Блог руководителя

БЕРКИНГАЛИ НУРДАНАТ, 41 год

Нурданат Беркингали окончил Алматинский государственный медицинский институт по специальности Лечебное дело. В 2005-2008 годы прошел докторантуру в Hannover Medical School (ФРГ) по программе «Болашак». Доктор философии (PhD)


1999-2001 годы работал фельдшером Станция скорой медицинской помощи в городе Алматы

2002-205 годы - врач-оториноларинголог в Научном центре хирургии им. А.Н. Сызганова


Март-апрель 2009 года - эксперт международного сотрудничества и инновационного развития Департамента стратегии и развития здравоохранения Министерства здравоохранения РК


Апрель-июль 2009 года - по результатам специальной проверки назначен на должность эксперта управления международного сотрудничества и инновационного развития Департамента стратегии и развития здравоохранения Министерства здравоохранения РК


Июль-декабрь 2009 года - эксперт первой категории управления медицинской науки и образования Департамента науки и человеческих ресурсов Министерства здравоохранения РК


2009-2010 годы - главный эксперт управления развития человеческих ресурсов Департамента науки и человеческих ресурсов Министерства здравоохранения РК


2015-2017 годы – директор ТОО “Медицелл”


С 1 июня 2017 года заместитель руководителя по развитию и организациноной работе Управления здравоохранения ЗКО


БЕРКІНҒАЛИ НҰРДАНАТ, 41 жаста

Нұрданат Беркінғали Алматы мемлекеттік медицина институтын Емдеу ісі мамандығы бойынша бітірген. 2005-2008 жылдары «Болашақ» бағдарламасымен Hannover Medical School (Германия Федеративтік Республика) оқу орнында докторантурадан өткен. Философия докторы (PhD).


1999-2001 жылдары Алматы қаласының Медициналық жедел жәрдем станциясының фельдшері болып жасады


2002-2005 жылдары - А.Н. Сызғанов хирургия ғылыми орталығының оториноларинголог-дәрігері


2009 жылдың наурыз-сәуір айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Стратегиялық даму және денсаулық сақтау департаментінің халықаралық ынтымақтастық және инновациялық даму жөніндегі сарапшысы


2009 жылдың сәуір-шілде айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Стратегиялық даму және денсаулық сақтау департаментінің арнайы тексеру қорытындысы бойынша басқарманың халықаралық ынтымақтастық және инновациялық даму жөніндегі сарапшысы


2009 жылдың шілде-желтоқсан айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Ғылым және адами ресурстар департаментінің медициналық ғылым және білім басқармасының бірінші санатты сараптамашысы


2009-2010 жылдары - ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Ғылым және адами ресурстар департаментінің адами ресурстарды дамыту басқармасының бас сарапшысы


2015-2017 жылдары - “Медицелл” ЖШС-ның директоры


2017 жылдың 1 маусымынан Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысының даму және ұйымдастыру жұмыстары жөніндегі орынбасары




Архив Вопрос-Ответ за 2015-2017 год



Добавить комментарий

Комментарии  

# 850103303378Дулат 14.02.2019 16:42
Я Танкбаев Дулат Болатович 1985г рождения. Я уже на протяжении 3 месяцев болею, с 25 ноября заболел. С местной поликлиники отправили в обл больницу г Уральск. Поставили диагноз гастрит. Сказали что бы я прошёл фгдс. Так как не было денег я прошёл рентгеноскопию. Не смог пройти гастроентеролога после рентгеноскопии. Так как не было денег и не было бесплатного направления к гасртенторологу. Ждал сколько смог приступы заново возобновились. 5 часов утра с родителями поехали в обл больницу г уральск. Сказали панкреатит платно посетил гастроентеролога. Прописала лекарства креон, итомед и ещё название помни после приёма этих лекарств я не почувствовал облегчение наоборот у меня был запор пока я пил эти лекарства. Насчёт фгдс жду почти месяц обещали что 15 января заключает договор с диогнастическим центром г уральск и с этого дня жду. Устал уже бегать 3 месяца нормально не ем желудок вздумается как шарик. Теперь появилась шишка в горле и ещё появились головные боли до болезни давление было 120 на 80 теперь то упадёт то поднимается . Сколько не говорю врачам про голову говорят надо к-т сделать но у меня нет таких денег. Гемоглобин повысился спрашиваю у врача что делать говорит нужен консультация гемотолога идите пройдите платно бесплатно нет. У меня просто нет таких денег на врачей на дорогие лекарства. Так из за болезни остался без работы. И по сей день не могу работать боли не дают сосредаточится на работе. Живу в ЗКО ГУральск Теректинский район п Новая-Жизнь ул Чапаева д25 мой сот телефон 87471943988
Ответить
# 770515403021Дарагуль 14.02.2019 09:38
Мен кенжибаева дарагуль коп балалы анамын,6 шы балама 5ай,жакында неврология больницадан шыктык,балама диагноз дцп койды.Туганан бери балам искусственный смесь беремын. Казыр кантардан бастап смесьын бермей жатыр. Аксай каласында Кызыл тал ауылында турамын.менин сурагым келгени,неге менин балама смесь бермейды? Таныс кыздардын балдарына,3 айга,30 пачкадан берип тастаган. Мени сурагымды жауапсыз калдырманыз.
Ответить
# 680919302024семья Жоламановых 14.02.2019 04:44
Наш отец, Жоламанов О. (85 лет), 6 февраля 2019 г. поступил с переломом бедра в отделение травматологии Областной многопрофильной больницы. В связи с возрастом нашего папы, нас не покидало чувство страха, чувство тревоги: сможет ли он перенести наркоз, переживали за исход операции, сможет ли встать на ноги после операции. Благодаря высокому профессионализму заведующего отделения Карекенова Серика Уразбаевича, операция была проведена на высшем уровне, на следующий день наш папа встал на ноги. Так же хотелось отметить профессионализм врача анестезиолога – реаниматолога Кусмагамбетова М.С., лечащего врача Утегенова К.С., а так же весь сестринский состав и состав младшего медицинского персонала под руководством Жупар Сериковны. Спасибо отделению травматологии за вашу чуткость, доброжелательность, отзывчивость и сострадание.
Ответить
# 531227401537Тажиева Марзия Лукмановна 13.02.2019 15:03
Добрый день.
Я,Тажиева Марзия Лукмановна, больна Сахарным диабетом, прикреплена к поликлиннике №5, лечащий врач Пономаренко Юлия Викторовна. К ней никаких претензий нет. Принимаю инсулин и без него обходиться не могу. На сегодняшний день у меня остались только три дозы. Решила позвонить в облздрав и уточнить о поступлении лекарства. Меня соединили с Русланом Ергеновичем, который сказал, что он не знает когда будет поступление и во всем обвиняет Минздрав РК и избегает контактов. Инсулин продленный мне жизненно необходим. Прошу, чтобы кто нибудь вразумительно объяснил когда ждать поступление лекарства. Мои контактные телефоны: 30-55-99, 8-701-120-44-10.
Ответить
# 670218400921светлана 11.02.2019 09:50
Добрый день!
Вернется ли Гульмира Мажитовна, маммолог, в поликлинику 5??? Вопрос очень волнует нас, пациентов, она -профессионал своего дела, знающий, чуткий специалист. Жаль, что такие люди уходят.
Второе. Просим установить перед корпусами этой поликлиники щиты с указанием кабинетов и номеров, неудобно бегать между корпусами. Это элементарная забота о больных, которым приходится бесконечно перемещаться из корпуса в корпус.
Ответить
# 900360444570Василий 10.02.2019 16:48
Поясните: Как можно получить данные электронной амбулаторной карты (распечатки)? Что для этого нужно? Должны ли записи предоставляться свободно? Как быть в результате электронного сбоя пропадут одна-две или все электронные записи? Возможно ли через какое то время внесение изменений, дополнений в ранее сделанные записи электронной амбулаторной карты?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 12:33
Уважаемый Василий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает следующее:
Просмотр электронной карты доступен на портале k-vrachu.kz посредством ввода ЭЦП ключа, а просмотр других электронных карт не доступен, так как пациент должен заходить от своего логина и пароля.
Для того чтобы просмотреть свою медицинскую карту, необходимо зайти на портал k-vrachu.kz авторизоваться с помощью своего логина и пароля, далее зайти в раздел паспорт здоровья и выбрать ключ ЭЦП, после этого просмотр медицинской карты будет доступен не только на портале, но и в приложениях.
Если у вас возникли проблемы с входом на портал обратитесь в Сall-центр: 8(7112)24-84-44.
Согласно Приказа Министра здравоохранения РК №48 от 29 декабря 2018года «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» пункт 2.пп.1
В случае запроса пациентом копии заполненных форм, выдача электронных форм первичной медицинской документации осуществляется на бумажном носителе»;
Для того чтобы получить данные из электронной медицинской карты Вам необходимо обратиться к вашему участковому врачу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930614450044мария 08.02.2019 17:26
доброй ночи.Пишу вам так как незнай куда обратиться.Я ребенок сирота стою на очереди на квартиру с 2008 года но очередь не продвигается, А ТОЛЬКО УБЫВАЕТСЯ.при выпущение я не получила ни каких подьемных ничего.В 2018 году родила,по ошибки врачей были затяжные роды ребенок получил трамву и сейчас я сама занимаюсь лечением стоим у платного нервапотолога т.к в нашей поликлинике №5 говорят что нету,молока нету питание не дают.Говорят вы не болеете ни чем значит нету,должны давать витамины тоже их постоянно нету.Положен массаж---- говорят делайте платно.положен электро форез тоже все платно.ПОШЛА относиить справку в налоговую что родился ребенок и вышла замуж взяли документы мужа ребенка не взяли.Почему??я незнай как биться и просить от нашего государства хоть какой то помощи.Да я понимаю что никто ничего не обязан,но если я на категории СИРОТА ТО я должна ж получить хоть какой то кусочек квадратов т. к жить на сьемной квартире очень тяжело и сколько еще так стоять пока кто там сидить не получат квартиры тогда и до нс очередь дойдет.МОй ребенок нуждается в лечение и т д по ошибки врачей хотя они этого непризнают.но даже витамин нельза добиться бесплатно молчу про массаж и т д.Пожалуйста ответьте хоть что то и на что мы имеем права.И почему я не получила при выпущение с Жас ДАУРЕНА НИЧЕГО.ХОТЯ КТО ТАМ ЖИЛ ПОЛУЧИЛИ
Ответить
# 820415401725kyrmyzy kabieva 06.02.2019 12:13
Қайырлы күн, мен Кабиева Кырмызы, 2010 жылы туылған қызым Амангельдиева Асылзат ДМЖП диагнозымен 2012 жылы Астана қаласында жүрегіне ашық ота жасалған болатын, бала Д есепте, 6 ай сайын кардиологияда яғни балалар ауруханасында ем домын алып тұратынбыз, 2012 жылдан бері мүгедектік санатында есептеліп келді, алайда 2018 жылы мамыр айында ҚРЕжХӘҚМБҚО МӘС бөлімінің басшысы Ж.Б.Есенғазина балаңыздың жағдайы жақсы деп мүгедектікті тағайындамады, ал қызымның жағдайы мәз емес тез шаршап қалады,жиі ауыра береді, жүрегіне ем дом алу қажет, дәрі дәрмектерінің бағасы қол жетімсіз, өте қымбат.Мен анасы қазіргі таңда жұмыс жасамаймын. 87013129948
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 09:46
Құрметті Қырмызы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
Тіркелген халық тіркелімі регистрі бойынша Сіздің қызыңыздың қазіргі таңда Атырау облысы бойынша «№ 1 Атырау қалалық емханасында тіркелгендігі» және тұрғылықты мекен жайларыңыз Атырау облысына қарасты екендігі анықталды. Сіздің қызыңызға көрсетілетін медициналық көмек және мүгедектікті тағайындау сұрақтары бойынша өзіңіздің тұрғылықты жеріңіз бойынша құзіретті мекемелерге жолығуыңызды өтінеміз.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 720521302465Талғат 06.02.2019 06:06
Қайырлы күн, Мен 1 -ші емханадан жолдама алғам. Холтер пайдалануға тегін медициналык жоба бойынша.

Өзім қан қысым жоғары бойынша есепте тұрмын. Онымен бүгін тіркелуге барғанда. Сол Холтерді пайдалну үшін. Сәуір айына дейін кезек толық деп айтады. Сонда сол холтерді тегін пайдалну үшін 3 ай кезекте тұрру қаншалықты заңды болып есептеленеді.
Елбасымыздың Денсаулық -2020 бағдарламасын сәйкес келедіме. Жеті негізгі бағдарлмасы. Халықтың денсаулығы мемелекетімыздің басты мәселесі болып есептелмейме. Елбасынын бағдарламасын анық толықтай оқып отырсақ.
+77056722314
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 09:00
Құрметті Талгат!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2019 жылғы 06 ақпанындағы жүгінуіңіз бойынша келесіні хабарлайды.
№1 қалалық емханасы, 2019 жылға арналған медициналық тексерулер өткізу бойынша басқа мекемелермен келім-шарт жасасу жұмыстарын бүгінгі күні аяқтады, сондықтан холтер өту үшін еш кедергі жоқтығын мәлімдейміз.
Аталған сұрақ бойынша хабардар,емхана директорының орынбасары Белая Евгения Михайловнаға жолығуыңыз сұралады, телефон нөмілері: 51-04-32, 87085868191.
Ответить
# 720521302465Талғат 12.02.2019 15:20
Рахмет,деркезінде көңіл бөліп хатымзға нақты және толық жауап бергендіңіздерге.
Ответить
# 890113400807Дарья 04.02.2019 10:55
Здравствуйте. Я мама ребёнка астматика. Стоим на учёте в 5 поликлинике по заболеванию астма. Уже как 3 года. Препаратов многих нет. Спрашиваю у врача, говорит нет их давно уже. Звоню в обл здрав мне говорят есть эти препараты и выдовались в течении года, но врач с поликлиники сказала 2 года из уже нет. Прошу дать список какие препараты есть или продиктовать в обл здраве, а они ссылаются на приказ 666. Но там общее написано, а не именно какой препарат Замкнутый круг какой то выходит, обл здрав говорит есть лекарства и поликлиника незаказывает их, а врач говорит нет препаратов таких и от неё поставка не зависит. Кто мне подскажет какие препараты положено нам и какие анализы бесплатно положено. Сын алергик. Все за свои деньги ездим сдаём анализы и лечимся. Которые дают препараты нам они уже не помогают. Подскажите пожалуйста как мне быть? Хотелось бы вылечить ребёнка и пройти соответствующие анализы и лечение. Оздоровление возможно какое то есть.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 12:46
Уважаемая Дарья!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления относительно обеспечения вашего сына лекарственными средствами сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения осуществляктся в соответсвии приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее - Приказ) согласно данного приказа пациенты состоящие на диспансерном учете с заболеваниембронхиальная астма обеспечиваются бесплатно следующими лекарственными средствами:
- Преднизолон, таблетка (Преднизолон таблетки 5мг);
- Сальбутамол, аэрозоль для ингаляций, раствор для небулайзера (Сальбутамол, Вентолин);
- Сальметерол+Флутиказонапропионат, аэрозоль для ингаляций дозированный, порошок для ингаляций (ФЛУТИЭЙР-S 250, Эйртек, ЭрФлюСал® Форспиро®, Серетид® Мультидиск®);
- Беклометазон, аэрозоль для ингаляций дозированный (Беклазон Эко Легкое Дыхание);
- Будесонид, порошок, суспензия для ингаляций (Пульмикорт®);
- Флутиказон, аэрозоль для ингаляций (Фликсотид™ 125, Фликсотид™ 250);
- Циклезонид, аэрозоль для ингаляций дозированный (Альвеско® аэрозоль для ингаляции80мг и 160мг);
- Будесонид+Формотеролафумаратадигидрат, порошок для ингаляций (БуфомиксИзихейлер, Симбикорт® Турбухалер®);
- Монтелукаст, таблетка, в том числе жевательная, гранула (Класт® 4, таблетки 4мг, Класт® 5, таблетки 5мг, КЛАСТ® 10 таблетки 10мг, Монтигет).
Также сообщаем Вам, что лекарственные препараты: «Флутиказон (Авамис) спрей назальный» и «Фенотерола гидробромид + Ипратропия бромид (Беродуал)» не входят в утвержденный перечень бесплатных лекарственных средствдля лечения пациентов с бронхиальной астмой на амбулаторном уровне бесплатно.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 840218402548Елена 04.02.2019 07:52
Я, Качалова. Е.В, хочу поблагодарить и выразить свою признательность всему коллективу общего терапевтического отделения Городской многопрофильной больнице за их профессионализм, чуткое и доброе отношение к своим пациентам. В первую очередь хочется сказать самые теплые слова заведующей отделением Байдишевой.Г.С. Благодаря ее активной и целенаправленной деятельности в отделении сложился дружный, сплоченный коллектив, который, по моему мнению, способен успешно выполнять все поставленные задачи. В сочетании с высокими деловыми качествами и профессионализмом, проявляет постоянную заботу о больных (несмотря на то, что она не была лечащим врачом моего папы Ермакова. В.М., он постоянно был в поле её зрения), вникает в их нужды и проблемы, при возможности предлагает оптимальные пути решения. Хочу сказать большое человеческое спасибо врачу неврологу Каржаубаеву .А.М., являющимся лечащим врачом моего папы за профессионализм, за оказание квалифицированной помощи, за человеческое и доброе отношение, за лечение и хорошие результаты, спасибо за терпение (думаю я "замучила" вас своими вопросами). Хотелось бы, чтобы все врачи обладали такими качествами! Так же, хотела сказать большое спасибо всем медицинским сестрам, санитаркам, которые заботой, словами и улыбками поддерживают больных. Всем Вам желаю крепкого здоровья, счастья и удачи!

С уважением, дочь пациента Качалова.Е.В.
Ответить
# 056-486-773-06Галина 04.02.2019 06:02
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:54
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 05648677306Галина 04.02.2019 05:47
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации .
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:55
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 05648677306Галина 04.02.2019 05:45
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации Уже прошел месяц не какого результата человек заживо умерает лежит дома это уже продолжается с 4 января 2019г
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:56
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 760823402619Ольга 02.02.2019 04:06
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОТЕЛА СПРОСИТЬ.МОЕЙ МАМЕ В 2016 ПРИ СКРИНИНГЕ ОБНАРУЖИЛИ РАК ЛЕВОЙ ГРУДИ 1 СТАДИИ,ГРУДЬ УДАЛИЛИ,И МАМА ПОЛУЧАЕТ ФАРЕСТОН,В ЯНВАРЕ У МАМЫ НАЧАЛИСЬ СИЛЬНЫЕ БОЛИ НА СПИНЕ,В ТОЙ СТОРОНЕ ГДЕ ДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ,ВОСПАЛИЛИСЬ ЛИМФОУЗЛЫ,СХОДИЛИ НА Узи К АЛИЕВОЙ СТАВИТ МЕТОСТАЗ,МЫ ПОЕХАЛИ В САМАРУ К ОНКОЛОГУ,НАМ СКАЗАЛИ МЕТОСТАЗ НЕТ,ПРИЕХАЛИ ОБРАТАЛИСЬ К ТЕРАПЕВТУ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА ОНА ОТПРАВЛЯЕТ К ОНКОЛОГУ,ОНКОЛОГ К ГИНЕКОЛогу,НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПОЛОЖИТЬ В БОЛЬНИЦУ НА ОБСЛЕДОВАНИЕ?ВЫЗЫВАЛИ СКОРУЮ БЫЛО ДАВЛЕНИ 220/125 НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ДАДЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В БОЛЬНИЦЕ,У НАС ЧТО ПОКА НЕ СЛУЧИТСЯ НЕСЧАСТЬЕ,НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 12:42
Уважаемая Ольга Александровна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Ваша мама Л.Ш. Баранова 14.01.2019г. прошла УЗИ исследование в частном кабинете у врача А.Алиевой, гдедано заключение: подозрение на возможное метастатическое поражение лимфоузлов.
16.01.2019 г. была осмотрена участковым врачом, назначено обследование (общий анализ крови и мочи)и консультация онколога.
В тот же деньпациентка осмотрена онкологом поликлиники, быланаправленана консультациюгинеколога, невролога и КТ органов грудной клетки, явка с результатами обследования.
Далее по самообращению Самарскую клинику дано заключение КТ и УЗИмолочной железы справа от 23.01.2019г.:данных за метастазы не выявлено.
25.01.2019г. Ваша мама повторно с результатами обследований осмотрена онкологом поликлиники, назначенаконсультацияонкомаммолога.
28.01.2019г. консультированаонкомаммологом, назначено контрольноеисследование общего анализа крови и на онкомаркеры.
По результатам проведенных обследований Ваша мама будет направлена напозитронно-эмиссионная томография (ПЭТ)по направлению в республиканский диагностический центр г.Астаны, для определение дальнейшей тактика и лечение.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 860714402756Наталья 31.01.2019 08:52
Добрый день! У меня вопрос касательно госпитализации. У моей свекрови должна быть операция по замене тазобедренного сустава. С октября не могли попасть на портал. Попали 29 плановая. Положили. Теперь спустя 3 дня говорят слишком большой вес!!! Я не пойму а когда изначально врач смотрел ( это было 3 месяца назад) это не видели! Почему не было рекомендац й?? Ил что сейчас зотят выкинуть с портала??! Оаерация стоит 900000 тенге, нет таких денег. Как так? Человек столько ждал и что... просто можно сказать извините у вас вес?!! Я прошу разобраться в данном вопросе и пояснить что делать человеку, если он по природе склонный к полноте.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:53
Уважаевая Наталья!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша мамаС.В.Алексеева состоит на диспансерном учете и находится на динамическом наблюденииу участкового врача в п.Дарьинск, при посещении приема участкового врача регулярно рекомендовалось соблюдение диеты, в т.е. балансированного питания и необходимости снижения веса.
11.09.2019 г. пациентка осмотрена врачом травматологом в поликлинике областного многопрофильного больница, где рекомендован оперативное лечение.
29.01.2019г.Ваша мама госпитализировано в отделение травматологии областной многопрофильной больницы для проведения плановогооперативного лечения.
На сегодняшний день Ваша мама получает лечение в рамках ГОБМП и осмотрена заведующим отделением травматологии, принято решение о проведении оперативного лечения.
С учетом избыточной массы тела, как пациентка повторно ознакомлена с возможными осложнениями в операционном и послеоперационном периодах.
Все возникшие вопросы в ходе получения медицинской помощи Вы имеете право обратиться в службу поддержки пациентов медицинской организации или администратору, Cаll.центр по телефону 24-00-06.
Ответить
# 830808400636Нургуль 30.01.2019 09:11
Здравствуйте! Я до этого писала жалобу по поводу 2поликлинники. Хотела бы обнулить жалобу. Т.к. произошло недопонимание. Наш врач Баева и ее мед сестра выполнила свою работу в полном объеме. Просто система и время записи которая делаеться к узким специалистам очень мала,(в каждую пятницу с часу до 2) врач и ее медсестры не успевают, и я не понимала эту систему. Примите извинения за столь резкое высказывание в адрес 2поликлиники. И удалите мои предидущии пост
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:33
Уважаемая Нургуль Беркиновна!

В ходе разбора Вашего обращения от 28.01.2019 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.2019 года, в котором отражена просьба отзыва Вашего обращения по поводу оказания медицинской помощи городской поликлиникой №2.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Тем не менее администрацией городской поликлиники №2 указано на необходимость усиления контроля за проведением разъяснительной работы с пациентами медицинским персоналом.
Ответить
# 670106401871Людмила 29.01.2019 22:00
Доброго времени суток!
Пишу от имени моей Мамы: хочу выразить недовольство системой здравоохранения. Ситуация такая у моей мамы хроническое заболевание(цироз и токсический гепатит) печени.И сахарный диабет хронические заболевания ЖКТ. У неё наблюдается постоянная сонливость слабость. 21 января у неё поднялась температура до 39.9 всё это сопровождается рвотой она практически не ест всё что съедает выходит обратно. Вызвали скорую. приехала скорая осмотрела .. сказала: что нужно вызывать участкового врача чтобы он назначил лечение.
На следующий день приходил участковый врач из осмотра она померила только давление. Лечение как такого не было назначено.
В выходные у Мамы поднимается температура до 40 . 5 градусов человек уже самостоятельно не может дойти до туалета сильный отек лица скорая забирает в ГМБ там посмотрев на неё говорят нашего ничего нет вам нужно гастроэнтерологию. Завтра вызывайте скорую в обл больницу завтра их день.... и отправляют домой.
В ночь опять тем.ра 40.4 опять скорая.... на следующий день опять скорая девушка говорит вас не положат, что мол туда сюда вас таскать с такой температурой. Посоветовала вызвать уч.врача чтоб он дал направление на госпитализацию.
На следующий день уч.врач Кадырова .осмотр. словестный диагноз: токсич.гипатит .острая почечная недостаточность . Приходите за направлением завтра к 10.
Несусь на утро в сва23 за направлением( на руках 4х месячный ребенок) мне говорят врач с 2х....
Я к 2м (с ребенком) меня начинают "футболить" по кабинетам (я заменяю вашу медсестру т.к она заменяет старшую идите к ней старшая:идите к врачу который к вам приходил... врач Кадырова: вы не с моего участка (мама временно у меня т.к она без помощна на данный момент вообще она живет одна на несколько улиц дальше) они начинают спорить кто что должен, а кто нет.
В это время человек (моя мама ) находится в полусознательном состоянии от истощения, температуры и токсикации организма.

Наконец Кадырова выписывает направление в ОБЛ.БОЛЬНИЦУ (к этому времени моему ребенку пора уже есть и он начинает капризничать) . Хватаю всё и бегу скорей домой.
Вызываю скорую . спустя 2.5 часа приезжает врач скорой И сообщает что в обл.больницу с острым бронхитом не берут нужно вести ГмБ #6 (я в шоке какой бронхит????? ведь вчера был озвучен другой диагноз) прошу чтоб повезли в обл т.к он сам признаков бронхита не находит. Он звонит кому то , советуется ... ,хорошо говорит поедем в обл.больницу в итоге отвозит маму в гмб
Там ее обследуют на наличие бронхита и пневмании ничего не находит конечно.!!!!
Итог 01:30 ночи маме говорят езжайте домой (Хорошо к этому времени подоспел брат из командировки) в ее то состоянии.
Вопрос : кто виноват ? И что делать?
Прошу посодействовать в решении нашей проблемы
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:56
Уважаемая Людмила Васильевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 29.01.19 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.19 года, в котором Вы пишете о проведенном осмотре врачом и выражаете благодарность заведующему амбулатории.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
Также сообщаем, что 31.01.19г. Вам проведено УЗИ печени, желчного пузыря, поджелудочной железы, почек, 3-х ратное исследование мокроты, осмотр врача эндокринолога и на данный момент проходите лечение в условиях стационара на дому.
Далее по результатам дообследования (исследование мокроты и др.) будет решена дальнейшая тактика Вашего лечения.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32 или заведующему амбулатории -25-22-43.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Ответить
# 670106401871Людмила 30.01.2019 08:55
Здравствуйте. Сегодня утром к нам приезжала врач сделал осмотр. И наконец "лед тронулся" ыло назначено узи по ЦИТО. ВАРАЖАЮ БЛАГОДОРНОСТЬ за оказанное внимание Заведующей СВА 23!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:57
Уважаемая Людмила Васильевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 29.01.19 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.19 года, в котором Вы пишете о проведенном осмотре врачом и выражаете благодарность заведующему амбулатории.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
Также сообщаем, что 31.01.19г. Вам проведено УЗИ печени, желчного пузыря, поджелудочной железы, почек, 3-х ратное исследование мокроты, осмотр врача эндокринолога и на данный момент проходите лечение в условиях стационара на дому.
Далее по результатам дообследования (исследование мокроты и др.) будет решена дальнейшая тактика Вашего лечения.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32 или заведующему амбулатории -25-22-43.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Ответить
# Кабирова РозаКабирова Роза 29.01.2019 07:00
Здравствуйте. Я по месту жительства прикреплена за 6 поликлиникой, терапевт Бейсова Б.А., до этого года я обращалась туда чисто только когда детям это необходимо и то редко, так как ходим к платному педиатру. В январе 2019 года решила сама пройти обследование, так как здоровье немножко беспокоить начало. Была у терапевта, она в свою очередь направила сдать анализы, рентген, узи и т.д., узи я прошла платно, так как в поликлинике запись всегда полная. После прохожжение всего я повторно за неделю записалась к терапевту на приём на 28.01 в 18.45 часов. Пришла на приём по раньше, надеясь, что может быть зайду по раньше, так ааа дома дети маленькие, взяла талон в 17.20 часов. Но к сожалению, зайти по раньше не получилась и я ждала своего времени зайти по записи, но когда время показывало 18.37 часов педиатр вышла в верхней одеждой в руках и ушла, немного просидел, я спросила у медсестры, куда врач ушла, она мне ответила, что врач ушла на вызов. Вот я не пойму неужели сразу нельзя было предупредить нас, и что за порядок, во время приема уходить на вызов, я понимаю если врачи с утра до вечерез сидеть на приёме, но это же не так, приём у них от силы 3 часа в день. Что за неуважительное, наплевательское отношение к людям, действитыльной не хочется всего этого негатива, но приходится так делать, когда во всем этом разберитесь. Если этого не будет, я это же письмо направлю в Министерство.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 06.02.2019 11:55
Уважаемая Роза Кабирова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на основании ретроспективного анализа медицинских документов, объяснительной врача общей практики и участковой медсестры сообщает, что 15.01.2019 года Вы были осмотрены врачом общей практики городской поликлиники №6, назначено лечение и обследование (общий анализ крови и мочи, рентген, УЗИ).
28.01.2019г. до обеда поступило 15 вызовов обслуживания на дому, все вызова были обслужены врачом до 15:00 часов.
В тот же день в 17:00ч. и 18.30ч. поступило 2 вызова к 4-х месячному ребенку на дому, с жалобой повышения температуры до 39 и кашель.
В 18:40ч. врач вынуждена была прервать прием и обслужить вызов, о чем преждупреждены пациенты сидящие на приеме (вызов обслуживания длился 20-25 минут). В 19.00 часов после обслуживания вызова врач продолжает вести прием на участке.
В связи с вышеуказанной причины Вы не смогли попасть на прием своевременно (записаны на 18.45).
Администраций поликлинкики сделано замечание по недопущению подобных ситуаций. При возникновении вопросов просим обратиться к заместителю директора по лечебной работе К.А. Ажимовой №218 кабинет, или по телефону 31-01-90.
Просим свои извинения за предоставленные неудобства!
Ответить
# 920324450600Эля 29.01.2019 05:50
Здравствуйте я автор поста про медсестру с Амбулаторию СВА Деркул #1 кабинета Раушан. Хочу отметить и сказать спасибо что так быстро отреагировали на мое письмо и своевременно приняли меры. Спасибо что не оставили без внимания. Хотелось бы отметить что Медсестра пришла лично ко мне домой и конфликт был разрешён и не до понимание которые возникали между нами был решени. Но и хотелось бы отметить на будущее не стоило бы так раздувать как говорится до покраснения... Мы все люди и в больницу мы идём за помощью и поддержкой а не для траты нервов. Не стоит так унижать других и в одно время унижать самих себя. Не зная ситуации не стоит кидать грязь на других зная что оно может и не долететь до него а на ваших руках оно остаётся... Будем надеятся и стараться на дальнейшее взаимопонимание. Спасибо что отозвались и быстро решили вопрос. Благодарю. Атам казак айткандай Тил бас жарады... Бас жармаса тас жарады деп бекер айтпаган. Келип осылай назарсыз калдырмай алдымнан откендериниз ушин Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 13:12
Уважаемая Эля!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, медицинские работники ВА Деркул.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 870520400281Айымкозгул 29.01.2019 04:30
Салеметсиз бе. 13-кантарда кызым дуниеге келди. 14-кантар перзентханадан уйге шыктык. Балауса шагын ауданында тургандыктан, 6шы калалык емханага караймыз. Бугин 29-кантар, 2жума отсе де, даригер келмеди.
Ответить
# 700323301615Нұржан 28.01.2019 17:05
Первый поликлиникаға қаралатын әйелім қатты ауырып дәрігер шақыртқам үйге.бірақ келмеді .не деген бассыздық.Орал әкімі бұны оқысаңыз маған қоңырау шалуңызды сұраймын.Толығырақ айту үшін.байланыс телефоным:87776490656
Ответить
# 920324450600Эля 25.01.2019 19:15
Здравствуйте. Я проживаю в мкр. Умит так как здесь прописаны относимся в амбулаторию СВА Деркул. У меня идёт превычное не вынашивание... Осенью 2018 года у меня к сожалению случился 8 выкидыш ((( перед тем как встать на учёт я прошла УЗИ где мне сказали что плод не развивается! После чего мне надо было сдать ряд анализов чтобы получить направление на чистку. Утром я в поликлинику пришла ровно в8:00 часов так как мне сказали что анализы берут с 7:30 до 8:20. Не успла перешагнуть через порог как медсестра Раушан с #1 кабинета накинулась на меня почему я это пришла в прытик я здесь с 7:00 хожу кричала она я что теперь виновата что она с 7:00 ходить хотя ее рабочее время с 7:30?! Я сказала что еще ведь 20 мин есть на что опять посыпались не ограничееное количество слов в мои адрес... Сама была в шоковом состоянии от того что у меня опять идёт выкидыш а ещё а добавок услышала такое! После чистки мне надо было полностью пройти обследование... Опять отправили на анализы на ВИЧ и СПИД.. и снова в #1 кабинет медсестре Раушан... Она меня так встретила оо ты чтоль опять типо.. знаю знаю тебя та психованная она мне сказала... После я стала возмущаться... Потом она мне сказала КТО ТЫ ТАКАЯ ЧТО ТАКИЕ АНАЛИЗЫ КАК ВИЧ СПИД СДАЕШЬ БЕСПЛАТНО КАКАЯ ТО ПАЦИЕНТКА.... А Я САМА МЕДИК СДАЮ ВСЕ ЭТО ПЛАТНО... как все это понимать до сих пор не знаю... Я буду разбираться она кричала вслед мне... Не давно я решила написать про не на сайте Жалоба Уральск... После чего я была на больничном с ребенком... Когда пришла закрывать больничный она мне с саркозмом спрашивает НУ ЧТО ПОЛЕГЧАЛО?!!! НЕСКОЛЬКО раз уже обращалась к руководству но толку ноль с таким персоналом далеко не пойдут ведь. Плюс к этому у меня уже 8 выкидыш а не кто даже на учёт не умдраються ставить на учёт по не вынашиванию. Когда интересно меня поставят на учёт когда у меня 20 выкидыш будет или когда я уже умру... После чистки гинеколог не смотрела даже не узнавала... Халатность поражает... Зато ОМС твредить могут. Но и хотелось бы выразить благодарность медсестре Мирамгуль и врачу Амирову Ардаку за ихние труды и заботы.. как добиться того чтобы хотя бы на учёт взяли и успокоили медсестру с 1 кабинета Раушан.
Ответить
# 830808400636Нургуль 25.01.2019 16:41
Сәлеметсіз бе! Областной офтальмологиялык орталыктан көзіме операция жасауым керек ауылы түрде катаракта ауруына, соған жергілікті поликлиникаңыздан участковыйдан руксат алып кел деді офтальмолог, кыргын бумажный волокита жаткан, невропатологка записке жазбай тур, участкелік терапевт Баева және оның медбикесі, неге мен өз калтамнан толитін операцияга какойто врачтың руксатын алу керекпін, электронный очередіңіз и записіңіз керек еді бүйткен, 40 врачтың соңынан жүгірткен, не записке жазбаит, узкий специалисттерге, терапевтке 4кун бурын жазылу керек, 2поликликада, главный медсестрасынан, участкелік медсестра сына сурап едім, мен жазбаим запиське дит, неге сондай идиотский системамен футболить етет өзі киналып жүрген ауру адамдарды?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:32
Уважаемая Нургуль Беркиновна!

В ходе разбора Вашего обращения от 28.01.2019 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.2019 года, в котором отражена просьба отзыва Вашего обращения по поводу оказания медицинской помощи городской поликлиникой №2.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Тем не менее администрацией городской поликлиники №2 указано на необходимость усиления контроля за проведением разъяснительной работы с пациентами медицинским персоналом.
Ответить
# 780606400890Досмухамбетовп динара исламова 25.01.2019 13:51
Здравствуйте, хотела бы задать вопрос ,ранее я обслуживалась в поликлинике 5,у врача воп 13,Беккалиевой а.б., но теперь нас поменяли и у нас врач исенгалиева б.б.Я могу ли по собственному желанию прикрепиться и наблюдатся у преведущего врача,то есть Беккалиевой.Она очень ответственная, как врач она нас устраивает и лечение пропишет и ребенка от головы до пяток посмомотрит.мы с ребенком хотели наблюдатся у нее
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:38
Уважаемая Динара!


Управление здравоохранения ЗКО, на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Согласно п.8 гл.2 приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» свободный выбор гражданином специалиста ПМСП осуществляется в пределах организации ПМСП по месту прикрепления с учетом количества прикрепленных граждан на участке. Согласно Плану мероприятий по реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Денсаулық» на 2016 - 2019 годы по Западно-Казахстанской области и во исполнение приказа №716 от 14 декабря 2018 года «О реализации мероприятий по повышению доступности первичной медико-санитарной помощи в разрезе регионов» число прикрепленного населения на 1 ВОП – 1700. В данном случае у врача Беккалиевой А.Б. количество прикрепленного населения превышает норматив, в связи с этим по поводу прикрепления и обслуживания Вам необходимо обратиться к заместителю директора по контролю качества медицинских услуг Городской поликлиники №5 в каб. №340 или по тел. 278355 (внутренний номер - 109).
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 920324450600Эльвира 25.01.2019 12:50
Здравствуйте! Хотела Выразить огромную благодарность терпавту Круглозерного окурга Кириллиной Татьяне Александровне и медсёстрам Гульфия и Даржан. Хочу Вам пожелать в вашей нелёгкой работе только успехов, блогополучия и здоровья Вам. Спасибо Вам за своевременноо оказанную помощь, за поддержку, доброту. Вы люди с большой буквы. Вами можно погордиться!!! По больше таких хороших, классифицированных врачей как Вы! Блогадарю Вас... Вы самый лучший Врач.
Ответить
# 920115450199Əсем 23.01.2019 14:38
Сəлеметсізбе. Мен Теректі ауданы Ақжайық ауылының тұрғыны боламын. Жасым 27де. Бір апта бұрын ауылымыздагы аурухана ға барып жүктілік пен учетқа тұруға барсам бірінші 12аптадагы УЗИ ге түсіп соның қорытындысымен тіркейміз деді. Енді УЗИ ге қаладағы перенаталдық орталыққа направление арқылы ақысыз жіберетін еді. Ал қазыр ондай жоқ озің барып ақылы түрде отесің дейди. НЕГЕ ОСЫ КҮНГЕ ДЕЙІН АҚЫСЫЗ БОЛЫП КЕЛІП ОСЫ СНГЫ КЕЗДЕ АКЫЛЫ БОЛДЫ.? БӨЛІНГЕН НАПРАВЛЕНИЕ ЖУКТІЛЕРГЕ ЖЕТПЕЙДИ ДЕЙДІ ЖЫЛ БОЛСА ЖАНА БАСТАЛДЫ ОЛ НЕ ДЕГЕН НАРСЕ БӨЛІНБЕЦ ЖАТЫП ЖЕТПЕЙ ЖАТЫРҒАН???? ҚАЛАДАН СУРАСТЫРЫП КӨРДІМ БАСКА ДА КАЛАЛЫК ПОЛИКЛИНИКА ЛАРДА БЕСПЛАНЫЙ АЛ АУЫЛДЫК ЖЕРГЕ НЕГЕ БЕРІЛМЕГЕН??? СҰРАҒЫМА ЖАЗБАША ТҮРДЕ ЖАУАП КҮТЕМІН.
Ответить
# 750319302076дмитрий 22.01.2019 17:05
Доброе время суток.Хочу особо отметить работу главного специалиста управления здравоохранения Биктурганову Асель Сериккалиевну при обращении меня за разъяснениями в ОблЗдрав по сути создавшейся у меня ситуации с ее стороны было оказано всяческое содействие не только как служащего данного гос. учреждения но и как неравнодушного гражданина.Хочется отметить ее знание сути вопроса,явного желания помочь.Именно такими по моему пониманию должны быть настоящие гос. служащие олицетворяющие лицо будущего Казахстана.
Ответить
# 830308303120Денис 22.01.2019 16:41
Здравствуйте. Я Кулутов Денис Капишевич, 22.01.2019 года обратился в поликлинику №4 по месту прикрепления к врачу Нурымбетову А.Ж., с целью получения направления в Областной кожвен диспансер. Прием велся с 8.00-11.00, врач пришел с опозданием, прием начался в 8.30. 1.5 часа я ожидал направление, после того как медсестра выписала мне направление,мы с ней направились к заведующей ЦСЗ Габдуалиевой Р.Г.для того,чтобы поставить печать. Габдуалиева Р.Г. сказала, что с данным центром они не сотрудничают. Далее позвонив в Областной кожвен диспансер, мне был дан ответ, что данная поликлиника имеет договоренность и врач должен был выдать мне направление. Итог этого, потерянное время,и не компетентность врача и медсетры. Прошу Вас разобраться в данной ситуации,и все таки получить это направление.
Ответить
# 830308303120Денис 24.01.2019 09:30
Добрый день!Хочу выразить Вам свою благодарность за решение моего вопроса!Претензий к поликлинике 4 не имею,так как направление в кожаен диспансер получил.Спасибо Вам за оказанную помощь!Также выражаю свою благодарность заведующей ЦСЗ Габдуалиевой Р.Г.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 08.02.2019 09:17
Уважаемый Денис!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 05:55
Уважаемый Денис!


Управление здравоохранения ЗКО, на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Ваше обращение разобрано службой поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №4. В ходе разбора выявлено, что после выяснения ситуации с Областным кожно-венерологическим диспансером (ОКВД), Вы были записаны на консультацию к дерматологу ОКВД по программе «КаzmedGIS» на 24.01.2019г. на 09.00ч. Но, по Вашему желанию, запись была перенесена на 24.01.2019г. на 16.00ч., направление выдано на руки.
По поводу опоздания на прием, от участкового врача Нұрымбетова Ә.Ж. взята объяснительная, сделано соответствующее замечание.
В дальнейшем, при возникших вопросах, просим обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел. 52 79 34.
Ответить
# 940817450862Нурсулу 20.01.2019 07:01
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за искренную помощь акушерку,В"Областном Многопрофильном Больнице"ТАШИМОВА ЭЛЬМИРА,она акушерка с большой буквой всегда добрая,вежливая,отзывчивая низкий ей поклон от всех мамочек Уральска,которой она принимала роды!!С уверенностью могу написать что от всех мамочек потому что В Инстаграме есть группа "Мамочки Уральск Вместе"МУВ там все благодарят за ее искреннию работу и добрату
Много бы таких Акушерок,потому что роды это не шутки.Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:10
Уважаемая Нурсулу!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники Городской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 680903402745Аноним 19.01.2019 23:50
Добрый день. Хотела бы одновременно и выразить благодарность и пожаловаться на организацию Психиатрический диспансер. Мой родственник давно лежит там,мы пользуемся платными услугами отделения сестрички уход. Хотелось бы выразить слова благодарности его коллективу. Это очень добрые,внимательнее и отзывчивые люди. Я сплю спокойно зная что мои родственник в их руках. Честно говоря часто пользуемся услугами медиков,но такое отношение вижу впервые. Пациенты всегда чистые,на кормлены и во внимании. Исключение это старшая медсестра отделения которая ходит с надменным видом и вечно чем то не довольная. Вместе с сестрой хозяйкой так кричат на персонал,что слышно на 1этаже. Все о чем пишу видела и слышала сама лично. У меня вопрос,почему мы оплачиваем такие суммы и переживаем об одном,что в этом отделении появляются Пациенты очень не адекватные. Хотя говорят что там лежит только спокойные старички. Как то лежал подросток, который жутко орал и цеплял всех вокруг. Потом женщина которая громко орала кажется 24 часа в сутки. Когда я приходила навещать родственника , она постоянно кричала. От деления очень хорошее , очень нужное ,огромное спасибо вам за его организацию. Ещё хочу спросить почему в организации нет дворников?может это и не моё дело , но может хоть этим помогу персоналу.Видела часто как санитарки гребут снег огромными лопатми,разве это входит в их обязанности? А летом в любую погоду чистят дворы от мусора . Я наблюдала,это происходит по всей территории больнице. Мне просто жаль этих женщин. Разве нет ставки дворника ?Как то пришла утром рано с оплатой. , то увидела что и медсестра вышла с веником и граблей, чистый четверг называется. И это после ночного дежурства. Почему так делается? Это прямое нарушение закона о труде. Я внимательно слежу за вашим блогом и надеюсь что вы отреагируете.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 13.02.2019 08:01
Уважаемый Аноним!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение от 21 января 2019 года сообщает, что отделение сестринского ухода областного центра психического здоровья предназначено для нахождения лиц, состоящих на психиатрическом учете и конкретно не на целено на определенную возрастную группу («спокойных старичков»). Для больных, находящихся в данном отделении свойственны поведенческие нарушения, учитывая, что они страдают психическими расстройствами. Претензий в отношении работы старшей медицинской сестры и сестры хозяйки отделения сестринского ухода как со стороны персонала отделения, так и со стороны администрации не имеются, факт о том, что «кричат» не подтвердился. В медицинской организации ГКП на ПХВ «ОЦПЗ» работает дворник. По штату положена всего 1 ставка дворника, при этом территория областного центра психического здоровья составляет более 7га, следовательно, в период листопада, снегопада один дворник не может привести в порядок за короткие сроки всю территорию. В таких случаях привлекается другой персонал ОЦПЗ добровольно, также принимают участие в общегородских субботниках и челендже по уборке снега.
Ответить
# 820415400211Айнур Жумашева 19.01.2019 08:46
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за помощь в появлении на свет моего долгожданного ребенка.13 лет у нас с мужем небыло детей. Встали на учет в Перинатальный центр , на бесплатное ЭКО. В 107 м кабинете ПЦ работает первоклассный специалист,репродуктолог
замечательный, добрый, отзывчивый человек. Гулзат Есейхановна.Именно она направила в Астану нас, благодаря чему наступила долгожданная беременность.Спасибо ей огромное за работу. Даже когда наступила берем, тревога не покидала нас, ведь нужно еще доносить 40 недель.Очень рада, что все сложилось именно так и я попала в опытные и заботливые руки.Это персонал Таскалинской Районной Поликлиники, который принимал участие по ведению моей беременности.это замечательная команда: Акушеры Гаухар, Кадиша, лаборанты (Всегда такие вежливые, узнав что беременность после ЭКО старались оперативнее исследовать анализы, или если получиться сразу же определить анализ на сахар или белок) Я , можно сказать чувствовала подержку этих людей в белых халатах.отдельное спасибо старшей сестре из 17 кабинета(имени не помню даже) за заботу и внимание.Очень рада что попала замечательному гинекологу Таскалинской поликлиники Атабаевой Жансае,самому лучшему в своем деле врачу, а так же фельдшеру Мерекенской амбулатории, где мы живем, Джумагалиевой Розе,которая наблюдала за моим состоянием ,лучшему фельдшеру, сохраняющему спокойствие в таких нелегких для нас женщин минуты.беременность прошла хорошо и спокойно! Уважаемый, Нурданат Беркінғали,спасибо, что не даете разочаровываться в нынешний век в Бесплатной медицине.Только благодаря Вам. и вашей команде всё невозможное- ВОЗМОЖНО! Аман жұріңіздер, ақ халатты абзал жандар!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:14
Уважаемая Айнур Жумашева!


Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства и персонала Областного перинатального центра и Таскалинской центральной районной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 851023301032Мукан 19.01.2019 04:39
Здравствуйте! Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса:Во-первых, моя мама Курмангалиева Марзада является онкологически больной с диагнозом:концероматоз органов брюшной полости 3 стадии. Выписку с Онкологической больницы с рекомендациями мы сдали в городскую поликлинику #2. Рекомендовано наблюдение у онколога, однако, до сих пор ни онколога, ни врача мы не видели с 04.01.2019 года. Все выписки находятся в поликлинике #2, то есть, им известно о рекомендациях. Несколько раз звонили в регистратуру вызывали терапевта врача на дом, однако, по неизвестным причинам к нам не явились. Почему такое отношение к гражданам и больным серьёзной болезенью. Во-вторых, прошу дать информацию (с указанием на нормативные акты и законодательства) о предоставлении бесплатных лекарств, препаратов и других принадлежностей для онкологически больных с диагнозом как у моей матери.
Ответить
# 940213401315Мария 18.01.2019 22:05
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,имеет ли право врач вызывать больного ветрянкой через две недели после высыпания в больницу и закрыть больничный лист?Речь идёт о взрослом человеке.Есть ли карантин?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 25.01.2019 04:17
Уважаемая Мария!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает, что пациент заболевший ветрянкой не заразен в среднем через 5 дней после последнего появления папул, можно выходить на улицу и контактировать с людьми.
Вопрос о сроках продления листа о временной нетрудоспособности пациента проводится участковым врачом и по заключению ВКК в зависимости от тяжести заболевания и наличия осложнений.
Карантин после подтверждения диагноза ветрянка, объявляется только в детском учреждении, при котором продолжается работа детсада или школы. Длительность составляет 21 день. При этом если обнаруживается очередной заболевший ребенок, карантин продолжается на такой же период.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 18.01.2019 16:57
Здравствуйте! Я до этого писала жалобу по поводу 3 поликлинники. Хотела бы обнулить жалобу. Т.к. произошло недопонимание. Наш врач Рустемова выполнила свою работу в полном объеме. Наш вызов не передали с регистратуры.
Ответить
# 810727401908Нургуль 18.01.2019 15:00
Қайырлы күн! Біз 1емxанаға қараламыз. Меің жаңа туылған қызымды 1 ай толғанда невропотолог басын узиге түсіруге жіберген болатын. (12.12.2018ж қаралған күні) бірақ диагностикалық орталыққа жолдама желтоқсан айында мүлдем жоқ екендігін, қаңтар болатындығын учаскелік медбике айтқан болатын. Енді қызым екі ай толғанда (09.01.2019ж)прививка алуға барсақ невропотолог рұқсат етпеген басын узиден өткізгесін келсіз деп. Медбикелер күні бүгінге дейін портал ашылған жоқ жолдама жоқ деумен келеді. Менің сұрағым портал қашан ашылады?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 04:44
Құрметті Нургуль!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
ШЖҚ «№1 Қалалық аурухана» МКК-дан алынған ақпарат бойынша Сіздің қызыңызға 22.01.2019ж жолдама беріліп, нейросонографиядан өткендігі анықталды.
Медицина қызметкерлеріне уақыты жолдама бермегендігіне байланысты түсіндірме жұмыстары жүргізіліп, бұндай жағдайдың қайталанбауы назарға алынды.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 810727401908Нургуль 22.01.2019 09:35
Қайырлы күн! Сізге 18.01.2019ж жазғаннан кейін 20.01.2019ж күні учаскелік мед.Бике xабарласып портал бүгін ашылғандығын айтып диагностикалық орталыққа орталыққа жолдама берді. . Уақытында іс-әрекет жасағандарыңызға көп раxмет!
Ответить
# 930710451133Римма 18.01.2019 09:44
Кайырлы кун!менин сурайын дегеним вакцина жонинде.Бугин жоспарланган прививкамызды алу ушин 4ши калалык емханага барган болатынбыз.алайда участковый врач бизге карсылыгын билдирген болатын.Ол врачтын айтуы бойынша биз тиркелген жерден алуымыз керек екен.Казирги танда биз жекеленген клиникада тиркелип турмыз.Бирак ол клиниканын айтуы бойынша биз по месту жительства алуымыз керек.себеби ол жекеленген клиника прививка салмаймыз деп отыр.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 30.01.2019 09:34
Құрметті Римма Сериковна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің шағымыңызды қарап, келесіні хабарлайды:
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 4 тамыздағы №589 «Қазақстан Республикасы азаматтарының және оралмандардың тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуын қамтамасыз ету қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 13 мамырдағы №344 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы» бұйрығының 5-параграфына (Профилактикалық екпе алу тәртібі) сәйкес, халық инфекциялық және паразитарлық ауруларға қарсы профилактикалық екпені тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде тұрғылықты жері бойынша медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына тіркелу орыны бойынша алады. Автоматты ақпараттық жүйесі бойынша Сіз «Медикер-Аксай» ЖШС-гіне тіркелгенсіз, сол себепті профилактикалық екпені «Медикер-Аксай» ЖШС-гінің емханасынан алуыңыз қажет.
Ответить
# 921104400323Габдуллина Гулдана 18.01.2019 08:20
Здравствуйте. Хотела бы выразить своё недовольство относительно здровохранительной системы, потому что когда врач по участку не обладает достаточной квалификацией а другой врач который обладает практикой или квалификацией не осматривает потому что я не ее участок. На платного конечно денег Гос Служащего не хватает. Там консультация одна стоит 5000 это тандап и это не считая лекарств. Что делать? Может сделать что каждый обращался к тому врачу который устраивает его и платить запрплату врачу в зависимости отприема людей
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:34
Уважаемая Гулдана!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Согласно Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РК от 28.04.2015г. №281, прикрепление к организациям ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания с учетом права свободного выбора гражданином организации ПМСП в пределах одной административно-территориальной единицы (села, поселка, города и т.д.).
Свободный выбор гражданином специалиста ПМСП осуществляется в пределах организации ПМСП по месту прикрепления с учетом количества прикрепленных граждан на участке.
За полной информацией вам неоходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления в службу поддержки пациента и внутреннего контроля (СППиВК).
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 871211400284Данагуль 18.01.2019 07:15
Выражаю свою благодарность руководителям УУправления Областного Здравоохранения ЗКО. Врачи в лице заведующей Деркульской Амбулатории приехали домой к маме. Спасибо за оперативность врачей. Они ознакомились с процессом лечения больнице, проверили ее карту, анализы, записи врачей. Всё грамотно обьяснили и дальше будут контролировать лечение. Мать дорогой человек для каждого из нас. Вы еще раз доказали, что ЖИЗНЬ и ЗДОРОВЬЕ человека не безралично для ВАС. Желаю процветания всей вашей команде!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:20
Уважаемая Данагуль!

В ходе разбора Вашего обращения в блог управление здравоохранения от 17.01.2019г. от Вас поступило повторное письмо от 18.01.19 года, в котором отражена просьба отзыва жалобы, в связи чем рассмотрение обращение приостановлено.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Ответить
# 820415400211Айнур Жумашева 17.01.2019 21:47
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за помощь в появлении на свет моего долгожданного ребенка.13 лет у нас с мужем небыло детей. Встали на учет в Перинатальный центр , на бесплатное ЭКО. В 107 м кабинете ПЦ работает первоклассный специалист,репродуктолог
замечательный, добрый, отзывчивый человек. Гулзат Есейхановна.Именно она направила в Астану нас, благодаря чему наступила долгожданная беременность.Спасибо ей огромное за работу. Даже когда наступила берем, тревога не покидала нас, ведь нужно еще доносить 40 недель.Очень рада, что все сложилось именно так и я попала в опытные и заботливые руки.Это персонал Таскалинской Районной Поликлиники, который принимал участие по ведению моей беременности.это замечательная команда: Акушеры Гаухар, Кадиша, лаборанты (Всегда такие вежливые, узнав что беременность после ЭКО старались оперативнее исследовать анализы, или если получиться сразу же определить анализ на сахар или белок) Я , можно сказать чувствовала подержку этих людей в белых халатах.отдельное спасибо старшей сестре из 17 кабинета(имени не помню даже) за заботу и внимание.Очень рада что попала замечательному гинекологу Таскалинской поликлиники Атабаевой Жансае,самому лучшему в своем деле врачу, а так же фельдшеру Мерекенской амбулатории, где мы живем, Джумагалиевой Розе,которая наблюдала за моим состоянием ,лучшему фельдшеру, сохраняющему спокойствие в таких нелегких для нас женщин минуты.беременность прошла хорошо и спокойно! Уважаемый, Канат Дуйсенбиевич,спасибо, что не даете разочаровываться в нынешний век в Бесплатной медицине.Только благодаря Вам. и вашей команде всё невозможное- ВОЗМОЖНО! Аман жұріңіздер, ақ халатты абзал жандар!
Ответить
# 871211400284Данагуль 17.01.2019 18:34
Здравствуйте! Уже 1год как у моей мамы резко ухудшилось здоровье и врачи никак не могут ПОСТАВИТЬ ТОЧНЫЙ ДИАГНОЗ и назначить ПРАВИЛЬНОЕ лечение. Она живет в поселке Деркул и наблюдается в Деркульской Амбулатории. За год она только 1раз лежала в больнице и 1 раз получала лечение в Дневном Стационарных данной Амбулатории. Врач терапевт часто меняется и ссылаясь на предыдущие записи у карты больно назначить одни и те же лекарства. Одно лекарство стоит 9-10тысяч и найти их по городу бывает очень трудно. Мама моя не работает (домохозяйка). Отец работает только. И все лекарства она покупает в аптеке. Все обследования (УЗИ, МРТ и т.д.) она прошла ПЛАТНО. После очередного лечения назначенное лечащим врачом, ей становиться ХУЖЕ. Улучшений нету. Она щас даже ходить не может. С трудом передвигается и речь невнятная. Я не говорю о том, как ей трудно даже на прием идти к врачу. Я единственная дочь в семье. Так как у меня семья и маленькие дети я не могут ее сопровождать когда ей надо идти на прием или сдавать какие то анализы. Нормально не может кушать. Частые головные боли у нее, давление поднимается. Стоит на учете по Гипертонии. А НЕВРОПОТОЛОГ отказался взять на учет. Мама жалуется на безразличное отношение врачей. Толком не обьясняют саму болезни, ее причину и методы ее лечения.А Если вдруг ей станет плохо на улице, дома КТО ОТВЕТИТ, КТО БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ее жизнь?????? ПРОШУ Вас рРАЗОБРАТЬСЯ в данном вопросе. Маму зовут Султанова Нуржамал Бактыгалиевна 23.11.1967
Если не будет решен данный вопрос, я вынуждена буду обратиться к самому Министру Здравоохранения РК.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:19
Уважаемая Данагуль!

В ходе разбора Вашего обращения в блог управление здравоохранения от 17.01.2019г. от Вас поступило повторное письмо от 18.01.19 года, в котором отражена просьба отзыва жалобы, в связи чем рассмотрение обращение приостановлено.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Ответить
# 750509402622Азина 17.01.2019 04:31
Здравствуйте. Прошу вас отстановить расследование жалобы в сторону поликлиники 2 по вопросу лечения Типовой А.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:16
Уважаемая Азина Идрисова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что по данному случаю проведен разбор с медицинских работников Городской поликлиники №2, взяты объяснительные. С медицинскими работниками проведены разъяснительные беседы по направлению пациентов к специалистам и в областные центры.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Администрация Городской поликлиники №2 работает над улучшением качества оказываемой медицинской помощи.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:12
Уважаемая Азина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше опровержение по ранее написанному обращению. Благодарим Вас за оценку качества деятельности медицинских организации.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 16.01.2019 05:15
Здравствуйте. Получил направление на дневной стационар в 4 поликлинике. При обращении к сотрудникам стационара выяснилось, что далеко не все препараты, назначенные врачами, имеются в наличии и я не могу получить полноценного лечения. Не так давно во всех средствах массовой информации сообщалось, что в ЗКО 100% обеспечение лекарствами. Как Вы можете прокомментировать сложившуюся ситуацию?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:25
Уважаемый Дмитрий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
По данным электронной амбулаторной карты, после консультации сосудистого хирурга, с его рекомендациями Вы были направлены на стационарзамещающее лечение (дневной стационар). Дневной стационар в поликлинике работает на сегодня с остатком 2-х месячного запаса лекарственных средств 2018 года. При оформлении направления в дневной стационар, участковым врачом назначены все препараты, рекомендованные сосудистым хирургом,не уточнив наличие препаратов в дневном стационаре в день направления (отсутствует декстран).Врачами дневного стационара проводится корректировка назначенного лечения и при отсутствии тех или иных препаратов, проводится замена аналогичными имеющимися в наличии лекарственными средствами (в Вашем случае замена декстрана на пентоксифиллин).
Участковому врачу указано на недостаточную организацию работы на участке в части разъяснительной работы с населением.
При возникших вопросах можете обратиться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по телефону 527934.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 770311302889Юрий 15.01.2019 06:36
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему в медицинском учреждении Медикер г.Аксая не принимают справки психоневрологиского и наркологического учета, выданные ЦОН или через портал электронного правительства EGOV. При прохождении водительской медкомиссии заставляютехать в г. Уральск и получать справки в наркологическом и прихоневрологическом диспансер.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 09:45
Уважаемый Юрий!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу справок, сообщает:
В связи с истечением срока сертификата специалиста у врача психиатра –нарколога Нургазиевой Н.Р. в врачебной амбулаторий г.Аксай за получением справок пациенты были направлены в ГКП на ПХВ «Областной центр психического здоровья».
На сегодняшний день в медицинское учреждение Медикер г.Аксай принята на работу врач-психиатр Актауова Г.М..
Справки, предоставленные с Государственной корпорации и через веб-портал «Электронное правительство» (www.egov.kz) принимаются.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 700515400598Алла 14.01.2019 12:38
Здравствуйте. В июле 2018г., мне пришлось перевезти мою маму из России в Уральск,в связи с состоянием здоровья и невозможностью проживать одной, ей 78 лет. Больное сердце,постоянно высокое давление и перенесенная онкология,в данный момент она находится на реабилитации. Я проживаю в Мичурино и сама прикреплена через нашу амбулаторию к Поликлинике №4. Спрашивала в амбулатории,по поводу прикрепления мамы туда же. Мне велели принести флюорографию,копию паспорта,ИИН и написать заявление и все это подписала главврач амбулатории и направили в Поликлинику №4. через неделю мне позвонили и сказали,что не имеют право прикрепить с таким документом(паспорт РФ),нужно удостоверение вид на жительство,что мне и порекомендовали сделать. Отсюда вопросы:
1. Как я сделаю вид на жительство бабушке.которой под 80 лет,кто ей даст этот вид,во-первых она уже старенькая,во-вторых конечно не пройдет ни одну медкомиссию,для вида на жительство и это займет не меньше полгода,если взяться за оформление.За это время много что может произойти.
2. Могу ли я прикрепить маму к какой-либо Поликлинике с теми документами,что у нее есть.
P.S. Мама с 1967г.по 2000г(33года) проживала на территории Казахстана,имеет удостоверение Ветерана труда, и имела гражданство РК,но,уже находясь на пенсии, вынуждена была уехать по семейным обстоятельствам ,сначала временно,потом пришлось постоянно остаться там. Теперь она не в состоянии там жить одна,а я не имею возможности переехать в Россию и жить там с ней.Она нуждается в лечении,и постоянном уходе. За то время,что она тут живет(с июля), я трижды вызывала скорую помощь(проблемы с сердцем)...они все время спрашивают,почему мы до сих пор не прикрепились и что нам обязательно необходимо наблюдение кардиолога.
Наблюдаться и проводить лечение в платных клиниках мы не имеем возможности.Как же нам быть? Оставить все,как есть и принимать только скорую помощь или все-таки есть возможность прикрепиться к Поликлинике и получать помощь там?Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344 "Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 11361 опубликован в Информационно- правовой системе "Әділет" 30 июня 2015 года)
"Об утверждении Правил получения гражданами Республики Казахстан, оралманами, а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи";
"1. Утвердить прилагаемые Правила получения гражданами Республики Казахстан, оралманами,а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи".
Или я неправильно поняла внесенные изменения в Закон?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 17.01.2019 10:44
Уважаемая Алла Алексеевна!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу прикрепления Вашей матери, сообщает:
Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 августа 2017 года №589 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года №344 «Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи - объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств, гражданам Республики Казахстан, оралманам, а также иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан в соответствии с подпунктом 99) статьи 1 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс).
Также поясняем, что на основании статьи 4 Закона Республики Казахстан №2337 от 19.06.1995 г. «О правовом положении иностранцев» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 16.04.2018г.) постоянно проживающими в Республике Казахстан признаются иностранцы, получившие на то разрешение и документ на право постоянного проживания в порядке, определяемом Правительством Республики Казахстан. При получении данного документа, Вы имеете право прикрепить маму к территориальной поликлинике.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 750509402622Азина Идрисова 14.01.2019 10:49
Добрый день!
У меня жалоба на специалистов 2 поликлинники. Моя тетя Таипова Акзиля 1939 г.р.нуждается в серьезном лечении. Обратилась в поликнику 2 в декабре.Терапевт направил с анализами к гинекологу. Гинеколог направляет к терапевту за направлением. Терапев не дает направления так как это гинекологическое заболевание. Затем Гинеколог направляет в онкологию. Онкология без диагноза консультации не дает. Прошу вас посодействовать. Старый человек гоняют из кабинета в кабинет. Еще к каждому нужно записываться а это время и нервы. Благодарю за помощь.
диагноза консультации не дает.
Ответить
# 590828402342Саулеш Таипова 17.01.2019 04:26
Здравствуйте! Факты изложенные в жалобе от 14.01.2019 Идрисовой Азины недействительны, притензий к гинекологу ГП№2 не имеем.Идрисова Азина является моей сестрой, не вникнув в суть дела, она обратилась с претензией. В данный момент мы прошли полное обследование и ждем портал на оперативное лечение.Приносим свои извинения!
Ответить
# не хочу указыватьРоза 11.01.2019 13:12
здравствуйте. Я хотела сегодня записаться на приём к терапевту, отношусь к 6 поликлиникель, так вот мне в регистратора сказали, чтобы попасть к терапевту надо ещё пройти 3 доврачебные кабинеты. Вопрос-зачем? Мне нужно попасть только к терапевту, если бы мне были бы нужны другие врачи неужели я не могу сама обратиться к тем врачам. Потом только после осмотра терапевта, он меня морет направить к другим специалистам если это необходимо. Или у нас уже принудительная медицина???? В регистратора сказали, что если не пройдут все кабинеты терапевт не примет, замкнутый круг какой-то
Ответить
# 701229301250Дмитрий 11.01.2019 11:24
Здравствуйте. С 2018 стою на учете по заболеванию Сахарный диабет 2-го типа. Прошу ответить на два вопроса.
1. Положена ли мне выдача глюкометра и тест-полосок к нему? Мне сказали что только для диабетиков 1-го типа.
2. Сосудистый хирург диагностического центра (по направлению из поликлиники) назначил лечение для дневного стационара и физиопроцедуры. Однако в поликлинике пояснили, что физиопроцедуры предоставляются только на платной основе. Могу ли я получить эти процедуры в рамках гарантированной бесплатной помощи?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 17.01.2019 10:42
Уважаемый Дмитрий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
Обеспечения населения на амбулаторном уровне бесплатными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне». Согласно данного приказа тест-полосками для определение глюкозы в крови в комплектес глюкометрами бесплатно обеспечиваются пациенты с сахарным диабетом в фоне инсулинотерапии (инсулинозависимые пациенты 1-го и 2-го типа), по показаниям.
Для решения вашего вопроса Вам необходимо обратится к заместителю руководителя по лечебной работе вашей поликлиники.
В соответствии Постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года №2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи»физиопроцедурыв рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи оказывается толькодетям до 18 лет.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 10.01.2019 09:04
Здравствуйте! Я писала вам ранее. Хотела выразить огромную благодарность! Вчера и сегодня был врач. Полностью осмотрел ребенка, все подробно объяснил, дал рекомендации. Завтра на осмотр придет мед.сестра. Очень благодарна за такую оперативность!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:17
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 880903400720Елена 09.01.2019 16:42
Здравствуйте!Всех с новым годом! Хотела выразить огромную благодарность своим коллегам им за чуткую и не лёгкую работу! На тот момент когда мне нужна была помощь _я видела не врачей,а ангелов, спустившись с небес. Выражаю огромную благодарность врачам _Аскаровой К.М,Атаканова С.С.Касенову У.К.Оразбаеву М.Ж. Кадровой С.Б,а также мед.сестре приемного покоя Жумагалиевой Гульмира,Искалиевой Гуляим и санитарочке Ниазалиевой Айгуль. Желаю Вам только всего самого наилучшего,тем кто был и поддерживал меня в трудную минуту.Вы настоящие врачи,друзья,товарищи. Так же хочется выразить благодарность операционной бригаде Областной клинической больницы во главе с Алибаевым Т.С. за их волшебные руки и индивидуальные методы лечения. После его обходов всегда хочется жить и смеяться!!!! Спасибо Вам за все!!! Счастья и здоровья Вашим семьям!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:00
Уважаемая Елена!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области поздравляет Вас с наступившим 2019 годом и выражает Вам свое почтение.

Рассмотрев Ваше обращение и выражение благодарности медицинским работникам ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» врачам Алибаеву Т.С., Аскаровой К.М., Атакановой С.С., Касенову У.К., Оразбаеву М.Ж., Кадровой С.Б., а также медицинским сестрам приемного покоя Жумагалиевой Г. Искалиевой Г. и санитарке Ниазалиевой А., благодарит Вас за высокую оценку их профессиональной деятельности.

Ваша благодарность, поступившая на блог руководителя Управления здравоохранения области будет доведена до всех медицинских работников.

Желаем Вам счастья, здоровья и долгих лет жизни.
Ответить
# 720521302465Талгат 09.01.2019 09:28
Қайырлы күн,1-ші емхана басшылығына ризашылғымды білдіремін.Хабарласқан кезде кардиолог дәрігерінің қабылдауына, қолдау көрсеткендеріне. Соның ішінде Кардиолог Данилина Лариса Александровнаға, рахметімді айтамын. Әрқашанда жұмыстарыңыз жемісті болып және алғандарыңыз алғыс болсын!

Ізгі ниетпен, Досмағамбетов Талғат
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.01.2019 09:08
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 09.01.2019 жылғыхатыңызға сәйкес Сіздің алғыс хатыңызбен №1 қалалық емхана ұжымы мен медициналық қызметкерлерінің таныстырылғанын хабарлайды.
Медициналық қызметкердің еңбегін бағалап, алғыс білдіргеніңіз қызметкердің жұмысқа деген ынтасын одан сайын арттыра түседі.
Өз тарапымыздан бізде Сізге алғысымызды білдіріп, Сізге және Сіздің жанұяңызға амандық пен береке тілейміз.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 09.01.2019 08:40
Здравствуйте! Я хотела бы обратиться к вам с жалобой на 3 поликлиннику. Вчера, то есть 8 января, у моего 3 месячного ребенка появился сильный сухой кашель и насморк, без повышенной тмпературы. Я вызвала врача-педиатра (Рустмова Айгуль Омаровна) к нам на дом. Время было 11 утра(звонила с 9 утра,но т.к. все время было занято, дозвонилась только к 11). Мне сказали ожидать в течении дня. Уже в 5 часов вечера, так и ни кого не дождавшись, я позвонила на личный номер врача. Она вела прием и сказала, что ей наш вызов не передали. Она предложила подъехать в ближайшее время на прием в больницу, но мы не имели такой возможности. Далее она дала нам рекомендации в виде частого прикладывания к груди и 3 ложек минеральной воды внутрь 3 месячному ребенку! Попросила повторить вызов еще раз. В регистратуре мне пообещали узнать все и перезвонить. Далее в этот день ни врача, ни звонка не было.Под утро моему ребенку стало хуже и поднялась температура. Я вновь позвонила в поликлиннику и сделала вызов врача. На данный момент время 14:00 часов и врач до сих пор не появился. У меня возникли вопросы. Кто будет отвечать за халатность работников поликлинники повлекшую ухучшению состояния моего ребенка? ведь если бы вовремя нам оказали помощь,то могло бы обойтись без высокой температуры. Как нам в следующий раз стоит вызывать врача и какие гарантии его визита? P.s. в скорую помощь мы звонили, но они сказали, что этим занимаются врачи с поликлинник. Заранее благодарю!
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 09.01.2019 08:22
Здравствуйте! Хотела обратиться с жалобой. Мы по месту жительства относимся к 3 поликлиннике. Вчера, то есть 8 января, моему грудному ребенку(3 месяца) я вызвала педиатра на дом. Был сильный сухой кашель, уоторый не давал ему спокойно спать и насморк. Прошу заметить, что звонить в поликлиннику я начала с 9 часов утра и дозвонилась только в 11. Все два часа было занято. Наконец дозвонившись, я оставила все наши реквизиты и мне сказали ожидать врача в течении дня. В 5 часов вечера я решила позвонить на личный номер врача и узнать стоит ли нам ожидать ее в ближайшее время. Врач уже вел прием и сказал, что с регистратуры ему заявку не передавали. Предложила мне приехать на прием, но так какмы не имели возможность выехать в больницу, она предложила нам сделать вызов повторно и дала рекомендации ввиде частого прикладывания к груди и 3 чайных ложек минералки внутрь 3 месячному малышу! Далее позвонив в регистратуру и сообщив о том, что врач так и не явился мне обещали перезвонить. Ни звонка, ни врача в этот день так и не было. В ночь малышу стало хуже и поднялась температура. Сегодня я повторно вызвала врача, но до сих пор врача мы так и не дождались. Мы закреплены на 2 участке и врач-педиатр у нас Рустемова Айгуль Омаровна. У меня возник вопрос. Кто будет отвечать за ухучшение состояния моего ребенка? Как стоит осуществлять прием и какие гарантии, что врач придет в данный день? P.s. в скорой помощи нам отказали, предложив вызвать врача, т.к. у ребенка были симптомы без высокого риска и этим занимаются поликлинники.
Ответить
# 820221400544Айгуль 08.01.2019 04:17
Поменяйте наконец номер телефона регистратуры 5 поликлиники на сайте. Долго искала, в итоге пришлось через врача выходить.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.01.2019 13:47
Уважаемая Айгуль! По Вашему обращению управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что номер телефона регистратуры городской поликлиники №5 поменяли в мае 2018г. на номер 91-80-60. Телефон регистратуры можно увидеть на сайте поликлиники, на доске объявлений, в социальных сетях. Всю информацию Вы можете узнать у Вашего участкового врача и медицинской сестры.
Ответить
# 510419301191Нурмахан Аметович 04.01.2019 04:01
кем был Зеленов, в честь которого назвали район в ЗКО
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.01.2019 05:44
Уважаемый Нурмухан Аметович!

Управление здравоохранения сообщает, что Ваш вопрос в компетенцию управления не входит. Для разъяснения данного вопроса Вам необходимо обратиться в акимат района Бәйтерек (ранее Зеленовский район).
Ответить
# 890830450584Маргарита 02.01.2019 13:09
2 января вызвали скорую помощь дочке ей 5 лет была температура 40 скорую прождали 4 часа и Ее так и нет, мне интересно наши скорые вообще к кому нибудь приезжают, или надо самим себе помогать? Зачем я плачу мед страховку? Ужас какой даже к детям уже такое отношение, наше правительство будет вообще какие то меры принимать.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 13.02.2019 07:59
Уважаемая Маргарита!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Вызов ребенку поступил с поводом «температура у ребенка» относящийся к 4 категории срочности обслуживания вызова согласно приказу МЗ РК №450 от 3.07.2017 года. Но несмотря на это была задержка вызова в связи с большим поступлением вызовов на данный период. По приезду бригады дверь дома была закрыта фельдшер осуществил звонок на номер с которого поступил вызов, однако было отказано в связи с тем что был вызван врач с АО «Талап».

Проводятся работа по увеличению бригад и была проведена работа по улучшению разъяснительной работы среди населения по профилактике вирусных инфекции среди детей в осеннее-зимний период, что приводят к увеличению вызовов.
При возникновении вопросов просим обращаться в службу поддержки пациентов Областной станции скорой медицинской помощи по тел.: 53-34-09.
Ответить
# 000517650779Гулканат 01.01.2019 18:33
Я Являюсь пациенткой многопрофильный больницы города Уральска. У меня был диагноз "шейка матки после РВК.кровотечние" после этого мне сделали операцию 01.10.2018г. "гистерскопия", хирург Муканов Е.Т.Сейчас я чувствую себя хорошо. Хотелось бы проявить благодарность Муканову Е.Т., Ниязова И.Т., Жакипова А.Н.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:40
Уважаемая Гулканат!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники Городской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 540208401833МАЙРА 27.12.2018 16:41
Мен 5 поликликада тиркеудемин.22 ноябрьда терапевтте болдым.асказаным аурады.узиге жиберди.1 айдын устинде кутип журмин.окулистке 20 октябрьда жазылдым,бирак 2 айдан бери одан да хабар жок.кезегимизди кашанга дейин кутемиз?бул неликтен?даригер жетиспейме,алде акылы емханаларга барсын деген саясат пе екен?алде наукас адамдар оле берсин деген соз бе?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 13:03
Уважаемая Майра!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого проведена беседа с медицинским персоналом городской поликлиники №5.
Действительно Вы были на приеме у врача ВОП, которая направила Вас на консультацию врача окулиста и на УЗИ брюшной полости. Так, как врач УЗИ Кононенко Е.Ш. уволилась, создалась очередь на УЗИ.
28.12.2018 года Вы записаны к врачу окулисту и на УЗИ брюшной полости.
29.12.2018 года были на приеме у врача офтальмолога, назначено лечение, также прошли УЗИ брюшной полости.
Администрация городской поликлиники №5 приносит Вам извинения за принесенные неудобства.
Ответить
# 520317401889Валентина 26.12.2018 09:59
Я Являюсь пациенткой участка №1 с. Дарьинское Зеленовского района. Хотелось в кону Нового Года поздравить и поблагодарить наших медиков: Врача - Асанову А.А. и мед. сестру - Галиевой Л.М. Это грамотные и профессиональные специалисты, всегда находят подход к больным людям, приемы проводят спокойно, уверенно, даже с негативно - настроенными пациентами. Я от души поздравляю девочек с наступающим 2019 Новым Годом! Спасибо им, за их нелегкий труд и доброту. Ведь доброта этих женщин помогает нам в лечении.
Ответить
# 890816451040Ольга 26.12.2018 04:53
Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на окулиста(взрослый) Поликлиники №2 Ажигалиева Р.С. Дело в том что на протяжении почти двух месяцев я не могу записаться к ней на прием, при попытке записаться через оператора они говорят что беременным без записи, я пошла в порядке очереди, просидела 1,5 часа когда подошла моя очередь врач мне сказала я вас принимать не буду так как у вас ничего экстренного, вы не ослепли, на операцию вам не надо,срок беременности у вас маленький и вы не записаны на прием. После были попытки записаться на прием, но мне сказали запись полная и опять же беременных принимают без записи, сходите по талону. 14 декабря была на приеме у терапевта, она в направлении написала мои жалобы итд. сказала что окулист обязательно примет, и медсестра запишет меня на прием, но медсестра ушла на больничный и записать меня не смогла, по телефону мне сказала идите без записи вас примут. Сегодня 26.12.18 я пошла в поликлинику сдавать анализы и опять взяла талон к окулисту ,сразу же зашла так как очереди у нее не было соответственно запись на это время свободная, почему меня не записали я так не пойму. Ну и опять на приеме мне сказал окулист, что я вас не приму без записи, идите к медсестре пусть вас запишет, медсестры нет(на больничном), трубку не берет. Хотелось бы чтобы вы помогли записаться мне на прием, раз уж это такая проблема. P.s 28.12.18 мне на прием к гинекологу и ей я должна принести заключение от окулиста ещё полтора месяца назад.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.12.2018 10:15
Уважаемая Ольга!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
Запись на прием к врачу-окулисту ведется через участкового врача. Проведен разбор данного случая. За несвоевременную запись к врачу офтальмологу взяты объяснительные от участкового врача и медсестры. Приносим извинения за допущение данного инцидента.
Ответить
# 470219400390УТЕШЕВА КАЛИМА Шамильевна 25.12.2018 13:27
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИсту поликлиники №3 города Уральска ЗКО Тугушеву Адгаму Растамовичу за высокий профессионализм, чуткое, доброе и внимательное отношение к пациентам. В последние годы мне чаще встречались равнодушные, безразличные врачи. Адгам Растамович внимательно выслушает, поговорит, посоветует. Замечательный человек! Спасибо ему за службу на страже здоровья народа.
Доброе слово хочу сказать о враче-онкологе Онкологии ЗКО Женисбеке Нигметовиче Уразове, высоком профессионале. Многие женщины считают его врачом от Бога, молятся на него.
Адгама Растамовича и Женисбека Нигметовича поздравляю с Новым Годом, желаю им крепкого здоровья, счастья, удачи всех делах!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:10
Уважаемая Калима Шамильевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к врачу А.Р.Тугушеву ГКП на ПХВ "Городской поликлиники №3", врачу-онкологу ГКП на ПХВ "Областного онкологического диспансера" и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники ГКП на ПХВ "Городской поликлиники №3, ГКП на ПХВ "Областного онкологического диспансера".
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 880527300700Алексей Кадров 25.12.2018 07:40
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу скорой помощи г.Уральск. В пятницу 21.12.2018 у моей младшей дочки-Кадрова Таисия, которой 1 год и 5 мес, открылся понос , рвота и поднялась высокая температура. На 3ий день 23.12.2018 так как улучшений не было, а становилось только хуже, мы вызвали скорую в 22:00 по адресу пр. Евразия 113. Кв 81, скорая приехала посмотиела и сказало что ничего стиашного у ваз лезет зуб, ослаб иммунитет вследствии такие побочные эффекты и отказалисть везти в инфекционную больницу. На следующий день 24.12.2018 ребенку стало хуже он стал вялым не ел не пил так как все выходило наружу. И утром 8:00 мы снова вызвали скорую, которая приехав и осмотрев ребенка сказали что это ангина, а зуб здесь ни причем, и посоветовали вызвать лечащего врача и снова не взяли в инфекционную больницу. мы вызвали врача со 2-ой поликлиннике, прождали его в течении дня и сами позвонили еще раз в поликлинику и там нам ответили что наш участковый врач по неизвестным причинам не вышел на работу в этот день 24.12.2018. И уже вечером мы на такси поехали в инфекционку где осмотрев ребенка врач очень удивилась почему нас не привезла скорая в первый же день вызова. Мою дочь положили под капельницу, взяли анализы крови. С остальными анализами было труднее так как из кишечника просто лилась вода...
Почему так сложно было помочь маленькому ребенку которому было плохо. У нее теперь обезвоживание, ничего не ест ничего не пьет и причину мы до сих пор не знаем. Это же скорая помощь, которая должна своевременно помогать и направлять а не придумывать разные диагнозы. Очень прошу Вас разобраться в этой ситуации. Если будет необходимо продублирую на блог министра.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 13:02
Уважаемый Алексей!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
В связи с Вашей с жалобой на ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» проведена проверка, в ходе которой установлено, что медицинскими сотрудниками, обслуживающими вызов к Вашей дочери Кадровой Таисии 2017 года рождения были допущены недоработки. По результатам проверки фельдшеру выездной бригады вынесено дисциплинарное взыскание.
Ответить
# 761213401270Анна 24.12.2018 11:55
Здравствуйте скажите пожалуйста в городская поликлиника должны делать биохимический анализ крови бесплатно? Я очень болею и не могу сделать этот анализ платно,а мой участковый врач с поликлиники говорит что в поликлинике не делают,и отправляют меня в платную лабораторию!можно ли решить этот вопрос?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 27.12.2018 07:53
Уважаемая Анна!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Биохимические анализы входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (ГОБМП)проводятся бесплатно, для уточнения необходимо указать конкретно какой вид биохимического обследования и поликлинику.
За полной информацией вам неоходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления в службу поддержки пациента и внутреннего контроля (СППиВК).
Ответить
# 421213400321Султанова Марфуга Каирсапаровна 23.12.2018 08:19
Отзыв на врача ВОП Зеленовской районной больницы п.Дарьинск Бисенбаеву Жаннету Сабирлиевну и ее медсестру
Батырову Жамал Нурбаевну.

Хотела бы выразить огромную благодарность врачу ВОП Бисенбаевой Жаннете Сабирлиевне .В наше сложное время очень непросто встретить хорошего доктора ,но мне и моей семье наверное очень повезло !!!
Жаннета Сабирлиевна – доктор с большой буквы! У меня как и у всех пожилых людей проблемы со здоровьем .Состаю на Дучете .
Замечательный человек и прекрасный доктор.Всегда тактична ,приветлива.Внимательно выслушает ,посмотрит,если понадобится направит на обследование ,подскажет ,где лучше пройти. Все объяснит ,расскажет, ответит на вопросы ,помимо всего очень приятная и милая женщина. Все таки как хорошо ,что есть еще такие врачи ,ВРАЧИ ОТ БОГА ,которые действительно целиком и полностью преданы своей профессии!!!
Отдельно хотим поблагодарить медсестру Жамал Нурбаевну за ее отношение к пациентам .Она очень грамотная мед сестра знает свою работу ,отзывчивая ,добрая,никогда ни хамит, знает свою работу на отлично.
Желаем Вам в новом году карьерного роста и благодарных пациентов. Дай Аллах им и их семьям крепкого здоровья !!!


С уважением семья Султановых.
п.Мирный
Ответить
# 640516300662Сапарбек 20.12.2018 03:40
Здравствуйте, у меня сын - Валихан инвалид (нейро-сейсорная тугоухость 4 степени -кохлеарная инплантация), ему 24 года. Хотел бы его обучить обслуживанию и ремонту медицинских оборудовании, но не могу найти где этому обучают. Не могли бы мне помочь.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:06
Уважаемый Сапарбек!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение от 20.12.2018 обращение сообщает, что в нашей области обучение по обслуживанию и ремонту медицинских оборудований не проводят.
Наряду с этим информируем Вас, что при наличии любого высшего образования - бакалавриата, Ваш сын может поступить в магистратуру в Восточно-Казахстанский Государственный Технический университет им. Серикбаева в г.Усть-Каменогорск по специальности «Медицинский инжиниринг (медицинская техника).

Дополнительно для разъяснений Вы можете обратиться в «Западно-Казахстанскую организацию казахского общества глухих» по адресу: ул.А. Скоробогатова 24, тел. 26-73-67, 87771974808.
Ответить
# 871076499029Елена 19.12.2018 03:40
здравствуйте!почему в поликлинике №4 не могут принять ребенка,хотели записаться мне сказали расписания врача еще нет,а вместо нашего врача тоже никто не принимает и вообще 19.12.2018 не приемный день,а диспансерный день со слов регистратуры.как это понять,когда будет порядок в поликлиниках,за что мы тогда платим ОСМС какой от этого толк и что поменялось в лучшую сторону??????????????
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:15
Уважаемая Елена!

В своем обращении на блог руководителя управления, Вы указали неверный ИИН, в связи этим не предоставляется узнать Ваш домашний адрес и выяснить номер участка.
В случае отсутствия врача на участке, прием пациентов проводится медицинскими работниками других участков.
Диспансерный день подразумевает прием врачами диспансерных больных на своем участке, в этот день также предусмотрен прием пациентов с экстренным поводом.
По возникшим вопросам Вы также можете обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 по тел. 52 79 34.
Ответить
# 640330401755Мурзагалиева Асия Давлетовна 18.12.2018 16:17
Здравствуйте!хотим выразить Огромную Благодарность врачам ГКП на ПХВ г.Уральск Отделении Гинекологии Зав Отделении Муканов Ерлан Тлегенович, Жаникеева Гульбану Казбековна,всему мединскому персоналу,за чуткость внимание .Была проведена Операция. Когда мы видим врачей в белых халатах,идём с Большой надеждой на оздоровление,это чудо произошло.Есть Волшебник у которого золотые руки Ерлан Тлегенович и Гульбану Казбековны!!! Такая сплочённая команда ,где все обращаються только с лаской заботой к каждому пациенту,я за время лечения не слышала ни одного грубого слова. В предверии Нового Года хотим пожелать крепкого здоровья, семейного счастья, всех земных благ. Низкий вам Поклон!!! Если возможно мы хотели бы чтоб было материально поощрение.
С Уважением ваши пациенты.

Мурзагалиева Асия Давлетовна п.Подстепное улица Маметова 8 кв 2 телефон 87775696865,
Дуйсенгалиева Гулайым г.Уральск улица Преображенская 23 телефон 87073442721
Асангалиева Гульнара г.Уральск улица Мясокомбинат 125 телефон 87013175351
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 13:02
Уважаемая Асия Давлетовна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работникиГородской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 850585401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 14.12.2018 08:20
Здравствуйте! Я Тюлеева Оксана Вячеславовна прошу Вас не рассматривать моё обращение от 11.12.2018 года, так как мои вопросы были решены администрацией городкой поликлиники 1.Спасибо Вам и администрации первой поликлиники!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:39
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 13.12.2018 11:06
Здравствуйте!Я Тюлеева Оксана Вячеславовна обращалась к Вам по поводу мужа Тюлеева Насипа Булатовича с диагнозом геморраческий инсульт с жалобой на врача реабилитолога первой поликлиники.
Сегодня нас посетил врач реабилитолог с заведующим Деркулской амбулатории.Надеюсь теперь к болезни моего мужа отнесутся ответственнее и мой муж поправится.Ведь если запустить эту болезнь муж в 40 лет может остаться инвалидом.
Огромное спасибо Вам за помощь!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 12:55
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 830805400997Светлана 13.12.2018 10:26
У меня такой вопрос. Моя сноха Дуйсенгалиева Гульшара проживает в поселке Жангала. Родила 02.10.18 года путем Кесарево сечения. Положенный больничный лист 14 дня из за сложных родов врач гинеколог не выдает. Сылаясь на то что основной больничный лист т.е 156 дней не закончилось как только эти дни закончатся тогда и выдадут. Почему?
Я сама родила тоже путем КС но мне этот больничный лист сразу же после родом как только выписалась с больницы выдали в поликлинике у нас в 6 ГП г.Уральска.
Почему Жангалинская РБ не выдает больничный лист? Заранее спасибо за ответ. Мой номер 87023864727
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:05
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
Пациентке Дуйсенгалиевой Г. в связи с выходом в декретный отпуск первый больничный лист от 06.08.2018г по 10.12.2018 года, выдан на 126 дней, так как у пациентки было кесарево сечение второй больничный лист выдан с 10.12.2018г по 23.12.2018г на 14 дней после окончания срока первого больничного листа день в день.
Больничный лист был выдан согласно приказу МЗ СР РК №183 от 31.03.2015г. «Правила проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» гл. 3 п. 56 п.п. 1 и п. 56 п.п. 3 лист временной нетрудоспособности на 126 дней (семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть календарных дней после родов), и дополнительно после родов на 14 календарных дней, учитывая осложненные роды (кесарево сечение).
Ответить
# 850914400339Алия 13.12.2018 03:26
Добрый день. Скажите почему в 5 Полеклинике нет детских специалистов ? Моему ребёнку надо 086 форму для поступления в школу Ниш Назарбаев Н А интиликтуальнач Школа . Сегодня пришла в 5 поликлинику мне сказали что у них нет специалистов . Платно проходить в Тапале стоит 11 тысяч . Почему такой бардак в большой полеклилинике ???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.01.2019 05:42
Уважаемая Алия!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Согласно приказу и.о. Министра национальной экономики РК от 24.02.2015г. №128: предварительные медицинские осмотры – обязательные медицинские осмотры, которые проводятся при поступлении на учебу с целью выяснения пригодности к выполнению обязанности по учебе, а также предупреждения заболеваний.
Медицинский осмотр не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и проводится платно.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 020601650958Сұлтанова Айнара 12.12.2018 10:53
Саламатсыз ба, сізге жазып отырған себебім Панама қатты ауырып жүр.Бисекенова Махпуза 01.06.67жлғы Жәнібек ауданындағы ауруханаға емделе алмай жүр.Анам қан қысымы қатты көтеріліп скорый мен больница га барган 1 сағат жеңіл инсульт алған сол жерде анама күнделізгі ем ашып ауырып тұрған анамды үйге қайтарып жіберген.Бугін 12.12.18 анам ауруханаға осы мәселемен қолындағы қағаздарымен Жәнібек ауданындық
ауруханасының невропотологы Сүлейменова Гүлсая Сұлтанбековна атты врачка барған,врач анамды сізді емдемеймін деп бөлмесінен шығарып жіберген.Анамның бетіне тырнағымен зақым келтірген.Анама жылдың соңы деп ем бермеген.Мен алыс жерде оқудамын анам 50 дің үстіне шыққан адам қан қысыммен әрі бері врачтардан зақым көріп жүре алмайды.Қәзіргі таңда анамның жағдайы ауыр.Жағдайымды түсініп қортынды шығарасыз деп ойлаймын.Врач ескерусіз қалмасын анама келтірген зақымы үшін кешірім сұрап емін түгел берсе деймін.Рахмет.Жауап күтемін.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 04:30
Құрметті Айнара!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сізге келесі жауапты жолдайды:
Анаңыз М.Бисекенова Жәнібек аудандық орталық ауруханасында жалпы тәжірибе дәрігерінде (ЖТД) және невролог дәрігерде диспансерлік есепте тұрады. Ай сайын тегін дәрілерді алып тұрады.
Анаңыз 11.12.2018ж. жедел жәрдем шақыртты. Жедел жәрдем медициналық қызмет көрсетуі кезіндегі шағымдары: бел аймағында ауырсыну, әлсісздік, бас ауыруы, бас айналу, қан қысымы 100/70; 90/60. Жедел жәрдем арқылы анаңыз ауруханаға жеткізіліп, дәрігер келгенше медбике көмек көрсетті.
Кейін ЖТД және невролог дәрігерлерімен қаралды. Науқасты қарау барысында тырналу фактісі болған жоқ. Инсульт белгілері анықталған жоқ. Науқасқа күндізгі бөлімінен симптоматикалық ем көрсетілді (кетатоп, анальгин мен димедрол және церукал). Сол күні анаңыз жағдайы жақсарып үйге жіберілді.
Келесі күні анаңыз невролог дәрігеріне сағ. 11:00-де келген кезде дәрігер қабылдауы сағ. 14:30-да басталатынын айтып қарамай қайтарып жіберген. Дәрігер неврологтан түсініктеме алынды және түсіндірілу жұмыстары жүргізіліп, ескерту түрінде тәртіптік жаза берілді.
Анаңыз күндізгі бөлімнен ем қабылдады және ауруханадан уақытша еңбекке жарамсыздық туралы парақ ашылды. Қазіргі кезде анаңыз алған еміне қанағаттанды және дәрігердің бақылауында болады. Алдағы уақытта туындаған сұрақтарыңыз бойынша аудандық аурухана директоры С.М.Исмагуловаға (8 71135)21-9-19, 21-3-06) жолығуыңызға болады.
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 11.12.2018 22:53
Здравствуйте! Мой муж Тюлеев Н.Б 1978 г/р 15 октября 2018г на скорой в крайне тяжолом состоянии поступил в городскую многопрофильную больницу с давлением 300/150 с диагнозом геморрагический инсульт.Хочу сказать огромное спасибо врачам реанимационного отделения и всему мед.персоналу которые боролись за его жизнь,спасибо заведующей нейроинсультного отделения Джулдугуловой А.Г и лечащему врачу Абуову М.А и всему мед.персоналу нейроинсультного отделения за уход и заботу о моём муже.
20.11.18 его выписывают домой.В этот же день на дому был осмотрет неврологом и назначено дальнейшее лечение.Больше никаких специалистов у нас не было.Реабилитолог обещала приехать 5 декабря.Я отпрасилась с работы и ждала её но она не пришла.Я позванила в регистратуру Деркулской амбулатории узнать почему её нет на что получила ответ что она не пришла по состоянию здоровья и как выздровит нам сообщат! Утром 6 декабря я позванила в реабилитационный центр и узнала что она на рабочем месте а не на больничном,я оставила свой номер,фамилию,адрес чтоб ей напомнили о нас и опять не пошла на работу ждав её но опять ни её ни звонка от неё я недождалась.7 декабря я сама пошла в первую поликлинику к ней в кабинет и спросила причину её отсутствия на что получила ответ что у неё аккредитация и ей некогда и сказала что придёт 10 декабря.Я пошла ей на встречу и согласилась подождать на 10 декабря.10 декабря я опять не выхожу на работу и жду её но она не пришла.Вечером я опять позванила в регистратуру Деркулской амбулатории,оттуда с ней связались и она сказала что придёт 11 декабря.Опять я не вышла на работу 11 декабря за что была оштрафована на 10000 за частые прогулы.Я сейчас одна кормилица в семье и мне эти 10000 не лишние.Покупаю мужу лекарства,кроме Индамида и Физеотенза бесплатно мы ничего не получили,остальные препараты покупаем сами и эти 10000 мне не помешали бы.Также и 11 декабря реабилитолог не пришла.
Врач городской многопрофильной больницы сказал что мужа нужно ставить на портал на реабилитацию но прошол почти месяц как его выписали и мы ещё не встали в очередь на порта изза халатности реабилитолога.
Врачи реаниматологи городской многопрофильной больницы боролись за его жизнь и днем и ночью не отходя от мужа так как муж был вкрайне тяжолом состоянии а на сегодняшний день его состояние опять усугубляется опять же изза халатности нашего реабилитолога.И естественно после моей жалобы к Вам мы не наберём баллы чтоб встать на портал.Прошу Вас закрепить за нами другого реабилитолога более ответственного.Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и помочь нам,помочь нам встать на портал на реабилитацию.Спасибо!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:40
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 841116401171эльмира 11.12.2018 20:15
Саламатсызба. мен Рафаэльұлы Ералының мамасымын.балам 3,6 жаста.хирург баламда тілінің асты кыска дейді ( короткая уздечк
а). енді менің білгім келгені бала туылганнан кейін ай сайын мамандарга каратылдыгой. неге сол кезде кішкентай кезінде тілін карамаган.дер кезінде неге киылмаган. педиатр.невролог.хирург кайда караган.біз 1емханага каралдык сол кезде. енді казір білген соң кидыртайык десек наркоз беріп кидырту керек дейді.неге мен врачтардың жіберген катесі ушін баламды травмировать етуім керек.кім жауап береді соган.əрі өзі эпилепсиямен учетта турады. сол кездегі врачтардан жауап алуларыңызды сураймын
Ответить
# 910713450168Ляззат 11.12.2018 15:27
Доброе время суток! Куда можно обратиться с жалобой на врача?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 10.01.2019 11:50
Уважаемая Лаззат Зинуровна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
В Областном перинатальном центре функционирует аппарат УЗИ диагностики экспертного класса, с помощью которого определяются врожденные пороки развития у плода, которые тяжело определить другими аппаратами. Также в компетенцию врачей консультантов не входит регулирование записей на очередь.
Учитывая Ваши замечания, с врачом генетиком Жолдыбаевой Е.М. проведена беседа по вопросам этики и деонтологии.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 660222402323Гулия Сатыбалдиева 11.12.2018 08:04
Добрый день!Обращаюсь к Вам с такой проблемой. Моя дочь 30 ноября этого года родила девочку. Роды проходили в многопрофильной больнице в 7 мкр..Хотя ребенок родился в свой срок,с хорошим весом (3,700 кг;55 см), но роды были тяжёлые,и ребёнка сразу забрали в реанимацию после осмотра детского врача, которого вызвали в срочном порядке.Анализ крови показал,что в крови есть инфекция, причина которой выяснилась лишь через пару дней.Дочь поступила с болями, сказали,что это ложные схватки и два дня она кровила, Но не было принято никаких мер, ждали схваток. И лишь потом педиатр сказал,что, вероятно, было отслоение плаценты, и ребёнок захлебнулся кровью,от этого и инфекция в крови.При отрыжке и в стуле была кровь.Назначили ампицилин и стали наблюдать за состоянием ребёнка. Было назначено УЗИ головы. При этом матери ничего толком не обьяснили,что с ребенком.Ребёнок пролежал в реанимации два дня. УЗИ в тот день так и не сделали, а там последовали праздничные дни и ребенку вообще ничего не делали.А главное, конкретно ничего не говорили,что с ребёнком. Затем попросили купить шейный бандаж,опять толком ничего не объяснив.Во вторник должны были перевести в детскую больницу в Зачаганск, но так как УЗИ до сих пор не было сделано, продержали еще пару дней.Пришла УЗИстка и контейнером,в быстром темпе сделала УЗИ и новорождённым, и мамашам, не соблюдая никакой этики. Можно после такого наплевательского отношения доверять результатам этого УЗИ, сомневаюсь. Почему этот специалист не делает вовремя свою работу, ведь здесь лежат только что родившиеся дети, и от того, как быстро будет выяснено,что с ними, от результатов УЗИ зависит их здоровье. Ведь вовремя определённые патологии помогут быстрее вылечить последствия,определить диагноз.Перед переводом выяснилось, что у ребёнка шум в сердце.После всех этих мытарств,что отразилось и на здоровье соей дочери (давление подскочило 160/100 и пропало молоко), их перевели в детскую многопрофильную больницу в Зачаганск. И опять все уткнулось в это злосчастное УЗИ! Опять не могут сделать УЗИ сердца, потому что приходящий специалист, и они вынуждены ждать ,когда он соизволить прийти.Как это вообще можно понимать?! Почему такое халатное отношение к здоровью маленьких пациентов?! Моя внучка, не успев появиться на свет, прошла через столько испытаний. Мы себе места не находим, потому что эта безысвестность просто убивает. примите,пожалуйста,меры. Иначе, если будут какие-нибудь осложнения и проблемы со здоровьем моей внучки, я обращусь с письмом в Министерство Здравоохранения республики.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.12.2018 04:04
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает: для выяснения обстоятельства, просим вас предоставить данные дочери и ребенка( фамилия имя отчества, дата рождения).
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 550106499065Ким Лариса 07.12.2018 14:23
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста,может ли лицо,с видом на жительство РК,получить квоту на проведение экстренной операции на сердце в Астане?Мы проживаем в п.Плодоовощном.Ким Лариса Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 13.12.2018 04:00
Уважаемая Лариса Владимировна!

Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 августа 2017г. №589 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015г. №344 «Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств) могут получить граждане Республики Казахстан, оралманы, а также иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан.
В связи с этим, Вам необходимо обратиться во врачебную амбулаторию п.Мичурино и подать заявление на прикрепление к поликлинике, т.к. на данный момент Вы нигде не прикреплены.
Далее записаться на прием к врачу общей практики, пройти обследование и при наличии показаний Вашу выписку направят в г.Астана на рассмотрение с целью определения тактики лечения и проведения оперативного лечения.
Ответить
# 620808409028Владимир 07.12.2018 14:04
Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности медсестре Кушумской ВАП Садыковой Анюзе Г.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 12.12.2018 09:41
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 821119401233Васильева Екатерина 05.12.2018 16:01
Здравствуйте. Я Васильева Екатерина, прикреплена к поликлинике Зеленовской РБ, села Даринское. Хочу выразить слова благодарности врачу Кенжиной Светлане Аскаровне и Горбацевич Любовь Ивановне. Это врачи которые реально готовы помогать больным, всегда отзывчивы и доброжелательны. Желаю им крепкого здоровья и благополучия. Светлане Аскаровне очень благодарны что она не оставила нас в трудную минуту, когда ребёнку было очень плохо и так же морально поддерживала.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 12:43
Уважаемая Екатерина!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 930223400568Айнур 04.12.2018 17:17
Мен Ғұбайдолла Батима Камелқызының атынан жазып отырмын. қызымын. Мамам 1жыл бойы ауырып кызуы котерилип тамак ише алмай жүр. жакында катты ауырып 12. 11.17күні платно узига тусти. өтінде тас бар. тас үлкейіп кеткен. диагноз умеренные диффузные изменения перенхимы печени. калькулезный холицестит. тамак мулдем ише алмайды 2касык тамак ишеди болды. жудеп кетти. алсиреп жур. жиі жиі температурасы көтеріледі. скорый шакырсак температура тусирип кетеди болды. №6поликлиникага каралады. порталга туруга барып еди жана жылга дейн жабык тек февральга карай коямыз депти. мамамоте алсиреп калды арыктап кетти. бозарып кетти. тамак ишпейди. тезирек порталга койып операцияга коюнызды сураймын.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 05:09
Құрметті Айнур!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 05-ші желтоқсан күні түскен жүгінуіңіз бойынша қызметтік талдау жүргізді, сонымен қатар хирург дәрігерінен түсініктеме алынды.
Сіздің мамаңыз Ғұбайдолла Б.К. 1952 ж.т. 14.11.2018 жылы хирургтің қабылдауында болып, «острый калькулезный холецистит» диагнозымен шұғыл түрде облыстық көпбейінді ауруханасына жолданылды. Айтылган ауруханада кезекші хирургпен қаралып, мамаңызды операциялық емге, емдеуге жатқызу бюросы арқылы жоспарлы түрде жолдау ұсынылған.
Казіргі уақытта мамаңыз жоспарлы ем алу үшін қажетті тексерулерден өткізіліліп, емдеуге жатқызу бюросы арқылы порталға салынатынын ескертеміз.
Алдағы уақытта сұрақтарыңыз бойынша пациенттерді қолдау кабинетіне немесе 31-01-76 телефонына қоңырау шалуыңыз сұралады.
Ответить
# 750610401650Жанаргул 04.12.2018 09:25
В Министерство здравоохранения Республики Казахстан
В Департамент здравоохранения города Уральск ЗКО
В АО «Талап»
от гр. Уразовой Ж.Д.
проживающей по адресу: г. Астана, улица Пушкина, д. 15, кв. 116
тел: 87014393865


Жалоба

Я, Уразова Жанаргуль Джамбуловна, хочу обратиться с жалобой на некачественные и неквалифицированные медицинские услуги АО «Талап» в городе Уральск.
18 октября 2018 года мой супруг - Уразов Ками Салиуллович, 16.09.1970 года рождения обратился в консультативно-диагностическую поликлинику АО «Талап» по улице Оракбаева, 18 в городе Уральск к врачу-дерматологу Кенбаевой Б. с жалобой на заболевание кожи кисти правой руки. В этот же день были взяты анализы кожи на грибковые заболевания. По результатам анализа были обнаружены дрожжевые грибки и врачом назначено комплексное лечение, в том числе противогрибковым препаратом «Дифлюкан» 200 мг 100 мл (флуконазол раствор для инфузий) внутривенно курсом № 5.
Мы долго не могли найти это лекарство, и стоит оно не дешево, приобрели в аптеке «Вита» г. Уральск, по назначению врача в течение 5-дней ввели внутривенно по 100 мл.
От полученного лечения улучшении не было, наоборот появились новые очаги заболевания в области правого уха, носа и глаз. Появилась боль в животе, особенно в области печени, сильная слабость, самочувствие ухудшалось.
На следующий день, после прохождения курса, 07.11.2018 г., супруг с вышеуказанными жалобами обратился к лечащему врачу. Врач предложил сдать анализы на следующий день апеллируя тем, что будет более грамотный лаборант.
08.11.2018 года с утра был взят соскоб кожи с руки, уха и глаз. По результатам анализа грибкового заболевания не обнаружено. Врачом было назначено инъекций «Кальций глюконат», «Тровит В» и по просьбе самого больного было выписано направление на обследование крови. По назначению врача продолжает лечение.
09.11.2018 года сдает анализы. По совету врача анализы сдавал в лаборатории «Олимп».
14.11.2018 г. мой супруг с результатом анализа лаборатории «Олимп» обратился к дерматологу – Кенбаевой Б., она повела его к гастроэнтерологу – Сулеймановой А., оба врача не делая запись в медицинской карте, по результатам анализа крови отправляют на УЗИ органов брюшной полости (печени, желчного пузыря и поджелудочной железы).
По результатам УЗИ предложили пройти обследование желудка (ФГДС). Запись на ФГДС была произведена на 22.11.2018 г.
На основании результатов анализа никто не принимает во внимание, что указанные в результатах биохимического анализа крови повышение компонентов АЛТ, АСТ, ГГТП, холестерина, могут являться подтверждением побочных действий препарата Флуконазол. Не обращая внимания на жалобы пациента и его ухудшенного состояния врач отправляет его домой, не принимая никаких мер для предотвращения побочных действий лекарства, а также меры, необходимые для восстановления и улучшения состояния пациента.
16.11.2018 г. он посещает лор-врача АО «Талап» с жалобой на заложенность носа и головные боли. Для исключения синусита врач отправляет на рентген пазух носа. По результатам обследования синусит не подтвердился. Был назначен курс лечения на снятие заложенности в носу.
18.11.2018 года состояние ухудшается. Появился сухой кашель, поднялась высокая температура. Головокружение, слабость, боли в животе. Заложенность носа усилилась, он стал задыхаться, появилась одышка.
21.11.2018 г. в тяжелом состоянии я его повезла в АО «Талап», осмотрели врачи: дерматолог – Кенбаева Б., гастроэнтеролог – Сулейманова А., пульманолог –Агатаева А., велели сделать рентген легких (конечно же платно), рентген дал заключение «Бронхит», но по диагнозу «Острая вирусная пневмония», «Интоксикация», «Дебют бронхиальной астмы» (запись взята из медицинской карты больного) нас отправили в городскую многопрофильную больницу на госпитализацию.
22.11.2018 г. для исключения диагноза «Пневмония» и дальнейшего правильного назначения лечения в городской больнице я повезла супруга в Областную клиническую больницу, чтобы пройти КТ (компьютерную томографию) грудной клетки на платной основе, обследование исключило «Пневмонию».
С 21.11.2018 г. по 27.11.2018 г проходит курс лечения в больнице. При выписке рекомендовано консультация и наблюдение пульмонолога.
28.11.2018 г. проходим консультацию у пульмонолога-аллерголога. На основании всех приложенных заключении обследования и врачебных выписок, врач дает заключение: превышение дозировки препарата Дифлюкан при лечении привело к токсической гепатопатии.
Таким образом, обратившись за лечением кожаного заболевания в АО «Талап» мой супруг не вылечился, а наоборот ухудшил свое здоровье. Каждый раз он оплачивал за прием врачей и за обследования, на приобретение лекарственных средств, назначенных врачами этой же поликлиники, оставляя большие суммы денег и не получив при этом своевременную квалифицированную медицинскую помощь.
При первом же обращении пациента с жалобами после лечения, врач АО «Талап», как квалифицированный специалист должен был рассмотреть жалобы пациента как симптомы аллергической реакции, побочных действий, передозировки и тут же принимать меры по устранению последствий и своевременному восстановлению организма (провести симптоматическую терапию, сеанс гемодиализа и т.д.).
Таким образом, я вынуждена обратиться за помощью в вышестоящие контролирующие органы.
Прошу разобраться в данном случае и принять меры воздействия. Прошу возместить материальные расходы, предоставить компенсацию за понесенный вред здоровью моего супруга, за моральный ущерб.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 06.12.2018 06:57
Уважаемая Жанаргуль Джамбуловна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что Вам необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление государственного контроля в сфере оказания медицинских услуг, в том числе оказываемые частными медицинскими организацями.
Официальный ответ получите от вышеупомянутой организации.
Ответить
# 810509402326Ирина Заварзина 02.12.2018 19:09
Хочу поделиться с Вами своим наболевшим! Хочу показать впервые в жизни как наше государство в лице врачей и руководства поликлиники г.Уральска оказывает посильную помощь ребенку инвалиду, который восьмой год живет на территории поликлиники №4, и является единственным ребенком с таким диагнозом и тяжестью заболевания.
Я, мама ребенка Заварзиной Тани, 2011 г.р. Моя дочка с рождения находится на инвалидности с диагнозом " Поликистоз головного мозга, симптоматическая эпилепсия, спастический тетрапарез", и куча сопутствующих диагнозов! Ребенок не сидит, не ходит, голову не держит, практически не видит, кушать сама не может, кормим через зонд уже пятый год! Но живет!!! И хочет жить!!! А мы, как можем ей помогаем! С нашим диагнозом прогноз неутешительный, полного выздоровления не наступит. Для таких тяжелых больных существует так называемая паллиативная помощь! Существует то она наверное существует, но только для галочки и отчетов перед властью! На самом деле никто не хочет помогать таким больным.
С нашим диагнозом ребенку необходимы лекарственные средства для ежедневного приема без которых она не сможет, но они не входят в список жизненно важных лек.средств и бесплатно их не дают, а стоят они в аптеках мягко говоря недешево! Плюс такие больные, особенно дети должны находиться под строгим контролем врача , который периодически должен наблюдать ребенка. Но у нас так не бывает, чтобы ребенка посетил грамотный специалист невролог или педиатр, нужно обязательно связываться с директором поликлиники, и не всегда, но иногда получается добиться осмотра ребенка на дому. На данный момент у нас в поликлинике нет педиатра к которому ребенок прикреплен, т.к. говорят врачей не хватает. Вобщем патронажных посещений нет. даже медсестры ребенка не видят годами.
В стационаре, куда мы периодически самостоятельно обращаемся в крайних случаях, когда уже не можем справиться сами существует точно такая паллиативная койка, но это только разовая помощь, т.к. больше 7-10 дней в стационаре не держат.
Вернусь к лек.препаратам. На все необходимые препараты, такие как диакарб, аспаркам, амитриптилин, обезболивающие, жаропонижающие, антибиотики, пробиотики, слабительные, элементарные шприцы и зонды для кормления( которые в аптеке не продают), нужны немалые деньги, т.к. ребенок нуждается в них ежедневно!!! Всегда мы справлялись и будем справляться и дальше, но просто хочется знать куда смотрит государство и какая помощь действительно должна оказываться таким больным без надежды на выздоровление, особенно детям!!!
Впервые за 7 лет жизни ребенка мы обратились в поликлинику за такой помошью. Я обратилась к директору поликлиники с просьбой узнать и помочь нам хотя бы в самом необходимом для ребенка, потому что я не верю, что на таких детей не выделяется бюджет из государства. Мне было обещано что "сделаем что в наших силах"! Я надеялась, что так и будет! И вот на что у поликлиники Хватило сил чтобы оказать помощь ребенку!!! Это конечно ОООчень посильная помощь ребенку или просто издевательский плевок! Как узнать? Куда обращаться? Где ПОМОЩЬ, а не подачки чтобы мама не возмущалась! Кто знает куда обращаться ???
Автоматический альтернативный текст отсутствует.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 12:41
Уважаемая Ирина!


Ваша дочь Заварзина Татьяна находилась под наблюдением педиатра и в данное время ее наблюдает врач общей практики-заведующая центром семейного здоровья по принципу индивидуального прикрепления.Она проводит осмотр ребенка, согласно плана, ведения и в случаях поступления вызовов. Консультации специалистов детского невролога и педиатра Областной детской многопрофильной больницы проводятся по мере возникновения необходимости. Все необходимые диагностические исследования проводятся по показаниям и в случаях возникновения экстренных показании. По согласованию с Вами Татьяна получает стационарное лечение на базе Областной детской многопрофильной больницы. Невропатолог из Областной детской больницы осмотрел ребенка в 30.11.2018г.
В поликлинике в данное время функционируют педиатрические участки, где прикреплены согласно нормативным актам дети в возрасте до 6 лет. Все остальные дети с 6 до 18 лет находятся под наблюдением врачей общей практики.
Препаратывходящие в перечень бесплатных лекарственных средств рамках ГОБМП обеспечиваются поликлиникой своевременно, другие медикаменты и изделии медицинского назначения, такие как желудочные зонды и шприцы для кормления,не входящие в перечень бесплатных лекарственных средств поликлиника обеспечивает по мере возможности за счет собственных средств.
Руководство городской поликлиники всегда готово помочь в положительном решении возникших вопросов.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006
Ответить
# 860312400803Валерия альбертновна 30.11.2018 16:40
Пожалуйста помогите дусеев Марат баяшович мешает нам работать. Постоянно ходит рядом и отвлекает а еще хотела бы узнать когда нам поднимут зарплату а то очень хочется кушать1
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 12.12.2018 10:02
Уважаемая Валерия Альбертовна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение, в котором указываете, что «дусеев Марат баяшевич мешает нам работать. Постоянно ходит рядом и отвлекает а еще хотела бы узнать когда нам поднимут зарплату а то очень хочется кушать» (орфография и стиль сохранены), сообщает следующее.
Проведенной проверкой сведения о том, что заместитель директора ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» Дусеев М.Б. мешает работать, не нашли своего подтверждения.
ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» (далее - Предприятие) является предприятием на праве хозяйственного ведения и решение вопросов повышения заработной платы работникам зависит от его финансового положения. В настоящее Предприятием ведутся работы по внесению изменений в Положение об оплате труда, в части повышения заработной платы сотрудникам.
Ответить
# 871231401846Асель 30.11.2018 10:06
Здравствуйте Моему ребенку поставили диагноз тригоноцефалия так Как диагноз врожденный Нужно ли дожидаться операции чтобы оформить инвалидность либо ребенку уже 6 месяцев можно ли без операции уже начинать на оформление инвалидности ребёнка. И на что мы имеем право
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 05:15
Уважаемая Асель Муратовна!


Вашему ребенку Адай Амирхан Арматулы, 07.06.2018г.р, после обследований, консультации специалистов выставлен диагноз: «Тригоноцефалия. Резидуальная энцефалопатия. Ассиметрия боковых желудочков, дилатация правого бокового желудочка. Расширение субарахноидального пространства левой височной области». Диагноз установлен 16.11.2018г.
Выписка и результаты компьютерной томограммы головного мозга направлены в Национальный центр нейрохирургии г.Астана, для определения дальнейшей тактики ведения и лечения.
Учитывая, что у ребенка Врожденный порок развития центральной нервной системы, тригоноцефалия, оформление инвалидности ребенку можете начать по истечении 4 месяцев после стационарного лечения по Приказу №44 от 30.01.2015г
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006
Ответить
# 871003402329Даурия 29.11.2018 15:25
Здравствуйте.Я Ахметжанова Даурия Асылхановна с 2014 года прикреплена к поликлинике 1,с 2016 переехала на другой адрес,по которому я отношусь к поликлинике 3.Там я начала наблюдаться по беременности,получила направление в жайык дент на бесплатное лечение,получила направление на кесарево сечение.28.11.2018 я экстренно пришла в поликлинику на прием гинеколога,но мне говорят что я не прикреплена.Когда я пошла к акушеру узнать как так произошло она мне сказала,что я сама открепилась,после чего я еду в поликлинику 1 в регистратуру где мне говорят,что я прикреплена с 2014 года и не откреплялась.ВОПРОС? Куда дели заявление,о прикреплении в поликлинику 3?Как меня наблюдали,если я не прикреплена к поликлинике?И как мне давали направления без прикрепления?И очень хочу пожаловаться на акушерку Алмагуль,которая не умеет разговаривать всегда грубит.Надеюсь на вашу объективность.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 26.12.2018 03:55
Уважаемая Даурия Асылхановна!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
10.02.2014 г. Вы были прикреплены к ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1», и в период с 08.02.17 года за медицинской помощью в городскую поликлинику №1 не обращались.
10.03.2017г. при взятии на учет в сроке 30-недель в Городской поликлинике №3 акушеркой были даны направления на обследования без учета заявления на прикрепления.
Проведена разъяснительная работа с акушеркой по соблюдению этики –деонтологии и о правилах прикрепления к организациям первичной медико-санитарной помощи. Приняты меры дисциплинарного взыскания к участковой службе за нарушение правил прикрепления (приказ №282 от 25.12.2018г).
На сегодня решен вопрос Вашего прикрепления по месту проживания для дальнейшего наблюдения и обследования.
Ответить
# 870225400327Жалоба # Ананомим 28.11.2018 07:57
Уважаемый Беркингали Нурданат!!!

Коллектив ГКП на ПХВ «Бурлинской центральной районной больницы» г.Аксая Бурлинского района ЗКО доносит до Вашего сведения о том, какой бардак творится в нашей организации.
С приходом нового директора Ерубаева Т.С. в нашу организацию – творится что-то невообразимое!!! Как можно было в такое большое лечебное учреждение, которое обслуживает большое количество населения Бурлинского района, а также с таким большим количеством медицинского персонала - назначить такого безграмотного, некомпетентного ни в каких вопросах, а в особенности лечебной работы, человека!!!
Не раз обращались к нему с вопросами по лечебной части, в особенности по вопросам стационара, но директор Ерубаев Т.С. ничего вразумительного не смог ответить! Не владеет никакой информацией, не знает работу ПМСП, не знает никаких цифр по статотделу!!!
Чтобы попасть к нему на прием тоже невозможно, так как у него нескончаемые собрания с бухгалтерами!!!
Все врачи, средние медицинские работники, санитарки увольняются – потому что НЕВОЗМОЖНО работать в таком отвратительном коллективе, где нет единства, нет команды, где нет элементарного доверия друг к другу, где нет никаких стимулирующих доплат за проделанную работу (т.е. не полностью выплачивается СКПН, нет дифференцированной оплаты труда, а про премии вообще молчим).
На заявлениях об увольнении директор Ерубаев Т.С. подписывает не задумываясь, не думая, о том кто будет работать дальше!!!Не может удержать ни одного специалиста!!!
Еженедельные планерки с врачами проводятся в основном его заместителями, а если директор Ерубаев Т.С. изредка и появляется, то сидит с сотовым телефоном в руках, ведет переписку!!!
Платные услуги если выполняют врачи и медсестры, то деньги поступившие от платных услуг делят между собой: директор, главный бухгалтер, главный экономист, бухгалтера расчетного стола, кассир, а также приближенные к ним люди!!!
Врачу, который консультировал, назначил лечение, выполнил процедуру – оплачивают какой-то мизер!!! Вот где кроется несправедливость!!!!
Приближаются годовые отчеты, но НИКОМУ до этого нет дела!!! Растет смертность, но это также всем «по барабану»!!!
Постоянные жалобы от пациентов – а эти жалобы конечно порождаются от того что НЕКОМУ работать. Потому что очень большая нагрузка на оставшихся сотрудников, которые не успевают принять всех больных, обслужить большой наплыв пациентов! И за это, т.е. большую нагрузку никто не доплачивает, а скорее всего ложат к себе в карман выше перечисленные люди во главе с директором!!!
Исходя из всего, что написано выше, просим Вас разобраться и принять соответствующие меры в отношении директора Ерубаева Т.С.
Если не будут предприняты никакие меры, то мы вынуждены будем написать открытое письмо в Министерство Здравоохранения лично Биртанову Е.А.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 03:56
Уважаемый Заявитель!

Управление здравоохранения сообщает, что на Ваше обращение назначено служебное расследование, результаты которого будут сообщены дополнительно.
Ответить
# 950302451347Тулепова 28.11.2018 05:19
Здравствуйте! Я Тулепова Гульханым проживаю по адресу ул.М.Монкеулы 108/1 7кв. обслуживаюсь в городской поликлинике №6. Обратилась в данную поликлинику в октябре этого года с целю встать на учет по беременности (отмечу что это моя первая беременность) к гинекологу Тулегенова Лизама Болатовна.Но она каждый раз отказывается принимать меня по разным причинам. Долгое время меня не принимали аргументирую что мое место проживания не относиться к ним, но в конце концов я добилась и акушерка Ниязова Жанна Курмангазиевна поставила меня на учет 16 ноября и сказала придти 27 ноября с 14:00-20:00.Но в указанный день Тулегенова Л.Б. снова отказалась принимать меня.На каждый мой вопрос она отвечает одним словом "не знаю". Я не знаю куда мне идти и у какого врача наблюдаться. Прошу Вас принять меры по этому вопросу.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 08:54
Уважаемая Гульханым Мейрамовна!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает:
27.11.2018 года Вы пришли на прием без предварительной записи в день приема гинекологических пациентов. Так как, Ваше состояние не требовало экстренности, врач гинеколог объяснила Вам приходить в дни приема беременных женщин. В тот день согласно записи врача на приеме было достаточное количество пациентов.
29.11.2018года Вы были осмотрены врачом гинекологом. Вам было назначено лечение и даны рекомендации.
С врачом гинекологом проведена беседа о недопустимости создания конфликтных сиутации.
Ответить
# 640510402543Любовь 24.11.2018 17:46
Здравствуйте! Направляю вам копию письма (зарегистрированного под номером 4351 от 24.11.2018)направленного в Министерство здравоохранения РК по возникшей проблеме с получением квоты(направления) для Бурковской Виктории Владимировны 22.10.2018 года рождения ЗКО город Уральск, в ННМЦКиХ город Астана, для уточнения диагноза и решения тактики дальнейшего ведения.

Уважаемый господин Биртанов Е.А., я Бурковская Любовь Дмитриевна обращаюсь к вам по поводу оказания медицинских услуг моей снохе Бурковской Юлии Владимировне , на 33 неделе беременности был поставлен диагноз у ребенка внутренняя гидроцефалия головного мозга, когда подходил срок к родам ,то делали запрос в город Астана чтобы роды проходили там под наблюдением специалистов, но пришел отказ нам. За 9 дней до назначенной даты родов(38 неделя), у моей снохи при обследовании было выявлено слабое сердцебиение плода,хотя на всех плановых узи плода сердце было в норме,было экстренно сделано кесарево в городской многопрофильной больнице ,ребенок родился 22.10.2018, с весом 3534 гр., рост 52 см , размер головы и форма соответствует норме ,оценка по шкале Апгар 8/9 баллов . Анализы проведенные городской многопрофильной больнице были в норме, но на 4 день прибывания в городской многопрофильной больнице у ребенка внезапно появилась тахикардия, ЧСС до 260 уд,мин , ребенка срочно доставили в областную детскую многопрофильную больницу , купировали тахикардию , ЧСС восстановилось до ЧСС 140 уд,мин, ребенку делали ЭКГ, Эхо, КТ головного мозга, кучу анализов на инфекции , которых так и не было выявлено . Анализы были в норме. Но врачи в реанимационном отделении назначили ребенку лечение с применением таких препаратов как цефураксим 165т х3 раза 7дней, гентамицин 12мг х1раз 3дня, фенобарбитал 0,005х3 раза 3 дня, диакраб 1/6 тбх1 раз в день ,аспакам 1/6 тб х3 раза по схеме , картан по 1,5 мл х 2раза 4 дня. Все вопросы по поводу от какой инфекции лечили, лечащий врач зав. отделением патологии новорожденных Горячева Ю.В., дать вразумительный и точный ответ не могла, от чего могла возникнуть тахикардия у ребенка , также ответа не было, ее предположение было,что от гидроцифалии. после проведенного лечения , от чего так и точно врачи не сказали. назначили наблюдение педиатра и невролога. Все рекомендованные препараты принимались. Ровно 22.11.2018 года в 9.15 минут ребенку стало плохо, увеличилось ЧСС, бледный цвет кожи ,посинение носогубной перегородки, вызвали скорую, ребенок был доставлен с диагнозом тахикардия ЧСС до 300 уд. в мин., в областную детскую многопрофильную больницу, также в отделении реанимации было проведено купирование ,купировали тахикардию , ЧСС восстановилось до ЧСС 140-150 уд,мин, опять ребенку делали ЭКГ, Эхо, КТ головного мозга, кучу анализов на инфекции , которых опять же так и не было выявлено . Анализы были в норме. Но врачи в реанимационном отделении назначили ребенку лечение с применением таких препаратов как цевтазидим 120мг х3 раза, метрогил 6мгх 1 раз, фенобарбитал 0,005х3раза, верошпирон 2 мгх2 раза, эналаприл 0,1х2 раза, в ходе этого ребенку были поставлены диагнозы внутренняя гидроцефалия ка основной, хотя при повторном кт изменений на увеличения желудочков не было. далее были сделаны предположительные диагнозы которые по словам зам. директора по ЛР Саметова А.М., зав. ОАРИТ Жумагулова М.К., зав . общесоматическим отделением ВПС, аномалия Эбштейна , врожденный кардит с нарушением ритма : параксизмальная тахикардия, дилатационная кардиомиопатия будут направлены в город Астана ННМЦКиХ для их уточнения. Ребенок уже третьи сутки находится в отделении реанимации, получает ранее описанные препараты , снова данные врачи хотят найти у ребенка какую-то инфекцию которая приводит к внезапной тахикардии. при разговоре с врачами, они ведут себя скрытно , четких ответов на вопросы не дают, от чего лечат ребенка такими серьёзными препаратами только предполагают, хотя такие антибиотики очень влияют на его организм.
Пожалуйста помогите разобраться в сложившейся ситуации, оказать необходимую медицинскую помощь, так -как время идет, а ребенок получает лечение не понятно от чего. Глядя на ребенка глазами его родителей и по их словам ребенок угасает к жизни с каждым часом его нахождении в реанимации, на те препараты которые он получает у него покрылось все тело сыпью(аллергическая реакция),должного ухода за ребенком нет, на просьбу перевести в палату к матери с прибором наблюдения и контролем врачей получаем категорический отказ,хотя состояние ребенка стабильное .Складывается такое впечатление ,что наши специалисты в городе Уральск, просто не обладают достаточной квалификацией чтобы помочь ребенку.
Ели Вы не обратите на это внимание, то мне придется обратиться к нашему Президенту. Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 12.12.2018 09:59
Уважаемая Любовь Дмитриевна!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша внучка В.В.Бурковская переведена на 4-е сутки жизни из ГМБ вобластной детской многопрофильной больнице(далее-ОДМБ).
Далеес 26.10.2018г.по 02.11.2018г. получила стационарное лечениев отделении патологии новорожденных ОДМБ.
Проведено КТ головного мозга, ЭХОКГ, взяты соответствующие анализы.
Родители ребенкаот контрольного ЭХОКГ отказались и были выписаны 02.11.2018г., даны рекомендации лечащим врачом и консультантами, которые не выполнялись амбулаторно (со слов родителей, они не давали назначенные препараты).
Повторно 22.11.18г. ребенок поступает в ОДМБ, с клиникой пароксизмальная тахикардия, согласно протокола диагностики и лечение проведена все необходимые обследования и консилиумы.
Также ежедневные беседы и информирование родителей о предстоящих обследованиях и терапии, в результате проводимого лечение состояние ребенка стабилизировалось.
22.11.2018г. сделано ЭхоКГ, выставлен диагноз: Пароксизмальная тахикардия. ВПС, Аномалия Эбштейна? Последствие ПП ЦНС, внутренняя гидроцефалия.
29.11.18г. для уточнения диагноза и решения тактики дальнейшего ведения ребенка направлена с сопровождении реаниматолога вНаучный Национальный кардиохирургический центр г.Астаны.
На сегодняшний день Ваша внучка получает стационарное лечение в условиях вышеуказанного центра.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 08:57
Уважаемая Любовь Дмитриевна!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша внучка В.В.Бурковская переведена на 4-е сутки жизни из ГМБ в областной детской многопрофильной больнице (далее-ОДМБ).
Далее с 26.10.2018г. по 02.11.2018г. получила стационарное лечение в отделении патологии новорожденных ОДМБ.
Проведено КТ головного мозга, ЭХОКГ, взяты соответствующие анализы.
Родители ребенка от контрольного ЭХОКГ отказались и были выписаны 02.11.2018г., даны рекомендации лечащим врачом и консультантами, которые не выполнялись амбулаторно (со слов родителей, они не давали назначенные препараты).
Повторно 22.11.18г. ребенок поступает в ОДМБ, с клиникой пароксизмальная тахикардия, согласно протокола диагностики и лечение проведена все необходимые обследования и консилиумы.
Также ежедневные беседы и информирование родителей о предстоящих обследованиях и терапии, в результате проводимого лечение состояние ребенка стабилизировалось.
22.11.2018г. сделано ЭхоКГ, выставлен диагноз: Пароксизмальная тахикардия. ВПС, Аномалия Эбштейна? Последствие ПП ЦНС, внутренняя гидроцефалия.
29.11.18г. для уточнения диагноза и решения тактики дальнейшего ведения ребенка направлена с сопровождении реаниматолога в Научный Национальный кардиохирургический центр г.Астаны.
На сегодняшний день Ваша внучка получает стационарное лечение в условиях вышеуказанного центра.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 570713400882Галия 24.11.2018 16:02
Здравствуйте!Я, Нургалиева Галия, обслуживаюсь в поликлинике №1.Хочу выразить большую благодарность медсестрам этой поликлиники: Бекеновой Нурзие Мухабидьяновне (ЦСЗ №2, процедурный кабинет) и участковой медсестре Манатауовой Гульмире Бисенгалиевне (ВОП №22). Учитывая мои проблемные сосуды, медсестра процедурного кабинета Нурзия Мухамидьяновна всегда очень внимательна,
чувствуется профессионализм и большой опыт в постановке внутривенных иньекций. ведь не секрет, что испытывают больные при неудачных внутривенных уколах!Всегда от нее можно получить и консультацию, она обьяснит значение, пользу тех или иных прописанных иньекций.
Участковой медсестрой нашего участка ВОП №22 не первый год работает Гульмира Бисенгалиевна. Уже несколько лет на нашем участке нет постоянного врача-терапевта, поэтому большое значение, для нас пациентов, имеет медсестра.У нас есть ее сотовый телефон, в любое время можно с ней созвониться, проконсультироваться по тем или иным вопросам.Несмотря на то, что у нее всегда очень много людей, пришедших на прием, она всегда внимательно выслушает и старается помочь.Эти пчелки, которые действительно являются профессионалами своего дела, молча выполняют свои должностные обязанности. В предверии Дня Независимости хочу поздравить и поблагодарить наших медсестер и пожелать им крепкого здоровья, долгих лет жизни! Мы ценим их труд.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 30.11.2018 09:23
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 720227402825Алтына 23.11.2018 12:45
Я опекун мама дочки 25 лет инвалида 1 гр с детства. Д.з гидроцефалия, дцп, эпилепсия. Никак уже год не можем получить реланиум по бесплатной льготе. И платных нет в продаже.на платных едва не хватает средств.где взять? Что делать? Если вовремя не оказать экстренную помощь дочке она может скривиться.заменяющие не подходят, напоминают.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:42
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления касательно обеспечение Вашей дочери лекарственным средством Реланиум сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения осуществляется в соответсвии приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее - Приказ) согласно данного приказа не предусмотрено обеспечение пациентов с заболеваниями «Гидроцефалия», «Детский церебральный паралич» и «Эпилепсия» лекарственным средством «Диазепам (Реланиум ®)».
На сегодняшний день лекарственное средство «Диазепам» по торговым названия «Диазепекс, таблетки 5мг» имеется в наличии в аптеке ТОО «Аптека №1» (пр. Достык-Дружба, 153) и «Реланиум®, раствор для инъекций 5мг/мл, по 2 мл» в аптеке №2 АО «Талап» (пр. Достык-Дружба, 245). Лекарственные средства отпускаются по рецепту врача на платной основе.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 821119401233Васильева Екатерина 23.11.2018 08:03
Здравствуйте. Я уже ранее писала свою жалобу, но так и не получила ответа. Мы проживает в посёлке Дарьинск относимся к Дарьинской РБ. В ночь с 19го на 20 ноября моему ребёнку стало плохо, была частая рвота и понос. Мы вызывали скорую, нам сделали противорвотное. Ребёнку не полегчало, тогда мы сами отправились в больницу примерно в 9.30утра,обратились в приёмный покой нас отправили к врачу воп, врач общей практики в свою очередь отправила нас на осмотр к хирурга. Хирург осмотрел и сказал что это не их диагноз. Мы обратились к врачу инфекционисту она выслушав нас и наши жалобы сказала что если нет температуры то это не к ней. Ребёнку было очень плохо сильная слабость, тошнота и рвота. Ребёнок не мог ходить, отнимались ноги сильно болел живот. Нас очень долго ещё гоняли между кабинета и. В итоге к вечеру отправили в ОДМБ г. Уральск с диагнозом острый апендицит. Там нас осмотрели и отправили в инфекционную больницу. Где нас положили в реанимацию в среднетяжелом состоянии. Считаю что инфекционист Дарьинской РБ проявила халатное отношение к ребенку, хотя мы к ней подходили несколько раз. Из за того что нас долго гоняли по кабинетом и врачам было по еряно драгоценное время. Прошу разобраться в этой ситуации. Ребёнок Васильев Максим Вячеславович ИИН 120628501802
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 05:13
Уважаемая Екатерина Николаевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
При первом обращении фельдшером оказана помощь, от госпитализации отказались, договорившись что повезете ребенка самостоятельно. Врач общей практики после осмотра, для исключения хирургической патологии направила вас к хирургу. Хирургом рекомендована консультация инфекциониста. Инфекционист экстренно направила на сдачу анализов крови и мочи, внутривенно назначила инфузионную терапию.
В связи с отсутствием улучшения в динамике, решением консилиума направлены в Областную детскую многопрофильную больницу с предварительным диагнозом острый аппендицит, на скорой в сопровождении медицинского работника. В ОДМБ ребенок осмотрен врачом педиатром и хирургом исключается острый аппендицит и направлены в инфекционную больницу.
Медицинским работникам Зеленовской РБ было вынесено дисциплинарное взыскание и проведен обучающий семинар по выявлению инфекционной патологии.
На основании Закона РК от 12.01.2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 861110401350Виктория 23.11.2018 06:58
добрый день. Жалоба на городскую многопрофильную больницу г.Уральск
Мою маму Куфаеву Лидию Павловну 24.06.1958 г.р госпитализировали 19.11.2018г. в 20.00 в данное мед учреждение, с сильными болями в спине отдающими в пах, в палату отделения хирургии перевели около часа ночи, до 21.11.2018г диагноз не поставили , человек корчился от боли, ни МРТ,КТ, рентген позвоночника сделаны не были, кололи обезболивающие в итоге столь не профессионального подхода со стороны лечащего врача Ахбалина Е.Д. 21.11.2018 в 22.00 часа перевели в реанимацию в связи с высоким уровнем сахара, повысившимся в результате не прекращающейся боли в спине, при разговоре с заведующей отделением Ириной Павловной ее диагноз звучал так "НАВЕРНОЕ РАК ОРГАНОВ МАЛОГО ТАЗА"!!!!!!! при этом онкогениколог не посещал, маркеры на раковые клетки не брали, КТ не проводили из за его поломки, МРТ, рентген позвоночника не делали !!!!!!!
Сегодня уже 23.11.2018г. она лежит в реанимации и ей снимают интоксикацию в результате повысившегося уровня сахара в крови, ДИАГНОЗА НЕТ, лечения соответственно так же нет.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 03:55
Уважаемая Виктория!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, Ваша мама Л.П.Куфаева, доставлена на «103» - 19.11.2018г. в 20:10. при поступлении осмотрена хирургом, госпитализирована в экстренном порядке с целью предупреждения развития гнойно-септических осложнений.
В связи с ухудшением состояния в 21:50. 21.11.18 года пациентка
переведена в ОТД реанимации. При переводе состояние тяжёлое, с периодическим угнетением сознания на фоне гипергликемии. Уровень глюкозы в крови не связан с болевым синдромом. Повышение глюкозы в крови связано с тяжёлым течением сахарного диабета.
Учитывая что, в октябре 2018 года у пациентки выявлено на УЗИ подозрение на онкопроцесс, взяты онкомаркёры и консультирована онкогинекологом. В условиях стационара диагностическое выскабливание полости матки невозможно из-за наличия компрессионного перелома первого поясничного позвонка.
С момента поступления пациентка получала лечение согласно протоколу диагностики и лечения сахарного диабета, в результате которого отмечалось снижение глюкозы в крови с 22,5 до 12,5ммль/л. Коррекция лечения проводилась врачом эндокринологом и кардиологом. 25.11.18г. появились явления диабетической нефропатии и острой почечной недостаточности, уменьшился суточный диурез, повысился креатинин в крови.
Не смотря на проводимые реанимационные мероприятие, произошла остановка сердечной деятельности.
Управление здравоохранения выражает Вам глубокое соболезование с утратой Вашей мамы!
Ответить
# 810803402473Наталья 21.11.2018 10:03
Добрый день!

Жалобу в приложении отправляю в 3 раз. Первые два раза отправляла 23.10.2018г. с электронной почты sh-natysik@mail.ru
Ответа так и не получила. Разъясните ситуацию.

Жалоба от 23.10.2018
Хочу пожаловаться на мед.сестру Поликлиники 2 г.Уральска Мешиткалиеву Айнагуль Каримовну.
Меня зовут Егорова Наталья Петровна. 18.10.2018 я обратилась в поликлинику по месту жительства с целью постановки на учет как гипертоник, предварительно сдав все необходимые анализы. Врач Хорошкина Г. осмотрела меня выписала необходимые лекарства и доп анализы и отправила к мед сестре по участку за направлениями и постановкой на учет. Я обратилась к медсестре, которой оказалась Мешиткалиева. И сразу же столкнулась с её хамством. Не предложив
мне присесть, она сразу же отправила мне домой, сказав при этом, что ей сейчас некогда и её рабочий день закончен и что бы я приходила к ней завтра. Я обратилась в администрацию больницы, там мне ответили, что её рабочий день ещё как минимум закончиться через 2 часа. При мне позвонили старшей медсестре и сказали разобраться в ситуации. Я снова спустилась на этаж ниже . Увидела и услышала как Мешиткалиева кричит в коридоре на старшую мед сестру на всю больницу не соблюдая при этом ни какой субординации и правил этикета, что она больше никого принимать не будет и ничего сегодня делать больше не будет. Затем она в хамской форме мне сказала - пошли я тебя поставлю на учет и чего там тебе ещё нужно. В одночасье я ей стала "ты". Заведя в кабинет, а мне сказала - стой, какая то из медсестер мне всё же подвинула мне стул. Потом она решила всё доиграть свое могущество и сказала - приходи завтра. Я встала и заявила, что я не приду и пошла домой. Мне стало снова плохо, подскочило давление до 160. Сейчас лежу и думаю, что не могу встать на учет спокойно. Мы для чего приходим в больницу, для того что бы лечиться и получать помощь от специалистов.
Рассмотрите вопрос с нахальным поведением Мешиткалиевой?
И подскажите как мне быть дальше с моими не решенными вопросами по постановке на учет и не сданными анализами?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 23.11.2018 04:32
Уважаемая Наталья Петровна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление), рассмотрев Ваше обращению от 23.10.2018 года, в котором Вы излагаете факты грубости и хамства со стороны медицинской сестры ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2» (далее – Поликлиника №2) Мешиткалиевой А.К., сообщает следующее.
В ходе проведенной служебной проверки, указанные в обращении факты проявления грубости со стороны медицинской сестры Мешиткалиевой А.К. наши свое подтверждение.
За допущенные факты грубости и некорректного поведения, приказом директора Поликлиники №2 от 26.10.2018 года № 22, Мешиткалиева А.К. привлечена к дисциплинарной ответственности в виде выговора.
Вместе с тем, в целях недопущения подобных фактов впредь, руководителям медицинских организаций поручено провести соответствующую работу по соблюдению медицинской этики при работе с гражданами.
В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем ваше право на обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности, при несогласии с принятым решением подать заявление непосредственно в суд.
Ответить
# 650523400867Кенжегалиева Рауза 20.11.2018 17:16
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич. Я Кенжегалиева Рауза отношусь к 6 поликлинике. С 20 сентября 2018 года я нахожусь на больничном в связи с высоким давлением (220/160). По сегодняшний день на нашем участке нет врача общей практики (ВОП), приемы ведут постоянно разные врачи. 16 ноября 2018 года была записана на прием к врачу Сахипкерей Асем Абулхаиркызы, она отказалась меня принимать, не провела первичную диагностику (не измерила АД). Начала грубить выражаясь: "ты здоровая, сама же приходишь в поликлинику". И отправила к другому врачу, тот врач принял продлил больничный. Следующий визит в врачу назначен на 27 ноября 2018 года, прием будет вести Сахипкерей Асем Абулхаиркызы. Стоит вопрос не будет ли с её стороны грубости в мою сторону? Будет ли вести прием или опять нагрубит и выгонит с кабинета? После посещения у Сахипкерей Асем Абулхаиркызы, у меня поднялось АД, мне стало плохо. Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 28.11.2018 03:58
Уважаемая Рауза Кусмановна!
На основании Вашего обращения проведен разбор, взята объяснительная у заведующей отделения ЦСЗ №1 А.А.Сакыпкерей, в результате разбора выяснено, что участок к которому Вы прикреплены, обслуживался А.А.Сакыпкерей с 6-го ноября т.г., так как постоянного врача на данном участке нет.
16.11.2018 г. Вы пришли на прием к врачу без записи (имеется список пациентов), 15-16 ноября врач А.А.Сакыпкерей была на семинаре в г. Алматы.
19.11.2018 года Вы пришли на очередной прием без предварительной записи.
Изучив Вашу электронную медицинскую карту, учитывая что Вы в течение 2-х месяцев находились на больничном листе и наблюдались у заместителя по лечебной работе К. Ажимовой Вам было рекомендовано обратится к ней, так как она вела процесс Вашего обследования и лечения. До закрытия больничного листа Вы будете наблюдаться у того врача, который наблюдал Вас с начала заболевания.
С врачом А.Сакыпкерей проведена беседа собдюдению по норм этики и деонтологии.
Желаем Вам скорейшего выздоровления.
В случае возникновения подобных ситуаций рекомендуем Вам обращаться в службу поддержки пациентов или по телефону 31-01-76.
Ответить
# 761102301667Виталий 20.11.2018 13:34
Здравствуйте Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич!
Выражаю огромную благодарность Наталью Жилеба поликлиника №3. Большое ей спасибо за профессионализм, любовь к своей профессии и высокие душевные качества: доброе сердце, внимательное отношение к больным. Она умеет находить слова поддержки и несмотря на большой поток больных всегда терпеливо ответит на все вопросы, даст нужные советы и рекомендации. Очень грамотно выполняет свою работу как медсестра. Побольше бы таких медицинских сестер которые с любовь и заботой относятся к больным.
Инвалид первой группы Виталий Хорошкин
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 23.11.2018 12:50
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 801228400472Гульсайран 20.11.2018 05:58
Уважаемое руководство Управления облздрава! Ранее я писала о том, что моего отца 5 ноября со 2-ой поликлиники с высоким давлением на скорой повезли в городскую многопрофильную больницу.Там ему оказали первую помощь, поставили уколы, систему, подержали под наблюдением врача до вечера. После того как не подтвердился диагноз инсульт, его направили во 2-ую поликлинику, чтобы участковый врач сделал назначения и получить дневной стационар. Поэтому хочу выразить благодарность врачам городской многопрофильной больницы за своевременную помощь, претензии к ним от нашей семьи никаких нет. А вот персоналу и врачам 2-ой поликлиники - действительно хотелось бы, чтоб всегда были на месте и оказывали нужную помощь.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 22.11.2018 10:15
Уважаемая Гульсайран!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 801228400472Гульсайран 28.11.2018 10:40
Рахмет!
Ответить
# 810116402121Ботагоз 20.11.2018 03:54
Здравствуйте, 19 октября 2018 года я родила сына Сапаргалиева Искандера в г Усть-Каменогорск, по семейным обстоятельствам мы переехали 9 ноября в г Уральск, по месту жительства и регистрации мы относимся к поликлинике №6 участок 18. Согласно плановому осмотру новорожденных 19 ноября мы пошли на прием к педиатру. В кабинете педиатра весы находятся в неисправном состоянии, даже не оказалось измерительной ленты . Согласно плановому осмотру новорожденных мой сын должен пройти осмотр также у невропатолога и хирурга, но нас не направили и не записали, так как записи нет и неизвестно когда мы пройдем осмотр.
Прошу вас принять меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 26.11.2018 13:18
Уважаемая Ботагоз!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
В ходе осмотра Вашего ребенка весы, находящиеся в кабинете врача общей практики были в рабочем состоянии, согласно ежегодной проверке медицинского оборудования. Прием детей до года специалистами узкого профиля проводятся согласно утвержденного графика соответственно 21.11.2018 года ребенок был осмотрен.
Благодарим Вас за обращение на блог и желаем благополучия Вашему дому. При возникновении дополнительных вопросов и решения задач по принципу «здесь и сейчас» просим обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №6 по номеру 8-7112-31-01-76.
Ответить
# 700516300288Жанболат 15.11.2018 06:55
Добрый день!

Мой сын, Нургуатов Данияр Жанболатович, 09.02.2000 года родился с пороком сердца (дефект межжелудочковой перегородки), и был был прооперирован в г. Москве 10.09.2001 года (НЦ ССХ им. Бакулева).
По итогам этой операции ему присвоили статус «Инвалид с детства».
Затем в 2008 году статус «Инвалид с детства» был снят. Правомерность данной процедуры мне не известна.
На данный момент, он является студентом ВУЗа в РФ. Так как на груди остался большой послеоперационный шрам, у него возникают проблемы с допуском к занятиям по физ.культуре в ВУЗе где он учится.
Прошу Вас дать разъяснение по возникшей ситуации, так как на данный момент никаких документов запрещающих или разрешающих заниматься физкультурой у него нет.
Также прошу если есть законные основания восстановить Нургуатову Данияру Жанболатовичу статус «Инвалид с детства»

Нургуатов Жанболат Тулегенович +7 777 7113599
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 22.11.2018 04:49
Уважаемый Жанболат Тулегенович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что присвоение и снятие инвалидности не входит в компетенцию, поэтому просим обратится в департамент труда и социальной защиты.
Ответить
# 811102401893Светлана Сисенова 14.11.2018 11:39
здравствуйте уважаемый Канат Дуйсенбаевич! я вынуждена обратиться к вам с жалобой на действия отдельных работников поликлиники 3. Моя мама Сисенова Нуржамал Мендешовна, обратилась за медицинской помощи, врачи установив у нее высокое давление 210, назначили дневной стационар, врач Ережепова, и сказали придти 14 ноября текущего года в 11-00 часов, однако придя в назначенное время не получила своевременно медицинскую помощь, ей пришлось на протяжении 5 часов дожидаться медработника, которая сказав час приду, заставила ее ждать 2 часа. я в недоумении, если больной с высоким давлением вынуждена ждать 5 часов, какое отношение к остальным людям???? Мы обращаемся с врачам за оказанием медицинской помощи, а что получаемв итоге? ожидание длящееся 5 часов, при этом она не обедала, без глотка воды!!! прошу вас разобраться в данной ситуации!!! когда у нас измениться отношение медработников к больным и качество оказания медуслуг!? надеюсь на ваше незамедлительное реагирование, и что с подобным отношением моя мама и другие законопослушные граждане не сталкнуться впредь.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 06:29
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, следующее.
Ваша мама Н.М. Сисенова 12.11.2018 года обратилась к врачу ВОП с жалобами на головные боли, при осмотре отмечено повышение АД, в связи с чем была направлена в процедурный кабинет для оказания экстренной медицинской помощи. Назначено обследование и лечение.
Для лечения в условиях дневного стационара пациентка записана в электронном формате по графику на 14.11.2018 г. 14.00 часов. Ваша мама врачом ВОП и медицинской сестрой 2 раза была предупреждена о дате и времени получения лечения в дневном стационаре.
14.11.18г. Ваша мама возможно не расслышала, пришла раньше назначенного времени. В данное время она получает лечение в дневном стационаре.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, врачу и медицинской сестре указано на проведение разъяснительной работы с пациентами.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# 870120403172Aigerim 13.11.2018 07:52
Жалоба 6поликлиникага!!!
Салеметсизбе мен Куангалиева Айгерим кеше гана больницадан шыктык балам недоношенный 27апталык врастал келип карамай жатыр барсак урыссып ертенде кун бар дид,ещё смесь бермеймиз сатып аласындар дейди,осы маселемди шешип берсениз бугинге,балама беретин сут жок бугинге или мен мин здравка жаловаться етемин.87055902287
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 06:42
Құрметті Айгерім!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің сұрағыңыз бойынша келесіні мәлімдейді.
№6 қалалық емханасына баланың үйге шығуы туралы актив, 12.11.2018 жылы сағат 10:50 де берілген. Учаскелік дәрігер сол күні сағат 11:30дарда активке барғанда анасы мен сәбидің әлі үйге шықпағандығыны анықталды. 13.11.2018 жылы сағат 14:10- де бала учаскелік дәрігері және медбикемен патронаж жасалынды. Дәрігер анасымен сөйлесіп, балаға қатысты барлық кеңестер берілді. Тегін қосымша сүтке рецепт жазылды.
Орталықтың медицина қызметкерлерімен этика және деонтологияны сақтау бойынша түсініктеме жұмыстары күшейтілді.
Алдағы уақытта туындаған сұрақтар бойынша №6 қалалық емханасының пациенттерді қолдау бөліміне немесе 31-01-76 байланыс нөмеріне немесе денсаулық сақтау басқармасының Call-орталығына 24-00-06 телефоны арқылы хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 900222450078Галина 10.11.2018 12:09
Здравствуйте, я дважды писала обращения, но они были проигнорированы Вами. Хотя на обращения после меня ответы есть. Это дискриминация по национальному признаку? В чем причина выборочных ответов на обращения граждан? Повторю свой вопрос: где я могу получить информацию о результатах праследования поствакцинального осложнения - бцжит? Данное осложнение подлежит обязательной регистрациии и расследованию. Имею я право узнать кто виноват в тяжелом заболевании моего ребёнка?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 03:55
Уважаемая Галина!

На ваше обращение Управление здравоохранения сообщает что, в связи с отсутствием подробностей и отсутствия данных о вашем ребенке нет возможности для рассмотрения обстоятельств и дачи полного ответа.
Ответить
# 960710451169Алесия 09.11.2018 05:24
Здравствуйте .Меня зовут Алесия я нахожусь на 8месяце беременности по прикреплению отношусь к 4полеклинике но так как прожеваю по другой прописке не хотят ставить на учёт просила заведующих написать письмо полеклинике /1 сказали что написали отправили данные но к моему осмотру акушера гинеколога в 1 полеклинике сообщила о том что письма не было отправлено меня гоняют с одной полеклинике в другую на работе не могу получить не больничные не декретные мне рожать через месяц из зо их халатного отношения меня не примет не один роддом.Примите меры это уже не возможно терпеть
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 15.11.2018 03:58
Уважаемая, Алесия Владимировна!

Управление здравоохранения ЗКО по поводу Вашего обращения на блог руководителя сообщает следующее:
С 2013г. Вы прикреплены в Городскую поликлинику №4 по адресу ул. Циолковского, д.2 (общежитие колледжа). В связи с тем, что Вы в настоящее время проживаете по адресу ул. Аманжолова, 133-46, Вам необходимо прикрепиться к Городской поликлинике №1 и после прикрепления встать на учет по беременности по месту проживания.
Также сообщаем, что согласно пункта 2, статьи 90 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» беременные женщины в срок до двенадцати недель беременности обязаны встать на медицинский учет.
В соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование принятого решения.
Ответить
# 970692350555Жаслан 08.11.2018 09:48
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич!
Меня зовут Кульписов Жаслан, мне 21 год
В военкомате я проходил мёд комиссию и в конце мне дали Акт обследования состояния здоровья направили к своему терапевту. ВОП сказала что бы я сдал анализы и прошёл ФГДС, УЗИ,ЭКГ, Рентген, Медсестра выписала мне направлений что бы я прошёл все кабинеты. Я все прошёл но ФГДС никак не могу пройти потому что не могу проглотить шланг.
Я с 2014 года не могу проглотить шланг был врач мужчина русский при Экс Директоре Байчеркешев М.Е он тогда в Акте обследования состояния написал что не смог проглотить шланг и я потом этот Акт обследования состояния здоровья сдал в Военкомат.
Я с 2014 года не могу проглотить шланг был врач мужчина русский при Экс Директоре Байчеркешев М.Е он тогда в Акте обследования состояния написал что не смог проглотить шланг и я потом этот Акт обследования состояния здоровья сдал в Военкомат
У меня рост не соответствует весу.
Первый раз в конце октября я пошёл к врачу ФГДС на приём в 8:30
они сказали ложись на кушетку я сказал что не буду глотать шланг и ушёл, второй раз я пошёл на приём к врачу ФГДС с мамой
во второй тоже не получилось проглотить шланг.
Теперь меня в Уральск что бы там я проглотил шланг.
Врач не хочет писать что я не могу проглотить шланг в Акте обследования состояния здоровья говорят вдруг у меня язва.
Если я не могу проглотить шланг то почему Врачи направляют меня в Уральск на ФГДС
Сегодня я был утром у Директора и Зам директора по качеству БЦРБ.
Зам.директор по качеству БЦРБ г.Аксай направляет меня в Уральск что бы я проглотил шланг ФГДС ещё раз
Прошу Вас помочь в данной ситуации.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.11.2018 06:28
Уважаемый Жаслан Кульписов!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Возможно у вас при медицинском осмотре в военкомате было подозрение на гастрит.
Для диагностики данного заболевания первоначально проводится клиническое обследование и осмотр врача. Клинический осмотр может дать лишь предположение о заболевании желудка.
Чтобы выяснить характер и степень повреждения органа необходимы лабораторные и инструментальные методы диагностики. ФГДС представляет собой исследование верхних отделов ЖКТ (пищевод, желудок, 12 перстная кишка) с помощью прибора гастроскопа-зонда, снабженного камерой.
Также применяется рентгенологический метод в диагностике гастрита, но находится на втором месте по информативности после гастроскопии.
Вы можете написать отказ от ФГДС-исследования, взять направление на рентгеноскопию желудка у участкового врача ВОП.
Ответить
# 750725401021Анаргуль 07.11.2018 10:45
Саламатсызба! Мен №4 қалалық емхананың тіркеуінде тұрамын. Биыл жаз айынан бастап қатты жөтел қысатын болып, аталған емхананың учаскелік дәрігеріне қаралдым.Маған о,бронхит деп таблетка дәрілер қосты. Осы дәрілерді ішкеннен кейін жөтел қатты күшейіп кетті.Қайта қаралғанымда обструктивалық аллергиялық бронхит деп, ыссы дәрімен инекция қосты, бірақ 2 күн ішінде аллергиялық крапивница болып, күндізгі бөлімнен ем алдым.Содан бері тоқтаусыз жөтелдер мен дем жетіспеу болып тұрады. Жаныма батқасын қайтадан қыркүйек айынан қаралып ем алып жүрмін.Бірақ ішкен дәрілерден көмек жоқ, осы кезге дейін одышкамен 15 рет жедел жәрдемді шақыртып келемін. Осы кезге дейін учаскелік дәрігерден не күндізгі не болмаса ауруханаға жатып ем алу керек жағдайына жетіп отырғанымды айтып келемін. Бірақ анализдеріңіз жақсы деп тек сырттай ем алуға сілтеді. Өз айтуыммен пульмонологқа қаралып бронхит деген диагноз қойды. Бірақ жағдайыңыз қазіргі уақытта созылмалы бронхиттің аллергиялық сипатта екен деген жауап алдым.Мені адам ауырғанда экстренно ауруханға жатып ем алу жоқ екені қынжылтады. Портал дегені тағы бар, айтайын дегенім ауырғанда анализдер тапсыру, одан кейін барлық дәрігерлерге қаралып жүргенде адамның ауруы жаман ауруға асқынып кетпесіне кім кепіл? Ауырған кезде қайда барып жүгінуге болады?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 13.11.2018 03:58
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2018 жылдың 7 қарашасында түскен жүгінуіңіз бойынша, келесі жауап ұсынады. Сіз, 2018 жылдың 17-25 қыркүйек аралығында амбулаторлық жағдайда медициналық тексеруден өтіп, ем қабылдаған болатынсыз. 2018 жылдың 15 қазанында тексерілген бактериологиялық талдау нәтижесі анықталды. Осыған байланысты антибиотиктік ем тағайындалды, қайтадан зертханалық тексерілуге кеңес берілді.
2018 жылдың 6 қарашасында Сіз, дәрігер пульмонологтің қабылдауында болып, диагноз қойылды, емдеуді жалғастыруға кеңес берілді. Қазіргі уақытта Сізге учаскелік дәрігеріңізден оториноларинголог, аллерголог, эндокринолог, қалқанша безіне УЗИ мен қалқанша безінің гормондарына тексерістен өту үшін, жолдама алуыңыз қажет.
Алдағы уақытта медициналық көмек көрсету бойыншасұрақтарыңыз туындаған жағдайда Саll-центр телефонына 8 (7112)24-00-06 хабарласа аласыз.
Ответить
# 820729401683Анаргуль 07.11.2018 10:08
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность акушерке Перинатального центра ЗКО Бейнегуль апа (к сожалению не знаю фамилии), принимавшей у меня роды 6.11.2018года. Прекрасный и внимательный специалист, четко и своевременно объясняла все действия, внимательно наблюдала и помогла легко родится моему сыночку. Огромное человеческое спасибо за Ваши золотые руки, Бейнегуль апа!Спасибо Перинатальному центру за таких профессионалов!!! Хотелось бы , чтобы руководство ОПЦ выразили ей благодарность от моего имени! С уважением Утешева Анаргуль.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 03:53
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 780903403417Оксана Владимировна 07.11.2018 07:28
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич!
Хочу обратиться к Вам с жалобой на мед.персонал Акжаикской районной поликлиники. Дело в том, что сегодня мне пришлось обратиться к хирургу Сепику Наурызгалиевичу с просьбой ответить мне, приходила ли на перевязку моя мама. Она после операции, и приезжает на перевязку
У меня на руках был годовалый ребенок. Передо мной из кабинета вышла женщина,я п,я постучала, приоткрыла дверь и спросила. На что он мне в грубой форме ответил, чтобы я закрыла дверь, при том я старше его, с ребенком на руках.он мне при пациенте нахамил,что это такое? Что за безобразие? Неужели нельзя было спокойно ответить?
Почему, женщина, которая спокойно вышла от него, при этом пациент там тоже находился. Может потому что я русская? Мне можно было нагрубить? Я сказала, чтобы он мне не грубил, что я буду жаловаться.
Никакой этики, никакого воспитания! Прощу принять меры к этому врачу.

Если нельзя обращаться во время приема, тогда пусть правила будут для всех одинаковы.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 03:58
Уважаемая Оксана Владимировна!
Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что были взяты объяснительные с медицинских работников Акжаикской ЦРБ.
07.11.2018г. во время перевязки Вашей маме Н. Силиной врач при первом Вашем обращении ответил на вопрос.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, врачу и медицинской сестре указано на соблюдение этики, деонтологии и проведение разъяснительной работы с пациентами.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 841213401377Жанар 06.11.2018 13:13
Саламатсызба!!! Теректі ауданы, Подстепный селосының емхана менгерушісі Динара Аблаевнаға шағымданам. Осы емханадан 2017 жылдың желтоқсан айында 5 айлық балам екпеден кейн судорог ұстап, Облыстық балалар емханасына жатып шығып, осы емхана есепке алып 1 рет қана Депакин сироп берді желтоқсан айында. Содан бері алмадық.Сол емханадан басқа адамдарға беріледі екен, бізге неге берілмейді. Қалалық емханалар мен аудандық емханаларда сол Депакин бар тегін беріледі.2018 жылдың соңы болды сонда тегін дәріні қашан алмақшымыз. ауырғанымызға 1 жыл болды менгеруші жоқ деген сөзден басқа ештене шешпейді.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 07:13
Құрметті Жанар!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша балаңызға дәрігерлердің тағайындауы бойынша «Депакин» атты дәрі берілген, аллайда 2018 жылы тегін берілетін дәрілік заттардың ішіне сол «Депакин» атты дәрінің құрамына сай «Конвулекс» дәрісі сатылып алынған. Учаскелік дәрігеріңізге жолығып жоғарыда көрсетілген «Конвулекс» дәрісін алуыңызға болатынын мәлімдейді.
Сонымен қатар, Теректі аудандық орталық ауруханасының Подстепный дәрігерлік амбулаториясының қызметкерлерімен түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
Ответить
# 841213401377Жанар 06.11.2018 12:50
Саламатсызба!!!Мен Теректі ауданының Подстепный селосының емханасының меңгерушісі Динара Аблаевнаға шағымданам. Менің 2017 жылы желтоқсан айында балам 5 айлығында Теректі ауданы, Подстепное селосының емханасынан привывка алғаннан кейін судорог ұстап, орал қаласындағы балалар ауруханасына жатып шығып, желтоқсан айында учетка алып тегін дәрі Депакин сироп 1 рет қана берілді.Содан бері тегін дәріні алмадық.2018 жылдың аяғы болды, емханадан басқа адамдарға беріледі бізге неге берілмейді. Орал қаласында басқа аудандық емханаларда сол дәрі яғни Депакин сироп беріледі, подстепной селолық емханасында неге берілмейді. Меңгерушісі жоқ деген сөзден басқа ештене айтпайды. Дәрі-дәрмек ауру санына қарап бөлінбейма??? Осы мәселене шешіп беруіңізді сұраймын.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 07:13
Құрметті Жанар!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша балаңызға дәрігерлердің тағайындауы бойынша «Депакин» атты дәрі берілген, аллайда 2018 жылы тегін берілетін дәрілік заттардың ішіне сол «Депакин» атты дәрінің құрамына сай «Конвулекс» дәрісі сатылып алынған. Учаскелік дәрігеріңізге жолығып жоғарыда көрсетілген «Конвулекс» дәрісін алуыңызға болатынын мәлімдейді.
Сонымен қатар, Теректі аудандық орталық ауруханасының Подстепный дәрігерлік амбулаториясының қызметкерлерімен түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
Ответить
# 801228400472Гульсайран 06.11.2018 06:16
Здравствуйте! Мой отец состоит на учете в кардиологии. В прошлом году ставили стенд. Недавно ему стало плохо, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость. Вызывали скорую. Сделали кардиограмму, поставили укол. Отправили к участковому врачу (2-я поликлиника). 5-го ноября отец поехал в поликлинику. Ему там стало плохо, повысилось давление. Его на скорой повезли в городскую многопрофильную больницу, так как предварительно сказали прединсультное состояние. Там поставили систему. Инсульт не подтвердился. Отправили обратно в поликлинику, чтобы там назначили на дневной стационар. Человек с больным сердцем и повышенным давлением простоял два часа в очереди, потом оказалось, что врача нет на месте и никто не знает где он. После всех возмущений и угроз, что пойдем к директору, появился зав.отделением и назначила лекарства, которые не от понижения давления. Пришлось ни с чем уехать домой. Мой отец кроме того, что состоит у них на учете по сердцу еще и инвалид 2 группы. Лекарства, которые ему назначили в кардиологии и должны выдаваться не всегда бывают в поликлинике. Приходится покупать самим, так как надо пить их беспрерывно. Прошу Вас разобраться.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 22.11.2018 04:48
Уважаемая Гульсайран Талгатовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, взяты объяснительные у медицинского персонала городской поликлиники №2.
Ваш отец, Хайруллин Талгат Мухамбеткалиевич состоит на диспансерном учете у врача- кардиолога с 15.11.2017 г., периодически получает амбулаторное и стационарное лечение. Получает бесплатные лекарственные препараты: стопресс, изомик, кворекс, тромбопол, энап, короним. Приём препарата Кворекс рекомендовано до года после выписки из стационара, Ваш папа не обеспечен данным препаратом в январе 2018г. по причине поздней поставки данного препарата. Последняя выписка препаратов 12.10.18 г: стопресс 3 уп, тромбопол 2 уп, изомик 3 уп, кворекс 2 уп.
05.11.2018г. в 11 час.35 мин. на уровне приемного покоя городской многопрофильной больницы Вашему отцу оказана медицинская помощь, экстренных показаний для госпитализации не было: осмотрен неврологом, терапевтом, даны рекомендации, назначено лечение (энап 2,5 мг.утром, клопидогрель 75 мг. вечером, кардиомагнил 75 мг. на ночь) и наблюдение по месту жительства у участкового врача.
В этот день Ваш отец обратился в городскую поликлинику №2, участковый врач по графику с 12 час до 14 час. вел прием детей, о чем был Ваш папа проинформирован, далее в 15 час 10 мин. осмотрен заведующим данного участка, открыт лист временной нетрудоспособности.
При обращении в поликлинику Вашему отцу надо было обратиться в регистратуру, чтобы его записали на повторный прием к участковому врачу, а для открытия больничного листа дождаться окончания приема детей, необходимости в экстренном приеме не было, так как он уже был осмотрен терапевтом городской многопрофильной больницы и ему назначено лечение.
09.11.18г. консультирован кардиохирургом, рекомендовано лечение в условиях дневного стационара.
После проведенных обследований 19.11.18г. направлен в дневной стационар областного кардиологического центра, где с 21.11.18г. получает лечение.
Желаем Вашему папе скорейшего выздоровления.
Ответить
# 821204400455Гульжахан 06.11.2018 05:10
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь в акжайыкской районной больнице в детском отделении с ребенком с диагнозом пневмония.здесь лежат дети с аналогичным диагнозом разны
Возрастов некоторые без родителей в виду достижения трехлетнего возраста. Детское отделение объеденили с отделением хирургии.то есть по соседству с нами лежат взрослые люди.у меня такой вопрос почему детское и хирургическое отделения находятся вместе,правильно ли это вообще если учитывать то что нам пришлось тут увидеть за четыре дня пребывания.на второй день нашего пребывания ночью поступил пациент с ножевыми ранениями который был в состоянии алкогольного опьянения и всю ночь тут стоял мат, был случай когда днем во время тихого часа в коридоре было шумно это мужчины с хирургического отделения разговаривали и в коридоре стоял жуткий накуренный запах. И здесь же дети этим воздухом дышат, получается моя годовалая дочка должна травить себя вместо того чтобы получить лечение, становясь пассивным курильщиком.Почему такое допускается почему дети должны стадать ведь поликлиники и больницы это зоны свободные от курения. Вчера ночью дедушка с соседнего отделения бушевал и все крушил нам сказали что у него психоз какой то чтобы мы не выходили и легли спать и это продолжалось до трех ночи.дети не могут спать при таком шуме. Первая мысль которая нам пришла это уйти не долечившись, ведь с этими людми мы сидим в столовой и в коридоре дети играются и где гарантия что приступы помутнения рассудка у неге не начнутся там. Почему когда президент говорит о здоровой нации о строительстве новых больниц и спорт баз отделения так объединяют, неужели за счет наших детей государство решило так сэкономить. Я как и все могу конечно отлежаться и уйти но ведь не все дети лежат с родителями кто ответит за их безопасность. Я от пишу от имени всех родителей детского отделения данной больницы.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 06:26
Уважаемая Гульжахан!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Согласно приказа Министра здравоохранения и социальной защиты РК №761 от 29.09.2015 года об оказании стационарной помощи и приказа директора ГКП на ПХВ «Акжаикская ЦРБ» в связи с небольшим количеством пациентов по хирургическому и детскому отделению круглосуточного стационара была произведена оптимизация отделения.
Ваше обращение принято к сведению администрации Акжаикской ЦРБ, в планах предусмотрено отделить детское отделение.
Благодарим Вас за обращение на блог и желаем крепкого здоровья и благополучия в Вашей семье.
Ответить
# 860409401442Татьяна 03.11.2018 18:11
Зравствуйте.начну с того что мне нужна была срочная консультация онколога,была надежда получить ее у узкого специалиста.Конечно срочно ее получить не получилось т.к. платного приема нет.И началось скитание по коридорам поликлиники.Чтобы получить направление в онкоцентр нужен гинеколог к которому без записи не попасть.Записываешься сначала к терапевту прием к которому через 2 дня,после он записывает к гинекологу к котому ты попадаешь еще через 3 дня,он дает направление в онкоцентр только вот туда записи к врачу нет.Потеряв неделю мне говорят что на этот месяц записи нет,ждите след.месяц.Я так прождала 20 дней .Ждала и надеялась на консультацию опытного врача.Наконец то подошел день 1 ноября прием с 8 часов,прождав почти 2 часа сообщают что врача нет(ждите другого.к 11 часам я наконец то прошла в кабинет.Но получить консультацию это не про этого доктора,он даже слушать меня не хотел!Его больше интересовала моя поликл.,кто заведующая и наконец мой цвет волос!я пыталась ему обьяснить причину моего визита но он постоянно обрывал разговор.в итоге о консультации либо о каком то совете от него и речи не было.Лишь одно что тяжелую дисплазию шейки матки рекомендовано лечить ромашкой.И на прощание лишь сказал что я вам не гарантирую что у вас не будет онкологии.Ка быть в такой ситуации ведь в онкоцентр люди не с насморком приходят,туда обращаются люди с серьезными заболеваниями.В надежде не упустить момент серьезного развития болезни.А тут такое отношение,врачу совершенно безразлично.Видимо наш онкоцентр работает только с конкретным диагнозом рак.Когда в поликлиниках пестрят стенты о раннем выявлении заболевания.Как не перейти эту грань если в поликлиниках нет таких специалистов,а онкоцентр всерьез не воспринимает когда идешь с целой кипой анализов.
Страшно становится за себя и за людей которые бегают от одного врача к другому,бьются с непониманием и безразличием чтобы просто иметь будущее.Чтобы придя на следующий прием не услышать от онколога что время упущено....
1 ноября вел прием онкогинеколог Уразов.
Прикреплена к 4 поликлинике.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 07.11.2018 07:36
Уважаемая Татьяна Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Вы регулярно наблюдались у врача ВОП и гинеколога городской поликлиники №4, своевременно были обследованы и направленына необходимые консультации специалистов в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
При очередном осмотре акушер-гинеколога поликлиники,рекомендована консультация онкогинеколога в областной онкологической диспансер.
01.11.2018г. на 08.00 часов Вы были записаны к врачу онкогинекологу, который в этот день отсутствовал на работе по болезни, в связи с этим Вы были осмотреныдругим врачомпосле 10.00 часов.
У Вас взят мазок на онкоцитологию, рекомендовано спринцевание травами и явка 08.11.2018г. повторно на консультацию.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)91-80-60.
Ответить
# 860707403022Асима 02.11.2018 13:03
Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич .Здраствуйте я инвалид первой группы у меня к вам один вопрос ,положено ли мне сан.курортные лечение. Мне отказала невропотолог когда я обратилась этим вопросам .
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 08.11.2018 07:26
Уважаемая Асима Жанаталаповна!

Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение от 02.11.2018г.,
сообщает, что согласно приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015года №26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», приложение 1, пункта 5 медицинским противопоказанием к обеспечению инвалидов санаторно – курортным лечением, «Правилам предоставления санаторно-курортного лечения инвалидам и детям инвалидам» являются:
- Все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном постороннем уходе (кроме лиц, подлежащих лечению в специализированных санаториях для спинальных больных, для лиц с заболеваниями органов зрения).
Путевки на санитарно-курортное лечение выдаются управлением координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области согласно индивидуальной программе реабилитации.
Выдача путевки в компетенцию управления здравоохранения не входит.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 9807854256Асель 02.11.2018 11:41
Прошу Вас, решить хоть что то с поликлиникой 5,все врачи увольняются .сама живу в 7 мкр.врач ушел на пенсию.директору все равно на своих врачей.наслышались о ней за год 25 врачей и 1 заведующая цсз. Прошу сделайте что нибудь.поменяйте директора. Все врачи сбегают.не просто так.недавно в Фейсбуке опубликовали про директора гп5, так это ужас какой то.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 11:42
Уважаемая Асель!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области по поводу Вашего обращения от 05.11.2018 г. сообщает следующее.
В настоящее время проводится служебная проверка обстоятельств указанных в обращении. О результатах проверки будет сообщено дополнительно.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 30.11.2018 05:36
Уважаемая Асель!

Управлением здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление), проведена проверка по вопросам увольнения врачей ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5», в ходе которого установлено что фактов нарушения порядка увольнения, установленный трудовым законодательством, не установлено. В то же время за указанный период принято 11 врачей.
Управление, совместно с руководством медицинских организаций области, проводит большую работу по вопросам обеспечения медицинских организаций профессиональными медицинскими кадрами.
Данный вопрос находится на особом контроле руководства управления здравоохранения.
Ответить
# 970614451129Алия 01.11.2018 18:17
Добрый день. Рассмотрите пожалуйста мою жалобу. Я работаю в ОЦПЗ. Весь персонал устал от самоуправства нашего начальства в лице директора Мурзахметова Б.Т который очень грубо обращается с нами. Позволяет своему заму Догоровой Л.А и Исенгазиевой К.И обзывать и унижать персонал. Замучали нас субботниками которые проводятся еженедельно всю весну и осень. Вот назначили очередной субботник на 3 ноября. На улице минус,А мы будем работать. Постоянные поборы денег на газеты,нужды отделения и ассоциации медсестер. Сдаем наличными старшим медсестрам. У нас нет дворника, территорию убираем мы сами. Носим руками мусор и листву, нет больше сил. Все молчим,потаму что боимся. Нарушают трудовой кодекс тем, что заставляют после ночных сменн выходить на уборку территории. А ведь мы работаем с очень тяжелыми больными, за которыми нужен особый надзор. В данное время начался переезд отделений после ремонта. Нас заставляют всем отделением таскать тяжелые вещи. Говорят что грузчиков нет. Мы вынуждены за свой счёт нанимать машину с улицы за почасовую оплату и вывозить мебель в другое отделение т.к руками нести женщинам не под силу. Вот нанимали газель 01.11.18 в 2 часа дня. Один час работы такой машины стоит 2000т. Я вас очень прошу разобраться с этой ситуацией. У нас из за такого начальства большая текучка кадров, уволилась даже главная медсестра.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.11.2018 06:23
Уважаемая Алия!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление), по поводу Вашего обращения касательно ГКП на ПХВ «Областной центр психического здоровья» (далее - ОЦПЗ) о фактах «грубого обращения директора Мурзахметова Б.Т. и его заместителей Догоровой Л.А., Исенгазиевой К.И., постоянно проводимых субботниках, сбора денег на газеты и нужды отделения и ассоциации медсестер», сообщает следующее.
Управлением, в целях проверки указанных обстоятельств, назначена комиссия, которой были проверены финансово-хозяйственная деятельность ОЦПЗ в части касающейся, а также выборочно опрошены медицинские работники. По результатам опроса, факты грубого отношения руководства с подчиненными и принудительного сбора денег не нашли своего подтверждения.
Проверкой также установлено, что 03 ноября 2018 года, в соответствии с трудовым законодательством, в связи с выполнением неотложных, заренее непредвиденных работ, связанных с капитальным ремонтом и переездом отделений в новые помещения, от которого зависела нормальная работа подразделений организации, руководством ОЦПЗ была организована работа по привлечению отдельных работников в выходной день, продолжительностью не более 2-х часов.
Вместе с тем, в целях недопущения нарушений прав работников, руководству ОЦПЗ рекомендовано строго руководствоваться требованиями трудового законодательства, а также недопущения нарушения служебной этики.
Ответить
# 830905400405Анастасия 01.11.2018 07:55
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. У меня бабушка 1939 года рождения, встала в очередь на проведение операции по катаракте по квоте в поликлинике №4, в связи с тем, что зрение ухудшилось, я взяла ее жить к себе и прописала по другому адресу. На данный момент в поликлинике № 4 ее не принимают, говорят что вы сняты с очереди и прикреплены к поликлинике №2. В поликлинике №2 говорят приходите после нового года поставим только в очередь.Бабуля прождала 10 месяцев очередь и теперь получается по смене прописки она должна встать в очередь заново? Прошу Вас помочь разобраться в ситуации.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.11.2018 13:34
Уважаемая Анастасия!

26.02.2018г. Ваша бабушка Архипова Н.К., 1939 г.р., была на приеме у офтальмолога городской поликлиники №4, назначено амбулаторное лечение.
На следующем приеме 11.04.2018г. пациентке было разъяснено, что в связи со сложившейся очередностью в портале бюро госпитализации в АО «Талап», госпитализация на 2018 год приостановлена. Но, в августе-сентябре 2018г. в АО «Талап» по офтальмологии было выделено дополнительное финансирование, в связи с чем медсестра офтальмологического кабинета поликлинике №4 хотела оформить направление на госпитализацию в стационар, но выяснила, что Ваша бабушка с 26.02.2018г. прикреплена в городскую поликлинику №2. В связи с этим было разъяснено о необходимости оформления направления с городской поликлиники №2.
Для получения направления на оперативное лечение по поводу катаракты в 2019г., Вашей бабушке необходимо обратиться к офтальмологу территориальной поликлиники по месту прикрепления.
Также поясняем, что по желанию и выбору поликлиники, пациент имеет право прикрепиться к той или иной поликлинике в год 1 раз. В Вашем случае, в рамках кампании прикрепления до 15.11.2018г., для прикрепления к городской поликлинике №4, Вы можете подать заявление в поликлинику, но прикреплена будет бабушка только с начала 2019г. и без права вызова на дом, т.к. адрес ее проживания (мясокомбинат) не относится к территории Городской поликлиники №4.
Ответить
# 860111400494Лиза 31.10.2018 07:33
Здравствуйте, верна ли информация, что для получения бесплатных лекарств для инвалида 2м лицом необходима доверенность нотариально заверенная? Я всегда получала для мамы лекарства по рецепту, показывая 2 уд личности, мамино и свое, а теперь в 18 аптеке Талап отказываются выдавать лекарства без доверенности, при том что нет никакого письменного указа.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 18.01.2019 06:28
Уважаемая Лиза!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
В соответствиисприказом министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 сентября 2015 года № 766«Об утверждении правил обеспечения лекарственными средствами граждан» отпуск лекарственных средств осуществляется по рецепту врача при предъявлении документа, удостоверяющего личность больного.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 781105402582Гулсара 27.10.2018 21:35
Саламатсызба. Менин сурадым кентау каласынын турганы шаюпова гулсара улым2014 жылгы 2017 жылгы детский поликникага апарып тексерткен болатын мын.балам сойлемей жургенге коркып тексерткен болатын мын невропотолог еркеликтен деп шыгарып салды. Казирги тандап балам 4 жары да али сойлемей. Шымкент каласына биыл оз калтамнан акша шыгарып тексертсем кеш алып келгенсиздер кентаулык невропотолог баквлауга алып тексеруден откизсин деген казирги тандап невропотолог псих болницага тексерт деп неге кишкентай баланы ары бери жибере береди колга Ким алады Ким кадагалайды жауап берсениздер баламда кеш болама деп коркам осылай кундеры отуде неге даригерлер салгырт карайды жумыстарына осыныкадагалап тексертип берсениздер.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 11:48
Құрметті Гулсара!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысының блогына жазған шағымыңыздың шешілуі басқарманың құзырына кірмеуіне байланысты, Түркістан облысының денсаулық сақтау басқармасына жүгінуіңізді сұраймыз.
Ответить
# 901027450388Шынар 24.10.2018 17:12
Салеметсизбе,Мен Ақсай қаласындағы медиктерге немесе скорыйда жасайтын медиктерге арызданғым келеді.Бұрын туберкулезбен ауырып ауруханада емделген туысқанымыздын баратын жері жоқ.Қазір жағдайы нашар.Скорый шақырып едік ешқайда алып кете алмаймыз,ол открытый туб. деп укол салып кетті.Білеміз ол кісіні деп салғырт қарап кетті.Не істеуге болады? Ешкім үйне кіргізе алмайды бəрі қорқады.Жағдайымыз қиын.Егерде ешқандай шара болмаса минестерство здр.хр деген сенімге звандауға тура келеді.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 01.11.2018 04:58
Құрметті Шынар Калиуллиневна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Қазіргі таңда,Сіздің ағаңыз К.А. Жакенов туберкулездік аурушаңдықпен диспансерлік есепте тұрмайды.
Бөрлі аудандық орталық ауруханасында жүргізілген 10.08.2018г. рентгендік тексерістің және16.08.2018г. микроскопиялық талдаудың нәтижесі туберкулез ауруының белгілері жоқ деген нәтиже берді.
26.10.2018ж. ағаңызауданорталық ауруханасының терапия бөлімшесінде диагнозын нақтылау және емдеу тактикасын анықтау мақсатында жатқызылып, қайтадан микроскопиялық талдауға қақырық алынды, 30.10.2018ж. рентгендік тексеріс және микроскопиялық талдау қортындысы бойынша фтизиатр маман туберкулез ауруы жоқ деп қортындылады.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер 91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 840224401730Жители 24.10.2018 03:45
Здравствуйте хочу узнать вот мы жители в посёлке Жайык 2... Если ребёнок заболел жар трудное дыхание..... Я могу вызвать врача из трекина на дом.... Так как у меня нет средств доехать до туда. А на сколько мы знаем у них есть скорая которая ездят они на ней по вызовам
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:17
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# 810803402473Наталья 23.10.2018 10:04
Добрый день!

Почему когда на электронную почту Вашего управления отправляю жалобу не приходит автоматический ответ с регистрационным номером обращения. Для того чтобы узнать получило ли управление электронное письмо необходимо звонить в канцелярию. Решите этот вопрос.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 04:19
Уважаемая Наталья!

Управление здравоохранения Западно – Казахстанской области на ваше обращение в блог руководителя от 23.10.2018 года сообщает следующие:
Все обращение которые поступающие на электронную почту в Управление Здравоохранение ЗКО регистрируется и находятся на контроле руководство
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 23.10.2018 07:50
Здравствуйте!!!Я инвалид 3 группы с диагнозом Нестабильная стенокардия ИБС. ССН ФК3. пим ОТ 2013Г. Инв 3 гр по ОНМК.
ЭХО-КГ От 10.10.2018- АСИНЕРГИЯ СОКРАТИТЛЬНОГО МИОКАРДА ЛЕВОГО ЖЕЛУДОЧКА С РАСПРОСТАНЕННОЙ РУБЦОВОЙ ГИПОКИНЕЗИЕЙ ПО ПЕРЕДНЕСЕПТАЛЬНОЙ СТЕНКЕ И ОЧАГА ГИПОКИНЕЗИИ И ФИБРОЗА ПО ЗАДНЕЙ СТЕНКЕ. МИОКАРДИОФИБРОЗ. АОРТОСКЛЕРОЗ. СНИЖЕНА ГЛОБАЛЬНАЯ СИСТОЛИЧ. Ф-ЦИЯ ЛЖ. ФВ - 30% ПО СИМПСОНУ.С каждым днем мне хуже и хуже ,в апреле месяце меня поставили на портал ,но до сих пор ответа нету,обращались в обл здра 14 кабинет сказали ждать,ЧЕГО ЖДАТЬ СМЕРТИ?????в апреле ФВ было 44,на данный момент 30,везде меня футболят кому мне обратиться??Заранее спасибо 87074771996
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 10:58
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Вы были доставлены в областной кардиологический центр 23.10.18г., где Вам оказана медицинская помощь, даны рекомендации, показаний на плановую госпитализацию не было.
25.10.2018г. Вы повторно осмотрены врачом-кардиологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Ваша выписка была направлена в кардиохирургический центр г.Астаны, получен ответ прислать диск КАГ.
В связи с утерей Вами диска, диск с результатом КАГ 25.10.2018г. будет взят из архива областного кардиологического центра и отправлен в г.Астану. При получении ответа Вам сообщим дополнительно.
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 31.10.2018 10:33
Здравствуйте.Во первых диск не мы потеряли ,сами ездили его восстанавливать за свой счет!!!пишите пожалуйста достоверную инфрмацию
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:58
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор случая утери диска сотрудниками городской поликлиники №1, в результате оператору Портала госпитализации объявлено замечание.
Приносим свои извинения. Также сообщаем, что после получения ответа из г.Астаны будет Вам дополнительно сообщено.
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 31.10.2018 10:30
Здравствуйте.Во первых диск не мы потеряли
Во вторых диск мы уже 3 раз купили САМИ.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:59
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, чтопроведен разбор случая утери диска сотрудниками городской поликлиники №1, в результате оператору Портала госпитализации объявлено замечание.
Приносим свои извинения. Также сообщаем, что после получения ответа из г.Астаны будет Вам дополнительно сообщено.
Ответить
# 260308401408Улганым 21.10.2018 17:46
Мен, Адилова Ұлғаным,Медициналық орталықтың офтальмология бөлімі меңгерушісі Есембаев Нұрболат Бекболатұлына адал қызмет етіп , адамдардың денсаулығы жолында жасаған абзал еңбегі үшін шексіз алғыс айтамын.
Осы жылдың 25 қыркүйегінде көзіме ота жасалып, көзімнің көруі жақсарып,айналамды өз көзіммен көру мүмкіншілігіне ие болдым. Сізге зор денсаулық,бақ пен амандық,қиын да игілікті ісіңізге толайымды табыс тілеймін.
Бөлімдегі қызметкерлердің иманжүзділігі,төзімділігі мен қажырлылығы ,кәсіби біліктілігі үшін ризашылығымды білдіремін.Еңбектеріңізге табыс тілеймін.Арқашанда ел сенімін ақтап,қошаметке бөлене беріңіздер.
Адилова Ұ. Ұлы Отан соғысы қатысушыларға теңестірілген, тыл еңбеккері.
«Ветеран труда» медалі иегері, «Материнская слава» ордені иегері, «1941-1945 жылдардағы Ұлы Отан соғысы жеңісінің 50 жылдық» медалі иегері, « 1941-1945 жылдардағы Ұлы Отан соғысы жеңісінің 60 жылдық» медалі иегері, «Күміс алқа» алқасы иегері.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 26.10.2018 03:58
Құрметті Ұлғаным!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 22.10.2018 ж. шығыс хатыңыз бойынша жауап жолдайды.
Сіздің алғыс хатыңызбен медициналық орталықтың барлық ұжымы және хатыңызда көрсетілген медициналық қызметкер таныстырылды.
Медициналық қызметкерлердің еңбегін бағалап, алғыс білдіргеніңіз қызметкерлердің жұмысқа деген ынтасын одан сайын арттыра түседі.
Өз тарапымыздан бізде Сізге алғысымызды білдіре отырып, Сізге және Сіздің жанұяңызға амандық пен бақ-береке тілейміз.
Ответить
# 570821300110Малик Зайдымович 21.10.2018 14:02
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич я являюсь техническим директором Жайык Hyundai Motors,Сырымское ЦРБ в феврале2018 производило капремонт двигатель по сей день ожидаем оплаты за ремонт надеемся на ваше содействие.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 04:23
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что ГКП на ПХВ «Сырымская центральная районная больница» заключен договор№73, №74 от 30.05.2018 года на капитальный ремонт двигателя автомашины марки HyundaiН1 на общую сумму 1 376 561 тенге.В настоящее время задолженность за услуги по диагностике и ремонту автомашины полностью погашена.
Ответить
# 741026302064Сапаргалий 18.10.2018 10:03
В обл.здраве есть обратная связь?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:22
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что Вы действительно были записаны 16.10.2018г на 12.00 часов к врачу урологу.
В это время на приеме врач -урологс 11.00 час принял 2 больных, заслуживающих внимания по сложности патологии, которые и заняли время каждый более 40 минут.По этой причине время Вашего приема задержалась.
Просим извинения за предоставленные временные неудобства, администрация поликлиники №3 запишет Вас в удобное время на прием к урологу. Можете обратиться к заместителю директора А.Т. Жалеловой в кабинет №51 или по телефону 50-77-34.
Ответить
# 501028401748Манчук Ермекова 18.10.2018 08:00
Выражаю благодарность врачу эндокринологу Кобдабаевой Ардак Жортабаевне за внимательное и бережное отношение к пациенту, и высокий профессионализм и компетентность.
Ответить
# 741026302064Сапаргалий 16.10.2018 09:11
Здравствуйте!
Зачем записываться к врачу урологу 3 поликлиника, если он принимает не вовремя. Я был записан на 12.00, но к 13.00 он еще не принял меня. Более часа врач осмотрел только 2 пациентов, когда по записи на каждого пациента 15 минут. У меня сахарный диабет 1 типа, АИТ, острая надпочечная недостаточность. Ближе к 13:00 у меня поднялся сахар и уже не мог ждать своей очереди. Прошу вас разобраться в данной ситуации. Р.S. Если врачу требуется больше времени на осмотр, путь напишет, но только нас не надо мучать сидя в очередях и ожиданиях
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:21
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что Вы действительно были записаны 16.10.2018г на 12.00 часов к врачу урологу.
В это время на приеме врач -урологс 11.00 час принял 2 больных, заслуживающих внимания по сложности патологии, которые и заняли время каждый более 40 минут.По этой причине время Вашего приема задержалась.
Просим извинения за предоставленные временные неудобства, администрация поликлиники №3 запишет Вас в удобное время на прием к урологу. Можете обратиться к заместителю директора А.Т. Жалеловой в кабинет №51 или по телефону 50-77-34.
Ответить
# 831001302552Ахмет 16.10.2018 06:07
Здравствуйте, можно ли узнать стоимость гистеросальпинографии у нас в Уральске в областном перинатальном центре, и какие соответствующие документы должны выдать данный центр при прохождение данной процедуры, в случае не получение документов возможно ли вернуть стоимость?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:34
Уважаемый Ахмет!


Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Стоимость гистеросальпинографии в Областном перинатальном центре – 20000 тенге. В руки выдается только выписка, результат гистеросальпинографии выдаются на цифровом носителе. В случае не получение документов можно вернуть деньги.
Также информируем, что по интересующим вопросам, Вы можете обращаться в Call-центр по тел 24-00-06.
Ответить
# маноли ольга 15.10.2018 09:52
Здравствуйте! Беременная в инфекционной больнице нахожусь с пятницы ночи. Орви,кашель..Три дня уже лежу меня ни один врач не послушал и я не видела врача ни разу своего.только который меня принял со скорой! 1 отделение 2корпус 9 бокс.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 08:51
Уважаемая Ольга!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
При поступлении Вы были осмотрены врачом приемного отделения Областной инфекционной больницы, с жалобами на кашель и недомогание, назначено лечение и рекомендовано наблюдение в условиях круглосуточного стационара, согласно протоколам лечения и диагностики.
Первые дни пребывания в стационаре приходились на выходные дни, по больнице дежурит врач, которому сообщаются ухудшение состояния и критические ситуации постовыми медсестрами, после принимаются меры по коррекции и дополнительным методам лечения.
Ответить
# Галина 12.10.2018 19:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, если в поликлинике нет узких специалистов? В 4 поликлинике нет детского отоларинголога и окулиста. Окулист на учебе до конца года, про ЛОРа говорят, что его совсем нет. Может ли поликлиникеа направлять в другие медучреждения для прохождения врачей? Или мы должны сами проходить в частных клиниках, платно?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:20
Уважаемая Галина!
Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает:
В связи с отсутствием детского оторинголога в Городской поликлинике №4, с 24.09.2018 года по совместительству был приглашен детский оторинголог, который ведет прием в понедельник с 16.00 до 18.00ч. по предварительной записи и направлению от участкового врача.
С 12.10.2018 года детский офтальмолог ведет прием также 1 раз в неделю по направлению и предварительной записи. График работы можно узнать в регистратуре или у участкового врача.
По необходимости предусмотрено направление по предварительной записи в Областную многопрофильную больницу (областной консультативно-диагностический центр).
В экстренных ситуациях пациенты направляются в Областную многопрофильную больницу в приемное отделение.
Ответить
# Галина 12.10.2018 19:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть, если в поликлинике нет узкого специалиста? В 4 поликлинике нет детского отоларинголога и окулиста, окулист на учебе до конца года, про ЛОРа говорят просто - нет. Кто должен решать данный вопрос? Может ли поликлиника направлять в другие медицинские учреждения? Или мы должны проходить данных врачей в частных клиниках платно?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 11:50
Уважаемая Галина!

На ваше обращение Управление здравоохранения сообщает что, в связи с отсутствием подробностей и отсутствия данных о вашем ребенке нет возможности для рассмотрения обстоятельств и дачи полного ответа.
Ответить
# Надежда 12.10.2018 13:33
Подскажите пожалуйста какая должна быть температура воздуха в палатах в детской поликлинике на схи?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 07:58
Уважаемая Надежда!

На Ваше обращение в блог управление здравоохранения сообщает, что температура воздуха в частности палат детской поликлиники не нормируется, но согласно Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения" температура воздуха в помещениях объектов здравоохранения варьирует от 18 до 28 градусов, в зависимости от состояния тяжести заболевания и категории пребывемых. Например: в палатах для недоношенных, грудных, новорожденных и травмированныхдетей температурату должна составлять 25-28 градусов, в палатах на 2-4 койки для ожоговых больных, палаты для детей температура воздуха должна быть 22 градуса и т.д.
Ответить
# Айнура 12.10.2018 11:48
Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность врачу гп5 .Беккалиевой Анаре Бегалиевне.за добросовестную работу и понимание.человечность к своим пациентам.молодой специалист но свою работу знает.хотелось б по больше специалистов в такой человечностью.
Ответить
# Галина 11.10.2018 15:24
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич. У моего ребёнка в 9 месяцев было обноружено увеличение подмышечных лимфоузлов, было проведено УЗИ, КТ, 2 операции, взята биопсия. Был поставлен диагноз БЦЖит, согласно законодательству данный случай поствакцинального осложнения должен подлежать регистрации и расследованию. Должны ли нам сообщить о результатах расследования? И как узнать проводилось ли оно? Кто виноват в том, что ребёнок перенёс 2 общих наркоза и получает тяжелые препараты???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:27
Уважаемая Галина!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает: для выяснения обстоятельства, просим вас предоставить данные ребенка( фамилия имя отчества, дата рождения).
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006 и областному фтизиопедиатру.
Ответить
# Гулжайнат 11.10.2018 11:59
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич, хочу пожаловаться на врача гинеколога 6 поликлиники Сундетову Клару Дуйсенбаевну.Дело в том, что моя медсестра сказала мне, что записала меня на прием к этому гинекологу. Я с готовыми анализами и болями в пояснице пришла на прием. Но мне сказали, что я не записана. За день до этого я пришла на прием с сильными болями в пояснице и получаю уколы деклофенака. Но Сундетова мне отказала в приеме, ссылаясь на то, что я не записана. Хотя у нее почти не было пациентов. Я попросила ее принять меня, но она стала в грубом тоне оскорблять мою медсестру, якобы наши медики на птицефабрике даже не смотрят в компьютер и ничего не делают. Я сказала, чтобы разбирались сами.Я считаю, что она не умеет обращаться с пациентами, грубая и наглая женщина. Прошу принять меры по ее воспитанию. Если не может работать, отпустие ее на заслуженный отдых.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 05:56
Уважаемая Гулжайнат!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее:
Медицинская сестра медицинского пункта «Меловые горки» при показаниях и рекомендации осмотра акушер гинеколога должна дать направление и записать в очередь к данному специалисту.
Акушер - гинеколог К. Сундетова принимает по записи и в порядке электронной очереди. В связи с тем, что вы не были записаны к врачу акушер-гинекологу и показания для экстренного приема не было, акушер-гинеколог К. Сундетова не смогла Вас принять, так как в очереди были пациенты (согласно данным журналов 13 пациентов).
В экстренных случаях пациентам помощь оказывается в фильтре Городской поликлиники №6. После обращения в Службу поддержки пациентов, Вы были осмотрены в тот же день другим акушер-гинекологом. Вам было назначено лечение, показании для экстренного осмотра не было.
С медицинскими сестрами врачебной амбулатории «Круглозерное» и медицинских пунктов «Меловые горки», «Серебряково» была проведена разъяснительная работа по соблюдению графиков записи к специалистам и показании к направлению.
Врачу было указано на соблюдение принципов этики и деонтологии. При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться в call-центр 240006.
Ответить
# Гулжайнат 11.10.2018 11:32
Здравствуйте,Канат Дуйсенбаевич,хочу пожаловаться на врача гинеколога 6 поликлиники Сундетова Клара Жумашевна. Мне медсестра нашего медпункта на Диспечерской сказала, что записала меня к гинекологу.Я с сильными болями в спине, пришла на прием, но Сундетова грубо обращаясь со мной, отказала мне в приеме, ссылаясь на то, что я не записана к ней. Стала оскорблять наш район птицефабрики, что якобы Наши медсестра ничего не делают, не работают. Я сказала, чтобы они сами разбирались, а меня просила принять. Но она не приняла. Хотела написать жалобу, но мне в приемной главврача сказали, что врач занят и незнает когда освободится. Меня направили в 101 кабинет в отдел поддержки пациентов, но там сказали не писать жалобу, так как она пенсионер. И направили меня к другому врачу. В итоге я ждала своей очереди 2 часа с больной поясницей. Прошу Вас принять меры. На медсестру я не жалуюсь, потому что может и вправду ошиблась. А врач просто ужас.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 05:57
Уважаемая Гулжайнат!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее:
Медицинская сестра медицинского пункта «Меловые горки» при показаниях и рекомендации осмотра акушер гинеколога должна дать направление и записать в очередь к данному специалисту.
Акушер - гинеколог К. Сундетова принимает по записи и в порядке электронной очереди. В связи с тем, что вы не были записаны к врачу акушер-гинекологу и показания для экстренного приема не было, акушер-гинеколог К. Сундетова не смогла Вас принять, так как в очереди были пациенты (согласно данным журналов 13 пациентов).
В экстренных случаях пациентам помощь оказывается в фильтре Городской поликлиники №6. После обращения в Службу поддержки пациентов, Вы были осмотрены в тот же день другим акушер-гинекологом. Вам было назначено лечение, показании для экстренного осмотра не было.
С медицинскими сестрами врачебной амбулатории «Круглозерное» и медицинских пунктов «Меловые горки», «Серебряково» была проведена разъяснительная работа по соблюдению графиков записи к специалистам и показании к направлению.
Врачу было указано на соблюдение принципов этики и деонтологии. При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться в call-центр 240006.
Ответить
# Айнагуль 09.10.2018 07:23
Здраствуйте,Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич, я хотела пожаловаться на гениколога поликлиники № 6,Врач Ахметова , так как у меня была беремменность 7 недель , ночью болел живот и утром уже кровинистое выделение было, я не стала вызывать скорую помощь, поехала в поликлинику 04.10.2018 , думала она меня остмотрит и даст назначение или отправит в больницу, но этого не было она дала мне направление платно В Олимп чтобы я сдала анализ на ХГЧ , я понимаю она в свое оправдание скажет что хотела узнать про беремменость, но она даже не посмотрела ни прокладку , не на кушетке осмотрела, я вышла с поликлиники и чувствовала что у меня сильно голова кружиться , доехала домой вызвала скорую , фельдшер удивилась что гениколог так просто отправила меня, в машине скорой ч потеряла много крови , мне сделали чистку, я считаю это халатность врача, примите меры пожалуйста.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:24
Уважаемая Айнагуль!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
04.10.2018г вы обратились в городскую поликлинику №6 с жалобами на тянущие боли внизу живота и мажущиеся кровянистые выделения из половых путей. В момент осмотра состояние удовлетворительное, кожные покровы чистые. В связи с акушерским анамнезом и данными УЗИ от 03.10.2018г неразвивающаяся беременность 6 недель? Вагинально врачом не осмотрена, чтобы несправоцировать выкидыш. Врачом в гинекологическое отделение ГМБ, вы не были направлены, так как без результатов анализов отделение не принимает.Согласно протоколу диагностики лечения акушер –гинеколог вас направила на ХГЧ на платной основе экстренно для уточнения диагноза и дальнейшей тактики лечение.
С врачом гинекологом проведена беседа о тщательном осмотре беременных женщин и при необходимости консультироваться координаторами гинекологических служб и заместителями директора.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# Индира 08.10.2018 05:15
Сегодня 8.10.2018 позвонила насчет проездных выплат, мнеответили звонить после 15 октября. Здавали мы в августе, сколько еще ждать? Вы же обнадеживаете людей, кто-то расчитывает на лекарство или еще что нибудь.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 08:57
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Индира 07.10.2018 14:16
Здравствуйте. Мы с августа месяца не можем получить проездную выплату,почему? Как не позвлнтшь ответ один-ждем деньги.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:42
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Гульмира 06.10.2018 05:12
Здравствуйте. У моего мужа диагноз Арнольд Киари. Сириенгомиелия. После операции не получив эффективных методов лечения, мы вынуждены были обратиться в самарскую клинику Середавина. Где ему назначили курс рентген терапии. Все на платной основе. Проживание, лечение. Первый Курс прошел в марте 18 года. Нужно было повторить в августе, т.е , через 6 месяцев. Нужны были свежие снимки мрт. Он на инвалидности. Хотели пораньше снять, невропатолог сказала рано. За 15-20 дней до назначенного срока подойдете. Когда мы пришли в августе оказалось, что мрт в обл больнице сломалось, и поставили его на очередь аж на конец ноября. Нам не посилу снять мрт 3 отделов на платной основе.тянуть нельзя, сомочувствие ухудшается. Еле набираем на лечение само. Сами живем на квартире. 3 детей. Пенсия 28000 тенге. Есть ли вожможность экстренно пройти мрт. Назначили курс на 11 октября.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 04:20
Уважаемая Гульмира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашего мужа (ФИО, дата рождения, ИИН, место проживания).
Ответить
# Мария 04.10.2018 11:31
Когда в Уральске появиться эпилептолог для лечения эпилепсии и появится аппарат ээг мозга для суточного видео мониторирования.
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 12:26
Уважаемая Мария!
В приказе Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 апреля 2010 года № 238 «Об утверждении типовых штатов и штатных нормативов организаций здравоохранения» должность эпилептолог отсутствует. Для лечения эпилепсии Вам необходимо обратиться к взрослому неврологу в ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница», детскому неврологу ГКП на ПХВ «Областная детская многопрофильная больница». Аппарат ЭЭГ мозга для суточного видеомониторирования является дорогостоящим оборудованием, в настоящее время ведется сбор заявок медицинских организаций в случае потребности в данном оборудовании какой-либо организации оборудование будет внесено в план на 2019 год.
Ответить
# Оразова Светлана 03.10.2018 13:11
Здравствуйте Канат Дуйсенгалиевич я жительница п. Достык Зеленовского р. родила ребенка доношенный весом 2500 кг. Кормлю полностью смеью т.к. вообще нет своего молока обращалась в поликлинику в п. ДОСТЫК просила смесь мне отказали хочу знать почему я не могу получать питание для ребенка?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 08.11.2018 07:29
Уважаемая Светлана!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Бесплатное лекарственное обеспечение детей,в том числе и заменителями грудного молока в РК регламинтировано приказом МЗ РК№666 от 29.08.2017года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного обьема бесплатной медицинской помощи и в системе обьязательного социального медицинского страхование, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями»согласно которому выдача заменителей грудного молока осуществляется строго по Перечню абсолютных показаний.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# Айгерим 03.10.2018 05:41
Саламатсызба Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич. Менин сурайын мен баламды порталмен астанага операция га апарып келгеннен кеин сиздерге кагаз тапсырган болатынмын тапсырганыма 21 кун болды. Маган билетимнин акшасы толет делинген болатын. Жанеде 1 ай ишинде тусет деди. Уже бир ай болып калды акшасы неге туспей жатыр. Ол акша баламнын ем домына керек болып жатырган еди. Баламнын после операциядан кеин еми али жазылмады. Фтэкке барсам инвалидносты созасызба деп ол кисилер озиме урысп тастады енди созлмаиды деп неликтен менин баламнын алиде алда операциясы бар
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:35
Сіздің жол шығындарын өтеуге берілген құжаттарыңыз 2018 жылғы 10 қыркүйекте қабылданды. 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Сонымен қатар, өтінішіңізде көрсетілген МСЭК жөніндегі мәселе, басқарма құзыретіне кірмеуіне байланысты, ҚР еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министірлігіне бағынысты екендігін қаперіңізге сала отырып, тиісті органға жолығуыңыз қажет екендігін хабарлаймыз.
Ответить
# Индира 07.10.2018 14:31
Быз тасызда тапсырдык кыркуйекте 15не дейын аласыз деген,али жок. Енды акша болмайды деды. казаннын 15нен кейын белгыли болады. Казаннын 15нен кейын карашада десе.... тангалмаймыз. Кайда жазатынымызды былмеймыз.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 08:58
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Сапаргалий 03.10.2018 05:33
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич!
Писал на сайт облздрава? но ни кто не ответил? Пишу теперь на ваш блог.
Почему у нас чтоб выписать инсулин, нужно записаться к терапевту, а затем эндокринологу и ждать белее 7-10 дней. У меня закончился инсулин и др. лекарства, у самого сахарный диабет тяжелой формы, АИТ, острая надпочечная недостаточность. Сахар не падает ниже 20. Придя на приём к эндокринологу в 3 поликлинике, врач отказала мне в выписке инсулина сославшись, что я без записи.
Запись у меня только на 8 октября, до этого дня может всё случится.
Прошу вас посодействовать в моём вопросе.
Ответить
# Ответ: 11.10.2018 11:34
Ввиду отсутствия в Вашем обращении от 05.10.2018 года конкретного вопроса к работе медицинских организаций и ко мне лично, прошу Вас более четко сформулировать свой вопрос, на который мы постараемся ответить.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 12:09
Уважаемый Сапаргалий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого проведена беседа с врачом эндокринологом и медицинской сестрой.
На Ваш вопрос почему нужно записаться к терапевту, а потом к эндокринологу сообщаем, что на основании ПП РК №29 от 27.01.2014г «Об утверждении перечня ГОБМП» и приказа МЗ РК №885 от 26.12.2012года «Об утверждении протоколов (стандартов) диспансеризации больных с хроническими формами заболеваний» часть функции врача делегированы среднему медицинскому работнику, в том числе и выписка льготных лекарственных средств диспансерным больным. В связи с этим рецепт Вы могли взять у участковой медицинской сестры.До данного инцидента Вы получали лекарственные препараты своевременно и ежемесячно у среднего медицинского работника.
На основании приказа МЗ РК от 26.12.2012 года №885 «Об утверждении протоколов диспансерных больных с хроническими формами заболеваний», врач ВОП ведет наблюдение за диспансерными больными и направляет к профильному специалисту при выявлении признаков прогрессирования заболевания, коррекции лечения и т.д.
Вам 04.10.2018г. выписан рецепт на сахароснижающие препараты (Левемир 32ед и Апидра -18 ед) и патронажной медицинской сестрой лекарственные препараты доставлены на дом.
Администрация городской поликлиники №3 приносит Вам извинения за принесенные неудобства.
Ответить
# Жители 03.10.2018 04:47
Жайық 2 .Зеленовский район ...когда будет врач ...говорят наш врач в новеньком постоянно. ..а мы что не оюди
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:24
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:37
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Жители 03.10.2018 04:45
Здравствуйте.Канат Дуйсенбаевич..Зеленовский район с Жайык-2 .с прошлого года открыли мед.пункт..а какой толк если врача так и нет вообще не приезжает в поселок есть мед.сестра .но сами знаете без назначения врача невозможно. .Дело в том то что врач как говорят есть у нас но он постоянно находится в новеньком..так как там больше народа..а у нас тут тоже большая численность народа...в трекино там вообще пройти не возможно к врачу ..людимость постоянно ...и мы еще туда ездим и еще ждем 2 или даже 3часа...и потом еще на такси обратно ехать домой с больным ребенком. .скорую когда вызываем...говорят а что своих не вызываете. .а у нас в поселке нет даже врача .кого вызывать то . пожалуйста пусть хоть врач приезжает сюда 2раза в неделю и находится здесь целый день чтобы мы знали что наш врач в такие дни у нас находится или я не знаю придумайте что нибудь ..нам тоже не удобно ехать и сидеть ждать очереди да еще и на такси деньги тоже нужны.а так Врач Ару.К.мололец всегда вежливая выслушивает и назначение дает .
Ответить
# Гульшат 02.10.2018 13:10
Здравствуйте!Когда будет порядок в 1 поликлинике...регистратура постоянно дает ложную информацию...спрашиваешь во сколько работает такой то врач..говорят одно время когда приезжаешь оказывается что они уже отработали в другое время..и это повторяется уже не раз....ночью вызывали скорую так как был приступ с почками...сделали обезболивающее и сказали пойти в поликлинику по месту прописки..экстренно примут без записи в этоге сижу 3 часа...им все равно..боль адская уже сутки...и так постоянно врачи равнодушные...
Прошу примите меры!!!
Ответить
# Ответ: 11.10.2018 11:31
Уважаемая Гульшат!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что медицинские работники поликлиники работают по утвержденному графику работы согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.Графики работы участковых врачей и узких специалистов вынесены на стенде, в холле поликлиники (при входе слева).
Тем самым врачи поликлиники работают по данному графику в определенные часы, по предварительной записи пациентов.
Вы можете записаться на прием по мобильному приложению k-vrachu.kz,обратиться в регистратуру по телефонам 50-95-72 , 51-26-58, 51-52-42,51-39-20, 50-38-91 или к старшему регистратору поликлиники.
Дополнительно доводим до Вашего сведения, что в отношении сотрудников, допустивших нарушение своих функциональных обязанностей, будет проведена разъяснительная работа.
Ответить
# Ирина В 02.10.2018 09:05
Здравствуйте уважаемый Канат Дуйсенбаевич. Должны ли выдаваться, пенсионерам диабетикам 2 типа, тест-полоски для измерения сахара, льготно? В поликлинике номер 3,врач эндокринолог, сказал, что не положено. Пожилая женщина месяц назад перенесла удаление пальца на ноге(гангрена). Очень интересует этот вопро.
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:29
Уважаемая Ирина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Согласно приказу № 666 Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» Тест полосы для определения глюкозы в крови предоставляются следующим пациентам:
1. Всем пациентам всех стадии и степени тяжести инсулинзависимого диабета (сахарный диабет 1 типа);
2. Пациенты с сахарным диабетом на фоне интенсивной инсулинотерапии – режим множественных инъекций инсулина (помповая инсулинотерапия);
3. Пациенты с сахарным диабетом на фоне режима 2 инъекций инсулина смешанного типа действия;
4. Пациенты с сахарным диабетом на фоне терапии базальным инсулином.
На данный момент пересмотрена выдача тест полосок следующим пациентам:
1. пациентам временно находившимся на инсулинотерапии;
2. высоким уровнем глюкозы в крови и гликированного гемоглобина , с назначением инсулинотерапии и выдачи тест полосы для определения глюкозы в крови.
Для решения данного вопроса, просим обратится к заместителю директора
ГП№ 3 в 49 кабинет.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Асылбек 01.10.2018 16:06
Ассалаумагалейкум Канат Дуйсенбайулы мен БКО Бокейорда ауданы Ханордасы ауылынын тургынымын.Ауылымызда 3000мынга жуык адам бар Ауруханамызда фельдшер мамандары жок.олардын орнына медбикелер тунимен 1апта бойы кезектесип вызовтарга жаяу шыгады,келеси куни танертенмен кундеги жумыстарын аткарады. Осы дурыс па?
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 10:11
Құрметті Асылбек

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңыз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
ҚР-ның Денсаулық сақтау министрінің 2010 жылғы 03 сәуірдегі №238 бұйрығғына сәйкес Орда дәрігерлік амбулаториясы штаттық кесте бойынша 2 жалпы тәжірибе дәрігері, 6 мейірбике және 1 акушермен жасақталған, бөлек фельдшер штаты қарастырылмаған.
Хан ордасы ауылы бойынша жалпы тұрғындар саны 2842 адам, ауылға қарасты елді мекендерде 1993 адам бар. Орта буын медицина қызметкерлерімен қамтылған 3 медициналық пункт бар. Екі медициналық пунктте 996 адамнан, 3-ші медициналық пунктінде 850адам қарастырылған.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)91-80-60 хабарласуыңызға болады.
Ответить
# Елена Абдуллаева 01.10.2018 15:30
Сегодня 1 октября 2018 в международный день врача хотим выразить свою искреннюю благодарность и уважение всему мед.персоналу перенатального центра г. Уральска! В особенности хочется отметить высочайший профессионализм врача акушер-гинеколога Силантьева Олега Викторовича. Это удивительный, добрый отзывчивый человек, замечательный врач, Доктор с большой буквы! Доктор от Бога! Великое Спасибо Вам за оказанную помощь нашей роженице Абдуллаевой Лунаре, за безмерную доброту и терпение, за душевное отношение и заботу. У Вас золотые руки! Дай Бог здоровья Вам и вашим близким, а также успехов и благополучия в деятельности, мира, достатка, гармонии и счастливой долгой жизни! С уважением семья Абдуллаевых.
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 08:00
Уважаемая Елена Абдуллаева!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинский работник к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Бота 26.09.2018 13:59
Здравствуйте уаважаемый Канат Дуйсенбаевич !!! Мне бы хотелось чтобы все люди вне зависимости (от национальности, рода деятельности, пола и тд) получили достойную медицинскую помощь. Сегодня 26.09.18 года пришла на приём к врачу точнее травматологу 5 поликники Антазиевой Сауле Алдашевне которая не токтично повела себя по отношению ко мне к пациенту сделав замечание сказав : « что будучи казашкой почему не разговариваю на казахском, что ей за меня стыдно и это ее задевает» это было чисто ее мнение, в ответ я ответила : « я имею право разговаривать на том языке на котором мне удобно и комфортно» тем самым она выставила меня из кабинета сказав что у меня ничего серьезно ( а проблема в том что она даже меня не осмотрела лично и не дала рекомендации ) почему врачи не соблюдают этику мы же живём в свободной стране и имеем право разговаривать на том языке на каком нам удобно. В первую очередь она врач и ее задача заключается в том чтобы нам помочь, а не учить нас, пусть занимаются своим делом. Я лишь прошу у Вас чтобы все врачи делали свои дела «лечили» нас а не поучали. Я хочу сказать что от неё я не получила надлежащей помощи.
Ответить
# ответ 01.10.2018 14:00
Уважаемая Бота!
Управлением здравоохранения Западно-Казахстанской области, по Вашему обращению о некорректном высказывании врача ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» Антазиевой С.А., проведена служебная проверка, в результате которой часть указанных Вами фактов нашли свое подтверждение.
В соответствии с Конституцией Республики Казахстан, каждый имеет право на пользование родным языком и культурой, на свободный выбор языка общения.
Замечание врача Антазиевой С.А., касающаяся языка обращения, является неправомерным.
Вместе с тем, Вы были осмотрены врачом и получили рекомендацию обратиться к участковому врачу с последующей консультацией у специалиста-ревматолога, о чем имеется соответствующая запись.
По указанию Управления здравоохранения руководством поликлиники, с медицинскими работниками всех категорий проведены целевые мероприятия по недопущению подобных фактов впредь.
Ответить
# Тельжан 25.09.2018 13:49
Здравствуйте! Вчера обратился экстрено с болью в спине в поликлинику номер 6.Осмотрел невропотолог назначил дневной стационар и направил к терапевту. Сегодня второй день футболят туда сюда не какой экстреной помощи не оказали. Обратился к заведующий она даже не преставилась, попросила узнать её имя в регистратуре. Сколько дней нужно ходить в поликлинику с острой болью чтобы оказали медицинскую помощь?
Ответить
# Ответ: 01.10.2018 13:52
Уважаемый Тельжан Шойдоллиевич!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
На основании ретроспективного анализа медицинских документов и объяснительной заведующей отделенией и участковой медсестры 24.09.2018г. в 17:45 Вы без записи сразу пришли на прием к невропатологу. По результатам медицинского заключения невролога экстренной показании для госпитализации не было, в связи с этим Вам было рекомендовано дневной стационар по плану и назначено лечение. В этот же день осмотрел ВОП, где Вам был разъяснен порядок направления на дневной стационар и даны направление на анализы.
В данный момент Вы получаете лечение в дневном стационаре городской поликлиники №6.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Бауржан 21.09.2018 06:32
Здравствуйте уважаемый руководитель здравоохранения по ЗКО когда вы наведете порядок в пятой поликлинике это не нытье одного человека по одному случае. Просто поймите что именно пятая поликлиника это одна большая проблема. Почему на работу опаздывают врачи и мы теряем час драгоценного времени, почему не работают табло с номерами больных
Ответить
# Ответ 02.10.2018 06:38
Уважаемый Бауржан!


Областное управление здравоохранения по поводу Вашего обращения на блог руководителя представляет следующую информацию. Для разрешения сложившейся ситуации, просим Вас предоставить конкретно данные о враче который опоздал на прием (ФИО, номер кабинета, дата и время приема).
Электронное табло не работает в случае технической неисправности, который устраняется сразу системным администратором или при отключении электричества.
Для получения дополнительной информации можете обратиться заместителю директора по лечебной работе С. Аишевой по тел.27-90-64.
Ответить
# Айнур Жумашева 17.09.2018 12:25
Благодарность.
Особые слова благодарности, хочу выразить своему лечащему врачу,заведующему отделению гинекологии Муканову Ерлану Тлегеновичу. Он очень позитивный, добрый, уделяющему время, внимание,всем кто обращается к нему за помощью или просто советами. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТАЛАНТ И "ЗОЛОТЫЕ РУКИ" Также хочу поблагодарить средний мед персонал Жандаулетову Д. С, Таджинову Н. Г, Арыстанову О. Г
ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ. пациентка УТЕГАЛИЕВА С. С
Ответить
# Айнур Жумашева 17.09.2018 12:22
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Вам и коллективу Перинатального центра ЗКО. а именно Байгунжиевой Салтанат Есейхановне и медсестре Маржан апа! в текущем 2018 году я была направлена по квоте в Астану на процедуру ЭКО. процедура прошла успешено .Моя семья в ожидании чуда. и это всё благодаря вашей работе. Когда поехала в Астану в клинике Эколайф у меня даже папку с анализами не стали проверять ,как пациентам других областей, астанинские врачи сказали " Если из Уральска, можно и не проверять, у них всегда порядок " Тьфу тьфу тьфу. Уважаемый Канат Дуйсенбаевич ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
до получения квоты думала все это не реально. и как люди поговаривают " чтоб квоту получить деньги надо заплатить, или врачи своим родственникам знакомым впервую очередь" и т.д.НЕПРАВДА ЭТО ВСЕ.У НАС В УРАЛЬСКЕ ВСЁ ЧЕСТНО И ВРАЧИ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ.Ведут мою беременность врачи Таскалинского района.тоже очень заботливые и настоящие знатоки своего дела.рахмет АҚ ХАЛАТТЫ НҰРСАТ АБЗАЛ ЖАНДАР!
Ответить
# 740107302223Утегалиева Сабина Сергеевна 17.09.2018 09:32
Благодарность. Особые слова благодарности, хочу выразить своему лечащему врачу,заведующему отделению гинекологии Муканову Ерлану Тлегеновичу. Он очень позитивный, добрый, уделяющему время, внимание,всем кто обращается к нему за помощью или просто советами. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТАЛАНТ И "ЗОЛОТЫЕ РУКИ" Также хочу поблагодарить средний мед персонал Жандаулетову Д. С, Таджинову Н. Г, Арыстанову О. ГПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ. пациентка УТЕГАЛИЕВА С. С
Ответить
# Ляззат 15.09.2018 12:19
Салеметсизбе! Мен номер 2ши калалык поликлиникадагы медсестра Каракужакова Динаранын оз жумысын дурыс аткармайтыны туралы жазгым келеди. Кыркуйеутин 3и куни тургылыкты жериме байланысты осы поликлиникага тиркелуге келип арыз жазганмын,жане де аягым ауыр 15 апта екенин де ескертип,тезирек тиркеуин сураганмын. Менен 063,жане бурынгы поликлиникадан картамды акелуди,флюорографияга тусип натижесин акелуимди,сосын гана тиркеуге алатынын айтты. Ал жуктилик кезинде анык себептер болмаса флюорографияга тусип керек емес екенин ескермеди. Бурынгы тиркеуде болган 3ши калалык поликлиникага барып картамды сураганымда олар биз казир карта сактамаймыз деп тауып бермеди. Содан 1 аптадан кейн тагы бардым 2ши калалык поликлиникага,али тиркемеген екен, медбикени жумыс орнынан таба алмадым,регистратурада отыргандарда бизге арызыныз келмеди, тиркей алмаймыз деп тиркемеди.Сол куни уйге ер адам келип осында расымен турасызба деп тексерип кетти, енди тиркеген болар деп,кыркуйектин 14и куни звондап сурадым,али тиркемеген екен. Сосын 240006 номерине звондап жагдайды тусиндирдим,олар казир билип коремиз деп хабар кутиниз деди. Шамалы уакыттан сон поликлиникадан казир келиниз деп шакырды,барганымда тиркеуге аламыз деп регистратурага жиберди,онда барсам арызыныз менде жок,медбикениз жумыс уакыты битти,сосын келиниз деди. Мен медбикенин номерин сурап, арызым кайда екенин билу ушин звондагам. Каракужакова Динара сен маган жукти екенинди айткан жоксын,мен ештене билмеймин,неге 12ши аптага дейн келмейсин озин деп ештене айтпады. Сосын 240006 га кайта звондап тусиндирдим,сосын барып регистратурадагы кыз тиркеди. Бул жерде Каракужакова Динаранын оз кызметине салгырт карайтыны,уакытылы жумысын орындамайтыны белгили болды. Осындай жагдайлар кайталанбауы ушин кандай шара колдануга болады енди? Менин хатыма жауап бересиз деп умиттенемин !
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 18.10.2018 11:52
Құрметті Ляззат Каныбекқызы!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауап жолдайды.
Сіздің №2 қалалық емханаға тіркелу барысында туындаған қолаңсыз жағдайды емхана басшылығы талқылап, хатта көрсетілген кемшіліктердің орын алғанын анықтады.
Аталған жағдайға байланысты жұмыс барысында жіберген кемшіліктері үшін медициналық тіркеуші Д.Джумашева мен медицина қызметкері Н.Каракуловқа «ескерту», учаскелік медбике Д.Ташмухамбетоваға «сөгіс» берілді (№2 қалалық емхана директорының 19.09.2018 жылғы №196 бұйрығы).
Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің қазіргі уақытта Орал қ., Урдинская 2/9-үй, 15-пәтер мекен-жайы бойынша №2 қалалық емханада тіркеуде тұрғаныңыз жөнінде хабарлайды.
Сонымен қатар, Сіздің Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 12-бабына сәйкес қабылданған шешімдерге шағым жасауға құқыңыз бар екендігі жөнінде қаперіңізге саламыз.
Ответить
# Адилбек 04.09.2018 13:03
Слова благодарю хочу сказать. Инфекционный больницы. Всему коллективу. Там врачи профессионалы и младший мед.состав тоже относится серьезно к своим обязанностям. А также 5 поликлинике., но там персональное благодарю Светлана Естигалиевне, Манщук Каиргазиевна, Но особое благодарность Гулара Рахимовне. Народ если у Вас проблемы в поликлинике идите Гуларе Рахимовне. Она любую проблему решит. Прошу Начальника Управление области тоже отметить их труд на каком не будь празднике в день работников медицины. Заранее благодарю...
Ответить
# Адилбек 03.09.2018 04:53
Здравствуйте вчера вызывал скорую помощь для дочери.в18,40 скороя приехала 20.00 фельдшер утверждает что звонок поступило 19.34. Но пока мы ждали и нервничал сама машина скорой помощи развозил сотрудниц с продуктами. Есть фотографии. Если Вас заинтересует беспредел Ваших сотрудников Прошу связаться по@Mail.
Ответить
# Ответ 06.09.2018 06:01
Уважаемый Адилбек!

Областное управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает что, 02.09.2018г. в 18:47 по программе «АДИС» поступил на пульт «103» вызов к Вашей дочери.
Согласно приказа МЗ РК № 450 от 3 июля 2017 г. все вызовы подразделяются на 4 категории срочности. В первую очередь бригады отправляются на вызовы 1-3 категории срочности с поводами: без сознания, судороги, шок, травмы с кровотечением, асфиксия, остановка дыхания, сердца, утопление, чрезвычайные ситуации (пожары, взрывы, ДТП и др.). Вызов к Вашему ребенку относится к 4-ой категории срочности и должен был обслуживаться в течение часа. Время прибытия бригады на вызов 19:44.
За допущение необоснованной остановки санитарного транспорта по пути к вызову, фельдшеру выездной бригады объявлен строгий выговор, второй фельдшер уволена с работы.
Директору областной станции скорой медицинской помощи указано на усиление линейного контроля за выездными бригадами.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Анатолий Чернигов 01.09.2018 09:51
Благодарность.
Находясь на пенсии, проживаю в п.Дарьинск Зеленовского района. Мне 65 лет. Стараюсь редко обращаться за медицинской помощью, но возраст дает о себе знать и две недели назад вынужден был обратиться в Зеленовскую районную больницу за помощью. До этого долго не обращался вообще. Причиной обращения стало высокое давление и ишемическая болезнь сердца, которой страдаю много лет, но причин ходить постоянно в больницу не было. А последнее время стал болеть часто. Во-первых, хотел бы отметить, что в глаза бросается утопающий в зелени и цветах двор. Условия для прогулок больных людей идеальные. Всё радует глаз. Проходил лечение в условиях дневного стационара и в кабинете физиотерапии. Посещал кабинет ЗОЖ, где получил буклеты и ряд рекомендаций по правильному питанию и просто приятно было разговаривать с специалистами. Хочу от всей души выразить благодарность за профессионализм, сердечную теплоту, за бескорыстный и благородный труд работникам дневного стационара, кабинета ЗОЖ и физиотерапии Дарьинской больницы. Внимательные, обходительные, добрые специалисты. И врачи и медперсонал. Не просто назначили лечение, но и давали подробные консультации по вопросу здоровья и как не запускать болезнь, а продолжать вести активную жизнь. Так же хочу особенно поблагодарить младший медицинский персонал отделения за чистоту, уют, отзывчивость, внимательное отношение к пациентам. Надо отметить отлично организованную работу в данной больнице. Это огромное счастье, что такие компетентные, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
С огромной благодарностью и уважением житель п.Дарьинск Зеленовского района ЗКО, ул.60 лет Октября 19, Чернигов Анатолий Иванович, 23.02.1953 года рождения, пенсионер.
Ответить
# Ответ 06.09.2018 05:58
Уважаемый Анатолий!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Динара Мақсатқызы 31.08.2018 04:58
Саламатсыз ба, Канат Дуйсенбаевич! Мені акушер-гинеколог (Сүндетова Клара Жумашевна, акушерка Тулешова Индира Койшекеновна) аяғы ауырлардың кезекті қабылдауына бүгінге, яғни 31.08.18 күні сағат 9:00 келесің, жазып қойдым деді (алмасу картамның сыртында да солай жазулы). Мен екі күн бұрын ол кісіге жазып, демалыс болса да келе берейін ба деп сұрадым, босқа келіп жүрмейін деп. Ол кісіден жауап болмады. Жарайды, жазып қойғаннан кейін қабылдайды ғой деп ертемен бардым. Алайда, емxанада ешкім жоқ, тіркеу бөлімінде екі адам отырды. Олардан сұрағанда, өзіне барып көр, біз білмейміз деп айтты. Кабинетке бардым, ешкім жоқ! Сонда қалай, демалыс күні екені жүйеде шығып тұрмай ма? Басқа дәрігерлердің бәрі білгенде, маған жауапты дәрігер білмей ма? Бұл сонда өзі жүріп-тұруы қиын адамды мазақ қылу ма әлде? Сізден анық-қанығын анықтауыңызды өтініп, менің наразылығыма жауап күтетін боламын. Алдын ала рақмет!
Ответить
# Сауле 30.08.2018 20:20
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Моя дочь 2018 года рождения прикреплена к 6 поликлинике г. Уральск, участок 28. За 6 месяцев с ее рождения на нашем участке неоднократно меняется врач-педиатр, если быть точнее то более 4 раз. Неделю назад ребенок заболел, нас направили к врачу другого участка, так как на нашем участке не оказалось снова врача. Предварительно записались на прием, взяли талон, но все равно пришлось ждать в «живой очереди», почему то медперсонал сначала вызывает на прием сначала закрепленных за их участком со словами « это мои дети», а потом уже приняли нас. Прошу принять меры по закреплению постоянного врача на 28 участке и тношению персонала к «не своим детям»
Ответить
# Мария 30.08.2018 13:48
Здравствуйте! Я хотела к вам обратиться с вопросом, почему в поликлинике #1 г. Уральск матери одиночке не выдают бесплатное питание? У меня на первом месяце пропало молоко, живём на пособие его не хватает на питание.
Ответить
# Администрация ГП№1 03.09.2018 09:08
Уважаемая Мария!!! Молочная смесь детям до 1 года выделяется строго по медицинским показаниям согласно перечню ГОБМП. Перечня показаний для выделения молочной смеси матерям одиночкам нет. Основание: Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666.Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне.
Ответить
# Айсана 27.08.2018 12:33
Добрый день! В п.подстепное Врачебном амбулатории у гинеколога нет записи на узи....первый раз когда пришла с переводом в июле сказали что до конца июля нет записи....второй раз пошла на прием к гинекологу сказали что сайт не работает,на следующем приеме можно узнать записали меня или нет, номер телефона все данные все записала акушер...теперь сегодня пришла на прием мне заявляют что записи до конца сентября нет....разберитесь с сайтом и почему говорят что можно а потом заявляют другое....мое материальное положение не позволяет каждый раз по 10 тысяч отдавать на платное узи....
Ответить
# Ответ 07.09.2018 07:38
Уважаемая Айсана!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Договор на проведение данное обследования для беременных по Теректинской центральной районной больнице заключен с Областным перинатальным центром. Данная услуга предоставляется после записи на очередь выписки в медицинской информационной системе «Казмед».
По поручению управления здравоохранения Теректинская ЦРБ для решения данной проблемы дополнительнозаключила договор с Областным консультативно-диагностическим центром с 28.08. 2018 г.
Приносим извинения за причиненные неудобства и просим Вас обратиться по месту прикрепления для получения направления.
Ответить
# Perizat 24.08.2018 06:46
Salamatsyz! S. J. Asfendiarov atyndagy KazUMU-ne rezidenturaga 28 grant bolip jatyr ekensizder. Sol grantty alsak, bitirgen son 5 jylga kai jakta (auyl, kala) jumys isteuge jiberesizder endokrinologia mamandygy boiynsha? biz joldasym ekeumiz birge tapsyrmakshymyz(urologia, endokrinologia mamandyktaryna). bitirgennen kein ekeumiz bir kalaga tuse alamyz ba jumys isteuge? ui maselesi kalai bolmak? algashky jardem retinde kansha kolemde karjy bolesizder? osy grant jaily tolyk akparat jibersenizder! uslovialary kandai?
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:50
Құрметті Perizat!

Сіздің 2018 жылғы 24 тамыздағы Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысына жолданған жүгінуіңіздегі сұрағыңызға нақты жауап алу үшін 8(7112) 247373 телефон нөміріне хабарласуыңыз сұралады.
Ответить
# Кобзарева Ольга Анатольевна 22.08.2018 20:24
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!

Прошу Вас принять меры к врачу травматологу поликлиники №3 г.Уральска Кенжегалиеву С., который халатно ,безответственно относится к своим профессиональным обязанностям. В связи с невыносимой острой болью в коленях 20.08.2018 я обратилась в поликлинику № 3 г.Уральска . к которой я прикреплена по месту жительства , где мне были сделаны рентгеновские снимки колена правой ноги . После чего мне было рекомендовано 22.08.2018 г в 18ч00 обратиться к врачу травматологу Кенжегалиеву С для выяснения диагноза заболевания на основании рентгеновского снимка и проведения дальнейшего назначения лечения заболевания . Я пришла 22.08.2018 г в 18ч00 на прием к врачу травматологу Кенжегалиеву С с невыносимой острой болью правого коленного сустава с надеждой , что врач поможет мне в лечении , но вместо этого врач травматолог Кенжегалиев С погнал меня с больными ногами искать по кабинетам свой рентгеновский снимок . Я была шокирована и крайне возмущена таким варварским нечеловеческим отношением к больному человеку , заставив меня искать с больными ногами свой снимок рентгеновский . Все таки мне удалось доковылять с дикой невыносимой физической болью к врачу рентгенологу Кульчикову , который нормально мне объяснил , что после описания снимка правого коленного сустава он 20.08.2018г в электронном формате отправил в мою электронную медицинскую карточку и также отправил в электронном формате на компьютер врачу травматологу Кенжегалиеву С . После чего я вторично кое- как пришла к врачу травматологу Кенжегалиеву С , где я объяснила , что рентгеновский снимок с описанием заболевания был отправлен ему на компьютер и в электронную медицинскую карточку. На что врач Кенжегалиев С сказал идите ищите сами свой снимок где хотите и дал от ворот поворот . Я сказала , что у меня сильные физические боли в коленях, так как я кое как пришла в больницу с надеждой , на что он сказал , что это мои проблемы с коленями . Спрашивается , что неужели в век компьютеризации и перехода на электронные медицинские карты , где вся информация для удобства и быстроты передается и хранится в электронном формате, сам врач травматолог Кенжегалиев С не владеет компьютером или это издевательское отношение врача Кенжегалиева С к больному пациенту . Ведь он давал клятву Гиппократа помогать больным людям. Я просила найти снимок рентгеновский и сказала , что я не могу лишний раз прийти в больницу из-за острой невыносимой физической боли , на что Кенжегалиев С сказал, чтобы я еще раз 24 августа 2018 г пришла со снимками, а чтобы без снимка не приходила. Вот такие врачи у нас работают, которым дела нет до пациентов.

С уважением Кобзарева Ольга Анатольевна
дом. тел.26-49-22
Ответить
# Ответ 29.08.2018 12:22
Уважаемая Ольга Анатольевна!

На Ваше обращение в областное управление здравоохранения сообщаем, что Вы обратились к врачу травматологу 22 августа текущего года по предварительной записи на 18 - 00 часов с жалобами на сильные боли в правом коленном суставе.
На момент осмотра в электронной амбулаторной карте отсутствовали результаты обследования и рентгеновский снимок сустава от 20 августа в связи с тем, что с 17.08.18г. аппарат после ремонта не был подключен в программе КазМед.
За выявленные недостатки в организации медицинской помощи врачу-травматологу и медсестре травматолога сделано замечание.
Вы отказались от осмотра врача –травматолога Д.Кажгалиева и по этой причине Вы направлены к врачу -травматологу в областной диагностический центр, записаны на 15 часов 28.08.2018г.
Администрации городской поликлиники №3 рекомендовано вести контроль за качеством медицинских услуг, провести рабочее совещание с коллективом по выполнению должностных обязанностей средним медицинским персоналом.
Ответить
# Анэль Кайнеденова 22.08.2018 06:32
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич. В феврале 2018 года у моего отца - Молдагалиева Бекберген Тайланович 1954 г.р. (инвалида первой группы по зрению) начались ноющие боли, отдающие в руку. По результатам анализов у него была повышена СОЭ. Тем не менее врач Теректинской районной больницы не направляет его на пересдачу анализов, не пытается выяснить причину повышения СОЭ. Рентген также ничего не показал и его направляют к невропатологу, который назначает лечение от остеохондроза. Лечимся сначала одними уколами, потом следует другое лечение. Затем его направили на рентгенографию грудной клетки (после того как мы настояли). Проходим в диагностическом центре. Снова у него все чисто. Снова направляют к невропатологу ( районный в отпуске, идем к невропатологу в диагностическом центре платно). Она назначает другое лечение. И говорит что необходимо пройти МРТ. Кстати, об МРТ. В городской многопрофильной больнице сообщили, что запись на октябрь (мы проходили в конце июня или начале июля точно уже не помню). А вот платно, можно пройти в ближайшие дни. Как так? Это сделано для того, чтобы все слабые и неимущие побыстрее умерли? В общем, мы прошли МРТ, которые поставило подозрение на метастазы в позвонке. Но даже тогда врач райбольницы не направляет на анализы или прямиком в онкологический диспансер, а снова направляет на УЗИ всех органов, компьютерую томографию (которые ничего не показали) и сообщила, что в середине августа с отпуска выйдет районный невропатолог и тогда к нему нужно будет прийти. Не можем мы ждать столько времени!!! Итак потеряли слишком много времени!!! По совету знакомых пошли к самому лучшему невропатологу Уральска (так, называют врача Агидилову в АВИГИП). Она сразу сказала, что не может от остеохондроза человек так быстро похудеть и сдать. И посоветовала везти его онкологический центр.
В онкологическом центре (куда мы отправились без направления районной больницы, а своим ходом) подтвердили результат МРТ. У отца огромная опухоль в легком, которое оперировать уже невозможно, метастазы пошли по всему телу, химиотерапию делать нельзя (глаукома), да и не выдержит его уже организм.
Как видите, это не мы запустили болезнь. Болезнь не увидели, или не хотели увидеть ВАШИ врачи. Это даже не непрофиссионализм Ваших врачей, а равнодушие. Всем было наплевать на человека, почему у него высокая СОЭ (а давай полностью его проверим), никто из врачей райбольницы, диагностического центра, не посмотрел внимательно результаты рентгена и КТ. Как ни странно, внимательными в данной ситуации оказались лишь врачи Онкодиспансера, за что им спасибо.
Сейчас отец в мучениях умирает дома. Делаем ему обезболивающее и поддерживающую терапию (так сказали в онкологии).
Отец еще не знает своего диагноза (хотя наверняка, догадывается о нем). Я буду писать во все инстанции, подниму все ФБ сообщество. Для того, чтобы люди не надеялись на местную медицину и врачей. Мне просто хочется знать, как с таким равнодушием Вы живете? Люди у нас умирают, потому что к ним врачи отнеслись наплевательски.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 09:01
Уважаемая Анель Бекбергеновна!
Областное управление здравоохранения сообщает, что на Ваше обращение касательно здоровья Вашего отца будет комиссионно рассматриваться для детального разбора. Ответ будет отправлен в установленные законом сроки.
Ответить
# Талгат 17.08.2018 17:18
Қайырлы күн, Менің білгім келген, гипортоник болып есепте тұраған жан. Жылына 1 рет ауруханаға жатып емделесе болама? Порталға кім қояды және инетирнет арқылы қалай кезеке қалай тұруға болады? инн 720521302465
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:55
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысыныңденсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызды қарастырып, келесідей мәлімдейді.
«Артериалдық гипертониямен» диспансерлік есепке алынған емделушілер, стационарлық емдеуге жатқызу мәселесін емдеу және диагностика хаттамаларына сәйкес, көрсетілімдер негізінде жалпы тәжірибе дәрігері шешеді.
Тәулік бойғы стационарлық емдеуге жоспарлы түрде жатқызу «Емдеуге жатқызу» порталы арқылы, толықтай тексеру нәтижелерімен және емдеуге жатқызу көрсетілімдері болған жағдайда рәсімделеді.
Осы сұрақтарыңыз бойынша толық мәлімет алу үшін емханадағы науқастарды қолдау кабинетіне жүгінуіңізге болады.
Сіз бұдан әрі медициналық көмек саласы бойынша туындаған барлық мәселелер бойынша 8-7112-91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына хабарлассаңыз болады.
Ответить
# Космурзиева Замира Марксовна 17.08.2018 07:26
Добрый день!
Вы можете навести порядок с системой Казмед! На приеме у врачей мы тратим много времени из за того, что врачи не могут открыть эту программу.
17 сентября на приеме у гинеколога в Дарьинской поликлинике врач не могла открыть арограмму, чтобы записать на прием к другим специалистам. Теряют время и врачи и пациенты. Очереди в коридорах только растут.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 09:00
Уважаемая Замира Марксовна!
В любой организации бывают неполадки со стороны информационных систем. В медицинских организациях имеется администратор системных программ, который по мере поступления заявок на неполадки, он их устраняет. Врачебный персонал работают в порталах республиканского назначения, где происходят сбой из- за загруженности данных порталов и др.
Мы связались с технической поддержкой компании разработчика программы "КазМедИНФОРМ" с целью выявления проблемы "задержки" в работе программы.
В компании тщательно проанализируют вероятность задержки работы программы и в случае подтверждения примут меры по устранению.
При подобных ситуациях просим обратиться в службу поддержки пациентов для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также вы можете обратиться к администрации поликлиники в т.ч руководителю.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам можно обратиться в Call-центр по телефону (87112) 24-00-06.
Ответить
# Гулжузим 17.08.2018 07:03
Салеметсизбе.Мен Подстепное селолык округнын гинекологы Тугелова Кызгалдак Дауржановнанын устинен арыз калдыргым келп отыр.Себеби бугн гинекологка жазылмай барган едим аягым ауыр болгасын екинши узиме направление алум керек болган сыртта кезекте ешким болмагансон ишке киргем жагдаймды айтып каблдамайм шгыныз деди.Содан менгерушиге жагдаймды айтып кайтадан гинекологка киргенимде маган дауыс котерип айкайлады кезекте ешким жок кабылдай койынызшы дегенимде ар намысыма тиетин создер айтып коргенсиз орамал тагп алып осындайлар деп киiм кисмди соз кылды,каблдауга келтирмейтиндей кылам,кабинеттен шгп кет сойлемеш тагы создер айтылып жатты мен шыдай алмай жылап шгп кеттим.Жас маман каблдауга келген кисимен сойлесу билмейд.кандай жагдайдада тусинистик танытуы керек еди..ар адамга айкайлап урсып отрса ол кандай маман шара колдануынызды сураймын немесе орнына баска маман жберуинизди сураймын...сол ушин давлением тусип ауырып отрм...алдын ала рахмет.
Ответить
# Ответ 10.09.2018 06:40
Құрметті Гүлжүзім!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің сұрағыңыз бойынша келесіні мәлімдейді.
"Денсаулық сақтау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 27сәуірдегі № 272 бұйрығының негізінде алдын ала тіркеу бөліміне хабарласу арқылы жазылады.
17.08.2018ж. Сіз дәрігерге жүгінген кезде қабылдауды дәрігер гинеколог Тугелова К.Д. жүргізді. Қабылдауда емделуші болғандықтан және жазба бойынша келген емделушілер бар болғандықтан, Сізге күтуұсынылды.
24.08.2018ж. УДЗ-ге Облыстық перинаталдық орталыққа жазылдыңыз. Дәрігермен деонтология және жұмыс әдебі бойынша сұxбат жүргізілді.
Орталықтың медицина қызметкерлерімен этика және деонтологияны сақтау бойынша түсініктеме жұмыстары күшейтілді.
Одан әрі туындаған сұрақтарыңыз бойынша Call-орталығына 24-00-06 телефоны арқылы хабарласуыңызға болады.
Ответить
# Гульжахан 17.08.2018 06:43
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Моему сыну будет 3 года. При рождении ему поставили диагноз открытое овальное окно, каждый год мы должны проходить эхокардиографию и консультацию кардиолога. Проблема в том что чтобы записаться на прием у меня уходит почти месяца три. График приема врачей открывается 20 числа в 9 утра и к обеду уже полный на месяц. За пол дня записаться может и возможно, но я живу в поселке где у врачей нет ни интернета ни городского телефона. А записывать должны участковые врачи. И график у врачей по часу на прием хотя эхокардиографию снимают за пять, десять минут. И еще один вопрос я сама по профессии учитель. Я прошла мед осмотр на мед книжку в акжайыкской районной больнице платно, я у себя в поселке прошла флюрографию, женскую консультацию, микрореакцию и лабораторию. С этими результатами я приехала в районную больницу и тут у меня в кассе взяли полную сумму 2374 тг.Хотя больше половины специалистов я уже прошла, я заплатила. Через два дня я приехала опять чтобы пройти мед осмотр на справку 086. И в регистратуре и на кассе я предупредила что я уже проходила мед осмотр и что может мне заплатить недостающих специалистов, но они опять взяли полную сумму 4169 тг. Почему так почему за флюрографию которую я прошла бесплатно у себя в поселке Бударино я должна платить дважды и ладно если бы повторно сняли , а так просто печать и подпись . Я заходила к заму поликлиники она сказала что я должна была предупредить на кассе, что прежде чем платить зайти к ней , но как вы сами знаете врачи у нас никогда не сидят на месте, тем более что они тут ходят между двумья больницами. Я прежде чем платить заходила к ней, но ее не было. А в регистратуре мне сказали что это разные вещи поэтому платите. И здесь есть еще много людей которые как я проходят дважды. Это получается у нас медицина только на мед осмотре деньги делает. Хотя когда проходим мед осмотр во многих кабинетах врачи не то чтобы осматривать даже голову не поднимая ставят печать и подпись. И как же у нас тогда будет здоровая нация с такой медициной.
Ответить
# Ответ 10.09.2018 06:38
Уважаемая Гульжахан!


Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя информирует:
Ваш ребенок ОрынгалиТемирлан 03.09.2015г состоит на «Д» учете с диагнозом Врожденный порок сердца. Открытое овальное окно с рождения. Последний осмотр кардиологом Областной детской многопрофильной больницы(далее-ОДМБ) 12.12.2017г. Эхо КГ от 09.08.2018г. Данных за порок сердца не выявлено. Спонтанное закрытие Открытое овальное окно. Для подтверждения диагноза необходима консультация кардиолога.
По Бударинской врачебной амбулатории доступ к интернету и городской телефон имеется.
Ваш ребенок записан на консультацию кардиолога на 04.09.2018г.
По поводу Вашего вопроса о прохождении медицинского осмотра на платной основе сообщаем следующее:
Медицинские осмотры работников проводятся согласно приказам Министерства Национальной экономики РК от 23.11.2016г.№485 Перечень некоторых приказов Министерства национальной экономики РК, в которые вносятся изменения и дополнения и от 24.02.2015г.№126 Об утверждении Правил выдачи, учета и ведения личных медицинских книжек.
Согласно приходного кассового ордера №3505 от 17.07.2018г. за медицинский осмотр по утвержденному прейскуранту ценыв кассу Акжаикской ЦРБ Вамибыло оплачено 3796 тг. (за анализ микрореакции и за медосмотр узкими специалистами согласно уч. формы № 086/у).
Также информируем, что по интересующим вопросам, Вы можете обращаться в Call-центр по тел 24-00-06.
Ответить
# Адема Танатар 17.08.2018 02:28
Саламатсызба Канат Дуйсенбайулы!мен сизден отинемин биз номер 6шы калалык поликлиникага караламыз.кызым казир 2жаста барып каралып жургенимизге еки айдан асты ондагы педиатрымыз балага мулдем жауапкершилиги жок.кызымнын кози ауырып,мурнымыз битип кала береди 1ай жарым журип акулистке арен кирдик врачтан сурасак унеми акулист жок платно каратыныз деп коя береди.кызымда онын устине казир аллергия шыгып кетти оган аллерголог сурасак тагы жок тагы платно апарыныз дит а менде казир каржылык жагдайым жетпит оган.врачмыз 2деги кызга 12деги ишетин баланын дарисин берип отыр ол сонда врач не карап отыр?!барып айтсан озинмен урыссат.ал мен кызыма 2ай болды мурнына нафтизин тамызып келе жатрмын кызым тунимен уйктамайды мурны битип,ертен ол баска жеринеде асер етпиме сонда.сизден отинемин осы маселемизди шешип берсенизши.онын устине озим жуктимин кызбен унеми олардын артынан журе алмаймынгой.олардын айтатын сози унеми барган сайн бизде анау жок мынау жок платно апарыныз дит.биз автомобилистов 103/1мекен жайынын педиатрна караламыз
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:52
Құрметті Адема Танатар!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төменгіні хабарлайды:
Ақпараттық жүйелердегі жазба бойынша және медициналық қызметкерлердің айтуынша, Сіз 2016ж. туылған қызыңызбен №6 қалалық емханаға 2018 жылдың 06 тамызынан тіркелгенсіз.
09 тамыз күні қызыңызбен балалар дәрігері Б.Ж.Бисенгалиеваның қабылдауында болғансыздар. Дәрігер баланы қарап «ОРВИ.Конъюктивит. Вульвавагинит» диагнозын қойып ем тағайындаған және окулист, аллерголог және балалар гинекологі дәрігерлерінің кеңесін тағайындаған.
10 тамыз күні «Медициналық орталық» ЖШС-нің балалар гинекологіне тегін түрде, жолдама арқылы қаралғансыз.
Емхана көз дәрігерінің кеңесіне жоспарлы қабылдауға жазылуға орын болмағасын 2018 жылдың 11 тамызында №6 емхана көз дәрігеріне кезектен тыс тегін қаралыпсыз.
Аллерголог дәрігерінің кеңесі Облыстық кенестік диагностикалық орталық арқылы жүргізіледі. Қазіргі таңда дәрігер аллергологтың кезекті еңбек демалысында болуына байланысты ондай дәрігердің кеңесіне ауруларды жазу мүмкіндігі жоқ. Сонымен қатар баланың жағдайы жақсарған, қазіргі таңда аллерголог дәрігері кеңесінің жедел қажеттілігі жоқ.
Балалар дәрігері Б.Бисенгалиевамен тағайындалған дәрілер ішінде 2 жасар балаға қабылдауға болмайтын дәрі жоқ екендігі анықталған.
Сонымен қатар, шағымдарыңыздың тез қаралып шешілу мақсатында емхана директорының босануға жәрдемдесу және педиатрия бойынша орынбасары Айжан Рамазановна Сабироваға немесе басқарманың call-орталығына 918060 телефонына хабарласуыңызды сұраймыз.
Ответить
# Алтынай 16.08.2018 16:26
Здраствуйте. У нас такая проблема с качеством обслуживания больницы номер 6 по городу Уральска. Уже год моя мама с диагнозом диабет не могут положить на бесплатное лечение в областную больницу. Прием у врачем ведется очень долго, сначало терапевт записывает к одному врачу на осмотр, который принимает только через месяц, далее к другому который тоже не торопится принимать. Отношение ужасное, своих принимают вне очереди. Примите пожалуйста меры .
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:56
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашей мамы (ФИО, дата рождения, адрес по месту прикрепления).
Ответить
# Саламат 08.08.2018 12:45
Здравствуйте я на счет материальной помощи инвалиду
87057661930
Ответить
# Ответ 10.08.2018 10:12
Уважаемый Саламат!
Управление здравоохранения ЗКО для детального рассмотрения Вашего обращения просит Вас предоставить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество, ИНН, адрес проживания, поликлиника, к которой Вы прикреплены в настоящее время.

Наряду с этим, сообщаем, что с данным вопросом можете обратиться в департамент социальной защиты.

Телефон, указанный в Вашем обращении отключен.
Ответить
# Айсана 08.08.2018 05:36
Добрый день! Рассмотрите график отпуска вашего аллерголога. 3 года назад началась аллергия только в августе и все эти 3 года не могу к ней попасть. Сейчас беременность 27 недель. Аллергия беспокоит. От платного отказалась так как 5000 за 1 прием это мне не по карману
Ответить
# Ответ: 11.08.2018 09:17
Уважаемая Айсана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, врач аллерголог-иммунолог ведет прием в областном консультативно-диагностическом центре (далее -ОКДЦ) по средам один раз в неделю с 14.00-17.00 как детский аллерголог, с 17.00 – 19.00 как взрослый аллерголог.
В данный момент, врач действительно находится в трудовом отпуске. Выход врача с отпуска планируется 22 августа т.г., в связи с этим просим Вас обратиться к заместителю директора ОКДЦ Д.М. Сыздыковой по номеру 8(7112)23-93-22 для записи на 22.08.2018г.
До выхода аллерголога просим Вас обратиться к участковому врачу по месту прикрепления.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# тасмуханова кунслу 08.08.2018 03:59
Добрый день! Пишу по поводу не компетентности и не профессионализма мед.персонала Зеленовской центральной районной больницы п.Переметного. Я, пациент Тасмуханова Акбупе Макимовна, 1958 г.р., в течении многих лет наблюдаюсь по причине гипертонии в мед.учреждении п. Переметного. В 2016 году был поставлен диагноз ИБС. В 2017 г с июля по декабрь проходила необходимые обследования. Из лечения была назначена одна система. В результате не улучшающегося состояния просила направление в кардиологический центр п. Деркул. Обещанное направление в кардиологический центр так и не получила. В 2017 году и в 2018 году заставили пройти велосипед, несмотря на жалобы на высокое давление. В результате состояние ухудшилось, поднялось давление. В 2018 году повторно обратилась с жалобами к врачу Саламатовой. Повторно направила на велосипед. Не смогла пройти, так как повысилось давление. Врач не выдала направление в кардиологический центр и не выполнила просьбу постановки на портал. На жалобы не реагирует. В последствии в июле 2018 г. вынуждена была обратиться к частному платному кардиологу в г.Уральск Самарцевой. Врачом было назначено обследование эхо сердца, экг, анализы на биохимию. Которые я прошла в диагностическом центре г.Уральск. Эхо сердца сделали не правильно, на экг не увидели инфаркт, перенесенный на ногах. Кардиолог Самарцева направила в кардиологический центр п. Деркул. Врачами кардиологического центра было назначена коронография сосудов. В результате бесконечных мытарств и халатности врачей Зеленовской центральной районной больницы п.Переметного в ходе обследования выяснилось, что состояние запущенное, сосуды забиты, назначена операция на сердце.
Исходя из вышеизложенного, прошу Вас принять необходимые меры, навести порядок и привлечь к ответственности мед.персонал Зеленовской центральной районной больницы в соответствии с законодательством РК. Также прошу предоставить возможность получить необходимое лечение и реалибитацию после перенесенного инфаркта.
Номер телефона для связи 8 777 312 87 25.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 14:02
Уважаемая Кунслу Тасмуханова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что с 2017 пациентка А.Тасмуханова регулярно наблюдались у кардиолога. Получала лечение в отделении дневного стационара, бесплатные лекарственные препараты, назначения и коррекция лечения соответствуют клиническим протоколам лечения МЗРК. Показанаий для направления на консультацию, а также на госпитализации в кардиоцентр на момент наблюдения не было.
29.11. 2017 г. проходила ЭХОКГ в областном диагностическом центре у врача высшей категории к.м.н. Николаенко Н.В., заключение: Стенка аорты уплотнена, камеры сердца не увеличены, Умеренная концентрическая гипотрофия миокарда левого желудочка. Миокард межжелудочковой перегородки с участками гиперэхогенности. Сократительная и насосная функция миокарда ЛЖ удовлетворительные. Клапаны уплотнены. Регургитация незначительная на митральном и легочном клапанах. Диастолическая дисфункция ЛЖ с увеличением давления в полости ЛП. Диастолическая дисфункция ПЖ.
13.07.2018 г. в областном диагностическом центре врачом высшей категории Б.Идлялиевой пациентке А.Тасмухановой проведена ЭХОКГ, заключение: Начальная гипертрофия миокарда левого желудочка с диастолической дисфункцией 1 типа. Уплотнение стенок аорты, систолическая функция левого желудочка нормальная.
03.04.2018 г. последний прием врача кардиолога и согласно записям в электронной карте велоэргометрия назначалось на момент стабильного артериального давления (120\80). На ЭКГ коронарная патология не выявлена. Постановка на портал Бюро госпитализации не было возможным, так как на момент осмотра в кардиологическом центре был приостановлен прием пациентов для проведения каранарографии.
01.08.2018г. А.Тасмуханова поступила во 2-кардиологическое отделение областного кардиологического центра. Проведен осмотр, определен план лечения и обследования. 06.08.2018г. согласно алгоритмам и клиническим протоколам МЗ РК по лечению пациентов после предварительной подготовки проведена коронароангиография, по результатам которой рекомендовано оперативное лечение на открытом сердце.
13.08.2018г. проведено оперативное лечение - четырехсосудистое аортокоронарное шунтирование пораженных сосудов в условиях искусственного кровообращения. По состоянию на 14.08.2018г. пациент находится в областном кардиологическом центре и получает необходимое лечение в полном объеме.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# Петухова Е.Ф. 04.08.2018 12:42
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!

На Вашем блоге хотелось бы выразить слова благодарности и признательности врачам городской поликлиники №4, особенно Жантурлиной Гульнаре Хабиевне.
Учитывая преклонный возраст (71 год), я состою на диспансерном учете в указанном лечебном учреждении, в связи с чем, вынуждена часто его посещать. В период визита к медицинским работникам, на постоянной основе отмечаю их чуткость и внимательность к просьбам и жалобам пациентов, профессионализм и человечность, способность поддержать и ободрить человека.
В этой связи, в канун официального праздника «День Конституции Республики Казахстан» прошу рассмотреть возможность поощрения вашими правами врача Жантурлиной Г.Х. за добросовестное исполнение служебных обязанностей.

С уважением, Петухова Е.Ф.
ИИН 471125401340
Ответить
# Ответ 07.08.2018 07:08
Уважаемая Е.Ф.Петухова!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работник к которым адресованы слова благодарности.
Так же сообщаем, что впереди праздники«День Конституции Республики Казахстан» где отливчившися медицинский работник будет представлен к наградам, благодарственным письмам.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Гульнара 04.08.2018 06:02
Добрый день. Я родом из ЗКО. В Многопрофильную больницу г.Уральск 22 июля на скороц помощи привезли пациентку Сагинову Марию из пос. Оркен. При поступления АД было280. Спасибо врачам Зеленовского раиона, Зав инсультного отд., отд. политравмы. Через неделью у пациента ухудшилось состояния можно ли проконсультироваться с врачами из г. Алматы или вызвать других специалистов.
Ответить
# Ответ 09.08.2018 12:24
Уважаемая Гульнара!

Управление здравоохрания Западно-Казахстанской области на Ваше обращения сообщает, что с 22.07.18г. пациентка Сагинова Мария Суйеугазиевна 08.1963г.р. находится на стационарном лечении в городской многопрофильной больнице.
От момента поступления состояние пациента оценивалось как крайне тяжелое за счет паренхиматозного кровоизлияния с прорывом крови в желудочковую систему, гипостатической пневмонии, сложно корригируемой артериальной гипертензии. Проведенные этапы оперативного вмешательства и тактика ведения пациента заочно согласовывалась совместно с руководителем координационного центра по вопросам инсульта РНЦХ г.Астаны.
На данный момент тяжесть состояния пациента обусловлено воспалительным процессом центральной нервной системы, гипостатической пневмонией.
На данном этапе стационарного лечения проводимая медикаментозная терапия согласована со специалистами НЦН.
Ответить
# Мендибаева Багдагуль 28.07.2018 11:07
салематсизба? Менин кызым аурады бирак ешкандай диагноз коймады сол ушин комектесизбе?
Ответить
# Ответ: 11.08.2018 09:21
Құрметті Багдагүл Мендибаева!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді орындау үшін балаңыздын тұрғылықты мекен жайыңыз бойынша емханаға барып учаскелік дәрігерге қаратуыңызды сұрайды.
Сонымен қатар, барлық сұрақтар бойынша емхананың директорының орынбасарына немесе басқарманың call-орталығына 91-80-60 телефон нөміріне хабарласуыңызды сұрайды.
Ответить
# Александр 26.07.2018 13:01
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич!
На каком сайте можно узнать график курсов повышения квалификации на 2018год в Зап.Каз. мед.колледже?
Ответить
# Ответ 09.08.2018 12:26
Уважаемый Александр!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев обращение касательно графика курсов повышения квалификации на 2018год в Западно-Казахстанском Высшем медицинском колледже сообщает следующее.
График курсов повышения квалификации Вы можете узнать на сайте организации ГКП на ПХВ «Западно-Казахстанский Высший медицинский колледж» www.zko-medcollege.kz , а также по номеру телефона: 8(7112)501183
Ответить
# Анастасия 26.07.2018 10:37
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич!
Моей дочке 2 годика. Она поступила в «Областную Детскую Многопрофильную больницу» с левосторонней пневмонией, из-за халатности скорой помощи и нашего лечащего врача «Городской поликлинике №4» Кайзер Е. С.. А также, на заменяющего ее во время отпуска, врача Исманова У. С., к которой мы обращались с жалобами на кашель 25.06.18г., нам назначили лечение.
18.07.18г. Поднялась температура 38,6. Вызвали скорую. Прослушали, сказали, что легкие чистые. Диагностировали энтеровирусную инфекцию. Всю ночь была температура, которую мы каждый час сбивали, поднималась до 39. На следующий день, 19.07.18 вызвали нашего лечащего врача Кайзер Е.С.. Она осмотрела ребенка, послушала. По ее словам легкие также чистые. Диагноза вообще никакого не поставила. Выписала антибиотики и прочие рекомендации. Мы принимали назначенное врачом лечение. Изменений не наблюдалось в лучшую сторону, никаких. Температура так и поднималась через каждый час. Ребенка «закормили» просто жаропонижающими.
23.07.18 вызвали повторно лечащего врача Кайзер Е. С. на дом, у ребенка была опять высокая температура 39. На что Кайзер Е. С. с непонятным для меня возмущением перезвонила мне и спросила «ЗАЧЕМ МЫ ВЫЗЫВАЕМ ОПЯТЬ ее?»! Меня это просто поразило. Не дожидаясь врача, вызвали скорую помощь и настояли чтобы мою дочку отвезли в «Областную Инфекционную больницу». Спасибо профессионализму Жошиевой Альбине Бауржановне. Она поставила диагноз на подозрение пневмонии левосторонней, и направила в «Областную Детскую Многопрофильную больницу». Там сделали рентген легких и диагноз подтвердился. Левосторонняя пневмония.
Целый месяц был упущен. Половина легкого зацеплено!
Исходя из изложенных обстоятельств, считаю, что врачами как поликлиники №4, так и врачами скорой помощи, не была оказана своевременная медицинская помощь, и несоответствующее фактическому диагнозу, оказание медицинской помощи.
Прошу принять меры.
Ответить
# Ответ: 11.08.2018 09:27
Уважаемая Анастасия!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области по поводу Вашего обращения на блог руководителя сообщает следующее:
Учитывая, что ребенок перенес респираторную инфекцию с 26.06.18 года по 03.07.18 года, затем начал посещать дошкольное учреждение, произошло повторное заболевание. На фоне сниженного иммунитета и повторной респираторной инфекции возникло осложнение в виде пневмонии, которое при первичном посещении врача-педиатра от 18.07.18 года, возможно, еще не имело место. В данном случае не проведено повторное активное посещение врачом – педиатром и участковой медсестрой на дому, контроль течения заболевания на фоне проводимой антибактериальной терапии и степень ее эффективности. Вследствие ухудшилось общее состояние ребенка, с возникновением вирусно-бактериальных ассоциаций, с последующим развитием клиники внебольничной пневмонии.
За допущенные ошибки приказом директора ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» № 126-к от 27.07.18 года вынесено дисциплинарное взыскание педиатру и медицинской сестре.
Ответить
# Дайыр 24.07.2018 21:01
Ассалаумагалейкум аға. Сізден сұрап білейін деп едім қызыма толық 9 ай 3 күн бойы 39.2-39.5 температурасы жедел жәрдемді 2 ші күнінен бастап шақырдық. бүгіннін өзінде 3 рет шақырдық. Мазалап тұрған сұрақ жедел жәрдемнен қандай көмек күтуге болады. келеді тамағы қысқарған,ангина дейді де кетіп қалады. Оны білеміз біз ангина мен тамағы қызарғанын. Бізге әрекет керек.
Ответить
# Ответ 10.09.2018 06:41
Құрметті Дайыр!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған сұрағыңыз бойынша келесідей жауап ұсынады:
Жедел жәрдем қызметінің міндеті жедел медициналық көмек көрсетіп, қажет болған жағдайда бейінді ауруханаға тасымалдайды. Балаға толық медициналық көмек алу үшін тұрғылықты мекен жайыңыз бойынша тіркелген емханаға баруыңызды керектігін мәлімдейміз.
Ответить
# Дамир Сансызбаевич 23.07.2018 11:49
Добрый день.
Обратился в поликленику -1 для прохождение флюорографии так как я контактный. На решепшине сказали обратится к зав.отд так как участковый уже ушел.
Поднялся обьяснил прицину обращения сказали ждите прождал более 20 минут обратился опять оказался виноват что не нашел ст.сестру.
Участковый принимает завтра после обеда, флюра работает до обеда значит днем следующим я смогу ее пройти и через день мне скажут результат.
Получается контактное лицо что бы пройти флюру и получить результат надо потратить четыре дня.
Хотел бы поблагодарить за предоставленные услуги.
Ответить
# Ответ 27.07.2018 12:44
Уважаемый Дамир Сансызбаевич!

Управление здравоохрания Западно-Казахстанской области на Ваше обращения сообщает, что Вы обратились в поликлинику №1 для прохождения флюорографии грудной клетки.
Сотрудники регистратуры направили Вас к заведующей ЦСЗ №1, так как на момент Вашего обращения к заведующая ЦСЗ №1 принимала пациента, в связи с чем Вам предложено было зайти пациента, находившегося на приеме. Однако Вы не дождавшись направления ушли.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения флюорографии в поликлинике №1 работы с 08:00 до 13:00 часов в кабинете №121.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Айжан 22.07.2018 12:16
Салеметсизбе Канат Дуйсенбаевич.5 поликникага каралып сонында аллергия болдым.басинда врач почка деп диагноз дурыс коймади.скорый мен трампунктте болганда остеохондроз деди.ана мына дарини берип сонында аллергия болдим .дариге 20мын акшам кетти.Канат мырза примите пожалуйста меры.
Ответить
# Ответ 01.08.2018 07:28
Құрметті Айжан!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 23.07.2018 жылғы шығыс хатыңызды қарастырып келесідей жауап жолдайды:
Сізге омыртқаның бел бөлімінің рентгенографиясы жасалып, нақты диагноз қойылды. Невропатолог дәрігердің қабылдауында болып, қосымша тексерулер мен ем тағайындалды.
Алдағы уақытта медициналық көмек көрсету жөнінде туындаған сұрақтарыңыз бойынша Сall-центр-ге 8(7112)24-00-06 телефоны арқылы хабарласа аласыз.
Ответить
# Айман 22.07.2018 10:29
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Мой муж получил травму ( перелом руки) и был доставлен в областную больницу в травматологическое отделение. Доставили в пятницу ближе к обеду, обследование провели и удостоверились в переломе. Поставили гипс и сообщили что необходима операция. Но врачи говорят что операцию проведут только в понеделельник, у меня вопрос почему через три дня после получения травмы??? Врачи ссылаются на то что выходные два дня, но что они делают в пятницу ведь все снимки сделали до обеда и анализы взяли? Спасибо за ответ
Ответить
# Ответ 27.07.2018 12:00
Уважаемая Айман!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения данной ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашего мужа (ФИО, дата рождения, адрес по месту прикрепления).
Ответить
# Айгуль 19.07.2018 12:44
Ваш вопрос:
Здравствуйте, Арман Талгатович! 17 июля обратилась в Трамвпунк вашей
поликлиники, с осколком в пятке. Сначала отсылали в Областную, потом
приняли, но не компетентно обсмотрели, сказав что ничего нет. Вчера
вечером после работы вынуждена была снова обратиться, так не могла
наступать на пятки. Но меня не приняли, сказал, что принимают только
экстренных пациентов. Я живу и работаю рядом с вашей поликлиникой, и
мне, в данном моей положении, не удобно ходить в другие отдаленные мед.
инстанции. Пожалуйста, посодействуйте, чтоб меня приняли и обслужили
нужным образом. Заранее благодарна.
Ответить
# Ответ 19.07.2018 12:45
Уважаемая Айгуль Мухамашевна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращения сообщает, что 17.07.2018г. 08:20 часов Вы самостоятельно обратились в приемный покой городской многопрофильной больницы, где были осмотрены врачом хирургом, имелась ссадина 0,5 см х 0,1 см в области правой стопы без признаков воспаления.
В связи с чем, Вам согласно протокола диагностики и лечения предложена прививка против столбняка и АДСМ 0,5 внутримышечная инъекция и перевязка на ссадину, от чего Вы отказались, рекомендовано наблюдение у хирурга по месту жительства.
Хирургом городской поликлиники №5 оказана специализированная медицинская помощь и сделана перевязка, дальнейшее лечение будет продолжено по ранее определенной тактике.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# Доскалиев 17.07.2018 06:21
Қанат мырза,1 айдан сатам уақыт өтті. -поликлиникада,12-участокта ВОП дәрігері жоқ.Жұмыстан шығып кеткен.Содан бері басқа дәрігерлерге қаралып жүрміз.Олар уақытша болған соң сені жүре тыңдайды,атүсті қарайды.Менің бұл пікіріме қарсы уәж айтпаңыз.Бұл - ақиқат нәрсе.Сондықтан кадр мәселесін 2-3 ай бойы шеше алмаған поликлиника басшысы не бітіріп отыр,сіз басқаратын Облздрав деген мемлекеттік мекеме не бітіріп отыр деген заңды сұрақ туындайды.Жауап беріңіз немесе нақты шешім алыңыз.
Ответить
# Ответ 24.07.2018 08:50
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызға келесідей мәлімдейді.
№5 қалалық емханасының №12 ЖТД учаскесінде қызмет атқарған дәрігер 2018ж. 11маусым күнінен 2018ж. 10 шілдеге дейін тиісті еңбек демалысында болып, кейіннен басқа мекен жайға ауысуына байланысты өз еркімен жұмыстан шығуға өтініш берді. Осы еңбек демалысы кезінде және қазіргі уақытта учаскеде басқа дәрігердіңалмастыруыменнауқастарды қабылдау жүргізілуде. Қазіргі уақытта бұл мәселе қарастырылу үстінде.
Ответить
# Алия Кайроллина 12.07.2018 07:59
12/07/18 даригер эндокринолог Есламгазиеванын атына шагым тусирген наукастын аты -жонин билгим келеди .наукас айтуы бойыншаобнинскиде калканша бези рагы бойынша радиоактивти йодпен емделген мен ол кисини кабылдамай зиян келтирген екенмин .менин кабылдауымда болмаган жайттарды жазып отрган адамнын аты жонин билгим келеди
Ответить
# Ответ 16.08.2018 11:01
Құрметті Алия Кайроллина!

Батыс Қазақстан облысыныңденсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгіну хатыңызды қарастырып, Сізге қатысты шағымның тіркелмегендігін мәлімдейді.
Сіз бұдан әрі медициналық көмек саласы бойынша туындаған барлық мәселелер бойынша 8-7112-91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына хабарлассаңыз болады.
Ответить
# Айман 11.07.2018 08:53
Саламатсыз ба Қанат Дуйсенбайұлы! 2015 жылдан бері онкогематологта учетта тұрамын. Д/з: Сублейкемический миелоз, гипертромбоцитоз. Тегін рецептпен интрон уколын алушы едим, аптекадан сурасак договор жасалган жоқ, облздрав болмеди али дейді? неге? 2ай болды уколымды ала алмай жүрмін. Және осы диагнозбен тагы қандай женилдиктер қарастырылған? Бұл диагнозбен 3-топ мүгедектігін алуға бола ма?
Ответить
# Ответ 17.07.2018 04:35
Құрметті Айман Амангелдіқызы!
ШЖҚ "Облыстық кеңесші-диагностикалық орталығы" МКК-мен 2018 жылға Бірыңғай дистрибьютор «СК-Фармация» ЖШС-не «Интерферон альфа 2b, инъекцияға арналған ерітінді (Интрон А)» дәрілік затына тапсырыс 2018 жылдың қаңтар айында берілді. Берілген тапсырыс бойынша дәрілік препарат облысымызға наурыз айында жеткізілді. Аталған сұрағыңыз бойынша қосымша ақпарат алу үшін №6 қалалық емхана директорының емдеу-ісі жөніндегі орынбасары К. Ажимоваға жолығуыңыз сұралады.
Мүгедектіктік алу сұрағыңыз бойынша Сізді Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің медико-әлеуметтік сараптама кеңесіне жолдау үшін №6 қалалық емхананың дәрігерлік-комиссиялық кеңес бөліміне жолығуыңыз қажет. Мүгедектік мәселе бойынша түсінік беру Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің құзіретіне кіретінін хабардар етеміз.
Ответить
# гаухар 10.07.2018 05:34
Здраствуйте. Сын закончил школу и для поступления ВУЗ прошел №3 поликлинике мед осмотр для №86 формы. В данной справке все подписи за 2018 год , а штампы за 2017 год. Находясь в центре города почему штампы за 2017 год? Ведь услуга платная. Не придется ли нам из-за злосчастного штампа проходить мед осмотр заново в другом городе?
Ответить
# Ответ 13.07.2018 06:03
Уважаемая Гаухар!

Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что согласно приказа Министра культуры и спорта РК от 22.12.2014 года №144 «Об утверждении типовых правил документирования и управления документацией в государственных и негосударственных организациях»дата изготовления печатей и штампов не влияет на содержание заверенного документа. При оформлении формы 086/у специалист обязательно ставит дату осмотра, в связи с чем нет необходимости заново проходить данную медицинскую комиссию.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Витман о 09.07.2018 09:45
Хочу поблагодарить поликлинике №5, в лице врача Сарсенгалиеву Сагадат Таировна - очень хороший врач гинеколог. К пациентам относится с пониманием. Добра, внимательна, вежлива, ответственна, коммуникабельна, опытна, знает свою работу. Сразу видно, что работает с удовольствием, любит свою работу, побольше бы таких врачей! Спасибо! С благодарностью Витман О. 09.07.2018 г.
Ответить
# Ответ 06.08.2018 11:03
Уважаемый посетитель сайта!

Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства Городской поликлиник №5 и медицинского персонала.
Благодарим за отзыв о работе медицинских работников.
Ответить
# Маргарита 09.07.2018 05:01
Добрый день, Канат Дуйсенбаевич! С апреля текущего года мой ребенок, Шамилова Эвелина, болеет - кашель, насморк. С 24 мая поднялась температура. В 4-ой поликлинике назначили ампициллин. После принятия антибиотика у ребенка опять поднялась температура и началась рвота. Я обратилась в детскую больницу "Талап". Там назначили Зинацеф - 5 дней, а также дренажный массаж, ингаляцию. На третий день лечения опять температура, рвота, понос. Вызвала скорую, они отвезли меня с ребенком в инфекционную больницу. 26 июня выписали с больницы. 29 июня опять температура. Поехала в инфекционную, оттуда нас направили в областную детскую больницу. В детской больнице сам пульмонолог был в отпуске, и заведующий отделением дала назначения на дом. В ночь с 1 на 2 июля у ребенка опять поднялась температура. 2 июля приехали в детскую больницу. Нас положили в отделение пульмонологии. На 2 июля анализы ребенка были хорошие. 8 июля заново сдали анализы, так как должны были выписать. Но анализы почему-то после лечения стали плохие. Ребенок начал опять температурить. Зову врача, он не приходит, только медсестры положили свечу и все на этом. На мой вопрос, почему нет врача и не обследуют моего ребенка, отвечают, что занят. Чем он может быть занят, когда в отделении всего 5 палат, тем более у ребенка не спадает температура. Так и не дождавшись врача, пошла к заведующей больницей. Она говорит, что это больничная инфекция. Как так может быть, мы вроде ложимся в больницу, чтоб лечиться, а не наоборот. Почему такая безответственность? Почему врача постоянно нет? Почему ложимся в больницу с хорошими анализами, а выписываемся с плохими? Может вообще не правильный диагноз поставили или назначения не так?
Канат Дуйсенбаевич, прошу Вас разобраться.
Ответить
# Ответ 26.07.2018 09:47
Уважаемая Маргарита!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Лечение и обследование проводилось строго утвержденным протоколам и клиническим руководствам. В результате лечения, 13.07.18г. ребенок был выписан с улучшением (в удовлетворительном состоянии) и с положительной динамикой лабораторных обследований.
Ответить
# абага елена 02.07.2018 12:47
Добрый день,Канат Дуйсенбаевич!В выступлении министра здравоохранения РК 27.06 18 было сказано о снятии ограничений на обследование на ВИЧ для частных организаций.Каким документом можно руководствоваться?
Ответить
# Ответ 11.07.2018 04:38
Уважаемая Елена Вадимовна!

Западно-Казахстанское областное управление здравоохранения на Ваше обращение по вопросу о снятии ограничений на обследования ВИЧ-инфекции частными лабораториями сообщает,что согласно приказа №508 МЗ и СР РК от 23.06.2015г.по области обследования на ВИЧ-инфекцию проводится на базе лабораторий областного центра СПИД и на сегодняшний день другими нормативно-правовыми актами (НПА) не располагаем.
Ответить
# Ажаргуль Нурлан 02.07.2018 07:55
Қайырлы күн, Канат Дуйсенбаевич! Мен қаратөбе ауданы, Шөпткөл совхозы, Соналы ауылында тұратын әкем Ахметов Нұрлан Қыдырұлының денсаулығы жайында айтпақпын. Әкем 1963 жылы 5 қаңтарда дүниеге келген. 2015 жылы 15 қаңтарда оң көзіне "Талаптан" (глаукома) тегін ота жасалды, 2018 жылы 1 наурызда (ЖД) сол көзіне ақылы түрде ота жасалды. Оң көзі көрмейді. Көзінен, жүректен давлениесі бар. 2012 жылы 7 маусымда жүректен қан қысымы көтеріліп, далада құлады. Әкем де, анам да жұмыссыз. Күнделкіті еміне қажет дәрілері қымбат. Оның барлығын кейде алуға жағдайы жоқ. Осындай жағдайын ескере отырып, әкемді денсаулығына байланысты (Оң көзі көрмейді) тиісті группаға (топқа) шығаруға Сізден өтініш білдіріп сұраймыз.
Ответить
# Ответ 11.07.2018 04:40
Құрметті Ажаргуль Нурланқызы!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 2-ші маусымы күні жазылған шағымыңызға сай қызметтік талдау жүргізіп,
төмендегі мәліметтерді жолдайды.
Сіздің әкеңіз, Ахметов Нұрлан, "Медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізу қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 30 қаңтардағы № 44 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы 2018 жылғы 7 ақпанындағы №43 бұйрығы негізінде науқасты медициналық-әлеуметтік сараптама кеңесіне ота жасалған уақыттан бастап 4 айдан кейін (01.07.18ж), қайталап дәрігерлердің(учаскелік дәрігер, офтальмолог) қабылдауына шақырылып, тексерулерден өткеннен соң, қажетті құжаттарды жинақтағаннан кейін Сіздің әкеніз тамыз айында жолданатынын мәлімдейміз.
Ответить
# Саясат 29.06.2018 20:16
Здравствуйте хотел узнать когда начнут выдавать ингаляторы по рецепту мы не получали с декабря месяца (болезнь ХОБЛ)
Ответить
# Ответ 03.07.2018 07:49
Уважаемый Саясат!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваш запрос от 02 июля 2018 года, сообщает:
Препараты закупленные в 2018 году для амбулаторного лекарственного обеспечения отпускались по рецепту с февраля месяца.
Для получения дополнительной информации просим обратиться в отдел лекарственного обеспечения УЗ ЗКО по номеру 8(7112)24-55-16.
Ответить
# Дамеш 28.06.2018 08:44
Саламатсызба. Мен Зеленов ауданы Мичурин ауылының тұрғынымын. Ауыл тұрғындары жергілікті поликлиника мен қалалық нөмірі 4 поликлиникаға тіркелген. Осы поликликникалардың жұмысын ретке келтірсеңіз. Шыдамның да шегі бар. Себебі анализ тапсырамыз жоғалтып жібереді. Шеті мен шегі жоқ. Дəрігерге жазыламыз орнында болмайды. Дəрігердің жұмысын медсестра атқарады. Бүгінгі жағдай қызым оқуға құжат жинап жүрген, флюолография түсірілімін алу үшін қаншама кедергіге тап болдық. 4 ауруханада принтер краскасы, қағазы жоқ шығарып беретін. Жергілікті поликлиникаға жіберді, онда келсек программа ашылмайды. Екі ортада осылайша футбол добына айналып күн кешудеміз. Бұданда бұрын болған жагдайлар да бар, бірақ бүгінгі күнгі жағдай шегіне жетіп жазып отырмын. Осы жағдайды шешіп берсеңіз
Ответить
# Ответ 03.07.2018 04:31
Құрметті Дамеш!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызға қатысты орын алған фактілерді анықтау мақсатында өзіңіздің және қызыңыздың құжаттық деректерін толық түрде (Т.А.Ә., туған күні, айы, жылы, мекен-жайы) ұсынуыңызды сұрайды.
Ответить
# работники 103 28.06.2018 04:22
добрый день, Канат Дуйсенбаевич!
просим обратить внимание на сотрудников 103.
С начала года идет систематическая задержка заработной платы, либо ее выплачивают по 50%, ко дню медицинского работника не выдавалась премия (хотя это единственный наш праздник), не говоря уж о предыдущих праздниках. Идет массовое сокращение персонала, либо текучка кадров. Сокращение бригад, мы глаза открыть не может от жалоб. Каждый день пишем объяснительные.
Вопросы о финансах делает наше руководство очень агрессивным, один ответ ждите.
Ответить
# Ответ 02.07.2018 07:42
Уважаемые работники
областной станции скорой медицинской помощи!

На ваше обращение по поводу задержек заработной платы, выплаты премии и сокращения бригад сообщаем следующее.
Задержки заработной платы связаны с проблемами финансирования службы скорой медицинской помощи НАО «Фонд социального медицинского страхования». О данной проблеме руководство вышеназванного фонда и управления здравоохранения осведомлены и в данное время изыскиваются пути решения. На сегодняшний день задержек по заработной плате нет.
Кроме того, согласно коллективного договора работников станции скорой медицинской помощи выплата заработной платы осуществляется до 10-го числа месяца следующего за отчетным месяцем.
Премирование работников к праздничным дням проводится в случае экономии средств, предусмотренных на содержание организации, что указано в Положении «О правилах поощрения работников» областной станции скорой медицинской помощи.
Сокращение количества бригад производится на основании приказа Министерства здравоохранения № 450 от 3 июля 2017 года и анализа работы скорой медицинской помощи по количеству вызовов.
Ответить
# А 21.06.2018 07:39
По теме здоровый доктор -здоровый народ.как может быть здоровым врач например:узкой специальности получающий зарплату 57000.которая ели хватит на питание детей в школе,кредит на учебу детей,ком услуги,за аренду жилья и еще она должна выглядит красивым,здоровым .ответьте пожалуйюста мне на это и распредилите 57000тыс гаэти расходы плюс еще на ежедневное питание семьии,одежды, моющие средства ,
Ответить
# Ответ 18.07.2018 05:45
Уважаемый А!

Управление здравоохранение Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение по поводу заработной платы в сумме 57 000 тенге, сообщает следующее.
Оплата труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий (далее − работники организаций) производится на основании Постановления Правительства Республики Казахстан №1193 от 31 декабря 2015 года.
Данным постановлением установлены специальные коэффициенты для исчисления должностных окладов применяемых к базовому должностному окладу (далее – БДО – 17697 тенге).
Должностной оклад определяется путем умножения соответствующих коэффициентов на размер БДО, установленного Правительством Республики Казахстан, в зависимости от отнесения занимаемых должностей к функциональным блокам и стажа работы по специальности.
Для проведения полного анализа Вашего обращения Вы не указали полную информацию о себе и месте Вашей работы, в связи с этим мы не можем дать Вам конкретную информацию о сумме Вашей заработной платы.
На основании Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# Валиева Жанар Коргановна 21.06.2018 07:18
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич. В каких лечебных учреждениях города Уральска делают операцию циркумцизию, есть ли услуги лазерной циркумцизии ?
Ответить
# Ответ 25.06.2018 07:11
Здравствуйте Жанар Коргановна.

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что процедура циркумцизия проводится в Областной детской многопрофильной больнице в условиях дневного стационара. Операция проводится традиционным методом (не лазером) и не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
Ответить
# Светлана Ихсанова 21.06.2018 05:53
Добрый день Канат Дуйсенбаевич. Ранее я обращалась к Вам на счет снохи Дуйсенгалевой Г.М об направлении Жангалинской районной больницы на платное обследование. Так вот вопрос решен положительно. И в данный момент сноху хорошо смотрят и нет больше к ним притензии. Большое спасибо.
Ответить
# Ответ 12.07.2018 10:32
Уважаемый Светлана Ихсанова!
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Светлана Ихсанова 19.06.2018 07:27
Добрый день. Пишу по прозьбе снохи. Моя сноха Дуйсенгалиева Гульшара Мухтаровна 10.10.1987 года рождения проживает по адресу Жангалинский р-н. п.Жаңақала ул. А.Уразбаева 4. В данный момент беременна. Беременность вторая первая беременность была 2009 году роды путем КС. Состоит на учете у терапевта потомушто у нее ХАГ ІІ степени. В Жангалинской районной больнице стоит на учете по беременности. 11 июня этого года ее направляют на УЗИ скрининг на сроке 21-22 неделя в город Уральск проити ПЛАТНО. И дали направление геникологу. Так Вот мы поехали в город прошли ПЛАТНО узи там узиистка в перинаталтном центре кабинет 110. Сказала что то не видно сосудов сердца ц плода проидти повторно через неделю так же заново заплатив за УЗИ. В этот день гениколог перинатального Фатима Захаровна направляет к терапевту. Побывав у терапевта и получив назначение тереапевта т.е проидти полное обследования.
А именно ЭКГ
ЭХО КГ
СМ АД
консультация нефролога
Узи почек
Консультация кардиолога
Б/х анализ крови
ОАМ.
Сноха обратно приехала в поселок.
Анализы , узи почек прошла в поселке а все остальные процедуры акушерка сказала проидти ПЛАТНО. в Уральске... Через неделю т.е сегодня 19 июня сноха обратно уехала в Уральск чтоб проидти все ПЛАТНО....
У меня вопрос почему она должна проходить все ПЛАТНО. Ведь беременным должно быть бесплатно. У нее и так давление а она каждую неделю ездит в город отдаленностью в 300 км...
Она сама работает в школе тех рпботником з.пл у нее всего 21 тыс и полностью уходит на обследование и дорогу. Прошу ответить на эти вопросы.
Мой номер 87023864727. Заранее спасибо за ответ.
Ответить
# Светлана Ихсанова 21.06.2018 05:54
Уважаемая Светлана!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
Дуйсенгалиева Г.М.состоит на учете по беременности в ГКП на ПХВ
«Жангалинская ЦРБ». В рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи все обследования беременных проводится бесплатно. Ваш случай разобран, приняты меры. При возникновении вопросов обратиться к директору Жангалинской ЦРБ по телефонам (8711-41)-21746;31750
Ответить
# Куаныш 17.06.2018 15:50
Ассалаумагалейк ум, менин сурагым мен 1 тип кант диабетимен ауырам, жасым 27 де маган зан бойынша глюкометр жане выпискада жазылган лантус инсулини берилуи керек еди, бирак осыларды ала алмай журмин, номер 3 ши талап дариханасынан с урасам тендр ойнатылган жок деп айтады, сатып алуга оте кымбат, учетта Жанакала ауданы, Жанакала ауылында турмын, ауылдын даригерлери де алып бере алмай тур, С/У Мусагалиев Куаныш Серикович (05.02.1991) Сд 1 тип тяжелый инс улинозависимый
Ответить
# Ответ 26.06.2018 05:27
Құрметті Қуаныш Серікұлы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 18 маусымында басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізге мәлімет жолдайды.
Сізге алғаш рет 2018 жылдың сәуір айында ШЖҚ "Облыстық кеңесші-диагностикалық орталығы" МКК-мен «НовоРапид ФлексПен» инсулині тағайындалды, аталған дәрілік препаратпен Сіз №3 Талап дәріханасы арқылы қамтамасыз етілдіңіз.
2018 жылдың 18-ші маусымында Сізге «Лантус Солостар» дәрілік затына тегін рецепт жазылып берілді. Аталған дәрілік препарат Жанғала ауылында орналасқан №21 Талап дәріханасында болды. 18 маусымда Сіз «Лантус Солостар» дәрілік затымен қамтамасыз етілдіңіз.
2018 жылға арналған дәрілік заттар мен медициналық мақсаттағы бұйымдарға тапсырыс медициналық ұйымдармен 2017 жылдың қыркүйек айында берілгенін атап кеткіміз келеді. Қазіргі уақытта берілген тапсырыс бойынша науқастар қамтамасыз етілуде.
Сізге инсулиндік препараттар бірінші рет тек 2018 жылда тағайындалғандықтан, Жанғала аудандық орталық ауруханасы Сізді диспансерлік есепке алғаннан кейін қандағы глюкоза мөлшерін есептейтін тест жолақтарына (әрбір глюкометрдің өзіне сәйкес арнай тест-жолақтары болады және де әр 10 қорап тест-жолаққа 1 глюкометр сәйкес келеді) қосымша тапсырыс берді. Қосымша тапсырыс бойынша тест-жолақтардың облысымызға жеткізілу уақыты 2018 жыл шілде айында күтілуде.
Сол себепті Сізді ШЖҚ «Жанғала аудандық орталық ауруханасы» МКК-мен қосымша тапсырыс келенге дейін өзіңіздің глюкометріңізге сәйкес тест-жолақтарымен қамтамасыз ету қарастырылуда.
Ответить
# Байкашкарова Гульсара Естекбаевна 17.06.2018 14:32
Здравствуйте, Канат Дюсембаевич!
Когда наведете порядок в работе поликлиники № 1?
Я пенсионерка, в 2018г я впервые обратилась в поликлинику № 1 по месту прикрепления. Записаться к терапевту практически невозможно. Сначала я пыталась записаться на прием по приложению в интернете, сайт не работал, далее звонила по телефону в регистратуру поликлиники, меня записали на очередь через 2 недели, ссылаясь на загруженность врача, который принимает 2 участка. А при чем здесь мы- больные?! Почему я должна ждать 2 недели?
Наконец-то, 14.06.2018г я попала на долгожданный прием к ВОП 15, мне назначили рентгенографию ППН, но опять же записали на 24.07.2018г! Как вы считаете -это нормально?!. Что очередность в поликлинике на 1,5 месяца вперед .А как же нам тогда быть?? Записи к лор врачу вообще нет, врач принимает 2 раза в неделю по совместительству .При выписке направления на снимок, медсестра порекомендовала мне обратиться непосредственно в рентген кабинет и попросить сделать снимок пораньше. 15.06.2018 в 10.00 я обратилась в рентген кабинет, меня согласились принять при наличии номера направления. Что тут началось?!! Я пошла в регистратуру, там мне ответили, что номер направления мне может дать только участковый врач, которая работала в этот день с 14.00.Тогда я пошла к директору, к которому меня не пропустили, хотя она была у себя в кабинете, но секретарь сказала, что директор очень занята и отправила меня к заместителю по лечебной работе. Простояв 30 минут к заместителю, я к ней так и не попала. Вернувшись в приемную директора, я попросила чтобы кто -нибудь сказал мне номер направления. Но опять меня не приняли и на мое обращение никто не отреагировал. Тогда я сказала, что буду жаловаться, на что мне категорично заявили: жалуйтесь куда хотите. Напрашивается вопрос: что директор поликлиники равно как и его заместитель не доступны для пациента?
Из-за мизерного вопроса и неорганизованной работы в поликлинике я потеряла пол дня, и ничего не добилась. Прошу обратить внимание и принять меры к руководству поликлиники, а не к рядовым врачам и медсестрам, т.к все выше указанные мною вопросы и замечания имеют организационный характер.
Прошу ответить на мои вопросы в установленные законом сроки.

С уважением , Байкашкарова Г.Е.
Ответить
# Ответ 25.06.2018 05:43
Уважаемая Гульсара Естекбаевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что службой поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1 проведен внутренний аудит для разбора Вашего обращения.
Очередности записи к врачам общей практики поликлиники нет. Вы можете свободно записаться к врачам общей практики через мобильное приложение, по телефону или при посещении поликлиники.
В поликлинике постоянно работают 2 лор врача по скользящему графику (основной сотрудник и совместитель).
По результатам проведенного внутреннего аудита подтверждены обстоятельства, указанные в Вашем обращении.
При направлении на рентгенографию врач не указал, что необходимо провести исследование экстренно или направить Вас в другую организацию, с которым заключен договор, в связи с чем Вас записали как планового пациента. 18.06.18г. Вы прошли данное обследование в экстренном порядке.
По второму вопросу о госпитализации Вашей мамы в дневной стационар отвечаем: необходимо обратиться к участковому врачу и при наличии показаний к госпитализации Вам дадут направление не зависимо от возраста.
Гульсара Естекбаевна спасибо за сотрудничество, данный инцидент разобран, городской поликлиникой №1 для недопущения очередности и в случае неисправности рентген аппарата заключены договора по субподряду с диагностическим центром, с городской многопрофильной больницей и областным противотуберкулезным диспансером.
В отношении врача и медицинской сестры общей практики, допустивших данные нарушения былиприняты меры в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК.
На момент Вашего обращения администрация находилась на рабочем месте, директор проводила рабочую планерку, Вас попросили подождать.
Доводим до Вашего сведения что Вы можете обращаться в любое время в Службу поддержки пациентов в кабинет № 113, расположенный на 1 этаже поликлиники №1.
Ответить
# Махотова Гульмира 17.06.2018 10:26
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!
В честь Дня медицинского работника поздравляю медицинскую общественность с профессиональным праздником! Хочу выразить слова благодарности и признательности коллективу Городской многопрофильной больницы, а именно врачу гинекологу ГМБ Муканову Ерлану Тлегеновичу за высокий профессионализм, мастерство, за чуткое и внимательное отношение. Желаю ему и медицинскому персоналу отделения гинекологии успехов и здоровья, бодрости и оптимизма, профессионального роста. Пусть Ваш опыт, знания и умение возвращают пациентам самую большую ценность – здоровье! Желаю Вам только позитивных эмоций и радостных событий в жизни!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 04:40
Уважаемая Гульмира!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и медицинские работники больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# АКТОЛКЫН 16.06.2018 18:56
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич! Хотелось бы выразить благодарность медицинскому персоналу ГКП на ПХВ "Городская поликлиника 1" и в частности врачу Рахановой А.Т., медицинской сестре Айгуль, врачу Магзомовой А.Г., медицинской сестре Асемгуль за внимательное отношение и понимание к нам, пациентам. И в предверии профессионального праздника Дня медицинского работника хочу поздравить Вас и всех медицинских работников города и области с праздником. Пожелать крепкого здоровья, благополучия, успехов, как в моральном, так и материальном плане.
Ответить
# Ответ 27.06.2018 06:17
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Венера 15.06.2018 15:35
Здравствуйте. Мой отец инвалид 2ой группы более 15 лет, перенёс несколько операции после этого у него ослаб слух, за все время он никогда не обращался к врачам за помощью и не пользовался льготами, теперь решили обратится вТеректинскую районный поликлинику чтобы взять в Диагностический центр направление и столкнулись с такой проблемой, чтобы попасть к врачу сургологу нужно взять два направления один на аудеограмму вторую на консультацию. В районе нам дали только на консультацию на аудеметрию почему то у них нету договора оказалось. В Диагностическом центре наше направления без аудеметрии не принимают потому что консультация проводится на основании аудеметрии,и что договор с районом есть. Обращаюсь к вам за помощью пожалуйста решите этот вопрос нам в этом не разобраться, платно идти пенсионеру не по карману.
Ответить
# Ответ 25.06.2018 05:46
Уважаемая Венера!
Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что Вашему отцу Бисенову Шарипу Тлешовичу, 26.12.1951г.р., инвалиду 2 группы, проживающему в с.Долинное Теректинского района врачом общей практики Ш.У. Бисекеновой дано направление на консультации сурдолога без направления на аудиомерию. Из пояснений Ш.У. Бисекеновой заведующая поликлиники Э.Имангалиева неверно информировала об отсутствии договора на оказание услуг по аудиметрии для взрослого населения.
На данный момент данная ошибка устранена, Вашему отцу выписано направление на консультацию сурдолога и аудиомертию.
Вашему отцу необходимо подойти в регистратуру областного консультативно-диагностического центра к 9.00 час. 25.06.2018г. Стандартное направление передано на руки пациенту.
Администрации Теректинской центральной районной больницы указано на усиление контроля за оказанием медицинской помощи пациентам.
Ответить
# Есиркеп Сарсенбаев 15.06.2018 09:48
Здравствуйте я отец Есиркепұлы Али 5 мес проживающий по ул.
Даулеткерея 71, относимся 3 поликлинику. Дело в том что у сына началось
осложнения после вакцинации БЦЖ, оброзавался гнойный инфильтрат в
левом подмышки, не давно операцию делали. Теперь фтизиатор в 3
поликлинике мы к ней ходим мес 2-3, и она ничего не пред принемает. После
всего хирург говорит что у ребенка туберкулез, знаете почему, потому что
фтизиатор не смотрел ни писал не направляла. У ребёнка температура 38.8,
4-5 дней не сбивается, ребёнок слабый. И интересное после всего после
жалобы фтизиатор направил на рентген и на туб больницу... Прошу принять
меры СарсенбаевЕсіркеп 87013779993 по вопросам звонить
Ответить
# Ответ 15.06.2018 09:52
Уважаемый Есиркеп Сарсенбаев!

Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя сообщает:
При первом обращении к фтизопедиатру с жалобами на увеличение места после вакцинации, ребенок направлен на консультацию фтизохирурга который, согласно приказа Министра национальной экономики РК от 12 марта 2015года №194 Санитарные правила «Санитарно- эпидемические требования к организации и проведению санитарно- противоэпидемических
(профилактических) мероприятий по предупреждению инфекционных
заболеваний» п.150 расценил реакцию нормальной, так как увеличение
регионарных лимфатических узлов было до 15-20 мм и рекомендовал наблюдение у фтизопедиатра. После жалобы на гиперемию Вашего ребенка направили в Областную детскую многопрофильную больницу, где была проведена операция «вскрытие гнойника». После выписки из стационара в
связи с жалобами на повышение температуры, рекомендовано прохождение
рентген обследования и повторная консультация фтизохирурга, который
назначил местное лечение и химиопрепараты для профилактики туберкулеза.
Врачу фтизиатру сделано замечание по усилению разьяснения об
эволюции БЦЖ и контроля за детьми с проявлениями кожной реакции после
вакцинации.
При возникновении вопросов просим обращаться в службу поддержки
пациентов Городской поликлиники №3 по телефону: 50-77-34.
Ответить
# Касимова Замира 14.06.2018 18:51
Добрый день! До рождения детей верила в нашу медицину! Но потом с появлением детей смирилась с тем что можно попасть к узким специалистам только платно. И это решаемо, но что делать тем семьям которые это не могут позволить. У моего сына с рождения диагноз водянка и криптохизм яичка и постоянно наблюдаемся у уролога Ажгалиева Р Б человек профессионал. Я столкнулась с такой проблемой как постановка на портал для операциичерез поликлинику в прошлом году мы обратились в свою поликлинику 5 к детскому хирургу, к которому постоянно очередь и запись полная я приходила к нему начиная с 23 мая 2017 на прием с ребенком и он каждый раз при приеме давал направление на анализ по одному. На замечание сделать быстрее он отвечал очень грубо. Шарафутдинов не нравится многим потомучто очень грубый врач как может быть один человек детским хирургом и лор врачом в голове не укладывается. Мы так и не были оформлены им на портал в прошлом году он ушел в отпуск узнали мы это в августе а начали оформляться 23 мая. За него оформила нам направление наш педиатр. И мы попали на операцию только в сентябре. Спасибо Вам Доктор Шарафутдинов за оперативность! В этом году мы прошли вторую операцию, и опять вел этот врач. Также ходила за ним просила каждый день но учитывая прошлый год я выучила название анализов для портала их действительность и сама у него просила все направления. Горе с пополам он нас оформил и забыл на направлении поставить дату справки эпитокружения и из за этого нас чуть не отправили домой. Благодаря оперативности нашей мед сестры 21 участка нас приняли. Пока мы ходили за Шарафутдиновым по всей 5 поликлинике он постоянно в наушниках был, наверное музыки ему не хватает работая лор врачом у него плохой слух. И при мне был инцидент один мужчина пришел и толкнул его за грубое обращение к его жене свидетелями были медсестры 357 кабинета. И этого парня можно найти он проходил медкомиссию с сыном в садик при детях чуть не произошла драка. Наш доктор использовал нецензурную речь. Неужели г-жа заведующая 5 поликлиники вы не видите его выходок и ошибок. Наша история не первый случай! Возьмите хоть на полставки другого более ответственного и профессионального специалиста прошу как мама двоих детей. Буду ждать обратной связи. Спасибо!
Ответить
# Ответ 27.06.2018 11:58
Уважаемая Замира!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Принимая во внимание Ваше замечание по госпитализации детей по порталу бюро госпитализации, проводится работа со специалистами в целях улучшения и своевременности.
На отариноларинголога специализируют врачей с хирургическим профилем. Врач Шарафутдинов Н. имеет сертификат по оториноларингологии.
Из обьяснительной медицинских работников Городской поликлиники №5 факта нахождения врача в наушниках не был зарегистрирован, врачу указано на улучшение коммуникативных навыков с пациентами и своевременному направлении пациентов по порталу бюро госпитализации.
Заверяем Вас в том, что медицинский персонал ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» стремится к созданию доброжелательной обстановки, при возникновении вопросов просит обращаться в службу поддержки пациентов по тел.: 27-83-55, или заместителю по лечебной работе по тел.: 27-90-64.
Ответить
# Токсанбаева Сауле 14.06.2018 10:08
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!
Хочу выразить огромную благодарность заведующему гинекологического отделения городской многопрофильной больницы Муканову Ерлану Тлегеновичу за проведенную операцию моей дочери Сагудиновой Медины 23.01.2006 года рождения (диагноз киста яичника), за профессионализм, за добросовестную заботу, за чуткое отношение к своим пациентам.
А также поблагодарить медсестру Батталову Куляйм Уразгалиевну за чуткость, меткость и отзывчивость. Пожелать им счастья в семейной жизни.
Пользуясь случаем в преддверии Дня медицинского работника,хочу поздравить с праздником всех работников этой сферы и пожелать успехов в работе, крепкого здоровья, терпения в нелегком вашем труде, семейного благополучия.
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:04
Уважаемая Сауле!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникамгородской многопрофильной больницывыражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работникигородской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Фая 14.06.2018 08:05
Канат Дуйсенбаевич накануне Дня медицинского работника хочу поздравить вас и весь ваш коллектив с праздником!И хочу выразить огромную благодарность от семьи Тулепкалиевых фельдшеру Зеленовского района с.Жамбыл Садыкову Аману и отметить его высокие профессиональные и человеческие качества. Выразить признательность за его не простой труд, за его теплоту, душевность, за заботу и сострадание, умение найти подход к каждому пациенту. Спасибо, что Вы у нас есть,здоровья.добра,благополучия!
Ответить
# Ответ 27.06.2018 12:07
Уважаемая Фая!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Марина 14.06.2018 05:34
Добрый день! У меня болен супруг, возраст 54 года. Мы живем в ЗКО, г. Уральск. В январе 2017 года ему делали коронарное стентирование после инфаркта. В августе 2017 года удалили паппилому в мочевом пузыре и признали онкологию. Прошел пять слабых внутрипузырных химий. Стала расти опухоль мочевого. 14 февраля 2018г. сделали полостную операцию на левый мочеточник по удалению камня, вставили внутренний катетер, соединяющий почку через мочеточник с мочевым пузырем(через месяц вытащили). А 1 марта 2018г. сделали внутрипузырную химию доксорубицином. Вот после этого все началось. с 7 марта 2018г. стала подниматься температура до 39,5, 21 марта стукнул инсульт. Инсульт пролечили(потеря зрения с восстановлением частичным). И тут обнаружили, что у него креатинин 700 и прокальцитонин 12,63. Стали капать и продолжать колоть антибиотики. Креатинин снизили до 176, но он все равно поднимается, как перестают капать.Антибиотики получает уже четвертый месяц по бакпосеву мочи и крови на стерильность.Но ничего не помогает. Сепсис не уходит, а наоборот идут осложнения на ноги(стенозирующий атеросклероз нижних конечностей), почечная недостаточность(креатинин от 13.06.2018г = 201), аритмия, температура уже до 41, рвота, слабость, сильно учащенно бьется сердце, низкое давление. В левом легком небольшое количество жидкости в левой плевральной полости(малый гидроторакс слева). Я уже обращалась к Вам в апреле 2018г. Помогите, пожалуйста поликлинике №2 отправить его на обследование в стационар, чтобы собрали консилиум врачей и лечили его до победного конца, а не 10 дней, так как сепсис лечится долго, ведь все осложнения из-за заражения крови. А заражение крови могло пойти от полостной операции на левый мочеточник с вставлением на месяц внутреннего катетера 14.02.2018г и внутрипузырная химия доксорубицином 01.03.2018г., иммунитет полностью убит. Прокальцитонин 12,63 от начала мая 2018г. Я бегаю по разным специалистам с анализами и толку никакого, поэтому нужен консилиум из врачей и правильное лечение, постоянные анализы. Я потратила кучу денег на все это при бесплатной медицине. Он инвалид второй группы и эти деньги капля в море на лечение. Как нам сделать первую группу( так как это тяжелобольной и без посторонней помощи может пройти только 5-10 метров, все органы начинают отказывать, без определенного лечения сепсиса). Помогите, пожалуйста, облбольница отказывается его принимать(урология, нефрология, гематология говорит, что заболевания крови нет, а все симптомы и осложнения на органы говорит о сепсисе) Почему наши врачи не хотят посмотреть в интернете, что такое сепсис, почему я должна всем доказывать, что это такое. Говорят, что не сепсис и не ищут обратное. Нам в мае помогли только Онкология: уролог Гарифулла Хамидуллиевич и Жанар Темиргалиевна заведующая реабилитацией, спасибо им большое. . Они улучшили состояние на время, обследовали и всё. А кто возьмется лечить моего мужа профессионально? Может есть такие отделения в Алмате, Астане? ПОМОГИТЕ СПАСТИ МОЕГО МУЖА Симбирева Сергея Александровича. Одна надежда на ВАС. Заранее благодарна, супруга Симбирева Марина Николаевна.
Ответить
# Ответ 27.06.2018 11:56
Уважаемая Марина Николаевна!
Управление здравоохранения доводит до Вашего сведения, что Симберев Сергей Александрович получает весь спектр необходимой консультативно-диагностической помощи и лечения в условиях областной клинической больницы.
При возникновении вопросов просим Вас обратиться к и.о. заместителя по лечебной работе областной клинической больницы Жаишеву К.К. или обратиться по телефону: 8 (7112) 26-62-71.
Ответить
# Екатерина 13.06.2018 12:42
Состою на учете в ГП №4 по беременности. При постановке на учет прикрепили к акушеру Дюсекенова А.М., меня не обследовали,не взвесили(вес написали на гла,примерно 60 кг),рост не измерили. Направили сдать анализ крови на ВИЧ,СПИД.Ближе к сроку первого скрининг анализа на синдром Дауна, направление мне не дали,объяснив тем,что пришло письмо с Обл Здрва "Об отмене сдачи анализа на синдром Дауна", на мою просьбу показать мне это письмо ответила отказом.Сказала, что есть время пройти второй скрининг( в период от 18-20 недель).Спустя пару недель пришла на прием,акушера на месте не было,прием вела лечащий врач Ажгалиева Шара Бисенгалиевна. Плановый осмотр произведен не был.Заключение о приеме было напечатано в шаблонном виде.Данные не соответствовали реальности.Указание врача было явиться за направлением на анализ 13 июня 2018 года.
И вот сегодня придя утром по назначению врача Ажгалиевой Ш.Б. за направлением узнала,что у меня сменилась акушер.Меня об этом не оповестили. Из-за этого я просидела в двух очередях. В конечном итоге направление на анализы я добилась через скандал.На повышенных тонах акушер ( к сожалению Ф.И.О. не запомнила) и врач уверяли что направление на второй скрининг они не дают,и его отменил Обл здрав,письмо опять мне не предоставили.
В моей обменной карте результаты анализов вписали только сегодня(хотя сдавала я из в апреле месяце),и то после практически скандала.
Меня не осмотрели,не измерили вес\рост. Отправили с Богом проходить УЗИ и после пообещали дать направление к генетику, если вдруг результаты будут не очень хорошими.
Отношение к работе безалаберное.Такое ощущение,что просто просиживают рабочие часы.Нормального ответа ни на один вопрос я не получила.Приходится проходить все анализы на платной основе.Для чего тогда у нас работают такие специалисты?!
Ответить
# Ответ 25.06.2018 07:14
Уважаемая Екатерина!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, по поводу Вашего обращения в блог руководителя управления сообщает следующее:
Акушерка внесла ваши данные, проведенные в доврачебном кабинете с последнего посещения 16.04.18г.
После проведения первого ультразвукового скрининга проводится забор крови у беременных для анализа материнских сывороточных маркеров в первом триместре в сроки с 10 недель по 13 недель 6 дней беременности в Областном перинатальном центре. Прием анализов с 27.04.18г был временно приостановлен.
Второе ультразвуковое исследование беременной проводится в сроке 18-21 недель. С результатами обследований необходимо явиться к врачу на прием к акушер-гинекологу. По результатам обследований, в дальнейшем Вы будете направлены на консультацию генетика.
Во время вашего визита к акушер-гинекологу были интерпретированы результаты анализов и даны рекомендации. Согласно протоколу наблюдения беременности от 19.09.13г №18, осмотр беременной женщины проводится только с 20 недель беременности.
Администрацией поликлиники медицинским работникам указано на допущенные ошибки в организации наблюдения за беременными. Также с акушер-гинекологом Ажгалиевой Ш.Б. и участковой акушеркой Досмурзиной Н. была проведена разъяснительная беседа по соблюдению этики и деонтологии с пациентами.
Ответить
# Диянова А.Л.. Петров С.Г. 13.06.2018 05:36
Здравствуйте,Канат Дуйсенбаевич! В предверии Дня медицинского работника,хочу поздравить с праздником врача 2-ой поликлиники Буранову У.Т. и её медсестру Дленову Асем и поблагодарить их за их добросовестную работу и чуткое отношение к своим пациентам! Наконец то во 2-ой поликлинике появились врачи,которым можно доверить свое здоровье! Так же хочу поздравить с праздником врача- кардиолога диагностического центра Тоймашеву Г.С. ,её медсестру ( к своему стыду не запомнила её фамилии),а так же медсестру дневного стационара этого же центра — Жанию! Поблагодарить их за их профессионализм,за теплый прием,за заботу о пациентах! Счастья вам, здоровья,семейного благополучия! Ещё раз,огромное спасибо!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:00
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Айгуль 13.06.2018 04:18
Канат Дуйсенбаевич здравствуйте! Пишет вам жительница города Уральска. Вчера моя дочка Айгерим вместе с семимесячной внучкой обратилась в поликлинику №5, к детскому педиатру по вопросу прививки. Прописана она в по адресу Жазира 10, старый аэропорт. Проживает вместе со мной на дачных участках в Мичурино. Педиатр отказал в осмотре ребенка ссылаясь на то что, она не проживает по адресу. Извините меня, но сейчас разве любой житель города не выбирает себе поликлинику. Тем более, что прописалась она специально по этому адресу, чтобы получать квалифицированную помощь врачей педиатров. Подала заявление в поликлинику. Закрепилась специально. Медсестра с п.Мичурино некомпетентна в вопросах детской педиатрии. В этом мы убедились беседуя с ней в поликлинике Мичурина. Она не знает элементарных вещей. Благо есть интернет, где можно все посмотреть и получить информацию. Моя внучка не получила ни одной прививки, все время был медотвод. Теперь хотели привиться, но нам в грубой форме отказали, ссылаясь на прописку и проживание. Прошу Вас, разобраться и ответить мне в законные три дня отведенные законном сроки. Или я буду вынуждена обратиться в Министерство здравоохранения по данному вопросу.
Ответить
# Ответ: 18.06.2018 06:35
Уважаемая Айгуль!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Во врачебной амбулатории поселка Мичурино на сегодня работает опытный педиатр Султашева Гулнар Маратовна. Для получения медицинской помощи и профилактических прививок Вашей внучке, просим обратиться в врачебную амбулаторию поселка Мичурино к Султашевой Г.М. в кабинет №25.
Согласно приказу МНЭ РК от 06.03.2015 года №190 «Санитарные правила «Санитарно – эпидемиологические требования по проведению профилактических прививок населению» (пункт 4, п.п. 41), после получения прививки привитые лица в течение 30 минут находятся в медицинской организации под наблюдением медицинского работника, для принятия мер в случае возникновения аллергической реакции. В последующем медицинском работником обеспечивается наблюдение на дому – в первые три дня после введения убитой или инактивированной вакцины и на 5-6 и 10-11 день после введения живой вакцины. Так как ребенок не проживает по адресу Жазира №10, актив медицинского работника невозможен. Ребенок должен наблюдаться и получать профилактические прививки по фактическому месту жительства.
Ответить
# Манар 08.06.2018 20:00
Саламатсызба Канат Дуисенбаевич. Мен участковая мед сестра. Сизге кояр сурагым Скпн жонинде болмак. Биз осы 6аи боиы озимизге тиесили Скпн акшамзды алмадык. Бизге бугннен бастап берилди за 3три месяца 49500тенге. Бул жерде биз баска аудандардан облыстан сурадык билдик олар за три месяца 97-100-99-77мын акша алган. Жанакала ауданы за 2меСяца 59мын алган. Биз озмиздин бухгалтериядан неге булаи аз деп сурасак накты жауап бермиди. Налоговый пенсионный устап калган деп. Мен жумыска келгеди скпн не ушн толенетинин кандаи приказ екенин аитып тусиндирген жок. Осыган деин биз ар аи саиын 7мын 9мын 13мын алып журдик. Бари солаи алатын болар деп оиладык баска аудандарда. Бирак олаи емес екен. Жана гана интернеттен скпн не екенин блип жатрк. Приказын окып. Барлык кезде бир свод тапсырамз онын ишин озгерту керек екенинде бизге аитпады. Биздин кыс боиы катты аязда кошеде журип патронаж жасап 12сагат боиын жумыс истегенимиз ушин алатын акшамз тек кана 46.48.47.мынба 3аига???бизге праздник кездеринде участковыйларга премия деген мулде берилмеиди сендер Скпн аласындар деп. Ладно оган конип ундемеимиз. Неге озимиздин адал енбекпен тапкан акшамызды толыкканды неге толемеиди. Билсениз медсестралардын жалакысынын канша екенин 50ак мын тенге. Осы акшамен кун корип отырк. Скпн приказ боиынша тек участок и соц раб психологи акушерки алу керек. Ал бизде бари Алады. Неге булаи? Скпннан налоговый пенсионный усталады деген приказ барма? Если тусиниктеме жазса скпнга катысы жок болса скпн 50%кесилеме? Жанеде 2315мын халык ушин биз канша акша алуымыз керек? Осыны тусиндирип берсениздер? Отинип сураимын! Сурагым жауапсыз калмаиды деген сенимдемин
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:25
Құрметті Манар!
БҚО денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің өтінішіңізді қарастырып, келесіні хабарлайды: ынталандыру сипатындағы төлемдерді төлеу Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің (бұдан әрі – ДСӘДМ) 2015 жылғы 29 мамырдағы №429 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде іс-шаралар кешенін көрсетуге қатысатын денсаулық сақтау ұйымдарының қызметкерлерін көтермелеу қағидаларын бекіту туралы» бұйрығы негізінде жүзеге асырылады.
Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін (бұдан әрі – МСАК субъектісі) қызметкерлерге кешенді жан басына шаққандағы нормативтің ынталандырушы компонентінің (бұдан әрі – КЖНЫК) сомасын бөлу ай сайын МСАК қызметкерінің түпкілікті нәтиже индикаторларына және МСАК мекеме қызметінің түпкілікті нәтиже индикаторларының мәндеріне әсер ететін процесс индикаторларына (бұдан әрі – процесс индикаторлары) қосқан үлесіне байланысты комиссия шешімінің негізінде жүзеге асырылады.
Сонымен қатар, Сіз нақты жұмыс орнын, мекен-жайды көрсетпегендіктен, хатта көрсетілген шағымдарға толық қызметтік тексеріс жүргізіп, жауап беру мүмкіндігі жоқ екенін хабарлайды.
«Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасы 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 Заңына сәйкес, алынған шешімге қанағаттанбаған жағдайда, Сіздің қабылданған шешімге шағым жасау құқығыңыз бар екендігін қаперіңізге береміз.
Ответить
# АСЕЛЬ Нурболатовна 08.06.2018 14:01
Сәлеметсіздерме!!! Мен 6-шы емханада қараламын. Менің анам 2016 ж аяғында туберкулез ауруымен ауырп қалған соң мені және 2 баламды "контактный" ретінде учетқа қойған болатын!! 2017 еки баламада манту жасалып біреуінің қолы үлкен болып істі 15мм шамасы, содан ешнарсе істелместен 1 айдан соң қайта жасалды тағы тура сондай болып ісіп кеткен болатын,одан ренгенге жіберді түстік результаты жақсы 2 айдан кейін "диаскентест" жасаймыз соңгы содан кейін көреміз деді! Жарайды бұғанда келістім, жасалды 2 айдан соң тағыда ісіп кетті, сойтіп бізге уйден емделуге дарілер беретіндерін айтты врачтар , сол арада Тубдеспанцерге хабарласып анамның қай сатыда ауырғанын сұрады, анам ауыр халде түскен болатын кай сатыда екенин билмедим, бирак ананыз диагнозы ауыр түрі болған үшін сіздерге ем шара колданылмайтындығын айтып уйден өзіңіз витамин беріңіз дей салды. Мен ашуланып онда неменеге баланы азаптап, 3 рет егіп, артынан ешқандай ем-шара қолданбайтын болса неменеге келіп жуміз қайта қайта дегенде заң солай біз ештене істей алмаймыз деді. Жарайды бұғанда келісіп енді балам комплексно дарілер, витоминдер жазып беріңізші дегенде Санавит па тағы аптекадан сұрасаныз береді деді!!! Ешқандай дарі де витомин де жазып берілмеді!!! 2017 аяғында тағыда мантуға шақырды медсестра, бірақ мен отказ бердім, себебі жоғардағы жағдай қайталанатынына нық сенімдімін!!! Менде сұрақ: Менің балама (жасы 3-те ) неге емшара берілмеді?
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:13
Құрметті Асель Нурболатовна!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің сұрағыңыз бойынша келесіні мәлімдейді.
ҚР Денсаулық сақтау министрлігі және әлеуметтік даму министрлігінің №19 бұйрығына сәйкес Диспансерлік есепке алу және бақылау топтары бойынша сіздің балаңызға III А тобына (туберкулездің белсенді түріне шалдыққан бактерия бөлуші науқастармен қарым-қатыснаста болған балалар мен жасөспірімдер) алынды. III А тобындағы балаларға жылына екі рет зертханалық, клиникалық, рентгенологиялық тексерістер өткізіліп тұруы қажет.
2016 жылдың тамыз айында бірінші рет учаскелік дәрігеріңізге қаралу барысында сізге жалпы қан, зәр анализі, рентген тексерістері тағайындалды. Тексеру қорытындысы бойынша патология анықталмады.
2016 қазан айында жасалған Манту сынамасы 11мм көрсетті. Қорытындысы туберкулездің белсенді түріне шалдыққан науқаспен қарым-қатыснаста болған, вакцинациядан кейінгі аллергия болғандықтан, фтизитар дәрігерде бақылауында болу тағайындалды.
III А тобындағы балаларды қарап тексеру жоспарына сәйкес 6 айдан кейінгі кезекті тексеріс 2017 жылдың сәуір айында жасалды. Рентген тексерістерінің қорытындысы бойынша өзгеріссіз. 2017 жылдың 25 сәуірінде жасалған Манту сынамасының қорытындысы -11мм. Жоғарыда көрсетілген бұйрыққа сәйкес 2 рет қойылған Манту сынамасының нәтижесі тұрақты оң болуына байланысты, ДИАСКЕНТЕСТ 12.05.2017 жылы қойылды. Оның да нәтижесі оң болған-12 мм. ДИАСКЕНТЕСТ қорытындысы бойынша ем-шара тағайындалмаған себебі бұйрыққа сәйкес КДТ/ДАТ ТБ- (көптеген дәрілерге төзімді туберкулез-бұл кем дегенде рифампицинге төзімді штаммдарды қоздырған туберкулез) шалдыққан науқастармен қарым-қатынаста болған балалар мен жасөспірімдерге изониозидпен химиопрофилактика жүргізілмейді.
Осыған байланысты Сіздің балаңызға дәрігер тарапынан полидәрумендер тағайындалды. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің 2011жылғы 4 қарашадағы №786 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемінің шеңберінде амбулаториялық деңгейде белгілі бір аурулары (жай-күйі) бар халықты тегін қамтамасыз ету үшін дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың және мамандандырылған емдік өнімдердің тізбесін бекіту туралы» бұйрығына сәйкес, полидәрумендер тегін берілетін дәрі-дәрмектер тізіміне кірмейді. Сонымен қатар санаториялық типтегі «Елочка» балабақшасы ұсынылған. Сіз «Елочка» балабақшасына барудан бас тартқансыз.
Одан әрі туындаған сұрақтарыңыз бойынша Call-орталығына 24-00-06 телефоны арқылы хабарласуыңызға болады.
Ответить
# Жазира 07.06.2018 20:15
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!
Хочу выразить огромную благодарность Перинатальному центру, а именно акушерке Головковой Жанаре за добродушность, ответственность и внимательность к своей работе. Я посещала перинатальный центр в мае 2018 года, в коридоре обратилась к Головковой с просьбой объяснить мне как быть с моими направлениями, куда и к ому обратиться. Она вежливо и понятно мне все объяснила, а потом даже сама позвонила моей акушерке в район, чтобы она выслала правильные направления, сама проводила меня в кабинет, где меня приняли как положено. Через несколько дней была на приеме в 111 кабинете у врача Фатимы Захаровны, где Головкова сидела на месте акушерки. Меня внимательно осмотрели, обращались со мной очень вежливо и спокойно, хотя я была немного нервной. Выходя оттуда у меня было хорошее настроение и я даже улыбалась.
Хочу сказать огромное спасибо Перинатальному центру за столь отзывчивых сотрудников, за огромное участие медсестер и акушерок в жизни беременных женщин. Особое спасибо хочу сказать Головковой Ж., которая своим участием и мягкостью производит только положительное впечатление от медицинский организаций в целом.
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 04:28
Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства Областного перинатального центра и медицинских работников.
Ответить
# Алима 07.06.2018 07:55
Добрый день.
Сегодня 6 июня 2018 года впервые обратилась к врачу невропатологу поликлиники №5, записали на прием на 9-00 часов. 8-50 ч. получила талон в каб.318, врач Тукешева Альфия Амирбековна (Ф.И.О. сказали в ресепшене). Прием начался в 9-10 ч: 1. завели бабушку без талона (судя по встрече у входа была чья-то родственница).
2. зашла женщина инвалид по талону.
3. зашел мужчина без очереди, потому что медкомиссия.
4. зашел мужчина, сказал что инвалид, отправили за талоном, и тут же его вызвали.
5. зашла женщина без очереди и без талона, ругалась, ее оставили у врача.
6. пришла женщина со взрослым ребенком-инвалидом, вызвали по талону без очереди.
Я понимаю что инвалиды принимаются без очереди, но можно как-то регулировать очередь. Время 10.00 ч., записана я на 9.00 ч.. Ждать я больше не могла, так как очень болел позвоночник, зашла к медсестре забрала мед.карту и ушла. Я на рентгене ждала в очереди 1,5 часа. Для чего записываются за неделю вперед, чтобы сидеть в очередях. Зачем электронная очередь нужна, если врачи принимают того, кто "блатной" и "кто просто спросить". Мой поход в поликлинику оказался плачевным, я очень разочарована нашей медициной.
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:19
Уважаемая Алима!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Вы 06.06.2018г. не были записаны к врачу невропатологу А.А. Тукешевой, на 9.00 часов записана другая пациентка.
Вы записались на прием на 07.06.2018г. на 9.00 часов,на приеме осмотрены 21 пациентов, из них перед вами прошли 5 пациентов, имеющие приоритет (экстренные, инвалиды ВОВ, инвалиды по заболеванию), для них выдаются приоритетные талоны, в связи чем осматривались вне очереди.
Рентген кабинет работает с 9.00 до 16.00 часов, за исключением каждого четверга, четверг выделен для туберкулезных больных, остальные дни в поликлинике без записи принимают по направлению врачей, пациенты проходят в порядке очереди.
На сегодняшний день пациентов, ожидающих прием врача в коридоре регулирует медсестра неврпатолога кабинета, старшая медсестра поликлиники, а также администратор.С невропатологом и медицинской сестрой проведена беседа по разъяснению среди пациентов о приоритетах в электронной очереди.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# Ветланова Эльвира Андреевна / Бесплатные препараты для детей и питание 06.06.2018 04:07
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Хочу обратиться к Вам с таким вопросом, я мать-одиночка троих детей, третьему сейчас три месяца отроду и нам до сих пор не выдали аптечку. В родильном доме сказали, что выдадут в поликлинике, а в поликлинике говорят, что должны были выдавать в род.доме. Так где же всё таки её должны выдавать? Но это мелочь, у меня пропало молоко и участковый врач, который у нас один на 10-15 участков кстати, говорит, что бесплатное питание выдаётся только детям туберкулезников и детям-инвалидам. Правда ли это? Со старшей дочкой я получала по 6 коробок в месяц! Все препараты, которые должны выписывать бесплатно, мы покупаем за немалые деньги, а это для неработающей мамы-одиночки очень тяжело, еще же и питание покупать нужно. У меня много знакомых мам-одиночек и такая ситуация в нашей поликлинике у всех! Вместо бесплатных препаратов врачи выписывают нам дорогостоящие, ссылаясь на то, что их нет в аптеках. Но придя в эту аптеку за этими дорогущими препаратами и спрашивая дешёвый аналог, предлагают нам то, что должно выписываться бесплатно! Как же так получается? Куда уходят бесплатные лекарства? Врачам и их родственникам по бесплатному рецепту? Но больше всего меня волнует вопрос с питанием! Очень тяжело приобретать и питание, и лекарства. Очень надеюсь на ответ, что Вы не оставите нас без внимания. Заранее балодарю Вас за ответ.
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:12
Уважаемая Эльвира Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение сообщает следующее:
Обеспечение детей бесплатными лекарственными средствами осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 (Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного эдциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне).
Согласно данного приказа, обеспечения детей до 1 года адаптированным заменителям грудного молока осуществляется по медицинским и социальным показаниям (абсолютным и относительным).
А так же сообщаем, что аптечка матери и ребенка выдается в родильном доме.
По всем вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов по тел: 50-66-00 или к заместителю директора по лечебной части городской поликлиники №1.
По выдаче аптечки можете обратиться к заместителю директора по охране здоровья матери и ребенка городской многопрофильной.
Ответить
# Салаватов Марат 05.06.2018 11:54
Қашан Қазталовка аудандық емханада жақсылық жаққа өзгеріс болады? Ерменов мырзаға, сол уақытта министр болған ханымға да жаздым , еш өзгеріс жоқ! Жақсы бүгінгі күні мамандармен толықтыра алмайсындар, оған көзім жетіп отыр ( жоғын айтпай, бар дәрігерлердін жартысы зейнет жасында, алды енді 25 жылын тойлайды зейнетке шығып істеп жүргенін!) Менің айтарым, осы бар дәрігердін жұмысын неге дұұрыстап ұйымдастырмасқа? 3 күн (!) жүріп ( түрлі себептермен) дәрігеріме кіре алмай кеттім! Ең күрделі себеб - 9 дан 10ға дейін күнде бір бітпейтін планерка! Екіншісі қашанға бала дәрігері , педиатор, бөлім дәрігерінен бөлек қабылдайды? Екі ыйығымнан демалып, жөтелден ылғынып отырғанда , алдыңа сәбилер келіп шеред алып жатса, өз өзіңізді қалай сезінесіз? Соңында жазарым мына блогіңізде көрсететін қызметіңіз қазақ тілінде жазылу керек
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:23
Құрметті Салаватов Марат!

Батыс Қазақстан облысыныңденсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесіні мәлімдейді.
2017-2018 жылдарыШЖҚ "Казталов аудандық орталық ауруханасы" МКК 8жас дәрігер маманмен (терапевт, жалпы тәжірибелік дәрігер, хирург, эпидемиолог)қаматамсыз етілді.
Жыл сайын ауылдық квота бойынша аудандарға жас мамандар жолданады және медициналық ұйымдар басшылары жоғары медициналық оқу орындардын бітіргелі тұрған түлектерді облысымызғажұмысқа тарту мақсатындабос орындар жәрмеңкесіне қатысып, жас мамандардың облысымызға келулері бойынша жұмыстанады.
Емханаға жүгінген тұлғаларпациенттердің қозғалысына сәйкес емхананың тіркеу бөлімі немесе телефон арқылы,«Дәрігерге» мобильдікқосымша арқылы жалпы тәжірибелік дәрігердің қабылдауына алдын ала жазылу тиіс.
Сіз2018 жылғы 28 мамыр күні жалпы тәжірибелік дәрігердің қабылдауына алдын ала тіркелмеуіңіз себепті,учаскелік дәрігердің қабылдауынакіре алмағансыз, алайда, Сізге учаскелік мейіргермен қан талдауы, зәр талдауы және биохимиялық талдаулардан өтуге жолдама берілген.
0-6 жасқа дейінгі балаларды дәрігердің қабылдауы емхананың 1-қабатының бөлек дәліздегі №2 бөлмедегі дәрігер педиатрмең, ал 6 жастан асқан балаларбөлек дәліздежалпы тәжірибелік дәрігермен жүзеге асырылады.
Жұмыс алдында күнбе-күн өтетін таңертеңгі жиналыс 10-15 минут уакытты алады, алайда бір жалпы тәжірибелік дәрігер және мейіргер науқастардың қабылдауын жүргізеді. Сонымен қатар, 10-15 минуттық жиналыс жұмыс соңына ауыстырылатындығын мәлімдейміз.
Сіздің бұдан әрі медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 8-7112-24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуіңізге құқығыңыз бар.
Ответить
# Ляззат 05.06.2018 10:56
Құрметті Қанат Дүйсенбайұлы!
Менің әпкем Кажимова Гулсара Салауатқызы Қазталов ауданына қарасты Қараөзен ауылында тұрады. Жалпақтал ауылдық ауруханасы дәрігерлері оған өт жолына тас жиналып қалғанын айтқан. Әпкем алғашқыда ота жасауға келіспей, ем-дом алуға өтініш білдірген. Бірақ ауруы басылмаған соң ота жасатқысы келгенімен, хирург дәрігер ота жасаудан бас тартқан. Қалаға емдеу мекемелеріне қаралғанда, мұндай отаға 100 мыңдай қаражат сұрап тұр. Бірақ олардың отбасы жағдайында мұндай қаражатты тауып беру оңай емес.
Құрметті Қанат Дүйсенбайұлы! Осындай жағдайда тегін ота жасатудың жолдарын қарастыруға бола ма? Сұрағымды жауапсыз қалдырмауыңызды өтінемін. Өт жолына тас жиналудың өзге ағзаларға қауіптілігін ескерсек, уақыт жоғалтып ала ма деп қорқып отырмыз.
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:39
Құрметті Ляззат!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 05-ші маусым күні түскен жүгінуіңіз бойынша төмендегі ақпаратты хабар етеміз.
Казталов аудандық аурухана басшылығымен және облыстық клиникалық аурухана дәрігерлерімен келісім шарт негізінде күні бүгінге дейін өт жолына ота жасалып келеді.Бірақ, Сіздің әпкеңіз ота жасатудан бас тартқан болатын.
Қалалық мекемелерде тегін ота жасату жоспарлы түрде «Емдеуге жатқызу бюросы» арқылы жүзеге асырылады. Ол үшін Сіздің әпкеңізге, яғни, Кажимова Гулсара Салауатқызына қажетті құжаттарды дайындауға өзіңіің учаскелік дәрігерге немесе аурухана басшылығына жолығуыңыз сұралады.


Байланыс телефондарымыз:8 (71138)21-6-99, 8 (71138)21-4-78.
Ответить
# Баетова Гульбану Бисенбаевна 05.06.2018 04:39
Здравствуйте!!!!я не в первые к вам пишу!!!относимся в 6 поликлинику!!!!на счет ренген опарата я вам писала!!!!да вы мне ответили спустя 2 месяца!!!!как понять????!!!да и как вы написали этот ответ каторый совсем не правдо???!!!у них другой апарат был и он работал!!!они просто в нагулую выправажали нас!!!сразу как я написала к вам сюда в сайт через пару часов пришла домой медсестра начала спрашивать я ли это написала в сайт!!!!и сказала кто вам сказал что апарат не работает???!!втарой другой апарат работает приходитье!!!и сразу сняли на ренген!!!а как заведущая обеснили якобо этот апарат маленьки и мы многих там не снимаем!!!!так для чего тогда там этот апарат стойт ответье пожалуйста??!!! Вы думаете прошли и все нет. Как нас направили в диогнастический цент.после этого мы еще месяц ходили нам не кто не звонил из медсестр какие нам анализы нужны.хотя там черно по белому было написоно что человеку нужно операция!!!!так вот мы все еще ходим и ждем когда нас направят на операцию!!!так что про ренгеный апарат вам дали ложный отчет!!!вот теперь опят сталкнулись у старшего брата ноги отказываю!!!пошли к хирургу!!!так вот хирург врач Нарымбаева Риза Танатаровна она как сказала заведущая этого отделения!!!!прописала лекарство и уколы!!так вот эти лекарство мы купили. А вот уколы каторые она прописала Ксантинола никотинат так воопще по всему городу их нет.у брата ноги совсем отказываю ходить так он весь город пешком обощел негде их нет да некоторые аптеки говорят что их у них совсем и не было так как это понемать????издевательство над больным человеком!!!так она еще и сказала не приходите сами позвоним на еще одно опследование,медсестра вам на днях позвонит!!!!как????прошло уже 2 недели!!!вы понимаете не день не два а целых 2 недели так нет никто еще не звонил!!!видно что моему брату нужна полное опследование лечь в больницу ноги совсе отказывают ходить.вены наружу вылазиют!!!!при росте 172 он сейчас весит 59 кг!!!!так когда закончиться это холатность врачей примитье меры уже!!!или я буду писать в сайт самого президента!!!!
Ответить
# Ответ 27.06.2018 11:52
На Ваше обращение сообщаем следующее: поломка рентген аппарата произошла 18.04.2018г. Была подана заявка на ремонт. Из-за отсутствия необходимой запасной части техники по ремонту не смогли запустить аппарат.На сегодняшний день части рентгенаппарата закуплены, аппарат отремонтирован, работает.
Ваш родственник был приглашен на 27.04.18г. для прохождения рентгенологического обследования, снимкии результаты перенаправлены внештатному отоларингологу Надыргалиеву А.К. для решения оперативного вмешательства.
Ответить
# Баетова Гульбану Бисенбаевна 04.06.2018 14:07
Саламатсызба.сизге суранарымыз 6 емханадагы даригерлердин немкурайлыгы осылай жалгаса берема???агам 2 жума бурын аягын басалмай хирург даригерине барды ол киси мени шыгыныз деп наглость пен я заведущяя этого оделения деп шыгарып жиберд.енди берген дарилерин алдык Ксантинола никотинат деген укол берди ол уколды агам ауру аягымен издеп барлык каланы шарлап шыкты еш кай дариханада жок биреулери мулдем болган жок дит сонда калай тусинемиз бир еки кунде звандаймыз озимиз келмениз УЗДГ ма дурыс тусинбедим агамнын айтканын соган жиберемиз деди бирак одан бери 2 жума оттыго.алдында да осылай сизге хат жазып бир ай куткен жасамай турган ренген апараты бир сагата жасап кети сонда биз тек жай барып емес денсаулыгымызды туралауна барып журмиз бул жагдайды калай тусинуге болад.врач Нарымбаева Риза Танатаровна оз орнын катты пайдаланып отырган киси деп ойлайм кирми жатып выходите я заведушая этого отделения дегесин.озим коп балалы анамын.
Ответить
# Ответ 27.06.2018 06:14
Құрметті Гүлбану Бисенбаевна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 21 маусымында басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізге жауап жолдайды.
Сіздің ағаңыз Баетов Асылбек Бисентайұлы 15.09.1979 жылғы, ШЖҚ «Қалалық емхана № 6» МКК-да 2017 жылдың 16 тамызнан бастап тіркеуде тұр.
30 мамыр 2018жылы ШЖҚ «Қалалық емхана № 6» МКК-да хирург маманы қабылдауында болып, төменгі бөлік қан тамырларының УЗДГ (Ультрадыбыстық зерттеу диагностикасы), ангиохирург кеңесі тағайындалды.
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесінде азаматтарды, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін немесе жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен, медициналық мақсаттағы бұйымдармен және мамандандыралған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына сәйкес Ксантинол никотинат препараты тегін берілетін дәрілік заттардың тізімінде қарастырылмаған.
Сол себепті жеке меншік дәріханалар иелігіндегі дәрі-дәрмектер туралы ақпарат беру біздің құзырымызға кірмейді. Қазіргі уақытта ағаңыз төменгі бөлік қан тамырларының ультрадыбыстық зерттеу диагностикасынан өтіп, күндізгі стационарға ем-шараға жіберілді.
ШЖҚ «Қалалық емхана № 6» МКК ұжымының хирургы Р.Т.Нарынбаеваға этика және деонтология бойынша ескерту берілді.
Ответить
# Туремуратова Анар Зайдоллаевна / Вакцинация 04.06.2018 11:54
Здравствуйте!у меня ребенок 2015 года рождения пошла в дошкольную организацию 2017 года,до сих пор не можем получить прививку гепатита,с прошлого года нет вакцины а когда есть мы болели,с января 2018 года нет вакцины почему нельзя было закупить вакцину заранее по предварительному плану государственных закупок? теперь я каждую неделю звоню поликлинику и узнаю есть ли вакцина,а медсестра из садика набирает детей чтоб один раз и всех привить,(то есть пригласить врача с поликлиники один раз)боюсь теперь пока наберет детей вакцина в поликлинике закончится? разберитесь почему так долго не было вакцины против гепатита?
Ответить
# Ответ: 12.06.2018 04:55
Уважаемая Анар Зайдоллаевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение сообщает следующее:
На сегодняшний день вакцина против гепатита А имеется в наличии как по области, так и по городской поликлинике №1.
Вашему ребенку прививка не была сделана по причине заболевания верхних дыхательных путей и медотводу от прививок после заболевании на 2-3 недель.
После окончания медотвода Ваш ребенок может получить вакцинацию в детском садике №7 «Айналайын» или в городской поликлинике №1.
По всем вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов по тел: 50-66-00 или к заместителю директора по лечебной части городской поликлиники №1.
Ответить
# Ажгалиева Айя Казиоллиевна | Джумашеваның ауыр жағдайы 31.05.2018 10:50
Сәлеметсізбе Канат Дүйсенбаевич! Біз, Сізге осы хатты жаза отырып, жұмыстасымыз Джумашева Ақмарал Нығметоллақызының 26.07.1983 ж. ауыр жағдайы алаңдатуда. Ол №6 қалалық емханада "Диффузно-токсический зоб 4 ст, тежелая форма, Тиреотоксическое" диагнозымен тіркелуде. Қазіргі уақытта дәрігерлер тарапынан оған ешқандай көмек көрсетілмеуде. Емдеуші дәрігері Жандыбаев Серік Калелович, эндокринолог Еслямгазиева Алия Кароллина.Осы дәрігерлер жұмыстарын атқармай ақылы дәрігерлерге жіберуде. Соңымен қатар ақылы ота жасауды ұсынған..Ақысыз берілетін дәрі дәрмектерінде алалмай жүр. Оның отбасы жағдайы жұмыста алатын қаражаты ақылы ем алуға жеткіліксіз.Біз осы жұмыстасымыз Джумашева Ақмаралды күнделікті көз алдымызда жағдай нашарлап бара жатқаны аландатуда. Осы себептен сізден бір көмек болар деген үміттеміз. Осы хаттымызды қараусыз қалдырмауыңызды өтінеміз.Хат жолдаушы №1 БСМ ұжымы
Ответить
# Алия 12.06.2018 10:33
Я врач эндокринолог городской поликлиники № 6 отвечаю и обьясняю на письмо Ажгалиевой Айя Казиоллиевне от 31.05.18г ,что пациентка Джумашева Акмарал Ныгметоллакызы 1983г у меня была на приеме 15.05.18г и 25.05.18 назначила обследования и спец лечения (тирозол,анапрриллин и т д )от Диффузно-токсического зоба и рекомендовала дневное лечение после дообследования у уч врача .
Но пациентка не принимала тирозол и анаприллин, которые целенаправленно улучшает симптомы ДТЗ ,так как у нее не было денег и она сказала что , не могла найти тирозол во всех аптеках города.за своюзарплату 57000тенге я не смогу пациентам купить лекарства и не обьязана .
Сегодня 04.06.18 пришла на прием повторно с результатами анализов на гармоны и в связи с ухудшением результатов анализов и экг направила на стац лечение в экстренном порядке .
Если по другим претензиям по письме, то во-первых :
Я её не направляла к врачам с платным приемом ,и не рекомендовала платную операцию ,но рекомендовала консультацию хирурга ГП №6 для оперативного лечения ,во 2-х с ноября месяца 2017г не можем выписать тирозол по ИСЛО так как перечне отсутствует .
Состояние каждого пациента меня тоже беспокоит и многие пациенты не могут получать назначенные лечения изза финансовых затруднений .Данное время всем врачам трудно лечить таких пациентов,потому что бесплатными препаратами и приборами эндокринных заболеваний (тирозол ,левотироксин,тест полоски,глюкометр,левотироксин ,минирин ,достинекс) своевременно не обеспечивается со стороны лекарственного отдела Здравохранения ЗКО
Ответить
# Жаңбырбай Әсел | лечение зубов у детей 31.05.2018 10:47
Здравствуйте, прошу сообщить какие стоматологии осуществляют лечение зубов детям на бесплатной основе и кто осуществляет руководство и контроль за деятельностью частных стоматологических клиник.
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:16
Уважаемая Әсел!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
В рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи детям при стоматологической патологии помощь оказывают ТОО «Областная детская стоматологическая поликлиника», ТОО «Жайык дент», ИП «Доктор Газизова».
Контрольную функцию за деятельностью частных стоматологических организации осуществляет РГП «Департамент охраны общественного здоровья Западно-Казахстанской области».
Ответить
# Хамидуллина Альфия Мухитовна | Обслуживание врача №6 поликлиники №17 участок 31.05.2018 09:59
Саламатсыз ба, Канат Дуйсенбаевич, менің анам Хамидуллина З.У. 30.05.2018ж. №6 поликлиникаға қарасты, Жәңгір хан көшесінде орналасқан, №17 участокке 180-200 давлениемен экстренно, после вызова (29.05.18. күнгі) қағазбен барып отырды. Очередьта 2 сағат отырып, врачка кірді. Врач РАХМЕТОВА давление өлшеген соң ешқандай көмек көрсетпей, аптекаға барып дәрі алып, сонда отыра тұрып, үйіңізге барыңыз деп жіберіп қойған. Ол кісінің ауырып барған адамдарды осылай немқұрайлы қарауы бірінші рет емес. Сіздерде осындай участоктарды экстренно барған ауруларға алғашқы көмек көрсету үшін ешқандай дәрілік препараттармен қамтамасыз етпейсіздер ме?! Бұл қалай болғаны, сонда?????? Осы мәселені аяқсыз қалдырмауыңызды сұраймын. Ол жерге тек менің анам қаралмайды. Қаншама қарапайым ауруына шипа іздеп барған адамдар барады. Егер осыны шынымен де ӨЗІҢІЗ оқысаңыз. Жауапсыз қалдырмауыңызды сұраймын......... Рахмет.
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 11:50
Құрметті Альфия Мухитовна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 31.05.2018 жылы жазылған шағымыңызға сай қызметтік талдау жүргізіп, учаскелік дәрігерден түсініктеме алынды.
Сіздің ананыз З.У.Хамидуллина Стройтелей 14 үй, 3пәтер тұрғыны. №6 қалалық емханасына 23.05.2017 жылдан тіркеуде. Артериальная гипертензия 3 ст. Риск 4. Дилатация восходящего отдела аорты. Недостаточность аортального клапана 1-2 ст. HI. ТИА от 2009г. диагнозымен диспансерлік есепте тұрады.
30.05.2018ж. пациент З. Хамидуллина жалпы тәжірибелі дәрігердің қабылдауына келеді. Пациент дәрігерге өзінің шұғыл түрде келгені жөнінде хабар бермеген. Кабылдауда науқастар көп болуына байланысты, кезегін күтіп отырған. Қабылдауға сағат19:08 кірген кезде давлениясы 170/100мм.рт.ст болды, пациент үйден шыққан кезінде энап таблеткасын ішіп келуіне байланысты қан қысымын жедел түсіретін дәрі берілмеген. Емхана науқастарға шұғыл көмек көрсететін арнайы кабинетпен, дәрілік заттармен толығымен қамтамасыз етілген.
Ананызға келесі күнге жалпы қан, несеп, биохимия талдауларын, ЭКГ, ЭХОКГ, іш құрылысы УДЗ, кардиолог,окулист,невропатолог кеңесінен өтуге жолдамалар берілді және кардиоритм 10 мг тегін рецепті, тромбо-асс, лозап плюс дәрілерін ішуге кеңес берілген.ИСЛО программасы бойынша тек осы препарат болды.
Сонымен қатар, Вазар тегін дәрілік препаратына рецепт жазылып, 12.06.2018 жылы пациенттің қолына беріледі.
Ответить
# Анонимно | обл туб диспансер 31.05.2018 09:54
Здравствуйте! Я сотрудник ГКП на ПХВ Областного противотуберкулезного диспансера. В апреле задержали зарплату на 2 недели, это объяснили что объедение организаций. В мае снова задерживают. Никак не объяснили. Никто ничего не знают. У всех есть кредиты,семья, планы. Может вы сможете помочь. Пишу анонимно потому что. честно говорю боюсь что с работы уволят.
Ответить
# ответ: 06.06.2018 05:25
ГКП на ПХВ «Областной противотуберкулезный диспансер» УЗ акимата
ЗКО производит начисление заработной платы по табелям учета рабочего
времени, которые закрываются 30 числом месяца.СогласноКоллективного
договора, Положения об оплате труда и Трудового Кодекса РК ст.13.,
перечисление заработной платы производится не позднее первой декады
следующего месяца.
Задержки по выплате зарплаты за апрель месяц не было, т.к. выплаты
сотрудникам проведены 10.05.2018г., что подтверждается платежными
документами. Зарплата за май месяц выплачена сотрудникам 01.06.2018г.,
что не является задержкой по заработной плате.
Ответить
# Сахипова Камария Утегеновна | Квота алу туралы 26.05.2018 10:09
Саламатсыңба Канат балам! Мен Сырым ауданы, Бұлдырты аулының тумасы Камария Өтегенқызымын. Мен "коксоартроз ІІІ степени " деген диагноз бойынша Сырым аудандық орталық ауруханасының хирургия бөлімінде тіркеуде тұрмын. Былтыр 2017 жылы күз айында оң жак аяғымдағы тромбтарға ота жасаттым, биыл Алла косса екінші сол жақ аяғымдағы тамырға ота жасату үшін дайындалып жатырмын. Сізге жазып отырған негізгі себебім, осы екі отадан кейн мені жанбас жілігіме жасалатын күрделі ота күтіп тур. Келесі 2019 жылы Алла амандығын берсе, сол отаны Астана қаласына барып жасату үшін КВОТА калай алуға болатынын білгім келеді. Өзім жалғыз басты зейнеткермін,жасым 61 де, колымда жұмыссыз ұлым бар. Екі аяғым күннен күнге нашарлап барады, квота алуға менің диагнозым сәйкес пе?Болмаса кандай да бір жеңілдіктер бола ма?
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:42
Құрметті Камария Өтегенқызы!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесі ақпарат ұсынады.
Сіз2017жылдан бастап Сырым аудандық аурухананың хирург- дәрігерінде «Д» есепте тұрасыз. Облыстық травматолог және тамырлы хирург кеңестерінен кейін, Сізге ота жасау ұсынылды.
2017 жылы 13 қарашакүні оң жақ варикозды кенеюіне байланысты көпбейінді қалалық ауруханада ота жасалынып, әрі қарай бір жыл аралықтан өткеннен кейін сол жақ аяғынызға ота жасау ұсынылды.
Қазіргі таңда 2018 жылдың қараша айында сол жақ аяғыңызға варикозды кенеюіне байланысты облыстық клиникалық аурухананың хирургия бөліміне жоспарлы түрде ем алу үшін жолданатыңызды хабарлаймыз.
Сізге 2019 жылыөтетін сол жақ жамбас сан буынына тотальды эндопротездеу отасын республиалық деңгейде Астана қаласында жасатуға участкелік дәрігердің жолдамасыменбас штаттан тыс травматолог маманнын кеңесін өтіп және орталыққа медициналық құжаттарыңыз жіберіліп, ота жасауға көрсетілім болған жағдайда Сізді ресми түрде ота жасатуға шақыртады.
Бұдан әрі медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# Ержанова Асылзат Мейрамовна | В городской многопрофильной больнице нет УЗИ специалиста 26.05.2018 10:05
Здравствуйте! У меня беременность 6-7недель.Сегодня 26.05 была кровотечение и я вызвала скорую они привезли меня в городскую многопрофильную больницу.Там мне врач сообщил о том что может только посмотреть на кресле я отказалась так как это может спровоцировать выкидыша,и сказал что в этой больнице нет УЗИ, предложил пройти самостоятельно на платной основе,и сказал что больше они ничего не смогуть сделать!Так как этот день было суббота в 16:00 я нигде не нашла УЗИ и пошла домой!Как так??На большой больнице нет УЗИ???А что делать если денег нет?Дать умереть своему ребёнку? ?Я в шоке от нашей медицины!!!!
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:34
Уважаемая Асылзат Мейрамовна!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше письменное обращение на имя руководителя, сообщает следующее:
При обращении в Городскую многопрофильную больницу дежурным врачом приемного отделения Вам было предложено осмотр, который не является нарушением протоколов ведения физиологической беременности. Для назначения ультразвукового исследования, нужны определенные показания, которых на тот момент согласно Вашим жалобам не было. В случаях, когда пациенту требуется срочное проведение УЗИ, специалист вызывается на работу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# Кабаев Дмитрий | Благодарность Самалыковой Альфие и персоналу многопрофильной больницы 25.05.2018 10:11
Добрый день! Я с г.Уральск, 9 мая 2018 г., в ходе велосипедной прогулки, за городом, у поселка "Мирный" (бывший "Петрово"), был укушен степной гадюкой в руку. Полагаясь на свои силы, и самоуверенность, что ничего серьезного не будет, решил доехать до границы с РФ, вдоль р.Чаган, и потом до города. Проехал 8 км до пос."Красный Урал", где почувствовал недомогание: нарастающую слабость, и рвота (это не считая руку, которая опухла до локтя, и была болезненной). Обратился к фельдшеру пос."Красный Урал" на что она ответила, что помочь не сможет, нет лекарств, кроме как вколоть обезболивающее. Я отказался, и поехал дальше. У поселка "Чувашинское" еще раз стошнило. Думая, что и здесь не смогут помочь, решил не останавливаться, но проехав поселок, мое состояние ухудшилось, пришлось присесть на обочине, т.к. была сильная слабость, и сонность. Местные жители, которые проходили, посоветовали обратиться к врачу, и показали дорогу. Фельдшер Самалыкова Альфия Махатовна, сделала укол (не помню, что именно), померила давление, измерила температуру, была 35, меня одного не отпустила, хотя я и изъявлял желание продолжить поездку. После этого Альфия Махатовна с родственником отвезли меня на своей машине в город. В дороге, периодически "отключался", хотелось спать. Сам бы точно не доехал. Хочу довести до вашего сведения, ее работу, и еще раз выразить благодарность Самалыковой Альфие Махатовне, за оказанную помощь, и доброжелательное отношение. Знаю, что у нее сейчас тоже проблемы со здоровьем, хочу пожелать ей скорейшего выздоровления, и больших успехов. Уважаемый Канат Дуйсенбаевич, прошу оценить, поощрить поступок и работу Альфии Махатовны. В многопрофильной больнице я находился 6 дней, даже принимая в расчет уколы, системы и т.п. я вспоминаю нахождение в ней с теплотой..К сожалению многих не знаю по именам. Хочу выразить благодарность людям, кто меня принимал в приемной, также сотрудникам из корпуса А, терапевтического отделения, за создаваемую атмосферу "домашнего уюта": Лечащему врачу Байдишевой Гульнаре Сабитовне-всегда приятно было ее видеть по утрам на обходе, вселяла уверенность в выздоровлении. Также спасибо медсестрам, в частности медсестре Нуруллиной Жанне, за безболезненные уколы, очень приятный человек, медсестре славянской внешности, фамилия возможно Данилина, не помню точно, помогала освоиться, тоже большое спасибо, и всем остальным. Пройдя лечение в многопрофильной больнице, хочу отметить отлично организованную работу всего персонала, все очень приветливые и внимательные сотрудники. Настоящая "команда". Большое спасибо!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 11:48
Уважаемый Кабаев Дмитрий!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Кадралиева Бакытканым Талаповна | поликлиника 6 24.05.2018 10:12
Здравствуйте. У меня такой вопрос я прикреплена к поликлинике 6, моя мама тоже. Моя мама пенсионер ей 76 лет, у нее диагноз ИБС, аневризма, гипертензия 1 степени, нет одной почки. Она всю свою сознательную жизнь работала с 17 лет на благо страны. Вот эти все болезни она заработала трудясь. Воспитала 8 детей, обладатель медали "Күміс Алқа". И вот дойдя до почтенного возраста, чтобы получить положенное медицинское обслуживание для нее недоступно. В поликлинике 6 всегда бардак, никогда не было все слажено, организовано. Моя мама должна все время наблюдаться у кардиолога с ее диагнозом, для этого она должна записаться к терапевту, чтобы пойти к кардиологу. Сегодня пошли на прием к терапевту 24 мая 2018 у нее поднялось давление, ей должны были сделать внутривенно укол, медсестра не могла найти вену, исколола все, сделала синяки, потому что у нее нет опыта, так как они скачут с бумагами с кабинета в кабинет. Мне сказали, что все электронное, хотя ничего не поменялось, чтобы выписать рецепт через компьютер, программа не работает. За одним компьютером сидят 3 медсестры и мешают друг другу, сказали, что не хватает компьютеров. Вопрос ПОЧЕМУ? Я одно не понимаю, почему врачи и медсестры издеваются над людьми? Для чего я плачу медстраховку, налоги, для того чтобы со мной и с моей мамой, так обращались. У всех есть мамы. Неужели нельзя все наладить, электронная очередь одно название, люди заходят и выходят без очереди. Пенсионеру обязаны давать бесплатно лекарства от давления, а программа не работает. Терапевт меняется то один врач то другой, она даже, не спросила, какие лекарства принимаете, на что жалуетесь, ничего не прописала. И я, не поняла, для чего я повезла к врачу маму? Наладите систему для чего вы там сидите?
Ответить
# Ответ 27.06.2018 06:16
Уважаемая Бакытканым Талаповна!

Областное управление здравоохранениярассмотрев Ваше обращение сообщает, что взяты объяснительные с медицинских работников.
На основании приказа МЗ РК от 5 января 2011 года №7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» обслуживание населения как детей так и взрослых проводится врачом общей практики.Согласно маршрута пациентов, при обращении пациенты через регистратуру, онлайн через мобильное приложение «к врачу», по телефону записываются на прием к врачу ВОП, при необходимости ВОП направляют на консультации специалистов узкого профиля.
24.05.2018г в 08:45часов Ваша мама М.Кадралиева 1942 г.р. была на приеме у врача общей практики, при осмотре артериальное давление 180/100 мм.рт.ст.,рекомендовано экстренно сделать инъекцию внутривенно (энап), но у Вашей мамы вены очень тонкие, в связи чем участковаямедсестра не смогла попасть в вену, инъекцию была сделана медицинской сестрой процедурного кабинета.
24.05.2018г.с 09:00 до 11:00час по техническим причинам программане работала,Вам было объяснено, что при восстановлении программы медсестра напишет рецепт и доставит домой.Выписано бесплатное лекарственное средство вальсакор 160мг, при доставке медицинской сестрой дома никого не было.
В тотже деньвыдано направление на обследование ОАК,ОАМ, БАК,ЭКГ и на 25.05.2018г. в 18:15 часов записаны на консультацию кардиолога.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# Асима Отарова Благодарность 22.05.2018 10:16
Здравствуйте уважаемый руководитель! В предверии нашего общего праздника дня медицинского работника хотела выразить свою благодарность коллективу областной больницы! В частности коллективу гастроэнтерологического отделения, в которой по воле судьбы я часто пребываю. Заместителю директора Жаксыгалиеву, заведующей Гулнаре Айбулатовне, моему лечащему врачу Асие Сахабатовне, а также всем медсёстрам и санитаркам! Желаю всем крепкого здоровья, успехов в работе и побольше благодарных пациентов в вашем нелегком труде
Ответить
# Заместитель руководителя Н.Беркінғали 22.05.2018 10:19
Уважаемая Асима Отарова!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!

Ответить
# Радионов Владислав Владимирович 22.05.2018 10:15
Канат Дусейсенбаевич к вам такой вопрос, вот уже 4 месяца врачи со 2 поликл не получают скпн, с чем это связано? И будет ли выплата скпн в этом месяце за все 4 месяца? Руководство не дает разьяснений. Прошу рассмотреть вопрос и дать ответ.
Ответить
# ответ: 12.06.2018 04:03
Уважаемый Владислав Владимирович!

В связи с тем, что вы не являетесь сотрудником городской
поликлиники №2, а выплата СКПН является одним из видов дохода
работника и является конфиденциальной и не подлежит разглашению
согласно Закона РК «О персональных данных и их защите», статья 15,
подпункт 2 «Распространение персональных данных в случаях, выходящих
за рамки ранее заявленных целей их сбора, осуществляется с согласия
субъекта или его законного представителя». Следовательно, не имеем
возможности предоставить данную информацию.
Ответить
# Э. Кажгалиевна Айгеримнен 18.05.2018 10:24
Здравствуйте, ответьте пожалуйста,когда будут бесплатные лекарства по болезни ХОБЛ, а именно Спирива. Отношусь к 4 поликлинике. Пятый месяц не могу получить лекарство по бесплатной основе. Телефон для связи +77054031252
Ответить
# Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич 18.05.2018 10:27
Уважаемая Элеонора Кажгалиевна! Ваше обращение принято к сведению.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к заместителю директора по лечебной работе городской поликлиники №4 Амировой Индире Рухоллиновне, тел: 8(7112)52-80-33.
Ответить
# Жумагалиева Патима Жоломановна | Благодарность 11.05.2018 13:42
Выражаю свою благодарность за оказанную медицинскую помощь всему медицинскому и младшему персоналу за теплую обстановку и отличное обслуживание пациентов реабилитационного центра в п.Жангала. Очень поразила обслуживание со стороны младшего персонала мед.работников.

Спасибо огромное врачу Гумаровой Зауреш, за проявленную теплоту и профессиональную тактику. Спасибо, от вашего пациента Жумагалиевой П.Ж.
Ответить
# Руководитель управления К.Тосекбаев 11.05.2018 11:46
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Мартынцева Ольга Юрьевна | Благодарность 11.05.2018 11:36
БЛАГОДАРНОСТЬ
В преддверии праздника Дня медицинских сестер хотим поблагодарить медсестру с. Зеленое Дарьинской больницы Менешеву Гульжан Наубатовну за добросовестное отношение к работе и к больным.
В любое время дня и ночи, в любую погоду, когда- бы не позвонишь она всегда приходит на помощь. Мы живем на пост ГАИ, 1,5 км от медпункта через речку. За это ей огромное спасибо и благодарность.
C благодарностью
Мартынцева Ольга Юрьевна, Полкунов Юрий Георгиевич
Ответить
# Заместитель управления Н. Беркингали 14.05.2018 11:38
Уважаемая Ольга Юрьевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!


Заместитель управления Н. Беркингали
Ответить
# Джексенов Айдар Алтаевич | Крик души 11.05.2018 11:23
Добрый день Канат Дуйсенбаевич, прошу вас помочь моему папе 22.02.2018г. его доставили в Областной кардиологический центр с диагнозам прединфарктное состояние была проведена операция, поставили стенд, при выписке сказали нужно сделать еще 2 операции через месяц.
Во 2 поликлинике мы начали сдавать анализы что бы стать на портал, (со слов врачей нет финансирования и они не знают когда будет).Прошу вас помочь в этом сложном для нас вопросе Джексенов Алтай Сабитович 1961г.
Ответить
# ответ 14.05.2018 11:31
Уважаемый Айдар Алтаевич!


Областное управление здравоохранения информирует Вас, что Ваш отец Джексенов Алтай Сабитович по порталу Бюро госпитализации направлен на стационарное лечение в областной кардиологический центр, дата планируемой госпитализации - 17.05.2018г.
Желаем Вашему отцу скорейшего выздоровления!
Ответить
# Абдушева Салтанат Аликовна | Жалоба 11.05.2018 10:42
Здравствуйте! Просто хотелось бы Вам рассказать о моем случае. В начале января текущего года я записалась на ФГДС на 20 февраля, так вот самое интересное прихожу я в 5 поликлинику 20 февраля а врача нет, он на учебе. Мне было очень интересно что никто не предупредил и даже запись передвинуть не постарались, зато хамить они умеют.

Я надеюсь что наш медицинский персонал все таки когда нибудь станет приветливым и вежливым!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:01
Уважаемая Салтанат Аликовна!
Областное управление здравоохранения сообщает,чтоВы 20.02.2018 года были записанына ФГДС, врачв этот день был на обучении и действительно медицинский персонал не предупредил Вас об этом.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, со всеми работниками: врачами,средним медицинским персоналом, медицинскими регистраторами проведена беседа по этике и деонтологии и проведение разъяснительной работы с пациентами, принято решение о обучении в июне месяце т.г.на тему: «Сервисное обслуживание».
Просим Вас подойти на прием к участковому врачу для осмотра и проведение обследование ФГДС.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи можете обратиться кзаведующего центрасемейного здоровья №1 к Светлане АскаровнеАтаевой или к заместителю директора по лечебной работеполиклинику №5 Светлане Естегалиевне Аишевой по телефону:27-90-64,27-88-59.
Также сообщаем, что работает единый Call-центр по телефону: 24-00-06.
Ответить
# Мурадымова Айгерим Кайырбековна | Жауап беруіңізді сұраймын 11.05.2018 10:40
Жауап беруіңізді сұраймын

Сәлеметсіз бе Қанат Дүйсенбайұлы! Мен осыған дейін ағымдағы жылдың 9-сәуірі күні сіздің ресми блогынызға қызым Мұрат Аяла Райымбекқызының көзі ісіп, учаскелік дәрігердің баланың денсаулығына салғырт қарап, облыстық көпбейінді балалар ауруханасына жедел жәрдем арқылы, 38,5 қызумен 3 рет барғанымызда бізді қабылдамай, «Талап» АҚ-ның дәрігерлерінің тарапынан берілген ем-домның әсер етпеуіне байланысты қызымның денсаулығы нашарлағанын жазған хатымның жалғасы деп білерсіз.
Анығын жазатын болсам, 4-сәуірден 5-сәуірге қараған түні қызым түнімен қызулап, 5-сәуір күні учаскелік дәрігер А.О.Какимованы шақырдым. Дәрігер сол күні түстен кейін сағат 15-00де келіп, тіс шығайын деп тұрғанын және тамағы аздап қызарғанын айтып, қызуын түсіретін дәрілер жазып кетті.
5-сәуір күні түстен кейін сағат 17-00 шамасында қызымның оң жақ беті, көзі ісіп бастады, тіс иегінің үстінгі бетінде, ортасында жасыл түсті ісік пайда болды, қызуы 38-ге көтеріліп, дереу кешкісін сағат 21-00-де жедел жәрдем шақырып облыстық көпбейінді балалар ауруханасына бардық. Ол жерде баланың тісінің шығуына байланысты және коньюктивит деген қорытынды жасап, бізді облыстық клиникалық ауруханаға жолдап, ол жерде бет-жақ дәрігері А.Урынгалиевке қаралдық. Ол дәрігер бізді балалар тіс дәрігері мен балалардың көз дәрігеріне қаратуға (осы ретте айтарым, облыстық клиникалық аурухана мен облыстық көпбейінді балалар ауруханасында баланың көзін емдейтін бір дәрігердің болмағаны ма?), антибиотик ішуге кеңес берді.
6-сәуір күні таңмен қызымның көзіндегі ісігі одан әрмен үлкейіп, мен учаскелік дәрігер А.О.Какимоваға звандадым. Ол поликлиникада көз дәрігерінің жоқ екендігін айтып, ақылы қаратуға кеңес берді. Сағат 9-00да «Талап» АҚ барып қаралып, жедел коньективит диагнозы қойылып, көзіне тамызатын дәрі беріп, сол күні тіс дәрігеріне қаралдық, дәрігердің қорытындысы: ісіктің тіс шығуына қатысы жоқ, қызыл иегінде травма бар. Тіс иегіндегі жасыл ісік жарылып, ол дәрігер шыққан іріңді фурцилинмен тазалап, үйден осылай сүртіп, жалғастыруды ұсынды.
Осы күні түстен кейін сағат 15-00де учаскелік медбике келіп, бірақ қызымның ұйықтап жатқанын көріп, өзімнен сұрады да, кетіп қалды. Қызымның көзінің ісігінің үлкейгенін көріп кетті, учаскелік дәрігерге айтты деп сенемін, бірақ ол дәрігер бір хабарласып қалымызды білмеді.
7-сәуір күні қызу қайта-қайта көтеріліп тұрғандықтан және көзіндегі ісік одан әрі үлкейген соң жедел жәрдем шақыртылып, облыстық көпбейінді балалар ауруханасына тағы бардық. Кезекші дәрігер жедел коньюктивит екенін айтып, қайтып облыстық ауруханаға жіберді. Ол жерде офтольмолог қарап, айыра алмағасын, меңгеруші Төлеген Тілепұлын шақырды. Ол кісі екі көзінде де коньюктивит деп, үйден дәрі тамызуға кеңес берді. Үйге келген соң учаскелік дәрігерге өзім хабарласып, берілген антибиитик пен қызу түсіретін дәріні қатар беруге болады ма деп сұрадым.
8-сәуір күні берген емдерді қабылдап, ешқандай оң өзгеріс байқалмаған соң, жедел жәрдеммен барып тұрғанда кішкентай 8 айлық қызды еш жерде қабылдамай жатқан соң, Сізге жазуыма тура келді.
9-сәуір күні учаскелік дәрігерді шақырту үшін 6-шы емхананың тіркеу бөліміне хабарластым. Какимова сағат 10-00да медбикемен бірге келіп, сайтқа жазғаным туралы сұрақтар қойды (8 айлық бала ауырып жатқанда, дәрігерлердің бар ойы өзінің мәртебесін ойлап отырғаны өте орынсыз деп ойлаймын!). Дереу 6-шы емхана басшысына хабарласып, облыстық клиникалық аурухананың офтольмология бөліміне жатқызу керектігін айтты. Осы күні қызыммен офтольмология бөліміне жаттым. Ол жерде антибиотик екті, көзіне тамызды.
10-сәуір күні емдеуші дәрігер Әсел Мұхаметжанқызына қызымның таңдайының ісіп, ағарып тұрғанын көрсеттім. Ол бізді бет-жақ дәрігеріне апарып, таңдайынан цитология алып, оның қорытындысы бойынша «злокачественная фиброзная гистиоцитома» диагнозы қойылды. ЛОР қарап «Киста верхней правой челюсти» диагнозын қойды.
Осы күні кешкісін қызыма катетер қоюға және КТ жасауға көпбейінді балалар ауруханасына жіберді. КТ 2-рет жасалды, бірақ дұрыс жасалмаған соң, наркоз береміз деді. Наркозды жартылай беріп жатқанда компьютер істен шығып, наркозды айырып тастады. Қызымның қолынан, аяғынан катетер қоя алмағандықтан, қайта наркоз беріп, венасына орнатты (наркозды неше рет алғанымызды түсініп отырған шығарсыз!). КТ қорытындысы бойынша «этмоидит» болуы мүмкін деді. Қолымыздағы выпискада «абцесс орбиты, нижний блефарит, острый полисинусит, ринит справа» диагнозы көрсетіліп тұр.
11-сәуір күні консилиум жасалып, ісікті кеспеу керек деп шешті. Өйткені онколог дәрігер А.Г.Ермағамбетованың айтуы бойынша бұл диагноз («злокачественная фиброзная гистиоцитома») жағдайында кесуге болмайды екен.
12-сәуір күні бізді облыстық көпбейінді балалар ауруханасына ауыстырып, 13.04.2018 күні МРТ түсіру керек болды. Алайды, баланың жағдайын көре тұра, берген диагнозды көре тұра, өзіміз барып, ақылы 12.04.2018 күні МРТ-ға түстік.
Осы күні күні бойы онколог дәрігердің босауын күтіп, түстен кейін сағат 17-00 де А.Г.Ермағамбетовамен сөйлестік. Ол кісіге өзіміздің 4-сәуірден бастап уақыт өткізіп жатырғанымызды, шара қолданбаса қызымыздың құжаттарын беруін талап еттік. Ол өз тарапынан құжатты бере алмайтындығын, Алматы қаласындағы ПжБХ ҒО-мен сөйлесіп жатқанын айтты. Біз диагнозды естіп отырып, уақыт өткізе алмайтындығымызды, не болса да жедел ем қабылдауымыз керектігін талап еттік. Астана қаласына жолдама сұрағанымызда, ол жақта мұндай диагнозды емдемейтіндігін айтты (қызық екен! Еліміздің бас қаласында, миллиондаған халқы бар мегополисте мұндай диагнозды қарамауы мүмкін емес). Сағат 18-00де бізге 13-сәуір күні Алматы қаласындағы ПжБХ ҒО-на порталмен қабылдайтындығын айтып, көңіліміз жайланғандай болды. Не болса да ертерек барып, аурудың алдын-алу, емді ертерек бастау үшін өзіміз ұшақ билетін өз қаржымызға сатып алдық. А.Г.Ермағамбетова Алматыға бару үшін менің және қызымның көптеген анализдер тапсыруымыз керектігін айтып, таңертенге дейін барлығы алынып, 16-сәуірге дейін электрондық поштамен жіберілетіндігін айтты.
13-сәуір күні таңмен 6-шы поликлиникаға барып, флюрографияға қайта түсуіме тура келді (2017 жылдың шілдесімен түскен едім, бірақ ол қағазда дұрыс көрінбейді деп қайта түсірді). Сағат 11-30да көңіліміз кішкене болса да жайланып, Алматы қаласына ұшып кеттік. Сағат 16-00де ПжБХ ҒО-на барсақ, олар бізді қабылдамайтындығын айтты. Себебі:
1) облыстың жіберген порталдағы мерзімі 16.04.2018 екен! Біздің Алматы қаласында баратын жеріміз де жоқ, бірінші рет барып тұрмыз. Ауырып, мазасызданып тұрған кішкентай қызбен далада қаламыз ба деген үрей болғанын жасырмаймын. Сонда облыс бізді ПжБХ ҒО-ғы қабылдамаса, білмейтін жерде 3-күн бойы нестейді деп ойлады екен? Бақытымызға орай балалар онкология бөлімінің меңгерушісіне әкесі екеуіміз кіріп, жағдайымызды түсіндіріп айтқан соң, қыздың жағдайын көрген соң, бізді жатқызды. Ол үшін ПжБХ ҒО балалар онкология бөлімінің меңгерушісіне алғыс айтамыз.
2) менің және қызымның анализдерінің толық болмауы (диагнозды 10-сәуір күні анықтай отыра, бізді басқа қалаға емдеуге жіберетінін біле тұра, сол анализдерді ең болмаса 11-сәуір күні ала беруге болмады ма? Сонда дәрігерлерге бәрібір болғаны ма?).
16-сәуір күні жіберілуі тиіс менің және қызымның жетіспеген анализ қорытындыларын 18-сәуір күні Алматы қаласында отырып, облыстық денсаулық басқармасына, сонымен қатар, балалар ауруханасына бірнеше рет звандау арқылы, талап ету арқылы алдық.
Онколог дәрігер А.Г.Ермағамбетова біздің ПжБХ ҒО-на барып, орналасуымызға жауапты адамдарың бірі деп білемін, барлық құжатты даярлап жүрген, анализдердің 16-сәуір күні болатындығын айтқан сол кісі. Бірақ ол біздің қоңырауымызға жауап бермей қалды.
Ғылыми орталықта 13-24 сәуір аралықта ем алдық. Бірнеше рет анализдер алынып, бірнеше рет наркоз беріліп, сүйек кемігінің 2 жағынан миелограмма жасалып, қызымның оң жақ көзінің астына ота жасалынып, цитология алынды. Облыстың қойған диагнозы расталмады (аллаға шүкір!). Дұрыс қойылмаған диагноз салдарынан көзіміздің астында кішкентай болса да тыртық қалатын болды. Ол тыртық бізге әрқашан дәрігерлердің салғырттығын есімізге салып отыратын болды.
Қазіргі кезде көзінің астында әлі де қызғылт түсті кішкентай ісікке ұқсас нәрсе бар. ПжБХ ҒО-да емдеген дәрігерлер, оның жайлап кететіндігін айтты. Сонымен қатар, үйімізге келгенде орталықтың берген выпискасында келесідей ұсыныстар берілді: тұрғылықты жері бойынша педиатордың және офтольмологтың бақылауында болу. Осы бойынша айта кететінім, барлық болған жағдайға қарамастан, қызымды қарауға педиатор 25-сәуір күні келіп кетті. Одан соң педиатордан еш хабар жоқ. Офтольмолог дәрігердің жоқ екенін осыған дейін айтқан болатынмын.
Отадан кейін жіпті шешу үшін облыстық клиникалық аурухананың офтольмология бөлімінің меңгерушісі Төлеген Тілепұлына 6-шы емхана арқылы қаралдық.
Қазіргі кезде ешқандай ем-шара алынбай отыр және ең болмаса учаскелік педиатор тарапынан бақылау жоқ.
Үйімізге келіп, есімізді жинап алған соң, балалар ауруханасы басшысының орынбасарына кіріп, болған жайттарға жауап беруін өтіндік. Ол өз кезегінде жазбаша басшыға жазуымызды сұрады. Біз жаздық. Жазылған хатқа келген жауапты көрсеңіз, өзіңіз күлер едіңіз. Жолдасымның хатта барлық берген сұрақтарын өзімізге қайтып жауап ретінде беріп отырғанын, хатта кеткен қателіктерді көргенде не күлерімізді, не жыларымызды білмедік.
Мені сізге қояр сұрағым өте көп. Соның бірнешеуін қойсам деймін.
Біріншіден: сондай қорқынышты диагноз қойған облыстың дәрігерлері неге қателесті екен? Сонда облыстың дәрігерлері соншама жаман диагнозы қандай анализге қарап қойды? Бұл жері бізге әлі жұмбақ. Диагнозды естігеннен бері моральдық – псиологиялық жағынан соққы алып, енді-енді өз-өзімізге келіп жатқандаймыз.
Біз ем алған жерімізде ол туралы сұрағанымызда, жауапты цитология алған дәрігерлерден сұраңыз деген болатын. Балалар аурухасынан келген жауап хатта түпкілікті диагноз қою үшін Алматы қаласына жолданды деп жазған. Сонда облысымыздағы цитология қорытындысын шығаратын лабаротория дәрігерлерінің кәсіби деңгейлерінің төмен болғаны ма? Төмен болмаса, 10 күн ішінде ғажайып болып сондай қорқынышты диагноздың жойылып кеткені ме? Әлі күнге дейін қорқыныш сезімі кетпей қойды? Кімнің қателескені сонда? Облыс дәрігерлері ме, әлде Алматы қаласындағы ПжБХ ҒО ма?
Екіншіден: Онколог дәрігер А.Г.Ермағамбетованың диагнозды сенімді түрде айтып, жолдасымның қызымызды басқа жерге өзіміз қаратамыз дегеніне таңқалып, мұндай диагнозбен сіздерді ешкім қарамайды деп айтуы медицина қызметкерінің кәсібилігіне жата ма?
Үшіншіден: біз офтольмолог дәрігердің бақылауында болуымыз қажет. Сонда еш жерде офтольмолог дәрігер болмаса, кімге қаралуымыз қажет?
Елбасымыз өзінің жыл сайынғы Жолдауында денсаулық сақтау саласын бірінші, басты орынға қойып, елімізде денсаулық сақтау саласының дамып келе жатқандығын сөзге тиек етеді. Біз осы жағдайдан кейін, облыстағы денсаулық сақтау саласында әлі де кемшіліктер бар екенін байқадық. Әлі де облыс дәрігерлерінің кейбіреуінің (көпке топырақ шашпай ақ қояйын) кәсіби деңгейілерінің төмендігі, медицина қызметкерлерінің мәртебесін төмен түсіріп жүргені қынжылтады. Жедел жәрдемді шақыртып алып, бірнеше сағат күтіп отыр, теріс қойылған диагноздар қаншама адамның өмірінің қиылуына әкеп соқты. Кішкентай 8 айлық баланың өміріне дәрігерлердің қатынасы осындай болса, еліміздің денсаулық сақтау саласының болашағы жоқ деп білемін!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:03
Құрметті Айгерим Кайырбековна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарау үшін басқарманың ана мен бала денсаулығын қорғау бөліміне ағымдағы жылдың 18 маусым күні сағ. 11.00де келуіңізді сұраймыз. Мекен жайымыз Достық даңғылы 201, 109 бөлме. Сұрақтар бойынша 51-34-69 нөміріне хабарласуыңызға болатынын мәлімдейміз.
Ответить
# Радионова Владислав Владимирович | Скпн 11.05.2018 10:37
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич у меня такой вопрос к вам, когда будут скпн оплачивать медицинскому персоналу работающие в государственных поликлиниках??? Уже с января месяца не плотят скпн за участок. Обещают говорят нету финансирования и не плотят. Уже прошло почти полгода как это возможно что полгода нету финансирования для врачей и медсестер. Т.е мы работаем все выполняем а нам за это не доплачивают. Тогда почему мы должны выполнять полностью свою работу. Хотелось бы узнать правду почем не плотят во всех поликлиниках и когда наконец то оплатит? И оплатит ли вообще.
Ответить
# Ответ 11.05.2018 10:38
Уважаемый Владислав Владимирович!

В связи с тем, что вы не являетесь сотрудником городской поликлиники №2, а выплата СКПН является одним из видов дохода работника и является конфиденциальной и не подлежит разглашению согласно Закона РК «О персональных данных и их защите», статья 15, подпункт 2 «Распространение персональных данных в случаях, выходящих за рамки ранее заявленных целей их сбора, осуществляется с согласия субъекта или его законного представителя». Следовательно, не имеем возможности предоставить данную информацию.
Ответить
# Благодарю Автор: Амирова Эльмира Абдулкабировна 10.05.2018 12:49
Вопрос: Уважаемые коллеги!!! Поздравляю вас с майскими праздниками и в преддверии дня медицинской сестры хотелось бы сказать несколько слов о медицинской сестре онкологии зко исабаевой гульнур нурилденовне. Я являюсь инвалидом второй группы, состою на учёте в онкологии и когда бы не обратилась к гульнур нурилденовне, она всегда внимательно и доброжелательно ответит на вопросы. В наше сложное время она несёт свое предназначение пациентам- милосердие! Медицинская сестра первой категории, заслуженный работник культуры республики Татарстан, кавалер награды Ерен енбег! уш!н

Амирова Эльмира Абдулкабировна
Ответить
# Ответ: 12.06.2018 05:32
Уважаемая Эльмира Абдулкабировна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.

С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинский работник к которым адресованы слова благодарности.

Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.

Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Кайыргожина Индира Ерболатовна | Жауапсыз қалама? Əділдік қайда? 10.05.2018 12:37
Қанат Дүисенбаевич салеметсізбе.Менің мəселем неге жауапсыз қалды?2рет сіздің қабылдауыңызға кірдім.1қалалық емхана дəрігері Карисова Жаңғақ Хамидуллаевна неге менің диагнозымды əлі күнге дейін дұрыс толтырмай отыр.Сіздің денсаулық сақтау басқармасы біздің ешқандай қоңырауымызға жауап бермеиді.Əділдік қайда?Неге менің мəселем бей-жай қалуда?1айдан асты арызым əлі жауапсыз?!Дəрігерлер мені əбігерге сала бермей ,бұрмаламай өз ісін орындай ма əлде денсаулық сақтау министірлігінен көмек сұрауым керекпа?!
Ответить
# Ответ 10.05.2018 12:38
Құрметті Индира Ерболатовна!



Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.

Денсаулық жағдайыңызға байланысты дәрігерлер консилиумі құрылып, диагнозды нақтылау және емін анықтау үшін тегін жолдама арқылы Астана қаласындағы Республикалық-диагностикалық орталыққа жолдауға және қалалық көпбейінді ауруханағастационарлық ем алу мақсатындаСізге ұсынылды.

2018 жылғы 05 мамыр күні электроэнцефалограмма тексерісінен өтіп, бас штаттан тыс нейрохирургтің, емхана невропатолог дәрігерлерінің кеңестерін алдыңыз, және зертханалық тексеріс алынды.

Осыдан соң, Сіз Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің медико-әлеуметтік сараптама комиссиясына мүгедектік тағайындау мақсатында кеңеске жолданатындығын мәлімдейміз.

Басқармаға жүгінген өтініш хатыңызға заңнамаға сәйкес жауап берілді.
Ответить
# Апиева Жанна Муратовна | вопрос по инволидности 05.05.2018 12:52
Добрый день,

Мой ребенок стоит на учёте – диагноз Гемофилия А, среднетяжелая степень (частые кровотечения). Хотелось бы у Вас узнать:

1) На сегодняшний день, специалист какого учреждения ведет учёт и считает потребность препаратов фактора VIII? и кто отвечает за наличие данного лекарства?

2) По инвалидности, в 2016 году мой ребенок получил инвалидность, на 2 года, в справке указано, что она действительна до 30 июня 2018 года. На данный момент, мы прошли специалистов на переосвидетельство инвалидности и участковый врач готовит направление.

Можно узнать, действительно ли будет все анализы и направление в июне? Или же нас заставят снова проходить специалистов?

Либо можно уже в мае подать документы на переосвидетельство инвалидности?

Спасибо
Ответить
# Заместитель руководителя Н.Беркингали 10.05.2018 12:53
Уважаемая Жанна Муратовна!

Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее:
Учет потребности препаратов при диагнозе гемофилия ведут врач общей практики, заместитель по лечебной работе медицинского учреждения совместно с главным внештатным детским онкогематологом управления здравоохранения. Наличие данного препарата зависит от поданной заявки на текущий год и поступление идет через СК Фармация, согласно данной заявки.
Переосвидетельствование на инвалидность пройдете по сроку указанной в справке. Все анализы и осмотр специалистов действительны.
Ответить
# Ержигитова Сагида Сатаевна | ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!! 04.05.2018 13:15
Здравствуйте уважаемый директор! Я Ержигитова Сагида Сатаевна являюсь мамой Макаева Исмаила Дамировича (24.01.2018г.р.) 26 апреля 2018 года вызвала скорую в связи с хрипом у ребенка, нас с ребенком скорая забрала в областную детскую многопрофильную больницу, по приезду туда меня с ребенком поместили в палату. У ребенка были небольшие на тот момент проблемы с кожей лица, поэтому в тот же день мы с ребенком и санитаркой больницы на машине скорой помощи поехали в кожный центр, расположенный в районе пединститута. Там дерматолог Сагинтаева Карлыгаш Бактыгереевна в кабинете №3 на 2 этаже просто посмотрела на моего ребенка, даже не осмотрела его лицо и тело, хотя я просила раздеть ребенка и сделать осмотр всего тела, и врач выписала цинковая пасту (лостерин) и две другие рецепты (рецепты у меня имеются), потом мы обратно поехали в детскую больницу для госпитализации. В данное время кожа лица у ребенка была немного покрасневшая и немного шелушилась. На следующий день вечером мне моя сестра принесла данную мазь, купленную в аптеке №1 (имеется чек о покупке). В субботу 28 апреля я помазала эту пасту на лицо ребенка тонким слоем всего 1 раз (имеется фото ребенка с намазанным данной пастой лицом), паста высушила кожу лица и кожа сильно стянулась. На следующий день кожа стала раскрываться, краснеть и образовались воды. А 30 апреля у него вожа отодралась совсем, образовался химический ожог (фото все имеются). И так продолжается по сей день. К этому дерматологу заново идти вообще нет желания. Прошу Вас принять меры по наказанию данного врача за ее халатность и непрофессиональность, и что у ребенка получился химический ожог (фото все имеются при необходимости). Впоследствии ребенок постоянно плачет, плохо спит, чешет бес конца лицо. Как врач не посмотрев, не осмотрев грудного трехмесячного ребенка, выписывает рецепты, которые несут такие последствия и в инструкции которых не написано, что разрешается наносить их детям такого возраста. В дальнейшем к этому врачу будут обращаться другие дети, которые могут тоже пострадать. Что за безответственность, безобразие, такое отношение к детям! Надеюсь на Вашу справедливость и понимание! Мои контакты: 87772605222.
Ответить
# Заместитель руководителя управления Г.Абдрахманова 05.05.2018 13:28
Уважаемая Сагида Сатаевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает:
Ваш ребенок Макаев Исмаил 2018г.р., 27.04.2018 года осмотрен врачом-дерматологом Сагинтаевой К.Б., выставлен диагноз, назначено лечение согласно протоколу диагностики и лечения, лекарственные препараты подобраны согласно возрасту ребёнка. Учитывая наличие мокнущего очага на коже лица, врачом с целью оказания противовоспалительного и подсушивающего эффекта была назначена цинковая паста, которая разрешена к применению у детей с рождения. Даны дальнейшие рекомендации, назначена дата следующей явки. Данные препараты для наружного лечения не вызывают химический ожог.
14 мая 2018 года Ваш ребёнок повторно осмотрен заведующей амбулаторного отделения диспансера Хайрекешовой А.С., ранее установленный диагноз подтверждён, откорректировано дальнейшее лечение. С врача-дерматолога Сагинтаевой К.Б. взята объяснительная, с врачами амбулаторного отделения проведена разъяснительная работа, указано на усиление внимания по ведению детей.


В дальнейшем, при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.



Заместитель руководителя управления Г.Абдрахманова

Исп.: А.Габдрахимова
Тел.: 51-34-69
Ответить
# Мусирова Амира Курмангалиевна | лекарственные препараты для беременных 04.05.2018 13:03
Здравствуйте. Мне 32 года, я в положении, двойней. На учете стою в 4 поликлинике. В связи с тем, что у меня показатель гемоглобина низкий(90), меня направили на дневной стационар. Сегодня придя туда с направлением, столкнулась с тем, что лекарственных преппаратов нет. И мне ответили так: — У нас лекарств нет. И что если и возьмут на стационар, то только тех, у кого показатель ниже 80. У кого 90 и выше сами пусть повышают себе гемоглобин. Из всего этого у меня к Вам такой вопрос: такое может быть чтоб для беременных женщин не оказалось нужных лекарственных препаратов? Раз меня направили на дневной стационар, там меня должны были принять. Почему для одних есть, а другие должны приобретать сами? Заранее спасибо за внимание.
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:22
Уважаемая Амира Курмангалиевна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Парентерально препараты железа назначают при анемии средней степени, учитывая многоплодную беременность участковый врач назначил лечение в условиях дневного стационара.
В дневном стационаре Вам после осмотра и интерпретации анализов
назначен препарат железа перорального применения.
В связи с праздничными днями (с 6.05.по 09.05.18г) Вы приглашены
на лечение в условиях дневного стационара на 10 мая с 12 до 13.00 ч., где в данный момент получаете лечение.
Ответить
# Джумагалиева Айгуль Кайратовна | без темы 04.05.2018 06:12
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич! Я работала в Городской поликлинике № 4 с 2009 года в УЗИ кабинете, в 2015 году я вышла в декретный отпуск. В августе 2017 года позвонила Главная м/с Абдушева Асылгуль Айдынгалиевна попросила выйти на работу с 15 августа так как медсестра которую взяли временно на мое место уходит в отпуск. Я проработала месяц на 1,0 ставку. Когда вышла м/с с отпуска главная м/с перевела меня на 0,5 ставки и предложила другой кабинет. Сказала что на УЗИ будет работать та м/с потому что якобы доктор не хочет работать со мной, а на самом деле м/с заплатила ей за это место. По закону ведь мое место сохраняется если я ухожу в Д О? Ей не место в медицине я так считаю. Даже как главная м/с она везти себя не умеет. Разговаривает с персоналом на базарном жаргоне и использует ненормативную лексику (мат). Прошу дать мне ответ.Заранее спасибо.
Ответить
# Oтвет: 04.06.2018 06:13
Уважаемая Айгуль Кайратовна!



Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение от 16.07.2017 года, о нарушении трудового законодательства при переводе на 0,5 ставки, сообщает следующее.
С 2015 года Вы находились в отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.
02.08.2017 года Вы, обратились с письменным заявлением к руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» (далее – Городская поликлиника №4) и предупредили о намерении выхода на работу на прежнюю должность, медицинской сестры УЗИ кабинета. Учитывая работу не в полном объеме, Вы дали письменное согласие о работе на 0,5 ставки.
Считаем, что в данном случае со стороны руководства Городской поликлиники №4 нарушений трудового законодательства не допущено.
Факты назначения на должности за вознаграждение, а также грубости со стороны со стороны руководства Городской поликлиники, в том числе главной медицинской сестры, указанные Вами в обращении, не наши своего подтверждения в ходе проведенной проверки.
На основании Закона РК от 12.01.2017 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# Келехсаев Александр | Благодарность 04.05.2018 05:59
12 октября у мамы резко поднялось давление до 190/100. Я вызвал скорую помощь. Сам не ожидал, что так быстро приедет бригада. Фельдшер Ирзигитова Алмагуль оперативно в течении 5 минут сняла экг, оказала экренную помощь, сделав инъекции. Маме стало лучше. Хочу поблагодарить первого руководителя управления здравоохранения города Уральска за слаженную организационную работу скорой помощи города. Большое спасибо администрации станции скорой помощи за оперативность и профессионализм фельдшеров.
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 06:01
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Лукпанова | Работа педиатора 04.05.2018 05:48
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу работы педиатра и медицинской сестры. Мы относимся к 4 поликлинике, участок #2. Детей принимают с 11 до 13 или с 14 до 16 часов. Почему нет до 19. У меня часто болеет дочка и часто уходить на больничный я не могу. Сегодня 13 октября 2017 года пришла после 18 часов взять направление. Возможно надо сдать на грибок или к аллергологу но врача нет и детской сестры тоже нет (так как ребёнок часто болеет, у неё больное горло). Прошу вас принять меры и хоть один раз в неделю сделать приём детей до 19.00.
Ответить
# Oтвет: 04.06.2018 05:50
Уважаемая Самал Абаевна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:

По Вашему обращению было проведено служебное расследование. Регламент работы составлен для удобства приема взрослого и детского населения. Детей принимают каждый день в две смены с 11:00 по 13:00 и с 14:00 по 16:00, в остальное время взрослое население. Обратившимся вне часы приема детского населения пациентам, врачи не отказывают.
По поводу обследования Вашего ребенка, обязательно должен быть осмотр врача общей практики, для решения вопроса полного обследования, при необходимости консультации узких специалистов: аллерголога, детского лор врача. Соответственно направления без осмотра пациента не выдаются.
Врачу общей практики Габдуллиной Е.С. дано задание осмотреть ребенка и провести полное обследование для решения вопроса дальнейшего лечения.

Вопросы регламента работы решаются на уровне администрации поликлиники, просим по данному поводу обращаться в Службу поддержки пациента Бикимовой Хамиде Батырхановне по телефону доверия 52-79-34.
Ответить
# Наукеева Айнагуль Жангалиевна | Лечение 03.05.2018 06:42
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич. Хотелось бы узнать у вас. У меня ребенок инвалид детства. Основной диагноз-гидроцефалия и др.Через каждые полгода ребенку нужно посещать ОЦ «Фаворит». Сейчас нам 3 года10 мес. За это время мы только лишь один раз в августе 2017 г.посещали «Фаворит». Но ведь детям положено 2 раза в год. Мы относимся к «Медцентру» .Надеемся на ваш ответ. С ув.мама Наукеевой Фатимы
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:19
Уважаемая Айнагуль Жангалиевна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Выписной эпикриз Вашего ребенка Наукеевой Фатимы был отправлен в РДРЦ «Балбулак» для решения вопроса дальнейшего лечения.
Также необходимо отметить, что ребенок проходит лечение в реабилитационном центре для особенных детей при психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК).
В настоящее время договор субподряда на оказание услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) с АО «Талап» (ОЦ «Фаворит») не заключен в связи с отсутствием
финансирования. При заключении договора с АО «Талап» Вам будет предварительно сообщено.
Ответить
# Тишбаева Ш.Н. | Детская стоматология 03.05.2018 05:44
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич! Обращаюсь к вам с надеждой, что у нас будут оказываться качественные медецинские услуги, в частности детской стоматологии , которая находится на революции. В сентябре месяце привела ребенка в смотровой кабинет, где осмотрев врач посоветовала пролечить кариес , направив нас в регистратуру для записи на прием. В регистратуре ребенка записали на 18.00 часов 12 октября 2077г. В указанное время привезла ребенка на лечение. Врач Галиамова А.А. осмотрев ребенка заявила, что лечить кариес начинающий не будет. На мой вопрос: что же нам делать? Посоветовала пропить кальций. Мне человеку далекому от медицины понятно , что кариес лечить нужно, чтобы не было пульпита. А вот , чтоб предотвратить кариес, одним из вариантов является прием кальция. Когда я стала настаивать на лечении, Галиамова А.А. угрожающе заявила:»я могу вам из этой маленькой дырочки, сделать вот такую большую.Мне это не сложно. И нет гарантии , что щека не распухнет и вы еще раз не придете». Вот вы человек грамотный, с высшим образованием, скажите: врач не только не оказала медецинскую помощь, а еще и пригрозила». Таких как мы много, которые приходят на лечение и их вот так «выдворяют». Тогда возникает вопрос: » на кой черт, нам нужны такие врачи?». Да, конечно, я могу повести ребенка в частный стоматологический кабинет. Тогда возникает другой вопрос: «зачем тогда нужна дет.стоматология?». В отношении данного врача , прошу принять меры, так как не занимается функц.обязанностями, ведет себя грубо. Спасибо за внимание.
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 05:45
Уважаемая Шолпан Нуралыевна!



Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Вопрос был рассмотрен комиссией по разбору обращений граждан.
Согласно протоколам диагностики необходимо было проведение лечение фторсодержащим лаком (фторлак).
Врачу Галламовой А.А. указано, что кариес в стадии пятна необходимо лечить фторсодержащими препаратами и проведена беседа по соблюдению этики и деонтологии при обращение с пациентами.
Также сообщаем, что в ГКП на ПХВ «Областная детская стоматологическая поликлиника» работает слу