Блог руководителя

 

 

Кадровое назначение

По решению конкурсной комиссии и по согласованию с Министерством здравоохранения РК на должность руководителя управления здравоохранения Западно-Казахстанской области назначен Каюпов Болатбек Амангельдиевич.
Каюпов Болатбек Амангельдиевич – 1969 года рождения. Образование – высшее. Окончил Актюбинский государственный медицинский институт по специальности «лечебное дело».

В разные годы работал:
- медицинским братом реанимационного отделения Актюбинской городской больницы;
- врачом-травматологом, врачом-хирургом Уральской областной клинической больницы;
- врачом-хирургом АО «Талап», город Уральск;
- заведующим хирургического отделения Западно- Казахстанского областного онкодиспансера;
- главным научным сотрудником центра восстановительной хирургии и трансплантологии АО «Национальный научный медицинский центр», город Астана;
- руководителем Центра клеточных технологии и трансплантации АО «Национальный научный медицинский центр», город Астана;
- руководителем инновационного Центра клинических исследовании лекарственных препаратов научно-исследовательского института кардиологии и внутренних заболевании, город Алматы;

2018 года работал директором Мангистауской областной больницы.

С 12 марта 2020 года Руководитель Управления здравоохранения Западно-Казахстанской области.

 

 




Добавить комментарий

Комментарии  

# 911128351003Виталий 27.03.2020 09:19
Здравствуйте.не могу получить больничный лист после операции с 23.03.2020 в областной многопрофильной больнице 1о/х г.Уральск ЗКО.Не имею возможности работать так как в руке установлена спица.кто возместит материальные потери если меня уволят с работы!?стоит ли писать заявление в о возмещении материального ущерба?
Ответить
# zdrav-bkoОтвет 01.04.2020 11:39
Уважаемый Виталий!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщаем, что 31.03.2020г. с Вами проведена беседа с присутствием заместителя директора больницы, заведующего отделением травматологии, лечащего врача и старшей медсестры, где разъяснен принцип работы отделения и медицинских персонала.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, врачу и медицинской сестре указано на проведение разъяснительной работы с пациентами.
Ответить
# 911128351003Виталий 26.03.2020 07:54
Здравствуйте,мне делали не операцию на руке,после перелома,отправили на дневной стационар.сказали ходить через 4 дня на перевязку .был на перевязке 22.03.2020,пришел 26.03.2020 т.е. сегодня на почту медсестра говорит что меня выписали 23.03.2020.это нормально?
Ответить
# 911128351003Виталий 26.03.2020 10:50
Извиняюсь .забыл уточнить место произошедшего.областная многопрофильная больница 1 отделение хирургии
Ответить
# zaravОтвет 31.03.2020 13:06
Уважаемый Виталий!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщаем, что 31.03.2020г. с Вами проведена беседа с присутствием заместителя директора больницы, заведующего отделением травматологии, лечащего врача и старшей медсестры, где разъяснен принцип работы отделения и медицинских персонала.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, врачу и медицинской сестре указано на проведение разъяснительной работы с пациентами.
Ответить
# 650227402983любовь 25.03.2020 13:38
Уважаемый Болатбек Амангельдиеввч,обращаюсь к вам с вопросом ,мне поставили дианоз аневризма головнрго мозга 0.8 мм ,прошла КТ
.МРТ ,диагноз подтвердился,все анализы сданы ,нейрохирург в обл больнице ,написала ,на дообследование а г Нур-султан,моя врач жд больницы ,невропотолог отправила все мои документы на рассмотрение в облздрав,хочу узнать ,сколько ждать ответа из облздрава,сколько времени рассматриваются документы ,с уважением Любовь
Ответить
# zdravОтвет 27.03.2020 13:16
Уважаемая Любовь !

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Ваша выписка было направлена в АО Национальный нейрохирургический центр(далее-центр) г.Нур-Султан для рассмотрения и определения дальнейшей тактики лечения.
27.03.2020г. центр дополнительно запросил МРТ/КТ снимки в формате рисунков или фотографии, с этой целью Ваш снимок будет отправлен в центр.
После ответа Вы будете оповещены медицинскими работниками поликлиники. По полученному ответу будут известны дальнейшие действия по поводу Вашего заболевания. Этот вопрос остается на контроле управления здравоохранения .
При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в управления здравоохранение по телефону: (87112)50-60-85.
Ответить
# 900702450876Ксения 25.03.2020 08:31
Здравствуйте,я из города Караганда.Скажите пожалуйста является ли административным правонарушением нахождение на рабочем месте работника торговли пром.товаров без перчаток при ЧС?
Ответить
# zdrav-bkoОтвет 27.03.2020 11:05
Уважаемая Ксения!

Управление здравоохранения ЗКО рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает, что согласно пп.12 п II Постановления главного государственного санитарного врача МЗ РК Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг от 22 марта 2020 года за №26 следует что: «Оказание услуг населению на объектах торговли, общественного питания в одноразовых перчатках, подлежащих замене не менее двух раз в смену и при нарушении целостности (продавцы, повара, официанты, кассиры и другие сотрудники, имеющие непосредственный контакт с продуктами питания)».
Определение является ли административным правонарушением нахождение на рабочем месте работника торговли промышленных товаров без перчаток при ЧС в компетенцию управления здравоохранения не входит.
С данным вопросом просим обратиться в территориальный РГУ «Департамент контроля качества и безопасности товаров и услуг Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК».
Ответить
# 930305401541Эльвира 20.03.2020 07:53
Добрый день. Прошу о помощи и содействии... У моего близкого человека квота на лучевую терапию в Онкологический центр г. Алмата, которую мы долго ждали, но в связи с карантином мы не можем туда попасть, Вы сами понимаете т.к речь идет об онкологии счет идет на дни... А мы их теряем. Билеты на руках, а въезд в город запрещен. Как быть?
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 10:14
Уважаемая Эльмира!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщаем, что в связи с введением чрезвычайного положения в РК приостанавливается плановая госпитализация как на республиканском, так и на областном уровне.
Наряду с этим, после окончания карантина ранее назначенные даты плановой госпитализации по РК будут пролонгированы.
Для получение лечения просим обратиться к заместителю директора по лечебной работе Н.М. Тулемисову в кабинет 103 ежедневно (кроме субботы и воскресенья)с 08.00 до 16.00 или позвонить по телефону 8 (7112) 52-50-34.
Ответить
# 891124350196Алексей 19.03.2020 13:43
Здравствуйте! Хотелось бы получить несколько пояснений про специальность рентген лаборанта.
1.Как начисляется вредность и есть ли разница в начисленных в частной клиники и государственной?
2.Имеет ли право работодатель частной клиники не платить категорию лаборанту, если лаборант находится на сдельной оплате труда.
3.По какой причини рентген лаборанта перенесли из специальности "Лабораторная диагностика" в специальность "сестринское дело", эти профессии не взаимозаменяемые, так как для каждой нужно проходить свою специализацию. По этой причине рентген лаборантам приходится изучать много не относящейся к его деятельности материалов для получения сертификата и набирать часы по ненужным дисциплинам.
Ответить
# 690701400465Елена Дедова 19.03.2020 11:09
Здравствуйте! С января месяца ждала записи к сосудистому хирургу. Наконец медсестра записала на 19 марта на 15 часов. Отпросилась с работы, приехала - врача нет. Сначала ждали, потом пошла узнавать в регистратору, в чем дело. Там девочки невозмутимо сообщают, что хирург в 17 часов придёт.
Вот как это?! Как надо не любить своих граждан государству, чтобы так к ним относиться!? Мне уже и на работу возвращаться смысла нет, пока доедешь, опять к 17 часам надо ехать. И здесь ждать невесело. Полагаю, такое отношение к бесплатным пациентам, чтоб шли за качеством на платный приём.
Ответить
# zaravОтвет 31.03.2020 13:07
Уважаемая Елена Павловна!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения сообщаем, что Вы 22.10.2019г. с результатами УЗИ молочных желез были на приеме у врача общей практики, рекомендовано консультации маммолога и хирурга.
23.10.2019г. на приеме у хирурга Вам назначено лечение и рекомендовано УЗДГ вен нижних конечностей.
25.10.2019г. Вы были обследованы на гормоны щитовидной железы, результаты в норме, показаний для направления на консультацию эндокринолога не было.
10.01.2020г. медицинская сестра травматолога заменяла медсестру хирурга. Для того, чтобы заложить Вам направление на УЗДГ вен нижних конечностей, она зашла в информационную систему под своим логином и создала случай амбулаторного приема, поэтому в информационной системе Вы видите данный случай как прием СМР травматолога.
6900 – это не стоимость приема в рамках ОСМС, а код источника финансирования.
15.01.2020г. – Вам проведено УЗДГ вен нижних конечностей, результат имеется в Вашей электронной амбулаторной карте в информационной системе.
Для записи на консультацию к сосудистому хирургу действительно имеется очередь, т.к. сосудистый хирург принимает 2 раза в неделю и к нему ведется запись со всей области.
По вопросу записи на 15.00час 19.03.2020г. поясняем, что Вас записали на 15.00 час вместо другой пациентки, которая отказалась от приема по состоянию здоровья, о чем Вас не оповестили медицинский персонал областной многопрофильной больницы, так как они не знали о замене пациентов.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. С медицинскими работниками №4 городской поликлиники и областной многопрофильной больницы проведена разъяснительная работа, о необходимости усиления преемственности в подобных ситуациях.
Ответить
# 921126400769Алена 18.03.2020 10:14
Здравствуйте. Будут ли пускать в Алматы пациентов у которых там запланированы операции
Ответить
# zdravОтвет 20.03.2020 12:13
Уважаемая Елена!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее-управления), для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес по месту прикрепления) или можете обратиться к главному специалисту отдела организаций медицинской помощи А.М. Кудесовой по номеру 87112-24-55-17 или в виде личного обращения в кабинет № 111 в управления.
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 10:09
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщаем, что в связи с введением чрезвычайного положения в РК приостанавливается плановая госпитализация как на республиканском, так и на областном уровне.
Наряду с этим, после окончания карантина ранее назначенные даты плановой госпитализации по РК будут пролонгированы.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться к заместителю директора по лечебной работе Н.М. Тулемисову в кабинет 103 ежедневно (кроме субботы и воскресенья)с 08.00 до 16.00 или позвонить по телефону 8 (7112) 52-50-34.
Ответить
# 920306350676Руслан 17.03.2020 07:52
Здравствуйте! У меня на данный момент инвалидность 2 группы и я бы хотел узнать какие льготы и какие услуги бесплатны? А также хотел узнать есть ли бесплатная стоматология для инвалидов 2 группы в городе Уральск?
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 13:01
Уважаемый Руслан!

Областное управление здравоохранения на Ваше сообщает, что согласно приложения 6 перечня отдельных категорий населения, подлежащих экстренной и плановой стоматологической помощи приказаҚР ДСМ-136 от 17 октября 2019 года (приказ введен в действие с 1 января 2020года)«Об утверждении перечня хронических заболеваний, при котором проводится динамическое наблюдение больных, перечня социально-значимых заболеваний при которых оказывается медико-социальная помощь, перечня диагностических услуг, в том числе лабораторной диагностики..»:
- Категории населения, подлежащие экстренной стоматологической помощи: дети до 18 лет, беременные женщины, участники Великой Отечественной войны, инвалиды 1, 2 и 3 групп, многодетные матери, награжденные подвесками "Алтын алқа", "Күміс алқа", получатели адресной социальной помощи, пенсионеры по возрасту, больные инфекционными, социально-значимыми заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
- Категории населения, подлежащие плановой стоматологической помощи: дети до 18 лет, беременные женщины.
По вопросу льгот доводим до Вашего сведения, что на основании Закона Республики Казахстан « О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 26.12.2019 г.) Вы имеете право на социальную защиту, в том числе реабилитацию, гарантированный объем бесплатной медицинской помощи в порядке, определяемом законодательством РК, первоочередное обслуживание в государственных и иных организациях, в том числе в организациях здравоохранения, культуры и др.
Согласно статье 20. 1. Медицинская реабилитация инвалидов включает:
1) восстановительную терапию (медикаментозное, физическое, санаторно-курортное лечения, направленные на восстановление нарушенных или утраченных функций организма и здоровья);
В перечень мероприятий, направленных на восстановление здоровья, входят дополнительные (бесплатные) обследования на томографе и ангиографе, бесплатная сдача анализов ПЦР. Также инвалиды Казахстана вправе рассчитывать на бесплатные медикаменты из утвержденного списка, могут оформить санаторную путевку, получить бесплатно кресло-коляску.
Ответить
# 761120301279Бауржан 17.03.2020 06:18
Здраствуйте
Моя жена работает школьной медсестрой,скоро выходит в декрет.Нужна ли подпись директора школы на листке для выхода в декрет и вообще кто ставит подписи на этом листе
Ответить
# 780312400589Алия 16.03.2020 19:02
Доброй ночи! Скажите пожалуйста должны ли врачи скорой помощи госпитализировать пациента со следующими симптомами: температура 38 в течение 2ух дней, одышка, кашель, ломота в теле. Фельдшер 4 бригады скорой помощи сделал укол аналги с димедролом и оставил дома. Усугубляет ситуацию то, что пациенту 65 лнет. И по всем источникам твердят,не занимайтесь самолечением, обращайтесь к врачу. Как минимум должны были забрать в стационар и сделать анализ на корновирус. Столько шума, а на деле аналгин с димедролом вся врачебная помощь.
Ответить
# zdravответ 18.03.2020 12:03
Уважаемая, Алия!
На Ваше обращение от 16.03.2020 года отвечаем, что работа скорой медицинской помощи регламентируется приказом МЗ РК №450 от 3 июля 2017 года «Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан».
При обслуживании вызовов сотрудники ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» руководствуются постановлениями Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан, утвержденными алгоритмами и инструкциями.
Решение о госпитализации пациентов в инфекционные, провизорные стационары и отделения принимается с учетом клинических проявлений заболевания, тяжести состояния больного, а также наличия соответствующего эпиданамнеза.
В случае отсутствия показаний для госпитализации передается актив в поликлинику для дальнейшего наблюдения и лечения участковым врачом по месту прикрепления или постоянного проживания пациента.
Для проведения детального служебного расследования по указанному Вами случаю, Вам необходимо предоставить паспортные данные пациента, дату вызова.
Ответить
# 890214401438Жадыра 16.03.2020 14:30
Салеметсиз. Мен поликлиника1 жумыс жасайм. Психолог. Сизден сурайн дегеним. Неге психологтарга баска жумыс аткартат. Осмс жане процедурныйда отыргызат.оны медсестралар немесе арнайы адам коймайт. Психологтарда медициналык сертификат жок. Вдруг процедурада биреудин канын ауыстырып алсам ким кинали болат. Кай жерге барп жалобы жазуга болат. Арине онаним туринде тексерсе деимин. Алдын ала рахмет
Ответить
# 950519451476Динара 16.03.2020 09:14
Саламатсыз ба! Мен 28.02.2020 күні жүктіліке байланысты есепке ( учет по беременности) тұру үшін гинекологқа бардым. Алайда, мозок алып, 16.03.2020 күні келіп УЗИ-ға жолдама аласың, өзімнің есептеуім бойнша 9,4 апта болғанмен, ішің 8 апта деп жіберді. Ол күні келсем УЗИ-ге үлгермей қалмаймын ба деп нақтылап сұрадым, жоқ, үлгересің деді. 16.03. күні, яғни бүгін қабылдауда болдым. Мерзім - 11, 6 апта. Енді УЗИ-ға алдығы апталарда орын жоқ екенін айтты. Ақылы УЗИ түсіп келе аласың ба деп сұрады, жоқ дедім. 1-сұрақ: неге есепке 12 аптаға дейін тұрғызбайды? Міндетті түрде УЗИ өткеннен кейін тұру керек па? 2-сұрақ. Неге тегін өтуге болатын УЗИ-ді ақылы өтуім керек? Синдром Дауна анықтауға қан тапсырып үлгермейтін болдым ғой енді.
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 12:59
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2020 жылы 16 наурыздағы өтінішіңіз бойынша, келесіні хабарлайды.
ШЖҚ «Қалалық емхана №6» МКҚ – ның медицина қызметкерлерімен Сіздің өтіңішіңіз бойынша талдау жүргізілді.
Бірінші сұрағыңыз бойынша Сізді денсаулық сақтауды дамыту мәселелері жөніндегі сараптама комиссиясының Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау министрлігінің 2013 жылғы 19 қыркүйектегі № 18 «Физиологиялық жүктілікті бақылау» хаттамасына сәйкес, жүктілігіңіз бойынша есепке алып, медициналық тексерулерден өткізген.
Екінші сұрағыңыз бойынша ұрықтың ультра-дыбыстық зерттеуіне 2020 жылдың 18 наурызына ШЖҚ «Облыстық перинатальдық орталық» МКҚ –ға kazmedGIS программасы арқылы жазып қойғанын мәлімдейді.
Ұрықтың ультра-дыбыстық зерттеуінің нәтижесінен кейін Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау министрлігінің 2013 жылғы 19 қыркүйектегі № 18 «Физиологиялық жүктілікті бақылау» хаттамасына сәйкес генетикалық скринингке жолдама берілетін болады.
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 Заңына сәйкес, алынған жауапқа қанағаттанбаған жағдайда, сіздің қабылданған шешімге шағым беру құқығыңыз бар екендігін хабарлаймыз.
Ответить
# 820718400167Масгутова Адема 13.03.2020 18:30
Добрый вечер! Обращаюсь к вам от лица пациентов областного онкологического диспансера. Лично у меня там принимают лечение тетя и соседка. С их слов кормят там ужасно. Порции маленькие и безкусные. Очень часто в еде встречаются кожура лука, моркови и даже картофеля. На замечания пациентов внимания не обращают. Убедительно просим Вас проверить данный факт и предпринять необходимые меры.
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 13:05
Уважаемая Адема!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение сообщает следующее:
В ГКП на ПХВ «Областной онкологический диспансер», приготовление пищи проводится аутсорсинговой компанией на базе пищеблока,согласно заключенному договору с ИП «Богданова О.В.», с марта 2019 года.
Руководство диспансера, в связи с поступлением неоднократных жалоб от пациентов проводили разъяснительную беседу с ИП «Богданова О.В.» по недопущению подобных жалоб.
В данное время прошел конкурс по обеспечению услуг питания пациентов диспансера, где потенциальным поставщиком будет являться другой поставщик.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 761027402367Умбетова Дидар 13.03.2020 11:48
Здравствуйте!

Где в Уральске и по районам можно сделать тест на коронавирус?
Ответить
# zdrav-bkoответ 16.03.2020 11:08
Уважаемая Дидар!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение по проведению тестов на коронавирусную инфекцию сообщает следующее.
Лабораторные исследования на коронавирусную инфекцию проводятся в г.Уральске в вирусологической лаборатории филиала «Национальный центр экспертизы ЗКО», материал для исследования направляется медицинской организацией, куда госпитализирован пациент с подозрением на КВИ.
Ответить
# 820718400167Адема 12.03.2020 17:55
Здравствуйте уважаемая Гульнара Махсутовна.
Пишу Вам от имени пациентов областного онкологического диспансера. Лично у меня там принимают лечение тетя и соседка. Они жалуются что кормят их там отвратительно. Порцие маленькие, совершенно безкусные. К тому же в еде обнаруживают кожуру моркови,лука и даже картофеля. Такое ощущение что кормят свиней а не людей. Пончтно еда диетической должна быть но не с мусором ведь. Ведь онкобольные тоже люди. Убедительно просим Вас проверить данный факт и предпринять необходимые меры.
Ответить
# zdravОтвет 01.04.2020 11:56
Уважаемая Адема!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение сообщает следующее:
В ГКП на ПХВ «Областной онкологический диспансер», приготовление пищи проводится аутсорсинговой компанией на базе пищеблока,согласно заключенному договору с ИП «Богданова О.В.», с марта 2019 года.
Руководство диспансера, в связи с поступлением неоднократных жалоб от пациентов проводили разъяснительную беседу с ИП «Богданова О.В.» по недопущению подобных жалоб.
В данное время прошел конкурс по обеспечению услуг питания пациентов диспансера, где потенциальным поставщиком будет являться другой поставщик.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 820718400167Адема 12.03.2020 17:42
Здравствуйте, уважаемая Гульнара Махсутовна. Пишу вам от лица пациентов Обласного онкологического диспансера. Лично у меня там принимает лечение моя тетя и соседка. Они жалуются что кормят их там ужасно. Порции маленькие и совершенно безкусные. Мы понимаем что еда должна быть диетической, но не как для свиней. Пациенты онкодиспансеры тоже люди и должны питаться хорошо. Просим Вас проверить данный факт и предпринять необходимые меры.
Ответить
# zdravОтвет 01.04.2020 11:43
Уважаемая Адема!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение сообщает следующее:
В ГКП на ПХВ «Областной онкологический диспансер», приготовление пищи проводится аутсорсинговой компанией на базе пищеблока,согласно заключенному договору с ИП «Богданова О.В.», с марта 2019 года.
Руководство диспансера, в связи с поступлением неоднократных жалоб от пациентов проводили разъяснительную беседу с ИП «Богданова О.В.» по недопущению подобных жалоб.
В данное время прошел конкурс по обеспечению услуг питания пациентов диспансера, где потенциальным поставщиком будет являться другой поставщик.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 631307676043Екатерина 12.03.2020 10:24
Доброго времени суток! Ситуация: на руках имеется направление на 12.03.2020 год, на госпитализацию (операция) в Областную многопрофильную больницу.Собраны анализы, направление на руках, приехали ложиться в больницу, но получили отказ в госпитализации, говорят нет свободных мест. Вопрос: возможен ли отказ при имеющемся направлении? как регистрируются выданные направления, что они не закрепляют койку-место за собой? что делать в данной ситуации?
Ответить
# zko-bkoответ 13.03.2020 13:06
Уважаемая Екатерина!
Областное управление здравоохранения для рассмотрения Вашего обращенияпросит подробную информацию (название медицинского учреждения) для выяснения и решения ситуации.
Ответить
# 800205402430Дина 10.03.2020 10:32
Саламатсызба. Мен 7 баланың анасымын.2019 жылы үшем дүниеге әкелдім. 6 емханадан балаларға смесь алып жүрдім. 2020 жылдың қаңтар айынан бастап, аптека Humana2 жоқ , доставщик әкелмеді деп отыр. Ай сайын 90 мың теңгеге смесь сатып алып отырмын. Осы мәселені шешіп беруіңізді сұраймын. Алдын ала рахмет.
Ответить
# zdravОтвет 27.03.2020 13:15
Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2020 жылғы 10 наурыздағы хатыңызды қарастырып келесіні хабарлайды.
         ШЖҚ «№6 Қалалық емхана» МКҚ – ның медицина қызметкерлерінің түсініктемелері  бойынша, 2020 жылдың ақпан айында бейімделген қоспамен қамтамасыз етудегі кемшіліктер, жүргізушілердің  уақтылы жеткізбеуіне байланысты.
         2020 жылдың ақпан айында 22 дана және наурыз айында 30 дана «Humana – 2» бейімделген қоспа шығарылғаның мәлімдейді.
         Жеке және заңды  тұлғалардың өтініштерін қарау  тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 Заңына сәйкес, алынған жауапқа қанағаттанбаған жағдайда, сіздің қабылданған шешімге  шағым беру құқығыңыз бар екендігін хабарлаймыз.
Ответить
# 660306402316Гулим 10.03.2020 08:15
Здравствуйте пишет Вам Нургалиева Гулим Амандаулетовна, в декабре 2019 года мне поставили Диагноз - Идиопатический легочный фиброз 2-3 стадии. Прописали лекарство ВАРГАТЕФ (Нинтеданиб) 150мг. После постановки Диагноза, первые несколько месяцев облздравотдел выдавал это лекарство бесплатно,так как это лекарство входит в категорию бесплатных медикаментов, но сегодня позвонив Лекарственный отдел облздрава, мне ответили ,что этого лекарства нет и не будет, мол его никто не поставляет. Но это единственное лекарство, действительно помогающее при моем заболевании. В конце февраля мне прекратили его предоставлять и в течении 3-5 дней без препарата мне стало очень плохо,детям пришлось взять кредит в банке и приобрести лекарство в Москве. Но ежемесячно приобретать лекарство финансово не под силу моей семье. Теперь мне что просто лечь и умереть? Прошу помощи от вас. Куда идти, где просить помощи чтоб получать этот препарат?
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 10:06
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления касательно обеспечение Вас лекарственным средством сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и медицинскими изделиями на амбулаторном уровне осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее – Приказ).
2019 году обеспечение пациентов с диагнозом «Идиопатический легочный фиброз» лекарственным средством «Нинтеданиб (Варгатеф – торговое наименования) осуществлялась согласно Решению Западно-Казахстанского областного маслихата от 9 декабря 2016 года № 8-9 «О дополнительном предоставлении лекарственных средств и специализированных лечебных продуктов отдельным категориям граждан при амбулаторном лечении бесплатно и на льготных условиях» (далее - Решение).
В текущем году в рамках внедрения системы обязательного социального медицинского страхования (далее – ОСМС) приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 9 января 2020 года № ҚР ДСМ-1/2020 внесены изменения в приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666. В соответствии с изменениями обеспечение пациентов по нозологии «Интерстициальные болезни легких» лекарственным средством «Нинтеданиб (Варгатеф – торговое наименования), капсула» будет осуществлятся в рамках системы ОСМС и закупаться через Единого дистрибьютора – ТОО «СК-Фармация».
ГКП на ПХВ «Теректинская районная больница» 21 января 2020 года предоставлена заявка на закуп препарата «Нинтеданиб, касула». На сегодняшний день Единый дистрибьютор проводят закупочные процедуры. Ориентировочная поставка данного препарата ожидается в апреле месяце.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 651224401268Мухамбетова Гулнар Айткалиевна 10.03.2020 04:51
Мен өзімді үш жыл бойы емдеп келе жатқан Шыңғырдау ауданы, Ақбұлақ ФАП мейірбикелеріне, аудандық аурухананың мейірбикелерге, дәрігерлеріне соның ішінде Шолпан ААмангелдіқызына,Туркистанова Айгерім Ерболатқызына алғыс айтамын.Сіздердің алдарыңда бас иемін.
Ответить
# zdravответ 20.03.2020 09:04
МухамбетоваГулнар Айткалиевна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған Сіздің алғысыңызды қаперге алып, ШЖҚ МКК Шынғырлау аудандық орталық ауруханасының басшылығымен дәрігерлеріне жеткізді.
Медициналық қызметкерлердің жұмысын бағалағаныңызға алғыс білдіреміз.
Ответить
# 871114400346Жанна 07.03.2020 15:01
Здравствуйте. Мою маму мучает боль в области выше виска. Когда-то она получила там травму. Пришла в 4 поликлинику провериться, месяц ждала чтобы записали на прием к невропатологу, м/с говорила, что нету записи, в общем еле выпросила место и попала, хотелось бы узнать... это что же без скандала даже к узкому специалисту попасть нельзя, что это такое записи нет, а когда она вообще будет? Теперь невропатолог сказал взять направление на узи мозга у терапевта, м/с снова возмущенная говорит, а что же он сам не дал и снова сказала, что записи нет. У нас столько медорганизаций по субподряду, неужели ее нельзя было направить куда нибудь? Что это такое ждите запись. И знаете куда записали? В тетрадку, якобы время подоцдет и уже запишут. 21 век. Везде программы, а в 4 поликлинике до сих пор в тетрадку записывают. И стова мама булет месяц ждать и про нее вообще забудут? А голова сильно болит у нее, уколы не помогли. Она просила МРТ, в прошлом году ей дали направление по квоте на него в железнодорожную, когда мама пошла, то сказали уже места закончились, так вот сейчас уде март месяц, а направление до сих пор 4 поликлиника дать не может. Почему мама не может нормально записаться на узи, получить направление на руки и знать что в определенное число ец идти на узи, а не силеть ждать пока м/с ей не позвонит с тетрадки и вообще не известно позвонит ли. Потому что м/с меняются и думаю записи тоже.
Ответить
# zko-bkoответ 13.03.2020 13:07
Уважаемая Жанна!

Управление здравоохранения ЗКО, на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Консультации профильных специалистов, в том числе невропатолога, проводятся после полного обследования у участкового врача общей практики.
В городской поликлинике №4 невропатолог ведет прием взрослого населения 2 раза в неделю, в связи с этим плановая консультация пациентов проводится по предварительной записи.
Расписание приема узких специалистов и некоторых инструментальных обследований, в том числе УЗДГ БЦС, заносятся в информационную систему 2 раза в месяц (открывается запись на 2 последующие недели) во избежания различных ситуаций (специалист может быть на профосмотре, оформить лист нетрудоспособности, уйти в отпуск). В связи с чем, каждая участковая медсестра ведет учет очереди пациентов у себя в тетради с их контактами, с последующим занесением данных в информационную систему и для информирования пациентов о дате приема.
На сегодняшний день Ваша мама записана на МРТ головного мозга на 16.03.2020г.19.00ч. в ТОО «UniservMedicalCenter»и на УЗДГ БЦС на 18.03.2020г. 08.25ч. в ГП №4.
Ваша мама находится в контакте с медсестрами участка, по данным обследованиям заранее информирована.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 900212499016Екатерина 06.03.2020 07:15
Здравствуйте. Мы относимся к гп 4.Вопрос,дочке год и три месяца, у нас диагноз врождённый вывих бедра. Мы должны постоянно получать массаж и электрофорез. До да эти процедуры бесплатны. Почему с года я должна получать это все платно?! Я не работаю, сижу в декретном отпуске. Логично что лишних денег у меня нет.
Ответить
# zdravОтвет 27.03.2020 13:12
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Согласно Постановления Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», в перечень входят физиопроцедуры детям до 18 лет и массаж детям до 1 года.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 860821400246Мария 06.03.2020 06:43
Здравствуйте хочу выразить благодарность Желиба Наталье Юрьевне медсестре с посёлка Достык за от зывчевость и внимательность к пациентам и хотелось бы её поздравить с наступающим 8 мартом.И пожелать чтобы у нас было по больше таких медсестёр.
Ответить
# zdrav-bkoответ 12.03.2020 04:15
Уважаемая Мария!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение от 06.03.2020 года со словами благодарности в адрес медицинской сестры врачебной амбулатории села Достык района Байтерек, сообщает следующее.
Оказание качественной и своевременной медицинской помощи нуждающимся гражданам, является одной из основных задач медицинских работников. Считаем, что слова благодарности в адрес медицинских работников за их повседневный труд, является объективной и основной оценкой их профессионализма.
Вопрос о поощрении медицинской сестры врачебной амбулатории села Достык Желиба Натальи Юрьевны будет решен руководством ГКП на ПХВ «2-я больница района Байтерек».
В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12.01.2007 года, разъясняем Ваше право на обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности, при несогласии с принятым решением обратиться с заявлением непосредственно в суд.
Ответить
# 910504450367Айдана 05.03.2020 18:45
Салеметсиздерме.Мен Байтерек ауданы Кушум ауылынын тургыны Хангереева А.А. Озимнин ауылдык даригерлерге шагымымды айткым келеди.2 жасар кызымнын балабакшага кезегинин келуине байланысты талдау жасаткан едик кан жане кал.Кал корытындысы бойынша бизде балада глисты бар деп дари жазып берди.Мен дарини уакытылы 3 кун бойы берип кайта тапсырдым.2 рет тапсыргында тагы да глисты балабакшага жибере алмаймын деди. Алайда баланын жагдайы керемет ештене мазаламайды жыламайды ауру балага уксамайды.Мен кумандангандыктан калага балалар ауруханасында акылы талдама жасаттым. Талдац корытындысы таза болып шыкты. Келип еки талдаманы корсетип турып неге булай деп сураганымда билмеймин деп карап турды лаборант Турсынгалиев С.Е.Мумкин кеше отырганда курт шыгып бугин шыкпай калган шыгар диди.Осындай да бола ма екен?!2 жума уакытыммен коймай сау балага дари бергизип жол журуге мажбурлеген осы жагдайга ким кинали ?! Бул алгашкы жагдай емес онын устине жии осындай конил толмайтын жагдайлар болады кызметкерлер орнында болмайды жумыс уакытында шай ишип мереке тойлап баламен куттирип кояды. Кобине коз жума караймыз.Емтиханды 2 ге тапсырдым жеп кулип отыргандарын да естигенбиз. Сонда калай болганы сауатсыздар отырганы ма.Тек кагаз толтыруды гана биледи.Ауырып барсан емин озиннен сурайды.Ана дарини берип кор комеги жок десен онда ананы бер диди балага тажирибе жасагандай. Озимизге озимиз диагноз койып емделип аламыз уже.Бала ауырып калып шакырсан шай ишкизбединдергой деп ренжиди.Отинемин бир шара колдансаныздар екен.Алдын ала рахмет.
Ответить
# zdrav-bkoответ 11.03.2020 12:45
Батыс Қазақстан облысының Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің өтінішіңізді қарастырып, келесіні хабарлайды.
2020 жылдың 27 сәуірінде Сіз баланызбен Көшім дәрігерлік амбулаториясына балабақшаға кезегінің келуіне байланысты гелминт жұмыртқаларына талдау жасатқансыз. Тексеру қорытындысы оң болуы себепті Пирантел препараты тағайындалып, емдеу курсы аяқталуына байланысты гелминт жұмыртқалары талдауын 2020 жылдың 2 наурызында қайталап тапсыруыныз керек болған. Екінші рет талдау нәтижелері оң нәтижені көрсеткен.
Пирантел дәрілік затының нұсқаулығында «Пирантел препаратымен емдеу аяқталғаннан кейін, қабылдаған сәттен 14 күннен кейін паразитологиялық бақылау зерттеуін жүргізу керектігі» жазылған.
Жоғарыдағыны ескере отырып, емдеу курсы аяқталғаннан кейінгі жүргізілген талдау анализдері толыққанды болмағанын, яғни дұрыс нәтижеге қол жеткізу үшін гелминт жұмыртқаларына талдау 2020 жылғы 9 сәуірінде қайталануы керектігін хабарлайды.
Көшім дәрігерлік амбулаториясының медициналық қызметкерлерінен түсініктеме алынды.
Ответить
# 850126401829Гульзат 04.03.2020 15:04
Салеметсізбе! Мен Жылтихаева Гульзат Кармысовна Сізден көмек сұрағым келеді,менде врожденный вывех обейх бёдер инвалидность оформить етіп бүткіл доктырларға қаралып,дневной стационарға жатып выписка акеліп бергеннің өзінде форма 88 бермеді,аяғымды басалмай жүргесін астанадан келген ортопед хирургка өзім жазылып бардым.диагноз коксартроз 3степени деп операцияға астанаға тіркелдім 15науырыз госпитализация деді.Мен енді бүткіл перечень анализов өттім.15 наурыз госпитализация деген соң поездке самолетка туда обратно билет алып қойдым анамның пенсиясын сурап,себебі мен ақсақтап жургесін жұмыссызбын.Енді медсестра хирурга улгермисыз 11не шейн облздравка жібереміз ол ответ бергенше деп жатыр.Өтініш Сізден сұрар көмегім операцияға руқсат берсе екен 10наурызға шейн,анам төсек тартып жатқан адам аяғым қатты ауырып шыдатпағасын ұятты былай қойып анамның пенсиясын алып билет алып отырм.Өтініш көмектесіңізші,өзім жалғыз басты анамын уй күйім жок,анамның қолында тұрамын.Алдын ала алғысымды білдіремін.тел 87753593878.иин 850126401829
Ответить
# zdrav-bkoответ 06.03.2020 10:39
Құрметті Гульзат!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-басқарма) Сіздің 05.03.2020 жылғы басқарманың блог-платформасына жазған өтінішіңізді қарастыру барысында, Сіздің тұрығылық мекен жайыңыз Атырау облысын екендігі анықталды.
Сол себепті сұрағыңызды қарастыру басқарма құзіретіне кірмейді, тұрғылық жеріңіз бойынша аумақтық Атырау облысының денсаулық сақтау басқармасына жүгінуіңіз сұрайды.
Ответить
# 850126401829Гульзат 04.03.2020 15:04
Салеметсізбе! Мен Жылтихаева Гульзат Кармысовна Сізден көмек сұрағым келеді,менде врожденный вывех обейх бёдер инвалидность оформить етіп бүткіл доктырларға қаралып,дневной стационарға жатып выписка акеліп бергеннің өзінде форма 88 бермеді,аяғымды басалмай жүргесін астанадан келген ортопед хирургка өзім жазылып бардым.диагноз коксартроз 3степени деп операцияға астанаға тіркелдім 15науырыз госпитализация деді.Мен енді бүткіл перечень анализов өттім.15 наурыз госпитализация деген соң поездке самолетка туда обратно билет алып қойдым анамның пенсиясын сурап,себебі мен ақсақтап жургесін жұмыссызбын.Енді медсестра хирурга улгермисыз 11не шейн облздравка жібереміз ол ответ бергенше деп жатыр.Өтініш Сізден сұрар көмегім операцияға руқсат берсеңіз10наурызға шейн,анам төсек тартып жатқан адам аяғым қатты ауырып шыдатпағасын ұятты былай қойып анамның пенсиясын алып билет алып отырм.Өтініш көмектесіңізші,өзім жалғыз басты анамын уй күйім жок,анамның қолында тұрамын.Алдын ала алғысымды білдіремін.тел 87753593878.иин 850126401829
Ответить
# zdrav-bkoответ 06.03.2020 10:39
Құрметті Гульзат!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-басқарма) Сіздің 05.03.2020 жылғы басқарманың блог-платформасына жазған өтінішіңізді қарастыру барысында, Сіздің тұрығылық мекен жайыңыз Атырау облысын екендігі анықталды.
Сол себепті сұрағыңызды қарастыру басқарма құзіретіне кірмейді, тұрғылық жеріңіз бойынша аумақтық Атырау облысының денсаулық сақтау басқармасына жүгінуіңіз сұрайды.
Ответить
# 841 208 399 057Алтынбек 04.03.2020 10:26
Добрый день! Довожу до вашего сведения, что сейчас началась весна и соответственно увеличилось количество вирусных заболеваний + страшные новости про короновируса.
Но ни в одно больнице, поликлинике и особенно инфекционной и кожвенерологическом диспансере в коридорах нет антисептиков для посетителей. Это же элементарная вещь в развитых странах и копеечная стоимость.
Прошу пожалуйста обратить на это внимание. Рахмет.
Ответить
# zdravОтвет 01.04.2020 11:32
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления касательно обеспечение Вас лекарственными средствами сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и медицинскими изделиями на амбулаторном уровне осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне».
Закуп препаратов осуществляется централизованно через Единого дистрибьютора по заявкам медицинских организаций в международном непатентованном названии лекарственных средств.
Также доводим, согласно 15 пункта Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 мая 2015 года № 373 «Об утверждении Правил выписывания, учета и хранения рецептов»: Количество выписанного лекарственного препарата больным указывается из расчета курса лечения, а нуждающимся в постоянном (длительном) лечении из расчета применяемой схемы лечения на каждый день с указанием дозировки, периодичности приема и срока лечения.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 841 208 399 057Алтынбек 04.03.2020 10:19
Добрый день. Я прикреплён к ТОО Медцентр. Истою на учёте как гипертоник, соответственно имею право получать соответствующие эффективные лекарственные препараты, которых постоянно нет и врачи вынуждены подбирать не совсем подходящие аналоги и так происходит Постоянно! Плюс я работаю вахтовым методом 28 на 28, лекарства выдаются строго раз в 30 дней и по факту получается что я каждый второй месяц вынужден приобретать лекарства за свой счёт, так как со слова мед.персонала так работает программа и на два месяца она выдавать не может. Правда ли это?
П/с повторюсь - я работаю официально и на хорошей должности с хорошей зарплатой, что означает что с моих доходов удерживают существенные выше среднестатистических взносы и хотелось бы получать весь спектр мед.услуг обещанных государством
Ответить
# zdravОтвет 01.04.2020 11:32
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления касательно обеспечение Вас лекарственными средствами сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и медицинскими изделиями на амбулаторном уровне осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне».
Закуп препаратов осуществляется централизованно через Единого дистрибьютора по заявкам медицинских организаций в международном непатентованном названии лекарственных средств.
Также доводим, согласно 15 пункта Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 мая 2015 года № 373 «Об утверждении Правил выписывания, учета и хранения рецептов»: Количество выписанного лекарственного препарата больным указывается из расчета курса лечения, а нуждающимся в постоянном (длительном) лечении из расчета применяемой схемы лечения на каждый день с указанием дозировки, периодичности приема и срока лечения.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 841202302264Александр 04.03.2020 09:51
Добрый день, Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Дочка подвернула ногу, обратились в Талап на Щорса по страховой карте, сказали нужен рентген. Поехали в Зачаганск, сделали рентген, сказали что на руки не выдают все будет на сайте врач знает где смотреть. Приехали в Талап врач травматолог говорит никакого сайта у них нет без снимков не принимаем, поехали опять в Зачаганск и снова отправляют ни с чем. В итоге два дня прокатались просто так. Врач принял без всяких снимков. Если все цифровизированно, почему нет единой нормальной базы
Ответить
# 841202302264Александр 04.03.2020 09:42
Добрый день, Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. Дочка подвернула ногу, хотели пройти травматолога по страховой карте
в Талапе сказали нужен рентген, поехали в Зачаганск, сделали рентген снимки на руки не дали, сказали что сейчас вся информация на сайте и на руки снимки не дают. Приехали в Талап, травматолог говорит у нас нет сайта, без нимков не примем, поехали опять в Зачаганск, снова никаких снимков не дали. Если все цифровизированно почему нет единной базы. В результате врачу пришлось осматривать без снимков. С уважением,
Ответить
# 570302399028Алексей 03.03.2020 18:35
Выражаю благодарность директору ГКП на ПХВ района Байтерек Ислямову Габитжан Капиевичу, его заместителю по лечебной части Бисенбаевой Ж.С. и всему коллективу за их добросовестный труд. Габитжан Капиевич воспитал немало высокопрофессиональных специалистов таких как Ажгалиев Тимур Рапхатович и замечательную дочь Зарину, которая работает врачом УЗИ в онкологии. Прошу отметить - поощрить вышеуказанных мной людей. С уважением член экспертного совета при министерстве экологии, геологии, и природных ресурсов Свечников Алексей Константинович.
Ответить
# zdravответ 12.03.2020 04:32
Уважаемый Алексей Константинович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области благодарит Вас за высокую оценку профессиональной деятельности медицинских работников ГКП на ПХВ «2-я больница района Байтерек», в том числе директора Ислямова Г.К., Ажгалиева Т.Р., Бисенбаевой Ж.С. и
сообщает, что вопрос их поощрения будет решен к профессиональному празднику Дня медицинского работника.
В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12.01.2007 года, разъясняем Ваше право на обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности, при несогласии с принятым решением обратиться с заявлением непосредственно в суд.
Ответить
# 830612401371Ольга 03.03.2020 01:47
Здравствуйте. Почему меня полностью игнорируют в отношении справки с егов,о том что я состою на учёте??? Я абсолютно здорова!!! Примите меры пожалуйста
Ответить
# zdrav-bkoответ 05.03.2020 12:49
Уважаемая Ольга Борисовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше два обращения (от 28.02.2020г. и 03.03.2020г.) на блог руководителя управления сообщает, что по поводу Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заместителю директора по лечебной работе областного противотуберкулезного диспансера Ергалиевой Ардак Жолдыгалиевне (тел.21-02-94 )которая занимается решением Вашего вопроса.
Ответить
# 830612401371Ольга 02.03.2020 17:49
Здравствуйте. Примите пожалуйста меры по отношению ошибочной справки с тубдиспансера,в которой говорится что я состою на учёте. Меня зовут Бузунова Ольга. Третью неделю бьюсь как рыба об лёд,доказывая что я здорова. Все доказательства на руках.
Ответить
# zdrav-bkoответ 05.03.2020 12:49
Уважаемая Ольга Борисовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше два обращения (от 28.02.2020г. и 03.03.2020г.) на блог руководителя управления сообщает, что по поводу Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заместителю директора по лечебной работе областного противотуберкулезного диспансера Ергалиевой Ардак Жолдыгалиевне (тел.21-02-94 )которая занимается решением Вашего вопроса.
Ответить
# 660518301447Аркадий 02.03.2020 09:36
Здравствуйте!В аптеках Уральска пропал дешёвый эналаприл(по цене менее 100 тнг,производсва СНГ) и остались только дорогие аналоги(по цене более 700 тенге производства т.н. дальнего зарубежья),тут явный корпоративный сговор,лекарство исчезло почти 1 день,им не выгодно.доход маленький,да и похоже для выдачи бесплатных лекарств так удобней,нет в Уральске недорогого лекарства от давления ,а заботиться о людях надо .значит у сетей будут закупать дорогие,за БЕСПЛАТНЫМИ ТАБЛЕТКАМИ я не хожу,(после визитов к врачу ещё сильнее повышается давление).Наведите порядок в этой сфере,есть подозрение что сети умышлено не предлагают не дорогие лекарства.и так по всем видам лекарств и препаратов .Надеюсь на Вашу компетенцию и порядочность .С Уважением .
Ответить
# zdrav-bkoответ 12.03.2020 11:47
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления касательно обеспечения лекарственными средствами сообщает следующее.
Регулирование деятельности субьектов в сфере розничной и оптовой реализации лекарственных средств и медицинских изделий не входит в компетенцию областного управления здравоохранения.
Субьекты в сфере розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий осуществляет отпуск лекарственных по предельным ценам утвержденным приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 15 июля 2019 года № ҚР ДСМ-104 «Об утверждении предельных цен на торговое наименование лекарственного средства для розничной и оптовой реализации».
Также доводим до Вашего сведения, что обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и медицинскими изделиями на амбулаторном уровне осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее – Приказ). Согласно данного Приказа пациенты с заболеванием «Артериальная гипертензия» по назначению врача обеспечиваются препаратом «Карлон (Эналаприл), таблетки» бесплатно на амбулаторном уровне лечения.
Для решения вопроса обеспечения бесплатными лекарственными средствами Вам необходимо обратиться в прикрипленную медицинскую организацию.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 660518301447Аркадий 02.03.2020 09:20
Здравствуйте!Я обращаюсь к Вам из Уральска,у нас в РК Новый рывок в здравоохранении: принята госпрограмма на 2020-2025 годы-это может и хорошо-но,пропали из аптек лекарства от давления в низкой ценовой категории,так был до 2020 г. был эналаприл стоимостью до 100 тнг за 20 таб,сейчас только в аптеках по цене от 700 тнг./20 таб. ,ходить к врачам и выпрашивать выписать бесплатно не хватает сил,и вылечить они не могут(просто диагноз артериальная гипертензия 2 степени),тратить по несколько дней и времени и свои нервы(так как после визитов врачу давление сильнее поднимается) не хочу.а назначения не меняются .Раньше покупал эналаприл в аптеке .это даже было дешевле, чем бесплатные(500 тнг.-6 поездок на автобусе к врачу),а проще и дешевле было пошёл в аптеку купил эналаприл за 100тенге и деньги сэкономил и нервы сберёг.Пора бы сделать хоть одну аптеку без сверхприбылей для владельцев, давление никуда не делось а лекарство пропало!
Ответить
# zdrav-bkoответ 12.03.2020 11:47
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления касательно обеспечения лекарственными средствами сообщает следующее.
Регулирование деятельности субьектов в сфере розничной и оптовой реализации лекарственных средств и медицинских изделий не входит в компетенцию областного управления здравоохранения.
Субьекты в сфере розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий осуществляет отпуск лекарственных по предельным ценам утвержденным приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 15 июля 2019 года № ҚР ДСМ-104 «Об утверждении предельных цен на торговое наименование лекарственного средства для розничной и оптовой реализации».
Также доводим до Вашего сведения, что обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и медицинскими изделиями на амбулаторном уровне осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее – Приказ). Согласно данного Приказа пациенты с заболеванием «Артериальная гипертензия» по назначению врача обеспечиваются препаратом «Карлон (Эналаприл), таблетки» бесплатно на амбулаторном уровне лечения.
Для решения вопроса обеспечения бесплатными лекарственными средствами Вам необходимо обратиться в прикрипленную медицинскую организацию.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 871009400922Елена 02.03.2020 08:42
Здравствуйте! В ночь с 28 по 29 февраля, у моей четырёхлетней дочери поднялась высокая температура 39.8, которая очень плохо сбивалась. Утром в субботу 29 февраля я позвонила в регистратуру 1 поликлиники, к которой мы прикреплены,чтобы пригласить врача на дом. В регистратуре нам вежливо предложили придти самим на прием,что нам выдадут направления на анализы, которые мы должны будем сдать в лаборатории на Евразии Нормально ли , что я должна водить ребенка с высокой температурой, в поликлинику? Причем прием не через фильтр, как это по правилам должно быть, это я так же уточнила при разговоре . В итоге я вызвала платного педиатра. Нам поставили диагноз ОРВИ,сделали назначение. К вечеру 29 числа, температура поднялась до 40,5 мы вызывали скорую. Сегодня 2 марта, с поликлиники никто даже не поинтересовался состоянием моего ребенка. Как я позже узнала ,что не только врач,но и при необходимости могли придти и взять анализы на дому. Хотелось бы ваших комментариев. Должен ли приходить врач? Есть ли возможность, забора анализов на дому? Прошу заметить ,что мы с мужем делаем отчисления в рамках осмс...
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 10:07
Управление Здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Администрацией ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» был проведен разбор взяты объяснительные.
Со стороны медицинских работников допущены нарушения стандарт оказания медицинской помощи ПМСП.
Участковому врачу и участковой медицинской сестре приняты меры дисциплинарного взыскания.
Согласно Постановления Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» а также «Об утверждении перечня медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования» лабораторная диагностика (забор крови из пальца) не входит в перечень обслуживания на дому.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 970819350971Андрей 29.02.2020 12:58
Здравствуйте, я обращаюсь из г.Сарань . Меня зовут Ежов Андрей номер телефона 87470597909,хотел обратиться к вам с просьбой мне помочь, у меня с детства острый отит левого уха . У меня пошли осложнения начала отнимать левая сторона тела ,так как лечения я получить не могу мне выписывают только бесполезные таблетки мази которые мне не помогают,и отправляют на все платные анализы ,и ко всем платным врачам в платные полеклиники ,так как у них не когда нет записи .сколько бы я не обращался, ко мне даже скорую было дело не отправляли когда у меня с уха пошла кровь ,я прошу портал у врачей хотя бы в Караганду меня не отправляют хотя как я знаю что я имею на это право , прошу принять меры в пользу того чтоб мне дали портал на Астану так как мне сейчас 22 года а началось все с 5 лет ,и не каких произведений нет и не было. Спасибо за ранние.
Ответить
# zdrav-bkoответ 04.03.2020 08:57
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что по вопросам оказания медицинской помощи просим обратиться в территориальной управление здравоохранения Карагандинской области, так как помощь оказывается по гражданам по месту прописки.
Ответить
# 970819350971Андрей 29.02.2020 12:58
Здравствуйте, я обращаюсь из г.Сарань . Меня зовут Ежов Андрей номер телефона 87470597909,хотел обратиться к вам с просьбой мне помочь, у меня с детства острый отит левого уха . У меня пошли осложнения начала отнимать левая сторона тела ,так как лечения я получить не могу мне выписывают только бесполезные таблетки мази которые мне не помогают,и отправляют на все платные анализы ,и ко всем платным врачам в платные полеклиники ,так как у них не когда нет записи .сколько бы я не обращался, ко мне даже скорую было дело не отправляли когда у меня с уха пошла кровь ,я прошу портал у врачей хотя бы в Караганду меня не отправляют хотя как я знаю что я имею на это право , прошу принять меры в пользу того чтоб мне дали портал на Астану так как мне сейчас 22 года а началось все с 5 лет ,и не каких произведений нет и не было. Спасибо за ранние. Прошу обратить внимание на мое письмо не первый раз о проявляю
Ответить
# zdrav-bkoответ 04.03.2020 08:57
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что по вопросам оказания медицинской помощи просим обратиться в территориальной управление здравоохранения Карагандинской области, так как помощь оказывается по гражданам по месту прописки.
Ответить
# 830612401371Ольга 28.02.2020 00:46
Здравствуйте Гульнара Махсутовна. Меня зовут Бузунова Ольга,я обращалась к вам в управление восемь дней назад. Данные записала девушка,вечером вы позвонили. Дело в том что справка с "егов" так и показывает что я состою на учёте в тубдиспансере. Я абсолютно здоровый человек. Доказательства есть. Помогите пожалуйста восстановить справедливость и исправить ошибку. Может мне приехать к вам,написать официальное заявление? Вы говорили что они исправят данную ошибку втечении недели,но этого не произошло.
Ответить
# zdrav-bkoответ 05.03.2020 12:50
Уважаемая Ольга Борисовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше два обращения (от 28.02.2020г. и 03.03.2020г.) на блог руководителя управления сообщает, что по поводу Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заместителю директора по лечебной работе областного противотуберкулезного диспансера Ергалиевой Ардак Жолдыгалиевне (тел.21-02-94 )которая занимается решением Вашего вопроса.
Ответить
# 920718401033Айгерим 27.02.2020 07:22
Здравствуйте, я пишу вам из города Аксай. Вот скажите пожалуйста, в нашей ЦРБ полная безответственность, маме 2 месяца назад обещали написать направление в дневной стационар и так и ничего не было, и в итоге пролежала с больной поясницей. У меня дочери 8 месяцев, ни врач ни медбрат с нашего кабинета не спросили даже получили ли мы прививку или нет! Когда уже начнут уже ответственно относиться?
Ответить
# zdrav-bkoответ 11.03.2020 12:42
Управление Здравоохранения Западно-Казахстанской области на ваше обращение сообщает следующее.
Администрацией ГКП на ПХВ «Бурлинской районной больницы», было разобрано ваше обращение.
20 января 2020 года Ваша мама была записана в дневной стационар (027/у в МИС заполнена), просим подойти в №230 кабинет чтобы обновить все направления.
Ваш ребенок соответственно по возрасту получила профилактические прививки.
В дальнейшим при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 8(7112) 31-01-76, или заместителю директора 8(71133)36-8-28.
На основании закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 740902403197Ольга 27.02.2020 05:10
Здравствуйте! Помогите пожалуйста удалить вмс ,уже неделю не могу добиться этого.изза нее у меня идет восполительный процесс.я отношусь к поликлинике номер1.
Ответить
# zdrav-bkoответ 11.03.2020 07:10
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее.
Администрацией ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» было разобрано ваше обращение.
15 февраля 2020 года Вам было назначено консервативное лечение. 27 февраля 2020 года была удалена внутриматочная спираль, проведена беседа о контрацепции .
В дальнейшем, при возникновении вопросов, можете обратиться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля Городской поликлиники №1 по телефону 56-66-00.
На основании закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 821007401690Ляззат 26.02.2020 12:56
Здравствуйте помогите решить вопрос пенсионер ОразбаеавА.1949 г.р. наблюдается в поликлинике 1 ВОП 2. Не можем достучаться до врачей нужна 2 операция и плановое обследование (стоит катетер).
Ответить
# zdrav-bkoответ 04.03.2020 08:59
Уважаемая Ляззат

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Ваш отец Оразбаев А. 11.02.1949 года рождения, не однократно осмотрен на дому врачом общей практики, также врачом урологом.
Выполнена замена эпицистомы, проводились перевязки на дому.
Попоказанием направляется на стационарное лечение 02.03.2020г. в отделение урологии областной многопрофильной больницы. Пациент по телефону оповещено о дате госпитализации.
Администрация городской поликлиники №1 просит извинения за причиненные неудобства в обслуживании и желает Вам скорейшего выздоровления.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, просим Вас обратиться к заведующей кабинета службы поддержки пациентов Г. Кабдрахимовой (113каб.).
Также при возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 821007401690Ляззат 26.02.2020 12:53
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос. От имени Оразбаева Амантай 1949 г.р. была сделана операция стоит катетер который каждые 2 дня меняют. Самое обидное что врачи с поликлинике не приезжают спрашиваем насчет 2 операции ничего не говорят. Поймите это очень болезненная замена катетера неужели нельзя сделать операцию. Положить в больницу на плановое обследование. Получается если ты старый никому не нужен. Наблюдаюсь в поликлинике #1 ВОП2. Помогите разрешить ситуацию по поводу точного решения по-моему диагнозу
Ответить
# zdrav-bkoответ 04.03.2020 08:59
Уважаемая Ляззат

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Ваш отец Оразбаев А. 11.02.1949 года рождения, не однократно осмотрен на дому врачом общей практики, также врачом урологом.
Выполнена замена эпицистомы, проводились перевязки на дому.
Попоказанием направляется на стационарное лечение 02.03.2020г. в отделение урологии областной многопрофильной больницы. Пациент по телефону оповещено о дате госпитализации.
Администрация городской поликлиники №1 просит извинения за причиненные неудобства в обслуживании и желает Вам скорейшего выздоровления.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, просим Вас обратиться к заведующей кабинета службы поддержки пациентов Г. Кабдрахимовой (113каб.).
Также при возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 850330401045Алма 26.02.2020 10:46
Здравствуйте, я с 2000г.болею Ревмат.полиартритом пью метипред и 2016г. заболела туберкулёзом, вылечилась но нахожусь на учёте до августа 2020 г. У меня сейчас обострение суставов сегодня 26.02.2020 г обратилась к ревматологу ,он сказал пока я нахожусь на учёте у физиатра никакого лечения не не может мне дать , только после снятия с учёта. Я хочу спросить, врач поступил правильно , я должна ждать снятия с учёта ?
Ответить
# zdrav-bkoответ 05.03.2020 13:32
Уважаемая Алма Мерекеевна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее- управление)рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее.
На сегодняшний день Вы никаких противотуберкулезных препаратов не получаете, может беспрепятственно лечиться от других сопутствующих заболеваний.
При посещении врача ревматолога областной многопрофильной больницы, Вам необходимо предоставить документы об активности процесса Вашего заболевания от врача фтизиатра поликлиники в которой Вы прикреплены, для решения вопроса назначения лечения по поводу ревматоидного артрита.
Ответить
# 830208400604Гулфия 26.02.2020 08:56
Здравствуйте, в прикреплены в 5 поликлинику. В понедельник 24.02.2020г мы пошли в поликлинику. Врач Серикбаева Жансая Женисбековна не приняла нас, ссылаясь что без записи. В тот день я попросила сестру позвонить и записать нас, так как у самой не имеется домашний тел. Сестра позвонила с работы в 10:25, ответили, сказали, что программа не работает пусть приходят так. Я это объяснила врачу, ее ответ - "я не виновата, что программа не работала. Записывайтесь на другой день. Мне сказали принимать строго по записи". У меня был в руках вызовной лист от скорой помощи. Я прошу принять меры в отношении врача Серикбаевой Ж.Ж. и тем кто в ответе за работу программы. Нас принял заведующий, прописал назначение, по словам заведующего врач прав.
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 13:02
Уважаемая Гулфия!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что согласно приказа МЗ РК №7 от 5 марта 2011г. на прием к участковому врачу необходимо записываться через регистратуру по телефону 91 -80- 60.
Действительно на момент Вашего обращения Программа КазМед не работала по причине сбоя, что доведено до администрации разработчиков программы, направлено письмо по недопущению подобных ситуаций.
Вас в этот день приняла заведующая ЦСЗ М.Матжанова.
С врачом Ж.Серикбаевойпроведена беседа по соблюдению этики и деонтологии.
Приносим Вам свои извинения за неудобства при посещении поликлиники.
Благодарим Вас за сотрудничество и обратную связь, что улучшит качество оказания медицинской помощи пациентам
Ответить
# 010703551467Нуржан 25.02.2020 07:38
Моя бабушка Шамелова Хадиша 20.06 1949г инвалид третьей группы с 2005 года деформируюшей коксоартоз левого тазобедренного сустава . Асептический некроз головки левого бедра с подвывихом . Укорочение левой ноги на 4см . 03.11.19г произошел инфаркт мозга . Она совсем не ходить не держание мочи и кала постояно в памперсах . 28.11.19г обратились к уч.врачу Абитовой Азизе Бауржанкызы , Актобе ,гмз , Центр семейного здоровья , ул.гастело дом 18 . Хотели получить 2 группу . Она направила на консультацию : травматолог , хирург и т.д. мы все прошли отнесли бумаги врачу Абитовой чтобы она пришла сделала осмотр и отправила бумаги на МСЭК . Но посей день врач Абитова так и не пришла . Так же нашли образование в правой молочной железе . Момолог с поликлиники в авиагородке направила нас в момологический центр на Трепанбиопсию . Но с начала сдали кровь на гепатит . 20 декабря сдали кровь на гепатит Гастело 18, результат досихпор ждём прошу вас помочь разобраться в данной ситуации. 87058233691
Ответить
# zdrav-bkoответ 04.03.2020 12:42
УважаемыйНуржан!
По вопросу лечения Вашей бабушки Шамеловой Хадиши 20.06.1949г.р. просим обратиться в управление здравоохранения Актюбинской области.
Ответить
# 830207302410Алексей 25.02.2020 03:38
Являюсь инвалидом 1 группы с 2007 года. За последнии года 2 ни каких врачей ни какой реабилитаци,банально вызвали участкового врача,жду уже вторую неделю. Так должно быть???
Ответить
# 860612402503Айман 24.02.2020 17:20
Саламатсызба 23.02.2020 сагат тангы 09.20 да 3 жасар катты ауыргандыктан балага уйге даригер шакырттык, даригер ди кешки 6 га дейн куттик, "даригер али келмеди не себептен жок" _деп тиркеу болимине кайтадан конырау шалдык, даригерди тек сагат 6 жарымда жиберди, даригерге шакыртуды тек 17.45 те гана берген не себепти оз жумыстарына салгырт карайды. Бала ауырмаса даригерди шакыртпаста едик.
Ответить
# zdrav-bkoответ 11.03.2020 07:14
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің өтінішіңіз бойынша, келесіні хабарлайды.
2020 жылдың 23 ақпан жексенбі күні болғандықтан, бұл күні шақыртулар қабылданбайды. Сонымен қатар, келіп түскен шақыртулардың электрондық жазбасын талдау барысында, балаңызға шақырту 2020 жылдың 24 ақпанында сағат 09:22-де келіп түскендігі және шақырту бойынша дәл сол күні жалпы тәжірибе дәрігерімен, қабылдау аяқталғаннан кейін, сағат 17:45-те қызмет көрсетілгендігін хабарлайды.
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 Заңына сәйкес, алынған жауапқа қанағаттанбаған жағдайда, сіздің қабылданған шешімге шағым беру құқығыңыз бар екендігін хабарлаймыз.
Ответить
# 820802401655Рахметкалиева Асель 24.02.2020 09:16
У нас в поликлинике 6 уже больше полугода на участке нет врача. Прием ведут мед сестры. В субботу 22 февраля делала вызов врача на дом ребегку температура 40
Врач так и не явился. В воскресенье 23 февраля вызывали скорую температура 40,4. Сказали передадут сигнал в поликлинику. Утром сделали все равно вызов врача. Сказали до 14 00 врач придет. До сих пор врача нет. Звонит мед сестра и говорит врача нет. Как долго будет продолжаться этот беспорядок? С 1 января я плачу налог с зарплаты за мед страховку! Что за отношение? Мы жильцы участка 16 собираемся и будем писать коллективную жалобу в минздрав и обл акимат. Это не единичный случай! Неужели за 6 месяца не нашли врача на участок? Что за платное отношение руководителя к своей работе и обязанностям? И как долго это будет продолжаться?
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 10:13
Управление Здравоохранения Западно-Казахстанской на вашеобращение сообщает следующее.
Администрацией ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» , было разобрано ваше обращение.
22 февраля 2020 года при принятии вызова диспетчером произошла техническая ошибка в указании номера дома, в связи с чем дежурный врач посетил другой адрес.
24 февраля 2020 года вызов на дому был обслужен. На основании приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272 « Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» вызов врача на дом обслуживается в течение рабочего дня.
По итогам разбора приняты меры дисциплинарного взыскания.
На сегодняшний день в поликлинике имеется нехватка врачей общей практики, участки укомплектованы средними медицинскими работниками.
Администрация поликлиники просит принять наши извинения за причиненные неудобства в обслуживании и желаем Вам и Вашему ребенку скорейшего выздоровления.
В дальнейшим при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов «Городской поликлиники №6» по телефону 8(7112) 31-01-76.
На основании закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 900220499109Виктория 17.01.2020 06:38
Здравствуйте я Вдовина Виктория Александровна прошу принять меры на 4 поликлинику в том что для маленьких детей не каких условий нет. Нам в больниу на операцию ложиться нужно кучу анализов сдать. Чтобы кровь сдать нужно киломеетровуюочередб отстоять (хотя ребёнок грудной 2 месяца всего)нет пелинального стола. Сдать соскоп нужно раздевать ребёнка, а негде.... Не пелинального стола вообще нечего. Окна открывают хотя грудной ребёнок и говорят не заболять вопрос как? На коленях раздевала соскоп на коленях брали и притом все открывают двери кругом инфекция что твориться? Медсестры в детской сидят с телефонами на весь кабинет смс приходят не стесняються общаться голосовым сообщениям. Хотя правильно анализы написать не могут. Мало того почему без повязок кашляю и чихают на в больницу ложиться и ещё говорят незаболеть. Бережешь ребёнка, а они чихают и медики же. Очередь везде, с грудничка как выстоять? Почему даже комнаты матери и ребёнка нет? Непокормить неуспакоить? Примите меры!!!!!
Ответить
# zdrav-bkoответ 31.01.2020 04:23
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Согласно приказа Министерство Здравоохранения Республики Казахстан №850 от 27 октября 2010 года (с изменениями на 10.04.2012г.) «Об утверждении минимальных стандартов (нормативов) оснащения медицинской техникой и ИМН государственных организаций здравоохранения», в «Городской поликлинике №4» на всех четырех этажах имеются пеленальные столики. Также пеленальные столики имеются в кабинетах (ВОП, педиатра, КЗР, физиотерапевта, невролога и др.) При госпитализации в круглосуточный стационар обследования проводятся согласно протоколам диагностики и лечения.
При сдаче анализов детям до 1 года, в регистратуре выдается льготный талон, с которым Вы можете пройти в кабинет с приоритетом.
По вопросу «медработники кашляют, чихают» поясняем, что случаи чихания и кашля не являются показанием для открытия листов нетрудоспособности, и не всегда считаются заразным.
По поводу мобильных телефонов, медработники обязаны иметь контакт с населением (т.к. кабинет педиатрический, обслуживает детей до 5 лет ), в связи с чем, они могут в рабочее время отвечать на звонки и смс пациентов.
Чтобы мы приняли меры в отношении медицинских работников для взятия объяснительных просим Вас уточнить личные данные сотрудников.
Ответить
# 830319402674Наира 16.01.2020 15:42
Здравствуйте извиняюсь ну у нас такая ситуация мая Мама уже полтора года жгучая боли пещевода. Ставят диагноз эзофагит
И выписывают дорогостоящие лекарство прошли полное обследование и ни каких результатов
Даже пункцию взяли говорят всё отлично
Есть не может уже , всё что ест 5 минут и всё обратно выходит ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА направьте пожалуйста к тому кто может помочь ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ
Ответить
# zdravответ 31.01.2020 04:48
Уважаемая Наира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, следущее.
Ваша мама состоит на диспансерном учете и регулярно наблюдается у врача общей практики(далее ВОП).
Со слов Вашей мамы обследована по самообращению в частной клинике города Оренбург, было рекомендовано оперативное лечение. Позже обследовалась по самообращению у гастроэнтеролога в городе Ростов. Рекомендовано консервативное лечение.
22.01.2020г. осмотрена ВОП, даны рекомендации и направления на обследования.(УЗИ, ФГДС, ЭКГ, ОАК, ОАМ, микрореакция, определение глюкозы,холестерина)
25.01.2020г. проведены обследования.(ОАК, ОАМ, микрореакция,определение глюкозы,холестерина) 27.01.2020г. Ваша мама прошла УЗИ печени, желчного пузыря и поджелудочной железы в областной многопрофильной больнице, дано заключение.
На 12.02.2020г. записана на обследование ФГДС в областной многопрофильной больнице. После проведение ФГДС, будет направлена на консультация гастроэнтеролога для определение дальнейшей тактики лечения Вашей мамы.
Ответить
# 920913400646Динара 15.01.2020 19:07
Сәлеметсіз бе?Маған бүгін Абай Темешович деген врач келді, балама жақсы осмотр жасады.Шара қолданғаныңыз үшін рахмет!
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 12:47
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жазған өтінішіңізге алғыс білдіреді.
Ответить
# 650912301734Суворов Николай Иванович 15.01.2020 17:54
Здравствуйте хочу пожаловаться Я Суворов Николай Иванович 12.09.1965г.р. ИИН: 650912301734 проживающий: г.Уральск, ул. Айтиева дом 46 состою на учёте в поликлинике №3, поставили диагноз Диффузно-токсический зоб нарушен сердечно –сосудистой и.т.д.
Получал инвалидность третьей группа 3года подряд. Не знаю чем причина 15.07.2014г в отделе медико- сойиальной экспертизы №4 протокол №1052 инвалидом не признан написали, мне ответили реабилитации получил вылечился, но я так не думаю себя. Последний раз был на приёме эндокринологе 5.05.16г после этого так как для полного и досконального осмотра, лечения, не лекарство не получаю. Однако до сегодняшнего дня не был направлен не каких специалистов, даже элементарный анализ кров не сдавал, по порталу в больнице не лежал. Не работаю причине в состояние не хорошо(результате мое здоровье ухудшилось, отдышка, иногда по квартире передвигается с трудом)! В связи с чем не понятно! Я неоднократно обращалась к врачу и медсестру но всегда грубо обращается конце концов до сегодняшнего дня меня никто не искал, медикаменты, которые мне выписывает врач не выдаются бесплатно, хочу обратить внимание, что лекарства очень дорогостоящие и купить самостоятельно у меня не всегда есть возможность причин не работаю, я буду очень признателен если примут какийнибуть меры, я настоятельно прошу вас рассмотреть моё письмо и принять все необходимые меры для устранения вышеуказанных причин моего обращения! (инвалидность, лекарства, по порталу получать лечение). Соответственно дать своевременный ответ письменно или же по телефону 87472778298 aimjan_1989@mail.ru
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 13:03
Уважаемый Николай Иванович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, следующее.
15.01.2020 года участковый ВОП посетил Вас на дому, но Вы отказались от осмотра.Вам были даны направления на инструментальные и лабораторные исследования, направление на консультацию эндокринолога.
21.01.2020г.были повторно приглашены на обследование на 23.01.2020г.
23.01.2020г. осмотрены ВОП, прошли обследования, рекомендована консультация кардиолога. В дальнейшем будете направлены на лечение в условиях дневного стационара.
Также сообщаем, что установление или снятие группы инвалидности не входит в компетенцию управления здравоохранения, а определяется отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» по ЗКО.
Ответить
# 620524402030Людмила 15.01.2020 11:40
Здравствуйте я обращалась к Вам за помощью Шестернева Людмила Викторовна по поводу здоровья но не вижу ни каких действий со стороны врачей первой поликлиники что за безразличие и безответственность мне что обращаться выше.
Ответить
# zdravответ 31.01.2020 04:50
Уважаемая Людмила!



Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Вы получили консультацию профильных специалистов в полном объёме, согласно клиническому протоколу. Ежемесячно получает льготные препараты в рамках ГОБМП.
Инструментально-лабораторные обследования по показаниям проводится в полном объеме, при необходимости организовывали осмотр главных внештатных специалистов,без записи по договоренности.
На сегодняшний день с 16.01.2020г. Вы получаете лечение в дневном стационаре поликлиники №1.
На 23.01.2020г. дано направление на прохождение ультразвукового исследования брахицефального ствола.
Ответить
# 870708400987Нигишева Айкерим Тлековна 14.01.2020 17:16
Здравствуйте, я, Нигишева Айкерим Тлековна, проживающая по адресу, г. Уральск, ул. Меховая, 7, сотовый телефон +77013736240, являясь представителем своего отца Нигишева Тлека Асименовича, 06.04.1960 г.р.
обращаюсь с жалобой на руководителя управления здравоохранения Западно-Казахстанской области в связи с его бездействием по направлению на лечение -ПРОГРАММА Хронической сердечной недостаточности- через "портал" моего отца в Национальном научном кардиохирургичесом центре г. Нур-Султан, куда рекомендовано было обратиться после неэффективного стационарного лечения в Областном кардиоцентре(2 отделение) в г. Уральск с 12.12.2019 по 23.12.2019 г. После выписки прошел почти целый месяц, при этом состояние отца не улучшается, жалуется на одышку, боли за грудиной, перебои сердца, вызывает негодование отсутствие обратной связи с участковым врачом районной поликлиники, никто не говорит точных сроков (не лечащий врач Областного кардиоцентра г. Уральск, ни сотрудники районной поликлиники по месту жительства) выдачи напраления в г. Нур-Султан на стационарное лечение в условиях. При этом с 1 января в стране работает программа ОСМС, когда все гражадне в праве выбирать клинику для лечения. Ожидаем от руководителя управления здравоохранения Западно-Казахстанской области не замедлительного решения данной неоднозначной ситуации и скорейшего разрешения проблемы, так как на это для меня и нашей семьи вопрос жизни и смерти!

14.01.2020
Нигишева Айкерим Тлековна
Ответить
# zdravответ 31.01.2020 13:25
Уважаемая Айкерим Тлековна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение от 15.01.2020г. сообщает, что 16.01.2020г. выписка Вашего отца Нигишева Тлека Асименовича была направлена в Научный Национальный кардиохирургический центр г.Нур-Султан,
17.01.2020г. кардиохирургический центр запросил дополнительные обследования и 20.01.2020г получен ответ: рекомендовано терапия ХСН и АГ по месту жительства.
Ваш отец прошел данную терапию с 12.12-23.12.2019г при получении стационарного лечения в областном кардиологическом центре.
20.01.-21.01.2020г. Вашему отцу в городской поликлинике №2 проведено дообследование, осмотрен кардиологом. Ваш отец находится под динамическим наблюдением врача-кардиолога.
В дальнейшем при наличии показаний будет рассмотрен вопрос госпитализации в областной кардиологический центр.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться к заместителю по лечебной работе городской поликлиники №2 Дармагамбетовой Амине Сериковне по тел.28-33-10.
На основании Закона №221 от 12.01.2007г. РК статьи 14 п.6 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 920913400646Динара 14.01.2020 11:34
Сәлеметсіз бе?Босанғаныма 15күн болды әлі врач келмеді.5январь күні медсестра келді,кіндігіне обработка жасай алмады.фотоға түсіріп алып кетті содан бері ешкім келген жоқ.Патронажға қалай ақша алады если келіп обход жасамаса, баланы қарамаса?6поликлиниканың Медколледждегі амбулаториясында тіркеудеміз.Дет.медсестраға баладан хабары бар біреуді қоймайды ма?Аты-жөнімді білу үшін келген ба?Оны жалпы кім қадағалайды?
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 13:02
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2020 жылы 14 қаңтардағы өтінішіңіз бойынша, келесіні хабарлайды.
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау Министрлігінің 29 желтоқсан 2017 жылғы №1027 «Қазақстан Республикасында педиатриялық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартын бекіту туралы» бұйрығына сәйкес, уақтылы патронаж жасамағандығы үшін, ШЖҚ «Қалалық емхана №6» МКҚ – ның аймақтық дәрігеріне және де медбикеге тәртіптік шара қолданылды.
ШЖҚ «Қалалық емхана №6» МКҚ –ның әкімшілігі Сізден кешірім сұрай отырып, алдағы уақытта балаңызға тиісті, динамикалық бақылау жүргізетінің мәлімдейді.
Ответить
# 881013400021Жанар 14.01.2020 03:40
Здравствуйте,
13 января по направлению участкового педиатра мой ребенок Мухамбетов Ансар был направлен в детскую больницу. Диагностировали бронхит. Ребенку ещё нет 2 месяцев. В госпитализации нам отказали, попросив лечь на платной основе , так же отказали. Сделали назначение, приписав антибиотики, целый вечер занимаюсь поиском мед сестры на платной основе оказывающей услуги грудному ребенку.
Что за система оказания медицинской помощи?
Тем более ребенку которому нет и двух месяцев.
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 13:07
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее.
Администрацией ГКП на ПХВ «Областной детской многопрофильной больницы», было разобрано Ваше обращение.
Из объяснительной врача приемного покоя, показания для госпитализация не было. В связи с чем были даны рекомендации и Ваш ребенок направлен на амбулаторное дообследование и лечение.
В свою очередь медицинскими работниками «Городской поликлиники №5» был проведен актив вашему ребенку и открыт стационар на дому. Медицинскими работниками «Городской поликлиники №5» была оказана медицинская помощь.
Также информируем Вас, что по интересующим вопросам Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефону +7(7112)24-08-85.
Ответить
# 830706402261Марина Овчаренко 14.01.2020 03:34
Доброе утро.Я проживаю в п.Белоусовка.У меня жалоба на медсестру Буряк Нину и педиатра Овчинникову Наталью Петровну.У меня сын болеет СД 1типа мы 10.01.2020г записались на прием к эндокринологу на 13.01.2020г в Усть-Каменогорск ЦМир.11.01.2020 и 12.01.2020г выходные дни утром 13.01.2020г мы в 8-00уехали в Усть-Каменогорск сдавать анализы(Больница в Белоусовке работает с 9-00)С Усть-Каменогорска приехали за направлением через портал без которого нас не примут в ЦМире.На что он медсестры Буряк Нины и педиатра Овчинниковой Натальи Петровны получила отказ.Они сказала что я пришла не в то время чтобы я приходила после 13-00 часов(у нас запись к эндокринологу на 14)я им объяснила ситуацию что нам нужно добраться с Белоусовке до КШТ они ответили что это мои проблемы.
Ответить
# zdravответ 19.02.2020 06:09
Управления Здравоохранения Западно- Казахстанской области предоставляет ответ на Ваше письмо.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться по месту вашего жительства в Управление Здравоохранения города Усть-Каменогорска.
Ответить
# 830706402261Марина Овчаренко 18.01.2020 07:18
Здравствуйте.По моей жалобе педиатр и медсестра получили выговор.Прошу больше не реагировать на мою жалобу.
Ответить
# 790327403626Татьяна 12.01.2020 19:39
Много писала, самое главное не отправляется. Пишу ещё раз. Моя мама Мемешкина Валентина, с ноября месяца лежит дома с инсультом, относится к 4 поликлинике. Она не ходит. Выписана с многопрофильный.больницы в ноябре и до сих пор к ней никто не идёт, пока не вызовешь. Последний раз была врач 5 января, я её вызвала, маме стало плохо совсем, не ест, плохо говорить стала, гаснет на глазах. Сказала придет мед сестра взять анализы. Сегодня 12 января, никого. Ходила к ним, говорит она на больничном. Беспредел. Выписали витамины и всё. Господи, человеку не могут поставить окончательный диагноз, она гаснет на глазах, может онкология говорят, ужас, может. Я незнаю кому писать, к кому обращаться. У кого спросить почему маме становится всё хуже, от чего.Пожалуйста, примите меры, сил больше нет смотреть как умирает мама.
Ответить
# zdravответ 30.01.2020 13:11
Уважаемая Татьяна Леонтьевна!

Управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления сообщает следующее.
Ваша мама Мемешкина Валентина Николаевна, 1953 г.р. прикреплена к городской поликлинике №4 с 2012г. С 2013 года состоит на учете у врача общей практики и получает лекарственные препараты в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
С 19.11.2019г. по 27.11.2019г. получила стационарное лечение в городской многопрофильной больнице (госпитализирована в экстренном порядке). На уровне стационара проведено КТ головного мозга, заключение: КТ картина дисциркуляторной энцефалопатии. Внутренняя гидроцефалия, т.е. диагноз: Острое нарушение мозгового кровообращения (инсульт) не был выставлен, пациентка выписана с улучшением.
05.12.2019г. Ваша мама обслужена на дому врачом общей практики, даны назначения и рекомендации.
05.01.2020г. – обслужен вызов на дому участковым врачом, назначено лечение и даны рекомендации.
14.01.2020г. – активное посещение участкового врача и оформлен стационар на дому.
16.01.2020г. будет проведено обследование на дому (ОАК, биохимический анализ крови, ЭКГ).
При возникновений дополнительных вопросов можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел. 52 79 34.
Ответить
# 790327403626Татьяна 12.01.2020 16:53
Простите, лечение не назначено, ходила спрашивала почему не идут брать анализы, говорят медсестра на больничном, значит мама будет умирать, пока та лечится. Это ужас. Выписали витаминки и всё. Заранее благодарю.
Ответить
# zdravответ 30.01.2020 13:10
Уважаемая Татьяна Леонтьевна!

Управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления сообщает следующее.
Ваша мама Мемешкина Валентина Николаевна, 1953 г.р. прикреплена к городской поликлинике №4 с 2012г. С 2013 года состоит на учете у врача общей практики и получает лекарственные препараты в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
С 19.11.2019г. по 27.11.2019г. получила стационарное лечение в городской многопрофильной больнице (госпитализирована в экстренном порядке). На уровне стационара проведено КТ головного мозга, заключение: КТ картина дисциркуляторной энцефалопатии. Внутренняя гидроцефалия, т.е. диагноз: Острое нарушение мозгового кровообращения (инсульт) не был выставлен, пациентка выписана с улучшением.
05.12.2019г. Ваша мама обслужена на дому врачом общей практики, даны назначения и рекомендации.
05.01.2020г. – обслужен вызов на дому участковым врачом, назначено лечение и даны рекомендации.
14.01.2020г. – активное посещение участкового врача и оформлен стационар на дому.
16.01.2020г. будет проведено обследование на дому (ОАК, биохимический анализ крови, ЭКГ).
При возникновений дополнительных вопросов можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел. 52 79 34.
Ответить
# 790327403626Татьяна 12.01.2020 16:49
Здравствуйте. Моя мама была выписана с многопрофильный больницы с инсультом. Уже второй месяц лежит дома, врачи без действуют, мама гаснет на глазах. Уже ничего не ест, должны прийти взять анализы, чтобы поставить диагноз общий, нет вторую неделю, бегать устали за ними. Относится мама к 4 поликлинике. Примите меры, это крик о помощи уже.
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 13:09
Уважаемая Татьяна Леонтьевна!

Управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления сообщает следующее.
Ваша мама Мемешкина Валентина Николаевна, 1953 г.р. прикреплена к городской поликлинике №4 с 2012г. С 2013 года состоит на учете у врача общей практики и получает лекарственные препараты в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
С 19.11.2019г. по 27.11.2019г. получила стационарное лечение в городской многопрофильной больнице (госпитализирована в экстренном порядке). На уровне стационара проведено КТ головного мозга, заключение: КТ картина дисциркуляторной энцефалопатии. Внутренняя гидроцефалия, т.е. диагноз: Острое нарушение мозгового кровообращения (инсульт) не был выставлен, пациентка выписана с улучшением.
05.12.2019г. Ваша мама обслужена на дому врачом общей практики, даны назначения и рекомендации.
05.01.2020г. – обслужен вызов на дому участковым врачом, назначено лечение и даны рекомендации.
14.01.2020г. – активное посещение участкового врача и оформлен стационар на дому.
16.01.2020г. будет проведено обследование на дому (ОАК, биохимический анализ крови, ЭКГ).
При возникновений дополнительных вопросов можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел. 52 79 34.
Ответить
# 891108301676талгат 12.01.2020 03:07
Жумыс орным болнищни толемеди кай жерге шагым жасай аламын?
Ответить
# zdravответ 31.01.2020 06:44
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысының блогына 12.01.2020-ғы келіп түскен хатты Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы» №107 заңының 12 бабының 3 тармағына сәйкес, Батыс Қазақстан облысының еңбек инспекциясы бойынша басқармасына өз құзыреті шегінде қарау үшін жолдады.
Ответить
# 870126104307Балауса 11.01.2020 18:54
Зздравствуйте я хотела спросить можно ли выйти на декрет с 33-34 недели беременности, если беременная хорошо чувствует себя, можно ли ей до работать январь месяц?
Ответить
# zdravответ 30.01.2020 13:12
Управления здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение от 11 января 2020 года сообщает следующее.
По приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183 « Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» с заключением ВКК с тридцати недель беременности выходить в декретный отпуск.
Ответить
# 710525403330Елена 06.01.2020 10:34
Лежала 15 дней с плевритом воду откачали ивыписали домой состояние ноль ну врачи не чего не хотят сних надо всё выпрашивать сколько это может всё продолжаться.
Ответить
# zdravответ 07.02.2020 13:00
Уважаемая Елена!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить Ваши данные, т.е ФИО, домашний адрес, дату обращения и точное название больницы, период лечения (областная многопрофильная или городская многопрофильная больницы).
Ответить
# 970101450528Гульнур 05.01.2020 20:01
Қайырлы кеш! Сіздерден балалар косымша тамағы(смесь) жайлы сұрайын деп едім. Жауабын берсеңіз өте қуанышты болар едім. Босанғаныма 2 ай болды. Балам омырау сүтіме тоймай жылайды, баламның жылағанын көріп,шыдай алмағасын туылғаннан 2 жұма өткеннен кейін, балаға қосымша тамақ алып беріп көрдім. Сол қосымша тамақтан кейін жыламай, тойып ұйықтап жүрді. Қосымша ішкен күннің өзінде, 1 айдағы қосқан салмагы 1кг болды. Ал енді ол қосымша тамақты алатын жағдайымыз жоқ, квартирада тұрамыз, күйеуім екеуміз де жұмыссызбыз, күйеуім такси болып, ақша тауып, күн көріп отырмыз. Баланың 1 жасқа дейінгі ақшасы жөргегінен ауыспайды. Поликлиникадан медбике ге айтсақ, сен студент емессің, бір талапқа да сай келмейсің дейді. Енді сіздерден анығын білейін деп едім. Бізге қосымша тағам беруге тиісті ме? Сұрағымды жерде қалдырмасаңыздар екен!!!
Ответить
# 800704401534Светлана 05.01.2020 10:05
Здраствуйте скажите пожалуйста что за бардак твориться в 4 полтклиннике а именно в Амбулатории по адресу Циолковского 10.Сегодня утром вызвала на дом врача,так как второй день температура, отдышка,потливость.Вызвала в11 00 часов п
в 14 30 позвонили с Амбулатории и сказали что врач не придёт.Имеет ли право право участковый врач не прийти на дом?
Ответить
# zdrav.-bkoответ 06.01.2020 05:58
Уважаемая Светлана Александровна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения поясняем следующее:
Из-за нехватки кадров, на Вашем участке (ВОП №17) отсутствует постоянный врач. После длительных выходных поступило большое количество вызовов на дом, как взрослого, так и детского населения. В связи с физической нагрузкой врача, обслуживающего вызова и учитывая близлежащее расстояние от Вашего адреса до амбулатории, Вы были приглашены на прием к врачу и осмотрены 05.01.2020г.
На момент осмотра выставлен диагноз и назначено лечение.
При возникших вопросах, можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел. 52 79 34.
Ответить
# 801124302754Мулкибаев Ержан Досжанович 04.01.2020 15:39
Здравствуйте у меня с детства есть тугоухость 4 степени какие у вас проводится операции или лечение Я слышал что у вас что-то по немецкому методу или врач из Германии делает операции
Ответить
# zdravОтвет 31.03.2020 10:10
Уважаемый Ержан Досжанович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, следущее.
Врач из Германии Х. Хойман в настоящее время не проводит операции по отоларингологическим заболеваниям.В нашей области в ГКП на праве ПХВ «Областная многопрофильная больница»работают врачи, обучившиеся в Германии.
Для расширенного ответа необходим конкретный диагноз, так как некоторые виды тугоухости не оперируются.
Ответить
# 461221300643Базарбай Накышев 03.01.2020 12:23
Здравствуйте! Почему у нас такое наплевательское отношение к больному. Надеюсь кто ни будь прчитает и примет мерымой отец Базарбай Накышев 21.12.1946 г.р, ИИН: 461221300643 проживающего по адресу: ЗКО, Зеленов (Дариньск) район, поселок Озерное ул.Школьная дом 8.состоит на учёте в поликлинике в Дариньск. Поступила 05.08.2015года в областную больницу Уральск с диагнозом: АСГМ с АГ 3ст, риск 4. Состояние после ОНМК по ишемическому типу в ВББ (инфаркт правой гемисферы мозжечка 3,8х3,4х1,7см) от 04.08.15г, выраженные бульбарные расстройства, мозжечковые атактические расстройства, и еще 26.09.12г слуховой аппарат дали .
После выписка 27.08.15г Рекомендации: «Д» наблюдение у терапевта , невролога. Регулярный контроль: АД. Регулярный прием гипотензивных, дезагрегантных препаратов. Лекарство: Лизорез 10мг утром – длительно
Кардиомагнил 75мл на ночь-постоянно
Курантил 25мл 1т 3раза в день-3месяца
Нейромидин 0,5% 1,0в/м-15дн Кокарнит 3,0в/м-10дн, Мильгамма 2,0в/м-10дн. При невозможности глотания установка назогастрального зонда. Чего было назначено лечение лечащим врачом. Прошло уже 5лет +7лет (26.09.12г слуховой аппарат) не может самостоятельно ходить. Не медсестра, не врачей не приходить , так как для полного и досконального осмотра лечения ничего нет, медикаменты, которые ему выписывает врач не выдаются нам бесплатно , отвечают тем, что в наличии нет всех лекарств! Хочу обратить внимание , что лекарства, глотания установка назогастрального зонда, шприц к зонду, очень дорогостоящие и купить самостоятельно у нас не всегда есть возможность! Введение назогастрального зонда. Выполнение процедуры не делают, все сами делаем, все сами покупаем. Скажите нам положено по порталу лечение и курорт на санаторию, отец пенсионер ему на пенсию должен какой-то % инвалидность сума. До сегодняшнего дня он не был направлен ни кокой специалистов я настоятельно прошу Вас рассмотреть моё письмо и принять все необходимые меры для устранения вышеуказанных причин моего обращения! Соответственно дать своевременный ответ письменно или же по электронной почте. Телефон номер: 87053904348, 87051663093.
Ответить
# zdrav-bkoответ 10.01.2020 04:19
Управление Здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает, что Ваш отец Б.Накышев состоит на диспансерном учете у врача общей практики с 2016г.
06.01.2020г. осмотрен участковым врачом и фельдшером, даны рекомендации и установлен гастральный зонд.
Ваш отец взят на контроль заместителем директора по лечебной работе №2 больницы района Байтерек Ж. Бисенбаевой, при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи просим обратится ей по номеру 24-4-77.
В дальнейшем Ваш отец будет направлен на консультацию медико-социальной экспертизы для установления наличия показаний инвалидности.
Также сообщаем, что установление или снятие группы инвалидности входят в компетенцию медико-социальной экспертизой при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» согласно приказа МЗ СР РК от 30.01.2015 года №44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы».
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# 870805402841Камшат 03.01.2020 08:02
Саламатсыз ба! Менің сұрағым бар еді. Балам туылған кезде гипосподия деген диагноз қойылды. Бір жасында операция жасалды. Екінші рет тағы жасады. Олда дұрыс болмады. Тағы үшінші рет Алматыда жасалды. Енді біз осы балаға пенсия ала аламыз ба? Қандай жолдары бар екен.
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 12:16
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша, келесіні хабарлайды.
«Тұрғылықты халық тіркелімі (РПН)» бойыншатіркелген қалалық емханада, аймақтық дәрігерден мүгедектік белгілерін анықтау үшін, қажетті медициналық құжаттарды жинап, Еңбек,әлеуметтік қорғау және көші-қон Комитетінің Батыс Қазақстан облысы бойынша департаментінен кеңес алуыңыз қажет.
Ответить
# 890219451065Сауле 02.01.2020 09:19
Здравствуйте! Я племянница Есниязова Талгата Алгазиевича 28.12.1954 г.р., проживающего по адресу: Казталовский район, поселок Караозен (нынее Жалпактал. Он уже 3-4 месяца болеет осложнением легких. В поселке ему около 1-2 месяца обещали дать направление, чего он не дожидаясь приехал в город и платно сделал МРТ легких, где обнаружили новообразование в легких, его отправили в онкологическую больницу, где его не приняли. Жалпакталская районная больница не дала никакого направления в больницу или же рекомендаций и назначений для лечения. Он находился все это время дома и ждал от больницы чего либо. Далее у него начались затрудненное дыхание, отдышка, повышенное давление, слабая речь, кашель, усталость и тд. Также он недавно попал в аварию, после чего у него повреждение позвоночника, находится в городе у родственников. Просим Вас помочь в назначений лечения для легких или же выдачи квоты. Его состояние ухудшается. Он уже не может нормально говорить. Ему нельзя сидеть, соответственно он не может выехать в поселок для получения квоты. Его телефон 87055158953. спасибо заранее
Ответить
# zdrov-bkoответ 13.01.2020 05:33
Уважаемая Сауле!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что проведен внутренний аудит администрацией Казталовской районной больницы №2 (-далее Казталовская РБ №) и выявлено, что Ваш дядя Есниязов Талгат Алгазиевич, проживающий в п.Караузен Казталовского района 19.11.2019 года обратился в Казталовскую РБ №2, где проведено обследование, далее по электронному порталу направлен на дообследование (КТ легких) и консультацию онколога.
Пациенту Т.Есниязову 28.11.2019г. по договоренности с КТ отделением областной многопрофильной больницы проведено КТ легких, 9.12.2019г. прошел спирографию бесплатно по направлению и с результатами записан к онкохирургу онкодиспансера на 10.12.2019г.
Далее лечение не проведено по причине травмы после аварии. Так как Ваш дядя по состоянию здоровья временно находится в г.Уральске по адресу: ул.Береговая 2/6 администрация Казталовской РБ2 заключила договор с городской поликлиникой №6 по оказанию медицинской помощи пациенту, ваш дядя будет осмотрен на дому медицинским персоналом поликлиники №6.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №6 Ажимовой Карылге Адиловне по телефону 31-01-90, 25-45-00 и заместителю директора Казталовской РБ2 Кадемову Серикбол Сагиндыковичу по тел.87052715511.
Ответить
# 870922351265Бауыржан 01.01.2020 08:59
Ассаламугалейкум мен кызыма рамазан айлинге скорый шакырдым жасы 3те кызыуы 40 градус 2сагат болды скорый Али жок шара колдануынызды сураймын
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 12:17
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша, келесіні хабарлайды.
Жедел жәрдем бөлімінің түсініктемесі бойынша: үзіліссіз түскен шақыртуларға байланысты, 1 сағат 34 минут кешіккен. Сағат 02:24 минутта үйіңізге барып, есік қағып, телефон соққан, жауап болмаған соң, сигнал парағын қалдырған.
Ответить
# 541203301561Казаркин А.М. 30.12.2019 05:24
01.01.2019 у моего мужа Казаркина А.М. случился геморрагический инсульт. К услугам подключились все медицинские работники: первую своевременную помощь оказали фельдшер Хайдаров Р.Г. и заведующая ФАП Умбиталиева Н.Е. На скорой помощи шофером Бакай В. и мед. сестрой Бредихиной Л.В. он был доставлен в отделение Поллитравмы ГМБ, где была оказана оперативная помощь и успешно проведены три операции врачами нейрохирургами Саламатом Темирханулы и Струльниковым Иваном Александровичем.
За время пребывания на лечении нам оказывалась качественная медицинская помощь высококвалифицированными специалистами, начиная от реанимации, отделения Поллитравмы и заканчивая реабилитацией. Весь год оказывалась качественная медицинская помощь врачами 2-больницы района Бәйтерек и фельдшерами ФАП. В итоге труд всех медицинских работников сохранил моему мужу жизнь.
Хочу выразить огромную благодарность всем специалистам:
Зав. отделения Поллитравмы Алимбекову А.А., зав. отделения реанимации Нургалиеву М.К., всему персоналу среднего звена, кто оказывал нам любые медицинские услуги. Всем большое спасибо. Но особо благодарю нашего нейрохирурга Саламата Темирханулы за его талант, квалификацию, высокопрофессиональное мастерство. Низкий поклон Вам, люди в белых халатах, пусть бог благославит Ваш ум и Руки и даст всем вам и вашим семьям, крепкого здоровья, долгих лет жизни и процветания. С Наступающим Новым 2020 годом и всех вам благ!
Ответить
# 630118403013Жанылсын Есеновна 27.12.2019 07:30
Нұрданат Беркінғалиұлы ! Мен Жәнібек ауданы,Ұзынкөл ауылының тұрғынымын,қалада У.Громова 2/1 кв 35 тіркеуде тұрған,бірақ тұрақты үйі жоқ,ІІ топ мүгедегі Чукин Бейбит Наурызбайұлының денсаулығына байланысты келіп,еш жерге емделуге алдыра алмадым,жағдайы өте нашар,тұла бойы ісік,дем жетпей тұншығып,жүре алмайды,10 кардиоцентрға жатып шықты,өзгеріс жоқ,енді ол кісі де экстренный емес хронический аурулар дейді,амбулаторно емделу керек деген жауаптар алдым,ісіп күннен күнге нашарлап бара жатқанда экстренный емес дегенге түсінбедім,сізден сұрайтыным осы адрес бойынша тексертіп,тиісті шарасын алуыңызды сұраймын,мүгедектер үйіне құжаттарым жинақтап кеттім,бірақ білмеймін мына жағдаймен үлгереме ,общяқта бір семьяның ортасында бір бөлмеде отыр,өтінішімді аяқсыз қалдырмай,бір жерге емдеуге алдыруыңызды сұраймын.
Ответить
# zdrav.bkoОтвет 31.12.2019 04:02
Құрметті Жаңылсын Есенқызы!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
14.11.2019 жылы науқас Б.Чукинға2 топтағы мүгедек қайта куәландырудан өтіп, оңалтудың жеке бағдарламасы әзірленді.
08.12.-19.12.2019ж. аралығында облыстық кардиологиялық орталықта стационарлық ем қабылдады.
26.12.2019ж. әлеуметтік күтім үйіне орналастыру үшін анықтама берілді, 2020 жылдың қаңтар айынан бастап науқас әлеуметтік күтім үйіне орналастырылатын болады.
Қазіргі уақытта учаскелік дәрігердің амбулаториялық бақылауынашығарылды. Науқас учаскелік дәрігердің тұрақты бақылауында.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 720521302465Талгат 26.12.2019 14:55
Қайырлы күн, Биртанов мырза менің сұрағым осмс туралы. Менің есебімде қанша сума бар екенін қайдан және қалай білуге болады? Жұмыс беруші уақытында аударып отырады. Оны егов арқылы көріп отырамын. Мен өзім алты айда бір рет неворпотолог кеңесі бойынша профилактикалық ем алып отырамын. Дәрі дәрмек өз есебімен яғни өз қалтамнан төлеп. Енді 20 жылдан бастап қалай болады екен. Сонымен қатар трипликсам деген дәрі өз өалтамнан төлеп алып отырмын. Қан қысыма байланысты. Физотенез тромбол дәрілерін есепте тұрған емхандан аламын, тегін дәрі дәрмек есебінен. 2020 жылдан бастап Трипликсам деген дәріні емхандан ала аламын ба жоқ па? Қан қысыма байланысты жылына бір рет боласада ОСМС бойынша ауруханаға жатып ем алуға болама екен? Ізгі ниетпен Талғат Хамидоллаұлы
Ответить
# zdrav-bkoОтвет 31.12.2019 06:04
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі - Басқарма) Сіздің Басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Халықты амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен қамтамасыз ету Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына (бұдан әрі - Бұйрық) сәйкес жүргізіледі. Аталған бұйрықта «Артериялық гипертензия» диагнозымен науқастанатын пациенттерді «Трипликсам таблетка 5мг/1,25мг/5мг (амлодипин+индапамид+периндоприл)» дәрілік затымен амбулаториялық деңгейде тегін қамтамасыз ету қарастырылмаған.
Сонымен қатар, 2020 жылдан бастап міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесінің енгізілуіне байланысты жоғарыда аталған Бұйрыққа өзгерістер енгізу жұмыстары атқарылып жатқанын қаперіңізге салады.
Сондай-ақ, міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесі бойынша толық ақпаратқа қол жеткізу үшін «Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры» КЕАҚ-ға жолығуға кеңес беріледі.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 720304400386Куанышкалиева Сулуфан 26.12.2019 07:06
У меня сын 12.12.2003г.р. Насибуллин Досбол Жанатұлы. Диагноз первичный коксартроз. 2014 г начались боли у сына, в связи с эим 2017 октябре в г.Астана сделали операция "транспозиция большого вертела левой бедренной кости.Металоостеосинтез". 2019 г. феврале убрали металлоконструкцию. Группу нам дали 2018 году мае, 2019 году декабре ее убрали. Сказали что нет железки нет группы. А то что нога у моего ребенка так же одна короче другое это ничего не значит??? Хотела бы чтоб еще раз рассмотрели этот вопрос . И правильно ли с таким диагнозом что не дают инвалидность ??? Куда можно по этому вопросу выше обратится???
Ответить
# 720304400386Куанышкалиева Сулуфан 26.12.2019 06:59
У меня сын 12.12.2003г.р. Насибуллин Досбол Жанатулұлы. Диагноз первичный коксартроз. В первые боли начались у сына 2014 году, в связи с этим 2017 году в октябре г.Астана произведена операция "транспозиция большого вертела левой бедреной кости.Мелалоостеосинтез". В феврале 2019 удалили металоконструкцию .с 2018г. мая дали группу инвалидность.И получается сейчас как исполнилось 16 лет , после удаления металлоконструкцию убрали инвалидность. Но ведь мой ребенок не вылечился , как была одна нога короче другого так и осталось. Вопрос такой правильно ли что теперь у нас инвалидности??? Куда можно выше по этому вопросу обратится ???
Ответить
# 840917400738Айтолкын 25.12.2019 18:25
Выражаю благодарность за содействие в решении вопроса, а точнее прибытие врачей и осмотр моего отца. Помимо прочего, выражаем благодарность терапевту нашего участка Магзумовой Д.М. которая единственная кто приходил на осмотр к больному по расписанию.
Ответить
# zdrav.-bkoответ 06.01.2020 06:00
Уважаемая Айтолкын!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 840917400738Айтолкын 25.12.2019 18:08
Выражаю благодарность за содействие в решении вопроса, а точнее прибытие врачей и осмотра моего отца. Также хотела поблагодарить терапевта нашего участка Магзумову Д.М. за неоднократное прибытие и осмотр моего отца.
Ответить
# zdrav.-bkoответ 06.01.2020 06:00
Уважаемая Айтолкын!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 881017450951Жанара 24.12.2019 14:00
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность медицинскому брату ГКП на ПХВ "Городская поликлиника 2" Нариманову Фархату (участок 21). Недавно в нашей семье после 10 лет бесплодия родился ребёнок, недоношенный, маловесный, девочка. Так как мы недавно переехали жить в дачное общество, дочку Головкову Лилию Дмитриевну мы сразу прикрепили во 2 поликлинику. Фархат пришёл к нам на патронаж в первый же день с врачом, оставил свой телефон, мы неоднократно обращались к нему, никогда в помощи не отказывает, отзывчивый, грамотный, вежливый, всегда помнит своих пациентов, несмотря на то, что на участке очень много людей. Врача ВОП нет на нашем участке, надеюсь что временно, по всем вопросам обращаемся к медбрату и к медсестре Данагуль. Так же мы прикрепили к этому участку свою маму Головкову Галию Шакировну, состоящую на учёте с АГ и СД 2 типа. Опять же все наши вопросы решает медбрат Фархат. Хочется поблагодарить его от всей души! За быструю помощь, за внимательность, за профессионализм!
Ответить
# zdrav-bkoответ 13.01.2020 09:02
Уважаемая Жанара!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение со словами благодарности медбрата ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2», сообщает следующее.
Руководство Управления благодарит Вас за высокую оценку медицинского работника и доводит до Вашего сведения о том, что для решения вопроса о поощрении медбрата Нариманова Фархата, Ваше обращение направлено руководству городской поликлиники №2.
К сожалению, Вами не указана медицинская организация, работники которой оказали медицинскую помощь.
Пользуясь случаем, поздравляем Вас с наступающим Новым годом, желаем здоровья и счастья.
Ответить
# 920604450731Аида 23.12.2019 09:07
Саламатсызба.Облыстык коп бейнди балалар ауруханасынын жалпы соматика болиминде даригер Зарина Казбековнага улкен алгысымды билдиргим келеди.Кызым Алланын сынагымен келген бала болып дуниеге келди.Ауырган кезде емдеуши даригеримиз Зарина Казбековна ешкашанда комегин аяган емес.Ак халатты абзал жан деген атка лайыкты жан дер едим.Миндети емдеу болатын бирак ол кисиде камкорлык,адамгершилик оте жаксы.Канша ем алып ол болимде жатып журмиз,ар кашан шынайылык дурыс акыл кенес береди.Сонымен катар Нурдана,Гулсим,Улмекен,Эльмира медсестра апаларыма,киши кызметкер Толкын,Меруерт,Орынша апаларыма,ыстык шайын усынып келетин Аккумис апа мен Агила апаларыма алгысым шексиз.Емделип жаткан балага,анага оте мейримди.Емделип жаткан баламызга бизде жылулык кутемиз.Ойткени дуние есигин ашкан кун деми тун демисол ауруды женемиз деп журген бала мен анага бир мейрим мен камкорлык керек.Келе жаткан жана жылдарынызбен куттыктай отырып,отбасына амандык,жумыстарында жемис тилеймин.Жана жылдык жана марапатка ие болса екен деп тилеймин.Халык алдында енбектери елене берсин.Аналык шынайы журегиммен рахметимди айтамын.
Ответить
# zdrav-bkoответ 30.01.2020 12:14
ҚұрметтіАида Мәленқызы!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған Сіздің алғысыңызды қаперге алып, Облыстық көпбейінді балалар ауруханасының басшылығымен дәрігерлеріне және медбикелеріне жеткізілді.
Ответить
# 840917400738Айтолкын 20.12.2019 11:41
Уважаемый Беркингали Нурданат, прошу вас пояснить ситуацию с 3 поликлиникой, мой отец получил 18 ноября текущего года ишимический инсульт, получив лечение в многопрофильной больнице через 21 день его выписывают в тяжелом состоянии, уже прошло 10 дней после выписки, но невропотолог и зирург до сих пор не пришли,чтоб назначить лечение, у отца периодически бывают сусудороги, уже третий день вызываем скорую по несколько раз, прошу Вас разобраться в этой ситуации
Ответить
# zdrav-bkoОтвет 31.12.2019 06:09
Уважаемая Айтолкын!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая.
Ваш отец Ишанов Б.К.,с 18.11. по 10.12.2019 года находился на стационарном лечении в нейроинсультном отделении ГКП на ПХВ «Городская многопрофильная больница».
После выписки осмотрен участковым врачом на дому (11.12.; 18.12; 20.12;26.12)С 11.12. 2019г. открыт лист временной нетрудоспособности.
12.12.2019 года осмотрен на дому хирургом, оказана медицинская помощь.
Далее 20.12.2019 года на дому осмотрен врачом кардиологом, 24.12.2019 года невропатологом, 25.12.2019 года также врачом урологом, врачом реабилитологом и психологом. Даны рекомендации и назначено лечение.
На данный момент все назначения и рекомендации врачей выполняются, проводится лечение в условиях стационара на дому. Ежедневно СМР выполняет назначения врача. Лист нетрудоспособности продлен.
По возникшим вопросам можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля городской поликлиники №3 в каб. №51 или по тел: 50 77 34.
Ответить
# 780504301504азамат кузбаков 19.12.2019 08:32
добрый день вы поймите может что то я не правильно делаю анкологическая клинека не принела меня на деогностеку кт по напровлению от полеклинеки каторую я ждал пол года сказали что перечислений нет и по этому не могут извените ели вы и ваши подчиненые не читают и бездействуют всевышний вам судья хоть я по вашим мнениям нехароший но я грожданин казахстана и хотелбы достойного отнашения быть молодым и лешится передвижение хорошо еще есть жена дети и они пака еще терпят меня вы не поймете как это больно как плоха кагда врачи не понимают тебя мой пакойный отец говарил что самый лудший врачь это ветеринар я спрашивал почему он говарил что животное говарить неможет и надо догадатся что у него болит а человек говарит и разкажет что и как болит может я на иностраном языке разказываю и врачи не понимают
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 25.12.2019 11:17
Уважаемый Азамат Валентинович!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращения сообщает, чтона 10.12.2019г. Вы былизаписан на прохождение КТ.
Однако в связи с освоением денежных средств, выделенных для проведения данных услуг, Вы пройдете в начале январе 2020г., о чем будете оповещены медицинскими работниками поликлиники.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 671022400804Bibigul 19.12.2019 06:51
Здравствуйте,уважаемый Беркингали Нурданат, к Вам обращаемся за помощью. У меня отец в возрасте 80 лет получил травму перелом щейку бедра, ренген прошел, нужна операция. Мы живем в поселке Тоганас Сырымского района, сейчас отец в Уральске. Местное здравохранение тянет с порталом, свой отказ формулируют с отсуствием денежных средств. Почему такое отношение к больным, почему должны долго ждать очередь. Неужели сейчас такой закон. Очень просим Вашего содействия в помощи старому пенсионеру, всю жизнь проработавшего на селе ради светлого будущего.
Ответить
# 940128301036Еркин 18.12.2019 08:45
БЕРКІНҒАЛИ НҰРДАНАТ мен Сыздыков Еркин врач-резидент Алматы каласы Асфендияров ұлттық мед университетінен Орал каласы ОЖАА больницаға 2 айга практика өтүге келдік,ОЖАА директоры бызды өзі жағдайдын барин жасап береміз деп шақырды,мұнда бізге айтылған жағдайдын еш бірін жасаған жоқ.Бұлай істеген іс-әреккті адами тұрғыдан дұрыс емес .Осы мәелены шешуінізді сұраймын. Сонымен қоса мен целивой граннта окимын,ертенгі танда оку бітіргесін осы Орал каласына келіп 3 жыл отработка жасауым керек,сол кезде де айтылған талаппар орындалама? орын орындалуына кым кепілдык береді? жай 2 ай га келгендегі жағдайымыз осылай ,айтылған жағдайдын біреуіде жасалмады ?ертенгі 3 жылга келгендегі жағдайымыз калай болады? Осы мәселені жаксылап қарауынызды сұраймын...
Ответить
# 870910401319Гүлфия 16.12.2019 04:00
Салематсыз ба? Мен БҚО ЖƏНІБЕК ауданы ҚАМЫСТЫ ауылынан келдім. Облыстық перенаталдық центрға босануға. 10 желтоқсан күніне срогымды қойды. Бірақ қазір 41 аптаға кетіп қалды. Больницаға жатқызған жоқ.келгелі неше анализ тапсырдым. Тағы тапсырасын содан кейін барып жатқызамыз деді. Сонда ауылдан келип осылай далада жүре береміз ба? Үйде балаларым бар. Бір нарсе болса қалаға кет дейді де тұрады. Узидің барлығын осында түсіреді. Жолымыздың барлығы тұрған ақша. Одан келип квартирада жатамыз. Сонда олар адам қарамайды ма. Ақшасы барлар емін еркін қаралады. Ақшасы жоқтар далада жүре береді ма. Менің үш балам бар төртінші баламды көтерип жүрмін. Енді больницаға қашан жатқызып қашан босандырады. Ауылға окушерлерге звандап районнан босанамын десем сенің анализдерін нашар сонда бол деп сөз бермейді. Қай жағынан нашар екенін де айтпайды.
Ответить
# 570912401842Кабаева Болган Ердосбаевна 13.12.2019 09:44
Облздрав

Благодарность в Областной Кардиологический центр!!!

От всей души выражаем благодарность Директору Областного Кардиологического центра Умирбаеву Актилеку Армандиевичу, зам.директору по лечебной части Суйеугазиевой Эльмире Гайсиевне и зав. 1 кардиологическим отд Асетовой Гульмайре Лукпановне, за профессионализм,сердечную теплоту,добросовестное исполнение своих служебных обязанностей ,доброжелательное отношение к своим пациентам.

Отдельную благодарность выражаем среднему медицинскому персоналу:
Алтаевой Кунсулу,Мырзагалиевой Венере,Абдрахмановой Ардак,Нсанбаевой Райлым,Кайсеновой Токтагуль,Бектемировой Динаре,Хасановой Асылгуль
и всему младшему персоналу

Буфетчице Аубакировой Нагиме
Лифтерше Валентине
За чистоту и уют,комфортное пребывание во время лечения с 29 ноября по 13 декабря 2019года,внимательный уход.

От всей души желаем Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде

с уважением,
пенсионерка Кабаева Болган Ердосбаевна
дочери Гульнара,Лунара,Сауле
внуки Алсу, Алинур
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 24.12.2019 10:23
Уважаемая Болган Ердосбаевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Администрация и коллектив больницы ознакомлены с Вашим благодарственным письмом.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 870527400160Алия 13.12.2019 03:47
В облздрав
Отзыв
Мы, инвалиды по слуху каз. общества глухих, выносим благодарность врачу сурдологу Казимовой Шолпан Темировне, за внимательное отношение к нам, глухонемым и слабослышащим. Казимову Ш. Т., мы знаем ее, как лучшего специалиста сурдолога, за ее чуткое отношение. В честь дня независимости Р.К. поздравляем ее с праздником, желаем здоровья и успехов в дальнейшей работе.
С уважением, члены общества глухих г. Уральска
Ответить
# zdravОтвет 20.12.2019 12:59
Уважаемая Алия !

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Администрация и коллектив больницы ознакомлены с Вашим благодарственным письмом.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 780504301504азамат кузбаков 21.12.2019 08:52
спасибо что ваше управление здравохранение зко уральска читаен и отвечает только на похваление мед персонала а на жалобы и мольбы о помаши игнорирует
Ответить
# 570912401842Кабаева Болган Ердосбаевна 12.12.2019 15:41
Я,Кабаева Болган Ердосбаевна 12 сентября 1957 года рождения, пенсионерка.

Получила травму 6 ноября 2019года.
11 ноября моя дочка вызвала скорую помощь,т.к у меня отекли обе ноги я не могла ходить, правая рука была в синяках и отекшая,была невнятная речь и головокружение.
Нас доставили в ГМБ в травмпункт, сделали рентген снимок голеностопа правой ноги.
Заключение записали в Казмеде и сказали в госпитализации не нуждается и отпустили домой
Выписали мазь долобене и укол ЦЕФ 3

13 ноября 2019г в 9.00 мы обратились в жд больницу в приемное отделение с теми же жалобами. Нас госпитализировали в отделение Неврологии на платной основе на 10 суток

В тот же день нам сделали платно КТ левого коленного сустава.
Назначения нам не показали,сказали можете посмотреть в Казмеде
Наш лечащий врач Токсанбаева Алмагуль Орынбасаровна

Больше никаких консультаций других специалистов не было.

22 ноября 2019г нас выписали с диагнозом Посттравматическая энцефалопатия 2
Сопутствующий диагноз: ДОА коленных суставов.

Пишут,что состояние при выписке удовлетворительное,с улучшением самочувствия с АД 120/80 мм.рт.ст Пульс 70 уд в мин

на самом деле, я выписываюсь с отеками на ногах и руках и с язвой на ногах (фото ноги и руки имеется),также не могу стоять и ходить.

22 ноября 2019г мы вызываем участкового терапевта ГП №2 Харькову Ирину Савельевну,т.к состояние ухудшалось,было чувство нехватки воздуха,головная боль продолжалась,температура 40.
Врач пришла на дом после обеда, провела осмотр и выписала направление на госпитализацию с диагнозом Тромбоз обеих нижних конечностей.

23 ноября 2019г т.к состояние ухудшалось,мы вызвали скорую помощь. Нас доставили в ГМБ травмпункт.
Осмотрел травматолог Кажгалиев Д.Ж., Хирург Уразов А.А., врач Кауысова С.М. Здесь же нам сделали рентген снимки левого коленного сустава, правой лучезапястной костей и грудной клетки. МРТ сказали не работает в выходные дни, просили обратиться в поликлинику по месту регистрации.
В ГМБ поставили предварительный диагноз: Трофическая язва левой стопы. Срастающейся перелом нижней третей лучевой кости правого предплечья со смещением. Застарелые повреждения медиальной боковой связки левого коленного сустава.
Порекомендовали: наблюдение у хирурга, травматолога в поликлинике.
УЗДГ сосудов нижних конечностей.
МРТ левого коленного сустава.
И отпустили домой.
Все данные зафиксированы в Казмеде.

26 ноября 2019г мы обращаемся с теми же жалобами в травмпункт ОМБ.На платной основе мы прошли МРТ левого коленного сустава.
Заключение МРТ: МРТ-признаки наиболее характерные для частичного разрыва передней и задней крестообразной, частичного разрыва внутренней коллатеральной связки, полного разрыва наружной коллатеральной связки, деформирующего остеоартроза левого коленного сустава, синовита, бурсита. Внутрисуставной импрессионно-раскалывающий перелом латерального мыщелка бедренной кости, импрессионный перелом латеральной мыщелки большеберцовой кости.Боковой вывих коленного сустава. Трабекулярной оттек костного мозга латериального мыщелка бедренной и большеберцовой кости.
Отпустили домой с предварительным диагнозом: Срастающийся перелом нижней трети лучевой костей правого предплечья со смещением. Застарелое повреждение медиальной боковой связки, обеих крестообразных связок, вывиха надколенника, повреждения латериальнного мениска. Новообразование в/3 малоберцовой кости левого коленного сустава.
Рекомендовали: наблюдение у кардиолога, травматолога в поликлинике.
Все данные зафиксированны в Казмеде.

Мы обратились в ГП №2 участковому терапевту за направлением к кардиологу и ЭХО сердца, сказали, что врачи на больничном, когда выйдут не знают.

29 ноября 2019г мы обратились в Областной кардиоцентр. Сделали ЭХА сердца, выявили тромбоэмболию, пульс 120 (тахикардия) и госпитализировали экстренно. Гемоглобин при поступлении был 77. За 3-ое суток снизился до 66.
Кардиологи нам объяснили, что если бы своевременно оказали грамотную, профессиональную, медицинскую помощь, можно было бы избежать тромбоэмболии, сердечной недостаточности с массивными оттеками и жидкостями в плевральной полости.

Сейчас мы находимся в стационарном лечении в Обл кардиоцентре, где нам оказали необходимое специализированное кардиологическое лечение. Были консультации пульманолога, хирурга, травматолога. На платной основе прошли КТ грудной клетки с контрастом, поставили диагноз "Аневризма восходящего отдела аорты без признаков расслоения. Гидропневмоторакс слева.

Просим Вас как руководителя Облздрава г.Уральска, принять меры к вышеперечисленным лечебным учреждениям и разобраться в халатном, в несвоевременном, непрофессиональном отношении к пациентам, что привело к инвалидности.
Просим Вас собрать консилиум с внештатным травматологом.

С уважением Кабаева Б.Е. (пенсионерка)
тел: 87751084146
87776940004
Ответить
# zdrav.bkoОтвет 30.12.2019 10:58
Уважаемая Болган Ердосбаевна!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее-управление)рассмотрев Ваше обращение сообщает, что 25.12.2019г. Выбыли осмотрены главным внештатным травматологом управления, выставлен диагноз и рекомендовано дообследование. После дообследовния будет определена дальнейшая тактика лечения.
Касательно вопроса по оказанию Вам несвоевременной медицинской помощи просим обратиться в ГУ «Департамент контроля качества и безопасности товаров и услуг Западно-Казахстанской области Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан» (адрес: ул. Д.Нурпейсова 19), в функцию которого входит осуществление государственного контроля в сфере оказания медицинских услуг медицинскими организациями, в т.ч. частными.
Ответить
# 570912401842Кабаева Болган Ердосбаевна 31.12.2019 08:30
Добрый день! Спасибо за обратную связь.
По поводу дообследования, анализы сдаем нет реактивов,не можем получить результаты анализов.
Травмотолог посмотрел, нужно планово операция,когда будут в норме показатели крови,а именно гемоглобин, тромбоциты, СОЭ.
После выписка из Кардиоцентра,у нас трижды брали ОАК ( гемоглобин, тромбоциты,СОЭ)

При выписке: от 12.12.19г
Гемоглобин 87, тромбоциты 668,СОЭ 47

Дома: от 23.12 19г
Гемоглобин 77,тромбоциты 348,СОЭ 68

Дома: от 27.12.19г
Гемоглобин 74,тромбоциты 462,СОЭ 54

Дома: от 31.12.18г
Гемоглобин 64,тромбоциты 480,СОЭ 70

25.12.19г была консультация гематолога,направила дообследование: онкомаркеры,гинеколога,узи малотого таза- все эти дообследования прошли, там ничего не выявили.
Гемоглобин стремительно падает,кровь густеет,СОЭ растет.

Пациентка лежит,ничего не ест, гипоксия могза,бледная, одышка,температура 39,пульс 120,АД 90/50 при том,что стоит на учете АГ.

Дальше, какие еще действия ждать от специалистов?
Когда пациента доведут до критических цифр,чтобы все делать экстренно.
Ответить
# zdrav-bkoответ 06.01.2020 13:17
Уважаемая Болган!

Управление Здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает, что в январе 2020г. Вы осмотрены главным внештатным травматологом управления здравоохранения, гематологом, урологом, кардиологом. Рекомендовано прохождение дообследования.
Далее с 05.01.2020г. получаете лечение в условиях дневного стационара на дому.
06.01.2020г. прошли компьютерную томографию органов брюшной полости, на 24.01.2020г. записаны на виртуальную колоноскопию.
После прохождения всех назначенных обследований будет решаться вопрос о Вашей госпитализации при наличии показаний.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# 910105450995Лиза 11.12.2019 09:53
Здравствуйте! Пришла с ребенком в 1 поликлинику ко врачу. Зашли в кабинет там запах канализации сидеть не возможно. Дышать не чем. Туда приводят и грудных детей.
Ответить
# zdravОтвет 20.12.2019 13:00
Уважаемая Лиза!
Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее;

В ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» с 11 октября 2019 года проводился ремонт канализационных систем.Администрацией поликлиники объявление о начале ремонтных работ и временных неудобствах для пациентов заблаговременно было вывешано на всех этажах поликлиники, а также было доведено через социальные сети.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 920922401376Айсауле 11.12.2019 08:05
Искренне благодарим врача инфекционной больницы Сапарову Раису Темирановну и весь коллектив отделения за доброту и профессионализм в лечении сына Карахана.Отдельная благодарность руководству и глав.врачу Ахметовой Надин Абриковне с хорошей организацией работы и отличное питание!
Поздравляем с Наступающими праздниками Желаем здоровья и всех благ.
С уважением родители Жумагалиева Карахана.
Ответить
# zdravОтвет 20.12.2019 13:01
Уважаемая Айсауле !

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Администрация и коллектив областной инфекционной больницы ознакомлены с Вашим благодарственным письмом.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 940328450874Айгу 11.12.2019 04:51
Мына коментарийлармен салыстырғанда, менікі дым емес көрінеді.чапайдағы поликлинакаға 1жұма бұрын жазылдым,телефонмен запис жасамайды екен, чапайдан емеспін,бірақ аяқтай бардым. Жазылған күніме келсем, узист больничныйда екен. Жоқ түсінем адамдар аурады.ескертуге болмайма? Сондай жұмытарды жасайды емеспе медсестра?! Күлед біз тек өзіміздікіне ескерескертеміз деп.
Сабақтарымнан сұранып келіп тұрғасын,
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.12.2019 04:55
Құрметті Айгүл!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің өтінішіңіз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
ШЖҚ «Ақжайық аудандық ауруханасы» МККалғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсетеді.
ШЖҚ «Ақжайық аудандық ауруханасы» МКК-ның құрылымында тіркеу бөлімі бар. Дәрігерге жазылу тіркеу бөлімі арқылы немесе k-vrachu.kz мобильдік қосымшасы, порталы арқылы жазылуға болады.
Сіздің өтінішіңізді қарастырып, ШЖҚ «Ақжайық аудандық ауруханасы» МКК ескерпе берілді және халық арасында кеңінен түсіндіру жұмыстарын жүргізу тапсырылды.
ШЖҚ «Ақжайық аудандық ауруханасы» МКК-да пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі ұйымдастырылған, «Осында және қазір» қағидасымен барлық паценттердің сұрақтарына жауап береді.
ШЖҚ «Ақжайық аудандық ауруханасы» МКК-ның сенім телефоны 8(код 8-71136)51-8-10, 91-5-32.
Медициналық қызметтердің сапасына қанағаттануды арттыру мақсатында, сондай-ақ пациенттердің қанағаттану деңгейін мониторингілеу үшін (сұрақ-жауап және электрондық сауалнамалар) медициналық ұйымдарда сенім телефондарымен, интернет – ресурстарымен және әлеуметтік желілермен жабдықталған, шағымдарды басқару және консультациялық медициналық көмекпен уақытылы қамтамасыз ету үшін.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)24-00-06 нөміріне хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 910712450152Наталья 10.12.2019 14:29
Здравствуйте хотелось бы узнать первичную
специализацию врачей отменяют с 2020г?
Ответить
# 840626401032Роза 09.12.2019 11:26
здравствуйте. у меня вопрос, почему во время приёмных часов врачей отправляют на вызова?
Ответить
# 780504301504азамат кузбаков 08.12.2019 02:39
я понимаю вы это не читаете но я напишу еще раз я непрошу ни пособия ни пенсии я прошу вас вылечить меня иле облегчить мои страдания больно очень больно не дай всевышний такую боль прочувствовать если вы не читаете зачем вам этот сайт люди в надежде пишут я мало прошу наше государство если ваша аргонезацея не может или не хочет помогать людям тогда я не знаю спасибо когда небудь будите на наших местах и вы поймете о чем я пишу
Ответить
# 580516401118Раймкулова Алия Болатовна 07.12.2019 02:56
Здравствуйте. Вынуждена обратиться в блог руководителя по поводу хамского отношения среднего медперсонала поликлиники 3, именно медицинской сестры процедурного кабинета 24, которая работала 5 и 6 декабря 2019 года с 24.00 часов. 5 декабря с пришла по направлению врача на уколы в 13.55, сказали перерыв, дождалась 14.00, взяла талон и зашла в кабинет, следам зашла ещё одна пациентка, когда я попросила её выйти, потому что мои инъекции уже были готовы, медсестра (!), а не пациентка, возмутилась: какая вам разница, я же в пору колоть буду?! И что я при всех должна её оголять?! По правилам она должна по одному принимать и делать инъекции. На второй день ч опять попадаю к той же медсестре. Я пришла с талоном в 14.29, очереди не было, я постучала, чтобы спросить: можно ли войти? На что медсестра мне с раздражением ответила: я занята, ждите. Хорошо, я села и стала ждать. Через несколько минут к ней зашла молодая сотрудница, они стали просто разговаривать, забыв о моем существовании. Я подождала 10 минут, меня никто не вызывал, я разнервничал и ушла с головной болью и давлением, Которое подскочило после посещения лечебного заведения! Прошу принять меры и провести работу с медперсоналом по культуре обслуживания пациентов. Я крайне редко хожу в поликлинику и нет желания встречаться с невоспитанностью и хамством, когда наоборот они должны лечить словом и добрым отношением к людям. В том же процедурном работают ещё две взрослые женщины: казашка и русская, пусть у них поучатся, как надо работать с людьми! Я думаю, у них своих проблем побольше, чем у молодых, но тем не менее это не сказывается на их работе: и встретят, и в вену сразу попадут и проводят, после них сразу жить хочется! С уважением, Раймкулова А.Б, председатель Союза женщин Приуралья, член комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при Акиме ЗКО
Ответить
# 780504301504азамат кузбаков 01.12.2019 11:30
вы меня извените но много раз я сообщаю о сваей проблеме в полеклинеку 3 но мало результатов пока скандал не поднимеш нечего не решается у меня проблема в ногах болят ноги передвижение мало иза болей в ногах я уже несколько лет не работаю врачи не могут поставить деогноз но в платной узи поставили фиброз или начальная стадия цироза печени или с сердцем чтото все онализы провадимые в полеклинике я здаровый но ноги болят и очень полтара года скорая от полеклинеки мне калоли трамодол сейчас после скандала в полеклинеке в виде накозание что я скандалил ани перестали мне калоть трамодол мотевируя тем что я якобы уже как наркоман и у меня ломка от трамодола я понимаю что такое ломка ведь я стаю на учете в наркологии и знаю не по слухам что такое ломка я принемал метадоновою диету думал легче будит но стало хуже сам откозался ложился в лтп они спесали меня отправили по месту жителства теперь я незнаю что мне делать не полеклиника ни наркология не может выписать рецепт завтра строхование будит мне что делать движение мое ограничено работать не магу сейчас меня содержут жена и сын есть две малолетние девочьки что делат отрубить ноги или умереть я много лет говарю что болят ноги даже с гипом не обращаюсь только ноги а в маем возрасте молодым и остатся без передвижение я не знаю наверное повешусь или как небудь покончу с сабой лекче вам и моим станет
Ответить
# 930929400813Рамина 29.11.2019 05:34
Пожалуйста примите меры. Отвратительное отношение онкогинеколога Жакипова Асылзат янурболатовна. Онкодиспнасер. Дают не правильную информацию поциенту а после чего говорят это не мои проблемы это не мое дело!!! Как так можно в онкологии где и так одни расстройства!!! Разве можно и еще в дицо сидит улыбается!
Ответить
# 931212450676Алтынай 26.11.2019 11:26
Здравствуйте!пишу это письмо в надежде что вы примите все меры по устранению проблемы.Хочу пожаловаться на фельдшера Талгатову Айдану которая работает в поселке Вителки.(Деркульская амбулатория)
Не выполняет свои обязанности.
Вчера вечером моей сестрёнке была температура по 40 нам назначили уколы и антибиотики.эти уколы надо делать три раза в день каждые 8 часов.
Сегодня утром опять была температура по 40 не смотря на это мы повезли ее медпункт на что она ответила что не будет делать уколы при температуре и сказала что бы мы вызвали скорую помощь.хотя нам врач назначил 5 дней уколов что бы снизить температуру.зная об этом она все равно нас не послушала .
Вызвали скорую приехала она через час и сказали что при температуры можно делать уколы тем более если они назначены врачём.мы попросили их сделать укол и они уехали.
Это не первый случай когда она не выполняет свои обязанности.
Пожилые люди женщины беременные никогда не дождутся ее помощи.
Есть медпункт в котором она тупо сидит и все,ничего незнает.мы жители просим вас рассмотреть нашу просьбу и рассмотрение ее работы.
Ответить
# 881106400166Александра 25.11.2019 14:40
Здравствуйте ! Я, Миндогалиева Александра Евгеньевна. Мама 4х детей. В данный момент нахожусь в Областном Перинатальном центре, в в отделении паталогии новорожденных. 16 ноября 2019 года я родила 4ребенка, на 34 неделе беременности. У ребеночка отсутствует слуховой проход, микротия, но это диагноз, который я сама вынесла, изучив все факты в интернете. Мы находимся в больнице уже больше недели, наш лечаший врач Негметова А. М. очень внимательный врач, неднократно давала заявку лор врачу, но так никто не приходит, ссылаясь на то, что должен сначала посмотреть челюстной хирург, но в итоге так никто и не осматривал малыша. Становится страшно, либо у нас безответственные врачи, либо безграмотные. К кому обратиться?? Как нам быть в нашей непростой ситуации?? Ведь от своевременного и правильного диагноза зависит будет ли малыш слышать или нет, тк необходимо своевременное лечение и операция. Помогите, надежда сейчас только на Вас! С/у Миндогалиева А. Е.
Ответить
# 760124402867Колдоува Айжан 25.11.2019 13:22
Здравствуйте! Мою дочь Бекболатову Паузию Темирболатовну должны были поставить на портал на Очередь ну операцию по удалению аденоидов по направлению от лор врача гор поликлиники ном 2
Сегодня нам объявили о том что портал закрыт это тогда когда все анализы готовы и мы собирали целый месяц. Меня интересует почему такое происходит ????
Ответить
# 540507300296гумаров салимгерей 25.11.2019 05:49
не в наличии изокет когда будет прошли все сроки госпитальизаций
Ответить
# 780325403009Светлана 22.11.2019 06:44
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой. В оему ребенку требуется оперативное лечение за рубежом,в связи с тем, что в Национальном Научном Центре Материнства и Детства, в 2015 году была проведена крайне неудачная операция,которая привела к ухудшению состояния моего ребенка, и которое усугубляет дальнейшее лечение. Обращаюсь к Вам .так как все документы находятся в департаменте уже длительное время,но до сих пор , далее они не продвигаются. Глав.педиатр в отпуске,лицо его заменяющий говорит , что оно не компетентные, заведующая обл здрава на совещаниях. ,не могу попасаться на прием. Прошу принять меня лично,для выяснения полной картины происходящее. Уже 3 недели,как я пытаюсь выяснить этот вопрос,никто ничего мне не может пояснить. Прошу , как положено по инструкции, чтобы меня приняли и дали мне разъяснения, и направили документы для решения вопроса о зарубежном лечении. Надеюсь на Ваше понимание и ответ.Спасибо.
Ответить
# 831127402564Бакытгуль 21.11.2019 20:30
Здравствуйте. Могу я вызвать на дом врача педиатра .ребенку 9 лет.сильный кашель и температура. Слабость
Ответить
# 611101301097Андрей 30.11.2019 19:04
Вызвать можете, дождаться -нет
Ответить
# 930124301244Мухтар 21.11.2019 12:53
Здраствуйте.сегодня обратились без направления к окулисту Исжанову в областную больницу нам нужна была печать на сбор документо Тэк.нам лечащий врачь с покликлиники номер 2 Не дали направления.и сказали с поликлиники что якобо Исжанов примет платно и еще возьмет деньги с поликлиники.и поэтому не смогут дать направления!и че теперь как нам собирать документы на инвалидность?!частные клиники печать не ставят.мы не знаем что делать и к кому обращяться.
Ответить
# 951204451278Айнура 20.11.2019 08:45
Здравствуйте! Я являюсь выпускницей интернатуры следующего года Казнму Асфендиярова г. Алматы, по направлению терапевт. . Хотела бы узнать есть ли возможность получить целевой грант по недостающим профессиям резидентуры?
Ответить
# 761102301667Виталий 16.11.2019 11:10
Выражаю искреннюю благодарность Желиба Натальи! Спасибо большое за профессиональную работу, чуткое и доброе отношение к своим пациентам. От всей души желаю Вам здоровья, счастья и профессионального роста. Так же хочу пожелать здоровья, благополучия во всех сферах жизни, мирного неба над головой, и процветания!
Хорошкины
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.11.2019 12:26
Уважаемый Виталий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и медицинский работник к которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 840324300581Алексей Бабич 14.11.2019 19:15
Добрый день. Хотелось бы обратить ваше внимание на Областную инфекционную больницу г. Уральска. 24.10.19 Мы поступили туда с приступом ларингита с ребенком в возрасте 4 годика. В первую очередь хотелось бы выразить благодарность врачам за оказанную первую помощь. Но что продолжается потом!! Оставляют пациентов на лечение, распределяя в платные палаты в которых нельзя принять элементарного душа! Смесители в санузлах нерабочем состоянии. Как возможно такое? Разве допустимо такое в инфекционной больнице, чтобы находящийся на лечении человек не мог соблюсти элементарные правила гигиены, тем более в таком месте как инфекционная больница? Так же хотелось бы отметить тот факт, что пациентам прописывают уколы от которых толку ноль! Пытались обратить внимание дежурных врачей на то что ребенку нисколько не легче от назначенного ими лечения. Дежурный врач в выходные дни.....это человек который просто напросто занимает место во время выходных, им совершенно наплевать на пациентов, на мои вопросы о дальнейшем лечении мне сказали "получайте приписанное вам лечение и ждите когда выйдет врач который вас принимал!"..... Понимая то что ничего там не добьешься, я была вынуждена написать расписку что не имею претензий к персоналу и лечению, лишь бы нас оттуда выпустили. Обратившись на следующей же день после выписки к лечащим врачам в платной поликлинике, мне сказали что ребенку моему стало ещё хуже и те уколы (антибиотики) что нам назначили в инфекционной больнице, фактически вода.
Прошу обратить ваше внимание: На методы лечения Областной инфекционной больницы; на отсутствие в палатах работающих ванных и душевых комнат; На отношение дежурных "врачей" к пациентам. К мед.сестрам и техперсоналу претензий нет.

Прошу отреагировать на мой сигнал и предоставить ответ на электронную почту мужа указанную при заполнении формы. В противном случае мы будем вынуждены обратится в блог министра здравоохранения.

С/У Бабич Наталья. Контактный телефон +7 771 0382890
Ответить
# 961121450469Айдана 13.11.2019 07:10
Добрый день! У меня жалоба на 4 гп. Я пол года не могу попасть на узи брюшной полости и на узи малого таза. Мне уже стало хуже если честно. Медсестры врачи говорят якобы два раза в неделю 2 или 3 часа принимает передо мной очереди много а потом говорят что она уволилась. Что за беспредел? Так же я могу умереть пока дождусь этого узи? За пол года а сейчас не могу записаться на колькоскапия и к гинекологу реально накипело уже
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.12.2019 06:46
Уважаемая Айдана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая.
По данным Вашей электронной амбулаторной карты, Вы 26.02.2019г., 16.05.2019г. осмотрены врачом гинекологом назначено лечение, даны рекомендации, проведение колькоскопии и УЗИ малого таза данными врача не рекомендованы.
09.10.2019г. ВОП рекомендует УЗИ брюшной полости.27.11.2019г. прошли УЗИ брюшной полости.
22.11.2019г. в городской поликлинике №4 Вы прошли консультацию гинеколога и кольпоскопию.
04.12.2019г.записаны на УЗИ малого таза. Вопрос прохождения УЗИ малого таза взят под контроль заведующей отделением.
По возникшим вопросам можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел: 52 79 34.
Ответить
# 881019450952Мария 12.11.2019 05:39
Добрый день, обращается к Вам дочь пенсионерки Дюсембаевой Казимы Шайдулловны. 07.11.19 моя мама обратилась в обл больницу зко по направлению на операциюк врачу окулисту Ермуханову, однако получила грубый отказ и хамство, цитирую" вам уже ничего не поможет,идите отсюда" не дав должного разъяснения и не проведя даже осмотра пациента ,взяв направление вышел из кабинета и не вернулся, оставив направление в регистратуре. Прошу разобраться с данным фактом врачебного безразличия и хамского6отношения к пожилому человеку. А так же о закономерности отказа в проведении операции. Прошу предоставить ответ в установленные законные сроки, в случае не предоставления ответа или неудовлетвортельного ответа, буду вынуждена обратится на сайт минздрава
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 29.11.2019 04:54
Уважаемая Мария!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращения сообщает, что по рекомендации ТОО «БатысАвигип» от 06.11.2019г. Ваша мама 07.11.19г. обратилась в отделение офтальмологии областной многопрофильной больницы, где была осмотрена, выставлен диагноз и даны рекомендации на оперативное лечение в плановом порядке, на момент осмотра приступа глаукомы не было.
По поводу не соблюдение этики и деонтологии:не имело место,слова врача «глаз ослеп из-за глаукомы» Вы посчитали как «грубое отношение и хамство», о чем Вам 25.11.2019г. разьяснено при беседе.
Наряду с этим, главный внештатный офтальмолог предложил Вашей маме офтальмологический осмотр, от которой Ваша мама категорически отказалась.
Ваше обращение принято во внимание руководством данной медицинской организации, проведен семинар с медицинским персоналом о соблюдении этики и деонтологии с последующей аттестацией.
При возникновении вопросов по организации медицинской помощи и подобных ситуаций просим Вас обратиться в службу поддержки пациентов медицинской организации для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также Вы можете обратиться в Сall- центр по номеру 8-7112-24-00-06.
Ответить
# 881019450952Мария 12.11.2019 05:29
Добрый день, хотела бы оставить жалобу на врача облбольницы зко. 7 ноября моя мама Дюсембаева Казима Щайдулловна обратилась с направлением на операцию к врачу окулисту Ермуханову, но что получила грубый отказ и в хамской манере врач ответил"Вам уже ничего не поможет". Врач написавший направление пояснила что операцию на глаза необходимо сделать как можно скорее,иначе можно ослепнуть. Ермуханов нагрубив пожилому человеку вышел с кабинета с направлением и не вернулся,прождав его некоторое время мама вышла и получила своё направление в регистратуре. Врач не соизволил произвести осмотр должным образом просто ушел. Прошу принять меры по отношению к данному врачу и решить вопрос касательно направления, в противном случае я буду вынуждена обратится на блог минздрава, а так же на блок президента РК
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 29.11.2019 04:56
Уважаемая Мария!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращения сообщает, что по рекомендации ТОО «БатысАвигип» от 06.11.2019г. Ваша мама 07.11.19г. обратилась в отделение офтальмологии областной многопрофильной больницы, где была осмотрена, выставлен диагноз и даны рекомендации на оперативное лечение в плановом порядке, на момент осмотра приступа глаукомы не было.
По поводу не соблюдение этики и деонтологии:не имело место,слова врача «глаз ослеп из-за глаукомы» Вы посчитали как «грубое отношение и хамство», о чем Вам 25.11.2019г. разьяснено при беседе.
Наряду с этим, главный внештатный офтальмолог предложил Вашей маме офтальмологический осмотр, от которой Ваша мама категорически отказалась.
Ваше обращение принято во внимание руководством данной медицинской организации, проведен семинар с медицинским персоналом о соблюдении этики и деонтологии с последующей аттестацией.
При возникновении вопросов по организации медицинской помощи и подобных ситуаций просим Вас обратиться в службу поддержки пациентов медицинской организации для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также Вы можете обратиться в Сall- центр по номеру 8-7112-24-00-06.
Ответить
# 860913300349Евгений 11.11.2019 04:54
Здравствуйте, в августе месяце сдали документы на возврат оплаты за проезд,ездили на операцию с ребенком в Нур-Султан.Почему до сих пор не перечисляют деньги?
Ответить
# zdrav-bkoответ 22.11.2019 10:23
Уважаемый Евгений!
Управление здравоохранения ЗКО в целях улучшения организации специализированной медицинской помощи и упорядочения направления больных на консультацию, обследование и лечение за пределы постоянного места жительства обеспечивает граждан бесплатным или льготным проездом за пределы населенного пункта. В связи с увеличением количества обратившихся граждан, предусмотренные средства из местного бюджета на 2019г. хватило на оплату проездных граждан, документы которых поступили до 14.08.2019г. На данный момент проводится рассмотрение дополнительных бюджетных средств в Маслихате ЗКО. В случае выделения средств, выплату произведем согласно хронологии дат в начале декабря текущего года.
Ответить
# 880710300735Айдар 08.11.2019 16:43
04.11.2019 года сестра с 2х месячным ребёнком поступила в Детскую многопрофильную больницу г.Уральск. по результатам рентгена было выявлено что у ребенка пневмония. Поставили систему ренбку от которой начались судороги! Позже систему решили сменить систему начали заливать через коллектор струйно. Ребенок ночью плохо спит и не раз были судороги. На обращение о помощи мед.сестры в больнице просто говорили что нет врача и отворачивались... И так продолжается до сих пор! Сегодня делали узи головного мозга, результаты показали что у ребенка уже начался отёк мозга... Чтобы ребёнок ночью спал мед.сестры предложили вколоть Димедрол... на что мы отказали. Сегодня собрали консилиум где никто из врачей так и не понял в чем причина и не смогли определить точный диагноз. В итоге малыш оказался в реанимации. Уважаемый г-н министр просим вас оказать содействие, потому что мы видим чётко бездействие сотрудников и врачей больницы. Данные ребенка: Детская городская многопрофильная больница отделение Пульманология.Кайырболат Максат Ринатулы 21.09.2019 года.мать Батыргазиева Лунара Самигуллаевна (Копия обращения к министру)
Ответить
# 970207451186Кристина 07.11.2019 12:19
Здравствуйте, хотела поинтересоваться. Ребёнок родился 37,5 недель с тяжёлой степенью гемолитической болезни новорождённого.(Ядерная желтуха отечная форма) вообщем тяжёлый очень .(Кесарево) положено ли нам бесплатное детское питание? Грудного молока нет 2-ой ребёнок. Домохозяйка офециально не в браке.
Ответить
# 780504301504азамат кузбаков 06.11.2019 09:54
уважаемые мне не понятно как свами можно связатся
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 20.11.2019 10:28
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления, доводит до Вашего сведения контатный номер Управления здравоохранения 51-28-88 и единый номер Call-центра 24-00-06.
Ответить
# 910825450177Ляззат 06.11.2019 06:24
Здравствуйте! У нас в саду карантин открыли про данносу одной из мамочек! У нас в группе нет инфекционных больных деток! Вы что-то теперь по каждому звонку неодекваттных родителей реагируйте, нельзя хотя бы побеседовать с медработникрм, воспитателем? Вы сразу по рукам их бьете!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 29.11.2019 12:27
Уважаемая Ляззат!
Рассмотрев ваше обращение на блог, Управление здравоохранения ЗКО сообщает, что данный вопрос не входит в компетенцию Управления здравоохранения. По интересующему вас вопросу вам необходимо обратиться в Департамент контроля качеств товаров и услуг (г.Уральск, ул.Дины Нурпейсовой 19 , тел: 8-7112-512766; факс: 8-7112-505690; e-mailzko.dkkbtu@mz.gov.kz)и управление образования ЗКО (г.Уральск, ул.Ескалиева 72, тел: 8-7112-260468; e-mailzkodo@mail.ru, сайт www.edu-bko.gov.kz).
Ответить
# 800909401529Елена 10.10.2019 12:52
Добрый день,я сделала МРТ позвоночника поясничной области оно выявило заднецентральную грыжу диска между L5-S1 5,5 мм и протрузию диска на уровне между L4-L5.Меня направили на прием к невропатологу чтобы он в свою очередь направил на прием к нейрохирургу .На приеме оказалось,что на прием к нейрохирургу я не попаду там мест нет на весь месяц. Врач невропотолог назначил физиолечение .Затем я пошла в 309 кабинет к заведующему т.к я писала уже на сайт с вопросом о лечении пояснила все и показала результат МРТ. Мне пояснили что нечего страшного я обычный пациент и что все остальное в порядке очереди .Но ведь мгим больным с проблемами с опорнодвигательной системой назначают дневной стационар об этом вообще ни слова я не услышала ни от заведующего и от невропатолога.5,5мм это не повод беспокоится?я со спиной уже несколько лет мучаюсь и чтоб облегчить состояние неужели нельзя назначить многоплановое лечение чтобы облегчить состояние поциента.
Ответить
# 611101301097Андрей 07.11.2019 16:05
Это повод беспокоиться. Вам нужно установить стадию заболевания
Ответить
# zdrav-bkoответ 22.11.2019 07:46
Уважаемый Андрей!
Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что при разговоре администрации городской поликлиники №4 с Вами выяснено, что данная информация на сайте носила рекомендательный характер другому пациенту, то есть Вы комментировали жалобу другого пациента и при этом Вы не знакомы с этим пациентом.
Наряду с этим, никаких проблем и претензий к медицинским организациям области у Вас нет.
В дальнейшем, при возникновении вопросов по оказанию медицинских услуг просим Вас обратиться к заместителю директора городской поликлиники №4 Амировой Индире Рухолимовне по телефонам: 52-80-33, 52-79-33.
Ответить
# 611101301097Андрей 07.11.2019 15:46
Выход один платно к нейрохирургу в областной больнице
Ответить
# zdtav-bkoответ 22.11.2019 07:53
Уважаемый Андрей!
Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что при разговоре администрации городской поликлиники №4 с Вами выяснено, что данная информация на сайте носила рекомендательный характер другому пациенту, то есть Вы комментировали жалобу другого пациента и при этом Вы не знакомы с этим пациентом.
Наряду с этим, никаких проблем и претензий к медицинским организациям области у Вас нет.
В дальнейшем, при возникновении вопросов по оказанию медицинских услуг просим Вас обратиться к заместителю директора городской поликлиники №4 Амировой Индире Рухолимовне по телефонам: 52-80-33, 52-79-33.
Ответить
# 960213451414ЖАНАРГУЛЬ 09.10.2019 09:22
Саламатсызба.Мен Акжайык ауданы Чапаев ауылынын тургынымын.Жуктилик кезинде ауылда тиркеуде болдым.Отекпен давления мен жургенде карган жок .отекты сенде крупный плод деп,давленияны олшей берме деп урыскан болатын.крупный плодта солаи болад деп.содан оралга перинатальный га направления сурадым,бармайсын деп кететин болсан колхат жазасын дед.Колхат жазып оралга барп скорый шакырдык сразу алп кеттиде реанимацияга жаткызды.Екинши куни вызывающий мен босандым.Крупный плод деп карамай жургенде баламнын салмагы 2.900 болды.Содан кейн балама 2айында бронхитпен ауырдык.Ауруханага жвткызды Чапайдагы.Сондагы бизди караган даригер Жумахметова Арайгул Нурлыбаевна.Бизге цефазалин,цефураксон,цев 3 салдв.Жотелимиз мулдем басылмады.Бизди шгарды .Мен сол кезде Оралдагы Облыстык балалар ауруханасына жиперулерин сурадым ол мен жипермим деди.Шыккасын озимиздин участ врачымызга барп одан да сурадым ол киси мен жипермимго дед.Сосн бизге секразол,кызыл май,ингаляция боржомимен деди.ссоны жасадык жотели басылды.Невропатологка бардык балам аягн баспай.Невропатолог буындары слабый аягн ауыр кезде отек пен давления болгандыктан балага асер еткен деди.Сонда акушерле сонв да билмима.Оз жумыстарына жауапкершиликпен карамвйды да.Давления олшид бир жагн записьиа еки жагнда олшегенин жазп коиган.Балама 7ай болганда 21сентьябрда тагыда ауруханага тустик пневманиямен.рентгенге тусирди.бир жагнда бронходенит под вопросом дед.Антибиотик алдык цевтаденин 3 кун алдык,цев4 8 кун алдын.11куни больницадан шыктык.Тагы жотел басылган жесткий дыхание дед. Участ врач уйге келип карагандада солай дед окпеси таза дед.Содан Балзия Есекешовна бизди туб больницага рентгенге жиберди.Бардык тустик бронхоаденит дед фтизиатрга барп толык аныктау керек дед.Мен Альмира Исмагуловнага звдадым .Ол фтизиатрмен акылдасп алайын сосн звдайм деди.Звдады бизди 6поликлиникага жиперди.Камшат Нагиевна сиздерди кутип отр деди.Бардык барин карады анализдерин больницадан шыкканда шамалы болганго дед.Ал бизге жаксы дед Арайлым Нурлыбаевна тек гемоглабин тускен деп ферровит жазп берди.Бизге направления жазды Ивушкага барп жатасндар дед.Ол уже туберкулез деген созго. Мен туснбим 7айлык балада ауыратн адаммен контактда болмаса кайдан жугады.Соны биринши тексеру керек емеспе.Биз бардык Ивушкага.Айгул Абаевнада приемда болдык.Ол киси шошп кетти.ешбир тексерусиз бир рентгенге бола мында жипергени нес деп.Соилесип сосн бизди Обл балалар ауруханасына жиперетин болды.Сонда бардык.танертен бери баламен жургесин балам коньюктевит болп калды.Кунде салкын болды.Ауруханага бардык олар бизди инфекционныйга барасндар дед.Инфекционныйга звдаганда алмаймыз деген.Оларда бир рентгенге карап туб деп баламды ауруханага алмай калды.Даригермен соилесип турганда меним балам жукпалы аурумен ауыратын адамдай шгп турыныз кабинеттен деп медсестрасы грубо соилести бизбен.Мен сол приемга баламды акелип турган жокпнба караудн орнына шыгып турыныз дед.уйге жиперд баланын козин емдендер сосн фтизиатрдын аныктамасы керек тубпен ауырмайды деген дид.Биреудин кателигинен казирги кезде баламды емдете алмай отырмын.Ауруханаларга алмайды.Енди 6 поликлиникадан туберкулез ге анализдер тапсырдык.Соны кутемиз.Мен баламды туберкулез бен ауырмайтынын далелдеп аныктама кагазды алам деп жургенде баламнын ауруы аскынп кетема деп коркам.Сиздерден комек сураймын.Жумыстарына салгырттыкпен карап баланы дурыс емдеми шгарп жиперп,оздери тексерми бирден туб больницага жипергендерге шара колдануларынызды сураймын.Жауаптарынызды кутемин.
Ответить
# zdravответ 19.02.2020 09:22
Батыс Қазақстан облысының Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің өтінішіңізді қарастырып, келесіні хабарлайды.
ШЖҚ "Ақжайық аудандық ауруханасы" МКҚ-ның медицина кызметкерлерінен түсініктеме алынып, талдау жүргілізілді.
Сіздің балаңызға қосымша сала мамандарының кеңесі қажет болғандықтан, Орал қаласына жолданған.
Алдағы уақытта қандай да бір келіспеушіліктер болған жағдайда ШЖҚ "Ақжайық аудандық ауруханасы" МКҚ-ның пациенттерді қолдау қызметіне немесе call-орталығына (8-727-3000-103 немесе 313-28-04, 313-26-54 немесе сайт арқылы www.vov-policlinika.kz ) хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 7107114003147Найля Хасенова 08.10.2019 17:50
Летом этого года на свет появилась моя долгожданная внучка.Она родилась с очень редкой патологией и её жизнь зависела от профессионализма врачей.В этой сложнейшей ситуаций нам очень помогла врач - неонатолог Нургуль Наримановна, человек с большой буквы, которая не только выполняет профессионально свои обязанности, но и вникает во все вопросы и проблемы ребёнка и искренне переживает за него. Было своевременно назначено всесторонннее обследование и проведено лечение в полном объёме. Нургуль Наримановна, низкий вам поклон.Также хочу выразить слова благодарности лор - врачу Расул Жалеловичу и анестезиологу Мирбулату Каирбаиевичу!!! Спасибо за ваши умелые руки, за проницательность, за годы трудов! Здоровья, счастья и добра Вам всем и вашим близким!!!!
Ответить
# 960213451414Мишуллиева Жанаргул Болатовна 08.10.2019 12:55
Саламатсызба.Мен Акжайык ауданы Чапаев ауылынын тургынымын.Жукти кезимде акушерим дурыс караган жок.Отек давления болды.Отектан типти аягмды баса алмай калгам.Оралга больницага жипересизба дегенде жок бармайсн дед.кетеснба колхат жазп кет дед.соны жазп оралга бардым скорый шакырп мени алып кетти.реанимацияга жаткызп тастады.вызывающий мен босандым.Содан кейн уйге келгенимизде баламнын кози былшыктанп турды.врач келип караганда козине мазь дурс жагылмаган дед.коньюктевитпен ауырды кози жумылп калды.Оны емдеп алдык.Балам 2айында бронхитпен ауырды.чапайдагы больницага салды.Бизди караган Жумахметова Арайлым.Балам цефазалин цефураксон цев3 алды.ауыстыра берди.10кун жаттык жотели мулдем басылмады.Бизди шгарды мен Оралдагы балалар ауруханасына жиперинизши деп сураганымда мен жипермим сендерди деди.Содан шгп участ врачка бардым тагыда направления сурадым бирак сол жауапты алдым мен жипермим дед.Сол врачымыз сосн бизге боржомимен ингаляция секразол кызыл май жазп берди.жотели басылды.Сентьябрдн 21куни 40 температурамен тагыда тустик ауруханага.сол кезде сурактарына жауап берип отканда секразол неге бересин дед.оны врач жазп берди дегенде оны кишкентай балага беруге болмайдго дед.сонда калай болганы бул.Тагыда жаттык рентгенге тусирд пневмания дед.бир жагында бронхоаденит под вопросом койды.емдеди цефтаденин 3кун, цев4 8кун салды.бередуал мен ингаляция 10 кун.пневмания жазылды дед.бирак бронхоаденит бар дед.сырыл ештеме жок анализи жаксы тек гемоглабин тусип тур соган ферровит бер дед.фтизиатр сосн бизди направления мен туб больницага жиперд рентген через корень тусиру керек деп.бардык тусирдик бронхоаденит дед.аныктау керек оз фтизиаторларына барндар дед.шыккасын участ врачмызга звдадым.ол киси барин корип отрм казир фтизиатрмен акылдасп звдайм дед.звдады бизге 6 поликлиникага барндар сонда сендерди Камшат Нагиевна кутип отр деди.барганымызда анализдерин шамалы болган деди.ал чапайда тек гемоглабин тусп тур дед.сонда олар билмима шамалы жаксы кандаи болатынын.бардык бизге направление жазп ивушкага жиперди.ивушкага барганда бизге айтад ештеме аныкталмай турп неге жиперед дид.манту дым коимаган деп.содан облыстын балалар ауруханасына жиперди онда бизди кабылдамады.туб больницада рентгенге тускендиктен туб деп кабылдамады.инфекционныйга жиперд оларда алмады.мен 7айлык баламмен куннин салкын кезинде ауруханалардын есигин тоздырдык.соитип анда мында лактрп жургенде балам коньюктевит болп калды.негизинде чапайдан манту койып тексеру керек деиди.олар сразу туб больницага ешбир тубпен ауратн адаммен контактада болмаган 7аилык баланы жиперп отр.солардн салгырттыгынан димба билместиги димба бимим баламды емдете алмай отрмын.биреу сырыл бар дид,биреуи жок дит кайсына сенемиз сонда.бир кунде еки врач еки турли айтп тур.балалар ауруханаснда фтизиатрдн аныктама кагазы керек больницага жату ушин дит.мен баламды тубпен ауырмайтынын далелдим деп жургенде ауруы аскынп кетсе ким жауап беред.Бир шара колдансаныздар екен деимин.бари бир бирине силтеп отр.сол дурспа.неге жумстарн дурыс жасамайды.Ауылдагы даригерлердин кателиктеринен меним балам ешкайда емделе алмай отр.жауаптарынызды кутем.
Ответить
# 690701400465Дедова Елена 07.10.2019 10:25
Здравствуйте!
Я работаю в ТОО, которое ежемесячно платит за меня налоги и отчисления в фонд мед.страхования и социальные отчисления. Так же я сама, от своего ИП оплачиваю все налоги и отчисления. Так почему же я не могу пракимчески никакие медицинские услуги получить бесплатно?
За справку по форме 086 - нужно платить.
В феврале по итогу скрининга онколог рекомендовал пройти УЗИ молочных желез, но на бесплатное обследование такая очередь, что до сих пор участковая медсестра меня записать не может.
Хотела сделать прививку от гриппа. Оказывается ее бесплатно делают только тем, кто стоит га диспансерном учете.
К эндокринологу я уже 2 года не могу записаться.
Скажите, за что мы платим столько денег, если даже элементарных услуг нам не предоставляется?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 22.10.2019 07:02
Уважаемая Елена!
Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее;
Приемы, осмотры и консультация специалистами ( участковый врач/терапевт, хирург и т.д.) услуги входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (далее- ГОБМП) проводятся бесплатно.
Выдача справки по форме 086 (медицинский осмотр) предоставляется платно, данная медицинская услуга не входит в ГОБМП,
УЗИ диагностика проводится по показаниям и при обращении пациента с профилактической целью , услуга входящая в перечень ГОБМП.
Вакцинация от гриппа бесплатно предоставляется льготной категории граждан.
Исходя из вышеизложенного Вам необходимо обратиться к участковому врачу в поликлинике по месту прикрепления, который назначит соответствующее лечение или направит Вас на консультацию узких специалистов (онколог, эндокринолог и т.д.), а также предоставление записи на очередь для проведения УЗИ диагностики.
Пакет медицинских услуг в рамках обязательного социального медицинского страхования будет доступен с 2020г.
Эта система оказания медицинской помощи населению, основными принципами которой являются доступность и солидарная ответственность. Независимо от величины платежей, каждый застрахованный получит полный пакет медицинской помощи в том объеме, в котором он нуждается.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 870510400257Айнура Кенжегалиева 22.11.2019 08:03
Добрый день. Я солидарна с предыдущей жалобой от Елены Дедовой. Я работаю, оплачиваю все налоги, но медицинские услуги получаю платно, если проблемы с щитовидной железой, все анализы нужно проходить платно, к маммологу записываться за полтора месяца, так я вахтовым методом работаю, пока запись подойдет, я уже уеду на работу. Направление на маммографию не дают. Бесплатно у нас только общий анализ крови и мочи. Вопрос-для чего я налоги плачу?!! Зачем мне такая медицина, чтобы для галочки взять мазок в смотровом кабинете, вот и весь скрининг. Я уже молчу об уровне сервиса, зайдешь в смотровой сегодня , например, ко мне обращаются на "ты" ложись , это что такое вообще?! И при мне должна была поменять пеленку, я предполагаю ,что пеленку она не меняла после предыдущей пациентки. У меня вопрос, когда вы займитесь наконец, уровнем сервиса в поликлиниках?!! Уж хотя бы в этом порядок наведите. Я отношусь к поликлинике 2
Ответить
# 870510400257Айнура Кенжегалиева 22.11.2019 08:00
Добрый день. Я солидарна с предыдущей жалобой от Елены Дедовой. Я работаю, оплачиваю все налоги, но медицинские услуги получаю платно, если проблемы с щитовидной железой, все анализы нужно проходить платно, к маммологу записываться за полтора месяца, так я вахтовым методом работаю, пока запись подойдет, я уже уеду на работу. Направление на маммографию не дают. Бесплатно у нас только общий анализ крови и мочи. Вопрос-для чего я налоги плачу?!! Зачем мне такая медицина, чтобы для галочки взять мазок в смотровом кабинете, вот и весь скрининг. Я уже молчу об уровне сервиса, зайдешь в смотровой сегодня , например, ко мне обращаются на "ты" ложись , это что такое вообще?! И при мне должна была поменять пеленку, я предполагаю ,что пеленку она не меняла после предыдущей пациентки. У меня вопрос, когда вы займитесь наконец, уровнем сервиса в поликлиниках?!! Уж хотя бы в этом порядок наведите.
Ответить
# 690701400465Дедова Елена 07.10.2019 10:17
Здравствуйте! Я работаю в частной организации, которая ежемесячно перечисляет за меня социальные отчисления и отчисления на мед.страхование. Плюс к этому я сама от своего ИП плачу налоги и отчисления. Я не получаю никаких социальных выплат, за больничным обращаюсь примерно раз в 5 лет, а то и реже. Так почему же я не могу получить никакие медицинские услуги бесплатно?
В феврале 2019 г. по итогам скрининга онколог рекомендовал пройти УЗИ молочных желез. Я сказала об этом участковой медсестре, она обещала записать, но до сих пор так и не записала, якобы так много людей, что до меня очередь никак не дойдет.
Так же я бы хотела сделать прививку от гриппа. Но оказывается, ее делают только тем, кто стоит на диспансерном учете.
Скажите, для чего мы платим столько денег, если не можем элементарные услуги получить?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 22.10.2019 07:03
Уважаемая Елена!
Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее;
Приемы, осмотры и консультация специалистами ( участковый врач/терапевт, хирург и т.д.) услуги входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (далее- ГОБМП) проводятся бесплатно.
Выдача справки по форме 086 (медицинский осмотр) предоставляется платно, данная медицинская услуга не входит в ГОБМП,
УЗИ диагностика проводится по показаниям и при обращении пациента с профилактической целью , услуга входящая в перечень ГОБМП.
Вакцинация от гриппа бесплатно предоставляется льготной категории граждан.
Исходя из вышеизложенного Вам необходимо обратиться к участковому врачу в поликлинике по месту прикрепления, который назначит соответствующее лечение или направит Вас на консультацию узких специалистов (онколог, эндокринолог и т.д.), а также предоставление записи на очередь для проведения УЗИ диагностики.
Пакет медицинских услуг в рамках обязательного социального медицинского страхования будет доступен с 2020г.
Эта система оказания медицинской помощи населению, основными принципами которой являются доступность и солидарная ответственность. Независимо от величины платежей, каждый застрахованный получит полный пакет медицинской помощи в том объеме, в котором он нуждается.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 751115401246Aigul 06.10.2019 17:08
Мен,онкология диспансерінің гинекологі Жакипова Асылзат Нұрболатқызына алғысымды білдіргім келеді.Мені тяжелая дисплазия диагнозымен уақыиында көмек көрсетіп;биопсия алып білікті маман екенің көрсетті.Асылзат Нұрболатқызына осылай халыққа қызмет көрсетіп,дұрыс түсіндіріп бағыт беріп,еңбегінің жемісін коруіне тілектеспін.
Ответить
# 960326450778Асем 04.10.2019 03:00
Здравствуйте! 03.10. 2019 Я мама с 5 мес ребёнком обратилась в районный Больница « Байтерек» , нас положили и сухим кашлем , покраснее горла, провели один день тут днём отопление включают слабо , а ночью отключает в палате холодно до ужаса , да ещё с совсем маленьким ребёнком , поступили просто с кашлем , продирали один день началось насморк сопли температура не подымается с 35 . Мед сёстрам обращаюсь говорят все нормально на улице тепло поэтому отключили как так ? Днём тепло включают , а ночью отключают !!! Да ещё и взрослых и детей ложут вместе на 3 этаже ! Вирусы инфекций плавают везде ! Не подбирают отдельную палату всех подрыт ложут . Мы поступили просто с кашлем а положили с температурищим ребёнком ! На электрофорез ребёнка маленького таскаю с 3 этажа на 1 этаж .какой толь после электрофореза походить в холодную комнату ? Врачи не приходят . Надо все идти и вызовать . Мёд сестёр вызываешь санитарки кричат что им некогда . Что это такое в районном больнице???? Очень прошу принять меры районный Больница о»Байтерек» быв.Зеленлвский район!!!!
Ответить
# 800909401529Елена 03.10.2019 12:36
Здравствуйте,у меня такой вопрос:у меня остеохандос позвоночника на какое лечение я могу рассчитывать(бесплатно)или только прием врача (бесплатно),а остальное за деньги?ведь это болезнь обездвиживает и поролизует от боли.я даже не могу себя обслужить
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 16.10.2019 10:10
Уважаемая Елена!
Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее;

Приемы, осмотры и консультация специалистами ( участковый врач/терапевт, хирург и т.д.) услуги входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (далее- ГОБМП) проводятся бесплатно.
Назначение медикаментозного лечения входящие в ГОБМП проводятся по показаниям, физиопроцедуры проводятся детям до 18 лет, лекарственное обеспечение для оказания ГОБМП в соответствии с лекарственными формулярами по медицинским показаниям.Медицинские услуги не входящие в ГОБМП предоставляются платно.
Исходя из вышеизложенного Вам необходимо обратиться к участковому врачу в поликлинике по месту прикрепления, который после необходимого обследования назначит соответствующее лечение (амбулаторное, дневной стационар).
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 780827400747Шокаева Айнагул 03.10.2019 12:04
Сәлеметсіз бе,мен Подстепное ауылының тұрғынымын 5 балам бар, жақында 17 қыркүйекте бесінші балам дүниеге келді, жасым 41-де өзімнен дұрыс сүт шықпайды,сол себепті ауылдық емханаға барғанбыз, ондағылар аудандық емханаға яғни Теректі ауданының емханасына хабарласып еді,олар баланың тамағы мүлдем жоқ, бермейміз деп жауап берді.Сонда көп балалы отбасына, анаға, балаға көмек көрсету дегеніміз қайда? Осы сұрағыма жауап беруіңізді өтінемін...
Ответить
# 660222402323Сатыбалдиева Гулия Темирбулатовна 02.10.2019 17:10
Здравствуйте! Хотела узнать, есть ли у нас в Уральске реабилитационный цент для больных, перенёсших инсульт. Моя мама (73 года) в апреле этого года перенесла ишемический инсульт головного мозга,последствиями которого (квалификационная медицинская помощь была оказана не вовремя, я об этом уже писала)стали плохая память (все забывает),слабость в ногах,ноги постоянно мёрзнут.Если есть такой центр, то как туда попасть? Что для этого нужно? Мы хотели бы пройти положенный в таких случаях курс реабилитационных мероприятий,чтобы восстановить память и суставы.
Ответить
# zdrav-bko.kzответ 21.10.2019 04:13
Управление здравоохранения ЗКО рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает, что пациенты перенесшие острое нарушение мозгового кровообращения направляются на раннюю реабилитацию в инсультный центр при городской многопрофильной больнице до 6 месяцев после установления данного диагноза.
Для детального рассмотрения Вашего обращения просим написать данные Вашей мамы (ФИО, ИИН, домашний адрес, телефон). С ней свяжется заместитель директора по лечебной работе прикрепленной поликлиники Вашей мамы.
я
Ответить
# 861017401028Маншук 02.10.2019 02:40
Саламатсыз ба. Мен Орал каласынын тургынымын. 2011 ж казанда буйрегимнен приступ устап облыстык аурухананын урология болиминде 1 апта емделдим. Кейин портал мен Алматы каласынын Джарбусынов атындагы 8ы ГО он Жак буйрек тусына кесип стендти о а аркылы салды. Диагноз врождённый стриктура лоханкалы мочеточник ЛМС абстракция он жак буйрек жане гидронефроз он жак буйрек. Кейин 2 айдан сон стенд алдыруга Алматыга кайтадан бардым. Мине содан бери ар жылы 1 жылдык стендти Самарадан 58 000 тг заказ бен алып урология болиминде емделдим салдырып журмин. Казир де жылына 2 нет кундизги болимде ем алып журмин.
Менин сурагым: Маган диспансер лик учётта 2011 турамын. Жыл сайын ох акшама стенд салдырамын. Жумыстан ба тык больничный га коп шыгасын деп ох еркинмен шыктым деп арыз жазып 2016 ж шыгарып жиберди. Маган топтык мугедекти тиесили ме?Укимет тарапынан комек корсетиледи мА екен?
Назар аударып, сурагымды карастыргандарынызга Рахмет. Жауаптарынызды тагаттана кутемин
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 14.10.2019 11:54
Құрметті Мәншүк Айтуғанқызы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгіну хатыңызды қарап, келесіні мәлімдейді:
Сіз 2014 жылдан бастап уролог дәрігерінің диспансерлік есебіне алынып, динамикалық бақыланып жүрсіз. Бірнеше рет стент-катетер орнату оталары жасалған.
Мүгедектік тобын тағайындауды қарастыру үшін ҚР ДСӘДМ-нің «Медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізу қағидаларын бекіту туралы» 2015 жылғы 30 қаңтардағы №44 бұйрығына сәйкес 088/у нысаны (одан әрі-нысан) толтырылып, құзіретті мекеме «ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің БҚО бойынша департаменті» РММ-нің (одан әрі-департамент) медициналық-әлеуметтік сараптама бөліміне (одан әрі - МӘСБ) жолданатындығын мәлімдейді.
Жоғарыда аталған нысан мекен-жайыңыз бойынша емхананың толық медициналық тексерісінен кейін және бейінді мамандардың кеңесінің қорытындыларымен толтырылады.
Сіздің денсаулық жағдайыңызбен ҚР ДСӘДМ-нің «Медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізу қағидаларын бекіту туралы» 2015 жылғы 30 қаңтардағы №44 бұйрығына сәйкес, организмде мүлдем өмір сүруді шектеу бұзылыстарының болмауына байланысты, медико-әлеуметтік сараптама комиссиясына жолдауға көрсетілім жоқ деп табылады.
Алдағы уақытта медициналық көмек көрсетуге қатысты сұрақтарыңыз туындаған жағдайда 8(7112) 91-80-60 телефон нөмірі арқылы Call-орталыққа хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 9002270f2309039KAZСергеева Ю.В, 01.10.2019 18:14
25.09. 2019 мы экстренно обратились за помощью в трамотологическое отделение детской многопрофильный больницы ЗКО с двухлетней дочерью с травмой ноги. Без осмотра ноги нас стали отправлять на рентгенограмму, на вопрос «а как же без осмотра, где же врач» к нам вышел Марат Дамир Маратович. Спросил, что случилось. Я объяснила, что дочь прыгала в комнате и неудачно упала, после чего стала плакать и держаться за левую ногу. Марат Д.М. Опять указал мне на путь к рентген кабинету, на что я попросила все-таки осмотреть ногу. Он посмотрел на ногу, спросил “какая нога болит”, на что ребенок в слезах сказал «тють»(тут), держась за левую ногу. Не ощупав ее, не проведя ни какого тактильного осмотра, он опять сказал: «рентген». Мы сделали рентген. Вернулись к врачу. Он заверил нас, что кости целые, и скорее всего это «или ушиб, или вывих, или растяжение»(цитата). На вопрос «что делать?», порекомендовал «не давать наступать сегодня на ногу, завтра станет легче, но тоже движение ограничить»(цитата). На мой вопрос «повязка или компресс, может какая-нибудь мазь нужна?» сказал: «ничего не надо, само пойдёт, можете полоскать в соленой воде»(цитата). Улучшений ни каки не последовало ни на третий, ни на четвёртый день, ребёнок продолжал жаловаться на боль в ноге, отек не уменьшался. 30.09.2019 мы обратились к другому травматологу, который посмотрев на снимок сразу указал нам на перелом большой берцовой кости. Мы приехали вновь к врачу Марату Д.М. с вопросом «как же так, почему Вы не увидели перепелом». На что врач нам ответил: «ни какого перелома нет, и что он основывался на слова ребенка(напомню ребёнку 2 года, говорит отдельные слова типа «мама, Папа, тут, там, да, нет), и вообще покажите где здесь перелом?». После того как на снимке был указан перелом, он ответил, что «снимок надо было тогда делать в другом месте». На снимке этот перелом виден только в одной проекции и то не целиком, так как врач Марат Д.М направил нас на рентген только стопы. Хотя я просила внимательно осмотреть ногу, что бы выявить истинное место травмы. Из-за пренебрежительного отношения Марата Д.М. к своим обязанностям, наша дочь не получила своевременной квалифицированной медицинской помощи. Кроме того нас ввели заблуждение о том, что «ничего не надо делать, пройдёт само», там самым мы потеряли время не обращаясь к другим специалистам. наша семья возмущена равнодушным и халатным отношение к детскому здоровью. Просим принять меры в отношение врача Марата Дамира Маратовича, и заодно объяснить ему, что даже у взрослого человека при травме врачи не опираются ТОЛЬКО на показания больного, так как существует понятие «болевого шока», не говоря уже о двухлетнем ребёнке, который не может формулировать свои мысли. А так же ознакомить Марата Д. М. с таким методом осмотра как «пальпация». С уважение Сергеева Юлия Валерьевна.
Ответить
# 860317303125Юрий 24.09.2019 13:23
Моего деда Гребенюк Ивана Трофимовича выписали после обследования из обл. больницы и уже неделю мы ждём когда придёт врач из поликлиники #4. Каждый день говорят завтра. Деду всё хуже. Вот такое отношение к согражданам.
Ответить
# 611101301097Андрей 07.11.2019 15:50
В лучшем случае придёт медсестра
Ответить
# zdrav-bkozdrav-bko 28.09.2019 11:41
Уважаемый Юрий Вячеславович!

Ваш дед Гребенюк Иван Трофимович с 11.09.2019г по 20.09.2019г находился на стационарном лечении в областной многопрофильной больнице.
После выписки из стационара, 20.09.2019г. сделан актив участковым врачом на дому в 13.00 часов, рекомендована консультация онколога на дому.25.09.2019г. консультирован онкологом на дому, назначено поддерживающая терапия и врачом онкологом Вам были даны разъяснения по поводу состояния здоровья Вашего деда.
При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи можете обратиться к заместителю директора по лечебной работе в ГКП на ПХВ "Городская поликлиника №4" И.Р. Амировой или по телефону: 8(7112) 52-80-33.
Ответить
# 660828401558Маргарита 23.09.2019 14:33
Здравствуйте!
Я Баженова Маргарита
В 19 на 20 сентября у меня начался приступ астмы, 20 сентября я записалась через регистратуру Бурлинской районной больницы на приём к участковому терапевту записали на 23 сентября на 11:00ч к врачу Жакиповой Алле Бикеевне,23 сентября Я пришла в 10:30ч возле кабинета была очередь, все по записи и в живой очереди, сидячии в очереди были все по записи и в живой очереди, т.к. врач только что пришла, поэтому кто до 11 записан все до сих пор стоят, потом вышла медсестра, я ей сказала что я по записи на 11:00ч, что медсестра мне ответила все по записи в очереди врач примит всех, когда подошла моя очередь, я зашла на приём 12:35ч к Жакиповой Алле Бикеевне, на что врач ответил что надо было приходить по времени указанному в записи, я ей сказала что у меня приступ астмы, я стою на учёте, она сказала едет в Уральск 20 октября будет запись к кульманологу вот тогда и приму, после пульманолога, а то что я с приступом одышки не снимают, и ушла с кабинета. Я обратилась к медсестре почему она меня не пустила на приём к врачу по-моему времени, на что она мне ответила,врач как хочет так и делает.
В 12:45ч я поднялась на 3 этаж к замдиректора ЦРБ Хусаиновой Галие Темешевне, она меня тоже не приняла сказала уходите приедете после 2 часов, мне сейчас не когда.
Почему я с приступом одышка стою на учёте не могу получить не лекарства ни медицинскую помощь при приступе. Почему терапевт Жакипова А.Б., и замдиректора Хусаинова Г.Т. хамят грубят не соблюдают субординацию.
Я попросила направление на анализы, терапевт Жакипова мне тоже в этом отказала, я стою на учёте с бронхиальной астме, диабет 2 тип. Последний раз сдавала анализы 3месяца назад.
Прошу вас принять меры к вышеуказанным сотрудникам ЦРБ, и дайте мне пожалуйста ответ.
Ответить
# 860203499027Татьяна 19.09.2019 11:20
Добрый вечер. Я не могу не как попасть на
узи брюшной полости. Врач 5 поликлинике сделала назначение в начале года Барамбаева. Мед. Сестра взяла все мои данные сказала позвонит как будет запись. Так я не могу дождаться. Ходила не однократно к мед.сестре. она мне говорит то вврач УЗИ кабинета то на больничном,то в отпуске. Сегодня пошла мне сказали врач появился но запись на сентябрь уже законилась. Сколько мне ещё ждать. Назначили Фгдс такая же история.помогите пожалуйста, подскажите куда можно обратиться.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 11.10.2019 09:29
Уважаемая Татьяна!

Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения ЗКО сообщает, что Ваше обращение было рассмотрено администрацией ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5.
По поводу записи на УЗИ и ФГДС в Вами созвонилась участковая медицинская сестра и Вам выдано направление на прохождение данных обследований.
В дальнейшем, при возникновений вопроса, просим обращаться к заместителю директора по организации медицинской помощи ГКП на ПХВ «ГП№5» Серикбаевой А.Е.в каб. №386 или по тел: 27 90 64.
Ответить
# 815820353401Айнур 18.09.2019 09:50
Саламатсыз ба, мен Темирова Айнур Аманбаевна Сіз арқылы Сіз басқарып отырған ұжым мүшелеріне өз алғысымды білдіргім келеді. Жақында сол жақ құлағымнан ота жасалып шықтым. Зачаған кентіне қарасты №6 қалалық ауруханада тіркеудемін.Сол аурухана лор бөлімінің медбикесі Айкуміске (қателеспесем) құжаттарымды порталға тіркеп,дер кезінде ота жасалуына жағдай жасағаны үшін, Облыстық клиникалық аурухананың лор бөлімінің бас дәрігері Лунара Серікқызына (ота жасаған) және де сол бөлімнің барлық медицина қызметкерлеріне алғысымды білдіргім Сіз арқылы келеді. Жоғарыда аталған медицина қызметкерлері сияқты адамдардың денсаулықтарына алаңдайтын ақ халатты жандар көбейе берсін. Алғысымды жеткізеді деген ойдамын. Рахмет!
Ответить
# zdrav-bkoответ 27.09.2019 12:05
Құрметті Айнур Аманбаевна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызды қаперге алғанын хабарлайды.
Сіздің хатыңыз ШЖҚ "№6 қалалық емханасы" МКК директорына жеткізілгенін және медициналық қызметкерлерге ынталандыру шараларын қабылдауды қарастыру үшін жолданды.
Ответить
# 930723400883Нинэль 17.09.2019 11:22
Здравствуйте моему сыну 5 месяцев болеет в течении 5 дней вчера врач пришла со слов назначила орошение носа инголяции с боржоми сегодня делаю вызов врача с жалобами на температуру 38 лающий кашель насморк отсутствие аппетита на что мед Сестра ответила врач на конференции в Дарьинске завтра может только обслужить вызов врач в посёлке не проживает живёт в городе прошу принять меры
Ответить
# zdrav-bkoответ 03.10.2019 14:10
Уважаемая Нинэль Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение, сообщает Вам что по Вашему обращению проведен разбор и взяты объяснительные.
Мурадимова А.Б. 16.09.2019 года, осматривала вашего ребенка на дому выставлен диагноз: ОРВИ легкой степени течения, назначено лечение. 17.09.2019г. вызов был обслужен фельдшером, были даны рекомендации по лечению (врач была на обучающим семинаре)19.09.2019года был сделан актив на дому к вашему ребенку ВОП совместно с патронажной медсестрой, у ребенка при осмотре присоединился назофарингит, дополнительно было назначено лечение и рекомендовано было прийти на прием.
В дальнейшем при возникновении вопросов просим обратиться к заместителю директора ГКП на ПХВ "2-больница района Бәйтерек"
Ответить
# 930723400883Нинэль 17.09.2019 11:15
Здравствуйте моему ребёнку 5 месяцев делаю вызов врача мед Сестра говорит в посёлке врача нет на конференции в Дарьинске завтра может только обслужить вызов так как врач проживает в городе у сына температура 38кашель насморк лающий прошу принять меры
Ответить
# zdrav-bkoответ 03.10.2019 14:10
Уважаемая Нинэль Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение, сообщает Вам что по Вашему обращению проведен разбор и взяты объяснительные.
Мурадимова А.Б. 16.09.2019 года, осматривала вашего ребенка на дому выставлен диагноз: ОРВИ легкой степени течения, назначено лечение. 17.09.2019г. вызов был обслужен фельдшером, были даны рекомендации по лечению (врач была на обучающим семинаре)19.09.2019года был сделан актив на дому к вашему ребенку ВОП совместно с патронажной медсестрой, у ребенка при осмотре присоединился назофарингит, дополнительно было назначено лечение и рекомендовано было прийти на прием.
В дальнейшем при возникновении вопросов просим обратиться к заместителю директора ГКП на ПХВ "2-больница района Бәйтерек"
Ответить
# 930723400883Нинэль 17.09.2019 11:11
Здравствуйте моему ребёнку 5 месяцев делаю вызов врача мед Сестра говорит в посёлке врача нет на конференции в Дарьинске завтра может только обслужить вызов у сына температура 38 дающий кашель насморк прошу принять меры
Ответить
# zdrav-bkoответ 03.10.2019 14:10
Уважаемая Нинэль Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение, сообщает Вам что по Вашему обращению проведен разбор и взяты объяснительные.
Мурадимова А.Б. 16.09.2019 года, осматривала вашего ребенка на дому выставлен диагноз: ОРВИ легкой степени течения, назначено лечение. 17.09.2019г. вызов был обслужен фельдшером, были даны рекомендации по лечению (врач была на обучающим семинаре)19.09.2019года был сделан актив на дому к вашему ребенку ВОП совместно с патронажной медсестрой, у ребенка при осмотре присоединился назофарингит, дополнительно было назначено лечение и рекомендовано было прийти на прием.
В дальнейшем при возникновении вопросов просим обратиться к заместителю директора ГКП на ПХВ "2-больница района Бәйтерек"
Ответить
# 000218650526Думчева Юлия 16.09.2019 06:55
Здравствуйте моему ребёнку 2 месяца и нам нужно детское питание так как у меня нету в грудях молока и небыло его вообще я говорила об этом нашему врачу Круглоозёрновской больницы на что они мне ответили нужно контрольное взвешивонье это нужно мылыша не кормить на голодный жилудок крошку нести к ним что бы они взвесили потом 45 минут кормить ребёнка пустой грудью . Это что за издивательство ? А людим у которых есть в грудях молоко они выписывают петания без контрольного взвешиванья.Примити меры что за халатное отношение.
Ответить
# zdrav-bkoответ 07.10.2019 13:10
Уважаемая Юлия!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение в блог руководителя Управления сообщает следующее.
В соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» на амбулаторном уровне лечения адаптированными заменителями грудного молока бесплатно обеспечиваются дети до 1 года по следующим показателям:
Абсолютные показания:
- искусственное вскармливание:
1. медицинские:
заболевания кормящей матери: ВИЧ-инфекция, активная форма туберкулеза;
заболевания ребенка: подтвержденная врожденная лактазная недостаточность, галактоземия, фенилкетонурия, болезнь «кленового сиропа»;
2. социальные:усыновленные дети.
Относительные показания:
- искусственное вскармливание:
1. медицинские:
заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных, психотропных, наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста:острые психические заболевания (психозы или тяжелые послеродовые депрессии), врожденные и приобретенные пороки сердца, заболевания сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, тяжелые формы эндокринных заболеваний, тяжелые формы аллергических заболеваний;
- искусственное и смешанное вскармливание:
1. медицинские:заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, иреоидных, психотропных, наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста:тяжелые формы болезней системы крови и кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, гнойно-септические заболевания, первичные формы гипогалактии;
2. социальные:
дети от многоплодной беременности;дети матерей, обучающихся по очной форме обучения в организациях образования,стационарное лечение матери.
На основании вышеизложенного у Вас и Вашего ребенка нет относительныхи абсолютных показателей дляперевода ребенка на искусственное и смешанное вскармливание, кроме первичной формы гипогалактии.
Гипогалактия - это уменшение секреторной деятельности молочных желез, при этом суточное количество выделяемого молока не удовлетворяет потребности ребенка. Для оценки уровня лактогенеза необходимо провести контрольное взвешивание малыша до и после кормления в прикрипленной медицинской организации.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 950424400118Анна 16.09.2019 05:05
Добрый день! Товарищество изъявляет желание закупить мед.оборудование в ваш регион по программе ГЧП. Где можно получить информацию по данному вопросу и посмотреть список требуемого оборудования и его тех.спецификацию? Спасибо!
Ответить
# 920403301803Сырым 13.09.2019 16:07
Мен Меңдыхан Сағи Сырымұлы 26.01.2017 ж.т. әкесі Зұлхаиров Сырым. Балам туылғанда отрезия правого слухового прохода диягнозы койылды. Казирги уакытта 6-калалык емханада тиркеуде турмыз. Сол емхананын лорврачы Сарбасов Ербол Аронович кабылдау кезинде катты сойлейди жане толык тексерис кезинде хирург, окулист,внештатный лор даригелерине кабылдауына жазбаган. Келсиде тагы кайталамас ушин шара колдануызды сураймын. Рахмет!!!
Ответить
# 890210450860Гүлжанат 11.09.2019 11:34
Сәлеметсізбе! Мен Асхат Айгерім Асанқызы 06.05.2015ж.т анасы боламын. Өзім жалғызбасты анамын. Толық емес аз қамтылған отбасы санатына жатамыз. Қызым 1 емханада тіркеуде тұр. Туылғаннан бері невропатолог дәрігерінде диспансерлік есепте тұрмыз. ПМПК есебінде де тұрмыз. Қызымның диагнозы: задержка психического и речевого развития, синдром дефицита внимания и гиперактивности. Астигматизм. Мен қызымды Нұр-Сұлтан қаласында орналасқан Ана мен Бала орталығына квотамен емдетуге апарайын деп едім. Онымен кейбір дәрігерлер ондай квота мүгедектік болмағандықтан реабилитация қарастырылмағандығын айтты. Сіздерден өтініш қызымды емдетуге отбасы жағдайымды ескере отырып ықпал етуіңізді сұраймын. Немесе қайда барып квота алу үшін кезекке тұратыным жайында ақпарат берулеріңізді сұраймын. Алдын ала рахмет.
Ответить
# 910207350606Нурмуханов Куаныш 11.09.2019 06:58
Саламатсизбе! Мен , Нурмуханов Куаныш, 6 поликлиника га 9 .09. 2019 куни уйге даригер шакырып, келмеген сон шагым тусирип едим. Мекен-жай  кате берилген. Шагымым жок. Келип карады. Назначение берилди.
Ответить
# zdrav-bkoответ 27.09.2019 10:56
Құрметті Нурмуханов Куаныш!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-басқарма) Сіздің 11.09.2019 жылғы басқарманың блог-платформасына жазған өтінішіңізді қарастыру барысында, Сізден 11.09.2019 жылы қайталап жазған хатыңызда қайтарып алу бойынша өтініш хат түсті.
Осыған сәйкес «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 Заңының 14 бап, 7 тармағына сәйкес, Сіздің арыз хатыңызды қарау тоқтатылғандығын хабарлаймыз.
Ответить
# 910207350606Нурмуханов Куаныш 09.09.2019 17:57
Саламатсизбе!зашаган кенті, Монкеулы 83/3 тургынымын.9.09.2019 куни танертеннен бастап ауырып турган сон 6 поликлиниканын 91 80 51 регистратурасына звондап вызов врача на дом шакыртайын десем мулдем тел алмайды. Медсестралар аркылы шыгып вызов жасаттым.кешки 8ге деин келмеди. Жумыстарына неге укыпсыз карайды.? Жумыстан калып отырмын.
Ответить
# zdrav-bkoответ 27.09.2019 10:56
Құрметті Нурмуханов Куаныш!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-басқарма) Сіздің 11.09.2019 жылғы басқарманың блог-платформасына жазған өтінішіңізді қарастыру барысында, Сізден 11.09.2019 жылы қайталап жазған хатыңызда қайтарып алу бойынша өтініш хат түсті.
Осыған сәйкес «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 Заңының 14 бап, 7 тармағына сәйкес, Сіздің арыз хатыңызды қарау тоқтатылғандығын хабарлаймыз.
Ответить
# 900210450270Салтанат 06.09.2019 05:50
Қайырлы күн! Менің анам Сырым аудандық емханасында артериалды гипертензия және қант диабеті бойынша біраз уақыт есепте тұр. Қан қысымының жоғарылығына байланысты осы жылы Кантаб 16 деген басқа қымбат дәріге ауыстырды да, емханадан тегін алып тұрасыз деп еді, бірақ міне екі айдан асты беретін дәрілері жоқ. Зейнеттегі адамға ай сайын 5000 теңгенің дәрісін алу оңай емес, неліктен осы жағдай қайталана береді? неге дәрімен қамтамасыз ету дұрыс ұйымдастырылмайды? Былтыр да қан қысымының дәрісін қазан айынан осы жылдың сәуір айына дейін ала алмай келдік. емханадағылар дәрінің қашан болатынын, неге жоқ екені туралы жарытып жауап бере алмайды, сондықтан сіздің осы сұраққа аралсуыңызды сұраймын. Рахмет!
Ответить
# zdrav-bkoответ 13.09.2019 13:45
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің анаңызды дәрілік заттармен қамтамасыз ету сұрағы бойынша Басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
2019 жылы ШЖҚ «Сырым аудандық ауруханасы» МКК-да тіркеуде тұратын және амбулаториялық деңгейдегі тегін дәрілік заттарды қажет ететін тұрғындардан бұған дейін арыз-шағым тіркелмеді.
Осыған орай және анаңыздың аты-жөні атамаған себепті мәселе бойынша толық мәлімет алу үшін Басқарманың дәрілік қамту бөліміне 51-93-73 телефон нөмірі бойынша хабарласуыңыз сұралады.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 871129400754Мұратова Ұлболсын 04.09.2019 15:22
Саламатсыздар ма! Мен Расул Нұриманның анасы Мұратова Ұлболсын "Облыстық жұқпалы аурулар ауруханасы" ұжымының реанимация бөлімінің дәрігерлерімен медбикелеріне жалпы ұлымды өлім қалінен алып қалған,қарап емдеген ұжымның барлық дәрігерлеріне соның ішінде балалар дәрігері РАИСА ТЕМІРХАНОВНАҒА үлкен алғысым шексіз! Дендеріңізге саулық тілеймін,еңбектеріңіздің жемісін көріңіздер!Білікті маман екендерін көрсетті!Жақсылықтары Алладан қайтсын!!!Үлкен марапатқа ие ұжым деп нық сеніммен айталам!
Ответить
# zdrav-bkoответ 11.09.2019 11:45
Құрметті Мұратова Ұлболсын!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызды қаперге алғанын хабарлайды.
Сіздің хатыңыз ШЖҚ Облыстық жұқпалы аурулар ауруханасы" МКК директорына жеткізгелгенін және медициналық қызметкерлерге ынталандыру шараларын қабылдауды қарастыру үшін жолданды .
Ответить
# 600925402473Казбаева.Кансекер Зулкашевна 03.09.2019 12:08
Рзагалиева Ақгүл Еркингали 2017ж.менім бауырымды облдетский больницада гематологиялық бөлімшеде ем бермей жатыр шара қолданыңыз
Ответить
# 851008402293Елена 03.09.2019 08:24
Здравствуйте. Моя мама 1965 г.р.стоит на учете по сахарному диабету в 4 поликлинике. У нее очень низкий гемоглобин , на сегодняшний день показатель 57. Мы исправно сдаём анализы и не один из меняющихся врачей не поставили на учёт по анемии и оказывается можно встать на портал на лечение у гемотолога. Из за такой анемии у нее одышка, утомляемость, депрессия. Это по словам врачей. Мы лечимся и все тчетно. Гемомотог ее ложить отказывается ссылаясь что с этим жить можно. Скажите какой должен быть гемоглобин чтобы врачь Алия Нагимовна обратила внимание на нас. И где эти показания прописаны??? Это уже последний крик души. Мы лежим в общей терапии сейчас колят внутримышечно препараты но не помогают они. Для чего у нас есть отделения гемотологии если туда не пробиться даже если еле ходишь. А ведь ей всего 53 года. Пожалуйста помоги найти ответы. Я уже не знаю куда писать и ходить.
Ответить
# zdrav-bkoответ 10.09.2019 13:33
Уважаемая Елена Сергеевна!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша мама У.С.Татаринова 23.08.2019г. была на приеме у врача общей практики по городской поликлинике №4 с диагнозом железодефицитная анемия (гемоглобина – 80 г/л), где было рекомендовано дообследование (ферритин, сывороточное железо,ФГДС и т.д.) и назначено амбулаторное лечение, по результатам вышеуказанных обследовании планировалось направить на консультацию к профильному специалисту гематологу.
По вопросу об отказе врача гематолога в госпитализации, сообщаем, что в объяснительной гематолога А.Кисметовой указано, что Ваша мама до сегодняшнего дня не была у нее на приеме.
Также сообщаем, что сдиагнозом железодефицитная анемия согласно протоколу диагностики и лечения №29 от 05.10.17г. утвержденным МЗ СР РК Вашей маме необходимо подойти за направлением на комплексное обследованиек участковому врачу по месту жительства для уточнения причины возникновения анемии с последующим направлением к врачу гематологу.
При возникновиний вопросов по оказанию медицинской помощью можете обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №4 в кабинет №113 или по тел. 52-79-34.
Ответить
# 8506525402003Гульмира 30.08.2019 13:29
Сегодня 30 августа 2019 года в 13:00 на скорой помощи нашу дочь доставили в перинатальный центр. В течение 5 часов беременная женщина просидела в коридоре, а врач Дильманова Ж.А. не соизволила принять и осмотреть пациентку, а когда она снизошла до простых смертных и решила осмотреть пациентку, то пришла к выводу "Придете по порталу 3 сентября" хотя идет 41 неделя и схватки уже были. Но несмотря на это отправила беременную обратно домой. сказав что нет мест.
Думаю, что если немного быть внимательней к людям можно было бы положить беременную женщину в дородовое отделение и проследить за состоянием беременной.Ведь оно на то и называется дородовое отделение, чтобы наблюдать и обследовать беременных.
Просьба провести рейд по надлежащей работе центра . Полнейшее несоответствие стандарту больницы, а именно постельное белье, нехватка элементарного белья и самого учреждения элементарным нормам САНПИНА. А сами медработники во время работы сидят и распивают чаи и при этом требуют носить белье а именно простыню приносить с собой. Это что так принято?
Прошу Вас принять все замечания к сведению и принять соответствующие меры.
Надеюсь что наши замечания и пожелания будут приняты к сведению.
Ответить
# 611101301097Андрей 30.08.2019 10:24
Прошу Вас объявить благодарность ВОП четвёртой поликлиники Назаровой Венере Махсотовне за внимательно отношение к больным и высокий профессионализм.(Спиридонов А.А.)
Ответить
# 611101301097Андрей 29.08.2019 14:41
Огромное спасибо врачу общей практики Назаровой Венере Махсотовне за внимательное отношение к больным и высокий профессионализм.Спиридонов.АА
Ответить
# 850924401718Алиса 27.08.2019 09:30
Здравствуйте, ребенок 5,8 лет был на приеме в областной детской стоматологии в платном отделении 17 августа в субботу. Прием был без записи , так как болел зуб и эта единственная стоматология которая работала в тот день по живой очереди. Врач-стоматолог Габдуллина ( кажется из бесплатного отделения) почистила нам зуб и положила мышьяк, сказав прийти к ней в следующий четверг или пятницу ( через 6-7 дней). Так как мы до этого всегда лечились в ДостарСтом , решили в четверг 22 авг пойти на прием туда. Врач ДостарСтома посмотрев наш зуб, сказала что вследствии передержания мышьяка , у зуба сгнил нерв и опухла десна, и развился периодонтит и назначила на след день прием чтобы опухлость спала. На след прием 23 авг врач почистила каналы чтобы был отток гноя и назначала прием на 26 авг, чтобы начать лечение зуба. Но 26 авг гной не отошел и молочный зуб четверку пришлось выдернуть. Таким образом ребенок в 5,8 лет лишился жевательного зуба , постоянный зуб вместо него по графику должен вырасти в 9-11 лет! И гной мог бы дать дальше осложения! Мышьяк ребенку нельзя держать более 2 суток, почему врач в детской стоматологии этого не учел, прошу разобраться! Спасибо
Ответить
# 940718400709Лаура 23.08.2019 20:19
Здравствуйте! Мы проживаем в ЗКО п.Большой Саган, сегодня Человеку болеющему онкологией стало плохо,пошло кровотечение Мы вызвали Врача (фамилию незнаю) звать Данагуль (это единственный фельдшер в больнице) на вызов она отказалась придти ссылаясь что у Неё обед! Сказала придти самим после обеда, хотя знает прекрасно, что человек в тяжёлом состоянии. Скорую мы не дождались, сами поехали в онкодиспансер г.Уральск, в очереди к Врачу нам сказали, что надо было записываться заранее (Врачь Гульжайна Р.), после долгих споров нас приняла мед.сестра вызвала заведующего, на что Он прямым текстом сказал: Вы же знаете, что это рак и жить осталось не много (якобы зачем приехали) далее у Них не нашлось место госпитализировать человека (лечащий Врачь который ведёт болезнь Тайманов!). Они отправили в таком состоянии в Переметенскую больницу, но и там нашли кое как место для госпитализации, в итоге Человеку пришлось в таком тяжёлом состоянии ездить весь день!Все справки болезни имеются. Прошу Вас принять меры и связаться со мной! Все Ф.И. врачей имеются. Что для них люди с онкологией не люди?и какое они имеют право в экстренных ситуациях не оказывать помощь?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 02.09.2019 13:05
Уважаемая Лаура!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Ваш родственник Курмангалиев Есенгельды Кайдарович 13.01.1962г.р., проживающий в с.Колесово Байтерекского района,состоит на диспансерном учете у врача общей практики.
23.08.2019г. в 13ч.06мин. поступил вызов местному фельдшеру, которая находилась на участке, в связи с чем Вам было предложено привезти родственника в врачебную амбулаторию для оказания помощи и решения вопроса о дальнейшей тактике лечения. В13ч.45мин.медработником в амбулатории пациенту была сделана инъекция внутримышечно, затем Вами было принято решение самостоятельно везти больного в онкологической диспансер.
В тот же день пациент был госпитализирован в отделение паллиативной помощи при ГКП на ПХВ «Больница района Бәйтерек».
Фельдшеру Больше-Чаганской врачебной амбулатории за несвоевременное оказание медицинской помощи наложено административное взыскание виде «выговор». С сотрудниками Больше-Чаганской врачебной амбулатории проведена беседа о своевременном оказании медицинской помощи населению.
Ответить
# 880529401131Зульфия 22.08.2019 07:09
Саламатсызба,мен озим мкр.Сарыаркада турам,амбулаторияга притензиям жок,рахмет
Ответить
# zdrav-bkoответ 23.08.2019 05:18
Құрметті Зульфия!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-басқарма) Сіздің 19.08.2019 жылғы басқарманың блог-платформасына жазған өтінішіңізді қарастыру барысында, Сізден 22.08.2019 жылғы жазған хатыңызда қайтарып алу бойынша өтініш хат түсті.
Осыған сәйкес «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 Заңының 14 бап, 7 тармағына сәйкес, Сіздің арыз хатыңызды қарау тоқтатылғандығын хабарлаймыз.
Ответить
# 880529401131Зульфия 25.08.2019 09:07
Саламатсызюа мынаны Ким жазган?менин атымнан жазуга какылары жок.мен 22 августте ауылда болдым,сеть жок жерде.неге менин атымнан сайтка жазган?Ол зан бузушылыкко.Шара колдагар деп умиттенем.Отинип сураймын.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 03.09.2019 07:47
Құрметті Зульфия!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2019 жылғы 22 тамызда денсаулық сақтау басқармасы басшысының блогына келіп түскен өтініш иесінің Сіз болмауы және бұл заң бұзушылық бойынша тиісті шаралар қабылдау бойынша келіп түскен хатыңызды қарастыру басқарманың құзіретіне жатпайтындығы жөнінде хабарлайды. Мәселенің анық-қанығын анықтау үшін құқық қорғау органдарына жүгінуіңізді сұраймыз.
Ответить
# 970920451251Екатерина 21.08.2019 15:27
У меня такой вопрос, мне наш терапевт поставил диагноз сначала хронический пиелонефрит, прописал уколы цифазалин и таблетки и канефрон, узи не назначил, я проколола 3 дня и пришла на прием он назначил узи, я прошла в этот же день и на узи сказали что почки здоровые, а по анализам идет воспаление, я здала анализы заново и анализы чистые , врачь утверждает что это был острый пиелонифрит , а на сколько я знаю он лечится больше месяца но ни как не 3 дня, получается он не правильно поставил диагноз? Фио врача джандыбаев серик халелович
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 28.08.2019 04:27
Уважаемая Екатерина Андреевна!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращения сообщает, что 13.08.19г. Вы вызвали на дом участкового врача с жалобами на температуру- 38,5, боли в поясничном отделе, головокружение, дизурические расстройства, слабость.
Учитывая анамнез Вам выставлен предварительный диагноз: Острый пиелонефрит в стадии обострения, где назначено лечение (антибиотик Цефтри 1,0 х 2раза в день на 5 дней, 5-НОК – по 1таб 2 раза в день 7дней, курантил 0.25 по 1т х 3р. №5,метрогил 100,0 в/в кап №3), почечные сборы.
Результаты обследований от 13.08.19г.: общий анализ крови бактерия +++, отн.плотность – 1011, прозр-сл/мутный, цвет соломенно – желтый, эрит. неизм. - нет, белок – 0,2г/л, лейк – 20-30 в п/зр, пл.эпит.-3-4 в п/зр, эрит измен.-1-2в п/зр.В данных анализах отмечаются изменения в виде присутствия бактерий в моче, белок-0,2г/л, увеличения количества лейкоцитов, что свидетельствует о воспалительном процессе.
При повторном обращении 19.08.19г. Вы жалоб не предъявляли. Вас поставили на диспансерный учет с диагнозом: Анемия, средней степени.
По результатам обследований от 19.08.19г.: ОАК- Гемогл.-93г/л, ц/п – 0,8, тромбоциты – 286, п/я – 1%, эозин-2%, мон -8%, эрит-3,6, лейк-7,1, с/я – 61, лимф – 37, СОЭ -21мм/ч. Данные результаты свидетельствуют о наличии анемии и воспалительного процесса СОЭ-21мм/ч.
Результаты УЗИ почек позволяют определить расположение, контуры, форму, размеры, плотность, структуру органа, наличие камней, образований и т.д., но нельзя судить о функциональных возможностях, которые определяются только клиническими исследованиями.
Срок излечения бывает разный, который зависит от этиологии, возраста, сопутствующих заболеваний и др. Выявленная анемия, возможно, является результатом пиелонефрита. Исход острого пиелонефрита: выздоровление или переход в хроническую форму. Срок, о котором говорили Вы и есть хронизация процесса.
При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратится Службу поддержку пациентов городской поликлиники №6 ( 101-кабинет) или по телефону: (87112)31-01-76.
Ответить
# 611101301097Андрей 21.08.2019 13:51
Скажите пожалуйста, к кому обратиться в четвёртой поликлинике по поводу не полного отражения истории болезни в "электронной карте больного"( нет заключения военно-врачебной комиссии ,нет МРТ исследования и так далее)
Ответить
# zdravответ 26.08.2019 13:01
Уважаемый Андрей!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
По данному вопросу обратитесь к заведующей Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №4 Айшевой Светлане Естегалиевне по телефону: 52-79-34.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанные с порядком и качеством оказания медицинской помощи Вы можете позвонить в Call-центр управления здравоохранения по телефону: 24-00-06.
Ответить
# 890902450515Лида 20.08.2019 12:52
Саламатсызба.Мен Лида Беккалиевна.Анам
Ишангалиева Гульбаршын 2011ж жол апатына
ушырап бастан закым алып енди жумыс
жасай алмайды. Осы кезге Дейн жумыс
жасап келди. Бирак осы сонгы 6 айдай
жумыска шыгалмай калды больничный жур 5-6
болды. Не жумыска шыга алмайды не группанын
шыгармайды.5ай бойы акша толеп каралып
келеди.Бир накты диогноз коймайды.Еки рет
инсулть устады.Енди каралатын акша жок Бир натежесин шыгарып бериниз. Бастан тусе беретин 20 мын акшамыз жок.Анам жалгыз басты киси.Биз Байтерек района карасты ауыруханага караламыз. Сизден Бир шешим тауып берунизди сураймын.
Ответить
# zdravответ 26.08.2019 13:02
Құрметті Лида Беккалиевна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды:
Сіздің анаңыз Г.Е.Ишангалиева 19.08.2019жылы дәрігер – невропатолог С.С Сундетовадан кеңес алды, диагнозын растау үшін мидың МРТ, брахиоцефалдық тамырлардың ультрадыбыстық зерттеуден өтуі ұсынылды.
Қазіргі уақытта сіздің анаңыз уақытша еңбекке жарамсыздық демалысында, амбулаториялық ем алуда.
Брахиоцефалдық тамырлардың ультрадыбысты зерттеуіне келер болсақ, дәрігер 2019 жылдың 1 қыркүйегіне дейін еңбек демалысында болғандықтан, қыркүйек айының басында дәрігер еңбек демалысынан шыққан бойда анаңыз брахиоцефалды ультрадыбыс зерттеуінен өтеді, нақты күнін хабар етеміз.
Өкінішке орай, ҚР Денсаулық сақтау министрінің ТМККК бойынша 2009 жылдың 15 желтоқсандағы №2136 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемінің тізімін бекіту туралы» бұйрыққа сәйкес МРТ ақысыз тексерулер тізіміне кірмейді. Тек зейнеткелер мен мүмкіндігі шектеулі адамдар ғана тегін тексеруден өтеді, сондықтан сіздің анаңызға мидың МРТ-ны жасауға мүмкіндік бермейді.
Алдағы уақытта денсаулық жөнінде сұрақтарыныз туындаған кезде 2 Байтерек аурухана директорының орынбасары Бисембаева Жанна Сабирлиевнаға хабарласыңыз, байланыс тел: 8 (71131)24-1-76.
Ответить
# 880529401131Зульфия 19.08.2019 10:54
Саламатсызба,мен озим мкр.Сарыаркада турам.Биз селекционныйдагы амбулаторияга караламыз.Тек аты болмаса не врач ауыса береди,не кызметкерлери оте грубые.Генеколог врач жок,кай уакытта звондасанда запись толык дейди.Терапевт пен педиатр бир врач.ШШара колдануынызды сураймын.
Ответить
# zdrav-bkoответ 23.08.2019 05:19
Құрметті Зульфия!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-басқарма) Сіздің 19.08.2019 жылғы басқарманың блог-платформасына жазған өтінішіңізді қарастыру барысында, Сізден 22.08.2019 жылғы жазған хатыңызда қайтарып алу бойынша өтініш хат түсті.
Осыған сәйкес «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 Заңының 14 бап, 7 тармағына сәйкес, Сіздің арыз хатыңызды қарау тоқтатылғандығын хабарлаймыз.
Ответить
# 820726402328Салтанат 16.08.2019 18:08
Здравствуйте уважаемый Беркингали! Обращаюсь к вам с просьбой решить проблему с доставкой препарата Актемра (тоцилизумаб) 162 мг в г.Уральск в поликлинику #4. Проблема в том что поликлиника поздно сделала заявку поставщику СК Фармация (так мне обтяснили в ск фармации ). И в связи с этим препарат Актемру доставят в поликлинику в сентябре а может и в октябре 2019 года. Я получаю этот препарат с июня 2019 года, т.е. июнь и июль я получила, а в августе осталась без препарата. Пожалуйста помогите найти срочно хотя бы одну упаковку Актемры чтобы я продолжила лечение до сентября. Если я прерву лечение я не смогу двигаться, а у меня двое маленьких детей. Я не могу одна решить эту проблему. Я обращалась к заведующей и заместителю директора 4 поликлиники и в СК Фармацию, но никто мне помочь не может. Одна надежда на Вас.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 02.09.2019 13:06
Уважаемая Салтанат!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее – Управление) рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управление касательно обеспечения Вас лекарственным средством сообщает следующее.
Заявка Единому дистрибьютору - ТОО «СК-Фармация» для обеспечение пациентов по заболеванию ревматойдный артрит лекарственным средством «Актемра (Тоцилизумаб)» была предоставлено своевременно.ТОО «СК-Фармация» были нарушены сроки поставки лекарственного средста «Актемра», в связи с чем Управлением было направлено письмо Единому дистрибьютору для решения данной проблемы.
Доводим до Вашего сведения,что ситуация по обеспечению пациентов лекарственными средствами взята под контроль Управлением. До конца текущего года Вы будете обеспечены препаратами своевременно и в полном объеме.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 860819700909Iraida 15.08.2019 15:42
Здравствуйте! У меня жалоба на црб теректинского района, посёлка Енбек. Аденова Саягуль Каиржановна за её халатное отношение и бездействие. Моя Мама Казбаева Гульжиян Сырымовна с диагнозом «аденома гипофиза» была направлена на операцию по квоте в г. Нур-Султан. Все анализы были сданы, оставалось ждать ответа. На наши каждодневные звонки, они говорили что все ещё нет ответа по сей день. Сегодня вернее 15.08.2019 я обратилась в облздрав, где мне показали что ответ им был выслан ещё 02.08.2019 числа. То есть мы потеряли много времени. Неужели жизнь человека для них ничего не значит??? Я просто в шоке от такого отношения. Ведь мы время теряем. Дорогостоящие анализы имеют свой срок. Как же нам быть??? Заново сдавать по их халатности??? Про мед. Сестёр вообще молчу, которые незнают элементарных вещей! До чего докатилась медицина??? Почему вы держите таких сотрудников????
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 26.08.2019 09:49
Областное управление здравоохранение сообщает, что по данному вопросу Вы были на приеме у руководителя отдела организации медицинской помощи управления, где была разъяснена ситуация, о произошедшей ошибке со стороны специалиста по порталу. Ответственному специалисту по порталу было указано на не допущение впредь подобных случаев.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и желаем Вашей маме скорейшего выздоровления!
Ответить
# 790101405633Жанар 15.08.2019 05:28
Добрый день, у меня вопрос по поликлинике 5 почему когда я подошла к заведующей Насчет смены участкового врача , так как она не может отличить грибок от бактериев, заведующая меня просила подождать участкового врача и говорит что врачи назначаются по территориальности я не могу поменять врача, теперь когда она вышла иду к ней на приём и говорю что я хочу поменять врача она мне отвечает да пожалуйста, даже не спрашивает причину. Сегодня я опять подошла к заведующей , она меня молча отвела к заму, сначала сама зашла поговорил, после меня пригласили к заму. Зам начала говорить что Беккалиеву хвалили в одном из сайтов, что до этого никто на неё не жаловался.И что по записям она делала все правильно. Теперь у меня вопрос, почему она не назначила мне противогрибковые лекарства если у неё на руках у неё были результаты, она мне просто посоветовала допить ципролет, который я до этого пила? Зачем на врачи общей практики если они не могут назначить лечение с результатами анализов по которым мульмонолог мне назначила лечение которое мне помогло, а врач Беккалиева меня неделю мучала назначая лекарства которые не помогают.Хотя я была на больничном с такой же болезнью. Почему я должна ночами не спать Хотя принимала все назначенные лекарства? Когда у нас врачи будут ответственнее относиться к пациентам ?
Ответить
# zdrav-bkoответ 23.08.2019 05:17
Уважаемая Жанара!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, взята объяснительная и приняты дисциплинарные меры в виде замечания.
Выяснено, что Вы 06.08.2019 г. были осмотрены участковым врачом А.Беккалиевой, выставлен диагноз: ОРВИ. Фарингомикоз? Назначено обследование: ОАК, мазок из зева и носа, консультация пульманолога. Лечение: полоскание горло фурацилином 5-6 раз в день, промывание носа физ. р-р 3-4 раз в день, анаферон 1тб*3 раз в день, парацетамол 0,5 при температуре, явка через 2 дня.
По вопросу прикрепления к поликлинике, прикрепление проводится через ЦОН.
При обслуживании в поликлинике без проживании на территории, Вы можете выбрать любого врача по выбору без права обслуживания на дому. Для смены участка внутри поликлиники подойдите к мед.регистратору ответственный по РПН. Врача выбираете сами. В дальнейшем при возникновении вопросов просим обратиться к заместителю директора поликлиники №5 ( №386 каб. или по тел: 27-90-64).
Ответить
# 920807400213Анара 31.08.2019 06:47
Прошу вас разобраться с жалобой , пациента после консультации пульмонолога ,у пациента стало улучшение состояния и выздоровление, на врача наложено дисциплинарный меры-в виде лишение премии и скпн ,прошу вас разобраться в этом отношении о не законном наложении дисциплинарного взыскания.Лечение было дано корректное ,пациент был осмотреть врачом в 1 день болезни,далее пациента обращалась к другим врачам(в связи с выходом на бл БеккаликвойА.Б).Лечение и диагностики была произведена по протоколу диагностики и лечения, которой мы можем придерживаться .Пациентка выздоровела.
Ответить
# 841120400709Альфия 14.08.2019 14:12
Здравствуйте! В системе здравохранения единная база! Вот скажите пожалуйста! Наш терапевт в поликлинике 3 в отпуске, заменяет Утикеева Т.А. в первый раз записалась на прием. Дала список анализов. после записалась на прием узнать результаты. Пошла 14.08. Когда зашла врач минут 10 что то печатала. После попросила медсестру распечатать мои анализы, на что медсестра ответила что компьютер занят, и послали меня к медсестре нашего участка. Конечно медсестру свою я ждала 30 минут, чтобы получить анализы. В ответ я выслушала 10000 слов, бессовестная, не умеет разговаривать даже, со словами "иди жалуйся куда хочешь". И сегодня к врачу я так и не попала.
Вот теперь скажите зачем единная база, если медики футболят пациентов друг другу. Вечно беспорядок в поликлинике номер 3.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 02.09.2019 13:05
Уважаемая Альфия!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что Вы 14.08.2019г.без записи обратились к заменяющую врачу Т.А. Утекеевой за результами анализов от 08.08.2019г. Врач попросила Вас обратиться к медицинской сестру Вашего участка, в связи загруженности врача.С врачом и медсестрами проведена беседа о недопустимости подобного конфликта.
Наряду с этим, в тот же день Вы были консультированы врачом экспертом Т.Исеналиевой, где рекомендованы дополтельные исследования. После данных исследований Вы можете вновь обратиться к врачу эксперту без предварительных записи.
Ответить
# 820310400736Алия Б 13.08.2019 04:23
Здравствуйте!28 июля 2019г. Я родила двойню по средством ЭКЗ.Хотелось бы выразить огромную благодарность заведующей отделением патологии Перинатального центра Короблёвой Вере Петровне,которая провела мне операцию ЭКС.Это очень высоко профессиональный ответственный добросовестный врач.Она мастер своего дела.Человек которому можно доверять свою жизнь.Хотелось бы пожелать ей долгих лет жизни карьерного роста,здоровая. А также поблагодарить врача анестезиолог Лукина Игоря Анатольевича за его профессионализм ииоперативность.Вырозить благодарность Икизовой Гузиль Салыховне за её профессионализм поддержку, за тёплое отношение. Отметить и поблагодарить Сацаренину Тамару Генадьевну за ее профессионализм и чуткое отношение к детям.А также хотелось слова благодарности акушерка Сейтжановой Кумис и Имашевой Жемис.Ш.и мед сёстрам Иманкуловой Маржан,Астраханкиной Ани.Гайзиной Динаре и детской медсестре Алипбаевой Курманай. В перинатальном центре замечательные врачи узисты Таскалиева А.и Макеев.Всем и пожелать терпения в их нелёгком труде. Огромное им всем спасибо!
Ответить
# zarav-bro.gov.kzответ 23.08.2019 05:20
Уважаемая Алия Шариповна!

Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства Областного перинатального центра и врачей.
Ответить
# 820310400736Алия Байбулатова 13.08.2019 04:10
Здравствуйте!28 июля 2019г. Я родила двойню по средством ЭКЗ.Хотелось бы выразить огромную благодарность заведующей отделением патологии Перинатального центра Короблёвой Вере Петровне,которая провела мне операцию ЭКС.Это очень высоко профессиональный ответственный добросовестный врач.Она мастер своего дела.Человек которому можно доверять свою жизнь.Хотелось бы пожелать ей долгих лет жизни карьерного роста,здоровая. А также поблагодарить врача анестезиолог Лукина Игоря Анатольевича за его профессионализм ииоперативность.Вырозить благодарность Икизовой Гузиль Салыховне за её профессионализм поддержку, за тёплое отношение. Отметить и поблагодарить Сацаренину Тамару Генадьевну за ее профессионализм и чуткое отношение к детям.А также хотелось слова благодарности акушерка Сейтжановой Кумис и Имашевой Жемис.Ш.и мед сёстрам Иманкуловой Маржан,Астраханкиной Ани.Гайзиной Динаре и детской медсестре Алипбаевой Курманай. В перинатальном центре замечательные врачи узисты Таскалиева А.и Макеев.Всем и пожелать терпения в их нелёгком труде. Огромное им всем спасибо!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 23.08.2019 04:54
Уважаемая Алия Шариповна!

Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства Областного перинатального центра и врачей.
Ответить
# 851219402303Мейрамгүл 12.08.2019 19:12
саламатсызба. Мен күнінен бұрын босанып екі обл перенатальдық бөлімінің ОПН-да екі ай жатып 29. 07. 19ж үйге шықтым. Қазіргі таңда Теректі ауданы Подстепное ауылында тұрып жатырмыз. Ауылдық амбулаторияға екі рет өзім тел шалып келіп қарау туралы айттым алайда осы уақытқа дейін дәрігер келген жоқ. Екі рет тел шалған кезде обл басқармаға айтам деген кезде бірінші аптасында екі кіші медперсонал келді. Содан кейін не дәрігер не медбике келмеді. Үшінші апта өтуде. Балам недоношеннай 26 аптамен туылған оған үнемі бақылау керек деп ойлаймын. Бүгін тағы тел шалып ескерту жасағам тағы келмеді. Жалпы заңға сәйкес олар қанша рет келу керек аптасына не айына. Ондай заң не бұйрық барма? Жауапсыз қызметкерлердің мәселесін қарауды сұраймын.
Ответить
# 860305401922Анастасия 07.08.2019 12:56
Я прошу вас разобраться и проверить роддом в городе Талдыкорган
Ответить
# 860305401922Анастасия 07.08.2019 12:54
Здравствуйте 14.08.18года я встала на учёт по беременности анализы приёмы все были хорошие жалоб небыло УЗИ итд 21марта 2019 года начинаются схватки я поехала в роддом в городе Талдыкорган промежуточная 14лет роды были вторые 4 дня ребёнок прожила и умерла 26 марта 2019года я сама была в реанимации
Ответить
# 940110450472Салтанат 05.08.2019 14:01
Саламатсызба!Менiн сiзден сурайын дегенiм т iркеуде турган поликлиника бойынша жана туган баланы врач педиятор немесе медсестралар уйге келiп каншалыкты жие карап туруы тиiс.Мысалы менин баламнын туылганына 11 тамыз 1ай болайындеп отыр осыган дейiн медсестра (2 поликлиникадан)1рет келiп баланын денесин карап кана кеттi. Баска ешкандай врач педиятор келмедi.Осы сурагыма жауап алсамба деп едiм. Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 23.08.2019 04:55
Құрметті Салтанат Сабыргалиевна!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысы блогына жазған шағымыңыз бойынша келесідей мәлімет ұсынады:
ҚР ДСМ-ң 2017жылғы 29 желтоқсандағы № 1027 бұйрығының 2 қосымшасына сәйкес, учаскелік дәрігер және медбике баланы перзентханадан шыққаннан кейін алғашқы 3 күнде қарайды. Одан әрі баланы 7, 14 күні- учаскелік медбике үйде қарайды. Бала 1 айлығында – дәрігер қабылдауына келуі керек.
2019 жылғы 15 шілде күні жалпы тәжірибелік дәрігер және медбике балаңызды үйде қараған, бұл актив жөнінде ақпарат «жаңа туылған баларды тіркеу журналында» тіркелген.
Учаскелік медбикеден осы жағдай бойынша түсініктеме алынды және тәртіптік жаза қолданылды.
Қосымша сұрақтар бойынша №2 қалалық емхананың директорының орынбасары Р.Молдашеваға хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 710320401766Елена 04.08.2019 05:46
Здравствуйте Уважаемые руководители и заместители управления здравоохранения! Объясните мне, непонятливой, как могут инвалиду, много лет, пользующемуся диализом 3 раза в неделю отказать в этой жизненно необходимой процедуре,не предложив альтернативы! Просто попросив больше на диализ не приходить! Подписали приговор! Как? Постепенно отравливаясь, в муках умирая? Это что-пытка? Вы бы позволили своим родным так умирать? Без врачебной помощи? Скорая не приезжает! Ищем частную клинику- 14000 в день, и только капельницы. На сколько дней хватит денег у инвалида? Почему государство отказывается от помощи тяжелобольным? Объясните мне, пожалуйста! Проживает человек в городе Уральск, Кудряшова Наталья Петровна
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.08.2019 09:03
Уважаемые Елена!

Кудряшова Н.П. состоит на диспансерном учете у врача общей практики ГП№5.
Динамически наблюдается участковым врачом и в рамках гарантированного объема медицинской помощи получает бесплатные лекарственные средства.
Получила стационарное лечение в хирургическом отделении областной многопрофильной больницы (далее-ОМБ) с 5 по 8 февраля 2019года.
Далее с 25 по 29 июля 2019года получила стационар на дому.
3 раза в неделю в гемодиализном центре получает гемодиализ и осматривается врачом нефрологом.На сегодняшний день она госпитализирована в ОМБ, очередной сеанс гемодиализа будет получать в ОМБ до стабилизации общего состояния.
Также касательно вопроса скорой медицинской помощи поясняем, что за период с 01.07.2019г. по 05.08.2019г. на ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» зарегистрировано 4 вызова к пациентке Кудряшовой Н.П. Из них один вызов был обслужен бригадой СМП, три вызова поступили с поводами 4 категории срочности и были переданы для обслуживания на неотложную помощь городской поликлиники № 5.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 831229450905Зере Кадралиева 03.08.2019 19:04
Я, Кадралиева Зере Коянбаевна, хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения Гинекологии и Реанимации Областного Перинатального центра ЗКО за оказанную помощь и поддержку. Особую благодарность выражаю Ералину Есету Габитовичу, Байдеуову Арману Нуркаировичу, Дмитренко Николаю Борисовичу и терапевту Розе Жумахметовне.
Желаю Вам успехов, процветания, здоровья и благополучия.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 23.08.2019 04:55
Уважаемая Зере Коянбаевна!

Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства и врачей Областного перинатального центра и Областной многопрофильной больницы.
Ответить
# 920904400706Рабига Сериковна 02.08.2019 09:44
Здравствуйте, ребенку 2года. Болеем с начала июня, т.е. уже пошел 3ий месяц. Почти 20 дней пили антибиотики (3разных, с рперерывом 1-2 дня) когда курс пропили первых через два дня опять температура полпималась высокая, ребенка трясло... и так после этого еще два раза назначали антибиотики и каждый раз одно и тоже, пьем температуры нет, перестаем пить температцра поднимается. При чем диагноз не поставили, анализы не сдавали...только после того как скорая забрала ДОБ мы через заведующую взяли анализы биопсию и т.д. и то тх потеряли, еле нашли. После пошли в талап. Там прописали противовирусные таблетки, ребенку стало лучше. Педиатр с талапа пропмсала анализы сказала сдать если их делают у нас в 5ой поликл. Пошла туда с этим назначением, они дали направление якобы на все анализы которые нам назначили...посде получили результат пошли снова в талап. А именно на вирусы на которые она дала направление на анализы. В 5ой поликлинике мх не сделали, и мало того они написали все ручкой. Мы два раза с вены сдавали, теперь снова нужно идти платно получается. Вот нафига нам бесплатная медецины если мы пользуемся платной. Анализы выходят свыше чем на 20 тыс. Ладно фиг с деньгами... а ребенок в чем виноват... почему он должен болеть из за не таких врачей как в 5ой поликлинике. Врач Мажитова. Дежурная медсестра вообще через не хочу выписала эти направления. Еще и возмущаются.....это уже терпеть не возможно...молчишь молчишь....но сколько можно.
Ответить
# 840901401671Надежда Сосновская 30.07.2019 09:31
Добрый день! Имею ли я право не перекрепляться в поликлинику по месту жительства по беременности, дело в том в нашей поликлинике на селекционной нету специалистов и приходиться ездить в 1 поликлинику, а это ещё дальше. На данной момент я прикреплена к железнодорожной она мне ближе и удобнее.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzУважаемая Надежда! 06.08.2019 04:48
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу прикрепления сообщает:
Согласно приказу МЗСР РК от 27 апреля 2015 года № 272 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» в части «Прикрепления к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», гражданам можно прикрепиться один раз в год в пределах одной административно-территориальной единицы (села, поселка, города).
В соответствии Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи, прикрепление осуществляется на принципах:
1.территориальной доступности ПМСП;
2.свободного выбора организации ПМСП;
3.свободного выбора специалиста ПМСП (врач общей практики, участковый терапевт, участковый педиатр);
4.семейного обслуживания;
5.равноправия и добросовестной конкуренции организаций ПМСП независимо от формы собственности и ведомственной принадлежности.
Также доводим до Вашего сведения, что в соответствии с п. 35 приказа МЗ РК №173 от 16 апреля 2018 года «Об утверждении Стандарта организации оказания акушерско-гинекологической помощи в Республике Казахстан» наблюдение беременной (в том числе и патронажное наблюдение беременных) осуществляется врачом или акушеркой по месту фактического проживания.
В случая изменение место прикрепление беременной женщины запись об отъезде беременной фиксируется в медицинской документации и передача о переезде беременной осуществляется в медицинскую организацию по месту прибытия.
В соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 881214401558Лунара 28.07.2019 17:14
Саламатсызба, мен Орашаева Лунара Жумабековна беременный 27.07.2019ж 9-30 да ОИБ скорыймен келдим врач Кабулова кабылдап анализ карап жаксы болса уйге жиберем деди, тамифлю сатып алып иш деди шамалы сезиндим кайтып Кел деди. Уйге келип тамифлю иштим бирак температура туспей, парацетамол иштим, кусып кусып температурам 39'5 ке котерилди.содан жолдасым кайтып ОИБ -га акелди, бирак мен келгенде Врач Кабулова кабылдамады,жарты сагат кутип отыратын калым болмай палатага санитарка апарды,бирак температура Али Сол куйде дата алмай мазам кашты? Врач шакырттым бирак карамай почка деп обл больницага скорыймен 1 сагатай кутип скорыймен бардым,обл больницада без договоренность кабылдамады тюврачтар карамаймыз деп тагы температура мен 2 сагаттай мени Ким карайды кутип жаттым температура тусиретин дари бермейди врач келсин деп, уролог Алибаев келип карады димедрол анальгин берп система куйды,УЗИ почка карады таза деп тунде кацтадан скорыймен ОИБ -га келдим врач Нажмиденова мен согласия бермедим без договоренность кабылдамаймыз ГМБ-га апарыныз дит,мен айттым не мени оздерин без договоренность жиберип,кайта обл больница кабылдады.оны мен емес Кабулова жиберген дит. Сонда Сол врачтын кесириннен каншама зардап шектим мен айтпасам сонда гмбга барамба сонда? Хотя мен блемин дневной бар екенин дневной жок дит? Еки ортага доп сиякты лактырып жур коп уакыттын температура мен журип калдым балам олип калдыма или денсаулыгына кинарат тидиме Ким жауапты Дени дурыс бала дуниеге келеме? Аштан Аш куни бойынша температура мен просто так лактырумен болды осыган Ким жауапты? Алде биз Адам емес лохпызба ? Ишим ауырып жатрм . Меним жауабымды калдырманыз жауабынызды кутемин
Ответить
# 881214401558Лунара 28.07.2019 16:48
Саламатсызба,Беркингали Нурданат. Мен Орашаева Лунара Жумабековна беременный 27.07.2019ж сагат 9-30 да инфекционный больницага скорыймен келдим температурамен врач Кабулова анализды алып уйден тамифлю уйден ишиниз деди, парацетамол берди, бирак уйге барп аптекадан тамифлю сатып алдым 7150 тг, оны кусып тастадым парацетамол иштим бирак кустым температура басылмай 39;5 болды, кайтып больницага жолдасым Ози апарды, вообще алсиреп кеттим, больницага келсем Кабулова врач келип Караганда жок, палатага жаткызды бирак врач келмеди мен Али температура 38 не уйыктай алмадым алсиреп врач шакырттым медсестрага бирак мени карамай обл больницага жиберди, онда мени без договоренность кабылдамаймыз дит, мен Али температурамен журм аштан Аш кусып, 1-2сагаттан сон уролог ер Адам кабылдады, барин айттым катты ауырып турм деп Ол тусинип система куйып, анализ алып УЗИ тексерип Бари таза деп ОИБ скорыймен тунде акелди, енди мени нажмиденова кабылдамаймыз дит себеби менде договоренность жок гмб га барсын деп, мен айттым сендер оздерин бермеген договоренность обл больница кабылдады енди сендер неге кабылдамайсындар десем оны мен емес Кабулова дит.сонда мен айтпасам гмбга тунде алып кетеме? Неге мени еки ортага доп сиякты лактырады? Целый день тек боска жаттым Сол Кабулованын кесириннен температурамен алсиреп журдим, сонын кесириннен договоренность бермегенген врач кабылдамай врачтар коп кутип жаттым, мынау сонда шарасыз сезиндим Ишим ауырып жатрм балам ишимде олип Калама деп корыктып , неге система куймады температуранын. Алдын неге алмайды? Дневной сурасан жок дит бар нарсени нажмиденова неге ? Сонда биздер лохпыз Калай сонда???? Жауап жазыныздаршы
Ответить
# 871109402692Римма 23.07.2019 17:36
Доброй ночи!
это снова пишу я. Забыла дописать чтобы разобрались в обл.больнице ЛОР отделение они либо принимают либо нет. Сколько людей молчат на их такое отношение. Если я послушалась медсестру и уехала бы, что бы тогда было бы. Прошу принять меры.
Ответить
# 871109402692Римма 23.07.2019 11:23
Добрый день!
Я сейчас лежу в больнице детской с 5 месячным сыном. Хочу пожаловаться на амбулаторию которое находится в село Трекино в Байтерек районе. Я до этого лежала в больнице с дерматитом и гнойный отит был, выписались 2 июля 2019 года.Повторно заболели. 16 июля ходила на приём ВОП Ару Кадыровна, сказала что лёгкие чистые, прописала делать ингаляции, и промывать нос Аквамарисом. Когда я сказала что у нас гемоглобин понижен она удивлённо спрашивает а что Вы пьёте для повышения гемоглобина, я ей сказала что нам никто ничего не назначал, и она назначила ферровить, видитили у них бесплатный закончился сказала купите. У ребенка опять отит я ей говорю она мне прокапайте те капли , то что до этого капали. В тот же день вызвала вечером скорую ребёнку было плохо, опять таки приехала фельдшер и сказала что да ребёнок плохо выглядит. она приехала без танометра не смогла послушать. Но сказала что отдышки нет. Так как у нас был повторный гнойный отит 17 июля я была у ЛОРА платного, она мне объяснила и все прописала. 18 июля вечером опять вызвала скорую Фельдшер нас привезли в инфекционную больницу там врач осмотрела нас и сказала вот направление у Вас ребёнок лёгкие чистые,хрипов нет , езжайте в обл.больницу в Лор отделение. Приехали туда , а у них на двери написано ЭКСТРЕННО ПРИНИМАЮТ КРУГЛОСУТОЧНО. Мед.сестра по имени ДИНАРА фамилию не помню. Позвонила врачу, потом сказала мне что якобы Врач экстренно уехала в другую больницу. Мне сказала езжайте домой придёте утром с вещами если что больницу положат врач по фамилии если не ошибаюсь Габдуллина и что то этого. Фельдшер сказала мед.сестре мы приехали экстренно вызывайте врача на что мед.сестра ответила ждите тогда до утра.Все это время на руках ребёнок плакал. Мы опять поехали в инфекционную больницу там нас приняла врач РАЙСА ТЕМИРХАНОВНА она была зла такому отношению, начала проверять сказла сразу что у нас бронхит, возможно пневмония, все это время ребёнок с ознобом плакал и я сама плакала, она начала проверять пульс, у ребенка у гипоксия кислород ную маску одели, ингалятор с Сабольтамолом вызвала с реанимации врачей, они все подтвердили диагноз но с таким диагнозом нас не оставили там отправили в детскую больницу, здесь нам сразу оказали помощь.В итоге у на 2-х сторонняя пневмония. Во-первых хочу поблагодарить врача , а именно РАЙСУ ТЕМИРХАНОВНУ , если бы не она я не знаю что с моим ребёнком случилось бы. ВО вторых почему когда мы 16 июля у сельского терапевта Ару Кадыровна не увидела у нас бронхита. Как так врач со стажем. В третих хочу чтобы у сельских обслуживающих фельдшеров была форма как и у городских. Они приходят чем дома ходили, без халата распущенными волосами, босыми ногами, в шортах. Я понимаю лето, но это не прилично. Это Медицина. А не какая-нибудь контора. Здесь опять мне надо было через знакомых просить чтобы сделали КТ. Так как у нас повторный отит. Хочу чтобы у нас Медицина и врачи были самые лучшие. Но об этом остаётся только мечтать. Примите меры. Вышеуказанному изложению.
Ответить
# 720521302465Талгат 22.07.2019 11:19
Қайырлы күн,Нұрданат Беркінғалиұлы сізге рахмет.Денсаулығыма байланысты барған кезде көмек жасап. Есетов Ербол Альмановичка кеңес алуға септік жасап жібергеніңзге. Жұмысыңыз жемісті болсын, халықтың алғысына бөленіп жүре беріңіз. Сонымен қатар 1- ші емхана басшылары Светлана Борисвона, Марина Шаммуратонва, ЦСЗ №2 меңгерушісі Жангак Камидулловна терпевт дәрігер Масякина Галина Александаровнға, невропатолг Арыштаева Инирна Александаровнға айтар алғысым зор. Өз істеріне өте білікті мамандар. Осындай ақ халаты абзал жандар ортамызда көп болсын деймін. Жасап жаткан еңбектері өте зор.Халықтың денсаулғына шын ниеттермін қарап қадағалап. Емделудің дұрыс жолына жөн сілтейді.Еңбектеріңіз жемісті болсын, елдің алғысына бөленіп жүре беріңіздер. Отбастарыңыздың амандығын берсін.Дендеріңізгі саулық берсін.Қуаныштарыңыз көп болсын!!!
Ізгі ниетпен Досмағамбетов Талғат
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzҚұрметті Талгат!! 05.08.2019 10:07
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызды қаперге алғанын хабарлайды.
Сіздің хатыңыз ШЖҚ "№1 қалалық емханасы" МКК директорына жеткізгелгенінжәне дәрігерлерге ынталандыру шараларын қабылдауды қарастыру үшін жолданды
Ответить
# 980504351394Ырысбек 20.07.2019 10:42
Саламатсыз ба! Мен 25-чапаевская дивизия 2 үйдин тұрғынымын. 2 айлық қызым қатты жылап ауырып жедел жәрдем шақырттым, 1 сағаттан астам уақыт өтті келген жоқ, сонда кішкентай балаға қанша уақыт ішінде келуі керек ЖЕДЕЛ ЖӘРДЕМ?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 23.08.2019 04:52
Құрметті Ырысбек Талғатұлы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша келесідей мәлімет ұсынады:
ҚР ДСМ «ҚР жедел медициналық жәрдем көрсету Ережесін бекіту туралы» 2017 жылғы 3 тамыздағы № 450 бұйрығына сәйкес 103 нөміріне түсетін барлық шақыртулар 4 санатқа бөлінеді. Алғашқы орында 1,2,3 санатты (жол-көлік апаты, кома, тырысу, тыныс алудың тоқтауы, кеуде тұсының ауыруы, көптеген жарақаттар, қансырау, кең көлемдегі күйік шалу, улы заттармен улану т.б.) шұғыл шақыртуларға қызмет көрсетіледі.
Ережеге сәйкес 4 санатты шақыртуларға 60 минут ішінде қызмет көрсетіледі.
Медициналық құжаттама негізінде 14.05.2019 жылғы туған Ырысбекқызы Софияға «жылап жатыр» деген себеппен сағат 14:44-те шұғылдылығы 4 санатты шақырту келіп түскен. «103» нөміріне қоңырау соққан уақыттан бастап жедел медициналық бригаданың шақырту орнына келіп жеткен уақыты 54 минутты құрайды.
Ответить
# 821119401233Екатерина 19.07.2019 07:42
Здравствуйте. Вопрос с прохождением МРТ с контрастным веществом в городской много профильной больнице г. Уральск решен. Ранее написаную жалобу прошу во внимание не принимать. Претензий не имею
Ответить
# zdrav-bkoответ 26.08.2019 12:50
Уважаемая Екатерина!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает,что в ходе разбора ранее написанное Вами обращения, в тот же день от Вас поступило повторное письмо, в котором отражена просьба отзыва жалобы.
Также сообщаем, что на основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст.14, пункта 7 рассмотрение данного обращения прекращено.
Ответить
# 821119401233Екатерина 18.07.2019 12:05
Ранее написание обращение по поводу отсутствия контрастного вещества для проведения МРТ прошу оставить без внимания, т. к. вопрос на данное время решён.
Ответить
# zdravответ 26.08.2019 12:51
Уважаемая Екатерина!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает,что в ходе разбора ранее написанное Вами обращения, в тот же день от Вас поступило повторное письмо, в котором отражена просьба отзыва жалобы.
Также сообщаем, что на основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст.14, пункта 7 рассмотрение данного обращения прекращено.
Ответить
# 821119401233Екатерина 18.07.2019 09:09
Здравствуйте. Каждые пол года должна проходить МРТ гипофиза с контрастом(рекомендовано НЦН г. Нур-султан ), была записана в городской много профильной больнице на 13.04.2018 ,прихожу к назначеному времени, а мне говорят что нет контрастной о вещества и когда будет не известно. Во первых по 3 месяца приходится ждать своей записи, а потом бестолку прокатываешь деньги приезжая с района. Никто не предупреждает, уже второй раз сталкиваюсь с такой проблемой.
Ответить
# zdrav-bkoответ 26.08.2019 12:50
Уважаемая Екатерина!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает,что в ходе разбора ранее написанное Вами обращения, в тот же день от Вас поступило повторное письмо, в котором отражена просьба отзыва жалобы.
Также сообщаем, что на основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст.14, пункта 7 рассмотрение данного обращения прекращено.
Ответить
# 730713402185Мария 17.07.2019 09:08
Когда в Уральске появиться суточное видео ээг при эпилепсии детям
Ответить
# 870803301413Виктор 17.07.2019 06:33
Зравствуйте! Почему у вас внедрена система которая неработает.записываешься на прием.записывают на 2-3 недели вперед. Приезжаешь. Очередь.нормерки. потом ещё и здешь по 3-4 часа. А тут еще то интернет у них виснет. То комьютер неработает.а врачи без комьютеров уже работать немогут.безобразие.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 24.07.2019 07:57
Уважаемый Виктор!

Управление здравоохранения ЗКО благодарит за Ваше обращение и помощь в оптимизации и улучшения качества оказания медицинских услуг, и на Ваше обращение на блог руководителя, поясняет следующее:
В поликлинике внедрена электронная очередь, поставщиком которой является компания ТОО «LogiTex», с целью оптимизации время ожидания пациентов. Электронная очередь интегрирована с медицинской информационной системой для врачей «KazMed».
Касательно предварительной записи за «2-3 недели вперёд», данное время предварительной записи обусловлено загруженностью необходимого Вам узкого специалиста («дефицит узких специалистов» связанный с ростом прикреплённого населения). Предварительная запись необходима для оптимизации времени приёма врача и пациента. Касательно дополнительного ожидания в 3-4 часа, данное явление не является нормой, и нами будут предприняты меры для разбора данного инцидента и недопущения подобного в будущем.
Возможными причинами не своевременного приёма на тот момент, могло быть выезда врача к экстренному больному либо приём вне очереди льготного (с ограниченными возможностями) пациента, что в свою очередь является зачастую «человеческим фактором», однако также не является оправданием для Вашего долгого ожидания.
Касательно «зависания» медицинской информационной системы. Медицинская информационаня система внедрена в поликлиниках для оптимизации времени посещения для пациентов, так как врачу доступен шировкий функционал системы в том числе и Электронный паспорт здоровья (Далее – ЭПЗ), в котором есть вся информация о пациенте в том числе различные анализы, снимки и т.п.
Данное внедрение позволяет врачу экономить время на заполнение бумажной медицинской карты, выписки направлений, рецептов и тем самым увеличивает время выделенное на приём пациента.
Так как информационная медицинская система является региональной (доступ к ЭПЗ имеется у всех врачей вне зависимости от места расположения медицинского учреждения), информационная система не может работать без доступа к интернету.
На момент Вашего обращения, провайдером - поставщиком услуг интернета (АО «Казахтелеком») для поликлиники проводились технические работы с ограничением доступа к интернету.
С учётом вышесказанного, приносим извинения за долгое время ожидания, и обязуемся впредь продолжать работу по улучшению качества оказываемых услуг.
Ответить
# 770515403021Дарагуль 16.07.2019 17:53
Курметты Нурданат Беркингали.Сизге отинерим,Мен копбалалы анамын,менин 6 балам бар.Киши балама 10айлык,ДЦП ауруына шалдыктык.Биздын врач март айында актюбеге порталга коям деген.онымен эли кутип отырмыз.Аксайда балама инвалидность бермей жатыр Астанадан корытынды керек дейды.Астана кабылдамай жатыр.Балама 10 ай,басын устамайды отырмайды журмейды.Сизден отинерим комектесинизшы. Баламды емдеу керекпын.
Ответить
# 871125402203Анжелла 16.07.2019 05:30
Здравствуйте. Хотела бы написать жалобу на 1 поликлинику. В апреле этого года у мамы был инсульт. За весь период к нам пришёл 1 раз невропотолог, хотя мы должны у него состоять на учёте. Терапевта на участке нет. Получается никакого контроля со стороны поликлиники нет. Анализы не берут, на портал не ставят, лекарства не выписывают. Больной лежачий.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzУважаемая Анжелла! 05.08.2019 10:04
Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Ваша мама состоит на диспансерном учете у ВОП и невропатолога городской поликлиники №1.
02.08.2019г. осмотрена участковым врачом, назначены дополнительные анализы, лечение и консультация врача реабилитолога.
Одновременно сообщаем Вам, что врачом невропатологом готовятся документы на консультацию МСЭ.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 870702400716Айжан 15.07.2019 06:49
Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на поликлинику № 2 г. Уральск, уже на протяжении года, у нас отсутствует врач гинеколог, т.к.Врач Баймухамбетова Л.М., уволилась,на ее место никого нету по сей день.
Принимает один врач только по средам, т.е. в месяц прием производится 4 раза, и ограниченное количество людей.Несколько раз ходила к зам. поликлиники Мулдашевой Р.А, звонит к врачу, принимает врач с другого участка. И этот бардак длится уже на протяжении года! И у меня сложилось впечатление что Руководству поликлиники это выгодно что нету врача на данном участке,т.к. меньше пациентов, меньше отчетности, но освоение бюджета идет!
Прошу вас разобраться с данной ситуацией и дать ответ, когда у нас появится врач гинеколог на данном участке.
Ответить
# Ответzdrav-bko.gov.kz 09.08.2019 10:30
Уважаемая Айжан!

ГУ «Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области» (далее – Управление здравоохранения) рассмотрев Ваше обращение касательно длительного отсутствия врача-гинеколога в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2» города Уральска (далее – поликлиника №2), приносит свои извинения и сообщает следующее.
В настоящее время, в силу различных обстоятельств, медицинские организации области испытывают дефицит кадров, в том числе врачей гинекологов. В этой связи руководством Управления здравоохранения принимаются организационные меры по решению данного вопроса.
По предварительному распределению, в городскую поликлинику №2, в августе месяце текущего года, будут трудоустроены два врача-гинеколога.
В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12.01.2007 года, разъясняем Ваше право на обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности, при несогласии с принятым решением обратиться с заявлением непосредственно в суд.
Ответить
# 920824400345Ержанова Асылзат Мейрамовна 09.07.2019 08:55
Саламатсызба!Мен 5 калалык емхананын каралушысымын!03.07.2019 куни 3 айлык баламды каратуга апарган болатынмын.Баламнын кулагын тексерип,бир жагк кулагы тексеруден отпеген сон,лор даригерине алдын ала жазылусыз барган болатынбыз.Биз кабинеттин касына барган кезде номерымыз жанып кирдик,биздин алдымызда да,кеин де запись бойынша келип отырган ешкандай киси болмады.Алайда даригер бизди записьте жоксыздар мен карамаймын деп,карамай жиберди.Неге биздин даригерлерде кишкене болсада адамгершилик калмаган запись толып турса да,каралуга келип отырган бирде бир киси жок,мен кишкентай 3 айлык баламмен барып отырмын,ал ол кисилер записьсиз карамаймыз деп сылтауратады.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 19.07.2019 03:51
Құрметті Асылзат Мейрамовна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына түсірген шағымыңыз бойынша келесіні мәлімдейді:
Сіздің шағымыңыз бойынша МКК «№5 қалалық емханасы» ШЖҚ администрациясы талдау жүргізді. Лор дәрігер Н.Шарафутдинов қабылдауды шұғыл көрсетілімі болмаған жағдайда алдын ала тіркелген балаларға ғана жүргізіп отырғандығы жөнінде түсініктеме алынып, ескерту берілді. Балаңыз 11 шілде 2019жылы лор дәрігермен қаралды.
Қосымша сұрақтар бойынша МКК«№5 қалалық емханасы» ШЖҚ директордың орынбасары А.Ержановаға жолығуыңызға болады.
Тел:27-90-67 ; Б корпус 116 кабинет.
Ответить
# 850126401829ГУЛЬЗАТ 07.07.2019 12:08
Саламатсызба менин жазып откан себебим Сизден комек сурайын деп отырм.Менин анам Капанова Маржанат Тукеновна 20.06.61ж.т пенсияга многодетный болып шыкан,казирги уакытта тосек тартып жатыр,тосек тартып жатканына 3жыл болды.Мен инвалидность оформить еталмай журм себеби врачтар жетиспиды деп иа болмаса баска сылтау айтып дереу пенсия алып жаткан жокпа инвалидность не керек деп шыгарып салады участковый врач Хайрулина Лмда.Озим ажыраскан еки кызымен анамды карап отырм,жумыска шыгалмай анамнын пенсиясына карап.Сизден отинип сураймын анама инвалидность оформить етуге комектестнизши.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.08.2019 07:31
Құрметті Гульзат!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің ананыз Капанова Маржанат Тукеновнаның денсаулық жағдайыңызға байланысты жазған өтінішіңіздегі сұрақтарға қатысты тұрғылықты мекен жайыңыздағы аумақтық мемлекеттік мекемесі Атырау облысының денсаулық сақтау басқармасын жүгінуіңіз сұралады.
Ответить
# 820729402285Олеся 04.07.2019 06:42
Здравствуйте. Я хотела бы Вам сообщить что в ГКП 1 есть врач Магзолова А.Г медсестры Матвеева Н. и Кабдугалиева А. которые отнеслись к пациенту ко мне со всем своим профессионализмом приняли меня в конце рабочего дня, не со своего участка , врач сделала назначения, выслушала, медсестры выдали направления НЕ грубили (что очень редко в первой поликлинике). Я очень благодарна врачу Магзоловой А.Г. и медсестра. Врач от бога!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzzdrav-bko.gov.kz 09.08.2019 10:27
Уважаемая Олеся!
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Администрация и коллектив городской поликлиники №1 ознакомлены с Вашим благодарственным письмом.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 792203323456Айдос 03.07.2019 07:02
Саламатсызба! Сизге Облыстык жедел жардем станциясында болып жаткан жагдайга тусиндиру жане шара колдануынызды сураймын!!! 1. Жалакынын кыскартылуы. 2. 30% дурыс толенбеуи. 3. Бас бухгалтердин лауазымын асыра колдануы. туыстарын жумыска кабылдау, акелмеген таурларга акшаны аудару. 4. Бас даригерди жумыска колайсыздыгы жане дурыс баскармау. жогарыда айтылгандар себебинен карапайм жумысшылар зардап шегуде.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 17.07.2019 07:41
Құрметті Айдос!

БҚО денсаулық сақтау басқармасы Сіздің өтінішіңізге келесені хабарлайды;

Төлем жүргізу құжаттарын қарастыра келе, ШЖҚ «Облыстық жедел жердем станциясы» МКК 2019 жылдық 1 маусымынан бастап ҚР үкіметінің 2015 жылғы 31 желтоқсандағы №1193 «Азаматтық қызметшілерге, мемлекеттік бюджет қаражаты есебінен ұсталатын ұйымдардың қызметкерлеріне, қазылалық кісіпорындардың қызметкерлеріне еңбекақы төлеу жүйесі туралы» Қаулысына сәйкес және ҚР денсаулық сақтау менистрлігі, денсаулық сақтау жұмысшыларының салалық кәсіподақ ұйымы денсаулық сактау Ұлттық палатасымен арадағы салалық келісімшарт негізінде белгім бір жұмысшы санатына барлық сала дәрігерлері, орта медицина қызметкерлеріне, еңбекақы өсімі есептелді.

Жоғарында айтылғандарды есепке ала отырып, толық жауап беру үшін Сіздің лауазымының жөнінде қажет.

Бас есепшінің және директордың өз лауазымдарын асыра пайдалану фактілері байқалған жоқ.

ҚР 2007 жылғы 12 қаңтардағы 221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы» заңына сәйкес Сіздің бұл шешім бойынша шағымдануға құқыңыз бар.
Ответить
# 792203323456Айдос 03.07.2019 06:56
Саламатсызба!!! Сизден, Облыстык жедел медициналык жардем станциясындагы жагдайды тусиндирип жане шара колдауынызды сураймын. 1. Мекемеде жумысшылардын жалакысын кыскарту басталып жаткандыгын 2. 30 % осуди жонди толемеуи 3. Бас бухгалтердин лауазымын асыра колдануы. таныс тамырмен жумыска орналасу, мекемеге таныстарын орналастыру. Жеткизилмеген тауарга акша толеу.
4 . Бас даригердин кызметине колайсыз карауы.
Жогарыдагы аталган себептермен жай жумысшылардын зардап шегуи.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 17.07.2019 07:41
Құрметті Айдос!

БҚО денсаулық сақтау басқармасы Сіздің өтінішіңізге келесені хабарлайды;

Төлем жүргізу құжаттарын қарастыра келе, ШЖҚ «Облыстық жедел жердем станциясы» МКК 2019 жылдық 1 маусымынан бастап ҚР үкіметінің 2015 жылғы 31 желтоқсандағы №1193 «Азаматтық қызметшілерге, мемлекеттік бюджет қаражаты есебінен ұсталатын ұйымдардың қызметкерлеріне, қазылалық кісіпорындардың қызметкерлеріне еңбекақы төлеу жүйесі туралы» Қаулысына сәйкес және ҚР денсаулық сақтау менистрлігі, денсаулық сақтау жұмысшыларының салалық кәсіподақ ұйымы денсаулық сактау Ұлттық палатасымен арадағы салалық келісімшарт негізінде белгім бір жұмысшы санатына барлық сала дәрігерлері, орта медицина қызметкерлеріне, еңбекақы өсімі есептелді.

Жоғарында айтылғандарды есепке ала отырып, толық жауап беру үшін Сіздің лауазымының жөнінде қажет.

Бас есепшінің және директордың өз лауазымдарын асыра пайдалану фактілері байқалған жоқ.

ҚР 2007 жылғы 12 қаңтардағы 221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы» заңына сәйкес Сіздің бұл шешім бойынша шағымдануға құқыңыз бар.
Ответить
# 910204450379Кристина 02.07.2019 07:04
Здравствуйте! Прошу у Вас объяснения и пояснения. Мы проживаем в населённом пункте (район Байтерек, с.КАРАЖАР) с численностью в 60 Человек. У нас имеется свой фельдшер (Жунусова Анжелика) и мед.пункт. Так вот у меня свекровь получила ожоги 2 степени, ей в районе прописали уколы 2 раза в день и перевязку 2 раза в день, чтоб фельдшер на дому проводила перевязку т.к обозжены ноги и живот передвигаться болезненно. Фельдшер ни раз не пришла не сделала ни укол ни перевязку (хотя была осведомлена). Свекровь моя так и не получила указанных уколов, перевязку делали сами как могли, прошло более недели фельдшера до сих пор нет, хотя она проживает в нашем же посёлке. В отпуске уже была в марте месяце. Что за отношение к людям, что хочет то и делает штоль. Просим принять меры в отношении к ней.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 09.07.2019 12:51
Уважаемая Кристина!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Ваша свекровь Н.Утебаева 20.06.2019г. вследствие бытового не осторожного обращения получила термический ожог, но скорую помощь в день получения ожога не вызывала.
21.06.2019г. по вызову на дому фельдшером оказана первая медицинская помощь, рекомендовано обратиться к врачу хирургу в районную больницу Бәйтерек(с.Переметное).
В тот же день пациентка была осмотрена хирургом, назначено лечение и наложена повязка.
22.06.2019г. фельдшером проведена перевязка на дому, выполнены назначения, сделанные хирургом.
Учитывая состояние пациентки с ожогом 1-2 степени, а также для минимизации болезненности и риска травматизма пациентки фельдшером А.Жонисовой первые две перевязки были сделаны на дому.
С учетом улучшения состояния пациентки, а также с учетом ее возможности самостоятельно передвигаться, для последующих процедур перевязок пациентка была приглашена в медицинский пункт согласно «Стандартной операционной процедуре проведения перевязки» разработанной экспертами Национального Центра Развития Здравоохранения, а также согласно Постановления Правительства Республики Казахстан от 17 января 2012 года №87 Об утверждении санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения» все хирургические манипуляции должны производиться в лечебных учреждениях.
Ответить
# 880112300784Руслан 28.06.2019 07:31
Прошу работаться с организацией работы в западно казахстанском областном диагностическом центре.
1. Я пришел на узи в 303 кабинет 26.06.2019 г. в 9 утра, сейчас время уже 11 утра. 2 часа прошло на узи так и не зашел.

2. Поднялся на 5 этаж чтобы поговорить с руководством диагностического центра, 2 зам.директора отсутствуют на месте. Открыт кабинет бухгалтера, которая по хамски разговаривает. Я ей сказал что возмущают очереди, она говорит ждите это человеческий фактор.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 02.07.2019 04:54
Уважаемый Руслан!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что 26.06.2019г. Вы по направлению были записаны на обследование УЗИ мягких тканей шейно-воротниковой зоны в консультативно-диагностическую поликлинику областной многопрофильной больницы, в тот же день с утра до 14:00 часов по техническом причине не работала медицинская информационная система.
Наряду с этим, администраторы записывали вручную, это замедляет процесс регистрации пациентов и Вы двоих пациентов пропустил впереди себя.
Около 11.00 часов Вы были приняты на УЗИ обследование врачом С.Истаевой, дано заключение:патологии не выявлено.
Когда Вы поднялись в администрацию и заглянули в 504 кабинет главного бухгалтера, Вам было объяснено, что заместитель директора по консультативно-диагностической службе в 506 кабинете, который был открыт, но Вы обратились в кабинет 505 к заместителю директора по экономическим вопросам, который был закрыт.
Заместитель директора по консультативно-диагностической службе был на задании, проводил обход по отделениям поликлиники.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# 970711450891Қатият Қымбат Жұмажанқызы 27.06.2019 20:11
Сәлеметсіздер ме, мен Қатият Қымбат Жұмажанқызы,ұлым Тлекқали Дінмұхаммед Елханұлы 12.03.2019 ж.т.Дуниеге келгеннен кейін 2 күннен 14.03.2019 перзентханадан үйге шығарылды. 15.03.2019 жағдайы күрт нашарлап,қызуы көтеріліп Орал қаласындагы көп бейінді балалар ауруханасына жан сақтау бөліміне түсті. Ұлыма неонатальды сепсис,некротический энтероколит диагнозы қойылып 1 ай жан сақтау бөлімінде жатты. 11.04.2019 ж. сәбилер потологиясына шығарылды. Ем алғанымен,ұлымның жағдайы жақсармады. Емдеуші дәрігер 24.04.2019 ж.баланы үйге шығаруға шешім қабылдап,ішегін ирригографияга түсірді. Нәтижесінде ұлыма Гиршпрунг ауруы (ректосигмоидты түрі
) диагнозы қойылды. Дәрігерлердің диагноз қоя алмау себебінен ұлым көп қиналды. Содан потологиядан хирургия бөліміне ауыстырылды. 24.04.2019 ж. 16.05.2019 ж. дейін Орал қаласында хирургияда ем алып, ұлыма шұғыл түрде операция жасалу керек болып 16.05.2019 Астана қаласына №2 қалалық балалар ауруханасына портал бойынша жатқызылды. Орал қаласында 2 ай бойы ешқандай шара қолданылмай,диагнозы дұрыс қойылмады. Уакыт отип кеткенине байланысты ұлымның анализдери нашарлады,ішектері кеңіп, бауыры ісінген апта сайын гемоглобини түсіп отырды, 4 рет қан құйылды. Дәрігерлердің салгырттыгына байланысты оған да көз жұма қарадым. Астанада 6.06.2019 ж. ота жасалды, операциясы 2 этаптан тұрады. 1 этапты операция жасалып, стома шығарылды. 2 этапты операциясы 6 айдан кейін жасалады. Орал қаласындагы №5 қалалық емханада есепте тұрмыз. Тұрғылықты мекен-жайымыз Алаш 45.Озимиздин баспанамыз болмағандыктан жолдасымның атасының уйинде тұрамыз. Казирги танда онда ремонт болып жатқандыктан уақытша ағасының уйинде тұрып жатырмыз. Сол себепті биринши мекен-жайды емес, баламның денсаулығы маңызды болу керек деп ойлаймын. Ендігі проблема балаға инвалидность беруді кешіктіріп жатыр, анализдери нашарлап жатыр. Гемоглобини Астана қ.17.06.19 тапсырғанда 115 болды, казир гемоглобини 91,лейкоцит 17,анализдери нашарлап жатыр. Гемотологка, хирургка есепке тұруды кешіктіріп жатыр. Ұлым 3 айдан бері аурумен куресип қиналып келеді. Маған көмектесулеринизди сұраймын. Келесі этапты 6 айдан кейинги операциясы сәтті өтуі үшін ұлымның анализдери тузелуин, уақтылы тапсырылуын кадагаласа екен. Көмек берулеріңізді сұраймын. Рахмет.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 23.08.2019 04:57
Құрметті Қымбат Жұмажанқызы!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша келесідей мәлімет ұсынады:
Балаңыз Тлекқали Дінмұхаммед Елханұлы, 12.03.2019 ж.т., ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК – нің мамандарының диспансерлік есебіне алынып, учаскелік дәрігердің қатаң бақылауында.
2019 жылғы маусым айынан бастап балаңызға «Симилак 1» тегін сүт қоспасы беруде.
ҚР ДСМ – нің 2017 жылғы 29 тамыздағы №666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде дәрілік заттармен және медициналық бұйымдармен қамтамасыз ету» бұйрығына сәйкес, балаңызға темір препараты тегін берілетін болады.
2019 жылғы 17 шілдеде ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК – де директордың балалар және босануға жәрдемдесу жөніндегі орынбасары, ВКК төрағасы және учаскелік дәрігердің қатысуымен консилиум құрылып, МСЭ маманымен кеңес жасалып, балаңызға мүгедектік тағайындау ұсынылды.
2019 жылғы 1 тамызда мүгедектік тағайындалды.
Қосымша сұрақтарыңыз бойынша ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының балалар және босануға жәрдемдесу жөніндегі орынбасары А.Ержановаға жолығуыңызға болады (№116 каб, тел:27-88-61).
Ответить
# 741216402648Сауле 27.06.2019 11:25
Добрый день. Мой супруг Уталиев А.М. страдает сахарным диабетом 2 типа. Второй месяц подряд не можем получить бесплатное лекарство от сахарного диабета - Репаглид, в поликлинике №6 г.Уральска при обращении говорят, что в аптеке при поликлиники нет его в наличии. Почему такие проблемы. В прошлые года мы получали данный препарат в аптеках АО "Талап" по бесплатному рецепту и проблем ни когда не возникало. Прошу разобраться в данной проблеме, т.к. диабет это серьезное заболевание.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 11.07.2019 12:56
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения по поводу обеспечения Вашего супруга лекарственным средством сообщает следующее.
ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №6» связи с поздней поставкой препарата «Репаглид(Репаглинид)» не смог своевременно обеспечить Вашего супруга данным лекарственным средством. Данный момент Ваш супруг обеспечен препаратом «Репаглид(Репаглинид)» на два месяца.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 741216402648Сауле 15.07.2019 05:27
Да в настоящее время супруг обеспечен препаратом репаглид. Но только хотелось бы отметить, что обеспечили его препаратом после того как пришлось обратиться в облздрав в отдел по обеспечению лекарственными препаратами нам самим, а поликлиника ни чего со своей стороны для этого не сделала, в аптеке при поликлинике вообще ни чего не говорят про причину отсутствия лекарств. В поликлинику ни одному из руководителей не возможно было дозвониться по этому поводу.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.08.2019 05:27
Уважаемая Сауле!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше повторное обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.
Управлением здравоохранения приняв во внимание Ваше обращение проведена разъяснительная работа с руководителем поликлиники и ответственными специалистами по информированию населения касательно лекарственного обеспечения на амбулаторном уровне лечения
Также доводим, что городской поликлиникой №6 связи с увеличением пациентов принимающих препарат «Репаглид (Репаглинид)» было заявлено дополнительный объем данного препарата. Поставка лекарственного средства ожидается в августе месяце текущего года.
Для своевременного получение лекарственных препаратов необходимо обратиться прикрепленнную медицинскую организацию.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 810914401558Асем 25.06.2019 14:49
День добрый,есть жалоба на городскую поликлинику N6,отношусь к участку 27,ранее состояла на учете в 4 поликлинике с диагнозом бронх.астма,аллер.ринит,после меня прикрепили в 6 полик. связи с переездом,первый год я состояла на учете в 6 поликл.,позже когда мне нужно было получить лекарства от аллергий и астмы по рецепту мне говорят что я не состою на учёте ?! Как так?!С какой стати меня убирают с учета и без известия мне ?Прошу разобратся с данным случаем !!!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 09.07.2019 13:03
Уважаемая Асем!


Управление здравоохранение Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает что, Вы прикреплены к городской поликлинике №6 с 23.11.2017 года.
По регистру диспансерных больных с 2018 года Вы состоите на диспансерном учете у врача общей практики. Последний раз Вы получили бесплатное лекарственное средство в 10.09.2018 года, № рецепта 71595766.
К сожалению в своем обращении Вы не уточнили когда и к какому медицинскому работнику обратились, в связи с этим нет возможности провести полный разбор.
Просим Вас обратиться к заведующей службы поддержки пациентов (101- кабинет) в поликлинике №6 М.Д.Джуматовой или по телефону 8(7112)-31-01-76.
Ответить
# 910625450873Анон 24.06.2019 12:11
Сәламатсыз ба? Денсаулық сақтау бөлімінің басшысы ретінде сізге айтар арызым бар. Қаратөбе аудандық аурухана қызметкерлеріне ешқандай көңілім толмайды. Патциенть бірінші орында емес пе. Бұл мекемедегі қызметкерлер патциентьтермен дөрекі сөйлеседі. Бір нарсе сұрасан қағаздарынды лақтырып жибереді. Содан түсінбей ауыллық жерден келгенде еш шаруан бітпейді. Өздері шықырып алады да түк бітірмейді. Бір кабинетке кіріп кетсе содан шығып болмайды, не телефонмен сөйлесіп болмайды. Осы ауруханаға келсек басымыз аурады. Бір бірне сілтеп ығырыңды шығарады.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 04:26
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 24.06.2019 жылғыанонимдік түрде жазылған хатыңызға сәйкес төмендегіні мәлімдейді:
Қаратөбе аудандық ауруханасының басшылығына медициналық қызметкерлерге дәрігерлік этиканы сақтау жөнінде жұмыстар жүргізу тапсырылды.
Көтерген сұрағыңызды толық түрде қарау үшін нақтырақ мәлімет беруіңізді сұраймыз.
Ответить
# 851003400587Данагул 23.06.2019 16:27
Мен Ахметова Данагул кызым екумиз ШЖК МКК калалык 1емханада даригер есебинде
турамыз 2005ж бастап ревматизм диагноз койды сол жылдан бастап бицилин профилактика сердечного глюкозы алып журдим. 2008ж жукти кезимде диагноз ВПС не зарощение овального
отверстия диагноз койды. Беременности-2 кесарево сечение. 2015ж денсаулыгым шамалап келгенде скрининг оту керектигин айтты сол жылы операция мастопатия жасалдым, 2017ж тагыда оз каржыммен емделдим 2018ж меним
ревматизм диагнозбен даригер есебинде жок екенимди билип арыз жазып кери есепке алды 2018ж казан айынан бастап денсаулыгым шамалап Ревматолг запись сурадым сол казан айынан 2019ж кантар айынын сонына дейн запись бермеди. Февраль айында вынуждена была на своей деньги и ехать в Алмату привезла им диагноз сама ходила бегала всех стороны ничего не было.06.03.19г имплантация ЭКС поставили диагноз синдром слабости синусового узла-синусовая брадиаритимия АВ блокада 11ст, преходящая, предсинкопальная состояния Экстрасистолия Артериальная гипертония 1ст, риск 4. ХСН1 2ФК. 26.03.19г приехали в уральск ухудшение состояния обращался к врачу просила запись к Ревматолгу 29.04.2019г Ревматолг Кудасова А посмотрела назначила главного внештатного Ревматолгу 27.05.2019г Ревматолг Матвеев Д посмотрела сотцанарный лечения назначили 6.06 по 13.06.19г в областная больнице получила лечения они направляет Как НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алмату.Диагноз: Системное заболевание соединительной ткани,дебют активность 2степени с поражением кожи-эритема, суставов-полиартрит, НФС 0-1ст,сердца-кардит, НК ФКI,почек-нефрит. ХПН 0ст. Иммунологическая стадия ANA,LE клетки. Длительно лихорадиющая больная. 19.06. Областной кардиологический центре проверка ЭКС проходила заключение постоянный ЭКС работает результат режим DDD AS-VS 12%,AS-71%. не знаю сколько бегала и представила все бумаги все диагноз но результат нету 21.06. Была ВКК комиссия на этим комиссия решения не было для чего создан на это комиссия прошу пересмотреть кратчайшие сроки и дать писмено виде ответ и наче буду жаловаться в министерство. Я воспитываю 2-их ребенка данный момент у меня финансовые положение очень тяжелая и здоровья нет каждый день здоровья ухудшается и лекарство на своей деньги покупаю сколько еще буду ходить. 87078510039телефон
Ответить
# zdrav-bko.govответ 02.07.2019 04:59
Уважаемая Данагул Куанышевна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что 21.06.2019г. городской поликлиникой №1 было проведено расширенное ВКК заседание для решения вопроса продления листа временной нетрудоспособности.
У Вас при обследовании в крови были обнаружены Le-клетки, поэтому в плановом порядке по порталу госпитализации для уточнения диагноза была направлена в ревматологическое отделение ОМБ, где Вы находилась с 06.06.19г. по 13.06.19г., по рекомендации врача ревматолога оформлена выписка в НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алматы для окончательной верификации диагноза и коррекции лечения.
Одновременно сообщаем, что по рекомендации врача ревматолога Вам выписан метипред 4 мг по 2 таб.* 1 раз в день перорально, омез 20 мг по 1 таб.* 1 раз в деньсогласно приказу МЗ РК №666 «Об утверждении перечня лекарственных средств и изделий медицинских назначений для обеспечения граждан в рамках ГОБМПна амбулаторном уровне»от 29.08.2017г.препарата «Метипред» выписать препарат не представляется возможным.
25.06.2019г. был ответ из НИИ Кардиологии и внутренних болезней г. Алматы, продолжить лечение и обследование по месту жительства.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 851003400587Ахметова Данагул Куанышевна 23.06.2019 14:48
Мен Ахметова Данагул кызым екумиз ШЖК МКК калалык 1емханада даригер есебинде
турамыз 2005ж бастап ревматизм диагноз койды сол жылдан бастап бицилин профилактика сердечного глюкозы алып журдим. 2008ж жукти кезимде диагноз ВПС не зарощение овального
отверстия диагноз койды. Беременности-2 кесарево сечение. 2015ж денсаулыгым шамалап келгенде скрининг оту керектигин айтты сол жылы операция мастопатия жасалдым, 2017ж тагыда оз каржыммен емделдим 2018ж меним
ревматизм диагнозбен даригер есебинде жок екенимди билип арыз жазып кери есепке алды 2018ж казан айынан бастап денсаулыгым шамалап Ревматолг запись сурадым сол казан айынан 2019ж кантар айынын сонына дейн запись бермеди. Февраль айында вынуждена была на своей деньги и ехать в Алмату привезла им диагноз сама ходила бегала всех стороны ничего не было.06.03.19г имплантация ЭКС поставили диагноз синдром слабости синусового узла-синусовая брадиаритимия АВ блокада 11ст, преходящая, предсинкопальная состояния Экстрасистолия Артериальная гипертония 1ст, риск 4. ХСН1 2ФК. 26.03.19г приехали в уральск ухудшение состояния обращался к врачу просила запись к Ревматолгу 29.04.2019г Ревматолг Кудасова А посмотрела назначила главного внештатного Ревматолгу 27.05.2019г Ревматолг Матвеев Д посмотрела сотцанарный лечения назначили 6.06 по 13.06.19г в областная больнице получила лечения они направляет Как НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алмату.Диагноз: Системное заболевание соединительной ткани,дебют активность 2степени с поражением кожи-эритема, суставов-полиартрит, НФС 0-1ст,сердца-кардит, НК ФКI,почек-нефрит. ХПН 0ст. Иммунологическая стадия ANA,LE клетки. Длительно лихорадиющая больная. 19.06. Областной кардиологический центре проверка ЭКС проходила заключение постоянный ЭКС работает результат режим DDD AS-VS 12%,AS-71%. не знаю сколько бегала и представила все бумаги все диагноз но результат нету 21.06. Была ВКК комиссия на этим комиссия решения не было для чего создан на это комиссия прошу пересмотреть кратчайшие сроки и дать писмено виде ответ и наче буду жаловаться в министерство. Я воспитываю 2-их ребенка данный момент у меня финансовые положение очень тяжелая и здоровья нет каждый день здоровья ухудшается и лекарство на своей деньги покупаю сколько еще буду ходить. 87078510039телефон
Ответить
# zdrav-bko.govответ 02.07.2019 05:00
Уважаемая Данагул Куанышевна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что 21.06.2019г. городской поликлиникой №1 было проведено расширенное ВКК заседание для решения вопроса продления листа временной нетрудоспособности.
У Вас при обследовании в крови были обнаружены Le-клетки, поэтому в плановом порядке по порталу госпитализации для уточнения диагноза была направлена в ревматологическое отделение ОМБ, где Вы находилась с 06.06.19г. по 13.06.19г., по рекомендации врача ревматолога оформлена выписка в НИИ кардиологии и внутренних болезней г.Алматы для окончательной верификации диагноза и коррекции лечения.
Одновременно сообщаем, что по рекомендации врача ревматолога Вам выписан метипред 4 мг по 2 таб.* 1 раз в день перорально, омез 20 мг по 1 таб.* 1 раз в деньсогласно приказу МЗ РК №666 «Об утверждении перечня лекарственных средств и изделий медицинских назначений для обеспечения граждан в рамках ГОБМПна амбулаторном уровне»от 29.08.2017г.препарата «Метипред» выписать препарат не представляется возможным.
25.06.2019г. был ответ из НИИ Кардиологии и внутренних болезней г. Алматы, продолжить лечение и обследование по месту жительства.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 980922400229Айкаш Гулназ 22.06.2019 10:46
Калайсыз мен инсульт болып куладым 4 ай болды бир аягым колым истемиди каксап аурады Апкем карап отыр олда кетеди карайтын бир адам керек маган соган комек тесиниздерши Пенсияга шыга аламын ба кутушиге да шыгама пенсия Астанада квартирада турамын Турмыс курганыма 1 ай болмай жатып куладым уй бериледи ма 87052132398
Ответить
# zdrav-bko.govответ 26.06.2019 09:02
Құрметті Айкаш Гулназ!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің денсаулық жағдайыңызға байланысты жазған өтінішіңіздегі сұрақтарға қатысты тұрғылықты мекен жайыңыздағы аумақтық мемлекеттік мекемесі Нұр-Сұлтан облысының денсаулық сақтау басқармасын жүгінуіңіз сұралады.
Ответить
# 870120403172Айгерим 21.06.2019 02:42
Салеметсизбе!Мен Куангалиева Айгерим кишкентай улыммен 10ы танда 39,5температурамен мурнынан кан кетип инфекционн больницага тускенбиз ,сол 10нан бери бир диагноз накты коя алмады,ещё температурамен 19ы больницадан направлениемен шыгарып жиберди колыма выписканы медсестра акеп берди оздериниз машина шакырып барынвздар деп скорый кайда дегем жок деди,колынын барин тесип тесип тастады не кататор коя алмайды биреуиде,казир детск больницада жатырк колына вообще кататор коя алмады барин тесип тастаган,осы маселени шешип шара колдануынызды сураймын,аяктайда бардык еш натиже жок сиздерге,еш натиже жок сиздерденде
Ответить
# 940915350938Марлен 20.06.2019 17:05
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Городской многопрофильной больнице, а именно нейрохирургу Саламату Темирхановичу за внимательное и человеческое отношение. Спасибо за чуткость к пациентам, отзывчивость. Желаю здоровья, счастья и профессионального роста. Папа Максот Айлина
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:02
Уважаемый Марлен!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 930422300701Дмитрий 20.06.2019 09:45
Здравствуйте,хотим обратиться к вам с вопросом! Мы получали детское питание "Баллакт" гипоалергенный 1 (от 0-6 месяцев) выдавали его в полликлинники 6 с 1 июня 2019г. выдачу питания прекратили в виду отсутствия питания у поставщика. Ребенок алергенный такого питания в Казахстане нет а а другое очень дорого стоит 3900 за пачку Из расчета 1 пачка на двое суток. Прошу разобраться в этом вопросе.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 04.07.2019 13:55
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения по поводу адаптированного заменителя грудного молока сообщает следующее.

В начале 2019 года ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №6» закуплен годовой объем адаптированного заменителя грудного молока «Баллакт (гипоаллергенный)». Так как количество прикрепленного населения увеличился, весь объем гипоаллергенного детского питания был израсходован. В настоящее время ведется дополнительный закуп данной смеси. В связи с чем Вам необходимо обратиться в Вашу поликлинику.

В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 860812401730Надежда Жонисова 19.06.2019 15:18
Здравствуйте, каким образом можно осуществить приём пациентом препарата Альбумин? Центр крови его не производит в Уральске. Аптечные препараты не разрешают в больнице .
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 10:46
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.
Пациенты по показаниям обеспечиваются лекарственным средством «Альбумин, раствор для инфузий» на стационарном уровне лечения. Препарат закупается через медицинскую организацию. Для решения вопроса просим обратиться в поликлинику по месту прикрепления.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 860812401730Надежда Жонисова 19.06.2019 15:16
Здравствуйте, не удаётся дозвониться до колл центра минздрава Рк в Уральске, на сайте не указан их график работы.
Поэтому вопрос:каким образом можно осуществить получение пациентом препарата Альбумин, если его не производят в Центре Крови города Уральске?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 10:47
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.
Пациенты по показаниям обеспечиваются лекарственным средством «Альбумин, раствор для инфузий» на стационарном уровне лечения. Препарат закупается через медицинскую организацию. Для решения вопроса просим обратиться в поликлинику по месту прикрепления.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 780823400498Татьяна Николаевна Дубровина 18.06.2019 12:55
Здравствуйте!Мой отец пенсионер Верещагин Николай Борисович,встав на портал был направлен на протезирование коленного сустава в Областную больницу на 6.06.2019г,придя в больницу с вещами на операцию,ему отказали пояснив, что финансирования нет оперировать не будут,прошу помочь в финансировании отделения травматологии в Областной больнице.спасибо
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 03:57
Уважаемая Татьяна Николаевна!

Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее:
Отказ в госпитализации Вашему отцу связан с отсутствием государственного заказа по коду 81.54 «Полная замена коленного сустава».
Операция по Полной замене коленного сустава по коду 81.54, относится к высоко-технологичной медицинской услуге, на основании заключенного договора на 2019 год между ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» с НАО «Фонд Социального Медицинского Страхования» ЗКО (далее-НАО «ФСМС ЗКО») по данному коду на год было запланировано – 48 операций.
На 1 июня текущего года поступившим больным по Порталу проведены все 48 операций по протезированию коленного сустава.
В связи с перевыполнением государственного заказа по договору,ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» приостановила плановую госпитализацию пациентов травматологического профиля с 01.06.2019г.
Письма о приостановлении плановой госпитализации направлены в ЗКОФ РГП на ПХВ«РЦЭЗ»(«Республиканский центр электронного здравоохранения»") и в медицинские организации области.
ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница»направлено письмо в филиал НАО «ФСМС ЗКО" о необходимости дополнительного государственного заказапо данным операциям на второе полугодие т.г.
До ответа со стороны НАО «ФСМС ЗКО» операции по данному коду приостановлены.
Операция по протезированию коленного сустава Вашему отцу будет проведено при дополнительном финансировании во втором полугодие 2019г.Дата госпитализации Вам будет сообщено дополнительно медицинскими работниками ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» по месту прикрепления.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 780823400498Татьяна Николаевна Дубровина 25.06.2019 07:21
Спасибо за информацию. ждем дополнительного финансирования.
Ответить
# 611101301097Андрей 17.06.2019 10:53
Сделал МРТ позвоночника в областной больнице на платной основе ,в электронную карту больного результат не занесен. Кто должен занести результат данной процедуры в медицинскую карту ,электронную? В 4 поликлинике? В чьи обязанности это входит ,к кому обратится в четвёртой поликлинике?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.06.2019 11:38
Уважаемый Андрей!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, просмотр электронной карты доступен на портале k-vrachu.kz посредством ввода ЭЦП ключа, а просмотр других электронных карт не доступен, так как пациент должен заходить от своего логина и пароля.
Для того чтобы просмотреть свою медицинскую карту, необходимо зайти на портал k-vrachu.kz авторизоваться с помощью своего логина и пароля, далее зайти в раздел паспорт здоровья и выбрать ключ ЭЦП, после этого просмотр медицинской карты будет доступен не только на портале, но и в мобильном приложении.
Согласно Приказа Министра здравоохранения РК №48 от 29 декабря 2018года «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» пункт 2.пп.1
В случае запроса пациентом копии заполненных форм, выдача электронных форм первичной медицинской документации осуществляется на бумажном носителе»;
Результат МРТ выдан пациенту на руки на бумажном носителе, вопрос ввода результатов диагностических исследований на платной основе в электронном формате взят на контроль.
Для того чтобы получить результат МРТ из электронной медицинской карты Вам необходимо обратиться к вашему участковомму врачу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 611101301097Андрей 21.06.2019 10:10
Мне нужно занести результат МРТ в электронную карту,а не получить его оттуда.Кто должен заниматься этим в 4 поликлинике?Я ЭТО СПРАШИВАЛ.Как просмотреть свою электронную карту я не спрашивал.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 12:39
Уважаемый Андрей!
Согласно правилам введения документации, занесение результатов исследований в электронную медицинскую карту пациента осуществляется врачом медицинской организацииоказывающий эти услуги.
По поводу функциональных обязанностей необходимо обращаться в медицинские организации. Так как они утверждаются директорами медицинских организаций.
При подобных ситуациях просим обратиться в службу поддержки пациентов для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также вы можете обратиться к администрации медицинской организации в т.ч руководителю.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам можно обратиться в Call-центр по телефону (87112) 24-00-06.
Ответить
# 611101301097Андрей 21.06.2019 09:46
Кто должен заносить результат МРТ сделаный на платной основе в Обл.больнице в электронную карту больного? В ЧЬИ ОБЯЗАННОСТИ ЭТО ВХОДИТ?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 12:41
Уважаемый Андрей!
Согласно правилам введения документации, занесение результатов исследований в электронную медицинскую карту пациента осуществляется врачом данной больницы оказывающий эти услуги.
По поводу функциональных обязанностей необходимо обращаться в медицинские организации. Так как они утверждаются директорами медицинских организаций.
При подобных ситуациях просим обратиться в службу поддержки пациентов для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также вы можете обратиться к администрации медицинской организации в т.ч руководителю.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам можно обратиться в Call-центр по телефону (87112) 24-00-06.
Ответить
# 611101301097Андрей 17.06.2019 08:30
На весь город Уральск работает один ревматолог Матвеев Как такое возможно
Ответить
# 345654876078Шерхан 15.06.2019 14:59
Здравствуйте областная инфекционная больница получили премию на день медика по 4500тг а почему поликлиники больницы получают в размере оклада минимимум 40-50тысяч можете нам объяснить почему так
Ответить
# zdrav-bko.govответ 19.06.2019 11:59
Уважаемый Шерхан!
Управление здравоохранения ЗКО, на ваше обращение, сообщает следующее;
Выплаты премии производятся для стимулирования заинтересованности сотрудников организации в повышении эффективности и качества работы.
Начисление и размер премии в поликлиниках и больницах,в том числе в ГККП «Областная инфекционная больница», ко «Дню медицинского работника»выплачивалась в зависимости от сложившейся экономии средств, на основании положения о премировании и была распределена между сотрудниками в соответствии со средним размером должностного оклада персонала,согласна приказа организации.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 890829451110Жаркынай Куантайкызы 14.06.2019 15:15
Менин хатыма жауап кутемин.Неге жалпыга шыкпаган.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 03:58
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің жұбайыңыз Мендыбаев Абзал Баймуратович, 1988 ж.т., Деркөл дәрігерлік амбулаториясына 07.06.2019ж. 17 сағат 38 минутта алдын-ала жазылусыз жүгінген.
Пациенттің басқа қаладан келіп және вахта әдісімен жұмыс істейтінін, жалпы жағдайын және жоғары дене температурасын (38,2) ескере келе, пациентті Деркөл ДА меңгерушісі шұғыл көрсетімдер бойынша келген уақытында қабылдаған.
Пациент уақтылы қарап-тексерілді, емдеу тағайындалды, әрі қарай толық тексерілуге жолдамалар берілді, уақытша еңбекке жарамсыздық парағы ашылып, келесі қабылдауға ЖТД дәрігеріне жолданды.Инфузиялық ем тағайындалған себебі бірнеше күннен бері температураның жоғары болуына байланысты уыттануды басу үшін берілді.
Тағайындалған ем емдеудің клиникалық хаттамасына сәйкес берілді. Пациенттің жұма күні кешке таман, жұмыс күнінің аяғында қаралғанын ескере келе, «фолликулярлы баспа» диагнозының анықталуына байланысты, аурудың асқынуының алдын алу үшін бактерияға қарсы ем тағайындалған болатын «Ципролет».Уақытша еңбек жарамсыздық парағы 07.06.2019ж. бастап 15.06.2019ж аралығына берілді, кеткен қате ұйымның атауында болған, өйткені пациент шетелдік фирмада жұмыс жасайды, қате түзеп берілді.
Сонымен бірге, алғашқы санитариялық медициналық қызмет Денсаулық сақтау министрлігінің нормативтікқұқықтық актілеріне сәйкес көрсетілетіндігін мәлімдейміз, яғни халыққа алғашқы медициналық-санитариялық көмек көрсету стандартына және МСАК ережесіне сәйкес, медициналық қызмет ЖТД дәрігерінің жұмыс кестесін ескерумен алдын-ала жазылу бойынша көрсетіледі.
Шұғыл көрсетімдеріне қарай пациенттердің жүгінуі бойынша алдын ала жазылмасада қабылдауда отырған дәрігерге қаралады. Сіздің жұбайыңыз алдын-ала жазылусыз қабылданды және оған медициналық қызмет дер кезінде көрсетілді.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 920714350169Руслан Брангужиев 14.06.2019 11:56
Здравствуйте. Сегодня 14.06.2019г в 14.00 мою супругу выписали с туб.диспансера. В туб диспансере сказали что мы переводимся на амбулаторное лечение и лекарства (дотс) мы будем получать в поликлинике. По месту прописки мы относимся в ГКП#5, а по месту жительства в ГКП#4.В обеих поликлиниках отказываются выдать лекарства, сваливая друг на друга. Лекарства нужны на выходные дни т.к нельзя пропускать приём этих лекарств. ВОП НАЗАРОВА ВЕНЕРА МАКСАТОВНА ГКП#4. ВОП ЕСЕНОВА ГУЛЬНУР САРСЕНГАЛИЕВНА ГКП#5.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ ВОПРОСЕ И ВЫДАТЬ НАМ ЛЕКАРСТВА Т.К ЭТИ ЛЕКАРСТВА В АПТЕКАХ НЕ ПРОДАЮТСЯ!
С/У БРАНГУЖИЕВ РУСЛАН 87775857617
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.06.2019 13:34
Уважаемый Руслан Аскарович!

Ваша супруга Брангужиева Айсана Калдыбайкызы до 18.06.2019г. была прикреплена к городской поликлинике №5 по адресу Жана Орда 6-51, в связи с этим в городской поликлинике №4 было отказано в обеспечении ее препаратами по ДОТС-терапии.
На сегодня Айсана прикрепилась к городской поликлинике №4 (18.06.2019г.), взята на диспансерный учет и обеспечена необходимыми препаратами.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю директора городской поликлиники №4 Амировой Индире Рухолимовне по телефону: 52-80-33.
Ответить
# 890829451110Жаркынай Куантайкызы 14.06.2019 08:21
Саламатсыздар ма!Тол мерекелеринизбен.Жолдасым Тенгиз вахта жумысынан ауырып аныктамамен Деркул амбулаториясына келди.Келген уакытта температурасы 39,5 жане ауыз толык ириндеген.Демалыс парагын аштырту ушин Деркул амбулаториясы менгерушисинин кабылдауына кирди.Ешкандай анализге жолдама ештене берилмед.Дари Цепралет таблеткасымен жане системага кабылдауга кагаз берди.Системаны ешкандай анализсиз кабылдауга болмайды емес пе?Кабылдау уакытыда аякталган бирак карады.Жергиликти тургын температурамен келип тур,сонда неге алгашкы комек корсетилмей,температурасын тусирмей уйге жиберилди.Цепролет дарисин ишкеннен пайда болмагасын,Цефозалин уколын алды.Екинши куни баска терапевт карап анализге жане флюграфияга жиберилди.Алынга система али койылмад,кунде система коятын жан жок.Денсаулыкка жарамсыз парагын 2 жерден кате жиберип сауатсыз толтырылган.Алдында ашканда да дал осындай окига.Ишиндеги кызметкер айтат отпей калуы мумкин деген.Неге биздер сауатсыздардын кесиринен жапа шегуимиз керек. Колымызда денсаулык парагы бар,суретин тусирип жибере алам.Терапевт ПДП 1 туракты емес ауыса беред.Записпен барасын 1 киси аралыгы 15 минут деп жазады,1 адамды 45 минут карайды.Халык коп неге туракты мамандап р коймайсыздар?Коршилеримнин де айтатыны осы.Биздер жаспыз кутип журе беремиз.Улкен адамдаргы киын.Озиниз келип кориниз кабылдаудагы жагдайды.Амбулаторияга баруга ем издеп барсак жагдай осындай.Сизди осы жагдайга бейжай карамай бир шарасын колданады деп сенемиз жане сеним билдиремиз
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.06.2019 04:00
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің жұбайыңыз Мендыбаев Абзал Баймуратович, 1988 ж.т., Деркөл дәрігерлік амбулаториясына 07.06.2019ж. 17 сағат 38 минутта алдын-ала жазылусыз жүгінген.
Пациенттің басқа қаладан келіп және вахта әдісімен жұмыс істейтінін, жалпы жағдайын және жоғары дене температурасын (38,2) ескере келе, пациентті Деркөл ДА меңгерушісі шұғыл көрсетімдер бойынша келген уақытында қабылдаған.
Пациент уақтылы қарап-тексерілді, емдеу тағайындалды, әрі қарай толық тексерілуге жолдамалар берілді, уақытша еңбекке жарамсыздық парағы ашылып, келесі қабылдауға ЖТД дәрігеріне жолданды.Инфузиялық ем тағайындалған себебі бірнеше күннен бері температураның жоғары болуына байланысты уыттануды басу үшін берілді.
Тағайындалған ем емдеудің клиникалық хаттамасына сәйкес берілді. Пациенттің жұма күні кешке таман, жұмыс күнінің аяғында қаралғанын ескере келе, «фолликулярлы баспа» диагнозының анықталуына байланысты, аурудың асқынуының алдын алу үшін бактерияға қарсы ем тағайындалған болатын «Ципролет».Уақытша еңбек жарамсыздық парағы 07.06.2019ж. бастап 15.06.2019ж аралығына берілді, кеткен қате ұйымның атауында болған, өйткені пациент шетелдік фирмада жұмыс жасайды, қате түзеп берілді.
Сонымен бірге, алғашқы санитариялық медициналық қызмет Денсаулық сақтау министрлігінің нормативтікқұқықтық актілеріне сәйкес көрсетілетіндігін мәлімдейміз, яғни халыққа алғашқы медициналық-санитариялық көмек көрсету стандартына және МСАК ережесіне сәйкес, медициналық қызмет ЖТД дәрігерінің жұмыс кестесін ескерумен алдын-ала жазылу бойынша көрсетіледі.
Шұғыл көрсетімдеріне қарай пациенттердің жүгінуі бойынша алдын ала жазылмасада қабылдауда отырған дәрігерге қаралады. Сіздің жұбайыңыз алдын-ала жазылусыз қабылданды және оған медициналық қызмет дер кезінде көрсетілді.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 640828401960Кушта Нина 13.06.2019 11:02
В преддверии профессионального праздника хочу выразить свою признательность и огромную благодарность сотрудникам АО «Национального научного медицинского центра» отделения кардиохирургии в лице и.о. руководителя кардио хирургического отдела Ерпашова А.П., лечащего врача Ельжасова А.А. Я, Кушта Нина Ивановна, в марте месяце прошла КАГ в г.Уральск. Выявлено двух сосудистое поражение коронарго русла. В связи с чем я получила совет о госпитализации и оперативного лечения в г.Астане в Кардио центре. Но по порталу бюро госпитализации меня определили в АО «Национальный научный медицинский центр». Где я была прооперирована 4 мая текущего года. Хочу сказать большое Спасибо всем сотрудникам Научного национального центра за их чуткость, отзывчивость, высокий профессионализм! Так же хочу выразить благодарность сотрудникам Облздрава ЗКО г.Уральск Жанадиолвой А.К. и Мусалимовой Р.А. И сотрудникам больницы района Бәйтерек в лице замглав врача Оразбаева М.Ж., заведующей ЦСЗ Абиловой Э.Н., врачу кардиологу Саламатовой Н.К. за содействие, чуткость , отзывчивость, профессионализм. Всем огромное Спасибо! Низко вам поклониться хочу, люди в белых халатах!!! С Уважением, Нина Ивановна.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:00
Уважаемая Нина Кушта!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 561220402047Амиржан 13.06.2019 10:35
БҚО Теректі ауданы Ақжайық ауылындағы Б. У. Кубаев бастаған аурухана ұжымын дəрігерлер
Л. Х. Қуанышкалиева мен А. М. Сакпаеваны медбике Ш. Ж. Бақтыгерееваны төл мерекелерімен құттықтап ұжым мүшелеріне зор денсаулық тілеп қиында қызықты еңбектеріне мол табыстар отбасының шаттығы мен қуанышын тілеймін. Игі тілекпен 2ші топ мүгедегі Сембиев Аміржан
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.06.2019 13:32
Құрметті Әміржан!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 13.06.2019 жылғы БҚО, Теректі ауданы, Ақжайық ауылындағы Б.У.Кубаев басқаратын аурухана ұжымының дәрігерлеріне жазған құттықтау хатыңызға ризашылық білдіре отырып, төмендегідей жауап береміз.
Алғысыңызда аты аталған дәрігерлер: Л.Куаншкалиева, А.М.Сакпаева және медбике Ш.Бактыгереева кәсіби мерекемен ұжым алдында құттықталды және бірінші басшының 12.06.2019ж. №181 бұйрығымен сыйақы берілді.
Мерекеге арналған мәдениет үйі қызметкерлерінің ұйымдастырған мерекелік шарасына шақырылып, қатыстырылды.
Медбике Ш.Бактыгереева 12 мамыр-медбикелер күніне арналған салтанатты жиналыста алғыс хатпен марапатталды.
Ответить
# 561220402047Нұрбике 13.06.2019 10:33
БҚО Орал қаласындағы номер бесінші емханасының хирургі Закарина Гаухар медбике Ұлдай Аманғали қызына алғыс айта отырып, төл мерекелерімен шын жүректен құттықтап дендеріне саулық еңбектері жана берсін дегім келеді. Игі тілекпен емделуші: Н.С.Габдулова
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:04
Құрметті Нұрбике!

Басқарма ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің медицина қызметкерлерінің, соның ішінде аталған емхананың хирургі Закарина Гаухар, медбике Ұлдай Аманғалиқызына еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілгендігі туралы хабарлайды.
Ответить
# 561220402047Нұрбике 13.06.2019 10:32
БҚО Орал қаласындағы көпбейінді аурухананың хирургия бөлімшесінің И. П. Мартынова бастаған ұжымын жəне жас маман өз ісінің шебері Енекеев Азамат Алпамыс ұлын төл мерекелерімен шын жүректен құттықтап барлықтарыңызға зор денсаулық отбасының шаттығы мен қуанышын тілеймін. Игі тілекпен: осы бөлімшеде ота жасалған зейнеткер Н. С Габдулова
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:14
Құрметті Нұрбике!

Басқарма ШЖҚ «Көп бейінді қалалық аурухана» МКК-нің медицина қызметкерлерінің еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілгендігі туралы хабарлайды.
Ответить
# 860713300629Алексей 12.06.2019 17:12
Здравствуйте!В преддверии дня Медицинского работника хочу выразить огромную благодарность и поощрить за внимательное и душевное отношение к пациентам поликлинике №2 , а именно мед сестре онкологу Сатыбалдиевой Сабире, а также врачу Баевой Аиде Аскаровне и мед сестре Арыстановой Дине Куанышкалиевне.С Уважением Акутин Н.А. и Кужаева Н.В.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:01
Уважаемый Алексей!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 830128302421Фархат 12.06.2019 10:12
здравствуйте!в преддверии дня медика хочу выразить от всего сердца и от всей души слова благодарности проктологу Шукулову С.У 04.06.19 ОН МЕНЯ ПРООПЕРИРОВАЛ за золотые ваши руки ,за доброе сердце хочу вам сказать огромное спасибо, побольше благодарных пациентов,прошу данести данное сообщение адресату и на день медиков поощрить ,настоящии врач и специалист своего дела,рахмет
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 04:17
Уважаемый Фархат!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 830128302421Фархат 19.06.2019 06:18
Уважаемая администрация почему нет обратной связи,????
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 04:21
Уважаемый Фархат!
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассматривает все обращения.
Ответить
# 830128302421Фархат 26.06.2019 10:59
почему так и нет ответа ??21 век ,это саит только для жалоб??? почему нету ответа?? мне
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.06.2019 05:12
Уважаемый Фархат!
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассматривает все обращения.
Ответить
# 900101452145Инкар 11.06.2019 13:51
Здравствуйте! Мы наблюдаемся в 2 поликлинике, скрининг надо было проити медсестра сказала запишу на узи, две недели ждали пришли сегодня нам говорят запись нету сайт не работает, люди месяцами ждут, или до конца года, разве так можно? Плжалуйста разберитесь! Сказали пишите куда хотите
Ответить
# 880516402254Улжан 10.06.2019 09:46
добрый день! я медработник лечусь в областном противотуберкулезном диспансере. Притензий к медперсоналам нету. все вежливые,грамотные очень рад за "своих"))),но у медсестер думаю загруженность есть они физический не успевают иногда. стараются конечно вижу даже понимаю... работа нужна всем. Как то спросила зарплату ихни удивились услышанном средняя зарплата у медсестер тут 80-90 тыс ВСЕГО то. а как же вредность? тут я смотрю медсестры очень скромные. А врачам незнаю. Ну у них не все плохо думаю раз они все в один день собрались улетели в каспиское море якобы с комиссий. 16 июня день медработников в честь праздника наверное. Ну ладно это все завист,но на медсестер тоже надо внимание уделить! основную работу они делают. еще раз повторюсь слово за "своих" - обидно! спасибо что выслушали. Ах да думаю после как прочтете будут тут искать меня,я не указала в истории болезни что я работаю. Я уволилась с прежнего места
Ответить
# zdrav-bko.govответ 11.06.2019 13:04
Уважаемая Улжан!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее:
Заработная плата, доплаты и надбавки, работников государственных учреждений и казенных предприятий здравоохранения определяется постановлением Правительства РК от 31 декабря 2015 года №1193 «О системе оплаты труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий».
Представительством KNCV в Центральной Азии для обмена опытом и проведения когортного анализа в соответствии с планом мероприятий,планируется проведение визита для специалистов из Западно-Казахстанской области с 10 по 14 июня 2019годав Мангистауской области.
ГКП на ПХВ «Областным противотуберкулезным диспансером» были действительно направлены специалисты противотуберкулезной службы для участия в данном мероприятии за счет организаторов.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 920828401098Светлана 07.06.2019 17:09
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на мед.обслуживание в тюрьме РУ170/3. Мой брат Макаев Дамир Зиенгалиевич 27.02.1982г находится без должной медицинской помощи, так как у него хроническое заболевание- гепатит С, каждые 6мес должен проходить обследование и сдавать анализы,ничего из этого не проводится, на данный момент жалобы на печень, жалобу игнорируют , лечение не предоставляется. Очень прошу принять меры. Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:06
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что медицинскую помощь вашему брату Д.Мукаеву оказывает медицинский персонал медицинской санитарной части исправительного учреждения РУ-170/3, где в данный момент отбывает наказание.
При наличии показаний для полного обследования и консультации врачей, в том числе узких специалистов медицинская санитарная часть исправительного учреждения подает заявку в территоральную поликлинику, после чего решается вопрос об оказании медицинской помощи за пределами исправительного учреждения.
Для решения наличия показаний для полного обследования и лечения можете обратиться к руководству учреждения РУ-170/3, так как данный вопрос не входит в компенцию управления здравоохранения, это функция относится к ГУ «Департамент уголовно-исполнительной системы» по ЗКО.
Ответить
# 880702301185Алман 07.06.2019 14:07
Менің анасы 13.05.2019 күні қазулы тұрған шұңқырға құлап аяғы ауырып кеткен болар деп ойладық.03.06.19 басылмағасын аудандық ауруханаға әкеліп ренгенге түсіргенде тобық пен тізе ортасындағы жиілігін сындырып алыпты. Біз ешнәрсе жасай алмаймыз Орал қаласына апарыңдар уақыт оздырмаңдар деп гипс салып берді. Парталға салсақ екі-үш ай уақыт кетеді өздерің апарыңдар 150-200мыңдай керек болатын болар деп қосып айтты. Анамды кері ауылға әкеттік. Бірінші топ мүгедегі көзі көрмейді,енді жүре алмайды,дәретке шыға алмайды. ОРАЛ қаласына машина жалдау үшін жә не де керек болар деген 200мынды таба алмай апара алмай отырмын. Не істерімді білмей. Оралға апарғанда мүгедектерге жеңілдік болама сондай ақша керек пе?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 12.06.2019 12:46
Құрметті Алман Мапигуллинұлы!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
03.06.2019 жылы Сіздің анаңыз Б.Кузаргалиева Бөкейордасы аудандық ауруханаға хирург дәрігерінің қаралумен рентгенге жасалып және гипс салынған, әрі қарай травматолог маманыңкеңесінен өту ұсынылды.
11.06.2019ж. облыстық көпбейінді ауруханасының қабылдау бөлімінде травматолог дәрігерімен қаралып, әрі қарай ем алу үшін травматология бөліміне жатқызылды.
Анаңызға магнитно-резонанстік томографиядан өткеннен кейін тегін түрде ота жасату үшін науқастын әрі қарай емдеудің тактикасы анықталады.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 841116401171Эльмира 07.06.2019 13:58
Сәлеметсізбе Нурданат мырза. Мен N 6қалалық емхананың 28 балалар участігінің дәрігері Рахматуллина Динара және сол участок медбикелері Жанар және Анарға улкен алғысымды білдіргім келеді. Әркашанда көмектерін аямайды. Сіздерге жумыстарыңызға табыс тілеймін. Ата аналардың алғысын ала беріңіздер. Келе жаткан мейрамдарыңызбен құттықтаймыз. Осындай медицина кызметкерлері көп болсын. Мен Рафаэльұлы Ералының анасымын. Сіздерге өте ризамын
Ответить
# zdrav-bko.govответ 25.06.2019 04:16
Құрметті Эльмира!

Басқарма ШЖҚ «№6 қалалық емхана» МКК-нің медицина қызметкерлерінің еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілгендігі туралы хабарлайды.
Ответить
# 770330403034Юлия 06.06.2019 12:14
Как вообще в згнившем желчном пузыре врач Абенова М М.увидела улучшение? И не какой отказ от аперации я не писала.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 10.06.2019 12:18
Уважаемая Юлия!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее:
По данным контрольного УЗИ и ежедневному клиническому осмотру отмечалось улучшение и стабилизация Вашего состояния. Вами был дан устный отказ от операции, что подтверждается письменно находящей рядом с Вами в одной палате пациенткой.
Для более подробного разьяснения просим Вас обратиться к заместителю директора по контролю качества оказания медицинской помощи Г.Х. Сергалиевой по тел: 26-64-70 или в виде личного обращения в корпус № 10.
Ответить
# 910101405859Жулдыз 06.06.2019 05:43
Сәлеметсіз ме? Менің әкемнен 2018 жылдың тамыз айынада дәргігерлер өкпе қатерлі ісігін анықтады, 2019 жылдың наурыз айынан бастап дәрігерлер метастазаның жоқтығын растады. Бірақ, дене қызуының қатты көтерілуімен қатар тыныс алу жүйесінің қиындағанынан дәрігерлер тексеру барысында тағы бір ісіктің барын анықтады. Қәзіргі таңда әкем Қызылорда обылысында Аймақтық медициналық орталығының паллиативтік бөлімінде шарасыз күйде жатыр.
Сұрақ:
1. Егерде дәрігерлер аурудың шешімін таба алмаған жағдайда, Қызылорда обылысының дәрігерлері басқа обылыстық дәрігерлерді шақыру міндет па?
2. Дәл осы жағдайда өкпені ауыстыру мүмкіндігі бар ма?
3. Дәрі – дәрмектерін тегін алу құқығы қарастырылған ба?
4. Қандай тегін көмек алу құқығы бар?
Әкем, Бұлдырықов Есенжол Нұратайұлының шекара қызметінде 20 жыл қызмет жасап, зейнеткерлікке шыққандығын және 6 баланың әкесі екендігін баяндай отырып, Қазақстан Республикасына еңбегі сіңген азамат ретінде қаралуын өтінемін! Және мен сіздерден сұраққа жауап берумен ғана шектелмей, әкемнің емделу барысын өз бақылауларыңызға алуыңызды сұраймын!
Үлкен сеніммен және үмітпен, Кульбаракова Жұлдыз Есенжолқызы!
Тел: 87770184202
Ответить
# zdrav-bko.govответ 10.06.2019 12:21
Құрметті Жұлдыз Есенжолқызы!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің әкеңіз Е.Бұлдырықовтың денсаулық жағдайы байланысты жазған өтінішіңіздегі сұрақтарға қатысты тұрғылықты мекен жайыңыздағы аумақтық мемлекеттік мекемесі Қызылорда облысының денсаулық сақтау басқармасын жүгінуіңіз сұралады.
Ответить
# 840105401367Гульбану 05.06.2019 10:55
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Областной многопрофильной больнице, а именно окулисту Абулхайровой Менсулу Артыгалиевне за внимательное и человеческое отношение. Спасибо за чуткость к пациентам, отзывчивость. Желаю здоровья, счастья и профессионального роста!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:53
Уважаемая Гульбану!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 620810402967Алия 05.06.2019 10:45
Здравствуйте!Хочу выразить свою благодарность врачу-неврологу Сарбалиновой Гульнаре Амантаевне консультативное отделение областной многопрофильной больницы !Огромное Вам спасибо за ваши профессиональные качества, за Ваш труд, чуткость, понимание, доброту и отзывчивость к Вашим пациентам!Премного благодарны Вам и желаем Вам крепкого здоровья, счастья и успехов в Вашем не легком труде!!!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:51
Уважаемая Алия!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 741212303003Уркен 04.06.2019 19:22
Здравствуйте!
Я, Ергалиев Уркен Утешевич, 1974 г.р., проживаю в городе Уральске, инвалид 1 группы, хочу обратить Ваше внимание на недостойное поведение охранника областной клинической больницы. Я, 26 мая нынешнего года где-то 16:40 часов прибыл на проходную областной клинической больницы для проезда в диализный центр для прохождения процедуры очищения почек на автомобиле так как я не ходячий, меня привез сын. Но по приезду мы заметили, что шлагбаум был опущен. У нас есть пропуск на территорию больницы. Сын вышел постучал в окно будки охраны, чтобы показать пропуск и подняли шлагбаум. Сказал мне что охранница смотрит телевизор и постучал в окно еще раз. Но в этот момент из будки выскочила охранница начала размахивать руками, кричать на нас, браниться, выражаться нецензурными словами, требовала чтобы я «хулиган», оставил автомобиль и пошел пешком. И сказала чтобы мы не приезжали больше сюда. Прошу разобраться в данной ситуации. Я на диализ хожу уже 1,5 года. Можно ли мне дальше ходить на диализ?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:07
Уважаемый Уркен Утешевич!
Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что по поводу Вашего обращения службой поддержки пациентов ГКП на ПХВ "Областная многопрофильная больница" проведен разбор инцидента с охранной службой «СОВА».
По результатам проведенной работы трудовой договор с охранником расторгнут.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора областной многопрофильной больницы по телефону 26-67-09, 52-72-21.
Ответить
# 770530300209Александр 04.06.2019 18:53
Здравствуйте.скажите пожалуйста когда перестанут работать коновалы.две недели назад обратился в травмпункт в многопрофильную больницу. Упал сделали снимок у вас ушиб и растяжение три дня на восстановление и выздоравливайте. В понедельник к травматологии во вторую поликлинику на основании обращения. Папа больничный надо да надо как я с больной рукой работать буду,в среду закрыл больничный все нормально. Две недели я
мучался,опухоль не спадала,вчера сьездил на детскую больницу сделал снимок и о чудо у вас тренировки ваш снимок. Как я рад что две недели ходил со сломанной рукой, спасибо нашим врачам. Как быть что делать, может вы скажете???
Ответить
# zdrav-bko.govответ 14.06.2019 08:58
Уважаемый Александр Сергеевич!
На Ваше обращение на блог руководителя управление здравоохранения сообщает, что Вы обратились 18.05.2019г. в приемную городской многопрофильной больницы, где были осмотрены травматологом, проведена рентгенография левого лучезапяетного сустава и выставлен диагноз, рекомендовано режим покоя, амбулаторное лечение по месту жительства поликлиники и назначено медикаментозное лечение.
Руководству данной медицинской организации, рекомендовано принять меры дисциплинарного взыскания в отношении травматолога.
Ответить
# 741130401751эльмира 03.06.2019 13:50
Здравствуйте! мой дядя Искалиев Букенбай 03.08.1959гр. Состоит на Диспансерном учете по поводу ХОБЛ в Шынгырлауском ЦРБ в течение длительного времени. Неоднократно проведена консультация пульмонолога Областной больницы , пульмонолога Диагностического центра г.Уральск. По рекомендации пульмонологов должен получать базисную терапию (ингаляторы). Но в районной больница п. Шынгырлау получение препаратов огромная проблема, в год получает редко, а ИГКС в год всего на 2-3 месяцев. Но сегодня вообще участковый врач заявила, что следующий раз бесплатно не будут выдавать медикаменты по БЛО, а будет покупать за свой счет. Почему? Пульмонолог ОКБ еще в 2013 году рекомендует направить на МСЭК, в связи с утратой стойкой трудоспособности, на что участковые врачи не реагирует. Мой дядя не может не только работать, не может полноценно сам себя обслуживать из-за выраженной одышки в покое. Не могли бы Вы помочь в нашей ситуации разобраться? Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 11.06.2019 04:07
Уважаемая Эльмира!
Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что Ваш дядя Б.У.Искалиев находится на динамическом наблюдении у участкового врача, получал стационарное лечение, в том числе в условиях дневного стационара.
Неодкратно консультирован пульмонологом, откорректировано лечение и рекомендовано обследование(рентгенография легких, КТ легких, мокрота на БК, мокрота на баканализ).
Ежемесячно обеспечивается лекарственными препаратами (спирива, буфомикс, вентолин, эйртек)в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи согласно программе ИСЛО.
Лекарственные препараты получил в январе-беродуал, аэрозоль., в марте-спирива, в мае-спирива.
06.06.2019г.Ваш дядя госпитализирован в терапевтическое отделение ЧингирлаускойРБ, после чего будет направлен на консультацию медико-социальной экспертизы по поводу установления группы инвалидности.
Также сообщаем, что установление или снятие группы инвалидности не входит в компетенцию управления здравоохранения, а определяется отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» согласно приказа МЗ СР РК от 30.01.2015 года №44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы».
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 770330403034Юлия 01.06.2019 13:10
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на халатность хирурга областной многопрофильной больницы - АБЕНОВУ МАРИНУ МУРАТОВНУ. 14 мая, я попала в больницу во 2ю хирургию областной многопрофильной больницы с приступами сильной боли в области печени. Моим лечащим врачом была Марина Муратовна Абенова. Пролечив меня 7 дней антибиотиком, меня выписали. При выписке на мои жалобы что боли не прекращаются, мой лечащий врач Абенова М. М. сказала мне: " Лечите дома остеохондроз, зачем вы вообще пришли в хирургию, лечитесь дома" выписала меня. На утро следующего дня, с острой болью меня скорая увезла в новую многопрофильную больницу. Там меня обследовали, провели ЭКСТРЕННУЮ операцию по удалению желчного пузыря. Врачи были озадачены, спросив почему мне ранее не была оказана нужная хирургическая помощь.
Очень прошу взять во внимание, и разобраться в сложившейся ситуации.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 04:02
Уважаемая Юлия!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, чтоВы 14.05.2019г. поступили в экстренном порядке в областную многопрофильную больницу, были осмотрены специалистами, проведено обследование и выставлен диагноз.
По результатам обследования и осмотра врача было решено провести оперативное вмешательство, от чего Вы отказались в связи с улучшением общего состояния и с тем, что боитесь операции. Учитывая отказ от операции,Вы о возможных последствиях и осложнениях предупреждено заведующим отделением, назначена консервативная терапия.
По результатам контрольного УЗИ поджелудочной железы, желчного пузыря и протоков отмечалось улучшение и Вы были выписаны из стационара.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 811103401175Алия 01.06.2019 10:07
Здравствуйте Нурданат Беркингалиевич!
Это крик души. Не знаю куда обратиться и у кого просить помощи. Мой муж с 25 апреля болеет. Началось все с того что в глаз попала соринка. По месту жительства ГП 5 нас не приняли ссылаясь что у нас нет прикрепления. Мы обратились в Талап, где нам дали направление в областную офтальматологию,где со 2 мая по 7 мая получали лечение. После выписки со стационара улучшения не было. Каждый день вечером была температура. Через ЦОН прикрепились к ГП 5. Три раза были на приеме у врача Темирболатовой Д.Г. от назначенного лечения нет эффекта. Анализы все плохие. На данный момент моему мужу с каждый днем все плохо. Постепенно теряет зрение, обе уши не слышат, нет аппетита, постоянные головные боли. На глазах слабеет, самостоятельно не может ходить.Я сама работаю. Без работы тоже нельзя. 3 маленьких детей, кредиты. У меня вопрос: видя состояние своего мужа, я просила положить его в стационар на обследование и уточнения диагноза. Но врач говорит, что без диагноза не может дать направление. Что ему тогда умирать??? Где человеческий фактор? Где клятва Гиппократа? Почему все решают деньги? Я на глазах теряю мужа. Поэтому очень прошу вас посодействовать. Положить мужа на обследование и уточнения диагноза в стационар. Вызываем скорую, они тоже не берут. Почему живя в своем родном городе мы не можем получить качественную мед.помощь. везти в самару или еще куда то у меня нет средств. Жду ответа. Надеюсь на вашу помощь и понимание.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:03
Уважаемая Алия!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что Ваше обращение рассмотрено, взяты объяснительные с медицинского персонала городской поликлиники №5, проведена беседа с медицинским персоналом.
Ваш супруг Сундеткалиев Асылхан 24.04.19г. после получения медицинской помощи в травм.пункте областной многопрофильной больницы (далее -ОМБ). 02.05.19г. повторно обратился в ОМБ сделали рентген снимок. С 04.05-10.05.19г. получил стационарное лечение в ОМБ.
17.05.19г.обратился к участковому врачу, рекомендовано обследование, консультирован Лор врачом, неврологом и назначено лечение.
4.06.19г. в городской поликлинике №5 проведен обследование и консилиумом врачей в составе: заместителя директора по лечебной работе зав.ЦСЗ, председателем ВКК, врачом инфекционистом и и.о директора Умаровой. Также проведены консультации главных внештатных специалистов: инфекциониста, невролога, окулиста, Лор врача.
На сегодняшний день с 30.05.19г.-7.06.19г. получает лечение в условиях дневного стационара.
По результатам обследования будет решаться вопрос дальнейшей тактики лечения.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к и.о. директора городской поликлиники №5 Умаровой Гуларе Рахимовне по телефону: 27-83-55.
Ответить
# 881218400948Татьяна 31.05.2019 22:17
Добрый день! Ответы выборочно поступают ? Я обращалась с проблемой реакции 4х месячного ребенка на вакцину. Диагноз неврит лицевого нерва. Появился спустя два часа после вакцинации в поликлинике #1.
Дальнейшие действия медиков какие нибудь будут ?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 17.07.2019 05:55
Уважаемая Татьяна





Управления здравоохранения на Ваше письменное обращение от 31.05.2019 года сообщает следующее:

Ваш ребенок Раннева А 06.01.2019 года рождения состоит на «Д»

учете у врача общей практики и невролога с 06.06.2019г. По рекомендаций врачей стационара ребенок принимал курс лечение.

По направлению детского невролога получаете реабилитационное лечение в ГКП на ПХВ «Городской поликлинике № 1» с июля месяца 2019 года.

Так же, 2 раза в год ребенок будет получать плановое стационарное лечение в отделении неврологий ОДМБ через портал бюро госпитализаций.

Выписка из амбулаторной карты ребенка будет направлена в Научный Национальный Центр материнства и детства г.Нур-Султан для решения вопроса высокоспециализированный медицинской помощи, о результатах Вы будете оповещены дополнительно.
Ответить
# 841005401950Жанна 31.05.2019 07:19
Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность Областной детской многопрофильной больнице, а именно заведующей дневным стационаром Ермагамбетовой А.Г., а так же мед.сестрам отделения гемофиликов, за внимательное и человеческое отношение. Спасибо за чуткость к маленьким пациентам, так как мы попадали в больницу и в выходные дни и в ночное время, всегда оказывается помощь и чувствуется отзывчивость. Желаем им здоровья, счастья и профессионального роста!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:52
Уважаемая Жанна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, коллектив и медицинский работник которому адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинского работника! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 900720350980Алексей 30.05.2019 11:46
Добрый день!Почему в областной городской больнице город Уральск делают анализы результат дают неправильный лишь бы не ложить человека.У нас больной дедушка инсультник вызвали скорую не хотели брать втал желудок не ел 5 дней.привезли в больницуздали анализы результаты отличные гемоглабин 140.это как может быть такой гемоглабин у лежачего человека год.сдали все остальные анализы все хорошо.(говорят)говорим им надо сделать снимок желудка говорит врач ушел домой позно приехали.Потом ждали этого врача с 6 часов вечера до 1 ночи проверили все в норме все фыркают переговариваются.Короче если пожилой человек еще и лежачий врачи связываться нехотят.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 06.06.2019 11:12
Уважаемый Алексей!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить данные вашего дедушки, т.е ФИО, домашний адрес, дату обращения и точное название больницы (Областная многопрофильная или городская многопрофильная больницы).
Ответить
# 620326333736Алексей 30.05.2019 07:16
Оз электронды почтанызды жазсаныз
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.06.2019 13:06
Уважаемый Алексей!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить данные вашего дедушки, т.е ФИО, домашний адрес, дату обращения и точное название больницы (Областная многопрофильная или городская многопрофильная больницы).
Ответить
# 720521302465Талгат 29.05.2019 10:11
Салематсыз ба, Осы аталған тексерті мен тегін өте аламын ба? мен өзім 1-ші емханда тіркеліп тұрмын.Сбор анамнеза и врачебный осмотр
Электрокардиограмма (ЭКГ)
Анализы крови
Рентгенография органов грудной клетки
Эхо-КГ

Дополнительные исследования помогают обнаружить сердечную недостаточность и определить ее причину. Перечислим их.

Функциональные легочные тесты
Нагрузочная проба
Магнитно-резонансная томография сердца (МРТ)
Катетеризация сердца и ангиография
Радиоизотопные исследования
Многослойная компьютерная томография (МСКТ)
Чреспищеводная эхокардиография
Ответить
# zdrav-bko.govответ 31.05.2019 08:57
Уважаемый Талгат!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что согласно стандарту организации оказания первичной медико-санитарной помощи в Республике Казахстан ВОП (участковый врач) проводит общий осмотр пациента и определяет необходимые методы обследования для постановки диагноза в соответствии с протоколом диагностики и лечения заболевания, выдает направления на обследования по медицинским показаниям согласно приказа МЗ РК от 03.02.2016г. №85.
Одновременно сообщаем консультативно-диагностическая помощь оказывается в рамках ГОБМП в плановом порядке по медицинским показаниям и направление на необходимые обследования выписывает медицинский работник, оказывающий ПМСП (приказ МЗ РК от 17.08.2013г. №479).
На основании вышеизложенного для решения вопроса проведения инструментальных методов исследования, указанных Вами, необходимо обратиться к ВОП врачу по месту прикрепления.
При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 901114451285Айкерим 28.05.2019 11:27
Здравствуйте! В поликлинике #4 ЗКО пациенты с болезнью Паркинсона не могут получить препарат Мирапекс, который выдаётся по рецепту на льготной основе
Ответить
# zdrav-bko.govответ 03.06.2019 07:57
Уважаемая Айкерим!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.
Лекарственное средство «Мирапекс» по графику поставки за май месяц поступил в аптечный пункт при ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» 29 мая текущего года. В данное время лекарственное средство «Мирапекс» имеется в достаточном объеме в аптеке городской поликлиники №4, для выписки рецепта пациентам необходимо обратиться к участковому врачу.
В случая несогласия с ответом на Ваше обращения, Вы имеете право обжаловать принятое решение в соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 940401 402 305Жадыра 28.05.2019 09:38
Салематсыздарма. Мен кеше жалобаны поликлиниканын ЛОР врачына жазганым жок. Маган бугин поликлиникадан хабарласып тур арыз жаздынызба деп. Мен Облыстык аурухананын ЛОР врачына жане 26.05.2019 куни ЛОР кабинетинде кезекшиликте болган мед.сестра кызга шагымдангым келеди. 2 рет обл.больницага бардык. Бирде врач болмады. Екиншиде врач мулдем карамады. Карамай тексермей капля жазып бере салды. Мед сестра кыз каплянын атын мулдем кате жазып кайтарып жиберди. Ондай дари жок. Улкен адам болса мейли, 2 жасар балага как папало карап, жок дарини жазып жиберип тем более. Скроыймен неге апарады бизди. Егер обл больницада врач жок болса. Балам гнойный отитпен жылап ауырып турганда, ары бери биресе апарып биресе кайтарып. Понедельник воач болады. Понедельник келинрз деди.понедельник келсек, участковый лор.га каралындар деп кайтарфп жиберу ушин шакыртты ма. Неге сразу айтпайды басвнда. Ауырып турган баланы ары бери жугиртпей. 1 поликлиниканын ЛОР врачына ешкандай шагымым жок. Ол кисиге рахмет. Кеше приемда болдыощ исине оте жауапты, жаксы карады.
Ответить
# 940401 402 305Жадыра 26.05.2019 17:08
Салематсызба. Обл.больницада лор врач неге суббота воскресенье кундери жок. Дет.больницада да ЛОР жок. Бугин гнойный отит диагнозымен скорыймен обл больницага бардык. Онда врач жок. Бизди сонда ее ушин апарады. Онда врач болмаса. Биринши Жедел жардем бригадасына шагым жасагым келеди, онда карайтын адам болмаса уйде отырмаймыз ба. Понедельникти кутип пооиклиникага бараиын. 2 жасар кулагы ауырып, еще токтаусыз гной агып жылап турган баланы ары бери боска сандалтып. Екиешиден обл больницада мед сестра типти кулагын карамады да бир капляны жазып бере салды. Кайтадан барып урысканнан кейн нана врачка звондады, бирак врач келмейм деди. Бизден брлек тагы 2 ге келменен балв да келип отыр. Кулагы ауырып уйыктамад тунимее деп. Мед сестранын сауаисыздыгынан каплянын атын каие жазган. Ондай капля жок мулдем. Аптекада. Кате жазган. Ертен аскынып кетсе ким жауап береди осыган.
Ответить
# 881020351345Каримов Ануар 24.05.2019 15:53
Здравствуйте!
Я Ануар. У моей жены диагноз "Височная эпилепсия" консультация профессора
Алдунгаровой Р.К. в городе Алматы. И теперь моей жене нужно принимать Конвулекс по 500 мг в три раза в день постоянно. Это лекарство должно выдаваться по месту жительства по бесплатному рецепту. Однако нам это лекарство не выдают уже как 4 месяца.
Прошу помогите решить эту ситуацию.
Ответить
# 791311400150Асель 24.05.2019 09:09
Саламатсызба! Мен Асель Сізге жедел жәрдем станциясында жасайтын сіңілімнің атынан жазып отырмын, жалақы дұрыс төленбейтіндігін және бухгалтерияға сұрауға барғанда дұрыс түсіндірмейді. Жұмыс көп жұмыс көп деп айта береді. Бас бухгалтер ұрысып қуып жібереді, этика мүлдем жоқ. Бастық бұл мәселелерді шеше алмайды, бір-біріне сөзі жүрмейді ылғи тамыр таныс жұмыс жасайды. Бір шешімін тауып беріңізді сұраймын.Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 09:11
Құрметті Әсел!
БҚО денсаулық сақтау басқармасы, орын алған мәселенің шешімін табу мақсатында, қызметтік тексеріс жүргізіледі, сондықтан Сізден сіңліңіз туралы кенсі деректер (аты-жөні, ЖСН) беруіңіз сұралады.
Қызметтік тексерудің қорытындысы бойынша Сізге қосымша ақпарат жолданады.
Ответить
# 900619450998Гулсезим 22.05.2019 06:13
Мен Камзина Гаухар Сатыбалды кызынын апасымын. Синилим 16.04.19ж саг 0:00 Орал каласы коп бейимди балалар ауруханасына тусти:иши ауырып, кусып, алсиреп. 17.04.19 ота жасаган Д/з:Острый гангрезный аппендицит. Дивертикул Меккеле. Рефлюкс ма точной крови. Деп койган. Ота жасаган даригерлер: Имашев Ильяс Галымжанович, Гулнар Каженовна. Емдеген даригер: Адиетов Тилек Русланович. Уйге 30.04.19 шыкты усти Сары, коздеринин ишы саргайып кеткен. Содан синилимнин жагдайы жаксарган жок. Тамак ишпеди, кусуы азайшан жок. Участковый хирурга тек 8.05.19 жазылдык. 05.05.19 жагдайы нашарлап, кызуы котерилип, кайта кусып анасы аяктай ОДМБ-га апарып жаткызып кетти хирургия болимине. Синилим дурыс каралмаган. Отадан кейин биахимия анализдери алынбаган, солай кусып палата да жата берген. 7.04.19 тунимен кысылып есин жогалтып 8.04.19 реанимацияга тусти. Содан жагдайы жаксармай 12.04.19 тангы сагат 7:20 да кайтты. Экспертиза да Острый печёночный недостаточность. Токсическое поражение печени протекающее по типу острого гепатита. Деп койдым. Бул койылган диагноза ата-анасы мен туыстарынын кудигимиз бар. Синилим сол Отадан кейин дурыстадмады, ешкашан бауырына шагымы болады. Отадан бурын алган анализдери жаксы болды, кейин алынбапты да. Осынын барлыгы даригерлердин салгырттышынанболып отыр. 4 кун мейрам куни болып дурыс каралмаган. Енди болар болды. Гаухар синилим мангиликке коз жумды. Ендиги сурарымыз осындай осип келе жатырган булдиршиндер мен жасоспирим балалар дурыс емделмей олип калмаса екен. Дуние есигин ашкан адамгой, мал екеш малдын баласын олимге кимайсын. Биздин отинишимиз осы. Орал каласында Даригерлердин денгейи оте нашар коркамыз каралуга.
Ответить
# 900413450741Айганым 21.05.2019 09:48
Согласно выговору из-за жалобы пациентки меня лишили в марте премии, и из-за неё же в январе и феврале скпн. Законно ли это основание? Если по индикаторам есть отдельная графа жалобы. Гкп на ПХВ БРБ
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.05.2019 04:16
Уважаемая Айганым!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Согласно главы 3 пункта 48 подпункта 1 приказа №429 от 29.05.2015г МЗ РК «Об утверждении Правил поощрения работников субъектов здравоохранения, оказывающих медицинские услуги в рамках ГОБМП и в системе обязательного социального медицинского страхования» - «выплата суммы СКПН работнику ПМСП за отчетный период не производится: при наличии неснятого дисциплинарного взыскания за рассматриваемый период, но не более двух месяцев с момента его применения».
В связи с поступлением жалобы в ГКП на ПХВ «Бурлинская районная больница» (далее–предприятие) от гражданки Сутеевой Д. зарегистрированное 09.01.2019г, был проведен разбор в ходе которого, вам объявлено дисциплинарное взыскание – замечание (приказ №52 от 30.01.2019г), соответственно на основании вышеуказанного приказа №429 от 29.05.2015г МЗ РК выплата СКПН за январь,февраль 2019г вамне производилось.
Выплата премии также не производится при наличии неснятого дисциплинарного взыскания за рассматриваемый период, 13.03.2019г с Вас снято дисциплинарное взыскание, на праздник Наурыз премия Вам была выплачена.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение
Ответить
# 870527400567Тата 21.05.2019 05:14
Здравствуйте, скажите пожалуйста нужно сделать операцию и я хочу сделать ее в Астане мы подали документы на портал, нам сказали ждать разрешения с обл здрава, какое время займёт рассмотрение и выдача разрешения?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 05.06.2019 06:06
Уважаемая Тата!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что выписка из амбулаторной картыВашего супруга была направлена в больницу медицинского центра управления делами ПрезидентаРеспублики Казахстан г. Нур-Султандля оперативного лечения в плановом порядке через портал, получена дата госпитализация на 10.06.2019г. в рамках мастер класса.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 27.05.2019 09:18
Уважаемая Тата!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее-управления), для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес по месту прикрепления) или можете обратиться к главному специалисту отдела организаций медицинской помощи А.М. Кудесовой по номеру 87112-24-55-17 или в виде личного обращения в кабинет № 111 в управления.
Ответить
# 870527400567Тата 28.05.2019 04:14
Мусин рахимжан Даулетович 12.03.1958 г.р. Прикреплён в п.Бурлин зел бурлинский район
Ответить
# 930527400213Акерке 20.05.2019 15:41
Саламатсыздарма мен Жусип Акерке Жанболат кызы Байтерек ауданы Махамбет ауылынан менин бул жерге жазуымнын себеби осы 2019 ж кантар айынын 4си куни жедел экстренно кесер тилигимен кызым дуниеге келди. 37аптада аз салмакпен 1600г средней тяжестпен дуниеге кеоди. Оттеги жетиспеушилигинен жане судын оте аз молшерде болуынан. Ауруханада 20 кун жатып шыктык. Менин озимде омырауымда сут болмады, сол себепти кызым сут детское питание ишти жане алиде ишеди. Ауруханада шыкканнан кейн жергиликти жеримиздеги амбулаториядан даригерден ай сайын берилетин сут сурадык бизге берилмейди категорияларн келмид дед. Аудан орталыгына барак Даринскиге педиатра бардык ол жерде де берилмиди бирак хабарласарм деп баланын аты жонин жазып алп калд бирак ол жерден де хабар жок, онын устине берип журген сутимизден нестоженнен кызыма аллергия шыгып кетти обл.балалар ауруханасына апардым сутти ауыстрындар деди сол жагдай дан кейн тагы да сут сурап бардым себеби аллергия шыгып кетти енди тёк гипераллергенно сут ишинде дегесин, енди маган эндокринолога бар бизге справка алп кел диди туган нан омырауымда сут жок деген. Енди менин бул жерде арызым жане талабым деп кабылдансын салмагы аз болып дуниеге келген балага жане аллергия в бар балага не себептен бермей отыр бакандай 4 ай отти не ушин осы 4ай ишинндеги тиисти барлык сутти беруин талап етемин жане шагымданамын берилсин деп. Егер бул маселе шешимин таппаса одан жогаргысына барамыз Ескерусиз калмайды деп сенем
Ответить
# 930527400213Акерке 22.05.2019 07:37
Мен алднгы куни жазп едим баланын сути туралы бирак ешкандай хабар жок не себептен осыган накты жауап болса
Ответить
# 890703450286Лунара Сембиева 20.05.2019 05:50
Саламатсызба.Мен сембиева лунара 19 майда приступ устап скорый шакырттым. Многопрофильный больницага апарды.ол жерде карап анализ алып обезболивающий жасап жіберді.урологка карал деп,сосын узи тусіңіз деп жіберді.коймай ауыргасын гинекологка бардым узиге тустім.яйчникте улкен екі киста бар дит.срочно операция керек дейді. Неге сол кезде дурыстап неге айырып карамайды.ішімді катты басып басып .одан кейін катты ауырып жатырмын. Жарылып кетсе кайтем. Енді 500км жерге Бокейорда ауданына калай барамын.өзім ауылдың тургынымын
Ответить
# 870108300929Нурхат 19.05.2019 18:33
Саламатсыздарма менин бул жерге жазуымнын себеби, менин осы 2019 жылдын кантар айынын 4си куни кызым дуниеге келди жолдасым а экстренно кесерово жасады оттеги жетиспеушилигинен жане судын аз молшерде болуынан кызым аз салмакпен дуниеге келди 1600 г 37 аптада состояние средней тяжести жолдасым кызыммен 20 кун жатып шыкты больн больница да жолдасымда омырауында сут болган жок емищетин дуниеге кклгеннен бастап енди менин сурагым жандне арыз десе де болады, осы жергиликти туратын жериммзде амбулаторияда врач ай сайын сут бермиди бирнеше рет бардым биресе ьаланы озин ушин тудын биресе эндокринолога бар бищге справка алп кел дит, бизде суттен аллергия болды тёк кана гипераллергенно сут беремиз енди сурак неге бермиди сутти аз салмакпен дуниеге келдик онын устине аллергиямыз бар 4 ай ундеми келдим осы сурагыма накты жауап болса
Ответить
# 821217301118Руслан 18.05.2019 04:19
Примите меры к старшей медсестра нейроинсультного отделения ГМБ. Унижает и оскорбляет медсестры. С ночи отпускает только в 11 часов. Пятиминутка идёт 40 минут,где она восптыаает персонал аж звенят стекла. Я отец одного из сотрудников. Почему медсестра должна мыть испражнения? Санитарки кроме швабры ни за что не берутся и Гулмаржан Ищановна это поощеряет. Бедных медсестер кричат и врачи и заведующий Айгул Гусмановна. Заявление на увольнения лежат у неё в кабинет,не подписывает заставляет отрабатывать 3 месяца. Некоторые родители приходят с ней ругаться, я тоже приду во время аккредитации и скажу комиссии как у нас выращивают молодых специалистов. Надо отдельно вызывать каждую медсестра и допрашивать про отношении начальства наедине,при ней они боятся сказать слово.угрожает что уйдут с волчьим билетов. Берет ночные смены и спит а другие работают. Грубиянка. Уважаемый директор примите меры. И осальные родители не пускайте ваших детей туда работать,их будут унижать. Жду ответ. Есть аудиозапись пятиминутки где слышно хамство и оскарбления
Ответить
# zdrav-bko.govответ 04.06.2019 06:35
Уважаемый Руслан!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает.
В ходе выяснения указанных в заявлении обстоятельств 27.05.2019 года проведён индивидуальный опрос с медицинскими сестрами и младшим персоналом нейроинсультного отделения ГМБ.
При беседе факты о грубом поведении с нарушением этики и деонтологи со стороны старшей медсестры нейроинсультного отделения Г.И. Джумагуловой, не подтвердились.
Задержка на работе после окончания рабочей смены бывали лишь в случаях когда за время смены сотрудники не успевали закончить возложенные на них обязанности.
В целях предупреждения нарушений указанных в Вашем обращений заведующая нейроинсультного отделения было поручено обеспечить соблюдение трудовой дисциплины и служебной этики среди работников отделения.
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение в суде.
Ответить
# 820815401353Айнур 17.05.2019 13:19
Саламатсыз ба,мен Орал қаласы бойынша Зачаганск кентінде тіркелгендіктен №6 қалалық емханаға қараймын.Мен 2018 жылдың қазан айында баспалдақтан оқыс құлап, құлағым содан естімей қалды.Облыстық ауруханаларға қарала келе маған ота жасату керектігі айтылды.Тегін ота жасату үшін порталға тіркелу керек. Порталға тіркелу үшін бірнеше анализдер тапсыру керек. №6 қалалық емхананың лор дәрігеріне жазылу үшін терапевт врач жазады екен.Терапевт дәрігер арқылы лорға жазылу үшін сол күні қаралайын десен толық болады.Жұмыс басты болғасын қайта қайта жұмыстан сұранып баратын шамам да жоқ. Жұмыстан айырылғым да келмейді. Сізден сұрайтыным осы жағдайды ескере отырып, терапевт арқылы емес, лор врачка тікелей жазуды ұйымдастыруыңызды сұраймын. Алдын ала рахметімді айтамын.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 11:04
Құрметті Айнур!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы(бұдан әрі-басқарма) Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесі ақпаратты ұсынады.
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің «Амбулаториялық-емханалық көмек көрсететін медициналық ұйымдардың қызметі туралы ережені бекіту туралы»2011 жылғы 05 қаңтардағы № 7 бұйрығы негізінде жалпы практика дәрігерінің жолдамасымен бейінді мамандардың кеңесіне жолдану тиіс.
Алайда, Сіздің басқармаға жазған өтінішіңіз негізде №6 қалалық емхананың қызметкерлері ЛОР маманына 24.05.2019ж. сағат 09.40 қабылдауға жазды, бірақ екі күн бойы тіркеуде тұрған М.Мөңкеұлы 101 үй, 13 пәтер мекен-жайы бойынша немесе ұялы телефон арқылы қабылдауға жазулы тұрғандығыңызескерте алмады.
Жоғарыда аталған мәселе бойынша емхананың пациеттерді қолдау меңгерушісі М.Джуматованың №101 кабинетіне жолығуыңыз немесе 31-01-76 нөміріне қоңырау шалуыңыз сұралады.
Бұдан әрі медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 780410302978Руслан 15.05.2019 04:52
5 поликлинаканың лифтасы неге жұмыс істемейд?
травматолг неге жоқ?
Коляскадағы адам қалай жоғарға шығады?
15.05.2019
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 09:04
Құрметті Руслан!

Сіздің БҚО ДСБ-ның басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша келесідей мәлімет ұсынады.
ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-да қазіргі таңда істен шыққан жеделсатыны жөндеу жұмысы бойынша келіссөз жүргізілді, жөндеушілерді күтудеміз. Пациенттердің жоғарғы қабатқа шыға алмайтын жағдайында қабылдау және тағы басқа медициналық шаралар төменгі қабатта көрсетілу ұйымдастырылған.
Травматолог маманының қазіргі таңда тапшы болуына байланысты науқастарды «Облыстық көпбейінді аурухананың» емханасына ақпараттық бағдарлама бойынша жолдаудамыз.
Жолдама алу жөнінде ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының емдеу ісі жөніндегі орынбасары А.Серікбаеваға жолығуыңызға болады (№386 каб, тел:27-90-64).
Қосымша сұрақтарыңыз бойынша ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының міндетін атқарушы Г.Умароваға жолығуыңызға болады (№340 каб, тел:27-83-55).
Ответить
# 780410302978Руслан 15.05.2019 04:47
Саламаликум,5 поликлинка да неге травматолг жоқ,обл больница да адрес бойынша поликлинкаға бар деп қабылдамады,5 поликлинкаға келіп учасковый терепивке келсем ол 2этаж да лифт жасамайд,сіздердің xалыққа қызымет етулерің қалай ? Коляскадағы адам жоғарғы этажға қалай шығу кепек ?лифт жасамаса адамдар қойыңдар көтеріп түсіретін,15.05.2019 мен травматолгты қайдан табуым керек?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 24.05.2019 09:04
Құрметті Руслан!

Сіздің БҚО ДСБ-ның басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша келесідей мәлімет ұсынады.
ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-да қазіргі таңда істен шыққан жеделсатыны жөндеу жұмысы бойынша келіссөз жүргізілді, жөндеушілерді күтудеміз. Пациенттердің жоғарғы қабатқа шыға алмайтын жағдайында қабылдау және тағы басқа медициналық шаралар төменгі қабатта көрсетілу ұйымдастырылған.
Травматолог маманының қазіргі таңда тапшы болуына байланысты науқастарды «Облыстық көпбейінді аурухананың» емханасына ақпараттық бағдарлама бойынша жолдаудамыз.
Жолдама алу жөнінде ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының емдеу ісі жөніндегі орынбасары А.Серікбаеваға жолығуыңызға болады (№386 каб, тел:27-90-64).
Қосымша сұрақтарыңыз бойынша ШЖҚ «№5 қалалық емханасы» МКК-нің директорының міндетін атқарушы Г.Умароваға жолығуыңызға болады (№340 каб, тел:27-83-55).
Ответить
# 851028300557Тимур 14.05.2019 18:22
Здравствуйте! Сегодня прошло моё слушание попо делу об употребление наркотических веществ.Хотелось бы выразить благодарно ст врачу областного наркологического диспансера Джубанышкалиевой Б.А зато что она подготовила отличную доказать ну базу моей невиновности.представила документы д оказывающие что тест сделаный Таскалинской ОБ.интерпретирован неправильно но увы суд не учел её выступление и лишил меня водительского удостоверная. В своём выступлении медсестра Киясова. А сказала неправду в зале суда что я сам лично якобы признался ей что употреблял МАРИХУАНУ по рекомендации онколога у которого ранее оперировался.Справедливо ли лишать человека водительских прав и ложно обвинять в употреблении наркотических веществ?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:55
Уважаемый Тимур!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 581220403217Калия 14.05.2019 16:09
Неге дәрінің түскен түспегенін саиттар арқылы көре алмаймыз. Мен сенбеймін 6 айда дәрілерімнің түспегеніне
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 11:20
Құрметті Калия !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған екі өтінішіңізді бірге қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіз Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы»бұйрығына сәйкес «Жүректің ишемиялық аурулары» және «Созылмалы обструктивті өкпе ауруы» нозологиялары бойынша амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен қамтамасыз етілдіңіз.
Амбулаториялық деңгейдегі тегін берілетін дәрілік заттарды науқастарға тіркелген участкеге байланысты жалпы практика дәрігері арқылы жазылатындығын, осыған орай, жалпы практика дәрігерінің қабылдауында уақытылы түрде болуыңызға кеңес береді.
Сонымен қатар, халықты амбулаториялық деңгейде тегін қамтамасыз ету үшін арналған дәрілік заттар және медициналық мақсаттағы бұйымдардың емхана дәріханасындағы қорын және түсу көлемі туралы ақпаратты ШЖҚ «№2 қалалық емхана» МКК қабылдау бөліміне 28-33-10 немесе басқарманың дәрілік қамту бөліміне 51-93-73 телефон нөмірлері арқылы хабарласып білуіңізге болады.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 581220403217Калия 14.05.2019 16:07
Мен 2-поликлиникада учёттамын.өкпе жүрек. Мен декабрьден бастап ақысыз дәрімді ала алмай келем. Жоқ түскен жоқ дейді. Неге?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 11:22
Құрметті Калия !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған екі өтінішіңізді бірге қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіз Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы»бұйрығына сәйкес «Жүректің ишемиялық аурулары» және «Созылмалы обструктивті өкпе ауруы» нозологиялары бойынша амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен қамтамасыз етілдіңіз.
Амбулаториялық деңгейдегі тегін берілетін дәрілік заттарды науқастарға тіркелген участкеге байланысты жалпы практика дәрігері арқылы жазылатындығын, осыған орай, жалпы практика дәрігерінің қабылдауында уақытылы түрде болуыңызға кеңес береді.
Сонымен қатар, халықты амбулаториялық деңгейде тегін қамтамасыз ету үшін арналған дәрілік заттар және медициналық мақсаттағы бұйымдардың емхана дәріханасындағы қорын және түсу көлемі туралы ақпаратты ШЖҚ «№2 қалалық емхана» МКК қабылдау бөліміне 28-33-10 немесе басқарманың дәрілік қамту бөліміне 51-93-73 телефон нөмірлері арқылы хабарласып білуіңізге болады.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 890607400324Айнура 14.05.2019 15:02
Здравствуйте .хотела б написать благодарность и сказать огромное спасибо врачу городской поликлинике 5,Беккалиевой А.Б , все майские праздники мой ребенок(3лет), сильно заболел,мы проживаем на мкр женис, и позвонили врачу посоветоваться , она нас поняла и дала рекомендации ,на следующий день пришла к нам посмотреть ребенка ,хотя это был праздничный день.здесь пишут очень много жалоб, но я б хотела поблагодарить ее.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:25
Уважаемая Айнура!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 800205402430Хамзина Дина 12.05.2019 12:02
салеметсіздерме! Мен бүгінгі медбикелер күнімен 6 емхана ұжымына жəне ОПО ұжымына алғыс білдіргелі жазып отырмын. Мен жақында үшемге жүкті болып дүниеге əкелдім. Сол жүктілік кезінде 6 емхана гиекологы Саримова Хансұлу Мұханбетқалиқызы, акушер Динара учаскелік дəрігер Бейсова Баян Ахаевна, медбике Эльмира, Хамария және күндізгі стационар бөлімінің медбикелері жылы көздерімен, тəтті сөздерімен дәрігерлік және медбикелік қызметтер көрсетіп, үнемі қолдау танытты . Осындай абзал жандардың арқасында жүктілік сəтті өтті деп ойлаймын. Сонымен қатар облыстық перинатальды орталық дəрігерлеріне және медбикелеріне де алғысым шексіз. Өз мамандығының шебері Ералин Есет Габитовичке əрі дəрігер əрі адамгершілігі мол азамат ретінде, сөзімен де,ісімен де емдеу білетін жан деп білемін. Сондай жандардың бірі Алтын Жардемовна, Каракулов Нұрғазы Сергазиевич, Жанна Ахметовна, балалар дəрігері Əсем Меңдаковна және медбикелер Гүлсара Мадениетовна, жас болсада адамның көңілін тауып, бар ықыласымен көмек қолын созатын Батканова Гүлнафис, сонымен қатар гинекология медбикелеріне, жаңа туылғандар патологиясының медбикелеріне т. б медбикелердің арқасында 1 ай жарым уақыт ем алып үшем сəбилеріммен отбасыма оралдым. Бүгінгі төл мерекеде абзал жандарға алғыс білдіре отырып, еңбектері еленіп, елдің алғысына бөленіп жүре беріңіздер демекпін. Отбасыларыңызға амандық, көңілдеріңізге шаттық ұялап, Алланың нұры жаусын сіздерге
Ответить
# zdravОтвет 27.03.2020 13:13
Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2020 жылғы 10 наурыздағы хатыңызды қарастырып келесіні хабарлайды.
ШЖҚ «№6 Қалалық емхана» МКҚ – ның медицина қызметкерлерінің түсініктемелері бойынша, 2020 жылдың ақпан айында бейімделген қоспамен қамтамасыз етудегі кемшіліктер, жүргізушілердің уақтылы жеткізбеуіне байланысты.
2020 жылдың ақпан айында 22 дана және наурыз айында 30 дана «Humana – 2» бейімделген қоспа шығарылғаның мәлімдейді.
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 Заңына сәйкес, алынған жауапқа қанағаттанбаған жағдайда, сіздің қабылданған шешімге шағым беру құқығыңыз бар екендігін хабарлаймыз.
Ответить
# 920506450619Айнур 09.05.2019 04:56
Здравствуйте я работаю ВОП. Хотела у вас спросить на счет распределения СКПН именно акушер гинекологам. Их макс. Балл
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:48
Уважаемая Айнур!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
Согласно приказа МЗСР от 29 мая 2015 года № 429 с внесениями изменениями от 25.08.2017 № 643 «Об утверждении Правил поощрения работников субъектов здравоохранения, оказывающих медицинские услуги в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования» п.35. Распределение суммы СКПН работникам ПМСП осуществляется ежемесячно на основании решения комиссии в зависимости от вклада работника ПМСП в достижении индикаторов конечного результата и индикаторов процесса, влияющих на значения индикаторов конечного результата деятельности субъекта ПМСП (далее – индикаторы процесса). Индикаторы процесса решением руководителя субъекта ПМСП по согласованию с комиссией и службой поддержки пациента и внутреннего контроля (аудита) дополняются индикаторами оценки качества медицинских услуг для организаций, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь, которые определены приказом № 173.
Оценка значений индикаторов процесса определяется в баллах: "результат достигнут" – 2 балла, "результат достигнут частично" – 1 балл, "результат не достигнут" – 0 баллов. Максимальное количество баллов зависит от достигнутых значений индикаторов.
Ответить
# 570608401275Шварц Любовь Владимировна 08.05.2019 10:17
Прошу Вас принять меры к врачу отоларингологу областной больницы Габдуллиной Г. Ведет себя по хамски,не соблюдает этику и деонтологию.О принятых мерах прошу сообщить по телефону 87771828352.
Ответить
# 570608401275Шварц Любовь Владимировна 08.05.2019 09:20
Я,Шварц Любовь Владимировна, была доставлена 6 мая в областную больницу на скорой помощи с АД 170/100 мм рт ст и сильным носовым кровотечением, которое на момент поступления не могли остановить в течении 2 часов.Вызвали врача отоларинголога Габдуллину Г, которая не остановив и не дождавшись остановки, заткнула нос тампонами с маслом,отправила домой. Вела при этом себя фамильярно, не соблюдала этику и деонтологию. Дословно :Иди домой, будет кровь вызывай скорую и скажи пусть везут в ГМБ, меня не беспокойте.. Дома кровь не останавливалась до 3 часов ночи.Я считаю, что такая помощь недостаточно квалифицирована, и врач вела себя некорректно. Прошу Вас разобраться по данной ситуации, принять меры. О принятых мерах сообщить мне по телефону 87771828352.
Ответить
# 671031400086Елена 06.05.2019 12:23
Доброго дня! В ночь с субботы на воскресенье с 4 на 5 мая пыталась вызвать скорую помощь по тел 103, с городского номера. Время 2часа 30 или 40 минут. Позвонила с городского телефона 284336. Оператору пояснила, что болит ухо у ребёнка 6 лет. Сказала адрес, номер квартиры, подъезд, домофон. Оператор поняла что я бабушка, делаю вызов с другого адреса, стала спрашивать, почему сами родители не вызывают по сотовому телефону скорую помощь. В итоге мы решили вызов отменить. Но, ем не менее, можете пояснить, какая разница кто и с какого адреса или телефона делает вызов? Или оператор решила то мы в половине третьего ночи развлекаемся? Позвонила дочь, попросила вызвать скорую старшему ребёнку, сама с грудным занимается, неужели так трудно вызов принять? Тем более, что раньше без проблем принимали вызов. Что то изменилось? Новые правила или законы?
Ответить
# 940116401516Тилекши 04.05.2019 12:57
саламатсызбе! Мен тілекші құлжанова 2ші емханаға қараламын.Орал қаласында.Менің балам Нұрбек Нұрали 8айлық.Дүнтеге келгеннен қосымша сүтпен өсіріп келем.Жолдасым жеке адамда жұмыс жасайды.Пәтер жалдап тұрамыз.Балама қанша жағдайым жоқ деп сұрасамда 2ші емхана дәрігерлері сүт бермейді.Кеше сүт алуға мүмкіндігім болмай тағы да сұрап барып ем Молдагева деген заведующий асырай алмасан неге босанасың дейді.Осылай айтуға болама? Өзі бір ғана бала.Осындай дәрігерлердің кесірінен жас аналар сәбилерін далаға тастауда.Неге шынымен жағдайы төмен отбасыға тегін сүт бермейді? Жауап күтем..Дәрігер Шугаева Роза мен медбикеҚұралай Маратовнаосымен 8ай сүт бермей артынан жүргізіп жүр.Емхана дәрігерінің айтқан сөздері жүрегіме ауыр тиді балам екеумізді жылатып қуып шықты.Жауап беріп шара қолданбасаңыз мен телеарна шақырып республикаға деин барамын...
Ответить
# 851028300557Тимур 03.05.2019 16:46
Здравствуйте!25 апреля 2019г медсестра Таскалинской районой больницы провела не корректный тест на определение наркотических веществ в организме.я был не согласен с ее результатом и прошел повторное обследование в областной наркологической больнице тест показал отрицательно.в результате по первому заключению медсестры районой больницы Таскалы сотрудники ГАИ Таскалинского района составили протокол и направили дело в суд на лешение водительского удостоверения.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 23.05.2019 12:18
Уважаемый Тимур Булатович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение на блог управления сообщаем, что Вы прошли первичное медицинское освидетельствование на предмет установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения в условияхТаскалинской районной центральной больницы 25.04.2019года в 11.00 часов, где результат расценен как «положительный».
Повторное медицинское освидетельствование по самообращению 25.04.2019 года в 18:52 часов прошли в Областном центре психического здоровья, где клиническая картина и показания биологической среды соответствуют диагнозу «Трезв».
Согласно приказа МЗ РК от 13.07.2017 г. за №504 «Об утверждении правил проведения медицинского освидетельствования для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения» гл.1, п.22 «Повторное медицинское освидетельствование проводится профильным врачом медицинской организации не позднее 2 часов после первичного освидетельствования».
Учитывая, что после первичного освидетельствования прошло более 7 часов,судебными органами будет учитываться первичное медицинское заключение.
Ответить
# 841005401950Жанна 03.05.2019 12:02
Добрый день, 24.04.19 писала вопрос, ждём ответа!
Ответить
# 951126450296Амангүл 02.05.2019 10:05
Сәлеметсіз бе?!Мен сәби денсаулығына байланысты жазып отырмын.Мен Біздің емхананың сәби үшін істей алмайтын жағдайлары үшін шаршадым.Мен БҚО Ақсай қаласының тұрғынымын бізде балаға тегін массаж,аллерголог,неврпотолог,жүкті әйелдерге дұрыс узи жоқ.Балама 10 күн массаж алу керек деп жолдама берді.Қалалық емханада массаж жасаушы жұмыстан шығып кетткен.Оның орнына 1 жасқа массаж жасайтын адам келген.Неге? Менің қызым 6 ай.Массаж жасамаймыз дейді.Нестим?.Енді ақылы жасау 10 күнге 25 000 теңге.Ал мен бала күтіміне 1 айда 21 000 теңге аламын.Енді нестим.Мамологқа тексерілейін десем больничнида екен.Бізде медицина неге нашар? Әр облысты неге дұрыс қарап бақыламайсыз?! мырза.Бір дәрігер жұмыстан кетсе орнына сондай дәрігер қабылдамайсыздарма? Аллерголог жеке емханада қаралу 5000 тг анализ тапсыру 30 000 тг.Қызым әлі екпелерін дұрыс алмады.Аллерголог жоқтан жүріп қалдық.Құдай сақтасын.Бұл нашар медицина қашан оралады?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:37
Уважаемая Айнура!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 820718300371Руслан 30.04.2019 11:31
У нас с супругой 4 детей, супруге 36 лет, 2 года назад установили ЭКС в Астане, и то было так что мы сами поехали в Астану и нас экстренно прооперировали. Оказывается по Отдел здравохранения забыли отправить наши документы в Астану.
Теперь следующая проблема, в кардио центра проверку ЭКС делают 2 раза в неделю, с 15:00 по 17:00, но каждый год у нас проблема с проверкой, например сегодня пришли в 14:50, сейчас время 16:25, врача для проверки до сих пор нету. Приходил на проверку принял одного пациента без очереди и опять ушел, говорят вроде на операцию. В прошлом году была такая же история, врач ходил и не принимал пока не подняли шум. Прошу вас навести порядок в этой больнице. В 5 полеклинике куда мы относимся нас сказали что кардиолога вообще нету и нам приходится постоянно проходить проверку на платной основе. Вот как наши врачи заботятся о больных. В кардио центре на стене висит телефон доверия и приемная директора кардиоцентра, но звонки по этим номерам ничего не дало. До сих пор ждем.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 13.05.2019 08:53
Уважаемый Руслан!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что Ваше обращение рассмотрено, взяты объяснительные с медицинского персонала областного кардиологического центра (далее ОКЦ) и городской поликлиники №5 (далее ГП№5), проведена беседа с медицинским персоналом.
ОКЦ оказывает плановую помощь стационарным больным и неотложную помощь обратившимся экстренным больным. Проверка ЭКС – это плановая работа, которая проводится интервенционными кардиологами ОКЦ.
В день Вашего обращения 30.04.2019г. имело место внезапное ухудшение состояния стационарного больного с угрозой для жизни пациента и ему было необходимо оказать помощь в экстренном порядке, чем объясняется внезапный уход врача с приема.
По поводу принятия внеочередного больного: пациент пожилого возраста, инвалид 1-ой группы по слуху, был проведен медсестрой без очереди по согласию самой пациентки, т.е. Вашей жены.
По звонку в телефон доверия с Вами беседовала врач-эксперт, председатель СППиВК, Вы были ознакомлены с возникшей экстренней ситуацией и причиной задержки осмотра.
После срочной операции врач Ермуханов А.К. проверил работу ЭКС Вашей супруги Жармухановой Г.С., обратившейся на прием без направления, осмотр проведен бесплатно, примерно в 16-30, т.е. уложились за время, указанное в графике приема.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства по независящим от нас причинам.
Согласно приказа № 411-к с 5.11.2018г. в ГП№5 работает по совместительству врач-кардиолог Ермуханов Акылбек Хазадиязович.
График работы отрабатывается еженедельно. Предварительная запись к кардиологу проводится через участкового врача.
Просим Вашу супругу 13.05.2019г. подойти к и.о.директора городской поликлиники №5 Омаровой Гуларе Рахимовне в 340 кабинет, при неудобстве позвонить по телефону 27-88-61, 27-90-64.
Ответить
# 090985325456Кайрат 30.04.2019 08:51
Саламатсыздарма Беркингали мырза! Сізге өтініш Облыстық жедел жәрдем станциясы мекемесіндегі болып жатырған жәйттерді хабарлай отырып шара қолдануыңызды өтінемін. Бірінші мәселе жұмысқа қабылдау заңсыз жүргізілуде, димпломсыз, еңбек өтілі жоқ адамдарды жұмысқа қабылдауда. Таныс тамыр арқылы жұмысқа орналасу көбейіп кеткендігін байқадым. Басшылық өз лауазымдарын асыра қолданып , мекеме тағдырына нұқсан келтіруде. Балық басынан шіриді деген осы. Бірнеше рет бас есепшінің үстіне арыздар жазылғандығын білеміз бірақ ешқандай шара қолданылмады. Теле арна шақыртуға мәжбүрлемеуіңізді өтіне отырып қатаң жаза қолдануыңызды сұраймын. (жұмыс орындарынан босатылсын.)
Ответить
# 860730401279Айнур 27.04.2019 07:43
Саламатсыздарма. Бүгін күндізгі сағ 11 лерде 27 сәуір 2019 жыл Сырым аудандық ауруханасына 2011 ж. ұлымды ауырғасын приемн. покойдын дежурный врачы Какимжанова Аккүміс Ұзақбаевна екен. Мен қарамаймын учаскеңізге барыңыз деді. Ол жақта врач болмай қайтып осы кісіге жолдады. Бала қараудың орнына өзімізге бас салды. Неге суббота келесіңдер? деген сұрақ қойып қарағысы келмеді. Суббота демалысқа карамай ауырсандар кезекші врач болады үйде отырып қалмандар деп айтты бізге врачымыз десем. Кіім ол? Кім айтқан? деп артық сұрақтар қойып өз міндетін білмеді. Қарағысы келмей өз міндетіне сай емес екенін көрсетті. Мен Сіз не үшін дежурный болып отырсыз? Кезекшілігім тыныш өтсе екен деп отырсындеп баламды қарамасан қарама деп алып кеттім. Жарар əкел əкел өзімсініп ұрысып жатырм дейді. Осы ауруханаға жанымыз қысылғасын ем іздеп келеміз кезекші дəрігердің сыйқы мынау. Жас та емес орта жастан асқан тәжірибесі мол дəрігердің жастарға беріп отырған үлгісі осы. Қайта жастарымыз жақсы. Бұлардан асқан ақылы бар. Мейіргүл Серікқызымен Қасым Мақсотұлы қарап емін жасап назначениемізді алдық. Ақкүміс Ұзақбайқызына қызметтік міндетін дұрыс атқарып алдына келген науқасты кезекшілігі кезінде дұрыс қабылдаса екен. Тəртіптік жаза қолдануңызды сұраймын. Əлде науқасты қарай алмаса кезекшілікке түсіп бюджеттің қаржысына шығын болмауын талап етемін
Ответить
# 841005401950Жанна 24.04.2019 09:52
Добрый день,
У моего ребенка Гемофилия А, в прошлом году получили инвалидность на год, в июне будем проходить переосвидетельство.
Когда в прошлом году получали инвалидность, нам сказали, что на следующий год, вместе со всеми необходимыми документами ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть выписка с больницы, о том, что ребенок лежал в больнице. Скажи для чего эта выписка?
Дело в том, что этот диагноз, является врождённым и оттого, что мы положим ребенка в больницу ничего не изменится это во первых, во вторых, ребенок каждую неделю получает внутривенные препараты, для поддержания болезни и если получать во время препараты, то нет необходимости лежать в больнице, если конечно не будет гемартрозов или кровотечений, в третьих ребенок с таким диагнозом и постоянным уколами, итак воспринимает всё болезненно, а тут еще и в больницу. По данному вопросу, я разговаривала так же и детским гематологом, врач так же подтвердил, что если нет осложнений, то нет необходимости лежать в больнице, так как есть лекарства для поддержания и мы их получаем, а в больницу ложатся с осложнениями. Хотелось бы узнать действительно ли так необходима данная выписка?
Ответить
# 870703340968Айымжан 24.04.2019 09:37
Я, Жаниярова Айымжан мама ребенка Жанияр Ахмед в декабре месяца попали в Городскую инфекционную больницу. От всей души хотела выразить огромную благодарность за профессионализм заместителю по лечебной части Запрометову Вере Михайловне, заведующему реанимационной отделений Джубанову С.И, лечащему врачу отделения Ажгалиевой Н.А, детскому врачу реаниматологу Валиеву Х.В и педиатру Жаниевой А.Б за оказанное лечение, внимательное отношение. Успехов всем в профессиональной деятельности, благополучия, карьерного роста, здоровья Вам!!!
Ответить
# 930510301103Юрий 21.04.2019 13:22
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность заведующему ГКП на ПХВ МПТБ "Орал" Галиулину Р.Д. Огромное спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд.За то что Вы спасли не один десяток человек.Пишу то чему сам был свидетель, без преувеличения.Порой очень часто про Вас говорят и пишут не очень приятные вещи и за это становится очень обидно,т.к.это все полный обсурд и не обоснованная клевета.Говорю так потому что Вы не раз помогали хотя даже спасали и меня самого.Благодаря Вам я сейчас жив и здоров,хотя некоторое время назад все могло быть и иначе.Спасибо Вам огромное от меня лично и от всех не равнодушных людей кому Вы помогли.Вы врач от Бога побольше бы таких людей.Всего Вам самого наилучшего,здоровья, благополучия, карьерного роста а главное терпения в вашей не лёгкой работе!!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 08.05.2019 04:13
Уважаемый Юрий!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 870527400567Тата 20.04.2019 07:43
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему в посёлках нет медицинского обслуживания. Такое чувство что в посёлках не живут люди там нет детей стариков. Моей бабушке стало плохо вызвали скорую нет машины, поехали сами привезли. Нет врача терапевта так как она уехала куда то и ее не будет не знают сколько, замены нет. Бабушке 82 года везти ее с а.бурлин до аксае не вариант она говорит я не доеду сил нет почему такое халатное отношение к человеческой жизни?
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:35
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что медицинское обслуживание в с.Бурлин обеспечивается Бурлинской врачебной амбулаторией.
В амбулатории имеется машина скорой медицинской помощи, которая 12.04.2019г. была сломана.
Вызов был обслужен медицинским работником Бурлинской ВА на дому, проведены необходимые манипуляции с целью снижения высокого артериального давления, обезболивание и противорвотный препарат, рекомендованы гипотензивные препараты и обследование.
23.04.19г. по выходу с отпуска участкового врача ВОП будет проведен актив на дому.
Ответить
# 890905451084Гулим 19.04.2019 11:58
Нұрданат Беркінғалиұлы,салеметсіз бе!Өтінішіме назар салып тездеп жауап беруіңізді немесе шара қолдануыңызды өтінемін. Менің сұрағым 6 емхананың гинеколог-акушерлеріне байланысты. 29жастамын,қазіргі уақытта 3-ші балама жүктімін,срок 39 апта. Беремменность осложненная басынан бастап,диагноздарым бар,бұл жерге барлығын тізбектемейін, казмедте барлығы жазулы. Дәл қазіргі уақытта тек бір ғана нәрсені айта кетсем. Симфизит,қимыл-қозғалысым қиындау. Өзім бара алмаймын. Барған күнде де кезек кешке дейін,ұзақ отырып,не жүріп күтуге шамам келмейді екен. Денсаулығым келгенше қабылдауға өз аяғыммен барып жүрдім.Соңғы қабылдауда гинекологта 31-32 аптада болганмын.Диагноздарыма байланысты кесір тілігі жасалуы мүмкін екендігін,бақылауда болу керек екенімді ескертті.Алайда,содан бері маған емханадан хабарласпады.Өзім хабарласқан кездері акушерка трубка алмады. 14.03.2019 бері ЕМХАНАДАН ешбір анализ немесе сәбидің жағдайын бақылайтын(ктг және т.с.с) процедуралар жасалмады. Әрине,мен сәби мен өз денсаулығым үшін ақылы өтіп,(на дому) кеңес алдым.(Бірақ,ақылы өтуге бәрінің бірдей жағдайы келмейтінін ескеру керек шығар).Мендегі сұрақ,АНА МЕН БАЛАНЫҢ ДЕНСАУЛЫҒЫ ҮШІН,ананың өзінен кейін,кім жауапты??? Мен қазір босануға барып жатсам қолымда 27.02.2019,14.03.2019 бергі ешқандай анализ нәтижесі немесе саби мен өзімнің ең болмағанда соңғы айдағы жағдайы туралы ешбір мәлімет,жазба жоқ. Сонда сәби немесе озімнің денсаулығыма кінәрат келсе,кім жауап береді?
Ответить
# 890905451084Гулим 22.04.2019 10:28
Салеметсіз бе,Нұрданат Беркінғалиұлы! Алдыңғы жазылған 6емхананын гинеколог-акушерлеріне шағымыма байланысты тез жауап бергеніңізге алғысымды айта отырып,дәрігерлермен арамыздағы барлық түсінбеушілік жойылғанын мәлімдегім келеді. Дәрігерлер қазіргі уақытта үйге келіп, барлық бақылауды жүргізуде. Осыған байланысты сайттан шағымымды кері алуды өтінемін.Әзірге еш претензиям жоқ. Рахмет!
Ответить
# 670309302503Оралтаң 18.04.2019 18:08
кеш жарық денсаулық сақтау басқармасы басшылығы. Мен, осымен 3 рет шағым жолдап отырмын, блогтың орында дегендерін орындап отырмын, бірақ не себептен екені белгісіз менің шағымым жарияланбайды. Әлде сіздерде өзіндік лимит барма, әлде ондай шағымдар қабылданбайма? Осы со45ы жазуым6 егер бұлда жарияланбаса онда Министрлікке тіке шығатын болдым. Менің шағымым 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаеваның іс әрекеті туралы. Яғни, 2019 жылдың 29 наурызында дүниеге келген немереме бірінші аптада аталған дәрігер келіп кеткен соң екі апта бойы ешкім емхана тарапынан бас сұғып келмегеннен кейін, өзіміз телефон шалып шақыртқанбыз. келген Бейсова бәрі нормально, аздап сарысы бар екен деп СЕРТОХОЛ препаратының 1/4 ін тағайындап кеткен соң, сатып алып айтқан мөлшерін берген болатынбыз. Сәби кішкенеден соң аузынанда, мұрнынанда үлкен мөлшерде құсып және денесі түгелдей қызарып, бөрітіп кеткесін, Беисоваға және жедел жәрдемге хабарластық. Екіншісі тез келіп баланы ауруханаға алып кеткеннен соң біраз уақыттан соң Беисова калді. Мен, оған баланы алып кеткенін айтып, сонымен қатар берген препаратын ғаламтордан қарап СЕРТОХОЛДЫ 6 жастан асқан және 20 кг салмақ жинаған балаға беруге болатынын оқығанымызды айтып, неге не бары 18 күн болған балаға еш анализсіз тағайындағанын және тағайындарда қандай нұсқамаға жүгінгенін сұрағанда ол кісі біз бәрінеде береміз дегеннен басқа мардымды жауап бере алмады. Менің, онда обл және минздравқа жүгінетінімді айтқанда, қайда барсаң онда бар, сен менімен ұрсысқың келіп тұрма, кел онда мені соқ деп өңмеңдеп алдыма тақалып тұрып алып, провакациялық іс әрекетке барды және сен мені балағаттадың сотқа берем деп агрессиялық мәнез құлық көрсетті. Оған, үйде тағы екі немерем бар екенін айтып, үйден шығуын талап еткеніме қарамай бірнеше минут сол агрессиясын жалғастырды. Білікті маман ретінде, тіпті балада қандай симптодар болғанында сұрамады.
Беисова емханада да, кезекті күттіріп қойып уақытында пациенттерді қабылдамай, ал егер біреу ескерту жасаса шапылдап ұрсыса кететінін айтып емхана басшылығына да бірнеше мәрте, жолдасым ауызша шағымданған болатын. Одан еш нәтиже жоқ сияқты. басқа екі немеремменде прививкаға алып кел деп, аязда немесе ыстықта екеуін сүйретіп апарғанда, жоқ сен сендердің уақыттарың болмапты қателесіппіз деп бірнеше мәрте қайтарған кездері болған. шыдамныңда шегі бар деген. соңғысы шектен әбден шыққасын өздеріңе жүгініп отырмын. Сіздерден өтінерім менің немерелерімді басқа педиатор қадағалауға мүмкіндік қарастыруыңызды өтінемін. Енді маныдын кейін ол кісіге немерелерімді сеніп алдына апара алмайтынымды ескертемін. Ал маманыңызға тиісті шарасын қоланады деген сенімдемін.
Хатыма көңел бөлгендеріңізге алдын ала ризашылығымды білдіремін.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 09:50
Құрметті Оралтаң !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіздің өтінішіңізді негізге ала отырып ШЖҚ «№6 қалалық емханасы» МКК әкімшілігі дәрігер-педиатор Б.Беисоваға қатысты тексеру жұмыстарын жүргізді. Жүргізілген жұмыстар қорытындысы бойынша аталған дәрігердің «Сертохол» дәрілік затын клиникалық протоколға сай емес тағайындағаны және дәрігер деонтологиясын бұзғаны анықталды. Аталмыш дәрігерге қатаң тәртіптік шара қолданылды.
Жоғарыда аталғандарды ескере отырып басқарма атынан орын алған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 820914401906Айымгуль 18.04.2019 11:29
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность коллективу ГМБ гинекологии особено Хадису Эльдару Амантаевичу за его труд, очень хороший персонал сплоченный, дружный очень вовремя оказывает помощь день и ночь очень быстро реагируют высоко квалифицированные специалисты мастера своего дела под руководством Муканова Ерлана Тлегеновича с гордостью можно сказать что и у нас есть врачи от бога такие внимательные все внимательно подробно объясняют каждому пациенту индивидуальный подход за это отдельное спасибо!Дай бог им здоровья и по побольше таких врачей.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:57
Уважаемая Айымгуль!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 830315400725Ранай 18.04.2019 08:19
Здравствуйте я хотела обратиться с жалобой на врача детской обласной больницы Сеитова Мирамгуль Тулеповна я к этому врачу поподаю второй раз и ни один раз не получила компетентноо лечения и правильного диагноза. В первый раз я приехала в больницу с ребенком ему было 5 мес ребенок без причины плакал. Она направила нас на на рентген и сказала что у нас газы и что это колики после направила к хирургу незнаю зачем но хирург отменил колики что здесь его болезни нет я опять пошла к ней а она упорно у вас газы направила нас на клизму там нам поставили трубку но газов не было.мы опять к ней. В итоге за 5 часов нашего хождения по больнице туда и сюда она нам ставит диагноз колики. Говорит у вас колики.Представляете за 5 часов что мы там ходили мы так и ничего не выяснили.и уехали с плачущим ребенком обратно. Второй случай это было 16 апреля у ребенка ранее 4 дня была высокая температура. На 4 день температура спала но пявилась сыпь на теле. Врач инфекцинист в поликлинике сказала что аллергическая сыпь. Но к вечеру еше немного посыпало. Я испугалась и подумала что может быть аллергический отек и поехала в детскую больницу и попала к жтому врачу опять увидев нас она сразу скащала что это корь и даже не осмотрела ребенка хотя симптомов кори не было ни кашля ни красноты в глазах я сказа что инфекционист поликлиники отмениоа инфекционный характер сыпи так она говорит что врачи там сидят тупые и ничего незнают . Представляете.Она нам ставит диагноз коревая краснуха. Мы с испугом 8 месячным ребенком едем в инфекционнную больницу. Там опять направляют в отделение где осматривабт корь. И врач говорит что это близко не корь. Ребенок мог теперь там заразиться корью.В итоге нам ставят диагноз аллергический дерматит. Почему врач сидяший там не смогла это определить почему гоняют прочь от себя. Конечно легче ей направить потому что незнает она ничего.И скольких она отправила в инфекционку. Я пишу это потому что это не первый раз к ней поподаю и не получаю нормального отношения и правильного лечения. К кому мы будем ходить лечится. Почему она незнает симптомы кори.
Ответить
# 920714350169Руслан Брангужиев 18.04.2019 06:40
Здравствуйте! 17.04.2019г супруга обратилась в городскую многопрофильную больницу по адресу г.Уральск мкрн. Астана 16 ст.обратилась с температурой. Температура держится 5 сутки до 39'.
Сделали рентген грудной клетки, сказали подозрение на туберкулез. Отпустили домой и сказали лечитесь сами, положить они не могут без ведомо участкового врача. Что за бред? Если есть подозрение значит нужно проводить дополнительные анализы. И не отпускать человека домой. Она после родов 4 месяца, кормящая! И такое сказать в глаза? Цитирую слова врача"98 процентов что у вас туберкулез и 2 процента что у вас рак".
Прошу принять меры. Скорую вызываем, в госпитализации отказывают. С/У Брангужиев Руслан 87775857617
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 04:28
Уважаемый Руслан Брангужиев!

Для детального рассмотрения Вашего обращения по вопросу качества оказания медицинской помощи Вашей супруге Брангужиевой Айсане Калдыбаевне просим Вас обратиться в отдел организации медицинской помощи управления здравоохранения к Кулмухановой Галие Мироновне в 111 кабинет или позвонить по телефону 50-60-85.
Ответить
# 670309302503Оралтаң 18.04.2019 05:15
Қайырлы күн БҚО денсаулық сақтау басқарма басшылығы, Менің сіздерге жүгіну себебім, кешегі 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаевнаның іс әрекеті болып отыр. Қысқаша айтқанда, 29 наурызда дүниеге келген немереме бірінші аптада келіп қарап кеткеннен кейін емхана тарапынан соңғы екі апта бойы ешкем есік ашып қарамағасын өзіміз телефон шалып шақыртқанбыз, содан жоғарыда аталған дәрігер келіп қарап, ешқандай анализ ештеңе алмастан денесі сарғыш тартып тұр деп, СЕРТОХОЛ деген препараттың 1/4 бөлігін тағайындап кетткесін, дәріханадан алып сәбиге бергенбіз, сәби ішкен бойдан бастап құса бастады, ал 2 сағат ішінде сәби аузынанда, мұрнынанда кетіп бірнеше рет құсып денесі қызарып бөрітіп кеткесін Бейсованы және жедел жәрдем шақырттық.келген ЖЖ сәбиді анасымен бірге ауруханаға алып кеткеннен кейін, Бейсова келді. оған баланы алып кеткенін айтқанда тіпті не болғанында, қандай симптомдары болғанында сұрамастан менімен жүре бара, түк болмағандай сөйлесіп есік жаққа беттеді. Сосын мен, келін-баланың интернеттен оқығанын, онда аталған препараттың 6 жасқа дейін балаға бермеуге қсынысы бар екенін, тек осы жастан асқанда және 20 кг салмақ жинағандағана беруге болатыны жазылғанын айтқанда, "білікті маманымыз"жарытып ештеңе айта алмай, бар болғаны "біз бәріне соны беремізден"аспады. ал менің осы прапепаратты, не бары 18 күн бұрын дүниеге келген сәбиге тағайындағанда қандай нұсқаулыққа жүгінгенін с сқрағанда, ол тағы ештеңе айта алмады, және менің онда мен басқармаға, министерствоға жүгінетінімді ескерткен едім. ол кісі маған "қайда барсаң, сонда бар, сен менімен ұрысқың келіп тұр ма. кел онда мені ұр, сен мені балағаттадың" деп өңмеңдеп алдыма тұрып алды. Үйден шығуы туралы талабыма құлақ аспады.
Сіздерден өтінерім, осындай қылықтардан кейін мен немерелерімді ол кісіге сеніп қарата алмаймын. Осы кісінің бұрында , кезекті күттіріп қойып, тағайындал,ан уақытында қабылдамай, ескерту жасағандарман керілдескенін көргенбіз және емхана басшылығынада ауызша шағымданғанбыз. Осыған байланысты менің немерелерімді басқа білікті маманға тіркетуімізге мүмкіндік тудыруыңызды өтінемін. Ал маманыңызға өз құзіреттеріңізбен шара қолданады деген үміттемін.
Ден қойып менің жазбамды оқығандарығызға және көңәл бөлгендеріңізге алдын ала ризашылығымды білдіремін!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:59
Құрметті Оралтаң !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіздің өтінішіңізді негізге ала отырып ШЖҚ «№6 қалалық емханасы» МКК әкімшілігі дәрігер-педиатор Б.Беисоваға қатысты тексеру жұмыстарын жүргізді. Жүргізілген жұмыстар қорытындысы бойынша аталған дәрігердің «Сертохол» дәрілік затын клиникалық протоколға сай емес тағайындағаны және дәрігер деонтологиясын бұзғаны анықталды. Аталмыш дәрігерге қатаң тәртіптік шара қолданылды.
Жоғарыда аталғандарды ескере отырып басқарма атынан орын алған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 670309302503Оралтаң 17.04.2019 18:43
Қайырлы кеш облыстық денсаулық сақтау басқарма басшылары!
Менің сіздерге арыздануыма себепші болған 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаевнаның іс-әрекеті болып отыр. Қысқаша түсіндірсем, наурыздың 29 күні дүниеге келген нмереме бірінші аптада жоғарыда аталған дәрігер келіп кеткен, бірақ сосын екі апта бойы 6 емханадан ешкім есік ашпағасын телефон шалып шақыртқанбыз. Келген Беисова ешқандай анализде алмастан туғанына 18- ақ күн болған нәрестеге, денесі сарғыш тартып тұр деп"Сертохол" дәрісін тағайындап, таблетканың 1/4 ін бересіңдер деп кеткесін дәріханадан алдыртып келінім берген. Алайда 3 сағаттан кейін сәби аузы мүрнынан бірдей құсып онымен қоймай денесі аллергиялық дақтар толып, қызарып кеткесін өзімен хабарласып едік, жежел жәрдем шақыраберіңдер дегесін шақыртып олар қарап аурузанаға алып кеткеннен соң, Беисовада келді. Мен баланы алып кеткенін және аталған препарат 6 жасқа дейін берілмейтіні жазылғанын және 6 жастан асқасын салмағы 20 кг балаға тағайындалатыны туралы интернеттен оқығанымызды ескертіп, неліктен осындай ауыр препаратты 18 күн болған сәбиге тағайындағанын түсіндіруін талап еткенде, ол жүре бара сөйлесіп, сәбиде қандай симптомдар болғанында сұрамастан есікке беттеді. Сосын осы дәріні тағайындарда қандай инструкцияны басшылыққа алғанын түсіндіруін сұрағанда "білікті дәрігеріміз" біз бәріне осыеы береміз деген жауаптан басқа мардымды ештеңе айта алмады. Сосын мен онда облыстық басқармаларыңызға, мнистерствоға шағымданам дегеніме,"білгеніңді істе" деп менің үйімде ұрыс шығарып, "сен мені балағаттадың" деп жанжал шығарды. Сосын мен үйден шығуын талап еткенде "жоқ сен менімен ұрсысқың келіп тұрма, мені ұр" деп бетін төсіп, өңмеңдеп алдыма тұрып алып үйден шықпай қойды. Бейісоваға басқа немерелерімізбенде, жолдасымда бұрында қаралуға барғанда дакезекті иіріп қойып өзі шығып кіріп қабылдауды созбалақтап жүретінін, пациентерді тағайындалған уақытында қабылдамайтынын жене ескерту жасаған аурулармен ұрсысатынын 6 емхана ьасшылығынада айтқан болатын. Бірақ одан еш нәтиже болмағасын өздеріңе шағымданып отырмын. Мынадай дәрігерге жаңа туған сәбиді бұдан былай сеніп қарата алмаймын. Сізден өтініш, басқа білікті дәрігердің сәбиді қадағалауына мүмкіндік туғызуыңызды өтінемін. Ал Бейісоваға өз тарапыңыздан шара қолданарсыз деген сенімдемін.
Ықылас қойып, жазбама көңіл бөлгендеріңіз үшін алдын ала ризашылығымды білдіремін.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 03:59
Құрметті Оралтаң !


Батыс Қазақстан облысы денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарастырып, келесіні мәлімдейді.
Сіздің өтінішіңізді негізге ала отырып ШЖҚ «№6 қалалық емханасы» МКК әкімшілігі дәрігер-педиатор Б.Беисоваға қатысты тексеру жұмыстарын жүргізді. Жүргізілген жұмыстар қорытындысы бойынша аталған дәрігердің «Сертохол» дәрілік затын клиникалық протоколға сай емес тағайындағаны және дәрігер деонтологиясын бұзғаны анықталды. Аталмыш дәрігерге қатаң тәртіптік шара қолданылды.
Жоғарыда аталғандарды ескере отырып басқарма атынан орын алған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңына сәйкес шағым жасауға құқылысыз.
Ответить
# 820914401906Айымгуль 16.04.2019 14:02
Хочу выразить огромную благодарность коллективу ГМБ отделении гинекологии особенно Хадис Эльдар Амантаевичу под руководством Муканова Ерлана Тлегеновича за особые труды и очень высокие квалифицированные оказания помощи с гордостью можно сказать что там лучшие мастера своего дела по больше бы таких врачей с призваниями дай бог им здоровья и благополучия эти люди в белых халатах и день и ночь трудятся во благо народа спасая женщин и каждому пациенту очень подробно обьесняли успокаивали даже среди ночи вели себя очень достойно как врачи низкий им поклон!
Ответить
# zdrav-bko.govответ 21.05.2019 04:02
Уважаемая Айымгуль!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 960726451156Анастасия 16.04.2019 08:08
Здравствуйте. Я отношусь к БЦРБ г. Аксай.
Меня записали в 12:15 к гинекологу в 315 кабинет Я пришла назвала фамилию мне акушер-гинеколог сказал что я к нему не записана так как я не проживаю на его участке. Я пошла в регистратуру уточнить куда же меня записали, в регистратуре мне сказали что в 315 кабинет на 12:15. Я поднялась снова к этому врачу но она уже ушла. При этом я обошла все кабинеты и ни нашла ни глав врача Ерубаева Тимура Сабитовича, ни его зама и даже в приемной никого нет. Куда же мне идти за помощью? Что делать если у тебя боли сильные а тебя ещё и гоняют с этажа на этаж? Получается что у врачей есть обед и я должна их понять, а то что я так же работаю но они это в счёт не берут. Зачем тогда с моей зарплаты удерживают суммы на обязательное медицинское страхование??? К тому же я работаю на двух работах и удерживаемая сумма далеко не маленькая. Помогите пожалуйста разобраться.
На телефон доверия я позвонила но к сожалению у них обеденный перерыв.
Ответить
# 900720350980Алексей 15.04.2019 09:57
Добры день!Мы относимся к поликлиники №2 у нас лежачий дедушка (инсульт) врачи обещают прийти 3-недели то у них обучение то заняты!К лежачим должны хотя бы раз в месяц приходить? так же и в поликлинике №5 еще хуже.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:39
Уважаемый Алексей!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить данные вашего дедушки, т.е ФИО, домашний адрес, контактный телефон.
Наряду с этим, можете обратиться к заместителю директора городской поликилиники №2 к Дармагамбетовой Амине Сериковне по телефонам: 28-33-10, 30-44-53.
Ответить
# 690822400824Шынар Жумашева 13.04.2019 15:02
Я, Жумашева Шынар, 49лет. 11.04.19г обратилась в поликлинику №5 где прикреплена по месту прописки с болями в сердце.
После снятия ЭКГ стало известно, что у меня инфаркт. Медсестра отправила домой,назначив на следующий день прийти к врачу в 6часов. Дома стало плохо так как в поликлинике долго просидела в очередях, вызвала "скорую", где также сделали ЭКГ и подтвердили диагноз: Передне- перегородочный Инфаркт миокарда. Патологическая ЭКГ.
Никто из врачей не принял меня надлежащим образом , а именно- нет участкового врача(на учебе-???) кардиолога нет- на больничном... заведующая выгнала меня не дослушав.
Вечером следующего дня обратилась к участковому врачу направить меня на стационарное лечение, где получен ответ, чтоб Я ждала пока давление до 220 не поднимется(????!!!!)
Хочу узнать, где кто и как мне пройти полноценное лечение инфаркта???
За три дня Я толкового ответа так и не дождалась.
Это вопиющий факт, Я впервые сталкиваюсь с таким безразличием нескольких врачей.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 05:41
Уважаемая Шынар Рафиховна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого выяснено, что 12.04.2019 года Вас осматривала врач общей практики А.И.Ботова, из объяснительной выяснено, что на ЭКГ острый коронарный синдром (ОКС) не зарегистрирован. На момент осмотра было назначено лабораторное исследование, консультация невропатолога и кардиолога.
После осмотра неврапатолога дано направление на дневной стационар по поводу остеохондроза. Наряду с этим, 19.04.2019г. организован осмотр кардиолога. как кардиолог поликлиники находится на учебе.
С участковой службой поликлиники проведена разъяснительная работа по качественному оказанию медицинских услуг населению.
При возникновении вопросов по предоставлению медицинских услуг можно обратиться к и.о.директора городской поликлиники №5 Омаровой Гуларе Рахимовне по телефону: 27-83-55 или 27-88-61.
Ответить
# 910101450120Асель Шаутова 12.04.2019 20:53
Здравствуйте! Прошу Вас принять меры по отношения детского педиатра Жексеновой Н.К. 12.04.19го дочке (2,11мес) становилось хуже и хуже на глазах, сильный жесткий кашель,3й день потеря аппетита, вялость, сильное потоотделение. С утра звонила в нашу 2ю полик-ку, но наш участковый был на больничном. У другого врача в наше время была полная запись. Больше врачей не было. А наше время только после обеда. Так как наша дочь в ноябре 2018го и в январе 2019го переболела двухстор-й очаговой пневманией, мы в группе риск. Стоим на учете. 2ю пневманию с отрывком в месяц ребенок оочень тяжело перенёс. Лежали в стационаре в ОМДБ в старшей пульме. Очень тяжелые препараты пришлось получать. Было увеличено сердце наа рентгене. Полностью обследовались. Пролечились. Выписались. 12го апреля этого же года обратились с сильным жёстким кашлем,.ребёнок вялый, не стерпела как ей плохо так не хотела чтобы еще рецидива не случилось, что ребёнок снова не пережил эти муки. Сделали самообращение а ОМДБ Уральск к педиатру , принимала Жексенова. Изначально не хотела на даже впускать в кабинет. Еле принела, с возмущениями. Я ей обьяснила все обстоятельства. Но она напрямую сказала что она не обязана лечить нас. Еле осмотрела и поставила диагноз и направила в поликлиннику. Мне ничего не обьяснила, что с ребенком я спрашиваю а она молчит. Что за халатность??? Это же нивчем неповинеый маленький ребёнок! Мы не просто так пришли в другой конец города, я всегда считала врачей этой больницы лучшими и хвалила! Мы пришли с жалобами, я как мама не хотела ухудшит состояние малышки. Ведь пневмания вызывает разные пороки. Кто пожалает такого своему ребёнку??!! НИКТО! Так как не добилась ответа от неё мы стали собиратьс и подходить к двери кабинета чтоьы выйти, тут зашла другой врач и Жексенова как начила ей жаловаться о нас.грубо говоря обсуждать нас. Это же МАЛЕНЬКИЙ БОЛЬНОЙ РЕБЁНОК!!! Вот пришли сами без направления и т.п. то есть ваша госслужащая элементарно не сооблюдала деловой этикет и правила официального поведения. Мы так и ушли без назначения лечения, ни анализов не взяли. Если самообращение в таких госучреждениях на платной основе, почему они не сказали об этом? Не было бы такого конфуза! Если у моего 2х летного ребенка инфекция спуститься вниз, тоесть снова осложниться в пневманию, кто за кто будет отвечать?! Если задача больницы это здоровое общество, почему Жексенова Н.К не назначила лечение больному 2х летнему ребёнку которая стоит в группе риска? Любое осложнение может привезти к летальному исходу! Что за халатность и непрофессионализм! Знаю, вы все будете защищать своего сотрудника, но это маленький 2х летний ребёнок, она тоже чья-то доч и внучка! Я в надежде что врачи данной больницы профессионалы своего дела, доверила самое ценное, своего ребёнка! Это несовершеннолетний 2х годовалый ребенок, гражданка этой республики!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 24.05.2019 09:01
Уважаемая Асель!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
12.04.19 года Вы с ребенком самостоятельно обратились в приемное отделение Областной детской многопрофильной больницы (далее – ОДМБ). Педиатр Н.К.Жексенова осмотрев ребенка выставила диагноз: острое респираторное заболевание, бронхит, назначила лечения и рекомендовала обратиться к врачу по месту прикрепления.
С врачом Н.Жексеновой проведена разъяснительная работа по соблюдению этики и деонтологии. Руководству Городской поликлиники №2, к которой Вы и Ваш ребенок прикреплены указано на исключение случаев отсутствия врачей на участках и своевременной замене врачей, также дано задание по усилению патронажа на участках.
Ответить
# 611101301097Андрей 12.04.2019 12:46
Огромное" спасибо"ВОП 4 поликлиники Уалихановой.У.А.за её профессионализм,чуткость,умение найти подход к пациенту.(Спиридоновы)
Ответить
# zdrav-bko.govответ 20.05.2019 13:01
Уважаемый Андрей!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# 660222402323Сатыбалдиева Гулия Темирбулатовна 10.04.2019 18:54
Здравствуйте!Обращаюсь к Вам с просьбой принять меры по отношению к врачу-терапевту многопрофильной больницы Ткатову Т.К. за проявленную халатность по отношению к тяжелобольному.Моя мать, Муханова Сауле Батыровна,1946 года рождения,вчера вечером каретой скорой помощи была доставлена в больницу с высоким давлением. Ей стало плохо на улице по пути с ЦОНа домой.Она села на лавочку,позвонила сыну,он вызвал скорую. Скорая в экстренном порядке доставила ее в многопрофильную,где ее принял врач Ткатов Т.К.Была поставлена капельница,сделано 2 обезболивающих укола и все.Не было предпринято никакого обследования,не сделано томографии. Просто сбили давление и отправили домо,продержав до 23часов,не госпитализировали.Хотя мама чувствовала себя очень плохо даже после уколов.Сегодня ей весь день было плохо,давление повышенное,головные боли,слабость в ногах(не может ходить без посторонней помощи),стала плохо видеть. у мамы сахарный диабет. Днем брат снова вызвал скорую,которая сделала обезболивающий укол и на вопрос брата не заберут ли ее в больницу,потому что она была совсем плохая,фельдшер скорой помощи сказала,что без прописки нельзя и уехала. Мама уже не могла говорить,с трудом выговаривала слова. Вечером ,т.к не было никаких улучшений,наоборот,состояние становилось все хуже,снова вызвали скорую,которая забрала мать опять в многопрофильную. Принимающий врач,осмотрев маму,проведя томографию,поставила диагноз ИШЕМИЧЕСКИЙ ИНСУЛЬТ.Целые сутки понадобилось для того,чтобы маму в таком состоянии положили в больницу:не двигается,не говорит,не открывает глаза,еле живая. Я считаю,что это прямая вина врача Ткатова Т.К.,который вовремя не предпринял должного обследования,просто безответственно отнесся к своей обязанности. Прошу принять соответствующие меры по отношению к Ткатову Т.К., и уведомить меня о результатах. И если с мамой что-нибудь случится,я прибегну к судебным мерам.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 17.04.2019 13:25
Уважаемая Гулия Темирбулатовна!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение по поводу здоровья Вашего матери просим обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19, в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# zdrav-bko.govответ 08.05.2019 04:24
Уважаемая Гулия Темирбулатовна!

Областное управление здравоохранения рассмотрело Ваше обращение и сообщает Вам, что для детального рассмотрения Вашего обращения по вопросу качества оказания медицинской помощи Вашей маме Мухановой Гулие Темирбулатовне просим Вас обратиться в отдел организации медицинской помощи управления здравоохранения к Кулмухановой Галие Мироновне в 111 кабинет или позвонить по телефону 50-60-85.
Ответить
# 861007300970Абзал Тасанов 10.04.2019 06:51
Зачаганск 6 емхана жазуга умытып кетиппин 87474981146 тел номерым
Ответить
# 861007300970Абзал Тасанов 10.04.2019 06:50
Салематсыздарма балама сауирайынын 4 ти 4 ай болды осы кунге дейн бирде бир привывка алмадык бирде бир даригерде болмадык привывка алмауыздын себеби хирург пен неврапотологтын каралуынан кейн алады екен ал хирург пен невропатологка запись жок дейди енди не истеумиз керек
Ответить
# 930423400743Мусралиева Алтынай 09.04.2019 11:59
Требую рассмотреть мою жалобу написанной мной 28 декабря по поводу заболевания отца Мусралиева Булата. И принять меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:52
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения (далее-УЗ) Западно-Казахстанской области доводит до Вашего сведения, что Ваша обращение в УЗ от 26.12.2018г. по поводу здоровья Вашего отца было направлено для рассмотрения в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
Косательно повторного Ваше обращение в блог УЗ от 10.04.2019 г. по вопросу здоровья Вашего отца необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19.
На сегодняшний день Вашему отцу 11.04.2019г. установлено I группа инвалидности на два года, отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» по ЗКО (далее - Департамент).
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930423400743Мусралиева Алтынай 09.04.2019 11:45
Я хочу обратиться к вам по поводу жалобы написанной мной ещё в декабре прошлого года на Таскалинский РБ. мой отец Мусралиев Болат 1959 г.р болел с августа месяца 2018 года. Его лечили мукалтином. И только через месяц ему сделали рентген где в заключение написали "левостороняя пневмония ДООПСЛЕДОВАТЬ! ". ВрачИ ГОСПИТАЛИЗИРОВАЛИ отца на неделю прокалив цефазалином. И Все. Он температурел почти 3 месяца. А его просто направили домой чтобы он был под наблюдением фельдшера. Увидив состояние отца я немедленно показала его пульмонологу. Врач очень была шокированна состоянием отца и прям в свой кабинет вызвала скорую и направила нас в городскую много профильную больницу. Там нас не госпитализировали так как ему нужно было сделать КТ. В ТОО "Медицинский центр" КТ показало cr левого лёгкого с поражением печени. С 15 ноября 2019 он состоит в учёте в онкологическом больнице. Мы сделали кучи анализов, сьездели в Самару с надеждой что ещё можно вылечить отца. Но к сожалению они сказали что мы потеряли много ВРЕМЕНИ.С декабря прошлого года отца проводили домой назначив семтомотическое лечение в районе. А ТРБ его даже не видел сам онколог и не интересуется его состоянием. Каждый месяц я сама бегаю в больницу за обезболивающими. Сейчас бегаю уже больше двух недель с бумагами папы чтобы оформить ему инвалидность. Мы постоянно пользуемся кислородный подушкой. И дорогу он переносить трудно. 11 апреля я поведу его ВТЭК. Очень надеюсь что все закончится одним днём. НО Я НЕ ПЕРЕСТАНУ ПИСАТЬ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ ПОКА МОЮ ЖАЛОБУ НЕ ПЕРЕСМОТРЯТ. И НЕ РЕШУТ. Я ЗНАЮ И ХОРОШО ПОНИМАЮ ЧТО ЗДОРОВЬЕ ОТЦА УЖЕ НЕ ВОСТАНОВИТЬ. НО БУДУ ТРЕБОВАТЬ МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЧТОБЫ МЫ ХОТЬ МОГЛИ ЕМУ СОЗДАТЬ КОМФОРТ И ПРИДОСТАВИТЬ ТО ЧТО ЕМУ СЕЙЧАС НЕОПХОДИМО. В ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НАПРАВЯТ СПЕЦИАЛИСТА НА СЛЕДУЮЩИЙ НЕДЕЛЕ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ МОЕЙ ЖАЛОБЫ. Очень надеюсь что эту проблему решат в короткий срок потому что таких как мой отец не мало.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:52
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения (далее-УЗ) Западно-Казахстанской области доводит до Вашего сведения, что Ваша обращение в УЗ от 26.12.2018г. по поводу здоровья Вашего отца было направлено для рассмотрения в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
Косательно повторного Ваше обращение в блог УЗ от 10.04.2019 г. по вопросу здоровья Вашего отца необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19.
На сегодняшний день Вашему отцу 11.04.2019г. установлено I группа инвалидности на два года, отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» по ЗКО (далее - Департамент).
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 940513450502Кристина 09.04.2019 10:34
5 апреля 2019 года моя мама ----- поступила в уральскую городскую многопрофильную больницу с температурой. До сегодняшнего дня ей не оказывается никакого лечения, не принимаются меры для стабилизации состояния. Только взяли анализы.
Состояние мамы ухудшается.
Ещё утром 08.04 она могла глотать, уже после обеда у нее пропал глотательный рефлекс, сознание нарушено.
Чтобы исключить КОРЬ или энцефалит до сих пор не вызвали инфекциониста.
Надеюсь моя жалоба на бездействие врачей ГМБ и инфекционной больницы поможет поставить на ноги мою молодую маму, которой только 42 года! До сих пор нету диагноза на сегодняшний день 09.04.2019! Перевели в реанимацию уже, а диагноза нету!!! Состояние ухудшается! Помогите мне, откликнитесь на мои молитвы прошу вас!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:49
Уважаемая Кристина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные