу участкового врача в п.Дарьинск, при посещении приема участкового врача регулярно рекомендовалось соблюдение диеты, в т.е. балансированного питания и необходимости снижения веса.
11.09.2019 г. пациентка осмотрена врачом травматологом в поликлинике областного многопрофильного больница, где рекомендован оперативное лечение.
29.01.2019г.Ваша мама госпитализировано в отделение травматологии областной многопрофильной больницы для проведения плановогооперативного лечения.
На сегодняшний день Ваша мама получает лечение в рамках ГОБМП и осмотрена заведующим отделением травматологии, принято решение о проведении оперативного лечения.
С учетом избыточной массы тела, как пациентка повторно ознакомлена с возможными осложнениями в операционном и послеоперационном периодах.
Все возникшие вопросы в ходе получения медицинской помощи Вы имеете право обратиться в службу поддержки пациентов медицинской организации или администратору, Cаll.центр по телефону 24-00-06.
Ответить
# 830808400636Нургуль 30.01.2019 09:11
Здравствуйте! Я до этого писала жалобу по поводу 2поликлинники. Хотела бы обнулить жалобу. Т.к. произошло недопонимание. Наш врач Баева и ее мед сестра выполнила свою работу в полном объеме. Просто система и время записи которая делаеться к узким специалистам очень мала,(в каждую пятницу с часу до 2) врач и ее медсестры не успевают, и я не понимала эту систему. Примите извинения за столь резкое высказывание в адрес 2поликлиники. И удалите мои предидущии пост
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:33
Уважаемая Нургуль Беркиновна!

В ходе разбора Вашего обращения от 28.01.2019 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.2019 года, в котором отражена просьба отзыва Вашего обращения по поводу оказания медицинской помощи городской поликлиникой №2.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Тем не менее администрацией городской поликлиники №2 указано на необходимость усиления контроля за проведением разъяснительной работы с пациентами медицинским персоналом.
Ответить
# 670106401871Людмила 29.01.2019 22:00
Доброго времени суток!
Пишу от имени моей Мамы: хочу выразить недовольство системой здравоохранения. Ситуация такая у моей мамы хроническое заболевание(цироз и токсический гепатит) печени.И сахарный диабет хронические заболевания ЖКТ. У неё наблюдается постоянная сонливость слабость. 21 января у неё поднялась температура до 39.9 всё это сопровождается рвотой она практически не ест всё что съедает выходит обратно. Вызвали скорую. приехала скорая осмотрела .. сказала: что нужно вызывать участкового врача чтобы он назначил лечение.
На следующий день приходил участковый врач из осмотра она померила только давление. Лечение как такого не было назначено.
В выходные у Мамы поднимается температура до 40 . 5 градусов человек уже самостоятельно не может дойти до туалета сильный отек лица скорая забирает в ГМБ там посмотрев на неё говорят нашего ничего нет вам нужно гастроэнтерологию. Завтра вызывайте скорую в обл больницу завтра их день.... и отправляют домой.
В ночь опять тем.ра 40.4 опять скорая.... на следующий день опять скорая девушка говорит вас не положат, что мол туда сюда вас таскать с такой температурой. Посоветовала вызвать уч.врача чтоб он дал направление на госпитализацию.
На следующий день уч.врач Кадырова .осмотр. словестный диагноз: токсич.гипатит .острая почечная недостаточность . Приходите за направлением завтра к 10.
Несусь на утро в сва23 за направлением( на руках 4х месячный ребенок) мне говорят врач с 2х....
Я к 2м (с ребенком) меня начинают "футболить" по кабинетам (я заменяю вашу медсестру т.к она заменяет старшую идите к ней старшая:идите к врачу который к вам приходил... врач Кадырова: вы не с моего участка (мама временно у меня т.к она без помощна на данный момент вообще она живет одна на несколько улиц дальше) они начинают спорить кто что должен, а кто нет.
В это время человек (моя мама ) находится в полусознательном состоянии от истощения, температуры и токсикации организма.

Наконец Кадырова выписывает направление в ОБЛ.БОЛЬНИЦУ (к этому времени моему ребенку пора уже есть и он начинает капризничать) . Хватаю всё и бегу скорей домой.
Вызываю скорую . спустя 2.5 часа приезжает врач скорой И сообщает что в обл.больницу с острым бронхитом не берут нужно вести ГмБ #6 (я в шоке какой бронхит????? ведь вчера был озвучен другой диагноз) прошу чтоб повезли в обл т.к он сам признаков бронхита не находит. Он звонит кому то , советуется ... ,хорошо говорит поедем в обл.больницу в итоге отвозит маму в гмб
Там ее обследуют на наличие бронхита и пневмании ничего не находит конечно.!!!!
Итог 01:30 ночи маме говорят езжайте домой (Хорошо к этому времени подоспел брат из командировки) в ее то состоянии.
Вопрос : кто виноват ? И что делать?
Прошу посодействовать в решении нашей проблемы
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:56
Уважаемая Людмила Васильевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 29.01.19 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.19 года, в котором Вы пишете о проведенном осмотре врачом и выражаете благодарность заведующему амбулатории.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
Также сообщаем, что 31.01.19г. Вам проведено УЗИ печени, желчного пузыря, поджелудочной железы, почек, 3-х ратное исследование мокроты, осмотр врача эндокринолога и на данный момент проходите лечение в условиях стационара на дому.
Далее по результатам дообследования (исследование мокроты и др.) будет решена дальнейшая тактика Вашего лечения.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32 или заведующему амбулатории -25-22-43.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Ответить
# 670106401871Людмила 24.02.2019 20:13
Маму отправили на лечение в тубдиспансер на Айгуль в ходе обследование Выяснилось что лечение туберкулеза невозможно так как сильно поражена печень( в других развитых странах думаю что лечение возможно) в связи с этим диагнозом мама отправили доживать свои дни на "Кумыску".
Назначили паллиативное лечение.Паллиативная терапия – лечение, направленное на облегчение симптомов болезни у больных в случаях, когда нет надежды на излечение. Такое лечение позволяет уменьшить боль, страдания и дискомфорт, повысить качество жизни больных, а в ряде случаев и добиться некоторого увеличения ее продолжительности.
Если вдруг кто не знает.
Условия УЖАСНЫЕ
Она постоянно жалуется на питание которая там дают в холодном виде швыряют на стол недовареннаю или еду которую невозможно есть. Там не убираются.... посуда стоит грязная..воды нет...я не смогла даже бакал сполоснуть...

А маме тем временем уже хуже (поступила туда она уже в тяжёлом состоянии )Она практически не встает у неё сильный отёк ног И асцит ноги у неё "текут" и никто за ней не смотрит медсёстры персонал находится где-то в другом конце крыла здание. Несколько дней назад когда у неё закружилась голова и она упала никого не было соседка по палате около 20 минут не могла докричаться персонал. Даже обезболивающего у них своего Нет нет и шприцов постоянно спрашивают: " А у вас есть?"
Прошу разобраться в ситуации и обеспечить человеческий условия существования... да-да именно существование Потому что по-другому это не назовёшь!!!!!
Ответить
# 670106401871Людмила 24.02.2019 20:06
Здравствуйте. Сново пишу от имени мамы.
Хочу поделиться проблемой.
У мамы обнаружили туберкулёз.

Её отправили на лечение в тубдиспансер на Айгуль в ходе обследование Выяснилось что лечение туберкулеза невозможно так как сильно поражена печень( в других развитых странах думаю что лечение возможно) в связи с этим диагнозом мама отправили доживать свои дни на "Кумыску".
Назначили паллиативное лечение.Паллиативная терапия – лечение, направленное на облегчение симптомов болезни у больных в случаях, когда нет надежды на излечение. Такое лечение позволяет уменьшить боль, страдания и дискомфорт, повысить качество жизни больных, а в ряде случаев и добиться некоторого увеличения ее продолжительности.
Если вдруг кто не знает.
Условия УЖАСНЫЕ
Она постоянно жалуется на питание которая там дают в холодном виде швыряют на стол недовареннаю или еду которую невозможно есть. Там не убираются.... посуда стоит грязная..воды нет...я не смогла даже бакал сполоснуть...

А маме тем временем уже хуже (поступила туда она уже в тяжёлом состоянии )Она практически не встает у неё сильный отёк ног И асцит ноги у неё "текут" и никто за ней не смотрит медсёстры персонал находится где-то в другом конце крыла здание. Несколько дней назад когда у неё закружилась голова и она упала никого не было соседка по палате около 20 минут не могла докричаться персонал. Даже обезболивающего у них своего Нет нет и шприцов постоянно спрашивают: " А у вас есть?"
Прошу разобраться в ситуации и обеспечить человеческий условия существования... да-да именно существование Потому что по-другому это не назовёшь!!!!!
Ответить
# 670106401871Людмила 30.01.2019 08:55
Здравствуйте. Сегодня утром к нам приезжала врач сделал осмотр. И наконец "лед тронулся" ыло назначено узи по ЦИТО. ВАРАЖАЮ БЛАГОДОРНОСТЬ за оказанное внимание Заведующей СВА 23!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:57
Уважаемая Людмила Васильевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 29.01.19 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.19 года, в котором Вы пишете о проведенном осмотре врачом и выражаете благодарность заведующему амбулатории.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
Также сообщаем, что 31.01.19г. Вам проведено УЗИ печени, желчного пузыря, поджелудочной железы, почек, 3-х ратное исследование мокроты, осмотр врача эндокринолога и на данный момент проходите лечение в условиях стационара на дому.
Далее по результатам дообследования (исследование мокроты и др.) будет решена дальнейшая тактика Вашего лечения.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32 или заведующему амбулатории -25-22-43.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Ответить
# Кабирова РозаКабирова Роза 29.01.2019 07:00
Здравствуйте. Я по месту жительства прикреплена за 6 поликлиникой, терапевт Бейсова Б.А., до этого года я обращалась туда чисто только когда детям это необходимо и то редко, так как ходим к платному педиатру. В январе 2019 года решила сама пройти обследование, так как здоровье немножко беспокоить начало. Была у терапевта, она в свою очередь направила сдать анализы, рентген, узи и т.д., узи я прошла платно, так как в поликлинике запись всегда полная. После прохожжение всего я повторно за неделю записалась к терапевту на приём на 28.01 в 18.45 часов. Пришла на приём по раньше, надеясь, что может быть зайду по раньше, так ааа дома дети маленькие, взяла талон в 17.20 часов. Но к сожалению, зайти по раньше не получилась и я ждала своего времени зайти по записи, но когда время показывало 18.37 часов педиатр вышла в верхней одеждой в руках и ушла, немного просидел, я спросила у медсестры, куда врач ушла, она мне ответила, что врач ушла на вызов. Вот я не пойму неужели сразу нельзя было предупредить нас, и что за порядок, во время приема уходить на вызов, я понимаю если врачи с утра до вечерез сидеть на приёме, но это же не так, приём у них от силы 3 часа в день. Что за неуважительное, наплевательское отношение к людям, действитыльной не хочется всего этого негатива, но приходится так делать, когда во всем этом разберитесь. Если этого не будет, я это же письмо направлю в Министерство.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 06.02.2019 11:55
Уважаемая Роза Кабирова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на основании ретроспективного анализа медицинских документов, объяснительной врача общей практики и участковой медсестры сообщает, что 15.01.2019 года Вы были осмотрены врачом общей практики городской поликлиники №6, назначено лечение и обследование (общий анализ крови и мочи, рентген, УЗИ).
28.01.2019г. до обеда поступило 15 вызовов обслуживания на дому, все вызова были обслужены врачом до 15:00 часов.
В тот же день в 17:00ч. и 18.30ч. поступило 2 вызова к 4-х месячному ребенку на дому, с жалобой повышения температуры до 39 и кашель.
В 18:40ч. врач вынуждена была прервать прием и обслужить вызов, о чем преждупреждены пациенты сидящие на приеме (вызов обслуживания длился 20-25 минут). В 19.00 часов после обслуживания вызова врач продолжает вести прием на участке.
В связи с вышеуказанной причины Вы не смогли попасть на прием своевременно (записаны на 18.45).
Администраций поликлинкики сделано замечание по недопущению подобных ситуаций. При возникновении вопросов просим обратиться к заместителю директора по лечебной работе К.А. Ажимовой №218 кабинет, или по телефону 31-01-90.
Просим свои извинения за предоставленные неудобства!
Ответить
# 920324450600Эля 29.01.2019 05:50
Здравствуйте я автор поста про медсестру с Амбулаторию СВА Деркул #1 кабинета Раушан. Хочу отметить и сказать спасибо что так быстро отреагировали на мое письмо и своевременно приняли меры. Спасибо что не оставили без внимания. Хотелось бы отметить что Медсестра пришла лично ко мне домой и конфликт был разрешён и не до понимание которые возникали между нами был решени. Но и хотелось бы отметить на будущее не стоило бы так раздувать как говорится до покраснения... Мы все люди и в больницу мы идём за помощью и поддержкой а не для траты нервов. Не стоит так унижать других и в одно время унижать самих себя. Не зная ситуации не стоит кидать грязь на других зная что оно может и не долететь до него а на ваших руках оно остаётся... Будем надеятся и стараться на дальнейшее взаимопонимание. Спасибо что отозвались и быстро решили вопрос. Благодарю. Атам казак айткандай Тил бас жарады... Бас жармаса тас жарады деп бекер айтпаган. Келип осылай назарсыз калдырмай алдымнан откендериниз ушин Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 13:12
Уважаемая Эля!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, медицинские работники ВА Деркул.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 700323301615Нұржан 28.01.2019 17:05
Первый поликлиникаға қаралатын әйелім қатты ауырып дәрігер шақыртқам үйге.бірақ келмеді .не деген бассыздық.Орал әкімі бұны оқысаңыз маған қоңырау шалуңызды сұраймын.Толығырақ айту үшін.байланыс телефоным:87776490656
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:43
Құрметті Нұржан!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңыз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
24.01.2019ж. Сіз зайыбыңыз А.Сүндетованың денсаулық жағдайының нашарлауына байланысты №1 қалалық емханаға қоңырау шалу арқылы дәрігерді үйге шақырту үшін өтініш бергенсіз. Шақырту ЖТД дәрігері А.Жармұхановаға берілген, алайда дәрігер денсаулық жағдайының нашарлауына байланысты (жүктілік жағдайы) сол күні қызмет көрсете алмағандықтан. 25.01.2019ж. дәрігер Сарсенбаева С. зайыбыңызды қабылдап, оған қажетті медициналық тексерулерден өткізіп, үй жағдайындағы стационарлық ем шаралар тағайындалып, емхана медбикесімен орындалды. Еңбекке уақытша жарамсыздық парағы 24.01.2019ж. ашылды. Сонымен қатар 26.01.2019ж. №1 ОДО меңгерушісі Рахимов Е.Т. үйіңізге барып науқасты қарады, 28.01.2019ж. оториноларинголог дәрігері қабылдап қажетті зерттеулерден өткізген.
Емхананың медициналық қызметкерлеріне науқастардың шақыртуларын уақытылы орындау талаптары бойынша дәріс өткізілді.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)24-00-06 нөміріне хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 920324450600Эля 25.01.2019 19:15
Здравствуйте. Я проживаю в мкр. Умит так как здесь прописаны относимся в амбулаторию СВА Деркул. У меня идёт превычное не вынашивание... Осенью 2018 года у меня к сожалению случился 8 выкидыш ((( перед тем как встать на учёт я прошла УЗИ где мне сказали что плод не развивается! После чего мне надо было сдать ряд анализов чтобы получить направление на чистку. Утром я в поликлинику пришла ровно в8:00 часов так как мне сказали что анализы берут с 7:30 до 8:20. Не успла перешагнуть через порог как медсестра Раушан с #1 кабинета накинулась на меня почему я это пришла в прытик я здесь с 7:00 хожу кричала она я что теперь виновата что она с 7:00 ходить хотя ее рабочее время с 7:30?! Я сказала что еще ведь 20 мин есть на что опять посыпались не ограничееное количество слов в мои адрес... Сама была в шоковом состоянии от того что у меня опять идёт выкидыш а ещё а добавок услышала такое! После чистки мне надо было полностью пройти обследование... Опять отправили на анализы на ВИЧ и СПИД.. и снова в #1 кабинет медсестре Раушан... Она меня так встретила оо ты чтоль опять типо.. знаю знаю тебя та психованная она мне сказала... После я стала возмущаться... Потом она мне сказала КТО ТЫ ТАКАЯ ЧТО ТАКИЕ АНАЛИЗЫ КАК ВИЧ СПИД СДАЕШЬ БЕСПЛАТНО КАКАЯ ТО ПАЦИЕНТКА.... А Я САМА МЕДИК СДАЮ ВСЕ ЭТО ПЛАТНО... как все это понимать до сих пор не знаю... Я буду разбираться она кричала вслед мне... Не давно я решила написать про не на сайте Жалоба Уральск... После чего я была на больничном с ребенком... Когда пришла закрывать больничный она мне с саркозмом спрашивает НУ ЧТО ПОЛЕГЧАЛО?!!! НЕСКОЛЬКО раз уже обращалась к руководству но толку ноль с таким персоналом далеко не пойдут ведь. Плюс к этому у меня уже 8 выкидыш а не кто даже на учёт не умдраються ставить на учёт по не вынашиванию. Когда интересно меня поставят на учёт когда у меня 20 выкидыш будет или когда я уже умру... После чистки гинеколог не смотрела даже не узнавала... Халатность поражает... Зато ОМС твредить могут. Но и хотелось бы выразить благодарность медсестре Мирамгуль и врачу Амирову Ардаку за ихние труды и заботы.. как добиться того чтобы хотя бы на учёт взяли и успокоили медсестру с 1 кабинета Раушан.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 18.02.2019 07:32
Уважаемая Эльвира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев слова благодарности в адрес медицинских работников врачебной амбулатории села Круглозерное г. Уральска, багодарит Вас за высокую оценку деятельности медицинских работников,своевременно и качественно оказавших необходимую медицинскую помощь.
Ваша благодарность будет доведена до всех медицинских работников поликлиники как яркий пример служения долгу.
Вместе с тем, Управление здравоохранения желает Вам и Вашим близким здоровья и долгих лет жизни.
Ответить
# 830808400636Нургуль 25.01.2019 16:41
Сәлеметсіз бе! Областной офтальмологиялык орталыктан көзіме операция жасауым керек ауылы түрде катаракта ауруына, соған жергілікті поликлиникаңыздан участковыйдан руксат алып кел деді офтальмолог, кыргын бумажный волокита жаткан, невропатологка записке жазбай тур, участкелік терапевт Баева және оның медбикесі, неге мен өз калтамнан толитін операцияга какойто врачтың руксатын алу керекпін, электронный очередіңіз и записіңіз керек еді бүйткен, 40 врачтың соңынан жүгірткен, не записке жазбаит, узкий специалисттерге, терапевтке 4кун бурын жазылу керек, 2поликликада, главный медсестрасынан, участкелік медсестра сына сурап едім, мен жазбаим запиське дит, неге сондай идиотский системамен футболить етет өзі киналып жүрген ауру адамдарды?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:32
Уважаемая Нургуль Беркиновна!

В ходе разбора Вашего обращения от 28.01.2019 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.2019 года, в котором отражена просьба отзыва Вашего обращения по поводу оказания медицинской помощи городской поликлиникой №2.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Тем не менее администрацией городской поликлиники №2 указано на необходимость усиления контроля за проведением разъяснительной работы с пациентами медицинским персоналом.
Ответить
# 780606400890Досмухамбетовп динара исламова 25.01.2019 13:51
Здравствуйте, хотела бы задать вопрос ,ранее я обслуживалась в поликлинике 5,у врача воп 13,Беккалиевой а.б., но теперь нас поменяли и у нас врач исенгалиева б.б.Я могу ли по собственному желанию прикрепиться и наблюдатся у преведущего врача,то есть Беккалиевой.Она очень ответственная, как врач она нас устраивает и лечение пропишет и ребенка от головы до пяток посмомотрит.мы с ребенком хотели наблюдатся у нее
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:38
Уважаемая Динара!


Управление здравоохранения ЗКО, на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Согласно п.8 гл.2 приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» свободный выбор гражданином специалиста ПМСП осуществляется в пределах организации ПМСП по месту прикрепления с учетом количества прикрепленных граждан на участке. Согласно Плану мероприятий по реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Денсаулық» на 2016 - 2019 годы по Западно-Казахстанской области и во исполнение приказа №716 от 14 декабря 2018 года «О реализации мероприятий по повышению доступности первичной медико-санитарной помощи в разрезе регионов» число прикрепленного населения на 1 ВОП – 1700. В данном случае у врача Беккалиевой А.Б. количество прикрепленного населения превышает норматив, в связи с этим по поводу прикрепления и обслуживания Вам необходимо обратиться к заместителю директора по контролю качества медицинских услуг Городской поликлиники №5 в каб. №340 или по тел. 278355 (внутренний номер - 109).
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 920324450600Эльвира 25.01.2019 12:50
Здравствуйте! Хотела Выразить огромную благодарность терпавту Круглозерного окурга Кириллиной Татьяне Александровне и медсёстрам Гульфия и Даржан. Хочу Вам пожелать в вашей нелёгкой работе только успехов, блогополучия и здоровья Вам. Спасибо Вам за своевременноо оказанную помощь, за поддержку, доброту. Вы люди с большой буквы. Вами можно погордиться!!! По больше таких хороших, классифицированных врачей как Вы! Блогадарю Вас... Вы самый лучший Врач.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:08
Уважаемая Эльвира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев слова благодарности в адрес медицинских работников врачебной амбулатории села Круглозерное г. Уральска, багодарит Вас за высокую оценку деятельности медицинских работников,своевременно и качественно оказавших необходимую медицинскую помощь.
Ваша благодарность будет доведена до всех медицинских работников поликлиники как яркий пример служения долгу.
Вместе с тем, Управление здравоохранения желает Вам и Вашим близким здоровья и долгих лет жизни.
Ответить
# 920115450199Əсем 23.01.2019 14:38
Сəлеметсізбе. Мен Теректі ауданы Ақжайық ауылының тұрғыны боламын. Жасым 27де. Бір апта бұрын ауылымыздагы аурухана ға барып жүктілік пен учетқа тұруға барсам бірінші 12аптадагы УЗИ ге түсіп соның қорытындысымен тіркейміз деді. Енді УЗИ ге қаладағы перенаталдық орталыққа направление арқылы ақысыз жіберетін еді. Ал қазыр ондай жоқ озің барып ақылы түрде отесің дейди. НЕГЕ ОСЫ КҮНГЕ ДЕЙІН АҚЫСЫЗ БОЛЫП КЕЛІП ОСЫ СНГЫ КЕЗДЕ АКЫЛЫ БОЛДЫ.? БӨЛІНГЕН НАПРАВЛЕНИЕ ЖУКТІЛЕРГЕ ЖЕТПЕЙДИ ДЕЙДІ ЖЫЛ БОЛСА ЖАНА БАСТАЛДЫ ОЛ НЕ ДЕГЕН НАРСЕ БӨЛІНБЕЦ ЖАТЫП ЖЕТПЕЙ ЖАТЫРҒАН???? ҚАЛАДАН СУРАСТЫРЫП КӨРДІМ БАСКА ДА КАЛАЛЫК ПОЛИКЛИНИКА ЛАРДА БЕСПЛАНЫЙ АЛ АУЫЛДЫК ЖЕРГЕ НЕГЕ БЕРІЛМЕГЕН??? СҰРАҒЫМА ЖАЗБАША ТҮРДЕ ЖАУАП КҮТЕМІН.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:21
Құрметті Асем Маратқызы!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына түсірген шағымыңыз бойынша келесіні хабарлайды:
Сіз 23.01.2019 жылы Теректі аудандық ауруханасының әйелдер қарау кабинетінің акушеркасы Г. Султангалиеваға келіп еттеккір болмауына байланысты жүктілікке ультрадыбысты зерттеу қалай, қай жерден өтуге болады деп сұрап келгенсіз, алайда акушерка ақпаратты білмегендіктен жалған берген.
31.01.2019 жылы гинеколог А.Д. Жұрманованың қабылдауында болып қажетті зерттеулерден өтіп, жүктілік бойынша диспансерлік есепке алындыңыз.
01.02.2019 жылы Облыстық көпбейінді ауруханаға жүктілік бойынша УДЗ – ге кезекке тіркеп, жолдама берілген.
Өз міндетін атқарудағы жіберген қателіктері үшін әйелдер қарау кабинетінің акушеркасы Г.Султангалиевамен түсіндірме жұмыстары жүргізіліп, ескертпе берілген.
Медициналық көмектің сапасын жақсарту үшін жазған өтінішіңіз үшін алғысымызды білдіре отырып, туындаған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Ответить
# 750319302076дмитрий 22.01.2019 17:05
Доброе время суток.Хочу особо отметить работу главного специалиста управления здравоохранения Биктурганову Асель Сериккалиевну при обращении меня за разъяснениями в ОблЗдрав по сути создавшейся у меня ситуации с ее стороны было оказано всяческое содействие не только как служащего данного гос. учреждения но и как неравнодушного гражданина.Хочется отметить ее знание сути вопроса,явного желания помочь.Именно такими по моему пониманию должны быть настоящие гос. служащие олицетворяющие лицо будущего Казахстана.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 06:04
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо Вам за положительную оценку работы главного специалиста Биктургановой А.С. Ваши слова благодарности переданы главному специалисту Биктургановой А.С и будут учтены в дальнейшем.
Ответить
# 830308303120Денис 22.01.2019 16:41
Здравствуйте. Я Кулутов Денис Капишевич, 22.01.2019 года обратился в поликлинику №4 по месту прикрепления к врачу Нурымбетову А.Ж., с целью получения направления в Областной кожвен диспансер. Прием велся с 8.00-11.00, врач пришел с опозданием, прием начался в 8.30. 1.5 часа я ожидал направление, после того как медсестра выписала мне направление,мы с ней направились к заведующей ЦСЗ Габдуалиевой Р.Г.для того,чтобы поставить печать. Габдуалиева Р.Г. сказала, что с данным центром они не сотрудничают. Далее позвонив в Областной кожвен диспансер, мне был дан ответ, что данная поликлиника имеет договоренность и врач должен был выдать мне направление. Итог этого, потерянное время,и не компетентность врача и медсетры. Прошу Вас разобраться в данной ситуации,и все таки получить это направление.
Ответить
# 830308303120Денис 24.01.2019 09:30
Добрый день!Хочу выразить Вам свою благодарность за решение моего вопроса!Претензий к поликлинике 4 не имею,так как направление в кожаен диспансер получил.Спасибо Вам за оказанную помощь!Также выражаю свою благодарность заведующей ЦСЗ Габдуалиевой Р.Г.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 08.02.2019 09:17
Уважаемый Денис!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 05:55
Уважаемый Денис!


Управление здравоохранения ЗКО, на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Ваше обращение разобрано службой поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №4. В ходе разбора выявлено, что после выяснения ситуации с Областным кожно-венерологическим диспансером (ОКВД), Вы были записаны на консультацию к дерматологу ОКВД по программе «КаzmedGIS» на 24.01.2019г. на 09.00ч. Но, по Вашему желанию, запись была перенесена на 24.01.2019г. на 16.00ч., направление выдано на руки.
По поводу опоздания на прием, от участкового врача Нұрымбетова Ә.Ж. взята объяснительная, сделано соответствующее замечание.
В дальнейшем, при возникших вопросах, просим обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел. 52 79 34.
Ответить
# 940817450862Нурсулу 20.01.2019 07:01
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за искренную помощь акушерку,В"Областном Многопрофильном Больнице"ТАШИМОВА ЭЛЬМИРА,она акушерка с большой буквой всегда добрая,вежливая,отзывчивая низкий ей поклон от всех мамочек Уральска,которой она принимала роды!!С уверенностью могу написать что от всех мамочек потому что В Инстаграме есть группа "Мамочки Уральск Вместе"МУВ там все благодарят за ее искреннию работу и добрату
Много бы таких Акушерок,потому что роды это не шутки.Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:10
Уважаемая Нурсулу!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники Городской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 680903402745Аноним 19.01.2019 23:50
Добрый день. Хотела бы одновременно и выразить благодарность и пожаловаться на организацию Психиатрический диспансер. Мой родственник давно лежит там,мы пользуемся платными услугами отделения сестрички уход. Хотелось бы выразить слова благодарности его коллективу. Это очень добрые,внимательнее и отзывчивые люди. Я сплю спокойно зная что мои родственник в их руках. Честно говоря часто пользуемся услугами медиков,но такое отношение вижу впервые. Пациенты всегда чистые,на кормлены и во внимании. Исключение это старшая медсестра отделения которая ходит с надменным видом и вечно чем то не довольная. Вместе с сестрой хозяйкой так кричат на персонал,что слышно на 1этаже. Все о чем пишу видела и слышала сама лично. У меня вопрос,почему мы оплачиваем такие суммы и переживаем об одном,что в этом отделении появляются Пациенты очень не адекватные. Хотя говорят что там лежит только спокойные старички. Как то лежал подросток, который жутко орал и цеплял всех вокруг. Потом женщина которая громко орала кажется 24 часа в сутки. Когда я приходила навещать родственника , она постоянно кричала. От деления очень хорошее , очень нужное ,огромное спасибо вам за его организацию. Ещё хочу спросить почему в организации нет дворников?может это и не моё дело , но может хоть этим помогу персоналу.Видела часто как санитарки гребут снег огромными лопатми,разве это входит в их обязанности? А летом в любую погоду чистят дворы от мусора . Я наблюдала,это происходит по всей территории больнице. Мне просто жаль этих женщин. Разве нет ставки дворника ?Как то пришла утром рано с оплатой. , то увидела что и медсестра вышла с веником и граблей, чистый четверг называется. И это после ночного дежурства. Почему так делается? Это прямое нарушение закона о труде. Я внимательно слежу за вашим блогом и надеюсь что вы отреагируете.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 13.02.2019 08:01
Уважаемый Аноним!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение от 21 января 2019 года сообщает, что отделение сестринского ухода областного центра психического здоровья предназначено для нахождения лиц, состоящих на психиатрическом учете и конкретно не на целено на определенную возрастную группу («спокойных старичков»). Для больных, находящихся в данном отделении свойственны поведенческие нарушения, учитывая, что они страдают психическими расстройствами. Претензий в отношении работы старшей медицинской сестры и сестры хозяйки отделения сестринского ухода как со стороны персонала отделения, так и со стороны администрации не имеются, факт о том, что «кричат» не подтвердился. В медицинской организации ГКП на ПХВ «ОЦПЗ» работает дворник. По штату положена всего 1 ставка дворника, при этом территория областного центра психического здоровья составляет более 7га, следовательно, в период листопада, снегопада один дворник не может привести в порядок за короткие сроки всю территорию. В таких случаях привлекается другой персонал ОЦПЗ добровольно, также принимают участие в общегородских субботниках и челендже по уборке снега.
Ответить
# 820415400211Айнур Жумашева 19.01.2019 08:46
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за помощь в появлении на свет моего долгожданного ребенка.13 лет у нас с мужем небыло детей. Встали на учет в Перинатальный центр , на бесплатное ЭКО. В 107 м кабинете ПЦ работает первоклассный специалист,репродуктолог
замечательный, добрый, отзывчивый человек. Гулзат Есейхановна.Именно она направила в Астану нас, благодаря чему наступила долгожданная беременность.Спасибо ей огромное за работу. Даже когда наступила берем, тревога не покидала нас, ведь нужно еще доносить 40 недель.Очень рада, что все сложилось именно так и я попала в опытные и заботливые руки.Это персонал Таскалинской Районной Поликлиники, который принимал участие по ведению моей беременности.это замечательная команда: Акушеры Гаухар, Кадиша, лаборанты (Всегда такие вежливые, узнав что беременность после ЭКО старались оперативнее исследовать анализы, или если получиться сразу же определить анализ на сахар или белок) Я , можно сказать чувствовала подержку этих людей в белых халатах.отдельное спасибо старшей сестре из 17 кабинета(имени не помню даже) за заботу и внимание.Очень рада что попала замечательному гинекологу Таскалинской поликлиники Атабаевой Жансае,самому лучшему в своем деле врачу, а так же фельдшеру Мерекенской амбулатории, где мы живем, Джумагалиевой Розе,которая наблюдала за моим состоянием ,лучшему фельдшеру, сохраняющему спокойствие в таких нелегких для нас женщин минуты.беременность прошла хорошо и спокойно! Уважаемый, Нурданат Беркінғали,спасибо, что не даете разочаровываться в нынешний век в Бесплатной медицине.Только благодаря Вам. и вашей команде всё невозможное- ВОЗМОЖНО! Аман жұріңіздер, ақ халатты абзал жандар!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:14
Уважаемая Айнур Жумашева!


Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства и персонала Областного перинатального центра и Таскалинской центральной районной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 851023301032Мукан 19.01.2019 04:39
Здравствуйте! Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса:Во-первых, моя мама Курмангалиева Марзада является онкологически больной с диагнозом:концероматоз органов брюшной полости 3 стадии. Выписку с Онкологической больницы с рекомендациями мы сдали в городскую поликлинику #2. Рекомендовано наблюдение у онколога, однако, до сих пор ни онколога, ни врача мы не видели с 04.01.2019 года. Все выписки находятся в поликлинике #2, то есть, им известно о рекомендациях. Несколько раз звонили в регистратуру вызывали терапевта врача на дом, однако, по неизвестным причинам к нам не явились. Почему такое отношение к гражданам и больным серьёзной болезенью. Во-вторых, прошу дать информацию (с указанием на нормативные акты и законодательства) о предоставлении бесплатных лекарств, препаратов и других принадлежностей для онкологически больных с диагнозом как у моей матери.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:46
Уважаемый Мукан!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого выяснено, что Ваша мама Курмангалиева Марзада Бектемировна, 07.12.1952г.р. прикреплена с 19.12.18г. к ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2» по адресу улица «Деповская» дом 26 квартира 12, ранее была прикреплена к ТОО «Медикер».
Со дня прикрепления Ваша мама взята на диспансерный учет врачом онкологом. 27.11.2018г. первично госпитализирована в отделение онкохирургии, где проведена операция, 14.12.2018г. Ваша мама выписана домой с рекомендациями о проведении химиотерапии при отсутствии противопоказаний. В период с 27.12.2018г.по 04.01.2019г. получила лечение в паллиативном отделении онкологического диспансера.
20.12.18г. и 22.01.19г. осмотрена на дому врачом общей практики, назначен стационар на дому, актив участковой медицинской сестры: 19-20.12.2018г, 30.12. 2018г., 12.012019г, 21-22.01.2019г.
Согласно приказа МЗ РК №666 Ваша мама обеспечена льготными бесплатными лекарствами от 31.12.18г.: «Церулин 0,5%/ 2мл»-5 упаковок, «Кетотоп 100 мг/2мл» -10 упаковок на 3 месяца.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №2 по телефону 30-44-53 или 28-33-10.
Ответить
# 940213401315Мария 18.01.2019 22:05
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,имеет ли право врач вызывать больного ветрянкой через две недели после высыпания в больницу и закрыть больничный лист?Речь идёт о взрослом человеке.Есть ли карантин?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 25.01.2019 04:17
Уважаемая Мария!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает, что пациент заболевший ветрянкой не заразен в среднем через 5 дней после последнего появления папул, можно выходить на улицу и контактировать с людьми.
Вопрос о сроках продления листа о временной нетрудоспособности пациента проводится участковым врачом и по заключению ВКК в зависимости от тяжести заболевания и наличия осложнений.
Карантин после подтверждения диагноза ветрянка, объявляется только в детском учреждении, при котором продолжается работа детсада или школы. Длительность составляет 21 день. При этом если обнаруживается очередной заболевший ребенок, карантин продолжается на такой же период.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 18.01.2019 16:57
Здравствуйте! Я до этого писала жалобу по поводу 3 поликлинники. Хотела бы обнулить жалобу. Т.к. произошло недопонимание. Наш врач Рустемова выполнила свою работу в полном объеме. Наш вызов не передали с регистратуры.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 02.04.2019 13:19
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает следующее:
В связи с большим количеством вызовов после выходных дней, регистратор упустила Ваш вызов.
С медицинского работника взята объяснительное и вынесено дисциплинарное взыскание.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов можете обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 810727401908Нургуль 18.01.2019 15:00
Қайырлы күн! Біз 1емxанаға қараламыз. Меің жаңа туылған қызымды 1 ай толғанда невропотолог басын узиге түсіруге жіберген болатын. (12.12.2018ж қаралған күні) бірақ диагностикалық орталыққа жолдама желтоқсан айында мүлдем жоқ екендігін, қаңтар болатындығын учаскелік медбике айтқан болатын. Енді қызым екі ай толғанда (09.01.2019ж)прививка алуға барсақ невропотолог рұқсат етпеген басын узиден өткізгесін келсіз деп. Медбикелер күні бүгінге дейін портал ашылған жоқ жолдама жоқ деумен келеді. Менің сұрағым портал қашан ашылады?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 04:44
Құрметті Нургуль!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
ШЖҚ «№1 Қалалық аурухана» МКК-дан алынған ақпарат бойынша Сіздің қызыңызға 22.01.2019ж жолдама беріліп, нейросонографиядан өткендігі анықталды.
Медицина қызметкерлеріне уақыты жолдама бермегендігіне байланысты түсіндірме жұмыстары жүргізіліп, бұндай жағдайдың қайталанбауы назарға алынды.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 810727401908Нургуль 22.01.2019 09:35
Қайырлы күн! Сізге 18.01.2019ж жазғаннан кейін 20.01.2019ж күні учаскелік мед.Бике xабарласып портал бүгін ашылғандығын айтып диагностикалық орталыққа орталыққа жолдама берді. . Уақытында іс-әрекет жасағандарыңызға көп раxмет!
Ответить
# 930710451133Римма 18.01.2019 09:44
Кайырлы кун!менин сурайын дегеним вакцина жонинде.Бугин жоспарланган прививкамызды алу ушин 4ши калалык емханага барган болатынбыз.алайда участковый врач бизге карсылыгын билдирген болатын.Ол врачтын айтуы бойынша биз тиркелген жерден алуымыз керек екен.Казирги танда биз жекеленген клиникада тиркелип турмыз.Бирак ол клиниканын айтуы бойынша биз по месту жительства алуымыз керек.себеби ол жекеленген клиника прививка салмаймыз деп отыр.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 30.01.2019 09:34
Құрметті Римма Сериковна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің шағымыңызды қарап, келесіні хабарлайды:
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 4 тамыздағы №589 «Қазақстан Республикасы азаматтарының және оралмандардың тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуын қамтамасыз ету қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 13 мамырдағы №344 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы» бұйрығының 5-параграфына (Профилактикалық екпе алу тәртібі) сәйкес, халық инфекциялық және паразитарлық ауруларға қарсы профилактикалық екпені тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде тұрғылықты жері бойынша медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына тіркелу орыны бойынша алады. Автоматты ақпараттық жүйесі бойынша Сіз «Медикер-Аксай» ЖШС-гіне тіркелгенсіз, сол себепті профилактикалық екпені «Медикер-Аксай» ЖШС-гінің емханасынан алуыңыз қажет.
Ответить
# 921104400323Габдуллина Гулдана 18.01.2019 08:20
Здравствуйте. Хотела бы выразить своё недовольство относительно здровохранительной системы, потому что когда врач по участку не обладает достаточной квалификацией а другой врач который обладает практикой или квалификацией не осматривает потому что я не ее участок. На платного конечно денег Гос Служащего не хватает. Там консультация одна стоит 5000 это тандап и это не считая лекарств. Что делать? Может сделать что каждый обращался к тому врачу который устраивает его и платить запрплату врачу в зависимости отприема людей
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:34
Уважаемая Гулдана!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Согласно Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РК от 28.04.2015г. №281, прикрепление к организациям ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания с учетом права свободного выбора гражданином организации ПМСП в пределах одной административно-территориальной единицы (села, поселка, города и т.д.).
Свободный выбор гражданином специалиста ПМСП осуществляется в пределах организации ПМСП по месту прикрепления с учетом количества прикрепленных граждан на участке.
За полной информацией вам неоходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления в службу поддержки пациента и внутреннего контроля (СППиВК).
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 871211400284Данагуль 18.01.2019 07:15
Выражаю свою благодарность руководителям УУправления Областного Здравоохранения ЗКО. Врачи в лице заведующей Деркульской Амбулатории приехали домой к маме. Спасибо за оперативность врачей. Они ознакомились с процессом лечения больнице, проверили ее карту, анализы, записи врачей. Всё грамотно обьяснили и дальше будут контролировать лечение. Мать дорогой человек для каждого из нас. Вы еще раз доказали, что ЖИЗНЬ и ЗДОРОВЬЕ человека не безралично для ВАС. Желаю процветания всей вашей команде!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:20
Уважаемая Данагуль!

В ходе разбора Вашего обращения в блог управление здравоохранения от 17.01.2019г. от Вас поступило повторное письмо от 18.01.19 года, в котором отражена просьба отзыва жалобы, в связи чем рассмотрение обращение приостановлено.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Ответить
# 820415400211Айнур Жумашева 17.01.2019 21:47
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за помощь в появлении на свет моего долгожданного ребенка.13 лет у нас с мужем небыло детей. Встали на учет в Перинатальный центр , на бесплатное ЭКО. В 107 м кабинете ПЦ работает первоклассный специалист,репродуктолог
замечательный, добрый, отзывчивый человек. Гулзат Есейхановна.Именно она направила в Астану нас, благодаря чему наступила долгожданная беременность.Спасибо ей огромное за работу. Даже когда наступила берем, тревога не покидала нас, ведь нужно еще доносить 40 недель.Очень рада, что все сложилось именно так и я попала в опытные и заботливые руки.Это персонал Таскалинской Районной Поликлиники, который принимал участие по ведению моей беременности.это замечательная команда: Акушеры Гаухар, Кадиша, лаборанты (Всегда такие вежливые, узнав что беременность после ЭКО старались оперативнее исследовать анализы, или если получиться сразу же определить анализ на сахар или белок) Я , можно сказать чувствовала подержку этих людей в белых халатах.отдельное спасибо старшей сестре из 17 кабинета(имени не помню даже) за заботу и внимание.Очень рада что попала замечательному гинекологу Таскалинской поликлиники Атабаевой Жансае,самому лучшему в своем деле врачу, а так же фельдшеру Мерекенской амбулатории, где мы живем, Джумагалиевой Розе,которая наблюдала за моим состоянием ,лучшему фельдшеру, сохраняющему спокойствие в таких нелегких для нас женщин минуты.беременность прошла хорошо и спокойно! Уважаемый, Канат Дуйсенбиевич,спасибо, что не даете разочаровываться в нынешний век в Бесплатной медицине.Только благодаря Вам. и вашей команде всё невозможное- ВОЗМОЖНО! Аман жұріңіздер, ақ халатты абзал жандар!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:55
Уважаемая Айнур Жумашева!

Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства и персонала Областного перинатального центра и Таскалинской центральной районной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 871211400284Данагуль 17.01.2019 18:34
Здравствуйте! Уже 1год как у моей мамы резко ухудшилось здоровье и врачи никак не могут ПОСТАВИТЬ ТОЧНЫЙ ДИАГНОЗ и назначить ПРАВИЛЬНОЕ лечение. Она живет в поселке Деркул и наблюдается в Деркульской Амбулатории. За год она только 1раз лежала в больнице и 1 раз получала лечение в Дневном Стационарных данной Амбулатории. Врач терапевт часто меняется и ссылаясь на предыдущие записи у карты больно назначить одни и те же лекарства. Одно лекарство стоит 9-10тысяч и найти их по городу бывает очень трудно. Мама моя не работает (домохозяйка). Отец работает только. И все лекарства она покупает в аптеке. Все обследования (УЗИ, МРТ и т.д.) она прошла ПЛАТНО. После очередного лечения назначенное лечащим врачом, ей становиться ХУЖЕ. Улучшений нету. Она щас даже ходить не может. С трудом передвигается и речь невнятная. Я не говорю о том, как ей трудно даже на прием идти к врачу. Я единственная дочь в семье. Так как у меня семья и маленькие дети я не могут ее сопровождать когда ей надо идти на прием или сдавать какие то анализы. Нормально не может кушать. Частые головные боли у нее, давление поднимается. Стоит на учете по Гипертонии. А НЕВРОПОТОЛОГ отказался взять на учет. Мама жалуется на безразличное отношение врачей. Толком не обьясняют саму болезни, ее причину и методы ее лечения.А Если вдруг ей станет плохо на улице, дома КТО ОТВЕТИТ, КТО БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ее жизнь?????? ПРОШУ Вас рРАЗОБРАТЬСЯ в данном вопросе. Маму зовут Султанова Нуржамал Бактыгалиевна 23.11.1967
Если не будет решен данный вопрос, я вынуждена буду обратиться к самому Министру Здравоохранения РК.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:19
Уважаемая Данагуль!

В ходе разбора Вашего обращения в блог управление здравоохранения от 17.01.2019г. от Вас поступило повторное письмо от 18.01.19 года, в котором отражена просьба отзыва жалобы, в связи чем рассмотрение обращение приостановлено.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Ответить
# 750509402622Азина 17.01.2019 04:31
Здравствуйте. Прошу вас отстановить расследование жалобы в сторону поликлиники 2 по вопросу лечения Типовой А.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:16
Уважаемая Азина Идрисова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что по данному случаю проведен разбор с медицинских работников Городской поликлиники №2, взяты объяснительные. С медицинскими работниками проведены разъяснительные беседы по направлению пациентов к специалистам и в областные центры.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Администрация Городской поликлиники №2 работает над улучшением качества оказываемой медицинской помощи.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:12
Уважаемая Азина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше опровержение по ранее написанному обращению. Благодарим Вас за оценку качества деятельности медицинских организации.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 16.01.2019 05:15
Здравствуйте. Получил направление на дневной стационар в 4 поликлинике. При обращении к сотрудникам стационара выяснилось, что далеко не все препараты, назначенные врачами, имеются в наличии и я не могу получить полноценного лечения. Не так давно во всех средствах массовой информации сообщалось, что в ЗКО 100% обеспечение лекарствами. Как Вы можете прокомментировать сложившуюся ситуацию?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:25
Уважаемый Дмитрий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
По данным электронной амбулаторной карты, после консультации сосудистого хирурга, с его рекомендациями Вы были направлены на стационарзамещающее лечение (дневной стационар). Дневной стационар в поликлинике работает на сегодня с остатком 2-х месячного запаса лекарственных средств 2018 года. При оформлении направления в дневной стационар, участковым врачом назначены все препараты, рекомендованные сосудистым хирургом,не уточнив наличие препаратов в дневном стационаре в день направления (отсутствует декстран).Врачами дневного стационара проводится корректировка назначенного лечения и при отсутствии тех или иных препаратов, проводится замена аналогичными имеющимися в наличии лекарственными средствами (в Вашем случае замена декстрана на пентоксифиллин).
Участковому врачу указано на недостаточную организацию работы на участке в части разъяснительной работы с населением.
При возникших вопросах можете обратиться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по телефону 527934.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 770311302889Юрий 15.01.2019 06:36
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему в медицинском учреждении Медикер г.Аксая не принимают справки психоневрологиского и наркологического учета, выданные ЦОН или через портал электронного правительства EGOV. При прохождении водительской медкомиссии заставляютехать в г. Уральск и получать справки в наркологическом и прихоневрологическом диспансер.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 09:45
Уважаемый Юрий!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу справок, сообщает:
В связи с истечением срока сертификата специалиста у врача психиатра –нарколога Нургазиевой Н.Р. в врачебной амбулаторий г.Аксай за получением справок пациенты были направлены в ГКП на ПХВ «Областной центр психического здоровья».
На сегодняшний день в медицинское учреждение Медикер г.Аксай принята на работу врач-психиатр Актауова Г.М..
Справки, предоставленные с Государственной корпорации и через веб-портал «Электронное правительство» (www.egov.kz) принимаются.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 700515400598Алла 14.01.2019 12:38
Здравствуйте. В июле 2018г., мне пришлось перевезти мою маму из России в Уральск,в связи с состоянием здоровья и невозможностью проживать одной, ей 78 лет. Больное сердце,постоянно высокое давление и перенесенная онкология,в данный момент она находится на реабилитации. Я проживаю в Мичурино и сама прикреплена через нашу амбулаторию к Поликлинике №4. Спрашивала в амбулатории,по поводу прикрепления мамы туда же. Мне велели принести флюорографию,копию паспорта,ИИН и написать заявление и все это подписала главврач амбулатории и направили в Поликлинику №4. через неделю мне позвонили и сказали,что не имеют право прикрепить с таким документом(паспорт РФ),нужно удостоверение вид на жительство,что мне и порекомендовали сделать. Отсюда вопросы:
1. Как я сделаю вид на жительство бабушке.которой под 80 лет,кто ей даст этот вид,во-первых она уже старенькая,во-вторых конечно не пройдет ни одну медкомиссию,для вида на жительство и это займет не меньше полгода,если взяться за оформление.За это время много что может произойти.
2. Могу ли я прикрепить маму к какой-либо Поликлинике с теми документами,что у нее есть.
P.S. Мама с 1967г.по 2000г(33года) проживала на территории Казахстана,имеет удостоверение Ветерана труда, и имела гражданство РК,но,уже находясь на пенсии, вынуждена была уехать по семейным обстоятельствам ,сначала временно,потом пришлось постоянно остаться там. Теперь она не в состоянии там жить одна,а я не имею возможности переехать в Россию и жить там с ней.Она нуждается в лечении,и постоянном уходе. За то время,что она тут живет(с июля), я трижды вызывала скорую помощь(проблемы с сердцем)...они все время спрашивают,почему мы до сих пор не прикрепились и что нам обязательно необходимо наблюдение кардиолога.
Наблюдаться и проводить лечение в платных клиниках мы не имеем возможности.Как же нам быть? Оставить все,как есть и принимать только скорую помощь или все-таки есть возможность прикрепиться к Поликлинике и получать помощь там?Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344 "Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 11361 опубликован в Информационно- правовой системе "Әділет" 30 июня 2015 года)
"Об утверждении Правил получения гражданами Республики Казахстан, оралманами, а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи";
"1. Утвердить прилагаемые Правила получения гражданами Республики Казахстан, оралманами,а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи".
Или я неправильно поняла внесенные изменения в Закон?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 17.01.2019 10:44
Уважаемая Алла Алексеевна!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу прикрепления Вашей матери, сообщает:
Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 августа 2017 года №589 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года №344 «Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи - объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств, гражданам Республики Казахстан, оралманам, а также иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан в соответствии с подпунктом 99) статьи 1 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс).
Также поясняем, что на основании статьи 4 Закона Республики Казахстан №2337 от 19.06.1995 г. «О правовом положении иностранцев» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 16.04.2018г.) постоянно проживающими в Республике Казахстан признаются иностранцы, получившие на то разрешение и документ на право постоянного проживания в порядке, определяемом Правительством Республики Казахстан. При получении данного документа, Вы имеете право прикрепить маму к территориальной поликлинике.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 750509402622Азина Идрисова 14.01.2019 10:49
Добрый день!
У меня жалоба на специалистов 2 поликлинники. Моя тетя Таипова Акзиля 1939 г.р.нуждается в серьезном лечении. Обратилась в поликнику 2 в декабре.Терапевт направил с анализами к гинекологу. Гинеколог направляет к терапевту за направлением. Терапев не дает направления так как это гинекологическое заболевание. Затем Гинеколог направляет в онкологию. Онкология без диагноза консультации не дает. Прошу вас посодействовать. Старый человек гоняют из кабинета в кабинет. Еще к каждому нужно записываться а это время и нервы. Благодарю за помощь.
диагноза консультации не дает.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:48
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что по данному случаю проведен разбор с медицинских работников Городской поликлиники №2, взяты объяснительные. С медицинскими работниками проведены разъяснительные беседы по направлению пациентов к специалистам и в областные центры.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Администрация Городской поликлиники №2 работает над улучшением качества оказываемой медицинской помощи.
Ответить
# 590828402342Саулеш Таипова 17.01.2019 04:26
Здравствуйте! Факты изложенные в жалобе от 14.01.2019 Идрисовой Азины недействительны, притензий к гинекологу ГП№2 не имеем.Идрисова Азина является моей сестрой, не вникнув в суть дела, она обратилась с претензией. В данный момент мы прошли полное обследование и ждем портал на оперативное лечение.Приносим свои извинения!
Ответить
# не хочу указыватьРоза 11.01.2019 13:12
здравствуйте. Я хотела сегодня записаться на приём к терапевту, отношусь к 6 поликлиникель, так вот мне в регистратора сказали, чтобы попасть к терапевту надо ещё пройти 3 доврачебные кабинеты. Вопрос-зачем? Мне нужно попасть только к терапевту, если бы мне были бы нужны другие врачи неужели я не могу сама обратиться к тем врачам. Потом только после осмотра терапевта, он меня морет направить к другим специалистам если это необходимо. Или у нас уже принудительная медицина???? В регистратора сказали, что если не пройдут все кабинеты терапевт не примет, замкнутый круг какой-то
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 17.04.2019 13:24
Уважаемая Роза!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Соглано приказа МЗ РК от 5 января 2011 года № 7 « Положение о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» и в соответствии приложении №1, пункт 3, подпункт 14 приказа МЗ и СР РК от 3 февраля 2016 года №85, определен маршрут первичного пациента: в смотровой кабинет, доврачебный кабинет, на флюорографическое обследование, кабинет скрининга.
При первичном обращении пациент должен посетить эти кабинеты в целях раннего выявления заболевания, в том числе онкологических.
Доврачебная медицинская помощь-оказываемая медицинскими работниками со средним медицинским образованием в целях профилактики заболеваний, а также при заболеваниях, не требующих использования методов диагностики, лечения и медицинской реабилитации с участием врача.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 11.01.2019 11:24
Здравствуйте. С 2018 стою на учете по заболеванию Сахарный диабет 2-го типа. Прошу ответить на два вопроса.
1. Положена ли мне выдача глюкометра и тест-полосок к нему? Мне сказали что только для диабетиков 1-го типа.
2. Сосудистый хирург диагностического центра (по направлению из поликлиники) назначил лечение для дневного стационара и физиопроцедуры. Однако в поликлинике пояснили, что физиопроцедуры предоставляются только на платной основе. Могу ли я получить эти процедуры в рамках гарантированной бесплатной помощи?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 17.01.2019 10:42
Уважаемый Дмитрий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
Обеспечения населения на амбулаторном уровне бесплатными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне». Согласно данного приказа тест-полосками для определение глюкозы в крови в комплектес глюкометрами бесплатно обеспечиваются пациенты с сахарным диабетом в фоне инсулинотерапии (инсулинозависимые пациенты 1-го и 2-го типа), по показаниям.
Для решения вашего вопроса Вам необходимо обратится к заместителю руководителя по лечебной работе вашей поликлиники.
В соответствии Постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года №2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи»физиопроцедурыв рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи оказывается толькодетям до 18 лет.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 10.01.2019 09:04
Здравствуйте! Я писала вам ранее. Хотела выразить огромную благодарность! Вчера и сегодня был врач. Полностью осмотрел ребенка, все подробно объяснил, дал рекомендации. Завтра на осмотр придет мед.сестра. Очень благодарна за такую оперативность!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:17
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 880903400720Елена 09.01.2019 16:42
Здравствуйте!Всех с новым годом! Хотела выразить огромную благодарность своим коллегам им за чуткую и не лёгкую работу! На тот момент когда мне нужна была помощь _я видела не врачей,а ангелов, спустившись с небес. Выражаю огромную благодарность врачам _Аскаровой К.М,Атаканова С.С.Касенову У.К.Оразбаеву М.Ж. Кадровой С.Б,а также мед.сестре приемного покоя Жумагалиевой Гульмира,Искалиевой Гуляим и санитарочке Ниазалиевой Айгуль. Желаю Вам только всего самого наилучшего,тем кто был и поддерживал меня в трудную минуту.Вы настоящие врачи,друзья,товарищи. Так же хочется выразить благодарность операционной бригаде Областной клинической больницы во главе с Алибаевым Т.С. за их волшебные руки и индивидуальные методы лечения. После его обходов всегда хочется жить и смеяться!!!! Спасибо Вам за все!!! Счастья и здоровья Вашим семьям!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:00
Уважаемая Елена!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области поздравляет Вас с наступившим 2019 годом и выражает Вам свое почтение.

Рассмотрев Ваше обращение и выражение благодарности медицинским работникам ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» врачам Алибаеву Т.С., Аскаровой К.М., Атакановой С.С., Касенову У.К., Оразбаеву М.Ж., Кадровой С.Б., а также медицинским сестрам приемного покоя Жумагалиевой Г. Искалиевой Г. и санитарке Ниазалиевой А., благодарит Вас за высокую оценку их профессиональной деятельности.

Ваша благодарность, поступившая на блог руководителя Управления здравоохранения области будет доведена до всех медицинских работников.

Желаем Вам счастья, здоровья и долгих лет жизни.
Ответить
# 720521302465Талгат 09.01.2019 09:28
Қайырлы күн,1-ші емхана басшылығына ризашылғымды білдіремін.Хабарласқан кезде кардиолог дәрігерінің қабылдауына, қолдау көрсеткендеріне. Соның ішінде Кардиолог Данилина Лариса Александровнаға, рахметімді айтамын. Әрқашанда жұмыстарыңыз жемісті болып және алғандарыңыз алғыс болсын!

Ізгі ниетпен, Досмағамбетов Талғат
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.01.2019 09:08
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 09.01.2019 жылғыхатыңызға сәйкес Сіздің алғыс хатыңызбен №1 қалалық емхана ұжымы мен медициналық қызметкерлерінің таныстырылғанын хабарлайды.
Медициналық қызметкердің еңбегін бағалап, алғыс білдіргеніңіз қызметкердің жұмысқа деген ынтасын одан сайын арттыра түседі.
Өз тарапымыздан бізде Сізге алғысымызды білдіріп, Сізге және Сіздің жанұяңызға амандық пен береке тілейміз.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 09.01.2019 08:40
Здравствуйте! Я хотела бы обратиться к вам с жалобой на 3 поликлиннику. Вчера, то есть 8 января, у моего 3 месячного ребенка появился сильный сухой кашель и насморк, без повышенной тмпературы. Я вызвала врача-педиатра (Рустмова Айгуль Омаровна) к нам на дом. Время было 11 утра(звонила с 9 утра,но т.к. все время было занято, дозвонилась только к 11). Мне сказали ожидать в течении дня. Уже в 5 часов вечера, так и ни кого не дождавшись, я позвонила на личный номер врача. Она вела прием и сказала, что ей наш вызов не передали. Она предложила подъехать в ближайшее время на прием в больницу, но мы не имели такой возможности. Далее она дала нам рекомендации в виде частого прикладывания к груди и 3 ложек минеральной воды внутрь 3 месячному ребенку! Попросила повторить вызов еще раз. В регистратуре мне пообещали узнать все и перезвонить. Далее в этот день ни врача, ни звонка не было.Под утро моему ребенку стало хуже и поднялась температура. Я вновь позвонила в поликлиннику и сделала вызов врача. На данный момент время 14:00 часов и врач до сих пор не появился. У меня возникли вопросы. Кто будет отвечать за халатность работников поликлинники повлекшую ухучшению состояния моего ребенка? ведь если бы вовремя нам оказали помощь,то могло бы обойтись без высокой температуры. Как нам в следующий раз стоит вызывать врача и какие гарантии его визита? P.s. в скорую помощь мы звонили, но они сказали, что этим занимаются врачи с поликлинник. Заранее благодарю!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:15
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает следующее:
В связи с большим количеством вызовов после выходных дней, регистратор упустила Ваш вызов.
С медицинского работника взята объяснительное и вынесено дисциплинарное взыскание.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов можете обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 09.01.2019 08:22
Здравствуйте! Хотела обратиться с жалобой. Мы по месту жительства относимся к 3 поликлиннике. Вчера, то есть 8 января, моему грудному ребенку(3 месяца) я вызвала педиатра на дом. Был сильный сухой кашель, уоторый не давал ему спокойно спать и насморк. Прошу заметить, что звонить в поликлиннику я начала с 9 часов утра и дозвонилась только в 11. Все два часа было занято. Наконец дозвонившись, я оставила все наши реквизиты и мне сказали ожидать врача в течении дня. В 5 часов вечера я решила позвонить на личный номер врача и узнать стоит ли нам ожидать ее в ближайшее время. Врач уже вел прием и сказал, что с регистратуры ему заявку не передавали. Предложила мне приехать на прием, но так какмы не имели возможность выехать в больницу, она предложила нам сделать вызов повторно и дала рекомендации ввиде частого прикладывания к груди и 3 чайных ложек минералки внутрь 3 месячному малышу! Далее позвонив в регистратуру и сообщив о том, что врач так и не явился мне обещали перезвонить. Ни звонка, ни врача в этот день так и не было. В ночь малышу стало хуже и поднялась температура. Сегодня я повторно вызвала врача, но до сих пор врача мы так и не дождались. Мы закреплены на 2 участке и врач-педиатр у нас Рустемова Айгуль Омаровна. У меня возник вопрос. Кто будет отвечать за ухучшение состояния моего ребенка? Как стоит осуществлять прием и какие гарантии, что врач придет в данный день? P.s. в скорой помощи нам отказали, предложив вызвать врача, т.к. у ребенка были симптомы без высокого риска и этим занимаются поликлинники.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:17
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает следующее:
В связи с большим количеством вызовов после выходных дней, регистратор упустила Ваш вызов.
С медицинского работника взята объяснительное и вынесено дисциплинарное взыскание.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов можете обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 820221400544Айгуль 08.01.2019 04:17
Поменяйте наконец номер телефона регистратуры 5 поликлиники на сайте. Долго искала, в итоге пришлось через врача выходить.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.01.2019 13:47
Уважаемая Айгуль! По Вашему обращению управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что номер телефона регистратуры городской поликлиники №5 поменяли в мае 2018г. на номер 91-80-60. Телефон регистратуры можно увидеть на сайте поликлиники, на доске объявлений, в социальных сетях. Всю информацию Вы можете узнать у Вашего участкового врача и медицинской сестры.
Ответить
# 510419301191Нурмахан Аметович 04.01.2019 04:01
кем был Зеленов, в честь которого назвали район в ЗКО
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.01.2019 05:44
Уважаемый Нурмухан Аметович!

Управление здравоохранения сообщает, что Ваш вопрос в компетенцию управления не входит. Для разъяснения данного вопроса Вам необходимо обратиться в акимат района Бәйтерек (ранее Зеленовский район).
Ответить
# 890830450584Маргарита 02.01.2019 13:09
2 января вызвали скорую помощь дочке ей 5 лет была температура 40 скорую прождали 4 часа и Ее так и нет, мне интересно наши скорые вообще к кому нибудь приезжают, или надо самим себе помогать? Зачем я плачу мед страховку? Ужас какой даже к детям уже такое отношение, наше правительство будет вообще какие то меры принимать.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 13.02.2019 07:59
Уважаемая Маргарита!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Вызов ребенку поступил с поводом «температура у ребенка» относящийся к 4 категории срочности обслуживания вызова согласно приказу МЗ РК №450 от 3.07.2017 года. Но несмотря на это была задержка вызова в связи с большим поступлением вызовов на данный период. По приезду бригады дверь дома была закрыта фельдшер осуществил звонок на номер с которого поступил вызов, однако было отказано в связи с тем что был вызван врач с АО «Талап».

Проводятся работа по увеличению бригад и была проведена работа по улучшению разъяснительной работы среди населения по профилактике вирусных инфекции среди детей в осеннее-зимний период, что приводят к увеличению вызовов.
При возникновении вопросов просим обращаться в службу поддержки пациентов Областной станции скорой медицинской помощи по тел.: 53-34-09.
Ответить
# 000517650779Гулканат 01.01.2019 18:33
Я Являюсь пациенткой многопрофильный больницы города Уральска. У меня был диагноз "шейка матки после РВК.кровотечние" после этого мне сделали операцию 01.10.2018г. "гистерскопия", хирург Муканов Е.Т.Сейчас я чувствую себя хорошо. Хотелось бы проявить благодарность Муканову Е.Т., Ниязова И.Т., Жакипова А.Н.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:40
Уважаемая Гулканат!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники Городской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 540208401833МАЙРА 27.12.2018 16:41
Мен 5 поликликада тиркеудемин.22 ноябрьда терапевтте болдым.асказаным аурады.узиге жиберди.1 айдын устинде кутип журмин.окулистке 20 октябрьда жазылдым,бирак 2 айдан бери одан да хабар жок.кезегимизди кашанга дейин кутемиз?бул неликтен?даригер жетиспейме,алде акылы емханаларга барсын деген саясат пе екен?алде наукас адамдар оле берсин деген соз бе?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 13:03
Уважаемая Майра!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого проведена беседа с медицинским персоналом городской поликлиники №5.
Действительно Вы были на приеме у врача ВОП, которая направила Вас на консультацию врача окулиста и на УЗИ брюшной полости. Так, как врач УЗИ Кононенко Е.Ш. уволилась, создалась очередь на УЗИ.
28.12.2018 года Вы записаны к врачу окулисту и на УЗИ брюшной полости.
29.12.2018 года были на приеме у врача офтальмолога, назначено лечение, также прошли УЗИ брюшной полости.
Администрация городской поликлиники №5 приносит Вам извинения за принесенные неудобства.
Ответить
# 520317401889Валентина 26.12.2018 09:59
Я Являюсь пациенткой участка №1 с. Дарьинское Зеленовского района. Хотелось в кону Нового Года поздравить и поблагодарить наших медиков: Врача - Асанову А.А. и мед. сестру - Галиевой Л.М. Это грамотные и профессиональные специалисты, всегда находят подход к больным людям, приемы проводят спокойно, уверенно, даже с негативно - настроенными пациентами. Я от души поздравляю девочек с наступающим 2019 Новым Годом! Спасибо им, за их нелегкий труд и доброту. Ведь доброта этих женщин помогает нам в лечении.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 11.04.2019 03:57
Уважаемая Валентина!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 08 апреля 2019 года (№36-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников участка №1 пос. Дарьинское, в том числе врача Асанову А., медицинскую сестру Галиеву Л.М. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Районная больница №2 района Байтерек».
Ответить
# 890816451040Ольга 26.12.2018 04:53
Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на окулиста(взрослый) Поликлиники №2 Ажигалиева Р.С. Дело в том что на протяжении почти двух месяцев я не могу записаться к ней на прием, при попытке записаться через оператора они говорят что беременным без записи, я пошла в порядке очереди, просидела 1,5 часа когда подошла моя очередь врач мне сказала я вас принимать не буду так как у вас ничего экстренного, вы не ослепли, на операцию вам не надо,срок беременности у вас маленький и вы не записаны на прием. После были попытки записаться на прием, но мне сказали запись полная и опять же беременных принимают без записи, сходите по талону. 14 декабря была на приеме у терапевта, она в направлении написала мои жалобы итд. сказала что окулист обязательно примет, и медсестра запишет меня на прием, но медсестра ушла на больничный и записать меня не смогла, по телефону мне сказала идите без записи вас примут. Сегодня 26.12.18 я пошла в поликлинику сдавать анализы и опять взяла талон к окулисту ,сразу же зашла так как очереди у нее не было соответственно запись на это время свободная, почему меня не записали я так не пойму. Ну и опять на приеме мне сказал окулист, что я вас не приму без записи, идите к медсестре пусть вас запишет, медсестры нет(на больничном), трубку не берет. Хотелось бы чтобы вы помогли записаться мне на прием, раз уж это такая проблема. P.s 28.12.18 мне на прием к гинекологу и ей я должна принести заключение от окулиста ещё полтора месяца назад.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.12.2018 10:15
Уважаемая Ольга!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
Запись на прием к врачу-окулисту ведется через участкового врача. Проведен разбор данного случая. За несвоевременную запись к врачу офтальмологу взяты объяснительные от участкового врача и медсестры. Приносим извинения за допущение данного инцидента.
Ответить
# 470219400390УТЕШЕВА КАЛИМА Шамильевна 25.12.2018 13:27
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИсту поликлиники №3 города Уральска ЗКО Тугушеву Адгаму Растамовичу за высокий профессионализм, чуткое, доброе и внимательное отношение к пациентам. В последние годы мне чаще встречались равнодушные, безразличные врачи. Адгам Растамович внимательно выслушает, поговорит, посоветует. Замечательный человек! Спасибо ему за службу на страже здоровья народа.
Доброе слово хочу сказать о враче-онкологе Онкологии ЗКО Женисбеке Нигметовиче Уразове, высоком профессионале. Многие женщины считают его врачом от Бога, молятся на него.
Адгама Растамовича и Женисбека Нигметовича поздравляю с Новым Годом, желаю им крепкого здоровья, счастья, удачи всех делах!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:10
Уважаемая Калима Шамильевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к врачу А.Р.Тугушеву ГКП на ПХВ "Городской поликлиники №3", врачу-онкологу ГКП на ПХВ "Областного онкологического диспансера" и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники ГКП на ПХВ "Городской поликлиники №3, ГКП на ПХВ "Областного онкологического диспансера".
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 880527300700Алексей Кадров 25.12.2018 07:40
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу скорой помощи г.Уральск. В пятницу 21.12.2018 у моей младшей дочки-Кадрова Таисия, которой 1 год и 5 мес, открылся понос , рвота и поднялась высокая температура. На 3ий день 23.12.2018 так как улучшений не было, а становилось только хуже, мы вызвали скорую в 22:00 по адресу пр. Евразия 113. Кв 81, скорая приехала посмотиела и сказало что ничего стиашного у ваз лезет зуб, ослаб иммунитет вследствии такие побочные эффекты и отказалисть везти в инфекционную больницу. На следующий день 24.12.2018 ребенку стало хуже он стал вялым не ел не пил так как все выходило наружу. И утром 8:00 мы снова вызвали скорую, которая приехав и осмотрев ребенка сказали что это ангина, а зуб здесь ни причем, и посоветовали вызвать лечащего врача и снова не взяли в инфекционную больницу. мы вызвали врача со 2-ой поликлиннике, прождали его в течении дня и сами позвонили еще раз в поликлинику и там нам ответили что наш участковый врач по неизвестным причинам не вышел на работу в этот день 24.12.2018. И уже вечером мы на такси поехали в инфекционку где осмотрев ребенка врач очень удивилась почему нас не привезла скорая в первый же день вызова. Мою дочь положили под капельницу, взяли анализы крови. С остальными анализами было труднее так как из кишечника просто лилась вода...
Почему так сложно было помочь маленькому ребенку которому было плохо. У нее теперь обезвоживание, ничего не ест ничего не пьет и причину мы до сих пор не знаем. Это же скорая помощь, которая должна своевременно помогать и направлять а не придумывать разные диагнозы. Очень прошу Вас разобраться в этой ситуации. Если будет необходимо продублирую на блог министра.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 13:02
Уважаемый Алексей!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
В связи с Вашей с жалобой на ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» проведена проверка, в ходе которой установлено, что медицинскими сотрудниками, обслуживающими вызов к Вашей дочери Кадровой Таисии 2017 года рождения были допущены недоработки. По результатам проверки фельдшеру выездной бригады вынесено дисциплинарное взыскание.
Ответить
# 761213401270Анна 24.12.2018 11:55
Здравствуйте скажите пожалуйста в городская поликлиника должны делать биохимический анализ крови бесплатно? Я очень болею и не могу сделать этот анализ платно,а мой участковый врач с поликлиники говорит что в поликлинике не делают,и отправляют меня в платную лабораторию!можно ли решить этот вопрос?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 27.12.2018 07:53
Уважаемая Анна!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Биохимические анализы входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (ГОБМП)проводятся бесплатно, для уточнения необходимо указать конкретно какой вид биохимического обследования и поликлинику.
За полной информацией вам неоходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления в службу поддержки пациента и внутреннего контроля (СППиВК).
Ответить
# 421213400321Султанова Марфуга Каирсапаровна 23.12.2018 08:19
Отзыв на врача ВОП Зеленовской районной больницы п.Дарьинск Бисенбаеву Жаннету Сабирлиевну и ее медсестру
Батырову Жамал Нурбаевну.

Хотела бы выразить огромную благодарность врачу ВОП Бисенбаевой Жаннете Сабирлиевне .В наше сложное время очень непросто встретить хорошего доктора ,но мне и моей семье наверное очень повезло !!!
Жаннета Сабирлиевна – доктор с большой буквы! У меня как и у всех пожилых людей проблемы со здоровьем .Состаю на Дучете .
Замечательный человек и прекрасный доктор.Всегда тактична ,приветлива.Внимательно выслушает ,посмотрит,если понадобится направит на обследование ,подскажет ,где лучше пройти. Все объяснит ,расскажет, ответит на вопросы ,помимо всего очень приятная и милая женщина. Все таки как хорошо ,что есть еще такие врачи ,ВРАЧИ ОТ БОГА ,которые действительно целиком и полностью преданы своей профессии!!!
Отдельно хотим поблагодарить медсестру Жамал Нурбаевну за ее отношение к пациентам .Она очень грамотная мед сестра знает свою работу ,отзывчивая ,добрая,никогда ни хамит, знает свою работу на отлично.
Желаем Вам в новом году карьерного роста и благодарных пациентов. Дай Аллах им и их семьям крепкого здоровья !!!


С уважением семья Султановых.
п.Мирный
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 11.04.2019 03:56
Уважаемая Марфуга Каирсапаровна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 08 апреля 2019 года (№35-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников районной больницы №2 района Байтерек, в том числе врача общей практики Бисенбаевой Ж.С., а также медицинской сестре Батыровой Ж.Н. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Районная больница №2 района Байтерек».
Ответить
# 640516300662Сапарбек 20.12.2018 03:40
Здравствуйте, у меня сын - Валихан инвалид (нейро-сейсорная тугоухость 4 степени -кохлеарная инплантация), ему 24 года. Хотел бы его обучить обслуживанию и ремонту медицинских оборудовании, но не могу найти где этому обучают. Не могли бы мне помочь.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:06
Уважаемый Сапарбек!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение от 20.12.2018 обращение сообщает, что в нашей области обучение по обслуживанию и ремонту медицинских оборудований не проводят.
Наряду с этим информируем Вас, что при наличии любого высшего образования - бакалавриата, Ваш сын может поступить в магистратуру в Восточно-Казахстанский Государственный Технический университет им. Серикбаева в г.Усть-Каменогорск по специальности «Медицинский инжиниринг (медицинская техника).

Дополнительно для разъяснений Вы можете обратиться в «Западно-Казахстанскую организацию казахского общества глухих» по адресу: ул.А. Скоробогатова 24, тел. 26-73-67, 87771974808.
Ответить
# 871076499029Елена 19.12.2018 03:40
здравствуйте!почему в поликлинике №4 не могут принять ребенка,хотели записаться мне сказали расписания врача еще нет,а вместо нашего врача тоже никто не принимает и вообще 19.12.2018 не приемный день,а диспансерный день со слов регистратуры.как это понять,когда будет порядок в поликлиниках,за что мы тогда платим ОСМС какой от этого толк и что поменялось в лучшую сторону??????????????
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:15
Уважаемая Елена!

В своем обращении на блог руководителя управления, Вы указали неверный ИИН, в связи этим не предоставляется узнать Ваш домашний адрес и выяснить номер участка.
В случае отсутствия врача на участке, прием пациентов проводится медицинскими работниками других участков.
Диспансерный день подразумевает прием врачами диспансерных больных на своем участке, в этот день также предусмотрен прием пациентов с экстренным поводом.
По возникшим вопросам Вы также можете обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 по тел. 52 79 34.
Ответить
# 640330401755Мурзагалиева Асия Давлетовна 18.12.2018 16:17
Здравствуйте!хотим выразить Огромную Благодарность врачам ГКП на ПХВ г.Уральск Отделении Гинекологии Зав Отделении Муканов Ерлан Тлегенович, Жаникеева Гульбану Казбековна,всему мединскому персоналу,за чуткость внимание .Была проведена Операция. Когда мы видим врачей в белых халатах,идём с Большой надеждой на оздоровление,это чудо произошло.Есть Волшебник у которого золотые руки Ерлан Тлегенович и Гульбану Казбековны!!! Такая сплочённая команда ,где все обращаються только с лаской заботой к каждому пациенту,я за время лечения не слышала ни одного грубого слова. В предверии Нового Года хотим пожелать крепкого здоровья, семейного счастья, всех земных благ. Низкий вам Поклон!!! Если возможно мы хотели бы чтоб было материально поощрение.
С Уважением ваши пациенты.

Мурзагалиева Асия Давлетовна п.Подстепное улица Маметова 8 кв 2 телефон 87775696865,
Дуйсенгалиева Гулайым г.Уральск улица Преображенская 23 телефон 87073442721
Асангалиева Гульнара г.Уральск улица Мясокомбинат 125 телефон 87013175351
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 13:02
Уважаемая Асия Давлетовна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работникиГородской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 850585401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 14.12.2018 08:20
Здравствуйте! Я Тюлеева Оксана Вячеславовна прошу Вас не рассматривать моё обращение от 11.12.2018 года, так как мои вопросы были решены администрацией городкой поликлиники 1.Спасибо Вам и администрации первой поликлиники!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:39
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 13.12.2018 11:06
Здравствуйте!Я Тюлеева Оксана Вячеславовна обращалась к Вам по поводу мужа Тюлеева Насипа Булатовича с диагнозом геморраческий инсульт с жалобой на врача реабилитолога первой поликлиники.
Сегодня нас посетил врач реабилитолог с заведующим Деркулской амбулатории.Надеюсь теперь к болезни моего мужа отнесутся ответственнее и мой муж поправится.Ведь если запустить эту болезнь муж в 40 лет может остаться инвалидом.
Огромное спасибо Вам за помощь!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 12:55
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 830805400997Светлана 13.12.2018 10:26
У меня такой вопрос. Моя сноха Дуйсенгалиева Гульшара проживает в поселке Жангала. Родила 02.10.18 года путем Кесарево сечения. Положенный больничный лист 14 дня из за сложных родов врач гинеколог не выдает. Сылаясь на то что основной больничный лист т.е 156 дней не закончилось как только эти дни закончатся тогда и выдадут. Почему?
Я сама родила тоже путем КС но мне этот больничный лист сразу же после родом как только выписалась с больницы выдали в поликлинике у нас в 6 ГП г.Уральска.
Почему Жангалинская РБ не выдает больничный лист? Заранее спасибо за ответ. Мой номер 87023864727
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:05
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
Пациентке Дуйсенгалиевой Г. в связи с выходом в декретный отпуск первый больничный лист от 06.08.2018г по 10.12.2018 года, выдан на 126 дней, так как у пациентки было кесарево сечение второй больничный лист выдан с 10.12.2018г по 23.12.2018г на 14 дней после окончания срока первого больничного листа день в день.
Больничный лист был выдан согласно приказу МЗ СР РК №183 от 31.03.2015г. «Правила проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» гл. 3 п. 56 п.п. 1 и п. 56 п.п. 3 лист временной нетрудоспособности на 126 дней (семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть календарных дней после родов), и дополнительно после родов на 14 календарных дней, учитывая осложненные роды (кесарево сечение).
Ответить
# 850914400339Алия 13.12.2018 03:26
Добрый день. Скажите почему в 5 Полеклинике нет детских специалистов ? Моему ребёнку надо 086 форму для поступления в школу Ниш Назарбаев Н А интиликтуальнач Школа . Сегодня пришла в 5 поликлинику мне сказали что у них нет специалистов . Платно проходить в Тапале стоит 11 тысяч . Почему такой бардак в большой полеклилинике ???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.01.2019 05:42
Уважаемая Алия!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Согласно приказу и.о. Министра национальной экономики РК от 24.02.2015г. №128: предварительные медицинские осмотры – обязательные медицинские осмотры, которые проводятся при поступлении на учебу с целью выяснения пригодности к выполнению обязанности по учебе, а также предупреждения заболеваний.
Медицинский осмотр не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и проводится платно.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 020601650958Сұлтанова Айнара 12.12.2018 10:53
Саламатсыз ба, сізге жазып отырған себебім Панама қатты ауырып жүр.Бисекенова Махпуза 01.06.67жлғы Жәнібек ауданындағы ауруханаға емделе алмай жүр.Анам қан қысымы қатты көтеріліп скорый мен больница га барган 1 сағат жеңіл инсульт алған сол жерде анама күнделізгі ем ашып ауырып тұрған анамды үйге қайтарып жіберген.Бугін 12.12.18 анам ауруханаға осы мәселемен қолындағы қағаздарымен Жәнібек ауданындық
ауруханасының невропотологы Сүлейменова Гүлсая Сұлтанбековна атты врачка барған,врач анамды сізді емдемеймін деп бөлмесінен шығарып жіберген.Анамның бетіне тырнағымен зақым келтірген.Анама жылдың соңы деп ем бермеген.Мен алыс жерде оқудамын анам 50 дің үстіне шыққан адам қан қысыммен әрі бері врачтардан зақым көріп жүре алмайды.Қәзіргі таңда анамның жағдайы ауыр.Жағдайымды түсініп қортынды шығарасыз деп ойлаймын.Врач ескерусіз қалмасын анама келтірген зақымы үшін кешірім сұрап емін түгел берсе деймін.Рахмет.Жауап күтемін.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 04:30
Құрметті Айнара!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сізге келесі жауапты жолдайды:
Анаңыз М.Бисекенова Жәнібек аудандық орталық ауруханасында жалпы тәжірибе дәрігерінде (ЖТД) және невролог дәрігерде диспансерлік есепте тұрады. Ай сайын тегін дәрілерді алып тұрады.
Анаңыз 11.12.2018ж. жедел жәрдем шақыртты. Жедел жәрдем медициналық қызмет көрсетуі кезіндегі шағымдары: бел аймағында ауырсыну, әлсісздік, бас ауыруы, бас айналу, қан қысымы 100/70; 90/60. Жедел жәрдем арқылы анаңыз ауруханаға жеткізіліп, дәрігер келгенше медбике көмек көрсетті.
Кейін ЖТД және невролог дәрігерлерімен қаралды. Науқасты қарау барысында тырналу фактісі болған жоқ. Инсульт белгілері анықталған жоқ. Науқасқа күндізгі бөлімінен симптоматикалық ем көрсетілді (кетатоп, анальгин мен димедрол және церукал). Сол күні анаңыз жағдайы жақсарып үйге жіберілді.
Келесі күні анаңыз невролог дәрігеріне сағ. 11:00-де келген кезде дәрігер қабылдауы сағ. 14:30-да басталатынын айтып қарамай қайтарып жіберген. Дәрігер неврологтан түсініктеме алынды және түсіндірілу жұмыстары жүргізіліп, ескерту түрінде тәртіптік жаза берілді.
Анаңыз күндізгі бөлімнен ем қабылдады және ауруханадан уақытша еңбекке жарамсыздық туралы парақ ашылды. Қазіргі кезде анаңыз алған еміне қанағаттанды және дәрігердің бақылауында болады. Алдағы уақытта туындаған сұрақтарыңыз бойынша аудандық аурухана директоры С.М.Исмагуловаға (8 71135)21-9-19, 21-3-06) жолығуыңызға болады.
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 11.12.2018 22:53
Здравствуйте! Мой муж Тюлеев Н.Б 1978 г/р 15 октября 2018г на скорой в крайне тяжолом состоянии поступил в городскую многопрофильную больницу с давлением 300/150 с диагнозом геморрагический инсульт.Хочу сказать огромное спасибо врачам реанимационного отделения и всему мед.персоналу которые боролись за его жизнь,спасибо заведующей нейроинсультного отделения Джулдугуловой А.Г и лечащему врачу Абуову М.А и всему мед.персоналу нейроинсультного отделения за уход и заботу о моём муже.
20.11.18 его выписывают домой.В этот же день на дому был осмотрет неврологом и назначено дальнейшее лечение.Больше никаких специалистов у нас не было.Реабилитолог обещала приехать 5 декабря.Я отпрасилась с работы и ждала её но она не пришла.Я позванила в регистратуру Деркулской амбулатории узнать почему её нет на что получила ответ что она не пришла по состоянию здоровья и как выздровит нам сообщат! Утром 6 декабря я позванила в реабилитационный центр и узнала что она на рабочем месте а не на больничном,я оставила свой номер,фамилию,адрес чтоб ей напомнили о нас и опять не пошла на работу ждав её но опять ни её ни звонка от неё я недождалась.7 декабря я сама пошла в первую поликлинику к ней в кабинет и спросила причину её отсутствия на что получила ответ что у неё аккредитация и ей некогда и сказала что придёт 10 декабря.Я пошла ей на встречу и согласилась подождать на 10 декабря.10 декабря я опять не выхожу на работу и жду её но она не пришла.Вечером я опять позванила в регистратуру Деркулской амбулатории,оттуда с ней связались и она сказала что придёт 11 декабря.Опять я не вышла на работу 11 декабря за что была оштрафована на 10000 за частые прогулы.Я сейчас одна кормилица в семье и мне эти 10000 не лишние.Покупаю мужу лекарства,кроме Индамида и Физеотенза бесплатно мы ничего не получили,остальные препараты покупаем сами и эти 10000 мне не помешали бы.Также и 11 декабря реабилитолог не пришла.
Врач городской многопрофильной больницы сказал что мужа нужно ставить на портал на реабилитацию но прошол почти месяц как его выписали и мы ещё не встали в очередь на порта изза халатности реабилитолога.
Врачи реаниматологи городской многопрофильной больницы боролись за его жизнь и днем и ночью не отходя от мужа так как муж был вкрайне тяжолом состоянии а на сегодняшний день его состояние опять усугубляется опять же изза халатности нашего реабилитолога.И естественно после моей жалобы к Вам мы не наберём баллы чтоб встать на портал.Прошу Вас закрепить за нами другого реабилитолога более ответственного.Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и помочь нам,помочь нам встать на портал на реабилитацию.Спасибо!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:40
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 841116401171эльмира 11.12.2018 20:15
Саламатсызба. мен Рафаэльұлы Ералының мамасымын.балам 3,6 жаста.хирург баламда тілінің асты кыска дейді ( короткая уздечк
а). енді менің білгім келгені бала туылганнан кейін ай сайын мамандарга каратылдыгой. неге сол кезде кішкентай кезінде тілін карамаган.дер кезінде неге киылмаган. педиатр.невролог.хирург кайда караган.біз 1емханага каралдык сол кезде. енді казір білген соң кидыртайык десек наркоз беріп кидырту керек дейді.неге мен врачтардың жіберген катесі ушін баламды травмировать етуім керек.кім жауап береді соган.əрі өзі эпилепсиямен учетта турады. сол кездегі врачтардан жауап алуларыңызды сураймын
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 16.04.2019 06:06
Қымбатты Эльмира!

Батыс Қазақстан облыстық денсаулық сақтау басқармасына жазған жүгінуіңізге төмендегідей жауап ұсынады:
Сіздің ұлыңыз Рафаэльұлы Ералы ШЖҚ «№ 1 қалалық емханасы» МКК-да 1 жас 6 айға дейін дәрігерлердің бақылауында болған. Баладағы тіл жүлгесінің қысқа болуының (короткая уздечка) клиникалық көрінісі дәрігерлік бақылау барысында байқалмаған. Сәби қалыпты түрде анасының омырауын еміп, салмақ қосудан артта қалмаған.
Кейбір балаларда тіл жүлгесінің қысқа болуы неғұрлым ересек жаста, сөйлеу қабілеті белсенді дамыған шақта, 3-5 жас аралығында анықталады. ҚР ДСМ-ның 10.11.2009ж. № 685 бұйрыққа сәйкес, бала 1 жасында мамандардың профилактикалық тексеруінен өткен.
Сіздің балаңыз 1 жас 6 айға толған кезінде №1 қалалық емханадан тұрғылықты мекен-жайының ауысуына байланысты есептен шығарылып, №6 қалалық емханаға тіркелді. Көп бейінді облыстық балалар ауруханасындағы хирург маманымен қаралып, алғаш рет «Анкилоглоссия» диагнозы қойылды.
24.04.2018 жылы жақ-бет хирург маманымен қаралып, «Анкилоглоссия» диагнозы қойылды. Оперативтік ем ұсынылған. Сіз өзіңіз балаңыздың жасын есепке алып, оперативтік емнен бас тарттыңыз.
Балаңыздағы құрысу синдромын ескере отырып, невролог дәрігерінің кеңесін алуыңызды, егер қарсы көрсеткіш болмаған жағдайда оперативтік ем алуыңызды ұсынамыз.
Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда ШЖҚ «№6 қалалық емхана» МКК директорының орынбасары Г.Н.Ауельбаеваға, 25-45-00 телефонына хабарласыңыз.
Ответить
# 910713450168Ляззат 11.12.2018 15:27
Доброе время суток! Куда можно обратиться с жалобой на врача?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 10.01.2019 11:50
Уважаемая Лаззат Зинуровна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
В Областном перинатальном центре функционирует аппарат УЗИ диагностики экспертного класса, с помощью которого определяются врожденные пороки развития у плода, которые тяжело определить другими аппаратами. Также в компетенцию врачей консультантов не входит регулирование записей на очередь.
Учитывая Ваши замечания, с врачом генетиком Жолдыбаевой Е.М. проведена беседа по вопросам этики и деонтологии.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 660222402323Гулия Сатыбалдиева 11.12.2018 08:04
Добрый день!Обращаюсь к Вам с такой проблемой. Моя дочь 30 ноября этого года родила девочку. Роды проходили в многопрофильной больнице в 7 мкр..Хотя ребенок родился в свой срок,с хорошим весом (3,700 кг;55 см), но роды были тяжёлые,и ребёнка сразу забрали в реанимацию после осмотра детского врача, которого вызвали в срочном порядке.Анализ крови показал,что в крови есть инфекция, причина которой выяснилась лишь через пару дней.Дочь поступила с болями, сказали,что это ложные схватки и два дня она кровила, Но не было принято никаких мер, ждали схваток. И лишь потом педиатр сказал,что, вероятно, было отслоение плаценты, и ребёнок захлебнулся кровью,от этого и инфекция в крови.При отрыжке и в стуле была кровь.Назначили ампицилин и стали наблюдать за состоянием ребёнка. Было назначено УЗИ головы. При этом матери ничего толком не обьяснили,что с ребенком.Ребёнок пролежал в реанимации два дня. УЗИ в тот день так и не сделали, а там последовали праздничные дни и ребенку вообще ничего не делали.А главное, конкретно ничего не говорили,что с ребёнком. Затем попросили купить шейный бандаж,опять толком ничего не объяснив.Во вторник должны были перевести в детскую больницу в Зачаганск, но так как УЗИ до сих пор не было сделано, продержали еще пару дней.Пришла УЗИстка и контейнером,в быстром темпе сделала УЗИ и новорождённым, и мамашам, не соблюдая никакой этики. Можно после такого наплевательского отношения доверять результатам этого УЗИ, сомневаюсь. Почему этот специалист не делает вовремя свою работу, ведь здесь лежат только что родившиеся дети, и от того, как быстро будет выяснено,что с ними, от результатов УЗИ зависит их здоровье. Ведь вовремя определённые патологии помогут быстрее вылечить последствия,определить диагноз.Перед переводом выяснилось, что у ребёнка шум в сердце.После всех этих мытарств,что отразилось и на здоровье соей дочери (давление подскочило 160/100 и пропало молоко), их перевели в детскую многопрофильную больницу в Зачаганск. И опять все уткнулось в это злосчастное УЗИ! Опять не могут сделать УЗИ сердца, потому что приходящий специалист, и они вынуждены ждать ,когда он соизволить прийти.Как это вообще можно понимать?! Почему такое халатное отношение к здоровью маленьких пациентов?! Моя внучка, не успев появиться на свет, прошла через столько испытаний. Мы себе места не находим, потому что эта безысвестность просто убивает. примите,пожалуйста,меры. Иначе, если будут какие-нибудь осложнения и проблемы со здоровьем моей внучки, я обращусь с письмом в Министерство Здравоохранения республики.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.12.2018 04:04
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает: для выяснения обстоятельства, просим вас предоставить данные дочери и ребенка( фамилия имя отчества, дата рождения).
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 550106499065Ким Лариса 07.12.2018 14:23
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста,может ли лицо,с видом на жительство РК,получить квоту на проведение экстренной операции на сердце в Астане?Мы проживаем в п.Плодоовощном.Ким Лариса Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 13.12.2018 04:00
Уважаемая Лариса Владимировна!

Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 августа 2017г. №589 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015г. №344 «Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств) могут получить граждане Республики Казахстан, оралманы, а также иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан.
В связи с этим, Вам необходимо обратиться во врачебную амбулаторию п.Мичурино и подать заявление на прикрепление к поликлинике, т.к. на данный момент Вы нигде не прикреплены.
Далее записаться на прием к врачу общей практики, пройти обследование и при наличии показаний Вашу выписку направят в г.Астана на рассмотрение с целью определения тактики лечения и проведения оперативного лечения.
Ответить
# 620808409028Владимир 07.12.2018 14:04
Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности медсестре Кушумской ВАП Садыковой Анюзе Г.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 12.12.2018 09:41
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 821119401233Васильева Екатерина 05.12.2018 16:01
Здравствуйте. Я Васильева Екатерина, прикреплена к поликлинике Зеленовской РБ, села Даринское. Хочу выразить слова благодарности врачу Кенжиной Светлане Аскаровне и Горбацевич Любовь Ивановне. Это врачи которые реально готовы помогать больным, всегда отзывчивы и доброжелательны. Желаю им крепкого здоровья и благополучия. Светлане Аскаровне очень благодарны что она не оставила нас в трудную минуту, когда ребёнку было очень плохо и так же морально поддерживала.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 12:43
Уважаемая Екатерина!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 930223400568Айнур 04.12.2018 17:17
Мен Ғұбайдолла Батима Камелқызының атынан жазып отырмын. қызымын. Мамам 1жыл бойы ауырып кызуы котерилип тамак ише алмай жүр. жакында катты ауырып 12. 11.17күні платно узига тусти. өтінде тас бар. тас үлкейіп кеткен. диагноз умеренные диффузные изменения перенхимы печени. калькулезный холицестит. тамак мулдем ише алмайды 2касык тамак ишеди болды. жудеп кетти. алсиреп жур. жиі жиі температурасы көтеріледі. скорый шакырсак температура тусирип кетеди болды. №6поликлиникага каралады. порталга туруга барып еди жана жылга дейн жабык тек февральга карай коямыз депти. мамамоте алсиреп калды арыктап кетти. бозарып кетти. тамак ишпейди. тезирек порталга койып операцияга коюнызды сураймын.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 05:09
Құрметті Айнур!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 05-ші желтоқсан күні түскен жүгінуіңіз бойынша қызметтік талдау жүргізді, сонымен қатар хирург дәрігерінен түсініктеме алынды.
Сіздің мамаңыз Ғұбайдолла Б.К. 1952 ж.т. 14.11.2018 жылы хирургтің қабылдауында болып, «острый калькулезный холецистит» диагнозымен шұғыл түрде облыстық көпбейінді ауруханасына жолданылды. Айтылган ауруханада кезекші хирургпен қаралып, мамаңызды операциялық емге, емдеуге жатқызу бюросы арқылы жоспарлы түрде жолдау ұсынылған.
Казіргі уақытта мамаңыз жоспарлы ем алу үшін қажетті тексерулерден өткізіліліп, емдеуге жатқызу бюросы арқылы порталға салынатынын ескертеміз.
Алдағы уақытта сұрақтарыңыз бойынша пациенттерді қолдау кабинетіне немесе 31-01-76 телефонына қоңырау шалуыңыз сұралады.
Ответить
# 750610401650Жанаргул 04.12.2018 09:25
В Министерство здравоохранения Республики Казахстан
В Департамент здравоохранения города Уральск ЗКО
В АО «Талап»
от гр. Уразовой Ж.Д.
проживающей по адресу: г. Астана, улица Пушкина, д. 15, кв. 116
тел: 87014393865


Жалоба

Я, Уразова Жанаргуль Джамбуловна, хочу обратиться с жалобой на некачественные и неквалифицированные медицинские услуги АО «Талап» в городе Уральск.
18 октября 2018 года мой супруг - Уразов Ками Салиуллович, 16.09.1970 года рождения обратился в консультативно-диагностическую поликлинику АО «Талап» по улице Оракбаева, 18 в городе Уральск к врачу-дерматологу Кенбаевой Б. с жалобой на заболевание кожи кисти правой руки. В этот же день были взяты анализы кожи на грибковые заболевания. По результатам анализа были обнаружены дрожжевые грибки и врачом назначено комплексное лечение, в том числе противогрибковым препаратом «Дифлюкан» 200 мг 100 мл (флуконазол раствор для инфузий) внутривенно курсом № 5.
Мы долго не могли найти это лекарство, и стоит оно не дешево, приобрели в аптеке «Вита» г. Уральск, по назначению врача в течение 5-дней ввели внутривенно по 100 мл.
От полученного лечения улучшении не было, наоборот появились новые очаги заболевания в области правого уха, носа и глаз. Появилась боль в животе, особенно в области печени, сильная слабость, самочувствие ухудшалось.
На следующий день, после прохождения курса, 07.11.2018 г., супруг с вышеуказанными жалобами обратился к лечащему врачу. Врач предложил сдать анализы на следующий день апеллируя тем, что будет более грамотный лаборант.
08.11.2018 года с утра был взят соскоб кожи с руки, уха и глаз. По результатам анализа грибкового заболевания не обнаружено. Врачом было назначено инъекций «Кальций глюконат», «Тровит В» и по просьбе самого больного было выписано направление на обследование крови. По назначению врача продолжает лечение.
09.11.2018 года сдает анализы. По совету врача анализы сдавал в лаборатории «Олимп».
14.11.2018 г. мой супруг с результатом анализа лаборатории «Олимп» обратился к дерматологу – Кенбаевой Б., она повела его к гастроэнтерологу – Сулеймановой А., оба врача не делая запись в медицинской карте, по результатам анализа крови отправляют на УЗИ органов брюшной полости (печени, желчного пузыря и поджелудочной железы).
По результатам УЗИ предложили пройти обследование желудка (ФГДС). Запись на ФГДС была произведена на 22.11.2018 г.
На основании результатов анализа никто не принимает во внимание, что указанные в результатах биохимического анализа крови повышение компонентов АЛТ, АСТ, ГГТП, холестерина, могут являться подтверждением побочных действий препарата Флуконазол. Не обращая внимания на жалобы пациента и его ухудшенного состояния врач отправляет его домой, не принимая никаких мер для предотвращения побочных действий лекарства, а также меры, необходимые для восстановления и улучшения состояния пациента.
16.11.2018 г. он посещает лор-врача АО «Талап» с жалобой на заложенность носа и головные боли. Для исключения синусита врач отправляет на рентген пазух носа. По результатам обследования синусит не подтвердился. Был назначен курс лечения на снятие заложенности в носу.
18.11.2018 года состояние ухудшается. Появился сухой кашель, поднялась высокая температура. Головокружение, слабость, боли в животе. Заложенность носа усилилась, он стал задыхаться, появилась одышка.
21.11.2018 г. в тяжелом состоянии я его повезла в АО «Талап», осмотрели врачи: дерматолог – Кенбаева Б., гастроэнтеролог – Сулейманова А., пульманолог –Агатаева А., велели сделать рентген легких (конечно же платно), рентген дал заключение «Бронхит», но по диагнозу «Острая вирусная пневмония», «Интоксикация», «Дебют бронхиальной астмы» (запись взята из медицинской карты больного) нас отправили в городскую многопрофильную больницу на госпитализацию.
22.11.2018 г. для исключения диагноза «Пневмония» и дальнейшего правильного назначения лечения в городской больнице я повезла супруга в Областную клиническую больницу, чтобы пройти КТ (компьютерную томографию) грудной клетки на платной основе, обследование исключило «Пневмонию».
С 21.11.2018 г. по 27.11.2018 г проходит курс лечения в больнице. При выписке рекомендовано консультация и наблюдение пульмонолога.
28.11.2018 г. проходим консультацию у пульмонолога-аллерголога. На основании всех приложенных заключении обследования и врачебных выписок, врач дает заключение: превышение дозировки препарата Дифлюкан при лечении привело к токсической гепатопатии.
Таким образом, обратившись за лечением кожаного заболевания в АО «Талап» мой супруг не вылечился, а наоборот ухудшил свое здоровье. Каждый раз он оплачивал за прием врачей и за обследования, на приобретение лекарственных средств, назначенных врачами этой же поликлиники, оставляя большие суммы денег и не получив при этом своевременную квалифицированную медицинскую помощь.
При первом же обращении пациента с жалобами после лечения, врач АО «Талап», как квалифицированный специалист должен был рассмотреть жалобы пациента как симптомы аллергической реакции, побочных действий, передозировки и тут же принимать меры по устранению последствий и своевременному восстановлению организма (провести симптоматическую терапию, сеанс гемодиализа и т.д.).
Таким образом, я вынуждена обратиться за помощью в вышестоящие контролирующие органы.
Прошу разобраться в данном случае и принять меры воздействия. Прошу возместить материальные расходы, предоставить компенсацию за понесенный вред здоровью моего супруга, за моральный ущерб.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 06.12.2018 06:57
Уважаемая Жанаргуль Джамбуловна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что Вам необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление государственного контроля в сфере оказания медицинских услуг, в том числе оказываемые частными медицинскими организацями.
Официальный ответ получите от вышеупомянутой организации.
Ответить
# 810509402326Ирина Заварзина 02.12.2018 19:09
Хочу поделиться с Вами своим наболевшим! Хочу показать впервые в жизни как наше государство в лице врачей и руководства поликлиники г.Уральска оказывает посильную помощь ребенку инвалиду, который восьмой год живет на территории поликлиники №4, и является единственным ребенком с таким диагнозом и тяжестью заболевания.
Я, мама ребенка Заварзиной Тани, 2011 г.р. Моя дочка с рождения находится на инвалидности с диагнозом " Поликистоз головного мозга, симптоматическая эпилепсия, спастический тетрапарез", и куча сопутствующих диагнозов! Ребенок не сидит, не ходит, голову не держит, практически не видит, кушать сама не может, кормим через зонд уже пятый год! Но живет!!! И хочет жить!!! А мы, как можем ей помогаем! С нашим диагнозом прогноз неутешительный, полного выздоровления не наступит. Для таких тяжелых больных существует так называемая паллиативная помощь! Существует то она наверное существует, но только для галочки и отчетов перед властью! На самом деле никто не хочет помогать таким больным.
С нашим диагнозом ребенку необходимы лекарственные средства для ежедневного приема без которых она не сможет, но они не входят в список жизненно важных лек.средств и бесплатно их не дают, а стоят они в аптеках мягко говоря недешево! Плюс такие больные, особенно дети должны находиться под строгим контролем врача , который периодически должен наблюдать ребенка. Но у нас так не бывает, чтобы ребенка посетил грамотный специалист невролог или педиатр, нужно обязательно связываться с директором поликлиники, и не всегда, но иногда получается добиться осмотра ребенка на дому. На данный момент у нас в поликлинике нет педиатра к которому ребенок прикреплен, т.к. говорят врачей не хватает. Вобщем патронажных посещений нет. даже медсестры ребенка не видят годами.
В стационаре, куда мы периодически самостоятельно обращаемся в крайних случаях, когда уже не можем справиться сами существует точно такая паллиативная койка, но это только разовая помощь, т.к. больше 7-10 дней в стационаре не держат.
Вернусь к лек.препаратам. На все необходимые препараты, такие как диакарб, аспаркам, амитриптилин, обезболивающие, жаропонижающие, антибиотики, пробиотики, слабительные, элементарные шприцы и зонды для кормления( которые в аптеке не продают), нужны немалые деньги, т.к. ребенок нуждается в них ежедневно!!! Всегда мы справлялись и будем справляться и дальше, но просто хочется знать куда смотрит государство и какая помощь действительно должна оказываться таким больным без надежды на выздоровление, особенно детям!!!
Впервые за 7 лет жизни ребенка мы обратились в поликлинику за такой помошью. Я обратилась к директору поликлиники с просьбой узна