Блог руководителя

БЕРКИНГАЛИ НУРДАНАТ, 41 год

Нурданат Беркингали окончил Алматинский государственный медицинский институт по специальности Лечебное дело. В 2005-2008 годы прошел докторантуру в Hannover Medical School (ФРГ) по программе «Болашак». Доктор философии (PhD)


1999-2001 годы работал фельдшером Станция скорой медицинской помощи в городе Алматы

2002-205 годы - врач-оториноларинголог в Научном центре хирургии им. А.Н. Сызганова


Март-апрель 2009 года - эксперт международного сотрудничества и инновационного развития Департамента стратегии и развития здравоохранения Министерства здравоохранения РК


Апрель-июль 2009 года - по результатам специальной проверки назначен на должность эксперта управления международного сотрудничества и инновационного развития Департамента стратегии и развития здравоохранения Министерства здравоохранения РК


Июль-декабрь 2009 года - эксперт первой категории управления медицинской науки и образования Департамента науки и человеческих ресурсов Министерства здравоохранения РК


2009-2010 годы - главный эксперт управления развития человеческих ресурсов Департамента науки и человеческих ресурсов Министерства здравоохранения РК


2015-2017 годы – директор ТОО “Медицелл”


С 1 июня 2017 года заместитель руководителя по развитию и организациноной работе Управления здравоохранения ЗКО


БЕРКІНҒАЛИ НҰРДАНАТ, 41 жаста

Нұрданат Беркінғали Алматы мемлекеттік медицина институтын Емдеу ісі мамандығы бойынша бітірген. 2005-2008 жылдары «Болашақ» бағдарламасымен Hannover Medical School (Германия Федеративтік Республика) оқу орнында докторантурадан өткен. Философия докторы (PhD).


1999-2001 жылдары Алматы қаласының Медициналық жедел жәрдем станциясының фельдшері болып жасады


2002-2005 жылдары - А.Н. Сызғанов хирургия ғылыми орталығының оториноларинголог-дәрігері


2009 жылдың наурыз-сәуір айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Стратегиялық даму және денсаулық сақтау департаментінің халықаралық ынтымақтастық және инновациялық даму жөніндегі сарапшысы


2009 жылдың сәуір-шілде айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Стратегиялық даму және денсаулық сақтау департаментінің арнайы тексеру қорытындысы бойынша басқарманың халықаралық ынтымақтастық және инновациялық даму жөніндегі сарапшысы


2009 жылдың шілде-желтоқсан айларында ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Ғылым және адами ресурстар департаментінің медициналық ғылым және білім басқармасының бірінші санатты сараптамашысы


2009-2010 жылдары - ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің Ғылым және адами ресурстар департаментінің адами ресурстарды дамыту басқармасының бас сарапшысы


2015-2017 жылдары - “Медицелл” ЖШС-ның директоры


2017 жылдың 1 маусымынан Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысының даму және ұйымдастыру жұмыстары жөніндегі орынбасары




Архив Вопрос-Ответ за 2015-2017 год



Добавить комментарий

Комментарии  

# 890905451084Гулим 19.04.2019 11:58
Нұрданат Беркінғалиұлы,салеметсіз бе!Өтінішіме назар салып тездеп жауап беруіңізді немесе шара қолдануыңызды өтінемін. Менің сұрағым 6 емхананың гинеколог-акушерлеріне байланысты. 29жастамын,қазіргі уақытта 3-ші балама жүктімін,срок 39 апта. Беремменность осложненная басынан бастап,диагноздарым бар,бұл жерге барлығын тізбектемейін, казмедте барлығы жазулы. Дәл қазіргі уақытта тек бір ғана нәрсені айта кетсем. Симфизит,қимыл-қозғалысым қиындау. Өзім бара алмаймын. Барған күнде де кезек кешке дейін,ұзақ отырып,не жүріп күтуге шамам келмейді екен. Денсаулығым келгенше қабылдауға өз аяғыммен барып жүрдім.Соңғы қабылдауда гинекологта 31-32 аптада болганмын.Диагноздарыма байланысты кесір тілігі жасалуы мүмкін екендігін,бақылауда болу керек екенімді ескертті.Алайда,содан бері маған емханадан хабарласпады.Өзім хабарласқан кездері акушерка трубка алмады. 14.03.2019 бері ЕМХАНАДАН ешбір анализ немесе сәбидің жағдайын бақылайтын(ктг және т.с.с) процедуралар жасалмады. Әрине,мен сәби мен өз денсаулығым үшін ақылы өтіп,(на дому) кеңес алдым.(Бірақ,ақылы өтуге бәрінің бірдей жағдайы келмейтінін ескеру керек шығар).Мендегі сұрақ,АНА МЕН БАЛАНЫҢ ДЕНСАУЛЫҒЫ ҮШІН,ананың өзінен кейін,кім жауапты??? Мен қазір босануға барып жатсам қолымда 27.02.2019,14.03.2019 бергі ешқандай анализ нәтижесі немесе саби мен өзімнің ең болмағанда соңғы айдағы жағдайы туралы ешбір мәлімет,жазба жоқ. Сонда сәби немесе озімнің денсаулығыма кінәрат келсе,кім жауап береді?
Ответить
# 670309302503Оралтаң 18.04.2019 18:08
кеш жарық денсаулық сақтау басқармасы басшылығы. Мен, осымен 3 рет шағым жолдап отырмын, блогтың орында дегендерін орындап отырмын, бірақ не себептен екені белгісіз менің шағымым жарияланбайды. Әлде сіздерде өзіндік лимит барма, әлде ондай шағымдар қабылданбайма? Осы со45ы жазуым6 егер бұлда жарияланбаса онда Министрлікке тіке шығатын болдым. Менің шағымым 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаеваның іс әрекеті туралы. Яғни, 2019 жылдың 29 наурызында дүниеге келген немереме бірінші аптада аталған дәрігер келіп кеткен соң екі апта бойы ешкім емхана тарапынан бас сұғып келмегеннен кейін, өзіміз телефон шалып шақыртқанбыз. келген Бейсова бәрі нормально, аздап сарысы бар екен деп СЕРТОХОЛ препаратының 1/4 ін тағайындап кеткен соң, сатып алып айтқан мөлшерін берген болатынбыз. Сәби кішкенеден соң аузынанда, мұрнынанда үлкен мөлшерде құсып және денесі түгелдей қызарып, бөрітіп кеткесін, Беисоваға және жедел жәрдемге хабарластық. Екіншісі тез келіп баланы ауруханаға алып кеткеннен соң біраз уақыттан соң Беисова калді. Мен, оған баланы алып кеткенін айтып, сонымен қатар берген препаратын ғаламтордан қарап СЕРТОХОЛДЫ 6 жастан асқан және 20 кг салмақ жинаған балаға беруге болатынын оқығанымызды айтып, неге не бары 18 күн болған балаға еш анализсіз тағайындағанын және тағайындарда қандай нұсқамаға жүгінгенін сұрағанда ол кісі біз бәрінеде береміз дегеннен басқа мардымды жауап бере алмады. Менің, онда обл және минздравқа жүгінетінімді айтқанда, қайда барсаң онда бар, сен менімен ұрсысқың келіп тұрма, кел онда мені соқ деп өңмеңдеп алдыма тақалып тұрып алып, провакациялық іс әрекетке барды және сен мені балағаттадың сотқа берем деп агрессиялық мәнез құлық көрсетті. Оған, үйде тағы екі немерем бар екенін айтып, үйден шығуын талап еткеніме қарамай бірнеше минут сол агрессиясын жалғастырды. Білікті маман ретінде, тіпті балада қандай симптодар болғанында сұрамады.
Беисова емханада да, кезекті күттіріп қойып уақытында пациенттерді қабылдамай, ал егер біреу ескерту жасаса шапылдап ұрсыса кететінін айтып емхана басшылығына да бірнеше мәрте, жолдасым ауызша шағымданған болатын. Одан еш нәтиже жоқ сияқты. басқа екі немеремменде прививкаға алып кел деп, аязда немесе ыстықта екеуін сүйретіп апарғанда, жоқ сен сендердің уақыттарың болмапты қателесіппіз деп бірнеше мәрте қайтарған кездері болған. шыдамныңда шегі бар деген. соңғысы шектен әбден шыққасын өздеріңе жүгініп отырмын. Сіздерден өтінерім менің немерелерімді басқа педиатор қадағалауға мүмкіндік қарастыруыңызды өтінемін. Енді маныдын кейін ол кісіге немерелерімді сеніп алдына апара алмайтынымды ескертемін. Ал маманыңызға тиісті шарасын қоланады деген сенімдемін.
Хатыма көңел бөлгендеріңізге алдын ала ризашылығымды білдіремін.
Ответить
# 820914401906Айымгуль 18.04.2019 11:29
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность коллективу ГМБ гинекологии особено Хадису Эльдару Амантаевичу за его труд, очень хороший персонал сплоченный, дружный очень вовремя оказывает помощь день и ночь очень быстро реагируют высоко квалифицированные специалисты мастера своего дела под руководством Муканова Ерлана Тлегеновича с гордостью можно сказать что и у нас есть врачи от бога такие внимательные все внимательно подробно объясняют каждому пациенту индивидуальный подход за это отдельное спасибо!Дай бог им здоровья и по побольше таких врачей.
Ответить
# 830315400725Ранай 18.04.2019 08:19
Здравствуйте я хотела обратиться с жалобой на врача детской обласной больницы Сеитова Мирамгуль Тулеповна я к этому врачу поподаю второй раз и ни один раз не получила компетентноо лечения и правильного диагноза. В первый раз я приехала в больницу с ребенком ему было 5 мес ребенок без причины плакал. Она направила нас на на рентген и сказала что у нас газы и что это колики после направила к хирургу незнаю зачем но хирург отменил колики что здесь его болезни нет я опять пошла к ней а она упорно у вас газы направила нас на клизму там нам поставили трубку но газов не было.мы опять к ней. В итоге за 5 часов нашего хождения по больнице туда и сюда она нам ставит диагноз колики. Говорит у вас колики.Представляете за 5 часов что мы там ходили мы так и ничего не выяснили.и уехали с плачущим ребенком обратно. Второй случай это было 16 апреля у ребенка ранее 4 дня была высокая температура. На 4 день температура спала но пявилась сыпь на теле. Врач инфекцинист в поликлинике сказала что аллергическая сыпь. Но к вечеру еше немного посыпало. Я испугалась и подумала что может быть аллергический отек и поехала в детскую больницу и попала к жтому врачу опять увидев нас она сразу скащала что это корь и даже не осмотрела ребенка хотя симптомов кори не было ни кашля ни красноты в глазах я сказа что инфекционист поликлиники отмениоа инфекционный характер сыпи так она говорит что врачи там сидят тупые и ничего незнают . Представляете.Она нам ставит диагноз коревая краснуха. Мы с испугом 8 месячным ребенком едем в инфекционнную больницу. Там опять направляют в отделение где осматривабт корь. И врач говорит что это близко не корь. Ребенок мог теперь там заразиться корью.В итоге нам ставят диагноз аллергический дерматит. Почему врач сидяший там не смогла это определить почему гоняют прочь от себя. Конечно легче ей направить потому что незнает она ничего.И скольких она отправила в инфекционку. Я пишу это потому что это не первый раз к ней поподаю и не получаю нормального отношения и правильного лечения. К кому мы будем ходить лечится. Почему она незнает симптомы кори.
Ответить
# 920714350169Руслан Брангужиев 18.04.2019 06:40
Здравствуйте! 17.04.2019г супруга обратилась в городскую многопрофильную больницу по адресу г.Уральск мкрн. Астана 16 ст.обратилась с температурой. Температура держится 5 сутки до 39'.
Сделали рентген грудной клетки, сказали подозрение на туберкулез. Отпустили домой и сказали лечитесь сами, положить они не могут без ведомо участкового врача. Что за бред? Если есть подозрение значит нужно проводить дополнительные анализы. И не отпускать человека домой. Она после родов 4 месяца, кормящая! И такое сказать в глаза? Цитирую слова врача"98 процентов что у вас туберкулез и 2 процента что у вас рак".
Прошу принять меры. Скорую вызываем, в госпитализации отказывают. С/У Брангужиев Руслан 87775857617
Ответить
# 670309302503Оралтаң 18.04.2019 05:15
Қайырлы күн БҚО денсаулық сақтау басқарма басшылығы, Менің сіздерге жүгіну себебім, кешегі 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаевнаның іс әрекеті болып отыр. Қысқаша айтқанда, 29 наурызда дүниеге келген немереме бірінші аптада келіп қарап кеткеннен кейін емхана тарапынан соңғы екі апта бойы ешкем есік ашып қарамағасын өзіміз телефон шалып шақыртқанбыз, содан жоғарыда аталған дәрігер келіп қарап, ешқандай анализ ештеңе алмастан денесі сарғыш тартып тұр деп, СЕРТОХОЛ деген препараттың 1/4 бөлігін тағайындап кетткесін, дәріханадан алып сәбиге бергенбіз, сәби ішкен бойдан бастап құса бастады, ал 2 сағат ішінде сәби аузынанда, мұрнынанда кетіп бірнеше рет құсып денесі қызарып бөрітіп кеткесін Бейсованы және жедел жәрдем шақырттық.келген ЖЖ сәбиді анасымен бірге ауруханаға алып кеткеннен кейін, Бейсова келді. оған баланы алып кеткенін айтқанда тіпті не болғанында, қандай симптомдары болғанында сұрамастан менімен жүре бара, түк болмағандай сөйлесіп есік жаққа беттеді. Сосын мен, келін-баланың интернеттен оқығанын, онда аталған препараттың 6 жасқа дейін балаға бермеуге қсынысы бар екенін, тек осы жастан асқанда және 20 кг салмақ жинағандағана беруге болатыны жазылғанын айтқанда, "білікті маманымыз"жарытып ештеңе айта алмай, бар болғаны "біз бәріне соны беремізден"аспады. ал менің осы прапепаратты, не бары 18 күн бұрын дүниеге келген сәбиге тағайындағанда қандай нұсқаулыққа жүгінгенін с сқрағанда, ол тағы ештеңе айта алмады, және менің онда мен басқармаға, министерствоға жүгінетінімді ескерткен едім. ол кісі маған "қайда барсаң, сонда бар, сен менімен ұрысқың келіп тұр ма. кел онда мені ұр, сен мені балағаттадың" деп өңмеңдеп алдыма тұрып алды. Үйден шығуы туралы талабыма құлақ аспады.
Сіздерден өтінерім, осындай қылықтардан кейін мен немерелерімді ол кісіге сеніп қарата алмаймын. Осы кісінің бұрында , кезекті күттіріп қойып, тағайындал,ан уақытында қабылдамай, ескерту жасағандарман керілдескенін көргенбіз және емхана басшылығынада ауызша шағымданғанбыз. Осыған байланысты менің немерелерімді басқа білікті маманға тіркетуімізге мүмкіндік тудыруыңызды өтінемін. Ал маманыңызға өз құзіреттеріңізбен шара қолданады деген үміттемін.
Ден қойып менің жазбамды оқығандарығызға және көңәл бөлгендеріңізге алдын ала ризашылығымды білдіремін!
Ответить
# 670309302503Оралтаң 17.04.2019 18:43
Қайырлы кеш облыстық денсаулық сақтау басқарма басшылары!
Менің сіздерге арыздануыма себепші болған 6 емхана дәрігері Беисова Баян Ахаевнаның іс-әрекеті болып отыр. Қысқаша түсіндірсем, наурыздың 29 күні дүниеге келген нмереме бірінші аптада жоғарыда аталған дәрігер келіп кеткен, бірақ сосын екі апта бойы 6 емханадан ешкім есік ашпағасын телефон шалып шақыртқанбыз. Келген Беисова ешқандай анализде алмастан туғанына 18- ақ күн болған нәрестеге, денесі сарғыш тартып тұр деп"Сертохол" дәрісін тағайындап, таблетканың 1/4 ін бересіңдер деп кеткесін дәріханадан алдыртып келінім берген. Алайда 3 сағаттан кейін сәби аузы мүрнынан бірдей құсып онымен қоймай денесі аллергиялық дақтар толып, қызарып кеткесін өзімен хабарласып едік, жежел жәрдем шақыраберіңдер дегесін шақыртып олар қарап аурузанаға алып кеткеннен соң, Беисовада келді. Мен баланы алып кеткенін және аталған препарат 6 жасқа дейін берілмейтіні жазылғанын және 6 жастан асқасын салмағы 20 кг балаға тағайындалатыны туралы интернеттен оқығанымызды ескертіп, неліктен осындай ауыр препаратты 18 күн болған сәбиге тағайындағанын түсіндіруін талап еткенде, ол жүре бара сөйлесіп, сәбиде қандай симптомдар болғанында сұрамастан есікке беттеді. Сосын осы дәріні тағайындарда қандай инструкцияны басшылыққа алғанын түсіндіруін сұрағанда "білікті дәрігеріміз" біз бәріне осыеы береміз деген жауаптан басқа мардымды ештеңе айта алмады. Сосын мен онда облыстық басқармаларыңызға, мнистерствоға шағымданам дегеніме,"білгеніңді істе" деп менің үйімде ұрыс шығарып, "сен мені балағаттадың" деп жанжал шығарды. Сосын мен үйден шығуын талап еткенде "жоқ сен менімен ұрсысқың келіп тұрма, мені ұр" деп бетін төсіп, өңмеңдеп алдыма тұрып алып үйден шықпай қойды. Бейісоваға басқа немерелерімізбенде, жолдасымда бұрында қаралуға барғанда дакезекті иіріп қойып өзі шығып кіріп қабылдауды созбалақтап жүретінін, пациентерді тағайындалған уақытында қабылдамайтынын жене ескерту жасаған аурулармен ұрсысатынын 6 емхана ьасшылығынада айтқан болатын. Бірақ одан еш нәтиже болмағасын өздеріңе шағымданып отырмын. Мынадай дәрігерге жаңа туған сәбиді бұдан былай сеніп қарата алмаймын. Сізден өтініш, басқа білікті дәрігердің сәбиді қадағалауына мүмкіндік туғызуыңызды өтінемін. Ал Бейісоваға өз тарапыңыздан шара қолданарсыз деген сенімдемін.
Ықылас қойып, жазбама көңіл бөлгендеріңіз үшін алдын ала ризашылығымды білдіремін.
Ответить
# 960726451156Анастасия 16.04.2019 08:08
Здравствуйте. Я отношусь к БЦРБ г. Аксай.
Меня записали в 12:15 к гинекологу в 315 кабинет Я пришла назвала фамилию мне акушер-гинеколог сказал что я к нему не записана так как я не проживаю на его участке. Я пошла в регистратуру уточнить куда же меня записали, в регистратуре мне сказали что в 315 кабинет на 12:15. Я поднялась снова к этому врачу но она уже ушла. При этом я обошла все кабинеты и ни нашла ни глав врача Ерубаева Тимура Сабитовича, ни его зама и даже в приемной никого нет. Куда же мне идти за помощью? Что делать если у тебя боли сильные а тебя ещё и гоняют с этажа на этаж? Получается что у врачей есть обед и я должна их понять, а то что я так же работаю но они это в счёт не берут. Зачем тогда с моей зарплаты удерживают суммы на обязательное медицинское страхование??? К тому же я работаю на двух работах и удерживаемая сумма далеко не маленькая. Помогите пожалуйста разобраться.
На телефон доверия я позвонила но к сожалению у них обеденный перерыв.
Ответить
# 900720350980Алексей 15.04.2019 09:57
Добры день!Мы относимся к поликлиники №2 у нас лежачий дедушка (инсульт) врачи обещают прийти 3-недели то у них обучение то заняты!К лежачим должны хотя бы раз в месяц приходить? так же и в поликлинике №5 еще хуже.
Ответить
# 690822400824Шынар Жумашева 13.04.2019 15:02
Я, Жумашева Шынар, 49лет. 11.04.19г обратилась в поликлинику №5 где прикреплена по месту прописки с болями в сердце.
После снятия ЭКГ стало известно, что у меня инфаркт. Медсестра отправила домой,назначив на следующий день прийти к врачу в 6часов. Дома стало плохо так как в поликлинике долго просидела в очередях, вызвала "скорую", где также сделали ЭКГ и подтвердили диагноз: Передне- перегородочный Инфаркт миокарда. Патологическая ЭКГ.
Никто из врачей не принял меня надлежащим образом , а именно- нет участкового врача(на учебе-???) кардиолога нет- на больничном... заведующая выгнала меня не дослушав.
Вечером следующего дня обратилась к участковому врачу направить меня на стационарное лечение, где получен ответ, чтоб Я ждала пока давление до 220 не поднимется(????!!!!)
Хочу узнать, где кто и как мне пройти полноценное лечение инфаркта???
За три дня Я толкового ответа так и не дождалась.
Это вопиющий факт, Я впервые сталкиваюсь с таким безразличием нескольких врачей.
Ответить
# 910101450120Асель Шаутова 12.04.2019 20:53
Здравствуйте! Прошу Вас принять меры по отношения детского педиатра Жексеновой Н.К. 12.04.19го дочке (2,11мес) становилось хуже и хуже на глазах, сильный жесткий кашель,3й день потеря аппетита, вялость, сильное потоотделение. С утра звонила в нашу 2ю полик-ку, но наш участковый был на больничном. У другого врача в наше время была полная запись. Больше врачей не было. А наше время только после обеда. Так как наша дочь в ноябре 2018го и в январе 2019го переболела двухстор-й очаговой пневманией, мы в группе риск. Стоим на учете. 2ю пневманию с отрывком в месяц ребенок оочень тяжело перенёс. Лежали в стационаре в ОМДБ в старшей пульме. Очень тяжелые препараты пришлось получать. Было увеличено сердце наа рентгене. Полностью обследовались. Пролечились. Выписались. 12го апреля этого же года обратились с сильным жёстким кашлем,.ребёнок вялый, не стерпела как ей плохо так не хотела чтобы еще рецидива не случилось, что ребёнок снова не пережил эти муки. Сделали самообращение а ОМДБ Уральск к педиатру , принимала Жексенова. Изначально не хотела на даже впускать в кабинет. Еле принела, с возмущениями. Я ей обьяснила все обстоятельства. Но она напрямую сказала что она не обязана лечить нас. Еле осмотрела и поставила диагноз и направила в поликлиннику. Мне ничего не обьяснила, что с ребенком я спрашиваю а она молчит. Что за халатность??? Это же нивчем неповинеый маленький ребёнок! Мы не просто так пришли в другой конец города, я всегда считала врачей этой больницы лучшими и хвалила! Мы пришли с жалобами, я как мама не хотела ухудшит состояние малышки. Ведь пневмания вызывает разные пороки. Кто пожалает такого своему ребёнку??!! НИКТО! Так как не добилась ответа от неё мы стали собиратьс и подходить к двери кабинета чтоьы выйти, тут зашла другой врач и Жексенова как начила ей жаловаться о нас.грубо говоря обсуждать нас. Это же МАЛЕНЬКИЙ БОЛЬНОЙ РЕБЁНОК!!! Вот пришли сами без направления и т.п. то есть ваша госслужащая элементарно не сооблюдала деловой этикет и правила официального поведения. Мы так и ушли без назначения лечения, ни анализов не взяли. Если самообращение в таких госучреждениях на платной основе, почему они не сказали об этом? Не было бы такого конфуза! Если у моего 2х летного ребенка инфекция спуститься вниз, тоесть снова осложниться в пневманию, кто за кто будет отвечать?! Если задача больницы это здоровое общество, почему Жексенова Н.К не назначила лечение больному 2х летнему ребёнку которая стоит в группе риска? Любое осложнение может привезти к летальному исходу! Что за халатность и непрофессионализм! Знаю, вы все будете защищать своего сотрудника, но это маленький 2х летний ребёнок, она тоже чья-то доч и внучка! Я в надежде что врачи данной больницы профессионалы своего дела, доверила самое ценное, своего ребёнка! Это несовершеннолетний 2х годовалый ребенок, гражданка этой республики!
Ответить
# 660222402323Сатыбалдиева Гулия Темирбулатовна 10.04.2019 18:54
Здравствуйте!Обращаюсь к Вам с просьбой принять меры по отношению к врачу-терапевту многопрофильной больницы Ткатову Т.К. за проявленную халатность по отношению к тяжелобольному.Моя мать, Муханова Сауле Батыровна,1946 года рождения,вчера вечером каретой скорой помощи была доставлена в больницу с высоким давлением. Ей стало плохо на улице по пути с ЦОНа домой.Она села на лавочку,позвонила сыну,он вызвал скорую. Скорая в экстренном порядке доставила ее в многопрофильную,где ее принял врач Ткатов Т.К.Была поставлена капельница,сделано 2 обезболивающих укола и все.Не было предпринято никакого обследования,не сделано томографии. Просто сбили давление и отправили домо,продержав до 23часов,не госпитализировали.Хотя мама чувствовала себя очень плохо даже после уколов.Сегодня ей весь день было плохо,давление повышенное,головные боли,слабость в ногах(не может ходить без посторонней помощи),стала плохо видеть. у мамы сахарный диабет. Днем брат снова вызвал скорую,которая сделала обезболивающий укол и на вопрос брата не заберут ли ее в больницу,потому что она была совсем плохая,фельдшер скорой помощи сказала,что без прописки нельзя и уехала. Мама уже не могла говорить,с трудом выговаривала слова. Вечером ,т.к не было никаких улучшений,наоборот,состояние становилось все хуже,снова вызвали скорую,которая забрала мать опять в многопрофильную. Принимающий врач,осмотрев маму,проведя томографию,поставила диагноз ИШЕМИЧЕСКИЙ ИНСУЛЬТ.Целые сутки понадобилось для того,чтобы маму в таком состоянии положили в больницу:не двигается,не говорит,не открывает глаза,еле живая. Я считаю,что это прямая вина врача Ткатова Т.К.,который вовремя не предпринял должного обследования,просто безответственно отнесся к своей обязанности. Прошу принять соответствующие меры по отношению к Ткатову Т.К., и уведомить меня о результатах. И если с мамой что-нибудь случится,я прибегну к судебным мерам.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 17.04.2019 13:25
Уважаемая Гулия Темирбулатовна!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение по поводу здоровья Вашего матери просим обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19, в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 861007300970Абзал Тасанов 10.04.2019 06:51
Зачаганск 6 емхана жазуга умытып кетиппин 87474981146 тел номерым
Ответить
# 861007300970Абзал Тасанов 10.04.2019 06:50
Салематсыздарма балама сауирайынын 4 ти 4 ай болды осы кунге дейн бирде бир привывка алмадык бирде бир даригерде болмадык привывка алмауыздын себеби хирург пен неврапотологтын каралуынан кейн алады екен ал хирург пен невропатологка запись жок дейди енди не истеумиз керек
Ответить
# 930423400743Мусралиева Алтынай 09.04.2019 11:59
Требую рассмотреть мою жалобу написанной мной 28 декабря по поводу заболевания отца Мусралиева Булата. И принять меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:52
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения (далее-УЗ) Западно-Казахстанской области доводит до Вашего сведения, что Ваша обращение в УЗ от 26.12.2018г. по поводу здоровья Вашего отца было направлено для рассмотрения в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
Косательно повторного Ваше обращение в блог УЗ от 10.04.2019 г. по вопросу здоровья Вашего отца необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19.
На сегодняшний день Вашему отцу 11.04.2019г. установлено I группа инвалидности на два года, отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» по ЗКО (далее - Департамент).
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930423400743Мусралиева Алтынай 09.04.2019 11:45
Я хочу обратиться к вам по поводу жалобы написанной мной ещё в декабре прошлого года на Таскалинский РБ. мой отец Мусралиев Болат 1959 г.р болел с августа месяца 2018 года. Его лечили мукалтином. И только через месяц ему сделали рентген где в заключение написали "левостороняя пневмония ДООПСЛЕДОВАТЬ! ". ВрачИ ГОСПИТАЛИЗИРОВАЛИ отца на неделю прокалив цефазалином. И Все. Он температурел почти 3 месяца. А его просто направили домой чтобы он был под наблюдением фельдшера. Увидив состояние отца я немедленно показала его пульмонологу. Врач очень была шокированна состоянием отца и прям в свой кабинет вызвала скорую и направила нас в городскую много профильную больницу. Там нас не госпитализировали так как ему нужно было сделать КТ. В ТОО "Медицинский центр" КТ показало cr левого лёгкого с поражением печени. С 15 ноября 2019 он состоит в учёте в онкологическом больнице. Мы сделали кучи анализов, сьездели в Самару с надеждой что ещё можно вылечить отца. Но к сожалению они сказали что мы потеряли много ВРЕМЕНИ.С декабря прошлого года отца проводили домой назначив семтомотическое лечение в районе. А ТРБ его даже не видел сам онколог и не интересуется его состоянием. Каждый месяц я сама бегаю в больницу за обезболивающими. Сейчас бегаю уже больше двух недель с бумагами папы чтобы оформить ему инвалидность. Мы постоянно пользуемся кислородный подушкой. И дорогу он переносить трудно. 11 апреля я поведу его ВТЭК. Очень надеюсь что все закончится одним днём. НО Я НЕ ПЕРЕСТАНУ ПИСАТЬ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ ПОКА МОЮ ЖАЛОБУ НЕ ПЕРЕСМОТРЯТ. И НЕ РЕШУТ. Я ЗНАЮ И ХОРОШО ПОНИМАЮ ЧТО ЗДОРОВЬЕ ОТЦА УЖЕ НЕ ВОСТАНОВИТЬ. НО БУДУ ТРЕБОВАТЬ МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЧТОБЫ МЫ ХОТЬ МОГЛИ ЕМУ СОЗДАТЬ КОМФОРТ И ПРИДОСТАВИТЬ ТО ЧТО ЕМУ СЕЙЧАС НЕОПХОДИМО. В ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НАПРАВЯТ СПЕЦИАЛИСТА НА СЛЕДУЮЩИЙ НЕДЕЛЕ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ МОЕЙ ЖАЛОБЫ. Очень надеюсь что эту проблему решат в короткий срок потому что таких как мой отец не мало.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:52
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения (далее-УЗ) Западно-Казахстанской области доводит до Вашего сведения, что Ваша обращение в УЗ от 26.12.2018г. по поводу здоровья Вашего отца было направлено для рассмотрения в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление контроля качества в сфере оказания медицинских услуг. Официальный ответ должен предоставить вышеупомянутая организация.
Косательно повторного Ваше обращение в блог УЗ от 10.04.2019 г. по вопросу здоровья Вашего отца необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области» по адресу ул. Д.Нурпеисовой, дом 19.
На сегодняшний день Вашему отцу 11.04.2019г. установлено I группа инвалидности на два года, отделом медико-социальной экспертизы при РГУ «Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции МЗ СР РК» по ЗКО (далее - Департамент).
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 940513450502Кристина 09.04.2019 10:34
5 апреля 2019 года моя мама ----- поступила в уральскую городскую многопрофильную больницу с температурой. До сегодняшнего дня ей не оказывается никакого лечения, не принимаются меры для стабилизации состояния. Только взяли анализы.
Состояние мамы ухудшается.
Ещё утром 08.04 она могла глотать, уже после обеда у нее пропал глотательный рефлекс, сознание нарушено.
Чтобы исключить КОРЬ или энцефалит до сих пор не вызвали инфекциониста.
Надеюсь моя жалоба на бездействие врачей ГМБ и инфекционной больницы поможет поставить на ноги мою молодую маму, которой только 42 года! До сих пор нету диагноза на сегодняшний день 09.04.2019! Перевели в реанимацию уже, а диагноза нету!!! Состояние ухудшается! Помогите мне, откликнитесь на мои молитвы прошу вас!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:49
Уважаемая Кристина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашей мамы (ФИО, дата рождения, ИИН, место проживания)
Ответить
# 940513450502Кристина 08.04.2019 14:27
5 апреля 2019 года моя мама -Кондакова Людмила 1975,поступила в уральскую городскую многопрофильную больницу с температурой. До сегодняшнего дня ей не оказывается никакого лечения, не принимаются меры для стабилизации состояния. Только взяли анализы.
Состояние мамы ухудшается.
Ещё утром 08.04 она могла глотать, уже после обеда у нее пропал глотательный рефлекс, сознание нарушено.
Чтобы исключить КОРЬ или энцефалит до сих пор не вызвали инфекциониста.
Надеюсь моя жалоба на бездействие врачей ГМБ и инфекционной больницы поможет поставить на ноги мою молодую маму, которой только 42 года
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 15.04.2019 09:50
Уважаемая Кристина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашей мамы (ФИО, дата рождения, ИИН, место проживания)
Ответить
# 910601450218Гульмира 08.04.2019 10:30
здравствуйте,когда поступят таблетки тасигна? я стою на учете у гематолога в областной больнице, срочно нужны таблетки!
Ответить
# 910601450218Гульмира 08.04.2019 10:28
здравствуйте, когда поступят таблетки тасигна? я стою на учете у гематолога в областной больнице, срочно нужны таблетки
Ответить
# 711107499018Галина 08.04.2019 10:11
Жалоба. По записи на прохождение УЗИ 27.03.2019г я пришла в Амбулаторию с.Мичурино,которая относится к Гор.поликлинике №4., зайдя в кабинет,врач Наурызов Азамат Илановичспорога начал обвинять меня в том что якобы я исправила дату на направлении и пришла не по записи.На самом деле на направлении при назначении даты посещения-мед.сестра изначально написала 3.04.2019.После того как оказалось свободное место 27.03.2019 она исправила дату и отдала мне.Врач Наурызов А.И.был настолько груб, что довел меня до слез,это может подтвердить мед.сестра которая присутствовала при приеме.Перейдя в общении на "ты",он разговаривал со мной в неподобающей манере,грубо,резко,неуважительно,стараясь унизить.
Приоритеты прав пациента при оказании мед.помощи путем соблюдения этических и моральных норм, а так же уважительного и гуманного отношения со стороны мед.работников-об этом сказано в ст.91 Кодекса РК о здоровье народа и системе здравоохранения.
Считаю, что врачом Наурызовым А.И.нарушены нормы врачебной этики,нарушено мое право на уважительное и гуманное отношение при врачебном приеме.Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне ответ о принятии решения в отношении Наурызова А.И.
Ответить
# 900317450163анна 07.04.2019 14:14
Здраствуйте помогите пожалуйсто в получение детской смеси.я недавно радила 4 ребенка у меня сейчас на данный момент пропало молоко.в полеклинеки я ранше получяла на других детей детскую смесь как они были не доношенноми.сейчас говорят что не магу я получать. хотя как 4 ребенок у меня доношенный но в малом вессе в роддоме нам довали докорм смесью.У меня сомой анемия... я мать одиночка.мой отец инволид.у мамы минимальная зарплата.
Ответить
# 611101301097Андрей 07.04.2019 12:08
В приложении " к врачу" в медицинской карте не отображается полная информация О посещениях врачей. Нет результатов анализов.4 поликлиника. Разберитесь пожалуйста
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 18.04.2019 09:52
Уважаемый Андрей Анатольевич!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает,
просмотр электронной карты доступен на портале k-vrachu.kz посредством ввода ЭЦП ключа, а просмотр других электронных карт не доступен, так как пациент должен заходить от своего логина и пароля.
Для того чтобы просмотреть свою медицинскую карту, необходимо зайти на портал k-vrachu.kz авторизоваться с помощью своего логина и пароля, далее зайти в раздел паспорт здоровья и выбрать ключ ЭЦП, после этого просмотр медицинской карты будет доступен не только на портале, но и в приложениях.
Если у вас возникли проблемы с входом на портал обратитесь в Сall-центр: 8(7112)24-84-44.
По поводу Вашего обращения сообщаем, что в Вашей электронной медицинской карте имеются записи врачей, инструментальные и лабораторные обследования за период с 18.03.2019г. по 03.04.2019г.
Согласно Приказа Министра здравоохранения РК №48 от 29 декабря 2018года «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» пункт 2.пп.1
В случае запроса пациентом копии заполненных форм, выдача электронных форм первичной медицинской документации осуществляется на бумажном носителе»;
Для того чтобы получить выписку из электронной медицинской карты Вам необходимо обратиться к вашему участковомму врачу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ
Ответить
# 831130401929Мунира 05.04.2019 15:08
Прошу из за меня никого не увольнять.Просто где то я не так поняла, где то они меня не так поняли.Я увольнять никого не просила и такого не желала
Ответить
# 831130401929Мунира 05.04.2019 03:22
Здравствуйте.Я живу в п.Трекино Байтерекского района.Вот я хочу узнать. Если ребенок температурит, то я имею право вызывать скорую домой или же сама должна поехать в поликлинику.Раньше скорая приезжала.А на той неделе у меня годовалый сын температурил.я вызвала медсестру, а она ни на этот, ни на следующий день не приехала. Еще и влзмущается, почему мол я сама не привела его.А как? с температурой? только на третий день пришли.из за моей настойчивости.и сказали в следующий раз сама дойди.Это происходит в Трекино.Как быть?
Ответить
# 900723450854Лаура 04.04.2019 09:14
Здравствуйте! Вы ответьте пожалуйста на мой вопрос "ПОЧЕМУ СКОРАЯ ЕДЕТ 2 ЧАСА?!"
в 103 отвечают много вызовов.,если не успевают почему нет дополнительных машин!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:04
Уважаемая Лаура!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает следующее:
Для выяснения причины задержки вызованеобходимо паспортные данныепациента (ФИО, дата рождения, ИИН, адрес вызова ), в связи с этим просим Вас обратиться к руководству областной скорой медицинской помощи директору Г.Мурзагалиеву или по телефон номеру 51-10-10,53-20-45.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 791311400150Асель 04.04.2019 06:20
Саламатсызба! Мен Асель Сізге жедел жәрдем станциясында жасайтын сіңілімнің атынан жазып отырмын, жалақы дұрыс төленбейтіндігін және бухгалтерияға сұрауға барғанда дұрыс түсіндірмейді. Жұмыс көп жұмыс көп деп айта береді. Бас бухгалтер ұрысып қуып жібереді, этика мүлдем жоқ. Бастық бұл мәселелерді шеше алмайды, бір-біріне сөзі жүрмейді ылғи тамыр таныс жұмыс жасайды. Бір шешімін тауып беріңізді сұраймын.Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:29
Құрметті Әсел!
БҚО денсаулық сақтау басқармасы, орын алған мәселенің шешімін табу мақсатында, қызметтік тексеріс жүргізіледі, сондықтан Сізден сіңліңізтуралы кенсі деректер (аты-жөні, ЖСН) беруіңіз сұралады.
Қызметтік тексерудің қорытындысы бойынша Сізге қосымша ақпарат жолданады.
Ответить
# 601013301215Марал 03.04.2019 15:09
Немерелерім №2 поликлиникада есепте.2018 жылы сентябрде күреска қатысу үшін медосмотр өткенде эхограммаға түсу керек деп кезекке қойған,әлі кезек келген жоқ,2018март айында кезекке тұрғандар қазір өтіп жатыр дейді,сонда кезек бір жылда келе ме.Ал врачтар платныйға барыңдар дейді,сонда қалай әдейі істелеме
Ответить
# 930607401593Дамира 03.04.2019 05:13
Салеметсизбе?Мен папам жагдайынжазайн дер едим.Акем Хамитов Сергали Тастенович.23.01.1962 жылыБКО.Казталовауланы,Караобаауылындадуниегекелген.Папама 2017де журегине шунтирование операция жасады.Арада 2 жылгажакынуакытотуде со операцияданкейн 3ши группамен пенсия тагайынды.2 жылгажакынуакытарасындапапамда 2 ретжурегикысылып приступ устады.Негизиндеондайжагдайоперациягашейнболыпжурди.Диагнозешкимнакты коя алмай тек со 2017нин тамызайындабелгилиболдыжурекекени.Куникешеганакардиологияга Орал каласында 4ши наурызжурегине аппарат кондырып берди.12ши наурызбольницаданшыкты.ВТЭК-кекужаттапсырса 2ши группагакотеругекабылдамайкужаттыкайкайтырпжиберген.Акемауырадыжагдайы 2ши операцияданкейннашарлаптур.Осымасаелеменжазыпотырмынсиздергекадагалаптексерип,аныкканыгынбилипберсениздер.Несебебти 2ни бермейдижагдайышамалытиптианда-мындасуйрепшауыпжуретинжагдайы док шаршапкалады,жанеказиргижамануакытболган сон автобустанда,таксиден де согыпжуректусыауырыпкалып тур.
Ответить
# 940217450642Екатерина Гольнева 02.04.2019 05:42
Здравствуйте, меня зовут Гольнева Екатерина, проживаю по адресу п. Дёрнул ул Речная 32.
Хотела выразить свое недовольство на наших врачей. Сначала 2015 года у ребёнка обнаружили кисту малого таза. В течении всех этих лет мы наблюдали кисту, делали УЗИ ходили к урологу. В октябре прошлого года сделали мрт и было решено удалять кисту кисту, делать лапрокоскопию. В январе по порталу легли на операцию и в ходе операции выяснилось что кисты у него вовсе нет, а врождённый порок мочевого пузыря.Называется Дивиртикул Мочевого Пузыря Хатча справа. Я закрыла глаза на то что в течении стольких лет нам не правильно ставили диагноз который мог привести к серьёзным осложнениям. Нас отправили на операцию в Астану там удалили этот порок, удалили один мочеточник и пришили новый. Чтобы мочеточник прижился был поставлен почечный стент, этот стент через месяц после операции нужно убирать. В Астане сказали что это все можно сделать по месту жительства, никуда ехать не нужно. Здесь же нас опять отправляют в другой город убирать стент.
Моя жалоба в том что почему у нас ничего не могут делать? Для чего вообще больница если в ней нет необходимых инструментов для операций, врачей которые правильно диагнозы не могут поставить? У меня нет возможности каждый месяц ездить по разным городам на операции, помимо этого ребёнка у меня ещё двое детей которых нужно кормить. А на эти поездки уходит не так уж мало денег, хоть и по квоте операция. А вторая причина почему мы не можем ехать просто не кому с ним ехать, я в положении срок в конце апреля,я прошу вас принять какие то меры по решению этого вопроса. Чтобы в наших больницах тоже делали хоть что то а не пинали по разным городам говоря что у них нет материала для этой операции.
Ответить
# 690218402387Гульнара 01.04.2019 05:00
Здравствуйте.Я Шергалиева Гульнара Туребековна,1969 г.р.,проживающая по адресу г.Уральск ул.И.Ларина 2/1 кв.6.Хочу выразить свое недовольство работой участковым мед.персоналом поликлиники номер 2,к которой я прикреплена.С 15 марта этого года я не могу попасть к врачу-невропатологу,несмотря на то что мне предварительно терапевт поставил диагноз защемление седалищного нерва.я прошла 2 курса уколов;которые мне не помогают,Каждый раз запись к врачу невропатологу отодвигаю на неделю позже,сегодня сказали позвонить 5-6 апреля,и то может бытьПрошу Вас разобраться в моей просьбе.Спасибо
Ответить
# 690218402387Гульнара 01.04.2019 02:59
Здравствуйте,меня зовут Шергалиева Гульнара Туребековна,прожиаающая по адресу ул И.Ларина 2/1 кв.6.Обращаюсь к Вас с просьбой воздействовать на участковый мед.персонал поликлиники #2,к которой я прикрепленна.15 марта этого года я обратилась к ним,где мне поставили предварительный диагноз защемление седалищного нерва.Мне назначили лечение,которое не принесло ощутимого эффекта до сих пор.Чтобы подтвердить/опровергнуть мой диагноз мне необходимо направление к врачу-невропатологу,которое мне не выдали до сих пор,ссылаясь на большую загруженность врача.Каждый раз говорят приходить то через 3-4 дня,а теперь уже через неделю и то неизвестно примут или нет.На все мои вопросы участковые мед.сестры не дают толкового ответа,при этом разговаривая с пренебрежением и хамством.Прошу Вас разобраться в этом вопросе.Спасибо
Ответить
# 710604402679Мошко Светлана Николаевна 29.03.2019 13:40
Здравствуйте! Меня зовут Светлана Мошко. Директор ИП Автодоктор.Член совета делоавх женщин ЗКО.Подскажите пожалуйста имеет ли право сын, который является официальным опекуном своей матери с августа 2018 г. Содействовать оформлению ее инвалидности. Больная не дееспособна и есть документ подтвержденный судом и диагноз врача. Больная стоит на учете в психиатиической клинике.Семья малообеспеченная. Сыновья 25 и 18 лет пытаются всеми силами зарабатывать на жизнь. Но когда у больной случаются обострения они вынуждены оставаться следить. Поскольку один из сыновей работает в моеи компании, я решила принять участие и возможно как то помочь. Врачи говорят что инвалидность не положена.
Ответить
# 790513305248Нурлан 28.03.2019 10:29
Здравствуйте , Я работал на станции скорой помощи до этого момента.Излагаю следующее, что на 103 большой бардак! Особенно со стороны Администрации(отдел бухгалтерия). У меня Вопрос почему главный бухгалтер разъезжает на служебной машине по своим личным делам? Тем более частная машина водителя выезжает на линию! Экономии вообще нет. закупают не нужные товары., одним словом коррупция!!! мне жалко водителей, фельдшеров!!! Спец одежды нет!!! все изношено!!! диф.оплаты нет!!! премия кому хотят дают!!! Нурданат Беркингалиевич прошу принять меры!!! касательно ответственных лиц!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:00
Уважаемый Нурлан!
Управление здравоохранения ЗКО (далее-управление) на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Управлением проведено служебное расследование с выездом на место в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» с привлечением руководства организации.
В ходе изучения документов было установлено, что согласно Приказа МЗ и СР РК от 08.12.2015г. №943 «Об утверждении норм выдачи специальной одежды и других средств индивидуальной защиты работникам организаций различных видов экономической деятельности» работникам здравоохранения в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» выдаются халаты или костюмы, обувь согласно норматива.
В 2017 году организацией приобретались комплекты медицинских костюмов для врачей и фельдшеров, санитаров для летнего сезона, куртки утепленные для водителей, которые в течении года были выданы по требованиям со склада.
Приобретение спец.одежды за свой счет закупается по желанию работника.
В 2018 году в связи с недостаточным финансированием приобретение спец.одежды не проводилось.
Закуп товаров проводится согласно утвержденного плана закупок для финансово-хозяйственной деятельности организации.
На сегодняшний день заключены договора с поставщиками на приобретение спец.одежды для врачей и фельдшеров для летнего, зимнего сезона одежды и жилетки, поставка ожидается к началу июня месяца.
Фактов использования служебной автомашины УАЗ №522 АО в личных целях не нашли своего подтверждения.Автомашина предназначена для выездов в рабочем режиме организации.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 911005451219Асель 28.03.2019 10:12
Добрый день! Ребенок Харесов Нурхан, положили в больницу инфекционную с диареей, в итоге заразили корью! Халатное отношение врачей, которые допустиили заражение этой ужасной болезнью, пытались скрыть от родителя и выписали домой в воскресенье при этом невыдали документы сославшись на выхолные! За этот день ребенок был в контакте с другими членами семьи! Состояние ребенка доведено до абсурда, с 9 Марта давали антибиотиктер, при этом сами врачи непредупредили образование грибков во рту, на данный момент развился коньюктевит который по словам тех же врачей может привести к слепоте! Второй день звоним по номерам обл здрава, заходили к директоры, все без результатно! Директор инфек больницы Надия Аблековна к своей работе относится предвзято и некомпитетно, с ее же слов! Прошу взять на особый контроль и дать комментарий по этой сложившейся ситуаций!
Ответить
# 841227400266Айна 28.03.2019 10:07
Салематсыздарма! Наурыз мерекесі құтты болсын!
Мен биздин Жылыой аудандағы емханадан берилип тұрған баланың сути жайында жазғым келип отыр. Мен озим Құлсары қаласының тұрғыны мың. 5 баланың анасымын. 2019 жылдың 18 қаңтар айында еки ұл (егиз) босандым. Балдарга тиесил сутти куни кеше, яғни 14.03.2019 ғана берип бастады. Оған дейін еки ай бойы озим сутти сатып алып берип отырдым. Енди мине емханадан сүт берип. Аты '' Mamelle''. Дамиде бир түрлі. Оны ишип, иштери ауырып, даретинин туси өзгеріп (қап қара). Сосын 5 кун бойы '' Малыш'' сүтін берип иштери сап басылды. Даретинин туси де өзгерді.
Осыны жай жазып отырған жокпын. Сұрағым бар: бұл берилип тұрған суттердин орнына басқа сүт берилеме? Мына суттеринизди бала ишпесе неге алынып тұр. Жалғыз менин балдарым емес, басқа да ата аналардан да естигеним осы. Бұған дейин Нестоже сути берилген екен. Ол жақсы сүт. Неге дұрыс сүт берилмейди екен? Сүт тегин берилгесин жерде дұрыс сүт берилсин деймин.
Мен жауапты ұзақ кутпеймин. Онсызда еки ай бойы куттим. Онда да берген суттин сапасы мынау. Бұдан да жоғары жаққа жазуыма тура келип тұр.
Ответить
# 911005451219Асель 27.03.2019 11:37
Добрый день! Меня зовут Асель, моя сестра Кекилова Гульбак со своим сыном Харесовым Нурханом, в городской инфекционной больнице, поступили изначально с диареей, в итоге разместили в палате с ребенком с диагнозом корь, врачи были уведомлены о том что ребенок непривит, но все же положили вместе, итог ребенок повторно поступил обратно в больницу, при этом был в контакте с другими членами семьи. Ребенок температурит больше 2 х недель, меры которые предпринимаются врачами непомагают, прошу вашего содействия в решении их вопроса в кратчайшие сроки! Так как корь в раннем возрасте может стать летальным. Халатность врачей несвоевременные работы повлекли за собой это заболевание, пришли лечится а заработали ужасную болезнь!!! Возмущены, будем писать во все инстанции жалобы. Надеюсь на вашу помощь!!!
Ответить
# 861014401428Мулдир 27.03.2019 11:18
Салеметсизбе?!казир Д3 тегин берилеме?2поликлина Орал к педиатр Боранова Улжан ?2айлык балага 1рет алып тур?оздерин сатып аласын депти?казир тегин берилмейди деп ..соо каншалыкты рас?завед.звандап едим?созимди тындамай жауып тыстады телефонды?егер тегин берилетин дари болса?нене сатып алуымыз керек?онсызда баска дарилер ди сатып аламыз ?!багалары да арзан емес?
Ответить
# 930308402992Assemgul 26.03.2019 14:33
Добрый вечер! Вопросов нет, но хочу выразить слова поблагодарности гинекологу Муканову Ерлан Тлегеновичу! Неделю назад прооперировал мою маму и буквально спас ей жизнь! Врач от Бога! Спасибо вам за ваш профессионализм и за жизнь моего дорогого человека! Насколько помню он зав отделением в больнице. Профессионал своего дела! Спасибо!
Ответить
# 910503402077Альбина 24.03.2019 10:15
Здравствуйте хочу обратиться к вам за помощью по поводу своей мамы наурзгалиевой Розалии Ахметовной 30.09.1960г.адрес Украинская 10/32 прикреплена к ЖД больнице. Болеет раком стадия T4N1MO st3, последняя химиотерапия терапия была месяц назад. Врачи в онкологии направляют на лучевую терапия по порталу сказали это будет не скоро. Хотела обратиться к вам с таким вопросом когда и в какие сроки отправляются такие больные и как долго ждать. Так как у мамы прогрессирует болезнь очень сильные боли, что мне делать и куда обращаться?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.04.2019 04:25
Уважаемая Альбина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что госпитализация в онкологические центры других областей осуществляется через портал бюро госпитализации, с учетом свободных коек в стационаре данной медицинской организации.
Также уведомляем Вас, что Ваша мама Наурзгалиева Разалия Ахметовна 1960 г.р. запланирована на госпитализацию в онкологический медицинский центр г.Актобе на 02.04.2019 года.
При возникновении вопросов или замечаний просим Вас обращаться в Службу поддержки пациента в областном онкологическом диспансере (кабинет №127, телефон 8-775-384-61-30) или к заместителю директора по контролю качества медицинских услуг Ажгалиеву Т.Р. (кабинет №140, телефон 8-707-267-55-33).
Ответить
# 660927401853Манар 23.03.2019 15:56
Здравствуйте.Меня зовут Шергалиева Манар Туребековна,1966
г р,проживающая по адресу г.Уральск мкр.Кунаева,21.Около 20 лет я находилась на учёте окулиста с диагнозом осложнённая миопия высокой степени (-14),дистрофия сетчатки и ретинопатия.Ежегожно проходила консервативное лечение в обл.больнице.В январе этого года я прошла за направлением в 5 поликлинику,где врач и медсестра заявили мне что на учёте я не состою.На мой вопрос как такое может быть, они ничего внятного мне не пояснили.После лечения в обл,больнице я вновь пришла в 5 поликлинику,но ни записаться,ни попасть на приём к врачу я не смогла,хотя окулист в это время была свободна.Вместо этого мед.сестра записала мою фамилию в какую-то тетрадь и сказала что вызовет в порядке очереди.Через месяц я ещё раз обратилась в поликлинику с вопросом почему меня до сих пор не вызывают,так как с моим серьезным диагнозом мне необходимо наблюдение врача-окулиста.И в этот раз меня к врачу не допустили,а медсестра сказала что моя очередь ещё дошла и что меня вызовут.Таким образом прошло вот уже больше 2 месяцев как я не могу попасть к окулисту и повторно стать на учёт костультацию и рекомендацию врача.Прошу вашего содействия в решении моего вопроса.С уважением Шергалиева М.Т.
Ответить
# 660927401853Манар 23.03.2019 15:30
Здравствуйте. Прошу Вас посодействовать мне в решении сложившейся ситуации. Около 20 лет я находилась на учёте окулиста с серьезным диагнозом - осложнённая высокая миопиям (-14), дистрофия сетчатки, ретинопатия. Проходила лечение ежегодно в облбольнице. В январе этого года, когда я пришла за направлением мне врач и медсестра (поликл 5)в довольно грубой форме заявили что я на учёте не состою! На сой вопрос как так может быть? Ведь я в течении 20 лет ежегодно беру направление и прохожу лечение в офтальмолог отд областной больнице! Они ответили: ничего не знаем, после выписки с облбольницы придёте встанете на учёт. С 17.01 по 22.01 я прошла курс и пришла в поликлинику, к врачу никак не могла записаться. Вместо этого мою фамилию медсестра записала в какую то тетрадь и сказала что в порядке очереди вызовет. Через месяц я опять пришла в поликлинику и спросила почему до сих пор меня не вызывают? На стримере ответили что очередь не дошла! Прошло 2 мес и меня до сих пор не вызывают и по всей видимости не собираются. На звонки не отвечают, трубку не берут. Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. С уважением Шергалиева Манар. Уральск, мкрКунаева 21, кВ 37
Ответить
# 910706451376Кунсулу 21.03.2019 09:02
Я мама 3их детей. Дети приклеплены в мед центр. По месту проживания. 3года там стоим. У меня старший сын заболел мы сдавали анализы 27.02.19 и результат нам никто не сообщил анализы были выше нормы и через 3 дня мы попали в больницу у него отказали ноги опухли. Это ведь шутка. До этого маленькому 4мес делали прививку тоже никто не звонил не приходил, до этого другие медсестры были они звонили узнавали даже приходили. Врач уч Уражок медсестру щас другая незнаю их щас много часто меняются. Прощу премите меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 09:41
Уважаемая Кунсулу Курмангазиевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ТОО «Медицинский центр» по поводу оказания медицинской помощи Вашим детям была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что врачом Урожок Л.В. допущено нарушение приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 декабря 2017 года № 1027 «Об утверждении Стандарта организации оказания педиатрической помощи в Республике Казахстан» в части организации педиатрической помощи на амбулаторно-поликлиническом уровне: не назначена повторная явка ребенку Алтынбекулы Ерасыл,27.04.2013 г. с результатами проведенных лабораторно -инструментальных исследований. Учитывая результат анализов, не определена дальнейшая тактика лечения.
Ребенку Алтынбекулы Бекарыс,16.10.2018 года 27 февраля 2019 года проведена профилактическая прививка. В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями по проведению профилактических прививок населению, утвержденных приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 июня 2018 года № 361. после получения прививки привитые лица в течение 30 минут находятся в медицинской организации под наблюдением медицинского работника, для принятия мер в случае возникновения НППИ. В последующем медицинским работником обеспечивается наблюдение на дому - в первые 3 дня после введения инактивированной вакцины и на 5-6 и 10-11 день после введения живой вакцины. Из объяснительной медсестры Кондыбко В.Ю. выяснено, что при неоднократном патронажном посещении Вы и Ваши дети отсутствовали дома.
За допущенные вышеуказанные нарушения врачу Урожок Л.В. и медицинской сестре Кондыбко В.Ю. приняты меры дисциплинарного взыскания в виде замечания.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 910706451376Кунсулу 21.03.2019 08:41
Здравствуйте! Я мама Алтынбекұлы Ерасыл 27.04 13 года мы сдавали анализ оак 27.02.19 год у ребенка были высокие показатели нам поставили гайморит. Но нам никто не позвонил не предупреждали что у него анализы плохие. Даже когда 4 мес ребенку делали прививку не приходили, не звонили, не узнавали а до этого медсестра чаще звонила приходила спрашивала как переносит привику. Отношения просто ужасное, после того как мы сдали анализ никто не звонил, я думала всё нормально и на 3.03.19 г мы попали в больницу ОДМБ и про лежали 10дней. У него ноги опухли не мог ходить, еслиб они раньше сказали про анализ было бы по другому. Наш уч. врач Урожок премите меры пожалуйста это ведь не шутка, ведь они ещё дети анализ это серьезное
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 09:03
Уважаемая Кунсулу Курмангазиевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ТОО «Медицинский центр» по поводу оказания медицинской помощи Вашим детям была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что врачом Урожок Л.В. допущено нарушение приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 декабря 2017 года № 1027 «Об утверждении Стандарта организации оказания педиатрической помощи в Республике Казахстан» в части организации педиатрической помощи на амбулаторно-поликлиническом уровне: не назначена повторная явка ребенку Алтынбекулы Ерасыл,27.04.2013 г. с результатами проведенных лабораторно -инструментальных исследований. Учитывая результат анализов, не определена дальнейшая тактика лечения.
Ребенку Алтынбекулы Бекарыс,16.10.2018 года 27 февраля 2019 года проведена профилактическая прививка. В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями по проведению профилактических прививок населению, утвержденных приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 июня 2018 года № 361. после получения прививки привитые лица в течение 30 минут находятся в медицинской организации под наблюдением медицинского работника, для принятия мер в случае возникновения НППИ. В последующем медицинским работником обеспечивается наблюдение на дому - в первые 3 дня после введения инактивированной вакцины и на 5-6 и 10-11 день после введения живой вакцины. Из объяснительной медсестры Кондыбко В.Ю. выяснено, что при неоднократном патронажном посещении Вы и Ваши дети отсутствовали дома.
За допущенные вышеуказанные нарушения врачу Урожок Л.В. и медицинской сестре Кондыбко В.Ю. приняты меры дисциплинарного взыскания в виде замечания.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930607401593Дамира 18.03.2019 17:46
Салеметсиз бе?Мен папам жагдайын жазайн дер едим.Акем Хамитов Сергали Тастенович.23.01.1962 жылы БКО.Казталов ауланы,Караоба ауылында дуниеге келген.Папама 2017де журегине шунтирование операция жасады.Арада 2 жылга жакын уакыт отуде со операциядан кейн 3ши группамен пенсия тагайынды.2 жылга жакын уакыт арасында папамда 2 рет журеги кысылып приступ устады.Негизинде ондай жагдай операцияга шейн болып журди.Диагноз ешким накты коя алмай тек со 2017нин тамыз айында белгили болды журек екени.Куни кеше гана кардиологияга Орал каласында 4ши наурыз журегине аппарат кондырып берди.12ши наурыз больницадан шыкты.ВТЭК-ке кужат тапсырса 2ши группага котеруге кабылдамай кужатты кайкайтырп жиберген.Акем ауырады жагдайы 2ши операциядан кейн нашарлап тур.Осы масаелемен жазып отырмын сиздерге кадагалап тексерип,анык каныгын билип берсениздер.Не себебти 2ни бермейди жагдайы шамалы типти анда-мында суйреп шауып журетин жагдайы док шаршап калады,жане казирги жаман уакыт болган сон автобустанда,таксиден де согып журек тусы ауырып калып тур.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzДамира 03.04.2019 05:16
Құрметті Дамира Сергаликызы !
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2019 жылғы 26 наурыздағы жүгінуіңіз бойынша келесіні хабарлайды.
Сіздің әкеңіз 23.01.1962 жылы туылған Хамитов Сергали Тастеновичке 19.01.2019 жылғы ВТЭК комиссиясының қорытындысы бойынша II топ мүгедектігі тағайындалғанын хабар етеміз.
Алдағы уақытта туындаған сұрақтарыңыз бойынша аудандық аурухана директоры С.М.Исмагуловаға (8 71135)21-9-19, 21-3-06) жолығуыңызға болады.
Ответить
# 680414402271Емельянова Татьяна Константиновна 18.03.2019 16:31
От всей души хочу выразить благодарность врачам поликлинники номер 1:
Лечащему врачу Масякиной Г.А,врачу дневного стационара Имашевой Р.С,заведующей ЦСЗ Карисовой Ж.Х,старшей мед.сестре Купжасаровой Г.К за проффесионализм,сердечную теплоту,добросовестное выполнение своих обязанностей,доброжелательное отношение к своим пациентам.
Огромное Вам спасибо за Ваш нелегкий труд!Хочу пожелать здоровья,благополучия,успехов в Вашем востребованном труде.С огромным уважением ваши пациенты!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.03.2019 07:11
Уважаемая Татьяна Константиновна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 930929400813Рамина 18.03.2019 09:33
Здравствуйте, у нас такая ситуация мой отец 14.03.2019 обратился в скорую помощь поднялось давление 180/70 нарушилась речь. После чего его отвезли в многопрофильную больницу.Понизили давление сделали томографию и отправили домой.До конца не наблюдали отправили. в этот же день ночью опять тоже самое, приехала скорая но не забрали сделали магнезию и уехали. На след день я вызвала участкового врача она была удивлена что его в таком состоянии не госпитализировали. Она сама вызвала скорую и пока они приехали давление 280/200.
И только после такого давления сделали МРТ. Установили ишемический инсульт. У меня вопрос почему так поступили хоть до утра же могли оставить под наблюдением?? и очень сейчас плохо относятся. Даже тумбочку не дали в палату.....пока сами не попросили очень грубый персонал огрызаются....нейроинсультное отделение. Мы конечно будем дальше писать в прокуратуру, но пока что хотела тут написать. Спасибо за внимание.
Ответить
# 880729402127Айслу 18.03.2019 08:00
Здравствуйте! Не особо хотелось писать сложившуюся ситуацию, но это уже предел со стороны сотрудников Поликлиники 5. Я мама в декрете по обстоятельствам воспитываю ребёнка без отца, приехала в город Уральск чтобы ухаживать за старенькой бабушкой, она 2018 году перенесла операцию по онкологии буквально недели 3 назад ее снова оперировали, мы снимали квартиру в районе Пугачево, потом переехали в 6 мкр, решили прикрепиться в поликлинику 5, бабушку не прикрепили сказали вышел новый закон прикрепление через Цон, бабушка чисто физически не может передвигаться, сделали доверенность прикрепила вообщем ее через Цон прошло 15 дней они так и не прикрепили, потом мне пришлось заново падать заявку, я получаю смесь по диагнозу Гипалактия , в том месяце я получала смесь 6 упаковок, сегодня я пришла получать мне выдали только 4 , у малыша аллергия на другие продукты, стоим на учете у Аллерголога,до этого я объясняла что я Мама одиночка не работаю сейча родителей у меня нет помощи просить не у кого бабушка платить свою пенсию за квартиру, и что сейчас ребёнку есть другиее продукты пока нельзя кроме каш и то не всех и смеси, ходила к заму по детству Ержановой Айкоркем Нурахметовне, ясна мне стала говорить про свой план работы и что нет ее вины что мед Сестра упустила этот момент, я ей пыталась донести что малыш не прибавляет в весе что он стоит у аллерголога на учете. Я была шокирована когда она стала повышать на меня голос Че Вам от меня надо? Выйдите за дверь?! А как же этикет , диалог у нас так и не сложился. Был монолог говорила только она. Я оставила ребёнка который сейчас болеет с бабушками которую на днях прооперировали чтобы на меня просто сорвались. До этого я заходила к ней , была вполне адекватно. А сейчас будто она вне настроения. Были бы деньги я сама пошла и купила бы питание ребёнку. Слушать это все до слез обидно. Пишу Вам в надежде принять меры в относятся Ержановой. Есть видео.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:08
Уважаемая Айслу!


Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Согласно Приказу МЗ РК от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне», Вашему ребенку с февраля выдавались смеси для искусственного вскармливания.
Согласно интегрированному ведению болезней детского возраста в возрасте шести месяцев потребности ребенка в энергии и питательных веществах начинают превышать тот уровень, на котором они могут быть удовлетворены смесью, в связи с этим всем детям достигшего возраста шесть месяцев назначается прикорм. В данном случае Вам следует начинать давать дополнительное питание ребенку, так как количество выдаваемой смеси уменьшается с увеличением возраста ребенка.
С заместителем директора Городской поликлиники №5 Ержановой А.Р. была проведена разъяснительная беседа по соблюдению этики и деонтологии и даны замечания.
Ответить
# 811201401188Назира 16.03.2019 18:57
Здравствуйте, недавно я со своим отцом лежала в нейроинсультном отделении в ГМБ. От всей души хочу поблагодарить коллектив в лице заведующей Айгуль Гусмановны и Гульмаржан Ищановны. Особо хочу отметить медсестру Людмилу. Отчество не знаю. Это очень добрый, бескорыстный и внимательный человек. Она нашла подход ко всем больным и их родственникам. Чего не скажу про молодых медсестер-черствые и брезгливые. В этом отделении должны работать именно сестры милосердия,как эта медсестра. Спасибо большое руководству за такой персонал. Всех с наступающим праздником!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 03.04.2019 05:19
Уважаемая Назира!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому персоналу ГКП на ПХВ «Городская многопрофильная больница» и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашим семьям благополучия!
Ответить
# 470219400390УТЕШЕВА КАЛИМА Шамильевна 15.03.2019 12:45
Хочу выразить огромную благодарность и сказать материнское спасибо молодому врачу онкологу Жакиповой Асылзат Нурболатовне за чуткость, внимание к больным, за ее одержимость в старании вылечить больных.
Конечно, нас-онкобольных, вряд ли можно вылечить, по данным официальной статистики вылечиваются только 2 процента, но хотя бы продлить жизнь таким больным-это тоже замечательно.Такого врача, как Асылзат Нурболатовна, я давно не встречала: в последние годы, в связи с введением частной медицины, врачи стали очень равнодушными к больным, особенно к онкобольным. Видимо считают их безнадежными и принимая их, даже не смотрят на них, как будто больной-пустое место. а Асылзат Нурболатовна знает каждого больного в лицо, переживает за них. У нее горячее сердце, добрая душа, она сочувствует своим больным, ее отличают человечность, доброта, умение сопереживать. Одно ее доброе, внимательное отношение к больным уже лечит человека. Побольше бы таких врачей! Лишь бы ее душа не очерствела, сердце не остудилось бы.
Я от имени ее больных выражаю свою большую благодарность и желаю ей счастья, здоровья, удачи!
Таких врачей надо поддерживать, поощрять, ценить!
С уважением, Утешева Калима Шамильевна.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:03
Уважаемая Калима Шамильевна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 20 марта 2019 года (№23-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников областного онкологического диспансера, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, врачу Жакиповой Асылзат Нурболатовне. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Областной онкологический диспансер».
Ответить
# 910907451001Назгуль 15.03.2019 11:42
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу гинекологической службы нашего города. моя сноха Ескалиева Ж. 21 го февраля родила в ГМБ и выписана 23 го февраля, роды срочные, без осложнении, при выписке не проведено контрольное УЗИ обследование, затем 27 го февраля у нее отмечается высокая температура, боли внизу живота, 28 го утром вызвали скорую была доставлена ГМБ , в приемном выставлен диагноз гематометра рекомендовано госпитализация, и как нам там объяснили связи с тем что она попала больницу попала после выписки с роддома, с новорожденным ребенком бесплатно палата не предоставляется только на платной основе. так как ребенку не было и 10 дней и мама ее кормит еще дома двое маленьких детей,ребенка таскать в холодную погоду каждые 3 часа не было возможным положили в платную палату. Она получала лечение проведено аспирация матки под общим наркозом. 5 го марта выписана, врача не было сказали на операции ждали до вечера, при выписке была температура 37С. После выписки выполняли рекомендацию врача , но сохранялось субфебрильная температура. 14 го марта обратились к гинекологу в частном порядке, врач сказал имеется воспаление, направила на УЗИ малого таза в №5 поликлинику по месту жителсьтва. 15 го прошла УЗИ по результатам гематометра и направили ГМБ в приемное отделение гинекологии. И опять та же история платно если с ребенком, потом сообщают в платных палатах мест нет, думаю там лежат тоже такие же мамы с ребенком которых выписали сразу же после родов и развились осложнения. Теперь мой вопрос почему у нас рожениц спешат сразу выписать не проводя повторных исследований? почему невозможно бесплатно получить лечение с ребенком? Почему повторная госпитализация с одним и тем же диагнозом? адрес указан неправильно
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:24
Уважаемая Назгуль !

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блок руководителя по поводу Вашей снохи Ж.Ескалиевой, 27 лет сообщает:
Согласно принятой концепции, оказания акушерско-гинекологической помощи и эффективного перинатального ухода, рекомендованной ВОЗ и ратифицированной правительством Казахстана, принятому к исполнению на всей территории Казахстана в медицинских учреждениях всех форм собственности – родильницам, после родов, при отсутствии воспалительных явлений – показана ранняя выписка из родильного дома (с целью предупреждения обсеменения госпитальной инфекцией).
Согласно приказу №357 МЗ РК от 31 мая 2017 года: Обеспечивается соблюдение цикличности заполнения палат при госпитализации больных (в течение трех календарных дней), что указывает на возможность нахождения другой пациентки с воспалительным процессом в одной палате с родильницей. В связи с чем, нахождение в этой же палате здорового грудного ребенка вместе с матерью, которая является пациенткой гинекологического отделения – недопустимо, ввиду возможности обсеменения ребенка патологической чужеродной микрофлорой.
На добровольной основе – при заключении договора с администрацией больницы – возможно нахождение ребенка вместе с матерью в индивидуальной сервисной палате, рассчитанной только для них.
05.03.19г при первичном обращении, пациентка Ескалиева Ж.Ж., самостоятельно изъявила желание находиться в индивидуальной сервисной палате вместе с ребенком и заключила договор №2280 от 05.03.19г., где собственноручно расписалась в данном договоре. Обязательства договора были выполнены медицинским заведением в полном объеме.
Причиной повторной госпитализации Ж.Ескалиевой в отделение гинекологии – являлся другой инфекционный агент, а именно кишечная палочка.
Результат бакпосева от 15.03.19г; наличие кишечной палочки, выделение данной микрофлоры указывает на возможное нарушение правил санитарной гигиены пациенткой в домашних условиях.
Тем самым отрицается факт неполноценно проведенного лечения при первичной госпитализации в отделение гинекологии и указывает на новый микробный агент в результате самозаражения человеком. При первичном обращении пациентки Ж.Ескалиевой, причиной воспалительного процесса являлся - стафилококк Saprofiticus. По результату бакпосева из цервикального канала от 28.02.19. – высеян Стафилококк Saprofiticus – 4 степени обсеменения, что является штаммом, относящимся к условно-патогенным микроорганизмам, обитающим на коже и слизистой человека.
Данный факт – указывает на ослабление иммунитета здоровья пациентки и усиление воздействия собственной микрофлоры на организм носитель.
Ответить
# 830209400759Анаргул 15.03.2019 09:36
Құрметті Нұрданат Беркінғали!

Мен Сисенова (Курманалиева) Анаргуль Ильясовна 2018 жылдың сәуір айында дене жарақатымен жарақат бөліміне түскен болатынмын.Нақты қай күні есімде жоқ.
Осыған орай Сізден маған жарақат бөліміне қаралғаным туралы анықтаманың дубликатын және 2018 жылдың тамыз айынан бастап бүгінгі күнге дейін №1 емхананың неотложкасы келгені туралы анықтаманы мұрағаттан көтеріп дубликатын беруіңізді сұраймын.

Мухит көшесі 134-27
87053896474
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 11:58
Құрметті Анаргүл!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңыз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
Сізге Облыстық көп бейінді аурухананың жарақат бөлімінде 2018 жылдың 11 наурызында сағ.18.00-де медициналық көмек көрсетілген, мәліметтер аурухананың №7 амбулаторлық науқастарды тіркеу журналында №2531 болып тіркелген. Сонымен қатар «КаzmedGIS» медициналық ақпараттық жүйесінен алынған мәліметтер бойынша 2018 жылдың 19 қыркүйегінде Сізге Көп бейінді қалалық аурухананың жарақат бөлімінде (№47282) алғашқы медициналық көмек көрсетілген.
Осымен қоса, Сізге 2018 жылдың 22 қыркүйегінде сағ.15.20-да және 27 қыркүйегінде сағ. 22.10-да Мұхит көш., 27-үй мекен-жайы бойынша №1 қалалық емхана жанындағы шұғыл жәрдем бөлімімен алғашқы көмек көрсетілген.
Жарақат бөліміне қаралғаныңыз жөніндегі анықтамалардың көшірмелерін жоғарыда аталған ауруханаларға жолығуыңыз арқылы, ал №1 қалалық емхана жанындағы шұғыл жәрдем бөлімінің қызметіне жүгінгеніңіз жөніндегі дабыл парағының көшірмесін аталған емханаға жолығуыңыз арқылы алуыңызға болады.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)24-00-06 нөміріне хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 850510401132Оксана 14.03.2019 11:12
Здравствуйте! Я Тюлеева Оксана Вячеславовна хочу поблагодарить заведующую СВА Деркул Сапаргалиеву Г,старшую медсестру Исмагулову Д,мед.сестру Гусманову Р. За отзывчивость и готовность всегда помочь,за внимание,за оперативность,за понимание.Побольше бы таких чутких людей в медицине.Благодарю что Вы у нас есть.Всем мира и добра!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:17
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№12-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников сельской врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 850510401132Оксана 14.03.2019 08:27
Я Тюлеева Оксана Вячеславовна хочу поблагодарить заведующую СВА Деркул Сапаргалиеву Г, старшую медсестру Исмагулову Д,медсестру Гусманову Р. За отзывчивость и готовность всегда помочь,за оперативность и понимание.Побольше бы таких чутких людей в медицине.Благодарю что Вы у нас есть! Всем мира и добра!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:17
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№12-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников сельской врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 850510401132Оксана 14.03.2019 04:42
Здравствуйте! Я Тюлеева Оксана обращалась к Вам с вопросом о бесплатном лекарственном обеспечении.Прошу Вас не рассматривать мой вопрос так как вопрос был решён.Спасибо!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:18
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№12-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников сельской врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 481019400526Вера 13.03.2019 20:53
Помогите разобраться в сложившей ситуации. Четвертый год ухаживаю за лежачим инвалидом 1 группы, своей мамой. С работы пришлось уйти, так как оплата сиделки была больше моего дохода. Инвалидность она получила имея диагноз сахарный диабет и деменция. В данный момент ей 70 лет, мне 50 ( тоже инсулинозависимый диабетик). За 4 года, все необходимые принадлежности ( коляску, ходунки, горшок) приобреталась на личные сбережения. В поликлиники говорили, что не положено. Так как живем на ее пенсию вдвоем ( ее нельзя оставлять одну) обратилась в поликлинику 3 за справкой, чтобы оформить на себя по уходу за инвалидом 1 гр. И получать хоть какую нибудь дотации ( из пенсии 40 000 уходит на памперсы и платные лекарства), денег не хватает. Стажа у меня тоже нет за 4 года, вынужденна не работать. Написала заявления в поликлинику 3 и как обычно получила отказ, говорят не положенно. Обьясните мне простую вещь, у нас что законы РК по инвалидам лежачим 1 группы вообще не работают в г. Уральске. Зачем тогда их издают, или это незаконные действия поликлиники. Если бы у меня была бы возможность работать, я не унижалась бы с просьбой оформить меня по уходу за лежачими больным человеком. 24 часа я с ней.
В связи с выше изложенным прошу дать ответ: " законны ли действия по отказу выдать справку мне в необходимости по уходу за лежачим инвалидом 1гр?"
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 04:09
Уважаемая Вера!

Согласно приказа Министра здравоохранения и социального развития РК от 22.01.2015 года №26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», гл. 1, п. 2 сказано что индивидуальный помощник – это специалист, оказывающий социальные услуги по сопровождению инвалида от места проживания до пункта назначения и обратно: на работу, в учебные заведения, а также при посещении инвалидом местных представительных и исполнительных органов, суда, прокуратуры, объектов социальной сферы, юридических консультаций, нотариуса, культурно-зрелищных мероприятий, спортивных сооружений, объектов торговли, медицинских учреждений, предприятий бытового обслуживания и иных организаций для решения вопросов, связанных с обучением, трудоустройством, защитой и реализацией своих прав и интересов, получением информации, оформлением необходимых документов.
Так как Ваша мама, по состоянию здоровья не посещает ни одно из выше перечисленных мест и Вы осуществляете уход за больной без сопровождения куда либо, действующим законодательством Республики Казахстан не предусмотрен индивидуальный помощник.
В связи с вышеизложенным Вам было отказано в предоставлении ИПР.
Также сообщаем, что в случае с не согласия с принятым решением по результатам рассмотрения обращения, Вы имеете право обжаловать его в соответствии со ст.12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Ответить
# 970101450528Гульнур 13.03.2019 12:17
Добрый день. Я давно прикреплена к 1 поликлинике. (Нас прикрепили оттуда, где мы учились). Теперь закончила и они говорят: все, ты должна открепится. А я не хочу. Я в данный момент живу в 5 мкр. Могу ли я остаться там? Имею я право?
Сейчас я в положении(где то 5-6 недель, прописки у меня нет) ходила к 5 поликлинику(чтобы прикрепится) в начале февраля (подала заявку) еще не прикрепили меня) что делать? Не знаю? Все говорят в 5 не очень хорошие врачи. Мне еще к гинекологу надо. Уже больше месяца прошло. Сказали медсестра придет, чтобы проверить действительно ли вы там живете, (по месту жительства хотела прикрепится) и потом уже будут прикрепить. Никто не приходил.В регистратуру позвонила, сказали зачем нам звоните, приходите и спросите у того, кто вас принял?! Это моя 2 беременность. До этого выкидыш был. И я бы хотела быстрее прикрепится и проверится, сдавать анализы. А результат вот. Уже сколько можно ждать
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 11:56
Уважаемая Гульнур!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу прикрепления сообщает:
Согласно гл.1 п.3 приложения 3 к приказу МЗСР РК от 27 апреля 2015 года № 272 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» в части «Прикрепления к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» с текущего года прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется только через веб-портал «электронного правительства» (далее - портал).
В соответствии с п.35 приказа МЗ РК №173 от 16 апреля 2018 года «Об утверждении Стандарта организации оказания акушерско-гинекологической помощи в Республике Казахстан» в случае смены беременной места жительства дальнейшее наблюдение осуществляется врачом или акушеркой по месту фактического проживания. Запись об отъезде беременной фиксируется в медицинской документации и передача о переезде беременной осуществляется в медицинскую организацию по месту прибытия по телефону и в письменном виде.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 821119401233Екатерина Васильева 13.03.2019 10:42
о наболевшем.

Я Васильева Екатерина проживаю в с. Даринское района Байтерек, приписана к больнице этого же села. В ноябре - декабре 2018 года столкнулись с ситуацией когда серьёзно заболел ребёнок и врачи халатно отнеслись к этому, попали из - за этого в реанимацию. После этого было разбирательство, жалоба на врачей была обоснована, два врача получили выговор. Кардиолог больницы при осмотре сказал что ребёнку надо пройти эхокардиографию, о чем знала ВОП нашего участка Утеева А. А. Я не однократно напоминала чтобы ребёнка записали на обследование и в декабре, и в январе, и в феврале. А сейчас уже март, но моего сына до сих пор не записали на обследование. Было мне сказано что мест в казмеде нет, посоветовали поехать и записать ребёнка самой. Сегодня 12 марта я сама ездила в диагностический центр г Уральск, хотя мне передвигаться тяжело т. к. дважды прооперирован позвоночник, ребёнка записать я не смогла потому что все идёт через казмед,и в диагностическом центре говорят что должна записывать наша медсестра через казмед. Получается какой то замкнутый круг. Я сама также сталкивалась с этой проблемой что никак не могу записаться к врачу эндокринологу на консультацию по 2-3месяца. Хотя стою с аденомой гипофиза на учёте. Когда закончится этот замкнутый круг??? Раньше хоть можно было самим позвонить или приехать и записаться, а теперь мы не имеем такой возможности и каждый раз ходим к участковому врачу как на поклон. Когда это закончится? Это же не правильно что записаться на консультацию или обследование не можешь по нескольку месяцев!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 09:01
Уважаемая Екатерина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
Ваш ребенок М. Васильев прикреплен к ГКП на ПХВ «Районной больнице Байтерек №2». В декабре 2018 г Ваш сын с диагнозом Вирусная диарея получал в ГКП на ПХВ «Районная больница Байтерек №2» стационарное лечение, где дежурным врачом кардиологом было устно рекомендовано планово пройти эхокардиографию (далее ЭхоКГ). Из объяснительной участкового врача Утеевой А.А. о потребности прохождения ЭхоКГ при выписке не было указано, так как рекомендация дежурного врача кардиолога не было записано соответствующих медицинских документациях. Вы после выписки из стационара потребовали ЭхоКГ в конце декабря. Поскольку предварительная запись по Казмеду открывается 20 числа каждого месяца, об этом Вам было сообщено. При открытии Казмеда 20 января, а также февраля записи были уже полными. По записи ЭхоКГ принимают 10 человек в день и 10 человек на платный прием. Резервные записи у них закреплены для экстренных ситуаций.
За январь месяц по согласованию с ГКП на ПХВ «Областной многопрофильной больницой», на резервные места были записаны двое детей с экстренными показаниями, так же за февраль месяц были записаны двое детей, которые нуждались в оформлении медико-социальной комиссионной экспертизы.
В данном случае врачом общей практики был нарушен алгоритм обследования пациента, при наличии жалоб на дискомфорт в области сердца необходимо было назначить электрокардиограмму, в случае выявления отклонений консультацию детского кардиолога, и только при показаниях направить на ЭхоКГ.
С участковыми врачами была проведена разъяснительная беседа о алгоритме обследования.
15 марта 2019 года Вашему ребенку в ГКП на ПХВ Областной многопрофильной больнице было сделано эхокардиография. Заключение: данных за порок сердца не обнаружено, сокращение сердца не нарушено.
Администрация ГКП на ПХВ «Районной больницы Байтерек №2» за несвоевременное предоставления услуги просит извенения.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 720521302465Талгат 13.03.2019 04:03
Қайырлы күн,БҚО денсаулық басқармасының назарына! Орал қалалық 1-ші емхана басшысының орынбасары Наженова Марина Шамуратқызы,өз лауазымына сай жұмысты ұйымдастыра білу қабылетілігіне алғысымды айтамын.Сонымен қатар аға мейір бике Гульнар Қайыргалиевна терапевт врач Галина Александровна өз біліктіліктермен және тәжірибеліктермен. Менің денсаулығыма байланысты сұрақтардын, барлығына шешімін тапты. Ешқандай кедергісіз. Осы аталған ақ халатты абзал жандарға ризашылығымды білдіремін.
Ізгі ниетпен Талғат Хамидуллиевич
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:00
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-Басқарма) Сіздің 2019 жылғы 15-наурыздағы жүгінуіңізді (№18-блог) қарап, келесіні мәлімдейді.
Басқарма ШЖҚ «№1 қалалық емханасы» МКК-нің медицина қызметкерлерінің, соның ішінде аталған емхана директорының орынбасары Марина Шамұратқызы Наженованың, дәрігер Галина Александровна Масякинаның, аға мейіргер Гульнар Қайырғалиқызы Көпжасарованың еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілетін болады.
Ответить
# 960723451457Римма 12.03.2019 21:50
Здравствуйте. Меня зовут Ергенова Римма я со своей дочкой в возрасте 2.5 года 7.03.19 поступила в инфекционную больницу в 4 отделение с поставленным приемным врачём диагнозом ОРВИ с сопровождением высокой температуры ,врач назначил лечение ! 8.03.19 нас осматривали дежурные врачи ,продолжали лечение .9.03.19 утренний обход нас осматривал врач с другого отделения и поставила диагноз Гнойная ангина добавила в назначенный курс лечения ещё один антибиотик и перевела в другую палату .10.03.19 небыло осмотра была повышенная температура 38.2 Назначенные уколы делали в разное время систему ставили без расчета на то что по времени были и антибиотики и полоскание .8.03.19было такое что ребенок до 2 ух часов ночи лежал под системой ,а время антибиотика 22:00 поднялась температура 38.8 антибиотик сделали в 2 часа ночи жаропонижающее 2:10 . На следующий день 11.03.19 14:35 к нам пришел другой врач Альбина Нурлановна (как потом выяснилось что это зав отделения) объяснив что до конца лечения будет она наш врач . На мой вопрос почему нам мед персонал делают назначенные процедуры в разное время? Она посмотрев в свои документации сказала что у вас один антибиотик 2 раза в день а 2ой отменили 9.03.19 Но до 11.03.19 нам его продолжали колоть и об отмене нам нечего не говорили !На что она мне отвечает зав отделения посмотрев в записи вижу отмену, за то что делали будет наказаны мед сестры. Со словами что это такое и почему я должна это выслушивать в адрес мед работников удалилась из палаты не разобравшись в этой ситуации и не объяснив нечего больше.Вечерний обход приходит другой врач которая назначала препарат 2 говорит что его не отменяли и продолжают его колоть .На вопрос почему Альбина Нурлановна сказала что его отменили? она ответила она ошиблась строчками!После этого к нам не подходила Альбина Нурлановна(зав отделения) которая нам предоставила не верную информацию об отмене препарата не объясняла о причине случившейся ситуации ! Прошу взять во внимание что такие ошибки могут иметь разные последствия. Прошу принять меры к заведующей отделением √4 инфекционной больницы Альбине Нуржановне за невнимательное обращение с документацией фиксирующие назначение или отмену препарата, за отсутствия контроля над мед персоналом ,за отсутствия режима лечения больных ,за игнорирование не пояснения о случившейся ситуации. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо! Ергенова Римма 87475120411
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 04.04.2019 08:58
Уважаемая Римма!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больнице» по поводу оказания медицинской помощи Вашему ребенку была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что сотрудниками ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» были допущены нарушения, в ходе которого врачу и медсестре инфекционной больницы были приняты меры дисциплинарных взыскании.
Сотрудниками больницы была проведена разъяснительная беседа о алгоритме обслуживания пациента.
Администрация ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» за допущенные нарушения приносит Вам свои извинения.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 960723451457Римма 12.03.2019 18:23
Добрый вечер. Меня зовут Римма. Я с дочкой в возрасте 2.5года поступила в инфекционную больницу 7.03.2019 с диагнозом орви с сопровождением высокой температуры. Назначено лечение врачём приемного отделения. В процессе лечения нас осматривали другие дежурные врачи Одна из дежурных врачей поставила диагноз Гнойная ангина и добавила в процесс лечения 08.03.19 второй антибиотик. Последующие два дня врач нас не осматривал 9.03.19 10.03.19 В Понедельник 11.03.19 Нас осматривала врач объяснив что наше дальнейшее лечение будет проводить она(как выяснилось потом что это зав отделения) Альбина Нурлановна на мои жалобы, почему медперсонал процедуры совершают в разное время нарушая режим и интервал между антибиотиками? На что она мне ответила что вам колят 1 антибиотик 2раза в день другой антибиотик отменили 09.03.19 но при этом мы его получали ! Не зная не чего об отмене . Сказала что за это будут наказан мед персонал! Со словами что это такое и почему я должна это выслушивать! в адрес рядом стоящего мед персонала удалилась из палаты! В вечернем обходе этого же дня к нам пришел тот врач который и назначил антибиотик 2 .объяснив что не чего не отменяли продолжаем лечение и наблюдать вас буду я. Но зав отделения Альбина Нурлановна просто ошиблась. Но сама зав отделения не подошла и не обьяснила ситуацию . Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры к заведующей отделением Альбине Нурлановна за невнимательность , к назначениям либо отмене препаратов , неграмотное ведение документации,за отсутствия контроля над мед персоналом и нарушения режима ! За некорректное отношение к пациентам ,и не объяснения получившейся ситуации ! Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:04
Уважаемая Римма!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
На основании Вашего обращения в ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больнице» по поводу оказания медицинской помощи Вашему ребенку была проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что сотрудниками ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» были допущены нарушения, в ходе которого врачу и медсестре инфекционной больницы были приняты меры дисциплинарных взыскании.
Сотрудниками больницы была проведена разъяснительная беседа о алгоритме обслуживания пациента.
Администрация ГКП на ПХВ «Областной инфекционной больницы» за допущенные нарушения приносит Вам свои извинения.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 810215450457Галина 11.03.2019 15:37
Добрый вечер.у меня сын с ноября месяца 2019 года болеет сахарным диабетом 1 типа(инсулинозависимый) ему всего 7 лет.меня очень интересует в каком количестве мы должны получать тест-полосок в год так как 10 упаковок не хватает на квартал. Замеры детям при 1сд делают минимум 10 раз в сутки,а бывают ситуации когда доходит и до 15 раз.В месяц уходит по 6-7 упаковок.Вот я хочу узнать сколько мы должны получать бесплатно по закону. Заранее благодарна за ответ.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 03.04.2019 05:20
Уважаемая Галина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и изделий медицинского назначения на амбулаторном уровне лечения осуществляется в соответствии с Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне». В соответствии с данным приказом пациенты с диагнозом «Диабет сахарный» обеспечиваются тест-полосками для определения глюкозы крови бесплатно в зависимости от режима инсулиновой терапии:
- пациенты с сахарным диабетом на фоне интенсивной инсулинотерапии, режим множественных инъекций инсулина (помповая инсулинотерапия) обеспечиваются 1460 тест-полосками в год;
- пациенты с сахарным диабетом на фоне режима 2 инъекций инсулина смешанного типа действия обеспечиваются 730 тест-полосками в год;
- пациенты с сахарным диабетом на фоне терапии базальным инсулином обеспечиваются 365 тест-полосками в год.
Согласно ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать даны ответ.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 11.03.2019 08:30
Добрый день. В 4 поликлинике очень много больных сахарным диабетом, а эндокринолог принимает только 4 часа в неделю. Запись к этому специалисту можно ждать месяц и более. Прошу решить эту проблему.
Тоже самое с урологом. Уже почти 2 месяца как не могу записаться на прием.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 14.03.2019 03:31
Большое спасибо Вам и руководству поликлиники за оперативное решение вопроса записи к специалистам
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:09
Уважаемый Дмитрий!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение , сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 11.03.2019 08:25
Добрый день. По диагнозу сахарного диабета должен получать бесплатные лекарства. В прошлом году, когда препараты распространялись через сеть аптек Талап, проблем не возникало. С начала текущего года открыли аптеку в 4 поликлинике, но в ней никогда нет нужных лекарств. Все время кормят обещаниями. На сегодняшний день только один раз получил Гликлазид, а Глюканил-850 не получал ни разу. Когда будет решен вопрос с поставкой лекарств????
Ответить
# 871017451264Анастасия 09.03.2019 19:29
Здравствуйте скажите пожалуйста!заболел ребенок температура 38 живем в подстепном. Позвонила в поликлинику вызвать врача на дом врач сказала что не придет и ходит только к детям до 3 лет.на улице был сильный убрал в тот понедельник.приходите своим ходом.я позвонила в по телефону доверия мне ответили что ничего подобного врач должен придти перезваниваю снова ответ то же врач не придет как быть.....подстепновская мы болеем уже неделю начался сильный кашель придется вызывать завтра скоруюполиклиника худшее что еть
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 20.03.2019 04:12
Уважаемая Анастасия!


Управление здравоохранения ЗКО на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Ваше обращение разобрано администрацией Теректинской районной больницой №1. Данный случай был подробно разобран, уточнены детали произошедшего инцидента.
Согласно п.20 приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 августа 2013 года №479 «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года №7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» обслуживание вызовов на дому врачом или средним медицинским работником координирует заведующий отделением участковой (общеврачебной) службы, при его отсутствии, участковый врач (врач общей практики). Прием вызовов заканчивается за 2 часа до окончания работы организации ПМСП (до 18.00 часов). Одним из показании для обслуживания вызовов на дому является повышение температуры тела выше 38 градусов.
За допущенное нарушение участковому врачу были приняты меры дисциплинарного взыскания в виде выговора.
11.03.19 г. врачом ВОП Утегалиевой А.Б. произведен осмотр на дому и было назначено соответствующее лечение.
В дальнейшем, при возникших вопросах, просим обращаться в службу поддержки пациентов Теректинской районной больницы №1 в каб. №3 или по тел: 21 4 86.
Ответить
# 861201402204Турсын 08.03.2019 07:00
Здраствуйте!Прошу принять меры лаборантам 55 поликлиники.Я с грудничком(4месяца) 5 марта сдавала кровь из вены ,и просьбе о одеть перчатку она отказалась, так как она в перчатках не может найти в вену ,до этого она просто помыла руки водой из под крана дадаже не обработовала антисептиком ,начала брать кровь из вены пропуская туда воздух когда можно было брать маркером , она взяла тупым 2х куб.шприцом долго не могла найти вену у младенца,когда попросили взять маркером она сказала у нее закончилась и выгнала нас из кабинета сказав что не должна отчитаваться перед каждым о своих расходных материалов .нету стерильност
и .Прошу принять меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:13
Уважаемая Турсын!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
В связи с Вашей с жалобой на ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» проведена проверка, в ходе которой установлено, что медсестра процедурного кабинета для детей и беременных была уволена с 11.03.2019г.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления по тел: 240006.
Ответить
# 960308350377Байрамбек 07.03.2019 09:52
Здравствуйте Беркингали Нурданат прошу принять меры врачам N-2 поликлиники за то что не знали что такое диагноз "ПЛЕВРИТ" медсестры врачи по флюорографии по рентгенологии они даже нормальное снимок не смогли сделать заведующий врач Бралов Руслан сказал с таким диагнозом тебя в больницу не возьмут лучше лечись дома! А свой лечащий врач постоянно не на месте то учеба то больничный и в конце скорая приехала сказали плеврит осложнился тепер я из за ошибок врачей н-2 поликлиники я нахожусь в противо туберкулезной диспансере! Прошу принять меры Самбаев Байрамбек тел 87772132142
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана 07.03.2019 09:32
Здравствуйте! Почему нет бесплатных лекарст и когда будут? Я не работаю так как ухаживаю ща мужем(инвалид 1гр) никаких пособий мы не пооучаем и пенсию по инвалидности ещё пока не получали.Покупать мне не на что лекарства для мужа.Положены бесплатные лекарства но их нет а где они? Ведь везде пишут и по тв показывают что у нас в Казахстане 100% обеспечение бесплатными лекарствами но их нет.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 18.03.2019 04:22
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управление сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется по заболеваниям утверженного приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне».
По причине того, что в Вашем обращении не указаны данные пациента, областное управление здравоохранения не имеет возможности предоставить информацию по лекарственному обеспечению вашего супруга.
Для решения вопроса обеспечения Вашего супруга лекарственными средствамипросим обратиться в отдел лекарственного обеспечение управления здравоохранения по телефонам 8(7112) 51-93-73, 24-55-09.
В соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 890708450828Анастасия 06.03.2019 08:14
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какая статья какого закона В нашей стране обязует нас проходить скрининг в обязательном порядке ? Насколько я знаю скрининг это дело добровольное. Так почему тогда мою маму вечно В принудительном порядке заставляют его проходить ??? Пугая тем что снимут с учета по гипертонии и не будут давать лекарства ? Где у нас это сказано ???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:23
Уважаемая Анастасия!


Управление здравоохранения ЗКО на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Ваше обращение разобрано администрацией Теректинской районной больницой №1. Данный случай был подробно разобран, уточнены детали произошедшего инцидента.
Согласно п.20 приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 августа 2013 года №479 «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года №7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» обслуживание вызовов на дому врачом или средним медицинским работником координирует заведующий отделением участковой (общеврачебной) службы, при его отсутствии, участковый врач (врач общей практики). Прием вызовов заканчивается за 2 часа до окончания работы организации ПМСП (до 18.00 часов). Одним из показании для обслуживания вызовов на дому является повышение температуры тела выше 38 градусов.
За допущенное нарушение участковому врачу были приняты меры дисциплинарного взыскания в виде выговора.
11.03.19 г. врачом ВОП Утегалиевой А.Б. произведен осмотр на дому и было назначено соответствующее лечение.
В дальнейшем, при возникших вопросах, просим обращаться в службу поддержки пациентов Теректинской районной больницы №1 в каб. №3 или по тел: 21 4 86.
Ответить
# 920 604 450 731Аида 06.03.2019 08:05
Саламатсызба.Мен Орал каласынын тургынымын.Еки кишкентайдын анасымын.Улкен кызым 2 жаста туганнан журек акауымен дуниеге келди.Казир шукир биликти даригерлер мен медбикелердин комегимен жаксырып келемиз.Мекен жайым бойнша,номер 6 емханага караламын.Менин учаскелик даригерим Кенжебаева Жаннат пен медбикемиз Хайруллина Раушанга улкен алгысымды билдиргим келеди.Аркашан жагдайымызды сурап,кажет болган жагдайда уйге келип карап,тексерип кетеди.Кун деми тун деми телефон соккан жагдайда жауап берип акыл кенесин айтып жатады."Жаксынын жаксылыгын айт,нуры тасысын" деген соз бар гой.Жаксылыктары коп жандар.Келе жаткан мейрамдарымен шын журектен куттыктай отырып,дендерине саулык,отбасына амандык тилеймин.Осындай ак халатты абзал жан деген атка кир келтирми журген жандардын енбектерин ескерсениздер екен.Адам марапатпен шаттанат,халыктын рахметимен куш куат алады гой.Шынайы,аналык журегиммен рахметимди айтамын.
Ответить
# 760426300142Аманжол 06.03.2019 05:59
Уважаемый Нурданат Беркингали!
Прошу Вас принять меру дисциплинарного характера в отношении старшей медсестры городской поликлинники № 4 Утеповой Данагуль. Дело в том, что 05.02.2019г. моя супруга (Қуаныш Дина Жумабайқызы), которая находится на 2 месяце беременности, сдавала анализы в поликлиннике № 4 и из-за того, что она невовремя вошла в кабинет на прием к врачу, Утепова Данагуль стала кричать и оскорблять мою супругу в присутствии всего персонала и других пациентов поликлинники. В результате этого у моей супруги поднялось давление и этот конфликт оставил у моей супруги неприятный психологический осадок. Хочу обратить Ваше внимание на то, что это уже второй случай подобного поведения со стороны данной медсестры в отношении моей супруги. Первый раз мы промолчали, в этот раз я вынужден был обратиться с жалобой на подобное поведение Утеповой Данагуль. В том случае, если в отношении этой медсестры не будут приняты меры дисциплинарного характера, я вынужден буду обратиться с жалобой к Министру здравоохранения РК. С уважением, Сагинтаев Аманжол.
Ответить
# 760426300142Аманжол 06.03.2019 05:36
Здравствуйте, Нурданат Беркингали!

Прошу Вас принять меры дисциплинарного характера в отношении старшей медсестры городской поликлинники № 4 Утеповой Данагуль за ее грубое поведение в отношении моей супруги. Дело в том, что 05.02.2019г., моя супруга (Қуаныш Дина Жумабайқызы), которая на 2 месяце беременности сдавала анализы в поликлиннике № 4 и из-за того, что моя супруга невовремя зашла в кабинет, задержалась на пару минут, старшая медсестра стала кричать и оскорблять мою супругу в присутствии всего персонала, в результате чего у моей супруги поднялось давление и этот канфликт оставил неприятный психологический осадок. Хочу обратить Ваше внимание на то, что это уже второй случай такого грубого, некорректного поведения со стороны этой медсестры в отношении моей супруги. Поэтому я вынужден был обратиться к вам с жалобой на ее поведение. В том случае если в отношении данной медсестры не будут приняты никакие меры, я буду вынужден обратиться с жалобой к Министру здравоохранения РК.
Ответить
# 780607401401Айжамал 06.03.2019 05:08
Есенгалиеву Айгуль Амангелдиевну поздравляю с праздником весны Для Вас всё ярче светит солнышко
И распускаются цветы.
Пусть все желания исполнятся,
Пускай сбываются мечты.

Пусть все проблемы и печали,
Как снег, растают без следа.
Желаем радости, здоровья,
Чтоб были счастливы всегда.

Чтоб с самым лучшим настроеньем
По жизни шли Вы, с огоньком.
С чудесным праздником весенним —
С Международным женским днем!
Ответить
# 810402402413Индира 05.03.2019 10:20
Здравствуйте Уважаемый Нурданат Беркингали.Я хотела попросить Вас принять меры по отношению к Федоровской районной больнице и Подстепновской больнице.Дело в том что мои родители проживают в поселке Юбилейный. Оба болеют. У отца рак 3 стадии, возить его тяжело.У мамы был инфаркт и инсульт.В поселок в месяц один раз приезжаю врачи, и не полный состав( то онколога нет, то кардиолога нет).Участковый врач Джантасова Аида Сатыбалдиевна постоянно ничего не знает, или спокойно отвечает что раз не приехал этот врач значит занят.Медсестра Галымгериева Жадыра Мухамбеткалиевна не бывает на работе.Мы элементарно проколаться не можем.С больницы выписывают пишут наблюдаться по месту жительства, а наблюдаться не получается.Врачам некогда разьезжать по поселкам, хотя они обязаны посещать на дому тяжело больных.Прошу Вас помочь нам разобраться в этой ситуации....Заранее спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:03
Уважаемая Индира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение на блог сообщает, что Ваши родители состоят на диспансерном учете, получают лекарственные препараты в рамках ГОБМП. На основании медицинской документации и объяснительных медицинских работников выяснено, что Ваши родители находятся под наблюдением участкового врача и получают необходимую медицинскую помощь.
Ваш папа Дуйсенгалиев Е. с 2018 года состоит на диспансерном учете у онколога. Получал стационарное лечение в областном онкологическом диспансере с 24.12.2018-03.01.2019 г., 23.01.-29.01.2019 г., 18.02.-01.03.2019г.
06.03.2019 г. участковый врач и онколог посетили Вашего отца на дому, состояние удовлетворительное, средней тяжести, назначено симптоматическое лечение с 07. 03.- 15.03.2019 г.
11.03. и 15.03.2019 г. повторное посещение на дому участковым врачом и медицинской сестрой, сделаны назначения и рекомендации по дальнейшему уходу за пациентом.
Ваша мама Дуйсенгалиева Л., состоит на диспансерном учете у кардиолога. 06.03.2019 г. осмотрена кардиологом, назначено стационарное лечение на дому. 06.03.-13.03.2019 г. медицинской сестрой п. Юбилейное осуществляется все необходимые процедуры.
11.03.2019 г. осмотрена участковым врачом на дому, выписаны направления на анализы. После результатов анализов и необходимых обследований Ваша мама будет направлена на реабилитационное лечение в областной кардиологической центр.
Ответить
# 650728400970Багдагул 28.02.2019 11:11
Саламатсыз ба Казталов ауданы Жалпактал ауруханасына жакын арада балалар невропотологын және ортопед дәрігерін жіберуге көмек сұраймын,ақылы болса да караламыз себебі жол жаман,қыс уақыты 2 айлық баланы таксимен жеткізу қиын. Бізден баска да қаралатын азаматтар бар.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 27.03.2019 06:59
Құрметті Багдагул!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
ШЖҚ «Казталов аудандық ауруханасы» МКК-да күні бүгінге дейін аясы тар маман невролог дәрігерінің жоқ болуына байланысты балалар ЖШҚ «Облыстық көпбейінді балалар ауруханасы» МКК мамандарына жолданады.
Жылына екі рет медициналық мекемелер арасында келісім жасалып ЖШҚ «Облыстық көпбейінді балалар ауруханасы» МКК мамандары ауруханаға шақыртылып ауданда қаралуы тиіс балаларды көрсетуге мүмкіндік болады. Қазіргі таңда ауа райының қолайсыздығына байланысты шалғай аудандарда тұратын балаларды қаратуға жол мәселелерінің қиындығына байланысты мамандардың Казталов ауданына келуі мамыр айына жоспарлануда. Сіздің мәселеңіз ШЖҚ «Қазталовка аудандық ауруханасы» МКК дәрігерлерінің қаперіне алынды. Жақын арада балаңызға екпе егуге рұқсат алу мүмкіндігін қарастыру үшін, аурухана әкімшілігіне жолығуыңызды өтінеміз.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 781023401142Гульнара 28.02.2019 07:25
Здравствуйте, в ноябре 2018 г.на прмеме у инфекциониста мне сказали что новые лекарства от гепатита С уже начали выдавать, я многодетная мама и прошу помочь побыстрее получить курс лечения, так как у меня один ребенок инвалид, а младшему только 1,8 мой номер телефона 87774692230,почту я не смотрю, телефон утерян, пока нет доступа, заранее Спасибо
Ответить
# 850620300845Дмитрий 27.02.2019 05:02
Здравствуйте. С сентября 2018 года не могу получить назначение на лечение от терапевта Поликлиники №4 г.Уральска Ибраевой Т. Говорит ждите запись к гастроэнтерологу. Но до сих пор ни назначения лечения, ни направления к гастроэнтерологу нет. Обращение к заведующему отделением также осталось без результатно. Подскажите пожалуйста сколько еще лет нужно поболеть и ждать лечение? Как можно не платить обязательные взносы работодателю за меня в медфонд если толку от него нет? Спасибо.
Ответить
# 860131402599Замира 26.02.2019 17:02
Сәлеметсіз бе  мен апамнын атынан жазып отырмын. бокейорда ауданынан. Апамнын қалалық офтальмология бөлімiнен козине ем алу керек еди. жергиликти окулист тек маусым айына запиське жазды. Қаңтар айынан  маусым айына шейін 5 ай бар. Облздравтын колл центрынада звандап сұрап едим олар тек өздерінің врачтарын шешеди деп айтқан болатын резерв қа қойдық деп көзі күннен күнге көруi нашарлап барады облесодавание жасалғанда операция ға жасауға келмейді деп айтқан болатын бир көзi минус 17 екинши көзi рождённый кормейди екен. Жақын арада больницага жатып ем алғысы келеди. Менин хатымды оқып шешими табылады деген ойдамын.
Тағы сұрағым келген инвалидностке документ жинай ала ма .?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:12
Құрметті Замира ханым!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Сіздің әпкеңіз Г.Кекенова 1977 ж.т. Бөкейордасы аудандық аурухананың окулист- дәрігерінде диспансерлік есепте тұрады.
Облыстық көпбейінді ауруханасында күндізгі стационарлық ем алуға 2019 жылдың 19 шілдесі күні жолданады. Ем тағайындалғаннан кейін Сіздің әпкеңізді ҚР ДСӘДМ-нің «Медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізу қағидаларын бекіту туралы» 2015 жылғы 30 қаңтардағы №44 бұйрығына сәйкесмүгедектік тағайындау мақсатында Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің медико-әлеуметтік сараптама комиссиясына кеңеске жолданатындығын хабарлаймыз.
Сонымен қатар, мүгедектік тобын тағайындау және оны алып тастау мәселесі «Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің Батыс Қазақстан облысы бойынша департаменті» республикалық мемлекеттік мекемесінің медико-әлеуметтік сараптама бөлімінің құзіретіне кіретіндігін мәлімдейміз.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 880603400879Ирина 26.02.2019 07:53
здраствуйте хотела узнать. я рожала по договору в перинатальном центре и мне не дали бесплатную аптечку мать и дитя т.к я договорная как они объяснили и им не дают. и предложили ее приобрести за деньги. почему я должна ее покупать если Приказом Министра здравоохранения мне обязаны ее выдавать бесплатно для ребенка. как я могу получить то что положено моему ребенку от государства?
Ответить
# 880603400879Ирина 27.02.2019 05:34
здраствуйте. Прошу опровергнуть жалобу в к перинатальному центру т.к вопрос был решен и претензий я не имею.
Ответить
# 880603400879Ирина 26.02.2019 05:50
здраствуйте я рожала по договору в перинатальном центре и мне не дают бесплатную аптечку матери и дитя где я могу или должна ее получить?
Ответить
# 880603400879Ирина 27.02.2019 08:05
Прошу снять мой вопрос по поводу аптечки матери и дитя.Вопрос был решен и претензий не имею.
Ответить
# 960429351135Нурболат 24.02.2019 12:11
Здравствуйте!
Хотел бы обратить Ваше внимание на скорую помощь в нашем регионе.
В частности 24.02 2019 года был вызов скорой помощи на дом (в центре города), человек потерял сознание, находился в плохом состоянии. Вызов поступил около 14:17. Сотрудники скорой прибыли только в 16:45, то есть более 2-х часов. За это время состояние человека могло серьезно ухудшиться, что ставит угрозу его здоровья и даже жизни.(В нашем случае повезло, состояние не ухудшилось)
Прошу Вас рассмотреть данный факт и предпринять все необходимые меры по сокращению времени с момента вызова до момента прихода бригады.
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана 23.02.2019 07:48
Здравствуйте! Мой муж в октябре 2018г перенёс геморагический инсульт.Сейчас признан инвалидом 1гр.Мне пришлось уйти со своей работы так как нужно ухаживать за ним.Положены мне какие либо пособия по уходу за инвалидом 1гр?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:26
Уважаемая Оксана Вячеславовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 15 марта 2019 года (№19-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников врачебной амбулатории пос. Деркул, в том числе заведующую Г.Сапаргалиеву, старшую медицинскую сестру Д. Исмагулову, медицинскую сестру Р. Гусманову Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».
Ответить
# 900930451025гулсара 23.02.2019 06:00
мен Арман шағын ауданының тұрғынымын.Есімім Рахманкулова Гулсара.№6поликлиниканың 14уч.медсестрасы Мусагалиева Зауре Бақтыгалиевнаға зор алғыс айтқым келеді.Ауырған адамның тәні мен қоса жылы сөзімен жанын емдеген сіз сияқты медбикелер көп болсын.Сізге алғысым шексіз.Еңбегіңіздің жемісін жеп аман сау жүре беріңіз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:01
Уважаемая Гульсара Сансызбаевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 720521302465Талгат 21.02.2019 08:21
Қайырлы күн,

Мен Батыс Қазақстан облысы Орал қаласы Деркөл ықшам ауданның тұрғыны боламын.

Есімім Досмагамбетов Талгат Хамидуллиевич. Өзім қан қысымыма байланысты есепте тұрмын 2003 жылдан бері.

Орал қаласының 1- ші емхананың Деркөл ықшам аудандағы амбулаториялық дәрігерлік бөлімшесінде, есепте тұрмын.

Терапевт дәрігері жетіспеушіліке байланысты деркезінді ем алу болмаса дәрі дәрмектерімізді ала алмай отырмыз.

Мысалға кеше емханаңа барған кезде Индап капсулды түрде жоқ екен ал енді 2018 жылғы 666 бұйрық бойынша капсулды

түрі берілуге болады делінген. Маған сол капсулды түрі денсаулығыма тиімді болып тұр.

Сонымен қатар Физиотенз 0,4 мг және Престаруим 10 мг дәріханада жоқ дейді. 1-ші емхананың дәріханасында, не себептен?

Менің айтарым Елбасының айқындап берген Денсаулық бағдарламасы бар. Сол бағдарламада еліміздің алдыңғы қатарлы

30 елдің санатына қосылу үшің. Ұлтымыздың денсаулығы негізгі болып табылады, жәнеде 2020 жылы міндетті түрде

денсаулықты сақтандыру бағдарлмасы іске қосылғалы отыр. Соған БҚО қаншалықты дайын екенін. 10 мыңға жуық

тұрғына бар Деркөл ықшам ауданына тұрақты Терапевт дәрігері болмауы. Бұл енді осындай үлкен бағдарламалар

дайындап беріп отырған Елбасына медицина саласының қандай қолдау болуы мұмкін. Халықтың денсаулығына бөлінген

қаражат болмаса дәрі дәрмек не себептен уақытында жеткізлмейді?

Ізгі ниетпен

Талгат Досмагамбетов

+77056722314
ИИН 720521302465
Ответить
# 720521302465Талгат 28.02.2019 06:24
Салематсыз ба, Мен 1-ші емхана басшылығына соның ішінде Наженова Марина Шамуратқызына алғысымды білдргім келеді. Менің жазған шағым бойынша деркөзінде көңіл бөліп. Холтер туралы хабарласып анық түсіндріп бергеніне.Деркөл Дәрігерлік бөлімшесінің мед бике қызыметкерлері Шаттық Альбинға.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:27
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы (бұдан әрі-Басқарма) Сіздің 2019 жылғы 15-наурыздағы жүгінуіңізді (№18-блог) қарап, келесіні мәлімдейді.
Басқарма ШЖҚ «№1 қалалық емханасы» МКК-нің медицина қызметкерлерінің, соның ішінде аталған емхана директорының орынбасары Марина Шамұратқызы Наженованың, дәрігер Галина Александровна Масякинаның, аға мейіргер Гульнар Қайырғалиқызы Көпжасарованың еңбегін лайықты бағалағаныңыз үшін ризашылық сезімін білдіреді.
Пациенттер тарапынан емдеу процесінің ұйымдастырылуына және медициналық көмектің көрсетілуіне алғыс айту - медицина саласы мамандарын жауапты қызметтерін ынталы атқаруларына жігерлендіреді, ұжымдағы моральдық ахуалды жақсартады, сонымен қатар өңірдегі медицина қызметкерлерінің мәртебесін арттырады.
Сіздің алғысыңыз аталған емхана басшылығына жеткізілетін болады.
Ответить
# 770515403021Дарагуль 21.02.2019 06:30
Мен Кенжибаева Дарагуль коп балалы анамын, 6 шыбалама 5 ай,жакында неврология больницадан шыктык, балама диагноз дцп койды. Туганан бери балам искусственный смесь беремын. Казыр кантардан бастап смесьын бермей жатыр. Аксай каласында Кызыл тал ауылында турамын. менин сурагым келгени, неге менин балама смесь бермейды? Таныс кыздардын балдарына, 3 айга, 30 пачкадан берип тастаган. Мени сурагымды жауапсыз калдырманыз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 07.03.2019 06:35
Батыс Қазақстан облысының Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңызды қарастырып келесіні мәлімдейді.
Халықты амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз ету Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына (ары қарай - бұйрық) сәйкес жүргізіледі.
Бүгінгі күні емшек сүтіне бейімделген алмастырғыштар Бөрлі аудандық ауруханасынажеткізілді, рецепт алу үшін емханаңызға жолығуыңыз қажет.
Ответить
# 780404125769Алина 20.02.2019 12:19
Здравствуйте, Нурданат Беркингалиевич! Пишу Вам о том, что на скорой помощи полная неразбериха, в плане работы и закупа товаров. Хочу сказать что с 2012 года не закупалась спецодежда для работников фельдшеров, врачей и санитаров (хотя она изношена до ужаса!!!) и когда будет закуплена непонятно только обещают каждый год, сколько можно нас выжимать покупаем все за свой счет. Ходим все не знаю в чем! Хотя закупаются товары ненужные для применения. Прошу вас разобраться в данной ситуации!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:31
Уважаемая Алина!
Управление здравоохранения ЗКО (далее-управление) на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Управлением проведено служебное расследование с выездом на место в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» с привлечением руководства организации.
В ходе изучения документов было установлено, что согласно Приказа МЗ СР РК от 08.12.2015г. №943 «Об утверждении норм выдачи специальной одежды и других средств индивидуальной защиты работникам организаций различных видов экономической деятельности» работникам здравоохранения в ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» выдаются халаты или костюмы, обувь согласно норматива.
В 2017 году организацией приобретались комплекты медицинских костюмов для врачей и фельдшеров, санитаров для летнего сезона, куртки утепленные для водителей, которые в течении года были выданы по требованиям со склада.
Приобретение спец.одежды за свой счет закупается по желанию работника.
В 2018 году в связи с недостаточным финансированием приобретение спец.одежды не проводилось.
Закуп товаров проводится согласно утвержденного плана закупок для финансово-хозяйственной деятельности организации.
На сегодняшний день заключены договора с поставщиками на приобретение спец.одежды для врачей и фельдшеров для летнего, зимнего сезона одежды и жилетки, поставка ожидается к началу июня месяца.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 720422303376Сериккали 20.02.2019 06:47
Здраствуйте.Прошу опровергнуть жалобу в отношений поликлиники 1,так как отреагировали на мое письмо моментально,проблема решена.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:45
Уважаемый Сериккали!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 20.02.19 года от Вас поступило повторное письмо от 21.02.19 года, в котором Вы пишете о решении Вашей проблемы.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32.
Ответить
# 800815402199Адилова Нургуль 18.02.2019 18:18
Здравствуйте. Мы всей семьей прикреплены к 5 поликлинике, проживаем по адресу 5 мкр.дом 9. Понимаем, что в стране и в том числе, в нашем городе большие проблемы в связи с нехваткой квалифицированных врачей. Однако, это не является причиной безответственного отношения как врача так и персонала регистратуры и заведующего отделением. Моя просьба прояснить ситуацию с игнорированием вызова врача к ребенку с температурой 39. Вызов был принят положенным образом. В течении дня ожидайте врача был ответ. До 6 вечера мы ждали врача, который, как оказалось должен был прийти до обеда, а с 16.00 до 20.00 у него прием. Ужасный график. Как так, врач на износе, но хотя бы предупредили, что не будет. Мы бы вызвали платного. К Вашему сведению прием такого врача стоит недешево. Я глубоко возмущена организационной работой руководителя данной поликлиники. Возникает вопрос: Если врач не успевает чем заняты все заведующие каждым отделением? Почему не регулируют работой врача? Почему нет контроля. Предвижу ответ: в настоящее время идет вспышка простудных заболеваний. Тогда, можно просто предупредить и я не подвергала бы риску своего 7 летнего и новорожденного ребенка. С глубоким уважением и уверенностью в решении Вами данного вопроса,Прошу Вас дать пояснения по поводу работы вверенной Вам организации, а также степени компетентности всего руководства поликлиники, врача и сотрудников регистратуры. Прошу считать данное заявление официальным и жду от Вас ответа в течении установленных законом сроков. Благодарю.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:53
Уважаемая Нургуль!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
На основании Вашего обращения в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» по поводу оказания медицинской помощи Вашему ребенку проведена проверка.
В результате проверки было установлено, что врачом Шайдрахман А.А. было допущено нарушение приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 декабря 2017 года № 1027 «Об утверждении Стандарта организации оказания педиатрической помощи в Республике Казахстан» в части организации педиатрической помощи на амбулаторно-поликлиническом уровне не было обслужено вызов врача на дом.
За допущенные вышеуказанные нарушения врачу общей практики Шайдрахман А.К. было вынесено административное взыскание ввиде предупреждения.
19 февраля 2019 года Ваш сын М. Макимов был обслужен участковым врачом Шайдрахман А.А., и Вашему ребенку был поставлен диагноз острые респираторные вирусные инфекции, назначено противовирусные препараты.
При возникновении вопросов просим обращаться в call-центр управления здравоохранения по тел: 240006.
Ответить
# 841116401171ниязова эльмира 18.02.2019 18:10
Сəлеметсізбе. Мен 6 емхананың педиатр дəрігер Рахматуллина Динара Керешовнаға алғысымды білдіргім келеді. Əркашанда көмегін аямайды.Өте білімді дəрігер жəне тамаша жан.Ризамыз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:14
Құрметті Эльмира!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің ШЖҚ "№6 қалалық емхана" МКК педиатр дәрігеріне арналған алғыс хатыңызды қабылдап, шынайы лебізіңіз бен тілегіңізге алғыс білдіреді.
Сіздің алғыс хатыңызбен ШЖҚ "№6 қалалық емхана" МКК әкімшілігі мен ұжымы, медициналық қызметкерлер таныстырылды.
Сіздің алғыс хатыңыз медициналық қызметкерлердің еңбегін бағалауда өте маңызды.
Медициналық қызметкерлердің еңбегін бағалап, назар салғаныңызға алғыс айтамыз! Жанұяңыз бен шаңырағыңызға береке тілейміз!
Ответить
# 670926401007Гульсара Галиева 18.02.2019 13:10
Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность старшей медсестре ЦСЗ №2 Бурлинской районной больницы города Аксай Даулетьяровой Галине за её доброе сердце, чуткое отношение к пациентам, за профессионализм.
Мой муж - Овчинников Юрий Николаевич 1955 года рождения, состоит на диспансерном учете как инвалид второй группы с 2015 года. Было много проблем, когда проходили медосмотр на МСЭ, недопонимание со стороны участкового врача и медсестёр, всё это для нас было большим испытанием.
Обратившись к старшой медсестре Даулетьяровой Галине с любой проблемой, мы всего получаем быстрое и грамотное решение. Она, несмотря на то что у неё в кабинете всегда много людей, терпеливо выслушает и найдёт тёплые слова поддержки к любому пациенту. Человек с большой буквы, медработник по призванию. Побольше бы таких медработников, соответствующих высокому званию старшей медсестры. Хочу пожелать ей успехов в работе и карьерного роста на профессиональном поприще.
С уважением,
Галиева Гульсара Сансызбаевна.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:34
Уважаемая Гульсара Сансызбаевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 720422303376Сериккали 17.02.2019 13:23
Я Сериккали в течений 6 лет состою на "Д"учете с диагнозом Артериальная гипертензия и Хр.гастрит.С 30 декабря 2018года я с сердечным приступом поступил в обл.кардиоцентр с диагнозом "ИБС,стенокардия"через несколько дней у меня обострился хр.гастрит и по этой причине мне не сделали коронародиагностику.Я выписался и по месту жительства попросил у уч.врача направления на УЗИ и узким специалистам,но мне отказали так как на февраль записи нет.Мне пришлось на платной основе пройти УЗИ печени,почек,желчного пузыря,поджелудочной железы.Также гастроэнтеролога и хирурга.Мне осталось пройти Холтер и кардиолога.Но мне в поликлинике 1сказали что бесплатно холтера нет.Прошу Вас посодействовать помочь пройти Холтер и Коронародиагностику так как сижу без работы по причине болезни 87775664329
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:52
Уважаемый Сериккали!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 20.02.19 года от Вас поступило повторное письмо от 21.02.19 года, в котором Вы пишете о решении Вашей проблемы.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32.
Ответить
# 644924362509Александр 17.02.2019 12:07
89173120704 Здравствуйте! Моей маме нужна помощь. Что надо сделать, чтобы выделили место в доме для престарелых.Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:37
Уважаемый Александр!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для решения сложившейся ситуации просит Вас обратиться в Управление координации занятости и социальных программ г.Уральск по адресу ул. Сарайшык 44/2.
Ответить
# 850103303378Дулат 14.02.2019 16:42
Я Танкбаев Дулат Болатович 1985г рождения. Я уже на протяжении 3 месяцев болею, с 25 ноября заболел. С местной поликлиники отправили в обл больницу г Уральск. Поставили диагноз гастрит. Сказали что бы я прошёл фгдс. Так как не было денег я прошёл рентгеноскопию. Не смог пройти гастроентеролога после рентгеноскопии. Так как не было денег и не было бесплатного направления к гасртенторологу. Ждал сколько смог приступы заново возобновились. 5 часов утра с родителями поехали в обл больницу г уральск. Сказали панкреатит платно посетил гастроентеролога. Прописала лекарства креон, итомед и ещё название помни после приёма этих лекарств я не почувствовал облегчение наоборот у меня был запор пока я пил эти лекарства. Насчёт фгдс жду почти месяц обещали что 15 января заключает договор с диогнастическим центром г уральск и с этого дня жду. Устал уже бегать 3 месяца нормально не ем желудок вздумается как шарик. Теперь появилась шишка в горле и ещё появились головные боли до болезни давление было 120 на 80 теперь то упадёт то поднимается . Сколько не говорю врачам про голову говорят надо к-т сделать но у меня нет таких денег. Гемоглобин повысился спрашиваю у врача что делать говорит нужен консультация гемотолога идите пройдите платно бесплатно нет. У меня просто нет таких денег на врачей на дорогие лекарства. Так из за болезни остался без работы. И по сей день не могу работать боли не дают сосредаточится на работе. Живу в ЗКО ГУральск Теректинский район п Новая-Жизнь ул Чапаева д25 мой сот телефон 87471943988
Ответить
# 770515403021Дарагуль 14.02.2019 09:38
Мен кенжибаева дарагуль коп балалы анамын,6 шы балама 5ай,жакында неврология больницадан шыктык,балама диагноз дцп койды.Туганан бери балам искусственный смесь беремын. Казыр кантардан бастап смесьын бермей жатыр. Аксай каласында Кызыл тал ауылында турамын.менин сурагым келгени,неге менин балама смесь бермейды? Таныс кыздардын балдарына,3 айга,30 пачкадан берип тастаган. Мени сурагымды жауапсыз калдырманыз.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:23
Батыс Қазақстан облысының Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңызды қарастырып келесіні мәлімдейді.
Халықты амбулаториялық деңгейде тегін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз ету Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және мамандандырылған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына (ары қарай - бұйрық) сәйкес жүргізіледі.
Бүгінгі күні емшек сүтіне бейімделген алмастырғыштар Бөрлі аудандық ауруханасына жеткізілді, рецепт алу үшін емханаңызға жолығуыңыз қажет.
Ответить
# 680919302024семья Жоламановых 14.02.2019 04:44
Наш отец, Жоламанов О. (85 лет), 6 февраля 2019 г. поступил с переломом бедра в отделение травматологии Областной многопрофильной больницы. В связи с возрастом нашего папы, нас не покидало чувство страха, чувство тревоги: сможет ли он перенести наркоз, переживали за исход операции, сможет ли встать на ноги после операции. Благодаря высокому профессионализму заведующего отделения Карекенова Серика Уразбаевича, операция была проведена на высшем уровне, на следующий день наш папа встал на ноги. Так же хотелось отметить профессионализм врача анестезиолога – реаниматолога Кусмагамбетова М.С., лечащего врача Утегенова К.С., а так же весь сестринский состав и состав младшего медицинского персонала под руководством Жупар Сериковны. Спасибо отделению травматологии за вашу чуткость, доброжелательность, отзывчивость и сострадание.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 17.04.2019 13:30
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 531227401537Тажиева Марзия Лукмановна 13.02.2019 15:03
Добрый день.
Я,Тажиева Марзия Лукмановна, больна Сахарным диабетом, прикреплена к поликлиннике №5, лечащий врач Пономаренко Юлия Викторовна. К ней никаких претензий нет. Принимаю инсулин и без него обходиться не могу. На сегодняшний день у меня остались только три дозы. Решила позвонить в облздрав и уточнить о поступлении лекарства. Меня соединили с Русланом Ергеновичем, который сказал, что он не знает когда будет поступление и во всем обвиняет Минздрав РК и избегает контактов. Инсулин продленный мне жизненно необходим. Прошу, чтобы кто нибудь вразумительно объяснил когда ждать поступление лекарства. Мои контактные телефоны: 30-55-99, 8-701-120-44-10.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 18.04.2019 11:20
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области расмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управление сообщает следующее.
Согласно информационной системы «Лекарственное обеспечение»26 марта 2019 года Вы были обеспечены соответсвенно 1 и 2 упаковкой «Апидра® СолоСтар®, растводля инъекций 100 ЕД/мл, 3 мл» и «Протафан® НМ Пенфилл®, суспензия для подкожного введения, 100 МЕ/мл в картриджах 3 мл».
Согласно выписки Ваша суточная доза в инсулине«Апидра® СолоСтар®, раствордля инъекций 100 ЕД/мл, 3 мл» составляет 18 ЕД в 1 упаковке 1500 ЕД, тоесть Вы обеспечены на 80 дней (1500/18=83,33) до 16 июня 2019 года. Также суточная доза препарата «Протафан® НМ Пенфилл®, суспензия для подкожного введения, 100 МЕ/мл в картриджах 3» составляет 56 ЕД, в 2 упаковках препарата 3000 ЕД тоесть Вы обеспечены на 50 дней (3000/56=53,57) до 16 мая 2019 года.
В соответствий со ст. 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 670218400921светлана 11.02.2019 09:50
Добрый день!
Вернется ли Гульмира Мажитовна, маммолог, в поликлинику 5??? Вопрос очень волнует нас, пациентов, она -профессионал своего дела, знающий, чуткий специалист. Жаль, что такие люди уходят.
Второе. Просим установить перед корпусами этой поликлиники щиты с указанием кабинетов и номеров, неудобно бегать между корпусами. Это элементарная забота о больных, которым приходится бесконечно перемещаться из корпуса в корпус.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 25.02.2019 11:16
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, на Ваш вопрос, касательно специалиста-маммолога ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5», сообщает следующее.
К сожалению, бывший врач-маммолог ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» (далее - Поликлиника) Махмудова Г.М., по собственной инициативе, расторгла трудовой договор с Поликлиникой и была уволена в 2018 году в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.
В настоящее время в Поликлинике, в кабинете №339, осуществляет прием врач-онколог Бурантаева Зинаида Каиршиевна.
Ответить
# 900360444570Василий 10.02.2019 16:48
Поясните: Как можно получить данные электронной амбулаторной карты (распечатки)? Что для этого нужно? Должны ли записи предоставляться свободно? Как быть в результате электронного сбоя пропадут одна-две или все электронные записи? Возможно ли через какое то время внесение изменений, дополнений в ранее сделанные записи электронной амбулаторной карты?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 12:33
Уважаемый Василий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает следующее:
Просмотр электронной карты доступен на портале k-vrachu.kz посредством ввода ЭЦП ключа, а просмотр других электронных карт не доступен, так как пациент должен заходить от своего логина и пароля.
Для того чтобы просмотреть свою медицинскую карту, необходимо зайти на портал k-vrachu.kz авторизоваться с помощью своего логина и пароля, далее зайти в раздел паспорт здоровья и выбрать ключ ЭЦП, после этого просмотр медицинской карты будет доступен не только на портале, но и в приложениях.
Если у вас возникли проблемы с входом на портал обратитесь в Сall-центр: 8(7112)24-84-44.
Согласно Приказа Министра здравоохранения РК №48 от 29 декабря 2018года «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» пункт 2.пп.1
В случае запроса пациентом копии заполненных форм, выдача электронных форм первичной медицинской документации осуществляется на бумажном носителе»;
Для того чтобы получить данные из электронной медицинской карты Вам необходимо обратиться к вашему участковому врачу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# 930614450044мария 08.02.2019 17:26
доброй ночи.Пишу вам так как незнай куда обратиться.Я ребенок сирота стою на очереди на квартиру с 2008 года но очередь не продвигается, А ТОЛЬКО УБЫВАЕТСЯ.при выпущение я не получила ни каких подьемных ничего.В 2018 году родила,по ошибки врачей были затяжные роды ребенок получил трамву и сейчас я сама занимаюсь лечением стоим у платного нервапотолога т.к в нашей поликлинике №5 говорят что нету,молока нету питание не дают.Говорят вы не болеете ни чем значит нету,должны давать витамины тоже их постоянно нету.Положен массаж---- говорят делайте платно.положен электро форез тоже все платно.ПОШЛА относиить справку в налоговую что родился ребенок и вышла замуж взяли документы мужа ребенка не взяли.Почему??я незнай как биться и просить от нашего государства хоть какой то помощи.Да я понимаю что никто ничего не обязан,но если я на категории СИРОТА ТО я должна ж получить хоть какой то кусочек квадратов т. к жить на сьемной квартире очень тяжело и сколько еще так стоять пока кто там сидить не получат квартиры тогда и до нс очередь дойдет.МОй ребенок нуждается в лечение и т д по ошибки врачей хотя они этого непризнают.но даже витамин нельза добиться бесплатно молчу про массаж и т д.Пожалуйста ответьте хоть что то и на что мы имеем права.И почему я не получила при выпущение с Жас ДАУРЕНА НИЧЕГО.ХОТЯ КТО ТАМ ЖИЛ ПОЛУЧИЛИ
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:05
Уважаемая Мария!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что по вопросам обеспечения дополнительным питанием и получения лечебно-реабилитационных процедур для Вашего ребенка просим обратится к заместителю директора Городской поликлиники №5 Ержановой Айкоркем Рахметовне или позвонить по номеру 27-88-61.
Ответить
# 820415401725kyrmyzy kabieva 06.02.2019 12:13
Қайырлы күн, мен Кабиева Кырмызы, 2010 жылы туылған қызым Амангельдиева Асылзат ДМЖП диагнозымен 2012 жылы Астана қаласында жүрегіне ашық ота жасалған болатын, бала Д есепте, 6 ай сайын кардиологияда яғни балалар ауруханасында ем домын алып тұратынбыз, 2012 жылдан бері мүгедектік санатында есептеліп келді, алайда 2018 жылы мамыр айында ҚРЕжХӘҚМБҚО МӘС бөлімінің басшысы Ж.Б.Есенғазина балаңыздың жағдайы жақсы деп мүгедектікті тағайындамады, ал қызымның жағдайы мәз емес тез шаршап қалады,жиі ауыра береді, жүрегіне ем дом алу қажет, дәрі дәрмектерінің бағасы қол жетімсіз, өте қымбат.Мен анасы қазіргі таңда жұмыс жасамаймын. 87013129948
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 09:46
Құрметті Қырмызы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
Тіркелген халық тіркелімі регистрі бойынша Сіздің қызыңыздың қазіргі таңда Атырау облысы бойынша «№ 1 Атырау қалалық емханасында тіркелгендігі» және тұрғылықты мекен жайларыңыз Атырау облысына қарасты екендігі анықталды. Сіздің қызыңызға көрсетілетін медициналық көмек және мүгедектікті тағайындау сұрақтары бойынша өзіңіздің тұрғылықты жеріңіз бойынша құзіретті мекемелерге жолығуыңызды өтінеміз.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 720521302465Талғат 06.02.2019 06:06
Қайырлы күн, Мен 1 -ші емханадан жолдама алғам. Холтер пайдалануға тегін медициналык жоба бойынша.

Өзім қан қысым жоғары бойынша есепте тұрмын. Онымен бүгін тіркелуге барғанда. Сол Холтерді пайдалну үшін. Сәуір айына дейін кезек толық деп айтады. Сонда сол холтерді тегін пайдалну үшін 3 ай кезекте тұрру қаншалықты заңды болып есептеленеді.
Елбасымыздың Денсаулық -2020 бағдарламасын сәйкес келедіме. Жеті негізгі бағдарлмасы. Халықтың денсаулығы мемелекетімыздің басты мәселесі болып есептелмейме. Елбасынын бағдарламасын анық толықтай оқып отырсақ.
+77056722314
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 09:00
Құрметті Талгат!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2019 жылғы 06 ақпанындағы жүгінуіңіз бойынша келесіні хабарлайды.
№1 қалалық емханасы, 2019 жылға арналған медициналық тексерулер өткізу бойынша басқа мекемелермен келім-шарт жасасу жұмыстарын бүгінгі күні аяқтады, сондықтан холтер өту үшін еш кедергі жоқтығын мәлімдейміз.
Аталған сұрақ бойынша хабардар,емхана директорының орынбасары Белая Евгения Михайловнаға жолығуыңыз сұралады, телефон нөмілері: 51-04-32, 87085868191.
Ответить
# 720521302465Талғат 12.02.2019 15:20
Рахмет,деркезінде көңіл бөліп хатымзға нақты және толық жауап бергендіңіздерге.
Ответить
# 890113400807Дарья 04.02.2019 10:55
Здравствуйте. Я мама ребёнка астматика. Стоим на учёте в 5 поликлинике по заболеванию астма. Уже как 3 года. Препаратов многих нет. Спрашиваю у врача, говорит нет их давно уже. Звоню в обл здрав мне говорят есть эти препараты и выдовались в течении года, но врач с поликлиники сказала 2 года из уже нет. Прошу дать список какие препараты есть или продиктовать в обл здраве, а они ссылаются на приказ 666. Но там общее написано, а не именно какой препарат Замкнутый круг какой то выходит, обл здрав говорит есть лекарства и поликлиника незаказывает их, а врач говорит нет препаратов таких и от неё поставка не зависит. Кто мне подскажет какие препараты положено нам и какие анализы бесплатно положено. Сын алергик. Все за свои деньги ездим сдаём анализы и лечимся. Которые дают препараты нам они уже не помогают. Подскажите пожалуйста как мне быть? Хотелось бы вылечить ребёнка и пройти соответствующие анализы и лечение. Оздоровление возможно какое то есть.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 12:46
Уважаемая Дарья!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления относительно обеспечения вашего сына лекарственными средствами сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения осуществляктся в соответсвии приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее - Приказ) согласно данного приказа пациенты состоящие на диспансерном учете с заболеваниембронхиальная астма обеспечиваются бесплатно следующими лекарственными средствами:
- Преднизолон, таблетка (Преднизолон таблетки 5мг);
- Сальбутамол, аэрозоль для ингаляций, раствор для небулайзера (Сальбутамол, Вентолин);
- Сальметерол+Флутиказонапропионат, аэрозоль для ингаляций дозированный, порошок для ингаляций (ФЛУТИЭЙР-S 250, Эйртек, ЭрФлюСал® Форспиро®, Серетид® Мультидиск®);
- Беклометазон, аэрозоль для ингаляций дозированный (Беклазон Эко Легкое Дыхание);
- Будесонид, порошок, суспензия для ингаляций (Пульмикорт®);
- Флутиказон, аэрозоль для ингаляций (Фликсотид™ 125, Фликсотид™ 250);
- Циклезонид, аэрозоль для ингаляций дозированный (Альвеско® аэрозоль для ингаляции80мг и 160мг);
- Будесонид+Формотеролафумаратадигидрат, порошок для ингаляций (БуфомиксИзихейлер, Симбикорт® Турбухалер®);
- Монтелукаст, таблетка, в том числе жевательная, гранула (Класт® 4, таблетки 4мг, Класт® 5, таблетки 5мг, КЛАСТ® 10 таблетки 10мг, Монтигет).
Также сообщаем Вам, что лекарственные препараты: «Флутиказон (Авамис) спрей назальный» и «Фенотерола гидробромид + Ипратропия бромид (Беродуал)» не входят в утвержденный перечень бесплатных лекарственных средствдля лечения пациентов с бронхиальной астмой на амбулаторном уровне бесплатно.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 840218402548Елена 04.02.2019 07:52
Я, Качалова. Е.В, хочу поблагодарить и выразить свою признательность всему коллективу общего терапевтического отделения Городской многопрофильной больнице за их профессионализм, чуткое и доброе отношение к своим пациентам. В первую очередь хочется сказать самые теплые слова заведующей отделением Байдишевой.Г.С. Благодаря ее активной и целенаправленной деятельности в отделении сложился дружный, сплоченный коллектив, который, по моему мнению, способен успешно выполнять все поставленные задачи. В сочетании с высокими деловыми качествами и профессионализмом, проявляет постоянную заботу о больных (несмотря на то, что она не была лечащим врачом моего папы Ермакова. В.М., он постоянно был в поле её зрения), вникает в их нужды и проблемы, при возможности предлагает оптимальные пути решения. Хочу сказать большое человеческое спасибо врачу неврологу Каржаубаеву .А.М., являющимся лечащим врачом моего папы за профессионализм, за оказание квалифицированной помощи, за человеческое и доброе отношение, за лечение и хорошие результаты, спасибо за терпение (думаю я "замучила" вас своими вопросами). Хотелось бы, чтобы все врачи обладали такими качествами! Так же, хотела сказать большое спасибо всем медицинским сестрам, санитаркам, которые заботой, словами и улыбками поддерживают больных. Всем Вам желаю крепкого здоровья, счастья и удачи!

С уважением, дочь пациента Качалова.Е.В.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:56
Уважаемая Елена!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому персоналу ГКП на ПХВ "Городская многопрофильная больница" и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение - это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье благополучия!
Ответить
# 056-486-773-06Галина 04.02.2019 06:02
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:54
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 05648677306Галина 04.02.2019 05:47
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации .
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:55
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 05648677306Галина 04.02.2019 05:45
Здравствуйте! Меня зовут Галина раньше проживала Бурлинском районе п.Димитрово по настоящие время проживает моя мама и дядя.В этом году приезжала в гости из России 02.01.2019г.Мой дядя сильно болеет пришлось вызвать медсестру и повести в больницу в г.Аксай. Медсестра на обследования приехала к нам очень поздно после обеда но как обычно анализы нужно сдавать утром мы приехали уже почти вечером был пред праздничный день врачей почти не было но мы попали к врачу хирургу и я его упросила положить в больницу нам дали направление и нас положили. Пролежал 10 дней все дни полного обследования не было и его выписали в плохом состоянии привезли домой к моей маме чтобы она за ним ухаживала маме 72 года.Было повторно обращение к медсестре и в этот день она не приехала. На следующий день приехала сделала уколы капельницу но его не отвезла в больницу, больному через день приехала взяла анализы кровь, мочу и пропала это было 31.01.2019 и больше она не появлялась.Почему такое обращение к больному.Три года на зад умер у меня отец ему поставили диагноз хондроз, и лечили его от этого заболевания, на самом деле был перелом позвоночника и рак этот диагноз установили уже в последний дни жизни и только в г.Уральске. Будьте добры разобраться в этой ситуации Уже прошел месяц не какого результата человек заживо умерает лежит дома это уже продолжается с 4 января 2019г
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 12.02.2019 08:56
Уважаемая Галина!
На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Вашдядя П.Г.Харченко с 09 по 16.01.2019г.получил стационарное лечение в хирургическом отделении БурлинскойЦРБ, назначено обследование (ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, ЭКГ и т.д.) и лечение.
На сегодняшний день пациент с 06.02.2019г.госпитализированв терапевтическое отделение центральной районной больницы, где получает необходимые обследование и лечение.
После выписки будет находиться на диспансерном наблюдение у участкового врача по месту жительства.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 760823402619Ольга 02.02.2019 04:06
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОТЕЛА СПРОСИТЬ.МОЕЙ МАМЕ В 2016 ПРИ СКРИНИНГЕ ОБНАРУЖИЛИ РАК ЛЕВОЙ ГРУДИ 1 СТАДИИ,ГРУДЬ УДАЛИЛИ,И МАМА ПОЛУЧАЕТ ФАРЕСТОН,В ЯНВАРЕ У МАМЫ НАЧАЛИСЬ СИЛЬНЫЕ БОЛИ НА СПИНЕ,В ТОЙ СТОРОНЕ ГДЕ ДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ,ВОСПАЛИЛИСЬ ЛИМФОУЗЛЫ,СХОДИЛИ НА Узи К АЛИЕВОЙ СТАВИТ МЕТОСТАЗ,МЫ ПОЕХАЛИ В САМАРУ К ОНКОЛОГУ,НАМ СКАЗАЛИ МЕТОСТАЗ НЕТ,ПРИЕХАЛИ ОБРАТАЛИСЬ К ТЕРАПЕВТУ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА ОНА ОТПРАВЛЯЕТ К ОНКОЛОГУ,ОНКОЛОГ К ГИНЕКОЛогу,НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПОЛОЖИТЬ В БОЛЬНИЦУ НА ОБСЛЕДОВАНИЕ?ВЫЗЫВАЛИ СКОРУЮ БЫЛО ДАВЛЕНИ 220/125 НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ДАДЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В БОЛЬНИЦЕ,У НАС ЧТО ПОКА НЕ СЛУЧИТСЯ НЕСЧАСТЬЕ,НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 12:42
Уважаемая Ольга Александровна!

На Ваше обращение на блог руководителя управления здравоохранения сообщает, что Ваша мама Л.Ш. Баранова 14.01.2019г. прошла УЗИ исследование в частном кабинете у врача А.Алиевой, гдедано заключение: подозрение на возможное метастатическое поражение лимфоузлов.
16.01.2019 г. была осмотрена участковым врачом, назначено обследование (общий анализ крови и мочи)и консультация онколога.
В тот же деньпациентка осмотрена онкологом поликлиники, быланаправленана консультациюгинеколога, невролога и КТ органов грудной клетки, явка с результатами обследования.
Далее по самообращению Самарскую клинику дано заключение КТ и УЗИмолочной железы справа от 23.01.2019г.:данных за метастазы не выявлено.
25.01.2019г. Ваша мама повторно с результатами обследований осмотрена онкологом поликлиники, назначенаконсультацияонкомаммолога.
28.01.2019г. консультированаонкомаммологом, назначено контрольноеисследование общего анализа крови и на онкомаркеры.
По результатам проведенных обследований Ваша мама будет направлена напозитронно-эмиссионная томография (ПЭТ)по направлению в республиканский диагностический центр г.Астаны, для определение дальнейшей тактика и лечение.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# 860714402756Наталья 31.01.2019 08:52
Добрый день! У меня вопрос касательно госпитализации. У моей свекрови должна быть операция по замене тазобедренного сустава. С октября не могли попасть на портал. Попали 29 плановая. Положили. Теперь спустя 3 дня говорят слишком большой вес!!! Я не пойму а когда изначально врач смотрел ( это было 3 месяца назад) это не видели! Почему не было рекомендац й?? Ил что сейчас зотят выкинуть с портала??! Оаерация стоит 900000 тенге, нет таких денег. Как так? Человек столько ждал и что... просто можно сказать извините у вас вес?!! Я прошу разобраться в данном вопросе и пояснить что делать человеку, если он по природе склонный к полноте.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:53
Уважаевая Наталья!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша мамаС.В.Алексеева состоит на диспансерном учете и находится на динамическом наблюденииу участкового врача в п.Дарьинск, при посещении приема участкового врача регулярно рекомендовалось соблюдение диеты, в т.е. балансированного питания и необходимости снижения веса.
11.09.2019 г. пациентка осмотрена врачом травматологом в поликлинике областного многопрофильного больница, где рекомендован оперативное лечение.
29.01.2019г.Ваша мама госпитализировано в отделение травматологии областной многопрофильной больницы для проведения плановогооперативного лечения.
На сегодняшний день Ваша мама получает лечение в рамках ГОБМП и осмотрена заведующим отделением травматологии, принято решение о проведении оперативного лечения.
С учетом избыточной массы тела, как пациентка повторно ознакомлена с возможными осложнениями в операционном и послеоперационном периодах.
Все возникшие вопросы в ходе получения медицинской помощи Вы имеете право обратиться в службу поддержки пациентов медицинской организации или администратору, Cаll.центр по телефону 24-00-06.
Ответить
# 830808400636Нургуль 30.01.2019 09:11
Здравствуйте! Я до этого писала жалобу по поводу 2поликлинники. Хотела бы обнулить жалобу. Т.к. произошло недопонимание. Наш врач Баева и ее мед сестра выполнила свою работу в полном объеме. Просто система и время записи которая делаеться к узким специалистам очень мала,(в каждую пятницу с часу до 2) врач и ее медсестры не успевают, и я не понимала эту систему. Примите извинения за столь резкое высказывание в адрес 2поликлиники. И удалите мои предидущии пост
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:33
Уважаемая Нургуль Беркиновна!

В ходе разбора Вашего обращения от 28.01.2019 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.2019 года, в котором отражена просьба отзыва Вашего обращения по поводу оказания медицинской помощи городской поликлиникой №2.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Тем не менее администрацией городской поликлиники №2 указано на необходимость усиления контроля за проведением разъяснительной работы с пациентами медицинским персоналом.
Ответить
# 670106401871Людмила 29.01.2019 22:00
Доброго времени суток!
Пишу от имени моей Мамы: хочу выразить недовольство системой здравоохранения. Ситуация такая у моей мамы хроническое заболевание(цироз и токсический гепатит) печени.И сахарный диабет хронические заболевания ЖКТ. У неё наблюдается постоянная сонливость слабость. 21 января у неё поднялась температура до 39.9 всё это сопровождается рвотой она практически не ест всё что съедает выходит обратно. Вызвали скорую. приехала скорая осмотрела .. сказала: что нужно вызывать участкового врача чтобы он назначил лечение.
На следующий день приходил участковый врач из осмотра она померила только давление. Лечение как такого не было назначено.
В выходные у Мамы поднимается температура до 40 . 5 градусов человек уже самостоятельно не может дойти до туалета сильный отек лица скорая забирает в ГМБ там посмотрев на неё говорят нашего ничего нет вам нужно гастроэнтерологию. Завтра вызывайте скорую в обл больницу завтра их день.... и отправляют домой.
В ночь опять тем.ра 40.4 опять скорая.... на следующий день опять скорая девушка говорит вас не положат, что мол туда сюда вас таскать с такой температурой. Посоветовала вызвать уч.врача чтоб он дал направление на госпитализацию.
На следующий день уч.врач Кадырова .осмотр. словестный диагноз: токсич.гипатит .острая почечная недостаточность . Приходите за направлением завтра к 10.
Несусь на утро в сва23 за направлением( на руках 4х месячный ребенок) мне говорят врач с 2х....
Я к 2м (с ребенком) меня начинают "футболить" по кабинетам (я заменяю вашу медсестру т.к она заменяет старшую идите к ней старшая:идите к врачу который к вам приходил... врач Кадырова: вы не с моего участка (мама временно у меня т.к она без помощна на данный момент вообще она живет одна на несколько улиц дальше) они начинают спорить кто что должен, а кто нет.
В это время человек (моя мама ) находится в полусознательном состоянии от истощения, температуры и токсикации организма.

Наконец Кадырова выписывает направление в ОБЛ.БОЛЬНИЦУ (к этому времени моему ребенку пора уже есть и он начинает капризничать) . Хватаю всё и бегу скорей домой.
Вызываю скорую . спустя 2.5 часа приезжает врач скорой И сообщает что в обл.больницу с острым бронхитом не берут нужно вести ГмБ #6 (я в шоке какой бронхит????? ведь вчера был озвучен другой диагноз) прошу чтоб повезли в обл т.к он сам признаков бронхита не находит. Он звонит кому то , советуется ... ,хорошо говорит поедем в обл.больницу в итоге отвозит маму в гмб
Там ее обследуют на наличие бронхита и пневмании ничего не находит конечно.!!!!
Итог 01:30 ночи маме говорят езжайте домой (Хорошо к этому времени подоспел брат из командировки) в ее то состоянии.
Вопрос : кто виноват ? И что делать?
Прошу посодействовать в решении нашей проблемы
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:56
Уважаемая Людмила Васильевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 29.01.19 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.19 года, в котором Вы пишете о проведенном осмотре врачом и выражаете благодарность заведующему амбулатории.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
Также сообщаем, что 31.01.19г. Вам проведено УЗИ печени, желчного пузыря, поджелудочной железы, почек, 3-х ратное исследование мокроты, осмотр врача эндокринолога и на данный момент проходите лечение в условиях стационара на дому.
Далее по результатам дообследования (исследование мокроты и др.) будет решена дальнейшая тактика Вашего лечения.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32 или заведующему амбулатории -25-22-43.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Ответить
# 670106401871Людмила 24.02.2019 20:13
Маму отправили на лечение в тубдиспансер на Айгуль в ходе обследование Выяснилось что лечение туберкулеза невозможно так как сильно поражена печень( в других развитых странах думаю что лечение возможно) в связи с этим диагнозом мама отправили доживать свои дни на "Кумыску".
Назначили паллиативное лечение.Паллиативная терапия – лечение, направленное на облегчение симптомов болезни у больных в случаях, когда нет надежды на излечение. Такое лечение позволяет уменьшить боль, страдания и дискомфорт, повысить качество жизни больных, а в ряде случаев и добиться некоторого увеличения ее продолжительности.
Если вдруг кто не знает.
Условия УЖАСНЫЕ
Она постоянно жалуется на питание которая там дают в холодном виде швыряют на стол недовареннаю или еду которую невозможно есть. Там не убираются.... посуда стоит грязная..воды нет...я не смогла даже бакал сполоснуть...

А маме тем временем уже хуже (поступила туда она уже в тяжёлом состоянии )Она практически не встает у неё сильный отёк ног И асцит ноги у неё "текут" и никто за ней не смотрит медсёстры персонал находится где-то в другом конце крыла здание. Несколько дней назад когда у неё закружилась голова и она упала никого не было соседка по палате около 20 минут не могла докричаться персонал. Даже обезболивающего у них своего Нет нет и шприцов постоянно спрашивают: " А у вас есть?"
Прошу разобраться в ситуации и обеспечить человеческий условия существования... да-да именно существование Потому что по-другому это не назовёшь!!!!!
Ответить
# 670106401871Людмила 24.02.2019 20:06
Здравствуйте. Сново пишу от имени мамы.
Хочу поделиться проблемой.
У мамы обнаружили туберкулёз.

Её отправили на лечение в тубдиспансер на Айгуль в ходе обследование Выяснилось что лечение туберкулеза невозможно так как сильно поражена печень( в других развитых странах думаю что лечение возможно) в связи с этим диагнозом мама отправили доживать свои дни на "Кумыску".
Назначили паллиативное лечение.Паллиативная терапия – лечение, направленное на облегчение симптомов болезни у больных в случаях, когда нет надежды на излечение. Такое лечение позволяет уменьшить боль, страдания и дискомфорт, повысить качество жизни больных, а в ряде случаев и добиться некоторого увеличения ее продолжительности.
Если вдруг кто не знает.
Условия УЖАСНЫЕ
Она постоянно жалуется на питание которая там дают в холодном виде швыряют на стол недовареннаю или еду которую невозможно есть. Там не убираются.... посуда стоит грязная..воды нет...я не смогла даже бакал сполоснуть...

А маме тем временем уже хуже (поступила туда она уже в тяжёлом состоянии )Она практически не встает у неё сильный отёк ног И асцит ноги у неё "текут" и никто за ней не смотрит медсёстры персонал находится где-то в другом конце крыла здание. Несколько дней назад когда у неё закружилась голова и она упала никого не было соседка по палате около 20 минут не могла докричаться персонал. Даже обезболивающего у них своего Нет нет и шприцов постоянно спрашивают: " А у вас есть?"
Прошу разобраться в ситуации и обеспечить человеческий условия существования... да-да именно существование Потому что по-другому это не назовёшь!!!!!
Ответить
# 670106401871Людмила 30.01.2019 08:55
Здравствуйте. Сегодня утром к нам приезжала врач сделал осмотр. И наконец "лед тронулся" ыло назначено узи по ЦИТО. ВАРАЖАЮ БЛАГОДОРНОСТЬ за оказанное внимание Заведующей СВА 23!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 12:57
Уважаемая Людмила Васильевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что в ходе разбора Вашего обращения от 29.01.19 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.19 года, в котором Вы пишете о проведенном осмотре врачом и выражаете благодарность заведующему амбулатории.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашего обращения прекращено.
Также сообщаем, что 31.01.19г. Вам проведено УЗИ печени, желчного пузыря, поджелудочной железы, почек, 3-х ратное исследование мокроты, осмотр врача эндокринолога и на данный момент проходите лечение в условиях стационара на дому.
Далее по результатам дообследования (исследование мокроты и др.) будет решена дальнейшая тактика Вашего лечения.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №1 по телефону 51-04-32 или заведующему амбулатории -25-22-43.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Ответить
# Кабирова РозаКабирова Роза 29.01.2019 07:00
Здравствуйте. Я по месту жительства прикреплена за 6 поликлиникой, терапевт Бейсова Б.А., до этого года я обращалась туда чисто только когда детям это необходимо и то редко, так как ходим к платному педиатру. В январе 2019 года решила сама пройти обследование, так как здоровье немножко беспокоить начало. Была у терапевта, она в свою очередь направила сдать анализы, рентген, узи и т.д., узи я прошла платно, так как в поликлинике запись всегда полная. После прохожжение всего я повторно за неделю записалась к терапевту на приём на 28.01 в 18.45 часов. Пришла на приём по раньше, надеясь, что может быть зайду по раньше, так ааа дома дети маленькие, взяла талон в 17.20 часов. Но к сожалению, зайти по раньше не получилась и я ждала своего времени зайти по записи, но когда время показывало 18.37 часов педиатр вышла в верхней одеждой в руках и ушла, немного просидел, я спросила у медсестры, куда врач ушла, она мне ответила, что врач ушла на вызов. Вот я не пойму неужели сразу нельзя было предупредить нас, и что за порядок, во время приема уходить на вызов, я понимаю если врачи с утра до вечерез сидеть на приёме, но это же не так, приём у них от силы 3 часа в день. Что за неуважительное, наплевательское отношение к людям, действитыльной не хочется всего этого негатива, но приходится так делать, когда во всем этом разберитесь. Если этого не будет, я это же письмо направлю в Министерство.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 06.02.2019 11:55
Уважаемая Роза Кабирова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на основании ретроспективного анализа медицинских документов, объяснительной врача общей практики и участковой медсестры сообщает, что 15.01.2019 года Вы были осмотрены врачом общей практики городской поликлиники №6, назначено лечение и обследование (общий анализ крови и мочи, рентген, УЗИ).
28.01.2019г. до обеда поступило 15 вызовов обслуживания на дому, все вызова были обслужены врачом до 15:00 часов.
В тот же день в 17:00ч. и 18.30ч. поступило 2 вызова к 4-х месячному ребенку на дому, с жалобой повышения температуры до 39 и кашель.
В 18:40ч. врач вынуждена была прервать прием и обслужить вызов, о чем преждупреждены пациенты сидящие на приеме (вызов обслуживания длился 20-25 минут). В 19.00 часов после обслуживания вызова врач продолжает вести прием на участке.
В связи с вышеуказанной причины Вы не смогли попасть на прием своевременно (записаны на 18.45).
Администраций поликлинкики сделано замечание по недопущению подобных ситуаций. При возникновении вопросов просим обратиться к заместителю директора по лечебной работе К.А. Ажимовой №218 кабинет, или по телефону 31-01-90.
Просим свои извинения за предоставленные неудобства!
Ответить
# 920324450600Эля 29.01.2019 05:50
Здравствуйте я автор поста про медсестру с Амбулаторию СВА Деркул #1 кабинета Раушан. Хочу отметить и сказать спасибо что так быстро отреагировали на мое письмо и своевременно приняли меры. Спасибо что не оставили без внимания. Хотелось бы отметить что Медсестра пришла лично ко мне домой и конфликт был разрешён и не до понимание которые возникали между нами был решени. Но и хотелось бы отметить на будущее не стоило бы так раздувать как говорится до покраснения... Мы все люди и в больницу мы идём за помощью и поддержкой а не для траты нервов. Не стоит так унижать других и в одно время унижать самих себя. Не зная ситуации не стоит кидать грязь на других зная что оно может и не долететь до него а на ваших руках оно остаётся... Будем надеятся и стараться на дальнейшее взаимопонимание. Спасибо что отозвались и быстро решили вопрос. Благодарю. Атам казак айткандай Тил бас жарады... Бас жармаса тас жарады деп бекер айтпаган. Келип осылай назарсыз калдырмай алдымнан откендериниз ушин Рахмет
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.02.2019 13:12
Уважаемая Эля!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация, медицинские работники ВА Деркул.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 870520400281Айымкозгул 29.01.2019 04:30
Салеметсиз бе. 13-кантарда кызым дуниеге келди. 14-кантар перзентханадан уйге шыктык. Балауса шагын ауданында тургандыктан, 6шы калалык емханага караймыз. Бугин 29-кантар, 2жума отсе де, даригер келмеди.
Ответить
# 700323301615Нұржан 28.01.2019 17:05
Первый поликлиникаға қаралатын әйелім қатты ауырып дәрігер шақыртқам үйге.бірақ келмеді .не деген бассыздық.Орал әкімі бұны оқысаңыз маған қоңырау шалуңызды сұраймын.Толығырақ айту үшін.байланыс телефоным:87776490656
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 04:43
Құрметті Нұржан!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңыз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
24.01.2019ж. Сіз зайыбыңыз А.Сүндетованың денсаулық жағдайының нашарлауына байланысты №1 қалалық емханаға қоңырау шалу арқылы дәрігерді үйге шақырту үшін өтініш бергенсіз. Шақырту ЖТД дәрігері А.Жармұхановаға берілген, алайда дәрігер денсаулық жағдайының нашарлауына байланысты (жүктілік жағдайы) сол күні қызмет көрсете алмағандықтан. 25.01.2019ж. дәрігер Сарсенбаева С. зайыбыңызды қабылдап, оған қажетті медициналық тексерулерден өткізіп, үй жағдайындағы стационарлық ем шаралар тағайындалып, емхана медбикесімен орындалды. Еңбекке уақытша жарамсыздық парағы 24.01.2019ж. ашылды. Сонымен қатар 26.01.2019ж. №1 ОДО меңгерушісі Рахимов Е.Т. үйіңізге барып науқасты қарады, 28.01.2019ж. оториноларинголог дәрігері қабылдап қажетті зерттеулерден өткізген.
Емхананың медициналық қызметкерлеріне науқастардың шақыртуларын уақытылы орындау талаптары бойынша дәріс өткізілді.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)24-00-06 нөміріне хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 920324450600Эля 25.01.2019 19:15
Здравствуйте. Я проживаю в мкр. Умит так как здесь прописаны относимся в амбулаторию СВА Деркул. У меня идёт превычное не вынашивание... Осенью 2018 года у меня к сожалению случился 8 выкидыш ((( перед тем как встать на учёт я прошла УЗИ где мне сказали что плод не развивается! После чего мне надо было сдать ряд анализов чтобы получить направление на чистку. Утром я в поликлинику пришла ровно в8:00 часов так как мне сказали что анализы берут с 7:30 до 8:20. Не успла перешагнуть через порог как медсестра Раушан с #1 кабинета накинулась на меня почему я это пришла в прытик я здесь с 7:00 хожу кричала она я что теперь виновата что она с 7:00 ходить хотя ее рабочее время с 7:30?! Я сказала что еще ведь 20 мин есть на что опять посыпались не ограничееное количество слов в мои адрес... Сама была в шоковом состоянии от того что у меня опять идёт выкидыш а ещё а добавок услышала такое! После чистки мне надо было полностью пройти обследование... Опять отправили на анализы на ВИЧ и СПИД.. и снова в #1 кабинет медсестре Раушан... Она меня так встретила оо ты чтоль опять типо.. знаю знаю тебя та психованная она мне сказала... После я стала возмущаться... Потом она мне сказала КТО ТЫ ТАКАЯ ЧТО ТАКИЕ АНАЛИЗЫ КАК ВИЧ СПИД СДАЕШЬ БЕСПЛАТНО КАКАЯ ТО ПАЦИЕНТКА.... А Я САМА МЕДИК СДАЮ ВСЕ ЭТО ПЛАТНО... как все это понимать до сих пор не знаю... Я буду разбираться она кричала вслед мне... Не давно я решила написать про не на сайте Жалоба Уральск... После чего я была на больничном с ребенком... Когда пришла закрывать больничный она мне с саркозмом спрашивает НУ ЧТО ПОЛЕГЧАЛО?!!! НЕСКОЛЬКО раз уже обращалась к руководству но толку ноль с таким персоналом далеко не пойдут ведь. Плюс к этому у меня уже 8 выкидыш а не кто даже на учёт не умдраються ставить на учёт по не вынашиванию. Когда интересно меня поставят на учёт когда у меня 20 выкидыш будет или когда я уже умру... После чистки гинеколог не смотрела даже не узнавала... Халатность поражает... Зато ОМС твредить могут. Но и хотелось бы выразить благодарность медсестре Мирамгуль и врачу Амирову Ардаку за ихние труды и заботы.. как добиться того чтобы хотя бы на учёт взяли и успокоили медсестру с 1 кабинета Раушан.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 18.02.2019 07:32
Уважаемая Эльвира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев слова благодарности в адрес медицинских работников врачебной амбулатории села Круглозерное г. Уральска, багодарит Вас за высокую оценку деятельности медицинских работников,своевременно и качественно оказавших необходимую медицинскую помощь.
Ваша благодарность будет доведена до всех медицинских работников поликлиники как яркий пример служения долгу.
Вместе с тем, Управление здравоохранения желает Вам и Вашим близким здоровья и долгих лет жизни.
Ответить
# 830808400636Нургуль 25.01.2019 16:41
Сәлеметсіз бе! Областной офтальмологиялык орталыктан көзіме операция жасауым керек ауылы түрде катаракта ауруына, соған жергілікті поликлиникаңыздан участковыйдан руксат алып кел деді офтальмолог, кыргын бумажный волокита жаткан, невропатологка записке жазбай тур, участкелік терапевт Баева және оның медбикесі, неге мен өз калтамнан толитін операцияга какойто врачтың руксатын алу керекпін, электронный очередіңіз и записіңіз керек еді бүйткен, 40 врачтың соңынан жүгірткен, не записке жазбаит, узкий специалисттерге, терапевтке 4кун бурын жазылу керек, 2поликликада, главный медсестрасынан, участкелік медсестра сына сурап едім, мен жазбаим запиське дит, неге сондай идиотский системамен футболить етет өзі киналып жүрген ауру адамдарды?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:32
Уважаемая Нургуль Беркиновна!

В ходе разбора Вашего обращения от 28.01.2019 года от Вас поступило повторное письмо от 30.01.2019 года, в котором отражена просьба отзыва Вашего обращения по поводу оказания медицинской помощи городской поликлиникой №2.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Тем не менее администрацией городской поликлиники №2 указано на необходимость усиления контроля за проведением разъяснительной работы с пациентами медицинским персоналом.
Ответить
# 780606400890Досмухамбетовп динара исламова 25.01.2019 13:51
Здравствуйте, хотела бы задать вопрос ,ранее я обслуживалась в поликлинике 5,у врача воп 13,Беккалиевой а.б., но теперь нас поменяли и у нас врач исенгалиева б.б.Я могу ли по собственному желанию прикрепиться и наблюдатся у преведущего врача,то есть Беккалиевой.Она очень ответственная, как врач она нас устраивает и лечение пропишет и ребенка от головы до пяток посмомотрит.мы с ребенком хотели наблюдатся у нее
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 01.02.2019 06:38
Уважаемая Динара!


Управление здравоохранения ЗКО, на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Согласно п.8 гл.2 приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» свободный выбор гражданином специалиста ПМСП осуществляется в пределах организации ПМСП по месту прикрепления с учетом количества прикрепленных граждан на участке. Согласно Плану мероприятий по реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Денсаулық» на 2016 - 2019 годы по Западно-Казахстанской области и во исполнение приказа №716 от 14 декабря 2018 года «О реализации мероприятий по повышению доступности первичной медико-санитарной помощи в разрезе регионов» число прикрепленного населения на 1 ВОП – 1700. В данном случае у врача Беккалиевой А.Б. количество прикрепленного населения превышает норматив, в связи с этим по поводу прикрепления и обслуживания Вам необходимо обратиться к заместителю директора по контролю качества медицинских услуг Городской поликлиники №5 в каб. №340 или по тел. 278355 (внутренний номер - 109).
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 920324450600Эльвира 25.01.2019 12:50
Здравствуйте! Хотела Выразить огромную благодарность терпавту Круглозерного окурга Кириллиной Татьяне Александровне и медсёстрам Гульфия и Даржан. Хочу Вам пожелать в вашей нелёгкой работе только успехов, блогополучия и здоровья Вам. Спасибо Вам за своевременноо оказанную помощь, за поддержку, доброту. Вы люди с большой буквы. Вами можно погордиться!!! По больше таких хороших, классифицированных врачей как Вы! Блогадарю Вас... Вы самый лучший Врач.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 05:08
Уважаемая Эльвира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев слова благодарности в адрес медицинских работников врачебной амбулатории села Круглозерное г. Уральска, багодарит Вас за высокую оценку деятельности медицинских работников,своевременно и качественно оказавших необходимую медицинскую помощь.
Ваша благодарность будет доведена до всех медицинских работников поликлиники как яркий пример служения долгу.
Вместе с тем, Управление здравоохранения желает Вам и Вашим близким здоровья и долгих лет жизни.
Ответить
# 920115450199Əсем 23.01.2019 14:38
Сəлеметсізбе. Мен Теректі ауданы Ақжайық ауылының тұрғыны боламын. Жасым 27де. Бір апта бұрын ауылымыздагы аурухана ға барып жүктілік пен учетқа тұруға барсам бірінші 12аптадагы УЗИ ге түсіп соның қорытындысымен тіркейміз деді. Енді УЗИ ге қаладағы перенаталдық орталыққа направление арқылы ақысыз жіберетін еді. Ал қазыр ондай жоқ озің барып ақылы түрде отесің дейди. НЕГЕ ОСЫ КҮНГЕ ДЕЙІН АҚЫСЫЗ БОЛЫП КЕЛІП ОСЫ СНГЫ КЕЗДЕ АКЫЛЫ БОЛДЫ.? БӨЛІНГЕН НАПРАВЛЕНИЕ ЖУКТІЛЕРГЕ ЖЕТПЕЙДИ ДЕЙДІ ЖЫЛ БОЛСА ЖАНА БАСТАЛДЫ ОЛ НЕ ДЕГЕН НАРСЕ БӨЛІНБЕЦ ЖАТЫП ЖЕТПЕЙ ЖАТЫРҒАН???? ҚАЛАДАН СУРАСТЫРЫП КӨРДІМ БАСКА ДА КАЛАЛЫК ПОЛИКЛИНИКА ЛАРДА БЕСПЛАНЫЙ АЛ АУЫЛДЫК ЖЕРГЕ НЕГЕ БЕРІЛМЕГЕН??? СҰРАҒЫМА ЖАЗБАША ТҮРДЕ ЖАУАП КҮТЕМІН.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 19.04.2019 13:21
Құрметті Асем Маратқызы!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына түсірген шағымыңыз бойынша келесіні хабарлайды:
Сіз 23.01.2019 жылы Теректі аудандық ауруханасының әйелдер қарау кабинетінің акушеркасы Г. Султангалиеваға келіп еттеккір болмауына байланысты жүктілікке ультрадыбысты зерттеу қалай, қай жерден өтуге болады деп сұрап келгенсіз, алайда акушерка ақпаратты білмегендіктен жалған берген.
31.01.2019 жылы гинеколог А.Д. Жұрманованың қабылдауында болып қажетті зерттеулерден өтіп, жүктілік бойынша диспансерлік есепке алындыңыз.
01.02.2019 жылы Облыстық көпбейінді ауруханаға жүктілік бойынша УДЗ – ге кезекке тіркеп, жолдама берілген.
Өз міндетін атқарудағы жіберген қателіктері үшін әйелдер қарау кабинетінің акушеркасы Г.Султангалиевамен түсіндірме жұмыстары жүргізіліп, ескертпе берілген.
Медициналық көмектің сапасын жақсарту үшін жазған өтінішіңіз үшін алғысымызды білдіре отырып, туындаған келеңсіздіктер үшін кешірім сұраймыз.
Ответить
# 750319302076дмитрий 22.01.2019 17:05
Доброе время суток.Хочу особо отметить работу главного специалиста управления здравоохранения Биктурганову Асель Сериккалиевну при обращении меня за разъяснениями в ОблЗдрав по сути создавшейся у меня ситуации с ее стороны было оказано всяческое содействие не только как служащего данного гос. учреждения но и как неравнодушного гражданина.Хочется отметить ее знание сути вопроса,явного желания помочь.Именно такими по моему пониманию должны быть настоящие гос. служащие олицетворяющие лицо будущего Казахстана.
Ответить
# 830308303120Денис 22.01.2019 16:41
Здравствуйте. Я Кулутов Денис Капишевич, 22.01.2019 года обратился в поликлинику №4 по месту прикрепления к врачу Нурымбетову А.Ж., с целью получения направления в Областной кожвен диспансер. Прием велся с 8.00-11.00, врач пришел с опозданием, прием начался в 8.30. 1.5 часа я ожидал направление, после того как медсестра выписала мне направление,мы с ней направились к заведующей ЦСЗ Габдуалиевой Р.Г.для того,чтобы поставить печать. Габдуалиева Р.Г. сказала, что с данным центром они не сотрудничают. Далее позвонив в Областной кожвен диспансер, мне был дан ответ, что данная поликлиника имеет договоренность и врач должен был выдать мне направление. Итог этого, потерянное время,и не компетентность врача и медсетры. Прошу Вас разобраться в данной ситуации,и все таки получить это направление.
Ответить
# 830308303120Денис 24.01.2019 09:30
Добрый день!Хочу выразить Вам свою благодарность за решение моего вопроса!Претензий к поликлинике 4 не имею,так как направление в кожаен диспансер получил.Спасибо Вам за оказанную помощь!Также выражаю свою благодарность заведующей ЦСЗ Габдуалиевой Р.Г.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 08.02.2019 09:17
Уважаемый Денис!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение и слова благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 05:55
Уважаемый Денис!


Управление здравоохранения ЗКО, на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает:
Ваше обращение разобрано службой поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №4. В ходе разбора выявлено, что после выяснения ситуации с Областным кожно-венерологическим диспансером (ОКВД), Вы были записаны на консультацию к дерматологу ОКВД по программе «КаzmedGIS» на 24.01.2019г. на 09.00ч. Но, по Вашему желанию, запись была перенесена на 24.01.2019г. на 16.00ч., направление выдано на руки.
По поводу опоздания на прием, от участкового врача Нұрымбетова Ә.Ж. взята объяснительная, сделано соответствующее замечание.
В дальнейшем, при возникших вопросах, просим обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по тел. 52 79 34.
Ответить
# 940817450862Нурсулу 20.01.2019 07:01
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за искренную помощь акушерку,В"Областном Многопрофильном Больнице"ТАШИМОВА ЭЛЬМИРА,она акушерка с большой буквой всегда добрая,вежливая,отзывчивая низкий ей поклон от всех мамочек Уральска,которой она принимала роды!!С уверенностью могу написать что от всех мамочек потому что В Инстаграме есть группа "Мамочки Уральск Вместе"МУВ там все благодарят за ее искреннию работу и добрату
Много бы таких Акушерок,потому что роды это не шутки.Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:10
Уважаемая Нурсулу!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники Городской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 680903402745Аноним 19.01.2019 23:50
Добрый день. Хотела бы одновременно и выразить благодарность и пожаловаться на организацию Психиатрический диспансер. Мой родственник давно лежит там,мы пользуемся платными услугами отделения сестрички уход. Хотелось бы выразить слова благодарности его коллективу. Это очень добрые,внимательнее и отзывчивые люди. Я сплю спокойно зная что мои родственник в их руках. Честно говоря часто пользуемся услугами медиков,но такое отношение вижу впервые. Пациенты всегда чистые,на кормлены и во внимании. Исключение это старшая медсестра отделения которая ходит с надменным видом и вечно чем то не довольная. Вместе с сестрой хозяйкой так кричат на персонал,что слышно на 1этаже. Все о чем пишу видела и слышала сама лично. У меня вопрос,почему мы оплачиваем такие суммы и переживаем об одном,что в этом отделении появляются Пациенты очень не адекватные. Хотя говорят что там лежит только спокойные старички. Как то лежал подросток, который жутко орал и цеплял всех вокруг. Потом женщина которая громко орала кажется 24 часа в сутки. Когда я приходила навещать родственника , она постоянно кричала. От деления очень хорошее , очень нужное ,огромное спасибо вам за его организацию. Ещё хочу спросить почему в организации нет дворников?может это и не моё дело , но может хоть этим помогу персоналу.Видела часто как санитарки гребут снег огромными лопатми,разве это входит в их обязанности? А летом в любую погоду чистят дворы от мусора . Я наблюдала,это происходит по всей территории больнице. Мне просто жаль этих женщин. Разве нет ставки дворника ?Как то пришла утром рано с оплатой. , то увидела что и медсестра вышла с веником и граблей, чистый четверг называется. И это после ночного дежурства. Почему так делается? Это прямое нарушение закона о труде. Я внимательно слежу за вашим блогом и надеюсь что вы отреагируете.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 13.02.2019 08:01
Уважаемый Аноним!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение от 21 января 2019 года сообщает, что отделение сестринского ухода областного центра психического здоровья предназначено для нахождения лиц, состоящих на психиатрическом учете и конкретно не на целено на определенную возрастную группу («спокойных старичков»). Для больных, находящихся в данном отделении свойственны поведенческие нарушения, учитывая, что они страдают психическими расстройствами. Претензий в отношении работы старшей медицинской сестры и сестры хозяйки отделения сестринского ухода как со стороны персонала отделения, так и со стороны администрации не имеются, факт о том, что «кричат» не подтвердился. В медицинской организации ГКП на ПХВ «ОЦПЗ» работает дворник. По штату положена всего 1 ставка дворника, при этом территория областного центра психического здоровья составляет более 7га, следовательно, в период листопада, снегопада один дворник не может привести в порядок за короткие сроки всю территорию. В таких случаях привлекается другой персонал ОЦПЗ добровольно, также принимают участие в общегородских субботниках и челендже по уборке снега.
Ответить
# 820415400211Айнур Жумашева 19.01.2019 08:46
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за помощь в появлении на свет моего долгожданного ребенка.13 лет у нас с мужем небыло детей. Встали на учет в Перинатальный центр , на бесплатное ЭКО. В 107 м кабинете ПЦ работает первоклассный специалист,репродуктолог
замечательный, добрый, отзывчивый человек. Гулзат Есейхановна.Именно она направила в Астану нас, благодаря чему наступила долгожданная беременность.Спасибо ей огромное за работу. Даже когда наступила берем, тревога не покидала нас, ведь нужно еще доносить 40 недель.Очень рада, что все сложилось именно так и я попала в опытные и заботливые руки.Это персонал Таскалинской Районной Поликлиники, который принимал участие по ведению моей беременности.это замечательная команда: Акушеры Гаухар, Кадиша, лаборанты (Всегда такие вежливые, узнав что беременность после ЭКО старались оперативнее исследовать анализы, или если получиться сразу же определить анализ на сахар или белок) Я , можно сказать чувствовала подержку этих людей в белых халатах.отдельное спасибо старшей сестре из 17 кабинета(имени не помню даже) за заботу и внимание.Очень рада что попала замечательному гинекологу Таскалинской поликлиники Атабаевой Жансае,самому лучшему в своем деле врачу, а так же фельдшеру Мерекенской амбулатории, где мы живем, Джумагалиевой Розе,которая наблюдала за моим состоянием ,лучшему фельдшеру, сохраняющему спокойствие в таких нелегких для нас женщин минуты.беременность прошла хорошо и спокойно! Уважаемый, Нурданат Беркінғали,спасибо, что не даете разочаровываться в нынешний век в Бесплатной медицине.Только благодаря Вам. и вашей команде всё невозможное- ВОЗМОЖНО! Аман жұріңіздер, ақ халатты абзал жандар!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:14
Уважаемая Айнур Жумашева!


Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства и персонала Областного перинатального центра и Таскалинской центральной районной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 851023301032Мукан 19.01.2019 04:39
Здравствуйте! Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса:Во-первых, моя мама Курмангалиева Марзада является онкологически больной с диагнозом:концероматоз органов брюшной полости 3 стадии. Выписку с Онкологической больницы с рекомендациями мы сдали в городскую поликлинику #2. Рекомендовано наблюдение у онколога, однако, до сих пор ни онколога, ни врача мы не видели с 04.01.2019 года. Все выписки находятся в поликлинике #2, то есть, им известно о рекомендациях. Несколько раз звонили в регистратуру вызывали терапевта врача на дом, однако, по неизвестным причинам к нам не явились. Почему такое отношение к гражданам и больным серьёзной болезенью. Во-вторых, прошу дать информацию (с указанием на нормативные акты и законодательства) о предоставлении бесплатных лекарств, препаратов и других принадлежностей для онкологически больных с диагнозом как у моей матери.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 04:46
Уважаемый Мукан!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого выяснено, что Ваша мама Курмангалиева Марзада Бектемировна, 07.12.1952г.р. прикреплена с 19.12.18г. к ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2» по адресу улица «Деповская» дом 26 квартира 12, ранее была прикреплена к ТОО «Медикер».
Со дня прикрепления Ваша мама взята на диспансерный учет врачом онкологом. 27.11.2018г. первично госпитализирована в отделение онкохирургии, где проведена операция, 14.12.2018г. Ваша мама выписана домой с рекомендациями о проведении химиотерапии при отсутствии противопоказаний. В период с 27.12.2018г.по 04.01.2019г. получила лечение в паллиативном отделении онкологического диспансера.
20.12.18г. и 22.01.19г. осмотрена на дому врачом общей практики, назначен стационар на дому, актив участковой медицинской сестры: 19-20.12.2018г, 30.12. 2018г., 12.012019г, 21-22.01.2019г.
Согласно приказа МЗ РК №666 Ваша мама обеспечена льготными бесплатными лекарствами от 31.12.18г.: «Церулин 0,5%/ 2мл»-5 упаковок, «Кетотоп 100 мг/2мл» -10 упаковок на 3 месяца.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заместителю директора городской поликлиники №2 по телефону 30-44-53 или 28-33-10.
Ответить
# 940213401315Мария 18.01.2019 22:05
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,имеет ли право врач вызывать больного ветрянкой через две недели после высыпания в больницу и закрыть больничный лист?Речь идёт о взрослом человеке.Есть ли карантин?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 25.01.2019 04:17
Уважаемая Мария!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает, что пациент заболевший ветрянкой не заразен в среднем через 5 дней после последнего появления папул, можно выходить на улицу и контактировать с людьми.
Вопрос о сроках продления листа о временной нетрудоспособности пациента проводится участковым врачом и по заключению ВКК в зависимости от тяжести заболевания и наличия осложнений.
Карантин после подтверждения диагноза ветрянка, объявляется только в детском учреждении, при котором продолжается работа детсада или школы. Длительность составляет 21 день. При этом если обнаруживается очередной заболевший ребенок, карантин продолжается на такой же период.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 18.01.2019 16:57
Здравствуйте! Я до этого писала жалобу по поводу 3 поликлинники. Хотела бы обнулить жалобу. Т.к. произошло недопонимание. Наш врач Рустемова выполнила свою работу в полном объеме. Наш вызов не передали с регистратуры.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 02.04.2019 13:19
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает следующее:
В связи с большим количеством вызовов после выходных дней, регистратор упустила Ваш вызов.
С медицинского работника взята объяснительное и вынесено дисциплинарное взыскание.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов можете обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 810727401908Нургуль 18.01.2019 15:00
Қайырлы күн! Біз 1емxанаға қараламыз. Меің жаңа туылған қызымды 1 ай толғанда невропотолог басын узиге түсіруге жіберген болатын. (12.12.2018ж қаралған күні) бірақ диагностикалық орталыққа жолдама желтоқсан айында мүлдем жоқ екендігін, қаңтар болатындығын учаскелік медбике айтқан болатын. Енді қызым екі ай толғанда (09.01.2019ж)прививка алуға барсақ невропотолог рұқсат етпеген басын узиден өткізгесін келсіз деп. Медбикелер күні бүгінге дейін портал ашылған жоқ жолдама жоқ деумен келеді. Менің сұрағым портал қашан ашылады?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 05.02.2019 04:44
Құрметті Нургуль!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төмендегіні хабарлайды:
ШЖҚ «№1 Қалалық аурухана» МКК-дан алынған ақпарат бойынша Сіздің қызыңызға 22.01.2019ж жолдама беріліп, нейросонографиядан өткендігі анықталды.
Медицина қызметкерлеріне уақыты жолдама бермегендігіне байланысты түсіндірме жұмыстары жүргізіліп, бұндай жағдайдың қайталанбауы назарға алынды.
Медициналық көмекке қатысты басқа да сұрақтарыңыз туындаған жағдайда басқарманың Call-орталығына 24-00-06 телефоны бойынша хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 810727401908Нургуль 22.01.2019 09:35
Қайырлы күн! Сізге 18.01.2019ж жазғаннан кейін 20.01.2019ж күні учаскелік мед.Бике xабарласып портал бүгін ашылғандығын айтып диагностикалық орталыққа орталыққа жолдама берді. . Уақытында іс-әрекет жасағандарыңызға көп раxмет!
Ответить
# 930710451133Римма 18.01.2019 09:44
Кайырлы кун!менин сурайын дегеним вакцина жонинде.Бугин жоспарланган прививкамызды алу ушин 4ши калалык емханага барган болатынбыз.алайда участковый врач бизге карсылыгын билдирген болатын.Ол врачтын айтуы бойынша биз тиркелген жерден алуымыз керек екен.Казирги танда биз жекеленген клиникада тиркелип турмыз.Бирак ол клиниканын айтуы бойынша биз по месту жительства алуымыз керек.себеби ол жекеленген клиника прививка салмаймыз деп отыр.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 30.01.2019 09:34
Құрметті Римма Сериковна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің шағымыңызды қарап, келесіні хабарлайды:
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 4 тамыздағы №589 «Қазақстан Республикасы азаматтарының және оралмандардың тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуын қамтамасыз ету қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 13 мамырдағы №344 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы» бұйрығының 5-параграфына (Профилактикалық екпе алу тәртібі) сәйкес, халық инфекциялық және паразитарлық ауруларға қарсы профилактикалық екпені тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде тұрғылықты жері бойынша медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына тіркелу орыны бойынша алады. Автоматты ақпараттық жүйесі бойынша Сіз «Медикер-Аксай» ЖШС-гіне тіркелгенсіз, сол себепті профилактикалық екпені «Медикер-Аксай» ЖШС-гінің емханасынан алуыңыз қажет.
Ответить
# 921104400323Габдуллина Гулдана 18.01.2019 08:20
Здравствуйте. Хотела бы выразить своё недовольство относительно здровохранительной системы, потому что когда врач по участку не обладает достаточной квалификацией а другой врач который обладает практикой или квалификацией не осматривает потому что я не ее участок. На платного конечно денег Гос Служащего не хватает. Там консультация одна стоит 5000 это тандап и это не считая лекарств. Что делать? Может сделать что каждый обращался к тому врачу который устраивает его и платить запрплату врачу в зависимости отприема людей
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:34
Уважаемая Гулдана!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Согласно Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РК от 28.04.2015г. №281, прикрепление к организациям ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания с учетом права свободного выбора гражданином организации ПМСП в пределах одной административно-территориальной единицы (села, поселка, города и т.д.).
Свободный выбор гражданином специалиста ПМСП осуществляется в пределах организации ПМСП по месту прикрепления с учетом количества прикрепленных граждан на участке.
За полной информацией вам неоходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления в службу поддержки пациента и внутреннего контроля (СППиВК).
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 871211400284Данагуль 18.01.2019 07:15
Выражаю свою благодарность руководителям УУправления Областного Здравоохранения ЗКО. Врачи в лице заведующей Деркульской Амбулатории приехали домой к маме. Спасибо за оперативность врачей. Они ознакомились с процессом лечения больнице, проверили ее карту, анализы, записи врачей. Всё грамотно обьяснили и дальше будут контролировать лечение. Мать дорогой человек для каждого из нас. Вы еще раз доказали, что ЖИЗНЬ и ЗДОРОВЬЕ человека не безралично для ВАС. Желаю процветания всей вашей команде!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:20
Уважаемая Данагуль!

В ходе разбора Вашего обращения в блог управление здравоохранения от 17.01.2019г. от Вас поступило повторное письмо от 18.01.19 года, в котором отражена просьба отзыва жалобы, в связи чем рассмотрение обращение приостановлено.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Ответить
# 820415400211Айнур Жумашева 17.01.2019 21:47
Доброго времени суток!Хочу поблагодарить за помощь в появлении на свет моего долгожданного ребенка.13 лет у нас с мужем небыло детей. Встали на учет в Перинатальный центр , на бесплатное ЭКО. В 107 м кабинете ПЦ работает первоклассный специалист,репродуктолог
замечательный, добрый, отзывчивый человек. Гулзат Есейхановна.Именно она направила в Астану нас, благодаря чему наступила долгожданная беременность.Спасибо ей огромное за работу. Даже когда наступила берем, тревога не покидала нас, ведь нужно еще доносить 40 недель.Очень рада, что все сложилось именно так и я попала в опытные и заботливые руки.Это персонал Таскалинской Районной Поликлиники, который принимал участие по ведению моей беременности.это замечательная команда: Акушеры Гаухар, Кадиша, лаборанты (Всегда такие вежливые, узнав что беременность после ЭКО старались оперативнее исследовать анализы, или если получиться сразу же определить анализ на сахар или белок) Я , можно сказать чувствовала подержку этих людей в белых халатах.отдельное спасибо старшей сестре из 17 кабинета(имени не помню даже) за заботу и внимание.Очень рада что попала замечательному гинекологу Таскалинской поликлиники Атабаевой Жансае,самому лучшему в своем деле врачу, а так же фельдшеру Мерекенской амбулатории, где мы живем, Джумагалиевой Розе,которая наблюдала за моим состоянием ,лучшему фельдшеру, сохраняющему спокойствие в таких нелегких для нас женщин минуты.беременность прошла хорошо и спокойно! Уважаемый, Канат Дуйсенбиевич,спасибо, что не даете разочаровываться в нынешний век в Бесплатной медицине.Только благодаря Вам. и вашей команде всё невозможное- ВОЗМОЖНО! Аман жұріңіздер, ақ халатты абзал жандар!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:55
Уважаемая Айнур Жумашева!

Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства и персонала Областного перинатального центра и Таскалинской центральной районной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 871211400284Данагуль 17.01.2019 18:34
Здравствуйте! Уже 1год как у моей мамы резко ухудшилось здоровье и врачи никак не могут ПОСТАВИТЬ ТОЧНЫЙ ДИАГНОЗ и назначить ПРАВИЛЬНОЕ лечение. Она живет в поселке Деркул и наблюдается в Деркульской Амбулатории. За год она только 1раз лежала в больнице и 1 раз получала лечение в Дневном Стационарных данной Амбулатории. Врач терапевт часто меняется и ссылаясь на предыдущие записи у карты больно назначить одни и те же лекарства. Одно лекарство стоит 9-10тысяч и найти их по городу бывает очень трудно. Мама моя не работает (домохозяйка). Отец работает только. И все лекарства она покупает в аптеке. Все обследования (УЗИ, МРТ и т.д.) она прошла ПЛАТНО. После очередного лечения назначенное лечащим врачом, ей становиться ХУЖЕ. Улучшений нету. Она щас даже ходить не может. С трудом передвигается и речь невнятная. Я не говорю о том, как ей трудно даже на прием идти к врачу. Я единственная дочь в семье. Так как у меня семья и маленькие дети я не могут ее сопровождать когда ей надо идти на прием или сдавать какие то анализы. Нормально не может кушать. Частые головные боли у нее, давление поднимается. Стоит на учете по Гипертонии. А НЕВРОПОТОЛОГ отказался взять на учет. Мама жалуется на безразличное отношение врачей. Толком не обьясняют саму болезни, ее причину и методы ее лечения.А Если вдруг ей станет плохо на улице, дома КТО ОТВЕТИТ, КТО БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ее жизнь?????? ПРОШУ Вас рРАЗОБРАТЬСЯ в данном вопросе. Маму зовут Султанова Нуржамал Бактыгалиевна 23.11.1967
Если не будет решен данный вопрос, я вынуждена буду обратиться к самому Министру Здравоохранения РК.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:19
Уважаемая Данагуль!

В ходе разбора Вашего обращения в блог управление здравоохранения от 17.01.2019г. от Вас поступило повторное письмо от 18.01.19 года, в котором отражена просьба отзыва жалобы, в связи чем рассмотрение обращение приостановлено.
На основании вышесказанного, согласно Закона РК № 221 от 12.01.07 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 14 пункта 7 рассмотрение Вашей жалобы прекращено.
Ответить
# 750509402622Азина 17.01.2019 04:31
Здравствуйте. Прошу вас отстановить расследование жалобы в сторону поликлиники 2 по вопросу лечения Типовой А.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:16
Уважаемая Азина Идрисова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что по данному случаю проведен разбор с медицинских работников Городской поликлиники №2, взяты объяснительные. С медицинскими работниками проведены разъяснительные беседы по направлению пациентов к специалистам и в областные центры.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Администрация Городской поликлиники №2 работает над улучшением качества оказываемой медицинской помощи.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:12
Уважаемая Азина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше опровержение по ранее написанному обращению. Благодарим Вас за оценку качества деятельности медицинских организации.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 16.01.2019 05:15
Здравствуйте. Получил направление на дневной стационар в 4 поликлинике. При обращении к сотрудникам стационара выяснилось, что далеко не все препараты, назначенные врачами, имеются в наличии и я не могу получить полноценного лечения. Не так давно во всех средствах массовой информации сообщалось, что в ЗКО 100% обеспечение лекарствами. Как Вы можете прокомментировать сложившуюся ситуацию?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 21.01.2019 12:25
Уважаемый Дмитрий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
По данным электронной амбулаторной карты, после консультации сосудистого хирурга, с его рекомендациями Вы были направлены на стационарзамещающее лечение (дневной стационар). Дневной стационар в поликлинике работает на сегодня с остатком 2-х месячного запаса лекарственных средств 2018 года. При оформлении направления в дневной стационар, участковым врачом назначены все препараты, рекомендованные сосудистым хирургом,не уточнив наличие препаратов в дневном стационаре в день направления (отсутствует декстран).Врачами дневного стационара проводится корректировка назначенного лечения и при отсутствии тех или иных препаратов, проводится замена аналогичными имеющимися в наличии лекарственными средствами (в Вашем случае замена декстрана на пентоксифиллин).
Участковому врачу указано на недостаточную организацию работы на участке в части разъяснительной работы с населением.
При возникших вопросах можете обратиться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 в каб. №113 или по телефону 527934.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 770311302889Юрий 15.01.2019 06:36
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему в медицинском учреждении Медикер г.Аксая не принимают справки психоневрологиского и наркологического учета, выданные ЦОН или через портал электронного правительства EGOV. При прохождении водительской медкомиссии заставляютехать в г. Уральск и получать справки в наркологическом и прихоневрологическом диспансер.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 09:45
Уважаемый Юрий!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу справок, сообщает:
В связи с истечением срока сертификата специалиста у врача психиатра –нарколога Нургазиевой Н.Р. в врачебной амбулаторий г.Аксай за получением справок пациенты были направлены в ГКП на ПХВ «Областной центр психического здоровья».
На сегодняшний день в медицинское учреждение Медикер г.Аксай принята на работу врач-психиатр Актауова Г.М..
Справки, предоставленные с Государственной корпорации и через веб-портал «Электронное правительство» (www.egov.kz) принимаются.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 700515400598Алла 14.01.2019 12:38
Здравствуйте. В июле 2018г., мне пришлось перевезти мою маму из России в Уральск,в связи с состоянием здоровья и невозможностью проживать одной, ей 78 лет. Больное сердце,постоянно высокое давление и перенесенная онкология,в данный момент она находится на реабилитации. Я проживаю в Мичурино и сама прикреплена через нашу амбулаторию к Поликлинике №4. Спрашивала в амбулатории,по поводу прикрепления мамы туда же. Мне велели принести флюорографию,копию паспорта,ИИН и написать заявление и все это подписала главврач амбулатории и направили в Поликлинику №4. через неделю мне позвонили и сказали,что не имеют право прикрепить с таким документом(паспорт РФ),нужно удостоверение вид на жительство,что мне и порекомендовали сделать. Отсюда вопросы:
1. Как я сделаю вид на жительство бабушке.которой под 80 лет,кто ей даст этот вид,во-первых она уже старенькая,во-вторых конечно не пройдет ни одну медкомиссию,для вида на жительство и это займет не меньше полгода,если взяться за оформление.За это время много что может произойти.
2. Могу ли я прикрепить маму к какой-либо Поликлинике с теми документами,что у нее есть.
P.S. Мама с 1967г.по 2000г(33года) проживала на территории Казахстана,имеет удостоверение Ветерана труда, и имела гражданство РК,но,уже находясь на пенсии, вынуждена была уехать по семейным обстоятельствам ,сначала временно,потом пришлось постоянно остаться там. Теперь она не в состоянии там жить одна,а я не имею возможности переехать в Россию и жить там с ней.Она нуждается в лечении,и постоянном уходе. За то время,что она тут живет(с июля), я трижды вызывала скорую помощь(проблемы с сердцем)...они все время спрашивают,почему мы до сих пор не прикрепились и что нам обязательно необходимо наблюдение кардиолога.
Наблюдаться и проводить лечение в платных клиниках мы не имеем возможности.Как же нам быть? Оставить все,как есть и принимать только скорую помощь или все-таки есть возможность прикрепиться к Поликлинике и получать помощь там?Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344 "Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 11361 опубликован в Информационно- правовой системе "Әділет" 30 июня 2015 года)
"Об утверждении Правил получения гражданами Республики Казахстан, оралманами, а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи";
"1. Утвердить прилагаемые Правила получения гражданами Республики Казахстан, оралманами,а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи".
Или я неправильно поняла внесенные изменения в Закон?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 17.01.2019 10:44
Уважаемая Алла Алексеевна!


Областное управление здравоохранения на Ваше обращение на блог руководителя по поводу прикрепления Вашей матери, сообщает:
Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 августа 2017 года №589 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года №344 «Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи - объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств, гражданам Республики Казахстан, оралманам, а также иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан в соответствии с подпунктом 99) статьи 1 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс).
Также поясняем, что на основании статьи 4 Закона Республики Казахстан №2337 от 19.06.1995 г. «О правовом положении иностранцев» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 16.04.2018г.) постоянно проживающими в Республике Казахстан признаются иностранцы, получившие на то разрешение и документ на право постоянного проживания в порядке, определяемом Правительством Республики Казахстан. При получении данного документа, Вы имеете право прикрепить маму к территориальной поликлинике.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование данного ответа.
Ответить
# 750509402622Азина Идрисова 14.01.2019 10:49
Добрый день!
У меня жалоба на специалистов 2 поликлинники. Моя тетя Таипова Акзиля 1939 г.р.нуждается в серьезном лечении. Обратилась в поликнику 2 в декабре.Терапевт направил с анализами к гинекологу. Гинеколог направляет к терапевту за направлением. Терапев не дает направления так как это гинекологическое заболевание. Затем Гинеколог направляет в онкологию. Онкология без диагноза консультации не дает. Прошу вас посодействовать. Старый человек гоняют из кабинета в кабинет. Еще к каждому нужно записываться а это время и нервы. Благодарю за помощь.
диагноза консультации не дает.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 26.02.2019 07:48
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что по данному случаю проведен разбор с медицинских работников Городской поликлиники №2, взяты объяснительные. С медицинскими работниками проведены разъяснительные беседы по направлению пациентов к специалистам и в областные центры.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Администрация Городской поликлиники №2 работает над улучшением качества оказываемой медицинской помощи.
Ответить
# 590828402342Саулеш Таипова 17.01.2019 04:26
Здравствуйте! Факты изложенные в жалобе от 14.01.2019 Идрисовой Азины недействительны, притензий к гинекологу ГП№2 не имеем.Идрисова Азина является моей сестрой, не вникнув в суть дела, она обратилась с претензией. В данный момент мы прошли полное обследование и ждем портал на оперативное лечение.Приносим свои извинения!
Ответить
# не хочу указыватьРоза 11.01.2019 13:12
здравствуйте. Я хотела сегодня записаться на приём к терапевту, отношусь к 6 поликлиникель, так вот мне в регистратора сказали, чтобы попасть к терапевту надо ещё пройти 3 доврачебные кабинеты. Вопрос-зачем? Мне нужно попасть только к терапевту, если бы мне были бы нужны другие врачи неужели я не могу сама обратиться к тем врачам. Потом только после осмотра терапевта, он меня морет направить к другим специалистам если это необходимо. Или у нас уже принудительная медицина???? В регистратора сказали, что если не пройдут все кабинеты терапевт не примет, замкнутый круг какой-то
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 17.04.2019 13:24
Уважаемая Роза!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Соглано приказа МЗ РК от 5 января 2011 года № 7 « Положение о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» и в соответствии приложении №1, пункт 3, подпункт 14 приказа МЗ и СР РК от 3 февраля 2016 года №85, определен маршрут первичного пациента: в смотровой кабинет, доврачебный кабинет, на флюорографическое обследование, кабинет скрининга.
При первичном обращении пациент должен посетить эти кабинеты в целях раннего выявления заболевания, в том числе онкологических.
Доврачебная медицинская помощь-оказываемая медицинскими работниками со средним медицинским образованием в целях профилактики заболеваний, а также при заболеваниях, не требующих использования методов диагностики, лечения и медицинской реабилитации с участием врача.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 701229301250Дмитрий 11.01.2019 11:24
Здравствуйте. С 2018 стою на учете по заболеванию Сахарный диабет 2-го типа. Прошу ответить на два вопроса.
1. Положена ли мне выдача глюкометра и тест-полосок к нему? Мне сказали что только для диабетиков 1-го типа.
2. Сосудистый хирург диагностического центра (по направлению из поликлиники) назначил лечение для дневного стационара и физиопроцедуры. Однако в поликлинике пояснили, что физиопроцедуры предоставляются только на платной основе. Могу ли я получить эти процедуры в рамках гарантированной бесплатной помощи?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 17.01.2019 10:42
Уважаемый Дмитрий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
Обеспечения населения на амбулаторном уровне бесплатными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне». Согласно данного приказа тест-полосками для определение глюкозы в крови в комплектес глюкометрами бесплатно обеспечиваются пациенты с сахарным диабетом в фоне инсулинотерапии (инсулинозависимые пациенты 1-го и 2-го типа), по показаниям.
Для решения вашего вопроса Вам необходимо обратится к заместителю руководителя по лечебной работе вашей поликлиники.
В соответствии Постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года №2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи»физиопроцедурыв рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи оказывается толькодетям до 18 лет.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 10.01.2019 09:04
Здравствуйте! Я писала вам ранее. Хотела выразить огромную благодарность! Вчера и сегодня был врач. Полностью осмотрел ребенка, все подробно объяснил, дал рекомендации. Завтра на осмотр придет мед.сестра. Очень благодарна за такую оперативность!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.02.2019 07:17
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 880903400720Елена 09.01.2019 16:42
Здравствуйте!Всех с новым годом! Хотела выразить огромную благодарность своим коллегам им за чуткую и не лёгкую работу! На тот момент когда мне нужна была помощь _я видела не врачей,а ангелов, спустившись с небес. Выражаю огромную благодарность врачам _Аскаровой К.М,Атаканова С.С.Касенову У.К.Оразбаеву М.Ж. Кадровой С.Б,а также мед.сестре приемного покоя Жумагалиевой Гульмира,Искалиевой Гуляим и санитарочке Ниазалиевой Айгуль. Желаю Вам только всего самого наилучшего,тем кто был и поддерживал меня в трудную минуту.Вы настоящие врачи,друзья,товарищи. Так же хочется выразить благодарность операционной бригаде Областной клинической больницы во главе с Алибаевым Т.С. за их волшебные руки и индивидуальные методы лечения. После его обходов всегда хочется жить и смеяться!!!! Спасибо Вам за все!!! Счастья и здоровья Вашим семьям!!!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:00
Уважаемая Елена!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области поздравляет Вас с наступившим 2019 годом и выражает Вам свое почтение.

Рассмотрев Ваше обращение и выражение благодарности медицинским работникам ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» врачам Алибаеву Т.С., Аскаровой К.М., Атакановой С.С., Касенову У.К., Оразбаеву М.Ж., Кадровой С.Б., а также медицинским сестрам приемного покоя Жумагалиевой Г. Искалиевой Г. и санитарке Ниазалиевой А., благодарит Вас за высокую оценку их профессиональной деятельности.

Ваша благодарность, поступившая на блог руководителя Управления здравоохранения области будет доведена до всех медицинских работников.

Желаем Вам счастья, здоровья и долгих лет жизни.
Ответить
# 720521302465Талгат 09.01.2019 09:28
Қайырлы күн,1-ші емхана басшылығына ризашылғымды білдіремін.Хабарласқан кезде кардиолог дәрігерінің қабылдауына, қолдау көрсеткендеріне. Соның ішінде Кардиолог Данилина Лариса Александровнаға, рахметімді айтамын. Әрқашанда жұмыстарыңыз жемісті болып және алғандарыңыз алғыс болсын!

Ізгі ниетпен, Досмағамбетов Талғат
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.01.2019 09:08
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 09.01.2019 жылғыхатыңызға сәйкес Сіздің алғыс хатыңызбен №1 қалалық емхана ұжымы мен медициналық қызметкерлерінің таныстырылғанын хабарлайды.
Медициналық қызметкердің еңбегін бағалап, алғыс білдіргеніңіз қызметкердің жұмысқа деген ынтасын одан сайын арттыра түседі.
Өз тарапымыздан бізде Сізге алғысымызды білдіріп, Сізге және Сіздің жанұяңызға амандық пен береке тілейміз.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 09.01.2019 08:40
Здравствуйте! Я хотела бы обратиться к вам с жалобой на 3 поликлиннику. Вчера, то есть 8 января, у моего 3 месячного ребенка появился сильный сухой кашель и насморк, без повышенной тмпературы. Я вызвала врача-педиатра (Рустмова Айгуль Омаровна) к нам на дом. Время было 11 утра(звонила с 9 утра,но т.к. все время было занято, дозвонилась только к 11). Мне сказали ожидать в течении дня. Уже в 5 часов вечера, так и ни кого не дождавшись, я позвонила на личный номер врача. Она вела прием и сказала, что ей наш вызов не передали. Она предложила подъехать в ближайшее время на прием в больницу, но мы не имели такой возможности. Далее она дала нам рекомендации в виде частого прикладывания к груди и 3 ложек минеральной воды внутрь 3 месячному ребенку! Попросила повторить вызов еще раз. В регистратуре мне пообещали узнать все и перезвонить. Далее в этот день ни врача, ни звонка не было.Под утро моему ребенку стало хуже и поднялась температура. Я вновь позвонила в поликлиннику и сделала вызов врача. На данный момент время 14:00 часов и врач до сих пор не появился. У меня возникли вопросы. Кто будет отвечать за халатность работников поликлинники повлекшую ухучшению состояния моего ребенка? ведь если бы вовремя нам оказали помощь,то могло бы обойтись без высокой температуры. Как нам в следующий раз стоит вызывать врача и какие гарантии его визита? P.s. в скорую помощь мы звонили, но они сказали, что этим занимаются врачи с поликлинник. Заранее благодарю!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:15
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает следующее:
В связи с большим количеством вызовов после выходных дней, регистратор упустила Ваш вызов.
С медицинского работника взята объяснительное и вынесено дисциплинарное взыскание.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов можете обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 970705451094Инна Глебова 09.01.2019 08:22
Здравствуйте! Хотела обратиться с жалобой. Мы по месту жительства относимся к 3 поликлиннике. Вчера, то есть 8 января, моему грудному ребенку(3 месяца) я вызвала педиатра на дом. Был сильный сухой кашель, уоторый не давал ему спокойно спать и насморк. Прошу заметить, что звонить в поликлиннику я начала с 9 часов утра и дозвонилась только в 11. Все два часа было занято. Наконец дозвонившись, я оставила все наши реквизиты и мне сказали ожидать врача в течении дня. В 5 часов вечера я решила позвонить на личный номер врача и узнать стоит ли нам ожидать ее в ближайшее время. Врач уже вел прием и сказал, что с регистратуры ему заявку не передавали. Предложила мне приехать на прием, но так какмы не имели возможность выехать в больницу, она предложила нам сделать вызов повторно и дала рекомендации ввиде частого прикладывания к груди и 3 чайных ложек минералки внутрь 3 месячному малышу! Далее позвонив в регистратуру и сообщив о том, что врач так и не явился мне обещали перезвонить. Ни звонка, ни врача в этот день так и не было. В ночь малышу стало хуже и поднялась температура. Сегодня я повторно вызвала врача, но до сих пор врача мы так и не дождались. Мы закреплены на 2 участке и врач-педиатр у нас Рустемова Айгуль Омаровна. У меня возник вопрос. Кто будет отвечать за ухучшение состояния моего ребенка? Как стоит осуществлять прием и какие гарантии, что врач придет в данный день? P.s. в скорой помощи нам отказали, предложив вызвать врача, т.к. у ребенка были симптомы без высокого риска и этим занимаются поликлинники.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 05.04.2019 12:17
Уважаемая Инна!


Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение и сообщает следующее:
В связи с большим количеством вызовов после выходных дней, регистратор упустила Ваш вызов.
С медицинского работника взята объяснительное и вынесено дисциплинарное взыскание.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов можете обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 820221400544Айгуль 08.01.2019 04:17
Поменяйте наконец номер телефона регистратуры 5 поликлиники на сайте. Долго искала, в итоге пришлось через врача выходить.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 14.01.2019 13:47
Уважаемая Айгуль! По Вашему обращению управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что номер телефона регистратуры городской поликлиники №5 поменяли в мае 2018г. на номер 91-80-60. Телефон регистратуры можно увидеть на сайте поликлиники, на доске объявлений, в социальных сетях. Всю информацию Вы можете узнать у Вашего участкового врача и медицинской сестры.
Ответить
# 510419301191Нурмахан Аметович 04.01.2019 04:01
кем был Зеленов, в честь которого назвали район в ЗКО
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.01.2019 05:44
Уважаемый Нурмухан Аметович!

Управление здравоохранения сообщает, что Ваш вопрос в компетенцию управления не входит. Для разъяснения данного вопроса Вам необходимо обратиться в акимат района Бәйтерек (ранее Зеленовский район).
Ответить
# 890830450584Маргарита 02.01.2019 13:09
2 января вызвали скорую помощь дочке ей 5 лет была температура 40 скорую прождали 4 часа и Ее так и нет, мне интересно наши скорые вообще к кому нибудь приезжают, или надо самим себе помогать? Зачем я плачу мед страховку? Ужас какой даже к детям уже такое отношение, наше правительство будет вообще какие то меры принимать.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 13.02.2019 07:59
Уважаемая Маргарита!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Вызов ребенку поступил с поводом «температура у ребенка» относящийся к 4 категории срочности обслуживания вызова согласно приказу МЗ РК №450 от 3.07.2017 года. Но несмотря на это была задержка вызова в связи с большим поступлением вызовов на данный период. По приезду бригады дверь дома была закрыта фельдшер осуществил звонок на номер с которого поступил вызов, однако было отказано в связи с тем что был вызван врач с АО «Талап».

Проводятся работа по увеличению бригад и была проведена работа по улучшению разъяснительной работы среди населения по профилактике вирусных инфекции среди детей в осеннее-зимний период, что приводят к увеличению вызовов.
При возникновении вопросов просим обращаться в службу поддержки пациентов Областной станции скорой медицинской помощи по тел.: 53-34-09.
Ответить
# 000517650779Гулканат 01.01.2019 18:33
Я Являюсь пациенткой многопрофильный больницы города Уральска. У меня был диагноз "шейка матки после РВК.кровотечние" после этого мне сделали операцию 01.10.2018г. "гистерскопия", хирург Муканов Е.Т.Сейчас я чувствую себя хорошо. Хотелось бы проявить благодарность Муканову Е.Т., Ниязова И.Т., Жакипова А.Н.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:40
Уважаемая Гулканат!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники Городской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 540208401833МАЙРА 27.12.2018 16:41
Мен 5 поликликада тиркеудемин.22 ноябрьда терапевтте болдым.асказаным аурады.узиге жиберди.1 айдын устинде кутип журмин.окулистке 20 октябрьда жазылдым,бирак 2 айдан бери одан да хабар жок.кезегимизди кашанга дейин кутемиз?бул неликтен?даригер жетиспейме,алде акылы емханаларга барсын деген саясат пе екен?алде наукас адамдар оле берсин деген соз бе?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 13:03
Уважаемая Майра!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого проведена беседа с медицинским персоналом городской поликлиники №5.
Действительно Вы были на приеме у врача ВОП, которая направила Вас на консультацию врача окулиста и на УЗИ брюшной полости. Так, как врач УЗИ Кононенко Е.Ш. уволилась, создалась очередь на УЗИ.
28.12.2018 года Вы записаны к врачу окулисту и на УЗИ брюшной полости.
29.12.2018 года были на приеме у врача офтальмолога, назначено лечение, также прошли УЗИ брюшной полости.
Администрация городской поликлиники №5 приносит Вам извинения за принесенные неудобства.
Ответить
# 520317401889Валентина 26.12.2018 09:59
Я Являюсь пациенткой участка №1 с. Дарьинское Зеленовского района. Хотелось в кону Нового Года поздравить и поблагодарить наших медиков: Врача - Асанову А.А. и мед. сестру - Галиевой Л.М. Это грамотные и профессиональные специалисты, всегда находят подход к больным людям, приемы проводят спокойно, уверенно, даже с негативно - настроенными пациентами. Я от души поздравляю девочек с наступающим 2019 Новым Годом! Спасибо им, за их нелегкий труд и доброту. Ведь доброта этих женщин помогает нам в лечении.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 11.04.2019 03:57
Уважаемая Валентина!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 08 апреля 2019 года (№36-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников участка №1 пос. Дарьинское, в том числе врача Асанову А., медицинскую сестру Галиеву Л.М. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Районная больница №2 района Байтерек».
Ответить
# 890816451040Ольга 26.12.2018 04:53
Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на окулиста(взрослый) Поликлиники №2 Ажигалиева Р.С. Дело в том что на протяжении почти двух месяцев я не могу записаться к ней на прием, при попытке записаться через оператора они говорят что беременным без записи, я пошла в порядке очереди, просидела 1,5 часа когда подошла моя очередь врач мне сказала я вас принимать не буду так как у вас ничего экстренного, вы не ослепли, на операцию вам не надо,срок беременности у вас маленький и вы не записаны на прием. После были попытки записаться на прием, но мне сказали запись полная и опять же беременных принимают без записи, сходите по талону. 14 декабря была на приеме у терапевта, она в направлении написала мои жалобы итд. сказала что окулист обязательно примет, и медсестра запишет меня на прием, но медсестра ушла на больничный и записать меня не смогла, по телефону мне сказала идите без записи вас примут. Сегодня 26.12.18 я пошла в поликлинику сдавать анализы и опять взяла талон к окулисту ,сразу же зашла так как очереди у нее не было соответственно запись на это время свободная, почему меня не записали я так не пойму. Ну и опять на приеме мне сказал окулист, что я вас не приму без записи, идите к медсестре пусть вас запишет, медсестры нет(на больничном), трубку не берет. Хотелось бы чтобы вы помогли записаться мне на прием, раз уж это такая проблема. P.s 28.12.18 мне на прием к гинекологу и ей я должна принести заключение от окулиста ещё полтора месяца назад.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.12.2018 10:15
Уважаемая Ольга!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
Запись на прием к врачу-окулисту ведется через участкового врача. Проведен разбор данного случая. За несвоевременную запись к врачу офтальмологу взяты объяснительные от участкового врача и медсестры. Приносим извинения за допущение данного инцидента.
Ответить
# 470219400390УТЕШЕВА КАЛИМА Шамильевна 25.12.2018 13:27
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИсту поликлиники №3 города Уральска ЗКО Тугушеву Адгаму Растамовичу за высокий профессионализм, чуткое, доброе и внимательное отношение к пациентам. В последние годы мне чаще встречались равнодушные, безразличные врачи. Адгам Растамович внимательно выслушает, поговорит, посоветует. Замечательный человек! Спасибо ему за службу на страже здоровья народа.
Доброе слово хочу сказать о враче-онкологе Онкологии ЗКО Женисбеке Нигметовиче Уразове, высоком профессионале. Многие женщины считают его врачом от Бога, молятся на него.
Адгама Растамовича и Женисбека Нигметовича поздравляю с Новым Годом, желаю им крепкого здоровья, счастья, удачи всех делах!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:10
Уважаемая Калима Шамильевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к врачу А.Р.Тугушеву ГКП на ПХВ "Городской поликлиники №3", врачу-онкологу ГКП на ПХВ "Областного онкологического диспансера" и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники ГКП на ПХВ "Городской поликлиники №3, ГКП на ПХВ "Областного онкологического диспансера".
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 880527300700Алексей Кадров 25.12.2018 07:40
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу скорой помощи г.Уральск. В пятницу 21.12.2018 у моей младшей дочки-Кадрова Таисия, которой 1 год и 5 мес, открылся понос , рвота и поднялась высокая температура. На 3ий день 23.12.2018 так как улучшений не было, а становилось только хуже, мы вызвали скорую в 22:00 по адресу пр. Евразия 113. Кв 81, скорая приехала посмотиела и сказало что ничего стиашного у ваз лезет зуб, ослаб иммунитет вследствии такие побочные эффекты и отказалисть везти в инфекционную больницу. На следующий день 24.12.2018 ребенку стало хуже он стал вялым не ел не пил так как все выходило наружу. И утром 8:00 мы снова вызвали скорую, которая приехав и осмотрев ребенка сказали что это ангина, а зуб здесь ни причем, и посоветовали вызвать лечащего врача и снова не взяли в инфекционную больницу. мы вызвали врача со 2-ой поликлиннике, прождали его в течении дня и сами позвонили еще раз в поликлинику и там нам ответили что наш участковый врач по неизвестным причинам не вышел на работу в этот день 24.12.2018. И уже вечером мы на такси поехали в инфекционку где осмотрев ребенка врач очень удивилась почему нас не привезла скорая в первый же день вызова. Мою дочь положили под капельницу, взяли анализы крови. С остальными анализами было труднее так как из кишечника просто лилась вода...
Почему так сложно было помочь маленькому ребенку которому было плохо. У нее теперь обезвоживание, ничего не ест ничего не пьет и причину мы до сих пор не знаем. Это же скорая помощь, которая должна своевременно помогать и направлять а не придумывать разные диагнозы. Очень прошу Вас разобраться в этой ситуации. Если будет необходимо продублирую на блог министра.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 13:02
Уважаемый Алексей!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
В связи с Вашей с жалобой на ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» проведена проверка, в ходе которой установлено, что медицинскими сотрудниками, обслуживающими вызов к Вашей дочери Кадровой Таисии 2017 года рождения были допущены недоработки. По результатам проверки фельдшеру выездной бригады вынесено дисциплинарное взыскание.
Ответить
# 761213401270Анна 24.12.2018 11:55
Здравствуйте скажите пожалуйста в городская поликлиника должны делать биохимический анализ крови бесплатно? Я очень болею и не могу сделать этот анализ платно,а мой участковый врач с поликлиники говорит что в поликлинике не делают,и отправляют меня в платную лабораторию!можно ли решить этот вопрос?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 27.12.2018 07:53
Уважаемая Анна!
Управление здравоохранения ЗКО на ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее;
Биохимические анализы входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (ГОБМП)проводятся бесплатно, для уточнения необходимо указать конкретно какой вид биохимического обследования и поликлинику.
За полной информацией вам неоходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления в службу поддержки пациента и внутреннего контроля (СППиВК).
Ответить
# 421213400321Султанова Марфуга Каирсапаровна 23.12.2018 08:19
Отзыв на врача ВОП Зеленовской районной больницы п.Дарьинск Бисенбаеву Жаннету Сабирлиевну и ее медсестру
Батырову Жамал Нурбаевну.

Хотела бы выразить огромную благодарность врачу ВОП Бисенбаевой Жаннете Сабирлиевне .В наше сложное время очень непросто встретить хорошего доктора ,но мне и моей семье наверное очень повезло !!!
Жаннета Сабирлиевна – доктор с большой буквы! У меня как и у всех пожилых людей проблемы со здоровьем .Состаю на Дучете .
Замечательный человек и прекрасный доктор.Всегда тактична ,приветлива.Внимательно выслушает ,посмотрит,если понадобится направит на обследование ,подскажет ,где лучше пройти. Все объяснит ,расскажет, ответит на вопросы ,помимо всего очень приятная и милая женщина. Все таки как хорошо ,что есть еще такие врачи ,ВРАЧИ ОТ БОГА ,которые действительно целиком и полностью преданы своей профессии!!!
Отдельно хотим поблагодарить медсестру Жамал Нурбаевну за ее отношение к пациентам .Она очень грамотная мед сестра знает свою работу ,отзывчивая ,добрая,никогда ни хамит, знает свою работу на отлично.
Желаем Вам в новом году карьерного роста и благодарных пациентов. Дай Аллах им и их семьям крепкого здоровья !!!


С уважением семья Султановых.
п.Мирный
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 11.04.2019 03:56
Уважаемая Марфуга Каирсапаровна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление) рассмотрев Ваше обращение от 08 апреля 2019 года (№35-блог), сообщает следующее.
Управление выражает Вам глубокую признательность за достойную оценку труда медицинских работников районной больницы №2 района Байтерек, в том числе врача общей практики Бисенбаевой Ж.С., а также медицинской сестре Батыровой Ж.Н. Слова благодарности от пациентов, за организацию лечебного процесса и оказанную медицинскую помощь, являются моральным стимулом для медицинских работников в их нелегком труде, улучшают моральный климат в коллективе и имеют воспитательное значение для молодых специалистов, повышают престиж медицинских работников в регионе.
В целях решения вопроса о поощрении указанных работников, Ваше обращение направлено в адрес руководства ГКП на ПХВ «Районная больница №2 района Байтерек».
Ответить
# 640516300662Сапарбек 20.12.2018 03:40
Здравствуйте, у меня сын - Валихан инвалид (нейро-сейсорная тугоухость 4 степени -кохлеарная инплантация), ему 24 года. Хотел бы его обучить обслуживанию и ремонту медицинских оборудовании, но не могу найти где этому обучают. Не могли бы мне помочь.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:06
Уважаемый Сапарбек!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение от 20.12.2018 обращение сообщает, что в нашей области обучение по обслуживанию и ремонту медицинских оборудований не проводят.
Наряду с этим информируем Вас, что при наличии любого высшего образования - бакалавриата, Ваш сын может поступить в магистратуру в Восточно-Казахстанский Государственный Технический университет им. Серикбаева в г.Усть-Каменогорск по специальности «Медицинский инжиниринг (медицинская техника).

Дополнительно для разъяснений Вы можете обратиться в «Западно-Казахстанскую организацию казахского общества глухих» по адресу: ул.А. Скоробогатова 24, тел. 26-73-67, 87771974808.
Ответить
# 871076499029Елена 19.12.2018 03:40
здравствуйте!почему в поликлинике №4 не могут принять ребенка,хотели записаться мне сказали расписания врача еще нет,а вместо нашего врача тоже никто не принимает и вообще 19.12.2018 не приемный день,а диспансерный день со слов регистратуры.как это понять,когда будет порядок в поликлиниках,за что мы тогда платим ОСМС какой от этого толк и что поменялось в лучшую сторону??????????????
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 28.01.2019 06:15
Уважаемая Елена!

В своем обращении на блог руководителя управления, Вы указали неверный ИИН, в связи этим не предоставляется узнать Ваш домашний адрес и выяснить номер участка.
В случае отсутствия врача на участке, прием пациентов проводится медицинскими работниками других участков.
Диспансерный день подразумевает прием врачами диспансерных больных на своем участке, в этот день также предусмотрен прием пациентов с экстренным поводом.
По возникшим вопросам Вы также можете обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №4 по тел. 52 79 34.
Ответить
# 640330401755Мурзагалиева Асия Давлетовна 18.12.2018 16:17
Здравствуйте!хотим выразить Огромную Благодарность врачам ГКП на ПХВ г.Уральск Отделении Гинекологии Зав Отделении Муканов Ерлан Тлегенович, Жаникеева Гульбану Казбековна,всему мединскому персоналу,за чуткость внимание .Была проведена Операция. Когда мы видим врачей в белых халатах,идём с Большой надеждой на оздоровление,это чудо произошло.Есть Волшебник у которого золотые руки Ерлан Тлегенович и Гульбану Казбековны!!! Такая сплочённая команда ,где все обращаються только с лаской заботой к каждому пациенту,я за время лечения не слышала ни одного грубого слова. В предверии Нового Года хотим пожелать крепкого здоровья, семейного счастья, всех земных благ. Низкий вам Поклон!!! Если возможно мы хотели бы чтоб было материально поощрение.
С Уважением ваши пациенты.

Мурзагалиева Асия Давлетовна п.Подстепное улица Маметова 8 кв 2 телефон 87775696865,
Дуйсенгалиева Гулайым г.Уральск улица Преображенская 23 телефон 87073442721
Асангалиева Гульнара г.Уральск улица Мясокомбинат 125 телефон 87013175351
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 13:02
Уважаемая Асия Давлетовна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам Городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работникиГородской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 850585401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 14.12.2018 08:20
Здравствуйте! Я Тюлеева Оксана Вячеславовна прошу Вас не рассматривать моё обращение от 11.12.2018 года, так как мои вопросы были решены администрацией городкой поликлиники 1.Спасибо Вам и администрации первой поликлиники!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:39
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 13.12.2018 11:06
Здравствуйте!Я Тюлеева Оксана Вячеславовна обращалась к Вам по поводу мужа Тюлеева Насипа Булатовича с диагнозом геморраческий инсульт с жалобой на врача реабилитолога первой поликлиники.
Сегодня нас посетил врач реабилитолог с заведующим Деркулской амбулатории.Надеюсь теперь к болезни моего мужа отнесутся ответственнее и мой муж поправится.Ведь если запустить эту болезнь муж в 40 лет может остаться инвалидом.
Огромное спасибо Вам за помощь!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 12:55
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 830805400997Светлана 13.12.2018 10:26
У меня такой вопрос. Моя сноха Дуйсенгалиева Гульшара проживает в поселке Жангала. Родила 02.10.18 года путем Кесарево сечения. Положенный больничный лист 14 дня из за сложных родов врач гинеколог не выдает. Сылаясь на то что основной больничный лист т.е 156 дней не закончилось как только эти дни закончатся тогда и выдадут. Почему?
Я сама родила тоже путем КС но мне этот больничный лист сразу же после родом как только выписалась с больницы выдали в поликлинике у нас в 6 ГП г.Уральска.
Почему Жангалинская РБ не выдает больничный лист? Заранее спасибо за ответ. Мой номер 87023864727
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 09.01.2019 04:05
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее: .
Пациентке Дуйсенгалиевой Г. в связи с выходом в декретный отпуск первый больничный лист от 06.08.2018г по 10.12.2018 года, выдан на 126 дней, так как у пациентки было кесарево сечение второй больничный лист выдан с 10.12.2018г по 23.12.2018г на 14 дней после окончания срока первого больничного листа день в день.
Больничный лист был выдан согласно приказу МЗ СР РК №183 от 31.03.2015г. «Правила проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» гл. 3 п. 56 п.п. 1 и п. 56 п.п. 3 лист временной нетрудоспособности на 126 дней (семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть календарных дней после родов), и дополнительно после родов на 14 календарных дней, учитывая осложненные роды (кесарево сечение).
Ответить
# 850914400339Алия 13.12.2018 03:26
Добрый день. Скажите почему в 5 Полеклинике нет детских специалистов ? Моему ребёнку надо 086 форму для поступления в школу Ниш Назарбаев Н А интиликтуальнач Школа . Сегодня пришла в 5 поликлинику мне сказали что у них нет специалистов . Платно проходить в Тапале стоит 11 тысяч . Почему такой бардак в большой полеклилинике ???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 11.01.2019 05:42
Уважаемая Алия!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Согласно приказу и.о. Министра национальной экономики РК от 24.02.2015г. №128: предварительные медицинские осмотры – обязательные медицинские осмотры, которые проводятся при поступлении на учебу с целью выяснения пригодности к выполнению обязанности по учебе, а также предупреждения заболеваний.
Медицинский осмотр не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и проводится платно.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 020601650958Сұлтанова Айнара 12.12.2018 10:53
Саламатсыз ба, сізге жазып отырған себебім Панама қатты ауырып жүр.Бисекенова Махпуза 01.06.67жлғы Жәнібек ауданындағы ауруханаға емделе алмай жүр.Анам қан қысымы қатты көтеріліп скорый мен больница га барган 1 сағат жеңіл инсульт алған сол жерде анама күнделізгі ем ашып ауырып тұрған анамды үйге қайтарып жіберген.Бугін 12.12.18 анам ауруханаға осы мәселемен қолындағы қағаздарымен Жәнібек ауданындық
ауруханасының невропотологы Сүлейменова Гүлсая Сұлтанбековна атты врачка барған,врач анамды сізді емдемеймін деп бөлмесінен шығарып жіберген.Анамның бетіне тырнағымен зақым келтірген.Анама жылдың соңы деп ем бермеген.Мен алыс жерде оқудамын анам 50 дің үстіне шыққан адам қан қысыммен әрі бері врачтардан зақым көріп жүре алмайды.Қәзіргі таңда анамның жағдайы ауыр.Жағдайымды түсініп қортынды шығарасыз деп ойлаймын.Врач ескерусіз қалмасын анама келтірген зақымы үшін кешірім сұрап емін түгел берсе деймін.Рахмет.Жауап күтемін.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 04:30
Құрметті Айнара!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сізге келесі жауапты жолдайды:
Анаңыз М.Бисекенова Жәнібек аудандық орталық ауруханасында жалпы тәжірибе дәрігерінде (ЖТД) және невролог дәрігерде диспансерлік есепте тұрады. Ай сайын тегін дәрілерді алып тұрады.
Анаңыз 11.12.2018ж. жедел жәрдем шақыртты. Жедел жәрдем медициналық қызмет көрсетуі кезіндегі шағымдары: бел аймағында ауырсыну, әлсісздік, бас ауыруы, бас айналу, қан қысымы 100/70; 90/60. Жедел жәрдем арқылы анаңыз ауруханаға жеткізіліп, дәрігер келгенше медбике көмек көрсетті.
Кейін ЖТД және невролог дәрігерлерімен қаралды. Науқасты қарау барысында тырналу фактісі болған жоқ. Инсульт белгілері анықталған жоқ. Науқасқа күндізгі бөлімінен симптоматикалық ем көрсетілді (кетатоп, анальгин мен димедрол және церукал). Сол күні анаңыз жағдайы жақсарып үйге жіберілді.
Келесі күні анаңыз невролог дәрігеріне сағ. 11:00-де келген кезде дәрігер қабылдауы сағ. 14:30-да басталатынын айтып қарамай қайтарып жіберген. Дәрігер неврологтан түсініктеме алынды және түсіндірілу жұмыстары жүргізіліп, ескерту түрінде тәртіптік жаза берілді.
Анаңыз күндізгі бөлімнен ем қабылдады және ауруханадан уақытша еңбекке жарамсыздық туралы парақ ашылды. Қазіргі кезде анаңыз алған еміне қанағаттанды және дәрігердің бақылауында болады. Алдағы уақытта туындаған сұрақтарыңыз бойынша аудандық аурухана директоры С.М.Исмагуловаға (8 71135)21-9-19, 21-3-06) жолығуыңызға болады.
Ответить
# 850510401132Тюлеева Оксана Вячеславовна 11.12.2018 22:53
Здравствуйте! Мой муж Тюлеев Н.Б 1978 г/р 15 октября 2018г на скорой в крайне тяжолом состоянии поступил в городскую многопрофильную больницу с давлением 300/150 с диагнозом геморрагический инсульт.Хочу сказать огромное спасибо врачам реанимационного отделения и всему мед.персоналу которые боролись за его жизнь,спасибо заведующей нейроинсультного отделения Джулдугуловой А.Г и лечащему врачу Абуову М.А и всему мед.персоналу нейроинсультного отделения за уход и заботу о моём муже.
20.11.18 его выписывают домой.В этот же день на дому был осмотрет неврологом и назначено дальнейшее лечение.Больше никаких специалистов у нас не было.Реабилитолог обещала приехать 5 декабря.Я отпрасилась с работы и ждала её но она не пришла.Я позванила в регистратуру Деркулской амбулатории узнать почему её нет на что получила ответ что она не пришла по состоянию здоровья и как выздровит нам сообщат! Утром 6 декабря я позванила в реабилитационный центр и узнала что она на рабочем месте а не на больничном,я оставила свой номер,фамилию,адрес чтоб ей напомнили о нас и опять не пошла на работу ждав её но опять ни её ни звонка от неё я недождалась.7 декабря я сама пошла в первую поликлинику к ней в кабинет и спросила причину её отсутствия на что получила ответ что у неё аккредитация и ей некогда и сказала что придёт 10 декабря.Я пошла ей на встречу и согласилась подождать на 10 декабря.10 декабря я опять не выхожу на работу и жду её но она не пришла.Вечером я опять позванила в регистратуру Деркулской амбулатории,оттуда с ней связались и она сказала что придёт 11 декабря.Опять я не вышла на работу 11 декабря за что была оштрафована на 10000 за частые прогулы.Я сейчас одна кормилица в семье и мне эти 10000 не лишние.Покупаю мужу лекарства,кроме Индамида и Физеотенза бесплатно мы ничего не получили,остальные препараты покупаем сами и эти 10000 мне не помешали бы.Также и 11 декабря реабилитолог не пришла.
Врач городской многопрофильной больницы сказал что мужа нужно ставить на портал на реабилитацию но прошол почти месяц как его выписали и мы ещё не встали в очередь на порта изза халатности реабилитолога.
Врачи реаниматологи городской многопрофильной больницы боролись за его жизнь и днем и ночью не отходя от мужа так как муж был вкрайне тяжолом состоянии а на сегодняшний день его состояние опять усугубляется опять же изза халатности нашего реабилитолога.И естественно после моей жалобы к Вам мы не наберём баллы чтоб встать на портал.Прошу Вас закрепить за нами другого реабилитолога более ответственного.Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и помочь нам,помочь нам встать на портал на реабилитацию.Спасибо!
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:40
Уважаемая Оксана Вячеславовна!

В ходе разбора Вашего обращения на блог управления здравоохранения от 12.12.2018г. от Вас поступило повторное письмо от 14.12.18 года, в котором написано, что Ваши проблемы по обслуживанию Вашего супруга решены и Ваш супруг осмотрен врачом-реабилитологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Тем не менее у медицинских работников взяты объяснительные, администрации поликлиники рекомендовано вести контроль своевременного оказания медицинской и реабилитационной помощи населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также выражаем Вам признательность и считаем, что Ваше обращение поможет нам в медицинских организациях повысить качество оказания медицинской помощи.
Ответить
# 841116401171эльмира 11.12.2018 20:15
Саламатсызба. мен Рафаэльұлы Ералының мамасымын.балам 3,6 жаста.хирург баламда тілінің асты кыска дейді ( короткая уздечк
а). енді менің білгім келгені бала туылганнан кейін ай сайын мамандарга каратылдыгой. неге сол кезде кішкентай кезінде тілін карамаган.дер кезінде неге киылмаган. педиатр.невролог.хирург кайда караган.біз 1емханага каралдык сол кезде. енді казір білген соң кидыртайык десек наркоз беріп кидырту керек дейді.неге мен врачтардың жіберген катесі ушін баламды травмировать етуім керек.кім жауап береді соган.əрі өзі эпилепсиямен учетта турады. сол кездегі врачтардан жауап алуларыңызды сураймын
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ 16.04.2019 06:06
Қымбатты Эльмира!

Батыс Қазақстан облыстық денсаулық сақтау басқармасына жазған жүгінуіңізге төмендегідей жауап ұсынады:
Сіздің ұлыңыз Рафаэльұлы Ералы ШЖҚ «№ 1 қалалық емханасы» МКК-да 1 жас 6 айға дейін дәрігерлердің бақылауында болған. Баладағы тіл жүлгесінің қысқа болуының (короткая уздечка) клиникалық көрінісі дәрігерлік бақылау барысында байқалмаған. Сәби қалыпты түрде анасының омырауын еміп, салмақ қосудан артта қалмаған.
Кейбір балаларда тіл жүлгесінің қысқа болуы неғұрлым ересек жаста, сөйлеу қабілеті белсенді дамыған шақта, 3-5 жас аралығында анықталады. ҚР ДСМ-ның 10.11.2009ж. № 685 бұйрыққа сәйкес, бала 1 жасында мамандардың профилактикалық тексеруінен өткен.
Сіздің балаңыз 1 жас 6 айға толған кезінде №1 қалалық емханадан тұрғылықты мекен-жайының ауысуына байланысты есептен шығарылып, №6 қалалық емханаға тіркелді. Көп бейінді облыстық балалар ауруханасындағы хирург маманымен қаралып, алғаш рет «Анкилоглоссия» диагнозы қойылды.
24.04.2018 жылы жақ-бет хирург маманымен қаралып, «Анкилоглоссия» диагнозы қойылды. Оперативтік ем ұсынылған. Сіз өзіңіз балаңыздың жасын есепке алып, оперативтік емнен бас тарттыңыз.
Балаңыздағы құрысу синдромын ескере отырып, невролог дәрігерінің кеңесін алуыңызды, егер қарсы көрсеткіш болмаған жағдайда оперативтік ем алуыңызды ұсынамыз.
Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда ШЖҚ «№6 қалалық емхана» МКК директорының орынбасары Г.Н.Ауельбаеваға, 25-45-00 телефонына хабарласыңыз.
Ответить
# 910713450168Ляззат 11.12.2018 15:27
Доброе время суток! Куда можно обратиться с жалобой на врача?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 10.01.2019 11:50
Уважаемая Лаззат Зинуровна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
В Областном перинатальном центре функционирует аппарат УЗИ диагностики экспертного класса, с помощью которого определяются врожденные пороки развития у плода, которые тяжело определить другими аппаратами. Также в компетенцию врачей консультантов не входит регулирование записей на очередь.
Учитывая Ваши замечания, с врачом генетиком Жолдыбаевой Е.М. проведена беседа по вопросам этики и деонтологии.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 660222402323Гулия Сатыбалдиева 11.12.2018 08:04
Добрый день!Обращаюсь к Вам с такой проблемой. Моя дочь 30 ноября этого года родила девочку. Роды проходили в многопрофильной больнице в 7 мкр..Хотя ребенок родился в свой срок,с хорошим весом (3,700 кг;55 см), но роды были тяжёлые,и ребёнка сразу забрали в реанимацию после осмотра детского врача, которого вызвали в срочном порядке.Анализ крови показал,что в крови есть инфекция, причина которой выяснилась лишь через пару дней.Дочь поступила с болями, сказали,что это ложные схватки и два дня она кровила, Но не было принято никаких мер, ждали схваток. И лишь потом педиатр сказал,что, вероятно, было отслоение плаценты, и ребёнок захлебнулся кровью,от этого и инфекция в крови.При отрыжке и в стуле была кровь.Назначили ампицилин и стали наблюдать за состоянием ребёнка. Было назначено УЗИ головы. При этом матери ничего толком не обьяснили,что с ребенком.Ребёнок пролежал в реанимации два дня. УЗИ в тот день так и не сделали, а там последовали праздничные дни и ребенку вообще ничего не делали.А главное, конкретно ничего не говорили,что с ребёнком. Затем попросили купить шейный бандаж,опять толком ничего не объяснив.Во вторник должны были перевести в детскую больницу в Зачаганск, но так как УЗИ до сих пор не было сделано, продержали еще пару дней.Пришла УЗИстка и контейнером,в быстром темпе сделала УЗИ и новорождённым, и мамашам, не соблюдая никакой этики. Можно после такого наплевательского отношения доверять результатам этого УЗИ, сомневаюсь. Почему этот специалист не делает вовремя свою работу, ведь здесь лежат только что родившиеся дети, и от того, как быстро будет выяснено,что с ними, от результатов УЗИ зависит их здоровье. Ведь вовремя определённые патологии помогут быстрее вылечить последствия,определить диагноз.Перед переводом выяснилось, что у ребёнка шум в сердце.После всех этих мытарств,что отразилось и на здоровье соей дочери (давление подскочило 160/100 и пропало молоко), их перевели в детскую многопрофильную больницу в Зачаганск. И опять все уткнулось в это злосчастное УЗИ! Опять не могут сделать УЗИ сердца, потому что приходящий специалист, и они вынуждены ждать ,когда он соизволить прийти.Как это вообще можно понимать?! Почему такое халатное отношение к здоровью маленьких пациентов?! Моя внучка, не успев появиться на свет, прошла через столько испытаний. Мы себе места не находим, потому что эта безысвестность просто убивает. примите,пожалуйста,меры. Иначе, если будут какие-нибудь осложнения и проблемы со здоровьем моей внучки, я обращусь с письмом в Министерство Здравоохранения республики.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.12.2018 04:04
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает: для выяснения обстоятельства, просим вас предоставить данные дочери и ребенка( фамилия имя отчества, дата рождения).
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 550106499065Ким Лариса 07.12.2018 14:23
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста,может ли лицо,с видом на жительство РК,получить квоту на проведение экстренной операции на сердце в Астане?Мы проживаем в п.Плодоовощном.Ким Лариса Спасибо.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 13.12.2018 04:00
Уважаемая Лариса Владимировна!

Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 августа 2017г. №589 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015г. №344 «Об утверждении Правил обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств) могут получить граждане Республики Казахстан, оралманы, а также иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан.
В связи с этим, Вам необходимо обратиться во врачебную амбулаторию п.Мичурино и подать заявление на прикрепление к поликлинике, т.к. на данный момент Вы нигде не прикреплены.
Далее записаться на прием к врачу общей практики, пройти обследование и при наличии показаний Вашу выписку направят в г.Астана на рассмотрение с целью определения тактики лечения и проведения оперативного лечения.
Ответить
# 620808409028Владимир 07.12.2018 14:04
Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности медсестре Кушумской ВАП Садыковой Анюзе Г.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 12.12.2018 09:41
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 821119401233Васильева Екатерина 05.12.2018 16:01
Здравствуйте. Я Васильева Екатерина, прикреплена к поликлинике Зеленовской РБ, села Даринское. Хочу выразить слова благодарности врачу Кенжиной Светлане Аскаровне и Горбацевич Любовь Ивановне. Это врачи которые реально готовы помогать больным, всегда отзывчивы и доброжелательны. Желаю им крепкого здоровья и благополучия. Светлане Аскаровне очень благодарны что она не оставила нас в трудную минуту, когда ребёнку было очень плохо и так же морально поддерживала.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 12:43
Уважаемая Екатерина!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 930223400568Айнур 04.12.2018 17:17
Мен Ғұбайдолла Батима Камелқызының атынан жазып отырмын. қызымын. Мамам 1жыл бойы ауырып кызуы котерилип тамак ише алмай жүр. жакында катты ауырып 12. 11.17күні платно узига тусти. өтінде тас бар. тас үлкейіп кеткен. диагноз умеренные диффузные изменения перенхимы печени. калькулезный холицестит. тамак мулдем ише алмайды 2касык тамак ишеди болды. жудеп кетти. алсиреп жур. жиі жиі температурасы көтеріледі. скорый шакырсак температура тусирип кетеди болды. №6поликлиникага каралады. порталга туруга барып еди жана жылга дейн жабык тек февральга карай коямыз депти. мамамоте алсиреп калды арыктап кетти. бозарып кетти. тамак ишпейди. тезирек порталга койып операцияга коюнызды сураймын.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 05:09
Құрметті Айнур!
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 05-ші желтоқсан күні түскен жүгінуіңіз бойынша қызметтік талдау жүргізді, сонымен қатар хирург дәрігерінен түсініктеме алынды.
Сіздің мамаңыз Ғұбайдолла Б.К. 1952 ж.т. 14.11.2018 жылы хирургтің қабылдауында болып, «острый калькулезный холецистит» диагнозымен шұғыл түрде облыстық көпбейінді ауруханасына жолданылды. Айтылган ауруханада кезекші хирургпен қаралып, мамаңызды операциялық емге, емдеуге жатқызу бюросы арқылы жоспарлы түрде жолдау ұсынылған.
Казіргі уақытта мамаңыз жоспарлы ем алу үшін қажетті тексерулерден өткізіліліп, емдеуге жатқызу бюросы арқылы порталға салынатынын ескертеміз.
Алдағы уақытта сұрақтарыңыз бойынша пациенттерді қолдау кабинетіне немесе 31-01-76 телефонына қоңырау шалуыңыз сұралады.
Ответить
# 750610401650Жанаргул 04.12.2018 09:25
В Министерство здравоохранения Республики Казахстан
В Департамент здравоохранения города Уральск ЗКО
В АО «Талап»
от гр. Уразовой Ж.Д.
проживающей по адресу: г. Астана, улица Пушкина, д. 15, кв. 116
тел: 87014393865


Жалоба

Я, Уразова Жанаргуль Джамбуловна, хочу обратиться с жалобой на некачественные и неквалифицированные медицинские услуги АО «Талап» в городе Уральск.
18 октября 2018 года мой супруг - Уразов Ками Салиуллович, 16.09.1970 года рождения обратился в консультативно-диагностическую поликлинику АО «Талап» по улице Оракбаева, 18 в городе Уральск к врачу-дерматологу Кенбаевой Б. с жалобой на заболевание кожи кисти правой руки. В этот же день были взяты анализы кожи на грибковые заболевания. По результатам анализа были обнаружены дрожжевые грибки и врачом назначено комплексное лечение, в том числе противогрибковым препаратом «Дифлюкан» 200 мг 100 мл (флуконазол раствор для инфузий) внутривенно курсом № 5.
Мы долго не могли найти это лекарство, и стоит оно не дешево, приобрели в аптеке «Вита» г. Уральск, по назначению врача в течение 5-дней ввели внутривенно по 100 мл.
От полученного лечения улучшении не было, наоборот появились новые очаги заболевания в области правого уха, носа и глаз. Появилась боль в животе, особенно в области печени, сильная слабость, самочувствие ухудшалось.
На следующий день, после прохождения курса, 07.11.2018 г., супруг с вышеуказанными жалобами обратился к лечащему врачу. Врач предложил сдать анализы на следующий день апеллируя тем, что будет более грамотный лаборант.
08.11.2018 года с утра был взят соскоб кожи с руки, уха и глаз. По результатам анализа грибкового заболевания не обнаружено. Врачом было назначено инъекций «Кальций глюконат», «Тровит В» и по просьбе самого больного было выписано направление на обследование крови. По назначению врача продолжает лечение.
09.11.2018 года сдает анализы. По совету врача анализы сдавал в лаборатории «Олимп».
14.11.2018 г. мой супруг с результатом анализа лаборатории «Олимп» обратился к дерматологу – Кенбаевой Б., она повела его к гастроэнтерологу – Сулеймановой А., оба врача не делая запись в медицинской карте, по результатам анализа крови отправляют на УЗИ органов брюшной полости (печени, желчного пузыря и поджелудочной железы).
По результатам УЗИ предложили пройти обследование желудка (ФГДС). Запись на ФГДС была произведена на 22.11.2018 г.
На основании результатов анализа никто не принимает во внимание, что указанные в результатах биохимического анализа крови повышение компонентов АЛТ, АСТ, ГГТП, холестерина, могут являться подтверждением побочных действий препарата Флуконазол. Не обращая внимания на жалобы пациента и его ухудшенного состояния врач отправляет его домой, не принимая никаких мер для предотвращения побочных действий лекарства, а также меры, необходимые для восстановления и улучшения состояния пациента.
16.11.2018 г. он посещает лор-врача АО «Талап» с жалобой на заложенность носа и головные боли. Для исключения синусита врач отправляет на рентген пазух носа. По результатам обследования синусит не подтвердился. Был назначен курс лечения на снятие заложенности в носу.
18.11.2018 года состояние ухудшается. Появился сухой кашель, поднялась высокая температура. Головокружение, слабость, боли в животе. Заложенность носа усилилась, он стал задыхаться, появилась одышка.
21.11.2018 г. в тяжелом состоянии я его повезла в АО «Талап», осмотрели врачи: дерматолог – Кенбаева Б., гастроэнтеролог – Сулейманова А., пульманолог –Агатаева А., велели сделать рентген легких (конечно же платно), рентген дал заключение «Бронхит», но по диагнозу «Острая вирусная пневмония», «Интоксикация», «Дебют бронхиальной астмы» (запись взята из медицинской карты больного) нас отправили в городскую многопрофильную больницу на госпитализацию.
22.11.2018 г. для исключения диагноза «Пневмония» и дальнейшего правильного назначения лечения в городской больнице я повезла супруга в Областную клиническую больницу, чтобы пройти КТ (компьютерную томографию) грудной клетки на платной основе, обследование исключило «Пневмонию».
С 21.11.2018 г. по 27.11.2018 г проходит курс лечения в больнице. При выписке рекомендовано консультация и наблюдение пульмонолога.
28.11.2018 г. проходим консультацию у пульмонолога-аллерголога. На основании всех приложенных заключении обследования и врачебных выписок, врач дает заключение: превышение дозировки препарата Дифлюкан при лечении привело к токсической гепатопатии.
Таким образом, обратившись за лечением кожаного заболевания в АО «Талап» мой супруг не вылечился, а наоборот ухудшил свое здоровье. Каждый раз он оплачивал за прием врачей и за обследования, на приобретение лекарственных средств, назначенных врачами этой же поликлиники, оставляя большие суммы денег и не получив при этом своевременную квалифицированную медицинскую помощь.
При первом же обращении пациента с жалобами после лечения, врач АО «Талап», как квалифицированный специалист должен был рассмотреть жалобы пациента как симптомы аллергической реакции, побочных действий, передозировки и тут же принимать меры по устранению последствий и своевременному восстановлению организма (провести симптоматическую терапию, сеанс гемодиализа и т.д.).
Таким образом, я вынуждена обратиться за помощью в вышестоящие контролирующие органы.
Прошу разобраться в данном случае и принять меры воздействия. Прошу возместить материальные расходы, предоставить компенсацию за понесенный вред здоровью моего супруга, за моральный ущерб.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 06.12.2018 06:57
Уважаемая Жанаргуль Джамбуловна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что Вам необходимо обратиться в ГУ «Департамент охраны общественного здоровья по Западно-Казахстанской области Комитета Департамент охраны общественного здоровья МЗ РК», в функцию которого входит осуществление государственного контроля в сфере оказания медицинских услуг, в том числе оказываемые частными медицинскими организацями.
Официальный ответ получите от вышеупомянутой организации.
Ответить
# 810509402326Ирина Заварзина 02.12.2018 19:09
Хочу поделиться с Вами своим наболевшим! Хочу показать впервые в жизни как наше государство в лице врачей и руководства поликлиники г.Уральска оказывает посильную помощь ребенку инвалиду, который восьмой год живет на территории поликлиники №4, и является единственным ребенком с таким диагнозом и тяжестью заболевания.
Я, мама ребенка Заварзиной Тани, 2011 г.р. Моя дочка с рождения находится на инвалидности с диагнозом " Поликистоз головного мозга, симптоматическая эпилепсия, спастический тетрапарез", и куча сопутствующих диагнозов! Ребенок не сидит, не ходит, голову не держит, практически не видит, кушать сама не может, кормим через зонд уже пятый год! Но живет!!! И хочет жить!!! А мы, как можем ей помогаем! С нашим диагнозом прогноз неутешительный, полного выздоровления не наступит. Для таких тяжелых больных существует так называемая паллиативная помощь! Существует то она наверное существует, но только для галочки и отчетов перед властью! На самом деле никто не хочет помогать таким больным.
С нашим диагнозом ребенку необходимы лекарственные средства для ежедневного приема без которых она не сможет, но они не входят в список жизненно важных лек.средств и бесплатно их не дают, а стоят они в аптеках мягко говоря недешево! Плюс такие больные, особенно дети должны находиться под строгим контролем врача , который периодически должен наблюдать ребенка. Но у нас так не бывает, чтобы ребенка посетил грамотный специалист невролог или педиатр, нужно обязательно связываться с директором поликлиники, и не всегда, но иногда получается добиться осмотра ребенка на дому. На данный момент у нас в поликлинике нет педиатра к которому ребенок прикреплен, т.к. говорят врачей не хватает. Вобщем патронажных посещений нет. даже медсестры ребенка не видят годами.
В стационаре, куда мы периодически самостоятельно обращаемся в крайних случаях, когда уже не можем справиться сами существует точно такая паллиативная койка, но это только разовая помощь, т.к. больше 7-10 дней в стационаре не держат.
Вернусь к лек.препаратам. На все необходимые препараты, такие как диакарб, аспаркам, амитриптилин, обезболивающие, жаропонижающие, антибиотики, пробиотики, слабительные, элементарные шприцы и зонды для кормления( которые в аптеке не продают), нужны немалые деньги, т.к. ребенок нуждается в них ежедневно!!! Всегда мы справлялись и будем справляться и дальше, но просто хочется знать куда смотрит государство и какая помощь действительно должна оказываться таким больным без надежды на выздоровление, особенно детям!!!
Впервые за 7 лет жизни ребенка мы обратились в поликлинику за такой помошью. Я обратилась к директору поликлиники с просьбой узнать и помочь нам хотя бы в самом необходимом для ребенка, потому что я не верю, что на таких детей не выделяется бюджет из государства. Мне было обещано что "сделаем что в наших силах"! Я надеялась, что так и будет! И вот на что у поликлиники Хватило сил чтобы оказать помощь ребенку!!! Это конечно ОООчень посильная помощь ребенку или просто издевательский плевок! Как узнать? Куда обращаться? Где ПОМОЩЬ, а не подачки чтобы мама не возмущалась! Кто знает куда обращаться ???
Автоматический альтернативный текст отсутствует.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 12:41
Уважаемая Ирина!


Ваша дочь Заварзина Татьяна находилась под наблюдением педиатра и в данное время ее наблюдает врач общей практики-заведующая центром семейного здоровья по принципу индивидуального прикрепления.Она проводит осмотр ребенка, согласно плана, ведения и в случаях поступления вызовов. Консультации специалистов детского невролога и педиатра Областной детской многопрофильной больницы проводятся по мере возникновения необходимости. Все необходимые диагностические исследования проводятся по показаниям и в случаях возникновения экстренных показании. По согласованию с Вами Татьяна получает стационарное лечение на базе Областной детской многопрофильной больницы. Невропатолог из Областной детской больницы осмотрел ребенка в 30.11.2018г.
В поликлинике в данное время функционируют педиатрические участки, где прикреплены согласно нормативным актам дети в возрасте до 6 лет. Все остальные дети с 6 до 18 лет находятся под наблюдением врачей общей практики.
Препаратывходящие в перечень бесплатных лекарственных средств рамках ГОБМП обеспечиваются поликлиникой своевременно, другие медикаменты и изделии медицинского назначения, такие как желудочные зонды и шприцы для кормления,не входящие в перечень бесплатных лекарственных средств поликлиника обеспечивает по мере возможности за счет собственных средств.
Руководство городской поликлиники всегда готово помочь в положительном решении возникших вопросов.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006
Ответить
# 860312400803Валерия альбертновна 30.11.2018 16:40
Пожалуйста помогите дусеев Марат баяшович мешает нам работать. Постоянно ходит рядом и отвлекает а еще хотела бы узнать когда нам поднимут зарплату а то очень хочется кушать1
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 12.12.2018 10:02
Уважаемая Валерия Альбертовна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение, в котором указываете, что «дусеев Марат баяшевич мешает нам работать. Постоянно ходит рядом и отвлекает а еще хотела бы узнать когда нам поднимут зарплату а то очень хочется кушать» (орфография и стиль сохранены), сообщает следующее.
Проведенной проверкой сведения о том, что заместитель директора ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» Дусеев М.Б. мешает работать, не нашли своего подтверждения.
ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница» (далее - Предприятие) является предприятием на праве хозяйственного ведения и решение вопросов повышения заработной платы работникам зависит от его финансового положения. В настоящее Предприятием ведутся работы по внесению изменений в Положение об оплате труда, в части повышения заработной платы сотрудникам.
Ответить
# 871231401846Асель 30.11.2018 10:06
Здравствуйте Моему ребенку поставили диагноз тригоноцефалия так Как диагноз врожденный Нужно ли дожидаться операции чтобы оформить инвалидность либо ребенку уже 6 месяцев можно ли без операции уже начинать на оформление инвалидности ребёнка. И на что мы имеем право
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 05:15
Уважаемая Асель Муратовна!


Вашему ребенку Адай Амирхан Арматулы, 07.06.2018г.р, после обследований, консультации специалистов выставлен диагноз: «Тригоноцефалия. Резидуальная энцефалопатия. Ассиметрия боковых желудочков, дилатация правого бокового желудочка. Расширение субарахноидального пространства левой височной области». Диагноз установлен 16.11.2018г.
Выписка и результаты компьютерной томограммы головного мозга направлены в Национальный центр нейрохирургии г.Астана, для определения дальнейшей тактики ведения и лечения.
Учитывая, что у ребенка Врожденный порок развития центральной нервной системы, тригоноцефалия, оформление инвалидности ребенку можете начать по истечении 4 месяцев после стационарного лечения по Приказу №44 от 30.01.2015г
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006
Ответить
# 871003402329Даурия 29.11.2018 15:25
Здравствуйте.Я Ахметжанова Даурия Асылхановна с 2014 года прикреплена к поликлинике 1,с 2016 переехала на другой адрес,по которому я отношусь к поликлинике 3.Там я начала наблюдаться по беременности,получила направление в жайык дент на бесплатное лечение,получила направление на кесарево сечение.28.11.2018 я экстренно пришла в поликлинику на прием гинеколога,но мне говорят что я не прикреплена.Когда я пошла к акушеру узнать как так произошло она мне сказала,что я сама открепилась,после чего я еду в поликлинику 1 в регистратуру где мне говорят,что я прикреплена с 2014 года и не откреплялась.ВОПРОС? Куда дели заявление,о прикреплении в поликлинику 3?Как меня наблюдали,если я не прикреплена к поликлинике?И как мне давали направления без прикрепления?И очень хочу пожаловаться на акушерку Алмагуль,которая не умеет разговаривать всегда грубит.Надеюсь на вашу объективность.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 26.12.2018 03:55
Уважаемая Даурия Асылхановна!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
10.02.2014 г. Вы были прикреплены к ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1», и в период с 08.02.17 года за медицинской помощью в городскую поликлинику №1 не обращались.
10.03.2017г. при взятии на учет в сроке 30-недель в Городской поликлинике №3 акушеркой были даны направления на обследования без учета заявления на прикрепления.
Проведена разъяснительная работа с акушеркой по соблюдению этики –деонтологии и о правилах прикрепления к организациям первичной медико-санитарной помощи. Приняты меры дисциплинарного взыскания к участковой службе за нарушение правил прикрепления (приказ №282 от 25.12.2018г).
На сегодня решен вопрос Вашего прикрепления по месту проживания для дальнейшего наблюдения и обследования.
Ответить
# 870225400327Жалоба # Ананомим 28.11.2018 07:57
Уважаемый Беркингали Нурданат!!!

Коллектив ГКП на ПХВ «Бурлинской центральной районной больницы» г.Аксая Бурлинского района ЗКО доносит до Вашего сведения о том, какой бардак творится в нашей организации.
С приходом нового директора Ерубаева Т.С. в нашу организацию – творится что-то невообразимое!!! Как можно было в такое большое лечебное учреждение, которое обслуживает большое количество населения Бурлинского района, а также с таким большим количеством медицинского персонала - назначить такого безграмотного, некомпетентного ни в каких вопросах, а в особенности лечебной работы, человека!!!
Не раз обращались к нему с вопросами по лечебной части, в особенности по вопросам стационара, но директор Ерубаев Т.С. ничего вразумительного не смог ответить! Не владеет никакой информацией, не знает работу ПМСП, не знает никаких цифр по статотделу!!!
Чтобы попасть к нему на прием тоже невозможно, так как у него нескончаемые собрания с бухгалтерами!!!
Все врачи, средние медицинские работники, санитарки увольняются – потому что НЕВОЗМОЖНО работать в таком отвратительном коллективе, где нет единства, нет команды, где нет элементарного доверия друг к другу, где нет никаких стимулирующих доплат за проделанную работу (т.е. не полностью выплачивается СКПН, нет дифференцированной оплаты труда, а про премии вообще молчим).
На заявлениях об увольнении директор Ерубаев Т.С. подписывает не задумываясь, не думая, о том кто будет работать дальше!!!Не может удержать ни одного специалиста!!!
Еженедельные планерки с врачами проводятся в основном его заместителями, а если директор Ерубаев Т.С. изредка и появляется, то сидит с сотовым телефоном в руках, ведет переписку!!!
Платные услуги если выполняют врачи и медсестры, то деньги поступившие от платных услуг делят между собой: директор, главный бухгалтер, главный экономист, бухгалтера расчетного стола, кассир, а также приближенные к ним люди!!!
Врачу, который консультировал, назначил лечение, выполнил процедуру – оплачивают какой-то мизер!!! Вот где кроется несправедливость!!!!
Приближаются годовые отчеты, но НИКОМУ до этого нет дела!!! Растет смертность, но это также всем «по барабану»!!!
Постоянные жалобы от пациентов – а эти жалобы конечно порождаются от того что НЕКОМУ работать. Потому что очень большая нагрузка на оставшихся сотрудников, которые не успевают принять всех больных, обслужить большой наплыв пациентов! И за это, т.е. большую нагрузку никто не доплачивает, а скорее всего ложат к себе в карман выше перечисленные люди во главе с директором!!!
Исходя из всего, что написано выше, просим Вас разобраться и принять соответствующие меры в отношении директора Ерубаева Т.С.
Если не будут предприняты никакие меры, то мы вынуждены будем написать открытое письмо в Министерство Здравоохранения лично Биртанову Е.А.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 03:56
Уважаемый Заявитель!

Управление здравоохранения сообщает, что на Ваше обращение назначено служебное расследование, результаты которого будут сообщены дополнительно.
Ответить
# 950302451347Тулепова 28.11.2018 05:19
Здравствуйте! Я Тулепова Гульханым проживаю по адресу ул.М.Монкеулы 108/1 7кв. обслуживаюсь в городской поликлинике №6. Обратилась в данную поликлинику в октябре этого года с целю встать на учет по беременности (отмечу что это моя первая беременность) к гинекологу Тулегенова Лизама Болатовна.Но она каждый раз отказывается принимать меня по разным причинам. Долгое время меня не принимали аргументирую что мое место проживания не относиться к ним, но в конце концов я добилась и акушерка Ниязова Жанна Курмангазиевна поставила меня на учет 16 ноября и сказала придти 27 ноября с 14:00-20:00.Но в указанный день Тулегенова Л.Б. снова отказалась принимать меня.На каждый мой вопрос она отвечает одним словом "не знаю". Я не знаю куда мне идти и у какого врача наблюдаться. Прошу Вас принять меры по этому вопросу.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 08:54
Уважаемая Гульханым Мейрамовна!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает:
27.11.2018 года Вы пришли на прием без предварительной записи в день приема гинекологических пациентов. Так как, Ваше состояние не требовало экстренности, врач гинеколог объяснила Вам приходить в дни приема беременных женщин. В тот день согласно записи врача на приеме было достаточное количество пациентов.
29.11.2018года Вы были осмотрены врачом гинекологом. Вам было назначено лечение и даны рекомендации.
С врачом гинекологом проведена беседа о недопустимости создания конфликтных сиутации.
Ответить
# 640510402543Любовь 24.11.2018 17:46
Здравствуйте! Направляю вам копию письма (зарегистрированного под номером 4351 от 24.11.2018)направленного в Министерство здравоохранения РК по возникшей проблеме с получением квоты(направления) для Бурковской Виктории Владимировны 22.10.2018 года рождения ЗКО город Уральск, в ННМЦКиХ город Астана, для уточнения диагноза и решения тактики дальнейшего ведения.

Уважаемый господин Биртанов Е.А., я Бурковская Любовь Дмитриевна обращаюсь к вам по поводу оказания медицинских услуг моей снохе Бурковской Юлии Владимировне , на 33 неделе беременности был поставлен диагноз у ребенка внутренняя гидроцефалия головного мозга, когда подходил срок к родам ,то делали запрос в город Астана чтобы роды проходили там под наблюдением специалистов, но пришел отказ нам. За 9 дней до назначенной даты родов(38 неделя), у моей снохи при обследовании было выявлено слабое сердцебиение плода,хотя на всех плановых узи плода сердце было в норме,было экстренно сделано кесарево в городской многопрофильной больнице ,ребенок родился 22.10.2018, с весом 3534 гр., рост 52 см , размер головы и форма соответствует норме ,оценка по шкале Апгар 8/9 баллов . Анализы проведенные городской многопрофильной больнице были в норме, но на 4 день прибывания в городской многопрофильной больнице у ребенка внезапно появилась тахикардия, ЧСС до 260 уд,мин , ребенка срочно доставили в областную детскую многопрофильную больницу , купировали тахикардию , ЧСС восстановилось до ЧСС 140 уд,мин, ребенку делали ЭКГ, Эхо, КТ головного мозга, кучу анализов на инфекции , которых так и не было выявлено . Анализы были в норме. Но врачи в реанимационном отделении назначили ребенку лечение с применением таких препаратов как цефураксим 165т х3 раза 7дней, гентамицин 12мг х1раз 3дня, фенобарбитал 0,005х3 раза 3 дня, диакраб 1/6 тбх1 раз в день ,аспакам 1/6 тб х3 раза по схеме , картан по 1,5 мл х 2раза 4 дня. Все вопросы по поводу от какой инфекции лечили, лечащий врач зав. отделением патологии новорожденных Горячева Ю.В., дать вразумительный и точный ответ не могла, от чего могла возникнуть тахикардия у ребенка , также ответа не было, ее предположение было,что от гидроцифалии. после проведенного лечения , от чего так и точно врачи не сказали. назначили наблюдение педиатра и невролога. Все рекомендованные препараты принимались. Ровно 22.11.2018 года в 9.15 минут ребенку стало плохо, увеличилось ЧСС, бледный цвет кожи ,посинение носогубной перегородки, вызвали скорую, ребенок был доставлен с диагнозом тахикардия ЧСС до 300 уд. в мин., в областную детскую многопрофильную больницу, также в отделении реанимации было проведено купирование ,купировали тахикардию , ЧСС восстановилось до ЧСС 140-150 уд,мин, опять ребенку делали ЭКГ, Эхо, КТ головного мозга, кучу анализов на инфекции , которых опять же так и не было выявлено . Анализы были в норме. Но врачи в реанимационном отделении назначили ребенку лечение с применением таких препаратов как цевтазидим 120мг х3 раза, метрогил 6мгх 1 раз, фенобарбитал 0,005х3раза, верошпирон 2 мгх2 раза, эналаприл 0,1х2 раза, в ходе этого ребенку были поставлены диагнозы внутренняя гидроцефалия ка основной, хотя при повторном кт изменений на увеличения желудочков не было. далее были сделаны предположительные диагнозы которые по словам зам. директора по ЛР Саметова А.М., зав. ОАРИТ Жумагулова М.К., зав . общесоматическим отделением ВПС, аномалия Эбштейна , врожденный кардит с нарушением ритма : параксизмальная тахикардия, дилатационная кардиомиопатия будут направлены в город Астана ННМЦКиХ для их уточнения. Ребенок уже третьи сутки находится в отделении реанимации, получает ранее описанные препараты , снова данные врачи хотят найти у ребенка какую-то инфекцию которая приводит к внезапной тахикардии. при разговоре с врачами, они ведут себя скрытно , четких ответов на вопросы не дают, от чего лечат ребенка такими серьёзными препаратами только предполагают, хотя такие антибиотики очень влияют на его организм.
Пожалуйста помогите разобраться в сложившейся ситуации, оказать необходимую медицинскую помощь, так -как время идет, а ребенок получает лечение не понятно от чего. Глядя на ребенка глазами его родителей и по их словам ребенок угасает к жизни с каждым часом его нахождении в реанимации, на те препараты которые он получает у него покрылось все тело сыпью(аллергическая реакция),должного ухода за ребенком нет, на просьбу перевести в палату к матери с прибором наблюдения и контролем врачей получаем категорический отказ,хотя состояние ребенка стабильное .Складывается такое впечатление ,что наши специалисты в городе Уральск, просто не обладают достаточной квалификацией чтобы помочь ребенку.
Ели Вы не обратите на это внимание, то мне придется обратиться к нашему Президенту. Спасибо
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 12.12.2018 09:59
Уважаемая Любовь Дмитриевна!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша внучка В.В.Бурковская переведена на 4-е сутки жизни из ГМБ вобластной детской многопрофильной больнице(далее-ОДМБ).
Далеес 26.10.2018г.по 02.11.2018г. получила стационарное лечениев отделении патологии новорожденных ОДМБ.
Проведено КТ головного мозга, ЭХОКГ, взяты соответствующие анализы.
Родители ребенкаот контрольного ЭХОКГ отказались и были выписаны 02.11.2018г., даны рекомендации лечащим врачом и консультантами, которые не выполнялись амбулаторно (со слов родителей, они не давали назначенные препараты).
Повторно 22.11.18г. ребенок поступает в ОДМБ, с клиникой пароксизмальная тахикардия, согласно протокола диагностики и лечение проведена все необходимые обследования и консилиумы.
Также ежедневные беседы и информирование родителей о предстоящих обследованиях и терапии, в результате проводимого лечение состояние ребенка стабилизировалось.
22.11.2018г. сделано ЭхоКГ, выставлен диагноз: Пароксизмальная тахикардия. ВПС, Аномалия Эбштейна? Последствие ПП ЦНС, внутренняя гидроцефалия.
29.11.18г. для уточнения диагноза и решения тактики дальнейшего ведения ребенка направлена с сопровождении реаниматолога вНаучный Национальный кардиохирургический центр г.Астаны.
На сегодняшний день Ваша внучка получает стационарное лечение в условиях вышеуказанного центра.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 08:57
Уважаемая Любовь Дмитриевна!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваша внучка В.В.Бурковская переведена на 4-е сутки жизни из ГМБ в областной детской многопрофильной больнице (далее-ОДМБ).
Далее с 26.10.2018г. по 02.11.2018г. получила стационарное лечение в отделении патологии новорожденных ОДМБ.
Проведено КТ головного мозга, ЭХОКГ, взяты соответствующие анализы.
Родители ребенка от контрольного ЭХОКГ отказались и были выписаны 02.11.2018г., даны рекомендации лечащим врачом и консультантами, которые не выполнялись амбулаторно (со слов родителей, они не давали назначенные препараты).
Повторно 22.11.18г. ребенок поступает в ОДМБ, с клиникой пароксизмальная тахикардия, согласно протокола диагностики и лечение проведена все необходимые обследования и консилиумы.
Также ежедневные беседы и информирование родителей о предстоящих обследованиях и терапии, в результате проводимого лечение состояние ребенка стабилизировалось.
22.11.2018г. сделано ЭхоКГ, выставлен диагноз: Пароксизмальная тахикардия. ВПС, Аномалия Эбштейна? Последствие ПП ЦНС, внутренняя гидроцефалия.
29.11.18г. для уточнения диагноза и решения тактики дальнейшего ведения ребенка направлена с сопровождении реаниматолога в Научный Национальный кардиохирургический центр г.Астаны.
На сегодняшний день Ваша внучка получает стационарное лечение в условиях вышеуказанного центра.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# 570713400882Галия 24.11.2018 16:02
Здравствуйте!Я, Нургалиева Галия, обслуживаюсь в поликлинике №1.Хочу выразить большую благодарность медсестрам этой поликлиники: Бекеновой Нурзие Мухабидьяновне (ЦСЗ №2, процедурный кабинет) и участковой медсестре Манатауовой Гульмире Бисенгалиевне (ВОП №22). Учитывая мои проблемные сосуды, медсестра процедурного кабинета Нурзия Мухамидьяновна всегда очень внимательна,
чувствуется профессионализм и большой опыт в постановке внутривенных иньекций. ведь не секрет, что испытывают больные при неудачных внутривенных уколах!Всегда от нее можно получить и консультацию, она обьяснит значение, пользу тех или иных прописанных иньекций.
Участковой медсестрой нашего участка ВОП №22 не первый год работает Гульмира Бисенгалиевна. Уже несколько лет на нашем участке нет постоянного врача-терапевта, поэтому большое значение, для нас пациентов, имеет медсестра.У нас есть ее сотовый телефон, в любое время можно с ней созвониться, проконсультироваться по тем или иным вопросам.Несмотря на то, что у нее всегда очень много людей, пришедших на прием, она всегда внимательно выслушает и старается помочь.Эти пчелки, которые действительно являются профессионалами своего дела, молча выполняют свои должностные обязанности. В предверии Дня Независимости хочу поздравить и поблагодарить наших медсестер и пожелать им крепкого здоровья, долгих лет жизни! Мы ценим их труд.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 30.11.2018 09:23
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 720227402825Алтына 23.11.2018 12:45
Я опекун мама дочки 25 лет инвалида 1 гр с детства. Д.з гидроцефалия, дцп, эпилепсия. Никак уже год не можем получить реланиум по бесплатной льготе. И платных нет в продаже.на платных едва не хватает средств.где взять? Что делать? Если вовремя не оказать экстренную помощь дочке она может скривиться.заменяющие не подходят, напоминают.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.12.2018 05:42
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя Управления касательно обеспечение Вашей дочери лекарственным средством Реланиум сообщает следующее.
Обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне лечения осуществляется в соответсвии приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» (далее - Приказ) согласно данного приказа не предусмотрено обеспечение пациентов с заболеваниями «Гидроцефалия», «Детский церебральный паралич» и «Эпилепсия» лекарственным средством «Диазепам (Реланиум ®)».
На сегодняшний день лекарственное средство «Диазепам» по торговым названия «Диазепекс, таблетки 5мг» имеется в наличии в аптеке ТОО «Аптека №1» (пр. Достык-Дружба, 153) и «Реланиум®, раствор для инъекций 5мг/мл, по 2 мл» в аптеке №2 АО «Талап» (пр. Достык-Дружба, 245). Лекарственные средства отпускаются по рецепту врача на платной основе.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 821119401233Васильева Екатерина 23.11.2018 08:03
Здравствуйте. Я уже ранее писала свою жалобу, но так и не получила ответа. Мы проживает в посёлке Дарьинск относимся к Дарьинской РБ. В ночь с 19го на 20 ноября моему ребёнку стало плохо, была частая рвота и понос. Мы вызывали скорую, нам сделали противорвотное. Ребёнку не полегчало, тогда мы сами отправились в больницу примерно в 9.30утра,обратились в приёмный покой нас отправили к врачу воп, врач общей практики в свою очередь отправила нас на осмотр к хирурга. Хирург осмотрел и сказал что это не их диагноз. Мы обратились к врачу инфекционисту она выслушав нас и наши жалобы сказала что если нет температуры то это не к ней. Ребёнку было очень плохо сильная слабость, тошнота и рвота. Ребёнок не мог ходить, отнимались ноги сильно болел живот. Нас очень долго ещё гоняли между кабинета и. В итоге к вечеру отправили в ОДМБ г. Уральск с диагнозом острый апендицит. Там нас осмотрели и отправили в инфекционную больницу. Где нас положили в реанимацию в среднетяжелом состоянии. Считаю что инфекционист Дарьинской РБ проявила халатное отношение к ребенку, хотя мы к ней подходили несколько раз. Из за того что нас долго гоняли по кабинетом и врачам было по еряно драгоценное время. Прошу разобраться в этой ситуации. Ребёнок Васильев Максим Вячеславович ИИН 120628501802
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 10.12.2018 05:13
Уважаемая Екатерина Николаевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
При первом обращении фельдшером оказана помощь, от госпитализации отказались, договорившись что повезете ребенка самостоятельно. Врач общей практики после осмотра, для исключения хирургической патологии направила вас к хирургу. Хирургом рекомендована консультация инфекциониста. Инфекционист экстренно направила на сдачу анализов крови и мочи, внутривенно назначила инфузионную терапию.
В связи с отсутствием улучшения в динамике, решением консилиума направлены в Областную детскую многопрофильную больницу с предварительным диагнозом острый аппендицит, на скорой в сопровождении медицинского работника. В ОДМБ ребенок осмотрен врачом педиатром и хирургом исключается острый аппендицит и направлены в инфекционную больницу.
Медицинским работникам Зеленовской РБ было вынесено дисциплинарное взыскание и проведен обучающий семинар по выявлению инфекционной патологии.
На основании Закона РК от 12.01.2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 861110401350Виктория 23.11.2018 06:58
добрый день. Жалоба на городскую многопрофильную больницу г.Уральск
Мою маму Куфаеву Лидию Павловну 24.06.1958 г.р госпитализировали 19.11.2018г. в 20.00 в данное мед учреждение, с сильными болями в спине отдающими в пах, в палату отделения хирургии перевели около часа ночи, до 21.11.2018г диагноз не поставили , человек корчился от боли, ни МРТ,КТ, рентген позвоночника сделаны не были, кололи обезболивающие в итоге столь не профессионального подхода со стороны лечащего врача Ахбалина Е.Д. 21.11.2018 в 22.00 часа перевели в реанимацию в связи с высоким уровнем сахара, повысившимся в результате не прекращающейся боли в спине, при разговоре с заведующей отделением Ириной Павловной ее диагноз звучал так "НАВЕРНОЕ РАК ОРГАНОВ МАЛОГО ТАЗА"!!!!!!! при этом онкогениколог не посещал, маркеры на раковые клетки не брали, КТ не проводили из за его поломки, МРТ, рентген позвоночника не делали !!!!!!!
Сегодня уже 23.11.2018г. она лежит в реанимации и ей снимают интоксикацию в результате повысившегося уровня сахара в крови, ДИАГНОЗА НЕТ, лечения соответственно так же нет.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 03:55
Уважаемая Виктория!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, Ваша мама Л.П.Куфаева, доставлена на «103» - 19.11.2018г. в 20:10. при поступлении осмотрена хирургом, госпитализирована в экстренном порядке с целью предупреждения развития гнойно-септических осложнений.
В связи с ухудшением состояния в 21:50. 21.11.18 года пациентка
переведена в ОТД реанимации. При переводе состояние тяжёлое, с периодическим угнетением сознания на фоне гипергликемии. Уровень глюкозы в крови не связан с болевым синдромом. Повышение глюкозы в крови связано с тяжёлым течением сахарного диабета.
Учитывая что, в октябре 2018 года у пациентки выявлено на УЗИ подозрение на онкопроцесс, взяты онкомаркёры и консультирована онкогинекологом. В условиях стационара диагностическое выскабливание полости матки невозможно из-за наличия компрессионного перелома первого поясничного позвонка.
С момента поступления пациентка получала лечение согласно протоколу диагностики и лечения сахарного диабета, в результате которого отмечалось снижение глюкозы в крови с 22,5 до 12,5ммль/л. Коррекция лечения проводилась врачом эндокринологом и кардиологом. 25.11.18г. появились явления диабетической нефропатии и острой почечной недостаточности, уменьшился суточный диурез, повысился креатинин в крови.
Не смотря на проводимые реанимационные мероприятие, произошла остановка сердечной деятельности.
Управление здравоохранения выражает Вам глубокое соболезование с утратой Вашей мамы!
Ответить
# 810803402473Наталья 21.11.2018 10:03
Добрый день!

Жалобу в приложении отправляю в 3 раз. Первые два раза отправляла 23.10.2018г. с электронной почты sh-natysik@mail.ru
Ответа так и не получила. Разъясните ситуацию.

Жалоба от 23.10.2018
Хочу пожаловаться на мед.сестру Поликлиники 2 г.Уральска Мешиткалиеву Айнагуль Каримовну.
Меня зовут Егорова Наталья Петровна. 18.10.2018 я обратилась в поликлинику по месту жительства с целью постановки на учет как гипертоник, предварительно сдав все необходимые анализы. Врач Хорошкина Г. осмотрела меня выписала необходимые лекарства и доп анализы и отправила к мед сестре по участку за направлениями и постановкой на учет. Я обратилась к медсестре, которой оказалась Мешиткалиева. И сразу же столкнулась с её хамством. Не предложив
мне присесть, она сразу же отправила мне домой, сказав при этом, что ей сейчас некогда и её рабочий день закончен и что бы я приходила к ней завтра. Я обратилась в администрацию больницы, там мне ответили, что её рабочий день ещё как минимум закончиться через 2 часа. При мне позвонили старшей медсестре и сказали разобраться в ситуации. Я снова спустилась на этаж ниже . Увидела и услышала как Мешиткалиева кричит в коридоре на старшую мед сестру на всю больницу не соблюдая при этом ни какой субординации и правил этикета, что она больше никого принимать не будет и ничего сегодня делать больше не будет. Затем она в хамской форме мне сказала - пошли я тебя поставлю на учет и чего там тебе ещё нужно. В одночасье я ей стала "ты". Заведя в кабинет, а мне сказала - стой, какая то из медсестер мне всё же подвинула мне стул. Потом она решила всё доиграть свое могущество и сказала - приходи завтра. Я встала и заявила, что я не приду и пошла домой. Мне стало снова плохо, подскочило давление до 160. Сейчас лежу и думаю, что не могу встать на учет спокойно. Мы для чего приходим в больницу, для того что бы лечиться и получать помощь от специалистов.
Рассмотрите вопрос с нахальным поведением Мешиткалиевой?
И подскажите как мне быть дальше с моими не решенными вопросами по постановке на учет и не сданными анализами?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 23.11.2018 04:32
Уважаемая Наталья Петровна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление), рассмотрев Ваше обращению от 23.10.2018 года, в котором Вы излагаете факты грубости и хамства со стороны медицинской сестры ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2» (далее – Поликлиника №2) Мешиткалиевой А.К., сообщает следующее.
В ходе проведенной служебной проверки, указанные в обращении факты проявления грубости со стороны медицинской сестры Мешиткалиевой А.К. наши свое подтверждение.
За допущенные факты грубости и некорректного поведения, приказом директора Поликлиники №2 от 26.10.2018 года № 22, Мешиткалиева А.К. привлечена к дисциплинарной ответственности в виде выговора.
Вместе с тем, в целях недопущения подобных фактов впредь, руководителям медицинских организаций поручено провести соответствующую работу по соблюдению медицинской этики при работе с гражданами.
В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем ваше право на обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности, при несогласии с принятым решением подать заявление непосредственно в суд.
Ответить
# 650523400867Кенжегалиева Рауза 20.11.2018 17:16
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич. Я Кенжегалиева Рауза отношусь к 6 поликлинике. С 20 сентября 2018 года я нахожусь на больничном в связи с высоким давлением (220/160). По сегодняшний день на нашем участке нет врача общей практики (ВОП), приемы ведут постоянно разные врачи. 16 ноября 2018 года была записана на прием к врачу Сахипкерей Асем Абулхаиркызы, она отказалась меня принимать, не провела первичную диагностику (не измерила АД). Начала грубить выражаясь: "ты здоровая, сама же приходишь в поликлинику". И отправила к другому врачу, тот врач принял продлил больничный. Следующий визит в врачу назначен на 27 ноября 2018 года, прием будет вести Сахипкерей Асем Абулхаиркызы. Стоит вопрос не будет ли с её стороны грубости в мою сторону? Будет ли вести прием или опять нагрубит и выгонит с кабинета? После посещения у Сахипкерей Асем Абулхаиркызы, у меня поднялось АД, мне стало плохо. Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 28.11.2018 03:58
Уважаемая Рауза Кусмановна!
На основании Вашего обращения проведен разбор, взята объяснительная у заведующей отделения ЦСЗ №1 А.А.Сакыпкерей, в результате разбора выяснено, что участок к которому Вы прикреплены, обслуживался А.А.Сакыпкерей с 6-го ноября т.г., так как постоянного врача на данном участке нет.
16.11.2018 г. Вы пришли на прием к врачу без записи (имеется список пациентов), 15-16 ноября врач А.А.Сакыпкерей была на семинаре в г. Алматы.
19.11.2018 года Вы пришли на очередной прием без предварительной записи.
Изучив Вашу электронную медицинскую карту, учитывая что Вы в течение 2-х месяцев находились на больничном листе и наблюдались у заместителя по лечебной работе К. Ажимовой Вам было рекомендовано обратится к ней, так как она вела процесс Вашего обследования и лечения. До закрытия больничного листа Вы будете наблюдаться у того врача, который наблюдал Вас с начала заболевания.
С врачом А.Сакыпкерей проведена беседа собдюдению по норм этики и деонтологии.
Желаем Вам скорейшего выздоровления.
В случае возникновения подобных ситуаций рекомендуем Вам обращаться в службу поддержки пациентов или по телефону 31-01-76.
Ответить
# 761102301667Виталий 20.11.2018 13:34
Здравствуйте Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич!
Выражаю огромную благодарность Наталью Жилеба поликлиника №3. Большое ей спасибо за профессионализм, любовь к своей профессии и высокие душевные качества: доброе сердце, внимательное отношение к больным. Она умеет находить слова поддержки и несмотря на большой поток больных всегда терпеливо ответит на все вопросы, даст нужные советы и рекомендации. Очень грамотно выполняет свою работу как медсестра. Побольше бы таких медицинских сестер которые с любовь и заботой относятся к больным.
Инвалид первой группы Виталий Хорошкин
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 23.11.2018 12:50
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 801228400472Гульсайран 20.11.2018 05:58
Уважаемое руководство Управления облздрава! Ранее я писала о том, что моего отца 5 ноября со 2-ой поликлиники с высоким давлением на скорой повезли в городскую многопрофильную больницу.Там ему оказали первую помощь, поставили уколы, систему, подержали под наблюдением врача до вечера. После того как не подтвердился диагноз инсульт, его направили во 2-ую поликлинику, чтобы участковый врач сделал назначения и получить дневной стационар. Поэтому хочу выразить благодарность врачам городской многопрофильной больницы за своевременную помощь, претензии к ним от нашей семьи никаких нет. А вот персоналу и врачам 2-ой поликлиники - действительно хотелось бы, чтоб всегда были на месте и оказывали нужную помощь.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 22.11.2018 10:15
Уважаемая Гульсайран!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 801228400472Гульсайран 28.11.2018 10:40
Рахмет!
Ответить
# 810116402121Ботагоз 20.11.2018 03:54
Здравствуйте, 19 октября 2018 года я родила сына Сапаргалиева Искандера в г Усть-Каменогорск, по семейным обстоятельствам мы переехали 9 ноября в г Уральск, по месту жительства и регистрации мы относимся к поликлинике №6 участок 18. Согласно плановому осмотру новорожденных 19 ноября мы пошли на прием к педиатру. В кабинете педиатра весы находятся в неисправном состоянии, даже не оказалось измерительной ленты . Согласно плановому осмотру новорожденных мой сын должен пройти осмотр также у невропатолога и хирурга, но нас не направили и не записали, так как записи нет и неизвестно когда мы пройдем осмотр.
Прошу вас принять меры
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 26.11.2018 13:18
Уважаемая Ботагоз!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
В ходе осмотра Вашего ребенка весы, находящиеся в кабинете врача общей практики были в рабочем состоянии, согласно ежегодной проверке медицинского оборудования. Прием детей до года специалистами узкого профиля проводятся согласно утвержденного графика соответственно 21.11.2018 года ребенок был осмотрен.
Благодарим Вас за обращение на блог и желаем благополучия Вашему дому. При возникновении дополнительных вопросов и решения задач по принципу «здесь и сейчас» просим обращаться в службу поддержки пациентов Городской поликлиники №6 по номеру 8-7112-31-01-76.
Ответить
# 700516300288Жанболат 15.11.2018 06:55
Добрый день!

Мой сын, Нургуатов Данияр Жанболатович, 09.02.2000 года родился с пороком сердца (дефект межжелудочковой перегородки), и был был прооперирован в г. Москве 10.09.2001 года (НЦ ССХ им. Бакулева).
По итогам этой операции ему присвоили статус «Инвалид с детства».
Затем в 2008 году статус «Инвалид с детства» был снят. Правомерность данной процедуры мне не известна.
На данный момент, он является студентом ВУЗа в РФ. Так как на груди остался большой послеоперационный шрам, у него возникают проблемы с допуском к занятиям по физ.культуре в ВУЗе где он учится.
Прошу Вас дать разъяснение по возникшей ситуации, так как на данный момент никаких документов запрещающих или разрешающих заниматься физкультурой у него нет.
Также прошу если есть законные основания восстановить Нургуатову Данияру Жанболатовичу статус «Инвалид с детства»

Нургуатов Жанболат Тулегенович +7 777 7113599
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 22.11.2018 04:49
Уважаемый Жанболат Тулегенович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что присвоение и снятие инвалидности не входит в компетенцию, поэтому просим обратится в департамент труда и социальной защиты.
Ответить
# 811102401893Светлана Сисенова 14.11.2018 11:39
здравствуйте уважаемый Канат Дуйсенбаевич! я вынуждена обратиться к вам с жалобой на действия отдельных работников поликлиники 3. Моя мама Сисенова Нуржамал Мендешовна, обратилась за медицинской помощи, врачи установив у нее высокое давление 210, назначили дневной стационар, врач Ережепова, и сказали придти 14 ноября текущего года в 11-00 часов, однако придя в назначенное время не получила своевременно медицинскую помощь, ей пришлось на протяжении 5 часов дожидаться медработника, которая сказав час приду, заставила ее ждать 2 часа. я в недоумении, если больной с высоким давлением вынуждена ждать 5 часов, какое отношение к остальным людям???? Мы обращаемся с врачам за оказанием медицинской помощи, а что получаемв итоге? ожидание длящееся 5 часов, при этом она не обедала, без глотка воды!!! прошу вас разобраться в данной ситуации!!! когда у нас измениться отношение медработников к больным и качество оказания медуслуг!? надеюсь на ваше незамедлительное реагирование, и что с подобным отношением моя мама и другие законопослушные граждане не сталкнуться впредь.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 06:29
Уважаемая Светлана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, следующее.
Ваша мама Н.М. Сисенова 12.11.2018 года обратилась к врачу ВОП с жалобами на головные боли, при осмотре отмечено повышение АД, в связи с чем была направлена в процедурный кабинет для оказания экстренной медицинской помощи. Назначено обследование и лечение.
Для лечения в условиях дневного стационара пациентка записана в электронном формате по графику на 14.11.2018 г. 14.00 часов. Ваша мама врачом ВОП и медицинской сестрой 2 раза была предупреждена о дате и времени получения лечения в дневном стационаре.
14.11.18г. Ваша мама возможно не расслышала, пришла раньше назначенного времени. В данное время она получает лечение в дневном стационаре.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, врачу и медицинской сестре указано на проведение разъяснительной работы с пациентами.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# 870120403172Aigerim 13.11.2018 07:52
Жалоба 6поликлиникага!!!
Салеметсизбе мен Куангалиева Айгерим кеше гана больницадан шыктык балам недоношенный 27апталык врастал келип карамай жатыр барсак урыссып ертенде кун бар дид,ещё смесь бермеймиз сатып аласындар дейди,осы маселемди шешип берсениз бугинге,балама беретин сут жок бугинге или мен мин здравка жаловаться етемин.87055902287
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 06:42
Құрметті Айгерім!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің сұрағыңыз бойынша келесіні мәлімдейді.
№6 қалалық емханасына баланың үйге шығуы туралы актив, 12.11.2018 жылы сағат 10:50 де берілген. Учаскелік дәрігер сол күні сағат 11:30дарда активке барғанда анасы мен сәбидің әлі үйге шықпағандығыны анықталды. 13.11.2018 жылы сағат 14:10- де бала учаскелік дәрігері және медбикемен патронаж жасалынды. Дәрігер анасымен сөйлесіп, балаға қатысты барлық кеңестер берілді. Тегін қосымша сүтке рецепт жазылды.
Орталықтың медицина қызметкерлерімен этика және деонтологияны сақтау бойынша түсініктеме жұмыстары күшейтілді.
Алдағы уақытта туындаған сұрақтар бойынша №6 қалалық емханасының пациенттерді қолдау бөліміне немесе 31-01-76 байланыс нөмеріне немесе денсаулық сақтау басқармасының Call-орталығына 24-00-06 телефоны арқылы хабарласуыңызға болады.
Ответить
# 900222450078Галина 10.11.2018 12:09
Здравствуйте, я дважды писала обращения, но они были проигнорированы Вами. Хотя на обращения после меня ответы есть. Это дискриминация по национальному признаку? В чем причина выборочных ответов на обращения граждан? Повторю свой вопрос: где я могу получить информацию о результатах праследования поствакцинального осложнения - бцжит? Данное осложнение подлежит обязательной регистрациии и расследованию. Имею я право узнать кто виноват в тяжелом заболевании моего ребёнка?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 03:55
Уважаемая Галина!

На ваше обращение Управление здравоохранения сообщает что, в связи с отсутствием подробностей и отсутствия данных о вашем ребенке нет возможности для рассмотрения обстоятельств и дачи полного ответа.
Ответить
# 960710451169Алесия 09.11.2018 05:24
Здравствуйте .Меня зовут Алесия я нахожусь на 8месяце беременности по прикреплению отношусь к 4полеклинике но так как прожеваю по другой прописке не хотят ставить на учёт просила заведующих написать письмо полеклинике /1 сказали что написали отправили данные но к моему осмотру акушера гинеколога в 1 полеклинике сообщила о том что письма не было отправлено меня гоняют с одной полеклинике в другую на работе не могу получить не больничные не декретные мне рожать через месяц из зо их халатного отношения меня не примет не один роддом.Примите меры это уже не возможно терпеть
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 15.11.2018 03:58
Уважаемая, Алесия Владимировна!

Управление здравоохранения ЗКО по поводу Вашего обращения на блог руководителя сообщает следующее:
С 2013г. Вы прикреплены в Городскую поликлинику №4 по адресу ул. Циолковского, д.2 (общежитие колледжа). В связи с тем, что Вы в настоящее время проживаете по адресу ул. Аманжолова, 133-46, Вам необходимо прикрепиться к Городской поликлинике №1 и после прикрепления встать на учет по беременности по месту проживания.
Также сообщаем, что согласно пункта 2, статьи 90 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» беременные женщины в срок до двенадцати недель беременности обязаны встать на медицинский учет.
В соответствии со ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование принятого решения.
Ответить
# 970692350555Жаслан 08.11.2018 09:48
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич!
Меня зовут Кульписов Жаслан, мне 21 год
В военкомате я проходил мёд комиссию и в конце мне дали Акт обследования состояния здоровья направили к своему терапевту. ВОП сказала что бы я сдал анализы и прошёл ФГДС, УЗИ,ЭКГ, Рентген, Медсестра выписала мне направлений что бы я прошёл все кабинеты. Я все прошёл но ФГДС никак не могу пройти потому что не могу проглотить шланг.
Я с 2014 года не могу проглотить шланг был врач мужчина русский при Экс Директоре Байчеркешев М.Е он тогда в Акте обследования состояния написал что не смог проглотить шланг и я потом этот Акт обследования состояния здоровья сдал в Военкомат.
Я с 2014 года не могу проглотить шланг был врач мужчина русский при Экс Директоре Байчеркешев М.Е он тогда в Акте обследования состояния написал что не смог проглотить шланг и я потом этот Акт обследования состояния здоровья сдал в Военкомат
У меня рост не соответствует весу.
Первый раз в конце октября я пошёл к врачу ФГДС на приём в 8:30
они сказали ложись на кушетку я сказал что не буду глотать шланг и ушёл, второй раз я пошёл на приём к врачу ФГДС с мамой
во второй тоже не получилось проглотить шланг.
Теперь меня в Уральск что бы там я проглотил шланг.
Врач не хочет писать что я не могу проглотить шланг в Акте обследования состояния здоровья говорят вдруг у меня язва.
Если я не могу проглотить шланг то почему Врачи направляют меня в Уральск на ФГДС
Сегодня я был утром у Директора и Зам директора по качеству БЦРБ.
Зам.директор по качеству БЦРБ г.Аксай направляет меня в Уральск что бы я проглотил шланг ФГДС ещё раз
Прошу Вас помочь в данной ситуации.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.11.2018 06:28
Уважаемый Жаслан Кульписов!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Возможно у вас при медицинском осмотре в военкомате было подозрение на гастрит.
Для диагностики данного заболевания первоначально проводится клиническое обследование и осмотр врача. Клинический осмотр может дать лишь предположение о заболевании желудка.
Чтобы выяснить характер и степень повреждения органа необходимы лабораторные и инструментальные методы диагностики. ФГДС представляет собой исследование верхних отделов ЖКТ (пищевод, желудок, 12 перстная кишка) с помощью прибора гастроскопа-зонда, снабженного камерой.
Также применяется рентгенологический метод в диагностике гастрита, но находится на втором месте по информативности после гастроскопии.
Вы можете написать отказ от ФГДС-исследования, взять направление на рентгеноскопию желудка у участкового врача ВОП.
Ответить
# 750725401021Анаргуль 07.11.2018 10:45
Саламатсызба! Мен №4 қалалық емхананың тіркеуінде тұрамын. Биыл жаз айынан бастап қатты жөтел қысатын болып, аталған емхананың учаскелік дәрігеріне қаралдым.Маған о,бронхит деп таблетка дәрілер қосты. Осы дәрілерді ішкеннен кейін жөтел қатты күшейіп кетті.Қайта қаралғанымда обструктивалық аллергиялық бронхит деп, ыссы дәрімен инекция қосты, бірақ 2 күн ішінде аллергиялық крапивница болып, күндізгі бөлімнен ем алдым.Содан бері тоқтаусыз жөтелдер мен дем жетіспеу болып тұрады. Жаныма батқасын қайтадан қыркүйек айынан қаралып ем алып жүрмін.Бірақ ішкен дәрілерден көмек жоқ, осы кезге дейін одышкамен 15 рет жедел жәрдемді шақыртып келемін. Осы кезге дейін учаскелік дәрігерден не күндізгі не болмаса ауруханаға жатып ем алу керек жағдайына жетіп отырғанымды айтып келемін. Бірақ анализдеріңіз жақсы деп тек сырттай ем алуға сілтеді. Өз айтуыммен пульмонологқа қаралып бронхит деген диагноз қойды. Бірақ жағдайыңыз қазіргі уақытта созылмалы бронхиттің аллергиялық сипатта екен деген жауап алдым.Мені адам ауырғанда экстренно ауруханға жатып ем алу жоқ екені қынжылтады. Портал дегені тағы бар, айтайын дегенім ауырғанда анализдер тапсыру, одан кейін барлық дәрігерлерге қаралып жүргенде адамның ауруы жаман ауруға асқынып кетпесіне кім кепіл? Ауырған кезде қайда барып жүгінуге болады?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 13.11.2018 03:58
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2018 жылдың 7 қарашасында түскен жүгінуіңіз бойынша, келесі жауап ұсынады. Сіз, 2018 жылдың 17-25 қыркүйек аралығында амбулаторлық жағдайда медициналық тексеруден өтіп, ем қабылдаған болатынсыз. 2018 жылдың 15 қазанында тексерілген бактериологиялық талдау нәтижесі анықталды. Осыған байланысты антибиотиктік ем тағайындалды, қайтадан зертханалық тексерілуге кеңес берілді.
2018 жылдың 6 қарашасында Сіз, дәрігер пульмонологтің қабылдауында болып, диагноз қойылды, емдеуді жалғастыруға кеңес берілді. Қазіргі уақытта Сізге учаскелік дәрігеріңізден оториноларинголог, аллерголог, эндокринолог, қалқанша безіне УЗИ мен қалқанша безінің гормондарына тексерістен өту үшін, жолдама алуыңыз қажет.
Алдағы уақытта медициналық көмек көрсету бойыншасұрақтарыңыз туындаған жағдайда Саll-центр телефонына 8 (7112)24-00-06 хабарласа аласыз.
Ответить
# 820729401683Анаргуль 07.11.2018 10:08
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность акушерке Перинатального центра ЗКО Бейнегуль апа (к сожалению не знаю фамилии), принимавшей у меня роды 6.11.2018года. Прекрасный и внимательный специалист, четко и своевременно объясняла все действия, внимательно наблюдала и помогла легко родится моему сыночку. Огромное человеческое спасибо за Ваши золотые руки, Бейнегуль апа!Спасибо Перинатальному центру за таких профессионалов!!! Хотелось бы , чтобы руководство ОПЦ выразили ей благодарность от моего имени! С уважением Утешева Анаргуль.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 20.12.2018 03:53
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# 780903403417Оксана Владимировна 07.11.2018 07:28
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич!
Хочу обратиться к Вам с жалобой на мед.персонал Акжаикской районной поликлиники. Дело в том, что сегодня мне пришлось обратиться к хирургу Сепику Наурызгалиевичу с просьбой ответить мне, приходила ли на перевязку моя мама. Она после операции, и приезжает на перевязку
У меня на руках был годовалый ребенок. Передо мной из кабинета вышла женщина,я п,я постучала, приоткрыла дверь и спросила. На что он мне в грубой форме ответил, чтобы я закрыла дверь, при том я старше его, с ребенком на руках.он мне при пациенте нахамил,что это такое? Что за безобразие? Неужели нельзя было спокойно ответить?
Почему, женщина, которая спокойно вышла от него, при этом пациент там тоже находился. Может потому что я русская? Мне можно было нагрубить? Я сказала, чтобы он мне не грубил, что я буду жаловаться.
Никакой этики, никакого воспитания! Прощу принять меры к этому врачу.

Если нельзя обращаться во время приема, тогда пусть правила будут для всех одинаковы.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 03:58
Уважаемая Оксана Владимировна!
Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что были взяты объяснительные с медицинских работников Акжаикской ЦРБ.
07.11.2018г. во время перевязки Вашей маме Н. Силиной врач при первом Вашем обращении ответил на вопрос.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, врачу и медицинской сестре указано на соблюдение этики, деонтологии и проведение разъяснительной работы с пациентами.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 841213401377Жанар 06.11.2018 13:13
Саламатсызба!!! Теректі ауданы, Подстепный селосының емхана менгерушісі Динара Аблаевнаға шағымданам. Осы емханадан 2017 жылдың желтоқсан айында 5 айлық балам екпеден кейн судорог ұстап, Облыстық балалар емханасына жатып шығып, осы емхана есепке алып 1 рет қана Депакин сироп берді желтоқсан айында. Содан бері алмадық.Сол емханадан басқа адамдарға беріледі екен, бізге неге берілмейді. Қалалық емханалар мен аудандық емханаларда сол Депакин бар тегін беріледі.2018 жылдың соңы болды сонда тегін дәріні қашан алмақшымыз. ауырғанымызға 1 жыл болды менгеруші жоқ деген сөзден басқа ештене шешпейді.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 07:13
Құрметті Жанар!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша балаңызға дәрігерлердің тағайындауы бойынша «Депакин» атты дәрі берілген, аллайда 2018 жылы тегін берілетін дәрілік заттардың ішіне сол «Депакин» атты дәрінің құрамына сай «Конвулекс» дәрісі сатылып алынған. Учаскелік дәрігеріңізге жолығып жоғарыда көрсетілген «Конвулекс» дәрісін алуыңызға болатынын мәлімдейді.
Сонымен қатар, Теректі аудандық орталық ауруханасының Подстепный дәрігерлік амбулаториясының қызметкерлерімен түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
Ответить
# 841213401377Жанар 06.11.2018 12:50
Саламатсызба!!!Мен Теректі ауданының Подстепный селосының емханасының меңгерушісі Динара Аблаевнаға шағымданам. Менің 2017 жылы желтоқсан айында балам 5 айлығында Теректі ауданы, Подстепное селосының емханасынан привывка алғаннан кейін судорог ұстап, орал қаласындағы балалар ауруханасына жатып шығып, желтоқсан айында учетка алып тегін дәрі Депакин сироп 1 рет қана берілді.Содан бері тегін дәріні алмадық.2018 жылдың аяғы болды, емханадан басқа адамдарға беріледі бізге неге берілмейді. Орал қаласында басқа аудандық емханаларда сол дәрі яғни Депакин сироп беріледі, подстепной селолық емханасында неге берілмейді. Меңгерушісі жоқ деген сөзден басқа ештене айтпайды. Дәрі-дәрмек ауру санына қарап бөлінбейма??? Осы мәселене шешіп беруіңізді сұраймын.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 07:13
Құрметті Жанар!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған шағымыңыз бойынша балаңызға дәрігерлердің тағайындауы бойынша «Депакин» атты дәрі берілген, аллайда 2018 жылы тегін берілетін дәрілік заттардың ішіне сол «Депакин» атты дәрінің құрамына сай «Конвулекс» дәрісі сатылып алынған. Учаскелік дәрігеріңізге жолығып жоғарыда көрсетілген «Конвулекс» дәрісін алуыңызға болатынын мәлімдейді.
Сонымен қатар, Теректі аудандық орталық ауруханасының Подстепный дәрігерлік амбулаториясының қызметкерлерімен түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
Ответить
# 801228400472Гульсайран 06.11.2018 06:16
Здравствуйте! Мой отец состоит на учете в кардиологии. В прошлом году ставили стенд. Недавно ему стало плохо, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость. Вызывали скорую. Сделали кардиограмму, поставили укол. Отправили к участковому врачу (2-я поликлиника). 5-го ноября отец поехал в поликлинику. Ему там стало плохо, повысилось давление. Его на скорой повезли в городскую многопрофильную больницу, так как предварительно сказали прединсультное состояние. Там поставили систему. Инсульт не подтвердился. Отправили обратно в поликлинику, чтобы там назначили на дневной стационар. Человек с больным сердцем и повышенным давлением простоял два часа в очереди, потом оказалось, что врача нет на месте и никто не знает где он. После всех возмущений и угроз, что пойдем к директору, появился зав.отделением и назначила лекарства, которые не от понижения давления. Пришлось ни с чем уехать домой. Мой отец кроме того, что состоит у них на учете по сердцу еще и инвалид 2 группы. Лекарства, которые ему назначили в кардиологии и должны выдаваться не всегда бывают в поликлинике. Приходится покупать самим, так как надо пить их беспрерывно. Прошу Вас разобраться.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 22.11.2018 04:48
Уважаемая Гульсайран Талгатовна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, взяты объяснительные у медицинского персонала городской поликлиники №2.
Ваш отец, Хайруллин Талгат Мухамбеткалиевич состоит на диспансерном учете у врача- кардиолога с 15.11.2017 г., периодически получает амбулаторное и стационарное лечение. Получает бесплатные лекарственные препараты: стопресс, изомик, кворекс, тромбопол, энап, короним. Приём препарата Кворекс рекомендовано до года после выписки из стационара, Ваш папа не обеспечен данным препаратом в январе 2018г. по причине поздней поставки данного препарата. Последняя выписка препаратов 12.10.18 г: стопресс 3 уп, тромбопол 2 уп, изомик 3 уп, кворекс 2 уп.
05.11.2018г. в 11 час.35 мин. на уровне приемного покоя городской многопрофильной больницы Вашему отцу оказана медицинская помощь, экстренных показаний для госпитализации не было: осмотрен неврологом, терапевтом, даны рекомендации, назначено лечение (энап 2,5 мг.утром, клопидогрель 75 мг. вечером, кардиомагнил 75 мг. на ночь) и наблюдение по месту жительства у участкового врача.
В этот день Ваш отец обратился в городскую поликлинику №2, участковый врач по графику с 12 час до 14 час. вел прием детей, о чем был Ваш папа проинформирован, далее в 15 час 10 мин. осмотрен заведующим данного участка, открыт лист временной нетрудоспособности.
При обращении в поликлинику Вашему отцу надо было обратиться в регистратуру, чтобы его записали на повторный прием к участковому врачу, а для открытия больничного листа дождаться окончания приема детей, необходимости в экстренном приеме не было, так как он уже был осмотрен терапевтом городской многопрофильной больницы и ему назначено лечение.
09.11.18г. консультирован кардиохирургом, рекомендовано лечение в условиях дневного стационара.
После проведенных обследований 19.11.18г. направлен в дневной стационар областного кардиологического центра, где с 21.11.18г. получает лечение.
Желаем Вашему папе скорейшего выздоровления.
Ответить
# 821204400455Гульжахан 06.11.2018 05:10
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь в акжайыкской районной больнице в детском отделении с ребенком с диагнозом пневмония.здесь лежат дети с аналогичным диагнозом разны
Возрастов некоторые без родителей в виду достижения трехлетнего возраста. Детское отделение объеденили с отделением хирургии.то есть по соседству с нами лежат взрослые люди.у меня такой вопрос почему детское и хирургическое отделения находятся вместе,правильно ли это вообще если учитывать то что нам пришлось тут увидеть за четыре дня пребывания.на второй день нашего пребывания ночью поступил пациент с ножевыми ранениями который был в состоянии алкогольного опьянения и всю ночь тут стоял мат, был случай когда днем во время тихого часа в коридоре было шумно это мужчины с хирургического отделения разговаривали и в коридоре стоял жуткий накуренный запах. И здесь же дети этим воздухом дышат, получается моя годовалая дочка должна травить себя вместо того чтобы получить лечение, становясь пассивным курильщиком.Почему такое допускается почему дети должны стадать ведь поликлиники и больницы это зоны свободные от курения. Вчера ночью дедушка с соседнего отделения бушевал и все крушил нам сказали что у него психоз какой то чтобы мы не выходили и легли спать и это продолжалось до трех ночи.дети не могут спать при таком шуме. Первая мысль которая нам пришла это уйти не долечившись, ведь с этими людми мы сидим в столовой и в коридоре дети играются и где гарантия что приступы помутнения рассудка у неге не начнутся там. Почему когда президент говорит о здоровой нации о строительстве новых больниц и спорт баз отделения так объединяют, неужели за счет наших детей государство решило так сэкономить. Я как и все могу конечно отлежаться и уйти но ведь не все дети лежат с родителями кто ответит за их безопасность. Я от пишу от имени всех родителей детского отделения данной больницы.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 21.11.2018 06:26
Уважаемая Гульжахан!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Согласно приказа Министра здравоохранения и социальной защиты РК №761 от 29.09.2015 года об оказании стационарной помощи и приказа директора ГКП на ПХВ «Акжаикская ЦРБ» в связи с небольшим количеством пациентов по хирургическому и детскому отделению круглосуточного стационара была произведена оптимизация отделения.
Ваше обращение принято к сведению администрации Акжаикской ЦРБ, в планах предусмотрено отделить детское отделение.
Благодарим Вас за обращение на блог и желаем крепкого здоровья и благополучия в Вашей семье.
Ответить
# 860409401442Татьяна 03.11.2018 18:11
Зравствуйте.начну с того что мне нужна была срочная консультация онколога,была надежда получить ее у узкого специалиста.Конечно срочно ее получить не получилось т.к. платного приема нет.И началось скитание по коридорам поликлиники.Чтобы получить направление в онкоцентр нужен гинеколог к которому без записи не попасть.Записываешься сначала к терапевту прием к которому через 2 дня,после он записывает к гинекологу к котому ты попадаешь еще через 3 дня,он дает направление в онкоцентр только вот туда записи к врачу нет.Потеряв неделю мне говорят что на этот месяц записи нет,ждите след.месяц.Я так прождала 20 дней .Ждала и надеялась на консультацию опытного врача.Наконец то подошел день 1 ноября прием с 8 часов,прождав почти 2 часа сообщают что врача нет(ждите другого.к 11 часам я наконец то прошла в кабинет.Но получить консультацию это не про этого доктора,он даже слушать меня не хотел!Его больше интересовала моя поликл.,кто заведующая и наконец мой цвет волос!я пыталась ему обьяснить причину моего визита но он постоянно обрывал разговор.в итоге о консультации либо о каком то совете от него и речи не было.Лишь одно что тяжелую дисплазию шейки матки рекомендовано лечить ромашкой.И на прощание лишь сказал что я вам не гарантирую что у вас не будет онкологии.Ка быть в такой ситуации ведь в онкоцентр люди не с насморком приходят,туда обращаются люди с серьезными заболеваниями.В надежде не упустить момент серьезного развития болезни.А тут такое отношение,врачу совершенно безразлично.Видимо наш онкоцентр работает только с конкретным диагнозом рак.Когда в поликлиниках пестрят стенты о раннем выявлении заболевания.Как не перейти эту грань если в поликлиниках нет таких специалистов,а онкоцентр всерьез не воспринимает когда идешь с целой кипой анализов.
Страшно становится за себя и за людей которые бегают от одного врача к другому,бьются с непониманием и безразличием чтобы просто иметь будущее.Чтобы придя на следующий прием не услышать от онколога что время упущено....
1 ноября вел прием онкогинеколог Уразов.
Прикреплена к 4 поликлинике.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 07.11.2018 07:36
Уважаемая Татьяна Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Вы регулярно наблюдались у врача ВОП и гинеколога городской поликлиники №4, своевременно были обследованы и направленына необходимые консультации специалистов в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
При очередном осмотре акушер-гинеколога поликлиники,рекомендована консультация онкогинеколога в областной онкологической диспансер.
01.11.2018г. на 08.00 часов Вы были записаны к врачу онкогинекологу, который в этот день отсутствовал на работе по болезни, в связи с этим Вы были осмотреныдругим врачомпосле 10.00 часов.
У Вас взят мазок на онкоцитологию, рекомендовано спринцевание травами и явка 08.11.2018г. повторно на консультацию.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)91-80-60.
Ответить
# 860707403022Асима 02.11.2018 13:03
Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич .Здраствуйте я инвалид первой группы у меня к вам один вопрос ,положено ли мне сан.курортные лечение. Мне отказала невропотолог когда я обратилась этим вопросам .
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 08.11.2018 07:26
Уважаемая Асима Жанаталаповна!

Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение от 02.11.2018г.,
сообщает, что согласно приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015года №26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», приложение 1, пункта 5 медицинским противопоказанием к обеспечению инвалидов санаторно – курортным лечением, «Правилам предоставления санаторно-курортного лечения инвалидам и детям инвалидам» являются:
- Все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном постороннем уходе (кроме лиц, подлежащих лечению в специализированных санаториях для спинальных больных, для лиц с заболеваниями органов зрения).
Путевки на санитарно-курортное лечение выдаются управлением координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области согласно индивидуальной программе реабилитации.
Выдача путевки в компетенцию управления здравоохранения не входит.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 9807854256Асель 02.11.2018 11:41
Прошу Вас, решить хоть что то с поликлиникой 5,все врачи увольняются .сама живу в 7 мкр.врач ушел на пенсию.директору все равно на своих врачей.наслышались о ней за год 25 врачей и 1 заведующая цсз. Прошу сделайте что нибудь.поменяйте директора. Все врачи сбегают.не просто так.недавно в Фейсбуке опубликовали про директора гп5, так это ужас какой то.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 11:42
Уважаемая Асель!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области по поводу Вашего обращения от 05.11.2018 г. сообщает следующее.
В настоящее время проводится служебная проверка обстоятельств указанных в обращении. О результатах проверки будет сообщено дополнительно.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 30.11.2018 05:36
Уважаемая Асель!

Управлением здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление), проведена проверка по вопросам увольнения врачей ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5», в ходе которого установлено что фактов нарушения порядка увольнения, установленный трудовым законодательством, не установлено. В то же время за указанный период принято 11 врачей.
Управление, совместно с руководством медицинских организаций области, проводит большую работу по вопросам обеспечения медицинских организаций профессиональными медицинскими кадрами.
Данный вопрос находится на особом контроле руководства управления здравоохранения.
Ответить
# 970614451129Алия 01.11.2018 18:17
Добрый день. Рассмотрите пожалуйста мою жалобу. Я работаю в ОЦПЗ. Весь персонал устал от самоуправства нашего начальства в лице директора Мурзахметова Б.Т который очень грубо обращается с нами. Позволяет своему заму Догоровой Л.А и Исенгазиевой К.И обзывать и унижать персонал. Замучали нас субботниками которые проводятся еженедельно всю весну и осень. Вот назначили очередной субботник на 3 ноября. На улице минус,А мы будем работать. Постоянные поборы денег на газеты,нужды отделения и ассоциации медсестер. Сдаем наличными старшим медсестрам. У нас нет дворника, территорию убираем мы сами. Носим руками мусор и листву, нет больше сил. Все молчим,потаму что боимся. Нарушают трудовой кодекс тем, что заставляют после ночных сменн выходить на уборку территории. А ведь мы работаем с очень тяжелыми больными, за которыми нужен особый надзор. В данное время начался переезд отделений после ремонта. Нас заставляют всем отделением таскать тяжелые вещи. Говорят что грузчиков нет. Мы вынуждены за свой счёт нанимать машину с улицы за почасовую оплату и вывозить мебель в другое отделение т.к руками нести женщинам не под силу. Вот нанимали газель 01.11.18 в 2 часа дня. Один час работы такой машины стоит 2000т. Я вас очень прошу разобраться с этой ситуацией. У нас из за такого начальства большая текучка кадров, уволилась даже главная медсестра.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.11.2018 06:23
Уважаемая Алия!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее - Управление), по поводу Вашего обращения касательно ГКП на ПХВ «Областной центр психического здоровья» (далее - ОЦПЗ) о фактах «грубого обращения директора Мурзахметова Б.Т. и его заместителей Догоровой Л.А., Исенгазиевой К.И., постоянно проводимых субботниках, сбора денег на газеты и нужды отделения и ассоциации медсестер», сообщает следующее.
Управлением, в целях проверки указанных обстоятельств, назначена комиссия, которой были проверены финансово-хозяйственная деятельность ОЦПЗ в части касающейся, а также выборочно опрошены медицинские работники. По результатам опроса, факты грубого отношения руководства с подчиненными и принудительного сбора денег не нашли своего подтверждения.
Проверкой также установлено, что 03 ноября 2018 года, в соответствии с трудовым законодательством, в связи с выполнением неотложных, заренее непредвиденных работ, связанных с капитальным ремонтом и переездом отделений в новые помещения, от которого зависела нормальная работа подразделений организации, руководством ОЦПЗ была организована работа по привлечению отдельных работников в выходной день, продолжительностью не более 2-х часов.
Вместе с тем, в целях недопущения нарушений прав работников, руководству ОЦПЗ рекомендовано строго руководствоваться требованиями трудового законодательства, а также недопущения нарушения служебной этики.
Ответить
# 830905400405Анастасия 01.11.2018 07:55
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. У меня бабушка 1939 года рождения, встала в очередь на проведение операции по катаракте по квоте в поликлинике №4, в связи с тем, что зрение ухудшилось, я взяла ее жить к себе и прописала по другому адресу. На данный момент в поликлинике № 4 ее не принимают, говорят что вы сняты с очереди и прикреплены к поликлинике №2. В поликлинике №2 говорят приходите после нового года поставим только в очередь.Бабуля прождала 10 месяцев очередь и теперь получается по смене прописки она должна встать в очередь заново? Прошу Вас помочь разобраться в ситуации.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.11.2018 13:34
Уважаемая Анастасия!

26.02.2018г. Ваша бабушка Архипова Н.К., 1939 г.р., была на приеме у офтальмолога городской поликлиники №4, назначено амбулаторное лечение.
На следующем приеме 11.04.2018г. пациентке было разъяснено, что в связи со сложившейся очередностью в портале бюро госпитализации в АО «Талап», госпитализация на 2018 год приостановлена. Но, в августе-сентябре 2018г. в АО «Талап» по офтальмологии было выделено дополнительное финансирование, в связи с чем медсестра офтальмологического кабинета поликлинике №4 хотела оформить направление на госпитализацию в стационар, но выяснила, что Ваша бабушка с 26.02.2018г. прикреплена в городскую поликлинику №2. В связи с этим было разъяснено о необходимости оформления направления с городской поликлиники №2.
Для получения направления на оперативное лечение по поводу катаракты в 2019г., Вашей бабушке необходимо обратиться к офтальмологу территориальной поликлиники по месту прикрепления.
Также поясняем, что по желанию и выбору поликлиники, пациент имеет право прикрепиться к той или иной поликлинике в год 1 раз. В Вашем случае, в рамках кампании прикрепления до 15.11.2018г., для прикрепления к городской поликлинике №4, Вы можете подать заявление в поликлинику, но прикреплена будет бабушка только с начала 2019г. и без права вызова на дом, т.к. адрес ее проживания (мясокомбинат) не относится к территории Городской поликлиники №4.
Ответить
# 860111400494Лиза 31.10.2018 07:33
Здравствуйте, верна ли информация, что для получения бесплатных лекарств для инвалида 2м лицом необходима доверенность нотариально заверенная? Я всегда получала для мамы лекарства по рецепту, показывая 2 уд личности, мамино и свое, а теперь в 18 аптеке Талап отказываются выдавать лекарства без доверенности, при том что нет никакого письменного указа.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет 18.01.2019 06:28
Уважаемая Лиза!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее.
В соответствиисприказом министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 сентября 2015 года № 766«Об утверждении правил обеспечения лекарственными средствами граждан» отпуск лекарственных средств осуществляется по рецепту врача при предъявлении документа, удостоверяющего личность больного.
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# 781105402582Гулсара 27.10.2018 21:35
Саламатсызба. Менин сурадым кентау каласынын турганы шаюпова гулсара улым2014 жылгы 2017 жылгы детский поликникага апарып тексерткен болатын мын.балам сойлемей жургенге коркып тексерткен болатын мын невропотолог еркеликтен деп шыгарып салды. Казирги тандап балам 4 жары да али сойлемей. Шымкент каласына биыл оз калтамнан акша шыгарып тексертсем кеш алып келгенсиздер кентаулык невропотолог баквлауга алып тексеруден откизсин деген казирги тандап невропотолог псих болницага тексерт деп неге кишкентай баланы ары бери жибере береди колга Ким алады Ким кадагалайды жауап берсениздер баламда кеш болама деп коркам осылай кундеры отуде неге даригерлер салгырт карайды жумыстарына осыныкадагалап тексертип берсениздер.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 11:48
Құрметті Гулсара!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысының блогына жазған шағымыңыздың шешілуі басқарманың құзырына кірмеуіне байланысты, Түркістан облысының денсаулық сақтау басқармасына жүгінуіңізді сұраймыз.
Ответить
# 901027450388Шынар 24.10.2018 17:12
Салеметсизбе,Мен Ақсай қаласындағы медиктерге немесе скорыйда жасайтын медиктерге арызданғым келеді.Бұрын туберкулезбен ауырып ауруханада емделген туысқанымыздын баратын жері жоқ.Қазір жағдайы нашар.Скорый шақырып едік ешқайда алып кете алмаймыз,ол открытый туб. деп укол салып кетті.Білеміз ол кісіні деп салғырт қарап кетті.Не істеуге болады? Ешкім үйне кіргізе алмайды бəрі қорқады.Жағдайымыз қиын.Егерде ешқандай шара болмаса минестерство здр.хр деген сенімге звандауға тура келеді.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 01.11.2018 04:58
Құрметті Шынар Калиуллиневна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Қазіргі таңда,Сіздің ағаңыз К.А. Жакенов туберкулездік аурушаңдықпен диспансерлік есепте тұрмайды.
Бөрлі аудандық орталық ауруханасында жүргізілген 10.08.2018г. рентгендік тексерістің және16.08.2018г. микроскопиялық талдаудың нәтижесі туберкулез ауруының белгілері жоқ деген нәтиже берді.
26.10.2018ж. ағаңызауданорталық ауруханасының терапия бөлімшесінде диагнозын нақтылау және емдеу тактикасын анықтау мақсатында жатқызылып, қайтадан микроскопиялық талдауға қақырық алынды, 30.10.2018ж. рентгендік тексеріс және микроскопиялық талдау қортындысы бойынша фтизиатр маман туберкулез ауруы жоқ деп қортындылады.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер 91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 840224401730Жители 24.10.2018 03:45
Здравствуйте хочу узнать вот мы жители в посёлке Жайык 2... Если ребёнок заболел жар трудное дыхание..... Я могу вызвать врача из трекина на дом.... Так как у меня нет средств доехать до туда. А на сколько мы знаем у них есть скорая которая ездят они на ней по вызовам
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:17
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# 810803402473Наталья 23.10.2018 10:04
Добрый день!

Почему когда на электронную почту Вашего управления отправляю жалобу не приходит автоматический ответ с регистрационным номером обращения. Для того чтобы узнать получило ли управление электронное письмо необходимо звонить в канцелярию. Решите этот вопрос.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 04:19
Уважаемая Наталья!

Управление здравоохранения Западно – Казахстанской области на ваше обращение в блог руководителя от 23.10.2018 года сообщает следующие:
Все обращение которые поступающие на электронную почту в Управление Здравоохранение ЗКО регистрируется и находятся на контроле руководство
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 23.10.2018 07:50
Здравствуйте!!!Я инвалид 3 группы с диагнозом Нестабильная стенокардия ИБС. ССН ФК3. пим ОТ 2013Г. Инв 3 гр по ОНМК.
ЭХО-КГ От 10.10.2018- АСИНЕРГИЯ СОКРАТИТЛЬНОГО МИОКАРДА ЛЕВОГО ЖЕЛУДОЧКА С РАСПРОСТАНЕННОЙ РУБЦОВОЙ ГИПОКИНЕЗИЕЙ ПО ПЕРЕДНЕСЕПТАЛЬНОЙ СТЕНКЕ И ОЧАГА ГИПОКИНЕЗИИ И ФИБРОЗА ПО ЗАДНЕЙ СТЕНКЕ. МИОКАРДИОФИБРОЗ. АОРТОСКЛЕРОЗ. СНИЖЕНА ГЛОБАЛЬНАЯ СИСТОЛИЧ. Ф-ЦИЯ ЛЖ. ФВ - 30% ПО СИМПСОНУ.С каждым днем мне хуже и хуже ,в апреле месяце меня поставили на портал ,но до сих пор ответа нету,обращались в обл здра 14 кабинет сказали ждать,ЧЕГО ЖДАТЬ СМЕРТИ?????в апреле ФВ было 44,на данный момент 30,везде меня футболят кому мне обратиться??Заранее спасибо 87074771996
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 10:58
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Вы были доставлены в областной кардиологический центр 23.10.18г., где Вам оказана медицинская помощь, даны рекомендации, показаний на плановую госпитализацию не было.
25.10.2018г. Вы повторно осмотрены врачом-кардиологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Ваша выписка была направлена в кардиохирургический центр г.Астаны, получен ответ прислать диск КАГ.
В связи с утерей Вами диска, диск с результатом КАГ 25.10.2018г. будет взят из архива областного кардиологического центра и отправлен в г.Астану. При получении ответа Вам сообщим дополнительно.
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 31.10.2018 10:33
Здравствуйте.Во первых диск не мы потеряли ,сами ездили его восстанавливать за свой счет!!!пишите пожалуйста достоверную инфрмацию
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:58
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор случая утери диска сотрудниками городской поликлиники №1, в результате оператору Портала госпитализации объявлено замечание.
Приносим свои извинения. Также сообщаем, что после получения ответа из г.Астаны будет Вам дополнительно сообщено.
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 31.10.2018 10:30
Здравствуйте.Во первых диск не мы потеряли
Во вторых диск мы уже 3 раз купили САМИ.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:59
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, чтопроведен разбор случая утери диска сотрудниками городской поликлиники №1, в результате оператору Портала госпитализации объявлено замечание.
Приносим свои извинения. Также сообщаем, что после получения ответа из г.Астаны будет Вам дополнительно сообщено.
Ответить
# 260308401408Улганым 21.10.2018 17:46
Мен, Адилова Ұлғаным,Медициналық орталықтың офтальмология бөлімі меңгерушісі Есембаев Нұрболат Бекболатұлына адал қызмет етіп , адамдардың денсаулығы жолында жасаған абзал еңбегі үшін шексіз алғыс айтамын.
Осы жылдың 25 қыркүйегінде көзіме ота жасалып, көзімнің көруі жақсарып,айналамды өз көзіммен көру мүмкіншілігіне ие болдым. Сізге зор денсаулық,бақ пен амандық,қиын да игілікті ісіңізге толайымды табыс тілеймін.
Бөлімдегі қызметкерлердің иманжүзділігі,төзімділігі мен қажырлылығы ,кәсіби біліктілігі үшін ризашылығымды білдіремін.Еңбектеріңізге табыс тілеймін.Арқашанда ел сенімін ақтап,қошаметке бөлене беріңіздер.
Адилова Ұ. Ұлы Отан соғысы қатысушыларға теңестірілген, тыл еңбеккері.
«Ветеран труда» медалі иегері, «Материнская слава» ордені иегері, «1941-1945 жылдардағы Ұлы Отан соғысы жеңісінің 50 жылдық» медалі иегері, « 1941-1945 жылдардағы Ұлы Отан соғысы жеңісінің 60 жылдық» медалі иегері, «Күміс алқа» алқасы иегері.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 26.10.2018 03:58
Құрметті Ұлғаным!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 22.10.2018 ж. шығыс хатыңыз бойынша жауап жолдайды.
Сіздің алғыс хатыңызбен медициналық орталықтың барлық ұжымы және хатыңызда көрсетілген медициналық қызметкер таныстырылды.
Медициналық қызметкерлердің еңбегін бағалап, алғыс білдіргеніңіз қызметкерлердің жұмысқа деген ынтасын одан сайын арттыра түседі.
Өз тарапымыздан бізде Сізге алғысымызды білдіре отырып, Сізге және Сіздің жанұяңызға амандық пен бақ-береке тілейміз.
Ответить
# 570821300110Малик Зайдымович 21.10.2018 14:02
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич я являюсь техническим директором Жайык Hyundai Motors,Сырымское ЦРБ в феврале2018 производило капремонт двигатель по сей день ожидаем оплаты за ремонт надеемся на ваше содействие.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 04:23
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что ГКП на ПХВ «Сырымская центральная районная больница» заключен договор№73, №74 от 30.05.2018 года на капитальный ремонт двигателя автомашины марки HyundaiН1 на общую сумму 1 376 561 тенге.В настоящее время задолженность за услуги по диагностике и ремонту автомашины полностью погашена.
Ответить
# 741026302064Сапаргалий 18.10.2018 10:03
В обл.здраве есть обратная связь?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:22
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что Вы действительно были записаны 16.10.2018г на 12.00 часов к врачу урологу.
В это время на приеме врач -урологс 11.00 час принял 2 больных, заслуживающих внимания по сложности патологии, которые и заняли время каждый более 40 минут.По этой причине время Вашего приема задержалась.
Просим извинения за предоставленные временные неудобства, администрация поликлиники №3 запишет Вас в удобное время на прием к урологу. Можете обратиться к заместителю директора А.Т. Жалеловой в кабинет №51 или по телефону 50-77-34.
Ответить
# 501028401748Манчук Ермекова 18.10.2018 08:00
Выражаю благодарность врачу эндокринологу Кобдабаевой Ардак Жортабаевне за внимательное и бережное отношение к пациенту, и высокий профессионализм и компетентность.
Ответить
# 741026302064Сапаргалий 16.10.2018 09:11
Здравствуйте!
Зачем записываться к врачу урологу 3 поликлиника, если он принимает не вовремя. Я был записан на 12.00, но к 13.00 он еще не принял меня. Более часа врач осмотрел только 2 пациентов, когда по записи на каждого пациента 15 минут. У меня сахарный диабет 1 типа, АИТ, острая надпочечная недостаточность. Ближе к 13:00 у меня поднялся сахар и уже не мог ждать своей очереди. Прошу вас разобраться в данной ситуации. Р.S. Если врачу требуется больше времени на осмотр, путь напишет, но только нас не надо мучать сидя в очередях и ожиданиях
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:21
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что Вы действительно были записаны 16.10.2018г на 12.00 часов к врачу урологу.
В это время на приеме врач -урологс 11.00 час принял 2 больных, заслуживающих внимания по сложности патологии, которые и заняли время каждый более 40 минут.По этой причине время Вашего приема задержалась.
Просим извинения за предоставленные временные неудобства, администрация поликлиники №3 запишет Вас в удобное время на прием к урологу. Можете обратиться к заместителю директора А.Т. Жалеловой в кабинет №51 или по телефону 50-77-34.
Ответить
# 831001302552Ахмет 16.10.2018 06:07
Здравствуйте, можно ли узнать стоимость гистеросальпинографии у нас в Уральске в областном перинатальном центре, и какие соответствующие документы должны выдать данный центр при прохождение данной процедуры, в случае не получение документов возможно ли вернуть стоимость?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:34
Уважаемый Ахмет!


Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Стоимость гистеросальпинографии в Областном перинатальном центре – 20000 тенге. В руки выдается только выписка, результат гистеросальпинографии выдаются на цифровом носителе. В случае не получение документов можно вернуть деньги.
Также информируем, что по интересующим вопросам, Вы можете обращаться в Call-центр по тел 24-00-06.
Ответить
# маноли ольга 15.10.2018 09:52
Здравствуйте! Беременная в инфекционной больнице нахожусь с пятницы ночи. Орви,кашель..Три дня уже лежу меня ни один врач не послушал и я не видела врача ни разу своего.только который меня принял со скорой! 1 отделение 2корпус 9 бокс.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 08:51
Уважаемая Ольга!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
При поступлении Вы были осмотрены врачом приемного отделения Областной инфекционной больницы, с жалобами на кашель и недомогание, назначено лечение и рекомендовано наблюдение в условиях круглосуточного стационара, согласно протоколам лечения и диагностики.
Первые дни пребывания в стационаре приходились на выходные дни, по больнице дежурит врач, которому сообщаются ухудшение состояния и критические ситуации постовыми медсестрами, после принимаются меры по коррекции и дополнительным методам лечения.
Ответить
# Галина 12.10.2018 19:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, если в поликлинике нет узких специалистов? В 4 поликлинике нет детского отоларинголога и окулиста. Окулист на учебе до конца года, про ЛОРа говорят, что его совсем нет. Может ли поликлиникеа направлять в другие медучреждения для прохождения врачей? Или мы должны сами проходить в частных клиниках, платно?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:20
Уважаемая Галина!
Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает:
В связи с отсутствием детского оторинголога в Городской поликлинике №4, с 24.09.2018 года по совместительству был приглашен детский оторинголог, который ведет прием в понедельник с 16.00 до 18.00ч. по предварительной записи и направлению от участкового врача.
С 12.10.2018 года детский офтальмолог ведет прием также 1 раз в неделю по направлению и предварительной записи. График работы можно узнать в регистратуре или у участкового врача.
По необходимости предусмотрено направление по предварительной записи в Областную многопрофильную больницу (областной консультативно-диагностический центр).
В экстренных ситуациях пациенты направляются в Областную многопрофильную больницу в приемное отделение.
Ответить
# Галина 12.10.2018 19:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть, если в поликлинике нет узкого специалиста? В 4 поликлинике нет детского отоларинголога и окулиста, окулист на учебе до конца года, про ЛОРа говорят просто - нет. Кто должен решать данный вопрос? Может ли поликлиника направлять в другие медицинские учреждения? Или мы должны проходить данных врачей в частных клиниках платно?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 16.11.2018 11:50
Уважаемая Галина!

На ваше обращение Управление здравоохранения сообщает что, в связи с отсутствием подробностей и отсутствия данных о вашем ребенке нет возможности для рассмотрения обстоятельств и дачи полного ответа.
Ответить
# Надежда 12.10.2018 13:33
Подскажите пожалуйста какая должна быть температура воздуха в палатах в детской поликлинике на схи?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 19.12.2018 07:58
Уважаемая Надежда!

На Ваше обращение в блог управление здравоохранения сообщает, что температура воздуха в частности палат детской поликлиники не нормируется, но согласно Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения" температура воздуха в помещениях объектов здравоохранения варьирует от 18 до 28 градусов, в зависимости от состояния тяжести заболевания и категории пребывемых. Например: в палатах для недоношенных, грудных, новорожденных и травмированныхдетей температурату должна составлять 25-28 градусов, в палатах на 2-4 койки для ожоговых больных, палаты для детей температура воздуха должна быть 22 градуса и т.д.
Ответить
# Айнура 12.10.2018 11:48
Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность врачу гп5 .Беккалиевой Анаре Бегалиевне.за добросовестную работу и понимание.человечность к своим пациентам.молодой специалист но свою работу знает.хотелось б по больше специалистов в такой человечностью.
Ответить
# Галина 11.10.2018 15:24
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич. У моего ребёнка в 9 месяцев было обноружено увеличение подмышечных лимфоузлов, было проведено УЗИ, КТ, 2 операции, взята биопсия. Был поставлен диагноз БЦЖит, согласно законодательству данный случай поствакцинального осложнения должен подлежать регистрации и расследованию. Должны ли нам сообщить о результатах расследования? И как узнать проводилось ли оно? Кто виноват в том, что ребёнок перенёс 2 общих наркоза и получает тяжелые препараты???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:27
Уважаемая Галина!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает: для выяснения обстоятельства, просим вас предоставить данные ребенка( фамилия имя отчества, дата рождения).
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006 и областному фтизиопедиатру.
Ответить
# Гулжайнат 11.10.2018 11:59
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич, хочу пожаловаться на врача гинеколога 6 поликлиники Сундетову Клару Дуйсенбаевну.Дело в том, что моя медсестра сказала мне, что записала меня на прием к этому гинекологу. Я с готовыми анализами и болями в пояснице пришла на прием. Но мне сказали, что я не записана. За день до этого я пришла на прием с сильными болями в пояснице и получаю уколы деклофенака. Но Сундетова мне отказала в приеме, ссылаясь на то, что я не записана. Хотя у нее почти не было пациентов. Я попросила ее принять меня, но она стала в грубом тоне оскорблять мою медсестру, якобы наши медики на птицефабрике даже не смотрят в компьютер и ничего не делают. Я сказала, чтобы разбирались сами.Я считаю, что она не умеет обращаться с пациентами, грубая и наглая женщина. Прошу принять меры по ее воспитанию. Если не может работать, отпустие ее на заслуженный отдых.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 05:56
Уважаемая Гулжайнат!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее:
Медицинская сестра медицинского пункта «Меловые горки» при показаниях и рекомендации осмотра акушер гинеколога должна дать направление и записать в очередь к данному специалисту.
Акушер - гинеколог К. Сундетова принимает по записи и в порядке электронной очереди. В связи с тем, что вы не были записаны к врачу акушер-гинекологу и показания для экстренного приема не было, акушер-гинеколог К. Сундетова не смогла Вас принять, так как в очереди были пациенты (согласно данным журналов 13 пациентов).
В экстренных случаях пациентам помощь оказывается в фильтре Городской поликлиники №6. После обращения в Службу поддержки пациентов, Вы были осмотрены в тот же день другим акушер-гинекологом. Вам было назначено лечение, показании для экстренного осмотра не было.
С медицинскими сестрами врачебной амбулатории «Круглозерное» и медицинских пунктов «Меловые горки», «Серебряково» была проведена разъяснительная работа по соблюдению графиков записи к специалистам и показании к направлению.
Врачу было указано на соблюдение принципов этики и деонтологии. При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться в call-центр 240006.
Ответить
# Гулжайнат 11.10.2018 11:32
Здравствуйте,Канат Дуйсенбаевич,хочу пожаловаться на врача гинеколога 6 поликлиники Сундетова Клара Жумашевна. Мне медсестра нашего медпункта на Диспечерской сказала, что записала меня к гинекологу.Я с сильными болями в спине, пришла на прием, но Сундетова грубо обращаясь со мной, отказала мне в приеме, ссылаясь на то, что я не записана к ней. Стала оскорблять наш район птицефабрики, что якобы Наши медсестра ничего не делают, не работают. Я сказала, чтобы они сами разбирались, а меня просила принять. Но она не приняла. Хотела написать жалобу, но мне в приемной главврача сказали, что врач занят и незнает когда освободится. Меня направили в 101 кабинет в отдел поддержки пациентов, но там сказали не писать жалобу, так как она пенсионер. И направили меня к другому врачу. В итоге я ждала своей очереди 2 часа с больной поясницей. Прошу Вас принять меры. На медсестру я не жалуюсь, потому что может и вправду ошиблась. А врач просто ужас.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 05:57
Уважаемая Гулжайнат!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее:
Медицинская сестра медицинского пункта «Меловые горки» при показаниях и рекомендации осмотра акушер гинеколога должна дать направление и записать в очередь к данному специалисту.
Акушер - гинеколог К. Сундетова принимает по записи и в порядке электронной очереди. В связи с тем, что вы не были записаны к врачу акушер-гинекологу и показания для экстренного приема не было, акушер-гинеколог К. Сундетова не смогла Вас принять, так как в очереди были пациенты (согласно данным журналов 13 пациентов).
В экстренных случаях пациентам помощь оказывается в фильтре Городской поликлиники №6. После обращения в Службу поддержки пациентов, Вы были осмотрены в тот же день другим акушер-гинекологом. Вам было назначено лечение, показании для экстренного осмотра не было.
С медицинскими сестрами врачебной амбулатории «Круглозерное» и медицинских пунктов «Меловые горки», «Серебряково» была проведена разъяснительная работа по соблюдению графиков записи к специалистам и показании к направлению.
Врачу было указано на соблюдение принципов этики и деонтологии. При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться в call-центр 240006.
Ответить
# Айнагуль 09.10.2018 07:23
Здраствуйте,Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич, я хотела пожаловаться на гениколога поликлиники № 6,Врач Ахметова , так как у меня была беремменность 7 недель , ночью болел живот и утром уже кровинистое выделение было, я не стала вызывать скорую помощь, поехала в поликлинику 04.10.2018 , думала она меня остмотрит и даст назначение или отправит в больницу, но этого не было она дала мне направление платно В Олимп чтобы я сдала анализ на ХГЧ , я понимаю она в свое оправдание скажет что хотела узнать про беремменость, но она даже не посмотрела ни прокладку , не на кушетке осмотрела, я вышла с поликлиники и чувствовала что у меня сильно голова кружиться , доехала домой вызвала скорую , фельдшер удивилась что гениколог так просто отправила меня, в машине скорой ч потеряла много крови , мне сделали чистку, я считаю это халатность врача, примите меры пожалуйста.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:24
Уважаемая Айнагуль!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
04.10.2018г вы обратились в городскую поликлинику №6 с жалобами на тянущие боли внизу живота и мажущиеся кровянистые выделения из половых путей. В момент осмотра состояние удовлетворительное, кожные покровы чистые. В связи с акушерским анамнезом и данными УЗИ от 03.10.2018г неразвивающаяся беременность 6 недель? Вагинально врачом не осмотрена, чтобы несправоцировать выкидыш. Врачом в гинекологическое отделение ГМБ, вы не были направлены, так как без результатов анализов отделение не принимает.Согласно протоколу диагностики лечения акушер –гинеколог вас направила на ХГЧ на платной основе экстренно для уточнения диагноза и дальнейшей тактики лечение.
С врачом гинекологом проведена беседа о тщательном осмотре беременных женщин и при необходимости консультироваться координаторами гинекологических служб и заместителями директора.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# Индира 08.10.2018 05:15
Сегодня 8.10.2018 позвонила насчет проездных выплат, мнеответили звонить после 15 октября. Здавали мы в августе, сколько еще ждать? Вы же обнадеживаете людей, кто-то расчитывает на лекарство или еще что нибудь.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 08:57
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Индира 07.10.2018 14:16
Здравствуйте. Мы с августа месяца не можем получить проездную выплату,почему? Как не позвлнтшь ответ один-ждем деньги.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:42
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Гульмира 06.10.2018 05:12
Здравствуйте. У моего мужа диагноз Арнольд Киари. Сириенгомиелия. После операции не получив эффективных методов лечения, мы вынуждены были обратиться в самарскую клинику Середавина. Где ему назначили курс рентген терапии. Все на платной основе. Проживание, лечение. Первый Курс прошел в марте 18 года. Нужно было повторить в августе, т.е , через 6 месяцев. Нужны были свежие снимки мрт. Он на инвалидности. Хотели пораньше снять, невропатолог сказала рано. За 15-20 дней до назначенного срока подойдете. Когда мы пришли в августе оказалось, что мрт в обл больнице сломалось, и поставили его на очередь аж на конец ноября. Нам не посилу снять мрт 3 отделов на платной основе.тянуть нельзя, сомочувствие ухудшается. Еле набираем на лечение само. Сами живем на квартире. 3 детей. Пенсия 28000 тенге. Есть ли вожможность экстренно пройти мрт. Назначили курс на 11 октября.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 04:20
Уважаемая Гульмира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашего мужа (ФИО, дата рождения, ИИН, место проживания).
Ответить
# Мария 04.10.2018 11:31
Когда в Уральске появиться эпилептолог для лечения эпилепсии и появится аппарат ээг мозга для суточного видео мониторирования.
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 12:26
Уважаемая Мария!
В приказе Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 апреля 2010 года № 238 «Об утверждении типовых штатов и штатных нормативов организаций здравоохранения» должность эпилептолог отсутствует. Для лечения эпилепсии Вам необходимо обратиться к взрослому неврологу в ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница», детскому неврологу ГКП на ПХВ «Областная детская многопрофильная больница». Аппарат ЭЭГ мозга для суточного видеомониторирования является дорогостоящим оборудованием, в настоящее время ведется сбор заявок медицинских организаций в случае потребности в данном оборудовании какой-либо организации оборудование будет внесено в план на 2019 год.
Ответить
# Оразова Светлана 03.10.2018 13:11
Здравствуйте Канат Дуйсенгалиевич я жительница п. Достык Зеленовского р. родила ребенка доношенный весом 2500 кг. Кормлю полностью смеью т.к. вообще нет своего молока обращалась в поликлинику в п. ДОСТЫК просила смесь мне отказали хочу знать почему я не могу получать питание для ребенка?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 08.11.2018 07:29
Уважаемая Светлана!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Бесплатное лекарственное обеспечение детей,в том числе и заменителями грудного молока в РК регламинтировано приказом МЗ РК№666 от 29.08.2017года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного обьема бесплатной медицинской помощи и в системе обьязательного социального медицинского страхование, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями»согласно которому выдача заменителей грудного молока осуществляется строго по Перечню абсолютных показаний.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# Айгерим 03.10.2018 05:41
Саламатсызба Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич. Менин сурайын мен баламды порталмен астанага операция га апарып келгеннен кеин сиздерге кагаз тапсырган болатынмын тапсырганыма 21 кун болды. Маган билетимнин акшасы толет делинген болатын. Жанеде 1 ай ишинде тусет деди. Уже бир ай болып калды акшасы неге туспей жатыр. Ол акша баламнын ем домына керек болып жатырган еди. Баламнын после операциядан кеин еми али жазылмады. Фтэкке барсам инвалидносты созасызба деп ол кисилер озиме урысп тастады енди созлмаиды деп неликтен менин баламнын алиде алда операциясы бар
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:35
Сіздің жол шығындарын өтеуге берілген құжаттарыңыз 2018 жылғы 10 қыркүйекте қабылданды. 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Сонымен қатар, өтінішіңізде көрсетілген МСЭК жөніндегі мәселе, басқарма құзыретіне кірмеуіне байланысты, ҚР еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министірлігіне бағынысты екендігін қаперіңізге сала отырып, тиісті органға жолығуыңыз қажет екендігін хабарлаймыз.
Ответить
# Индира 07.10.2018 14:31
Быз тасызда тапсырдык кыркуйекте 15не дейын аласыз деген,али жок. Енды акша болмайды деды. казаннын 15нен кейын белгыли болады. Казаннын 15нен кейын карашада десе.... тангалмаймыз. Кайда жазатынымызды былмеймыз.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 08:58
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Сапаргалий 03.10.2018 05:33
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич!
Писал на сайт облздрава? но ни кто не ответил? Пишу теперь на ваш блог.
Почему у нас чтоб выписать инсулин, нужно записаться к терапевту, а затем эндокринологу и ждать белее 7-10 дней. У меня закончился инсулин и др. лекарства, у самого сахарный диабет тяжелой формы, АИТ, острая надпочечная недостаточность. Сахар не падает ниже 20. Придя на приём к эндокринологу в 3 поликлинике, врач отказала мне в выписке инсулина сославшись, что я без записи.
Запись у меня только на 8 октября, до этого дня может всё случится.
Прошу вас посодействовать в моём вопросе.
Ответить
# Ответ: 11.10.2018 11:34
Ввиду отсутствия в Вашем обращении от 05.10.2018 года конкретного вопроса к работе медицинских организаций и ко мне лично, прошу Вас более четко сформулировать свой вопрос, на который мы постараемся ответить.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 12:09
Уважаемый Сапаргалий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого проведена беседа с врачом эндокринологом и медицинской сестрой.
На Ваш вопрос почему нужно записаться к терапевту, а потом к эндокринологу сообщаем, что на основании ПП РК №29 от 27.01.2014г «Об утверждении перечня ГОБМП» и приказа МЗ РК №885 от 26.12.2012года «Об утверждении протоколов (стандартов) диспансеризации больных с хроническими формами заболеваний» часть функции врача делегированы среднему медицинскому работнику, в том числе и выписка льготных лекарственных средств диспансерным больным. В связи с этим рецепт Вы могли взять у участковой медицинской сестры.До данного инцидента Вы получали лекарственные препараты своевременно и ежемесячно у среднего медицинского работника.
На основании приказа МЗ РК от 26.12.2012 года №885 «Об утверждении протоколов диспансерных больных с хроническими формами заболеваний», врач ВОП ведет наблюдение за диспансерными больными и направляет к профильному специалисту при выявлении признаков прогрессирования заболевания, коррекции лечения и т.д.
Вам 04.10.2018г. выписан рецепт на сахароснижающие препараты (Левемир 32ед и Апидра -18 ед) и патронажной медицинской сестрой лекарственные препараты доставлены на дом.
Администрация городской поликлиники №3 приносит Вам извинения за принесенные неудобства.
Ответить
# Жители 03.10.2018 04:47
Жайық 2 .Зеленовский район ...когда будет врач ...говорят наш врач в новеньком постоянно. ..а мы что не оюди
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:24
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:37
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Жители 03.10.2018 04:45
Здравствуйте.Канат Дуйсенбаевич..Зеленовский район с Жайык-2 .с прошлого года открыли мед.пункт..а какой толк если врача так и нет вообще не приезжает в поселок есть мед.сестра .но сами знаете без назначения врача невозможно. .Дело в том то что врач как говорят есть у нас но он постоянно находится в новеньком..так как там больше народа..а у нас тут тоже большая численность народа...в трекино там вообще пройти не возможно к врачу ..людимость постоянно ...и мы еще туда ездим и еще ждем 2 или даже 3часа...и потом еще на такси обратно ехать домой с больным ребенком. .скорую когда вызываем...говорят а что своих не вызываете. .а у нас в поселке нет даже врача .кого вызывать то . пожалуйста пусть хоть врач приезжает сюда 2раза в неделю и находится здесь целый день чтобы мы знали что наш врач в такие дни у нас находится или я не знаю придумайте что нибудь ..нам тоже не удобно ехать и сидеть ждать очереди да еще и на такси деньги тоже нужны.а так Врач Ару.К.мололец всегда вежливая выслушивает и назначение дает .
Ответить
# Гульшат 02.10.2018 13:10
Здравствуйте!Когда будет порядок в 1 поликлинике...регистратура постоянно дает ложную информацию...спрашиваешь во сколько работает такой то врач..говорят одно время когда приезжаешь оказывается что они уже отработали в другое время..и это повторяется уже не раз....ночью вызывали скорую так как был приступ с почками...сделали обезболивающее и сказали пойти в поликлинику по месту прописки..экстренно примут без записи в этоге сижу 3 часа...им все равно..боль адская уже сутки...и так постоянно врачи равнодушные...
Прошу примите меры!!!
Ответить
# Ответ: 11.10.2018 11:31
Уважаемая Гульшат!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что медицинские работники поликлиники работают по утвержденному графику работы согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.Графики работы участковых врачей и узких специалистов вынесены на стенде, в холле поликлиники (при входе слева).
Тем самым врачи поликлиники работают по данному графику в определенные часы, по предварительной записи пациентов.
Вы можете записаться на прием по мобильному приложению k-vrachu.kz,обратиться в регистратуру по телефонам 50-95-72 , 51-26-58, 51-52-42,51-39-20, 50-38-91 или к старшему регистратору поликлиники.
Дополнительно доводим до Вашего сведения, что в отношении сотрудников, допустивших нарушение своих функциональных обязанностей, будет проведена разъяснительная работа.
Ответить
# Ирина В 02.10.2018 09:05
Здравствуйте уважаемый Канат Дуйсенбаевич. Должны ли выдаваться, пенсионерам диабетикам 2 типа, тест-полоски для измерения сахара, льготно? В поликлинике номер 3,врач эндокринолог, сказал, что не положено. Пожилая женщина месяц назад перенесла удаление пальца на ноге(гангрена). Очень интересует этот вопро.
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:29
Уважаемая Ирина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Согласно приказу № 666 Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» Тест полосы для определения глюкозы в крови предоставляются следующим пациентам:
1. Всем пациентам всех стадии и степени тяжести инсулинзависимого диабета (сахарный диабет 1 типа);
2. Пациенты с сахарным диабетом на фоне интенсивной инсулинотерапии – режим множественных инъекций инсулина (помповая инсулинотерапия);
3. Пациенты с сахарным диабетом на фоне режима 2 инъекций инсулина смешанного типа действия;
4. Пациенты с сахарным диабетом на фоне терапии базальным инсулином.
На данный момент пересмотрена выдача тест полосок следующим пациентам:
1. пациентам временно находившимся на инсулинотерапии;
2. высоким уровнем глюкозы в крови и гликированного гемоглобина , с назначением инсулинотерапии и выдачи тест полосы для определения глюкозы в крови.
Для решения данного вопроса, просим обратится к заместителю директора
ГП№ 3 в 49 кабинет.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Асылбек 01.10.2018 16:06
Ассалаумагалейкум Канат Дуйсенбайулы мен БКО Бокейорда ауданы Ханордасы ауылынын тургынымын.Ауылымызда 3000мынга жуык адам бар Ауруханамызда фельдшер мамандары жок.олардын орнына медбикелер тунимен 1апта бойы кезектесип вызовтарга жаяу шыгады,келеси куни танертенмен кундеги жумыстарын аткарады. Осы дурыс па?
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 10:11
Құрметті Асылбек

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңыз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
ҚР-ның Денсаулық сақтау министрінің 2010 жылғы 03 сәуірдегі №238 бұйрығғына сәйкес Орда дәрігерлік амбулаториясы штаттық кесте бойынша 2 жалпы тәжірибе дәрігері, 6 мейірбике және 1 акушермен жасақталған, бөлек фельдшер штаты қарастырылмаған.
Хан ордасы ауылы бойынша жалпы тұрғындар саны 2842 адам, ауылға қарасты елді мекендерде 1993 адам бар. Орта буын медицина қызметкерлерімен қамтылған 3 медициналық пункт бар. Екі медициналық пунктте 996 адамнан, 3-ші медициналық пунктінде 850адам қарастырылған.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)91-80-60 хабарласуыңызға болады.
Ответить
# Елена Абдуллаева 01.10.2018 15:30
Сегодня 1 октября 2018 в международный день врача хотим выразить свою искреннюю благодарность и уважение всему мед.персоналу перенатального центра г. Уральска! В особенности хочется отметить высочайший профессионализм врача акушер-гинеколога Силантьева Олега Викторовича. Это удивительный, добрый отзывчивый человек, замечательный врач, Доктор с большой буквы! Доктор от Бога! Великое Спасибо Вам за оказанную помощь нашей роженице Абдуллаевой Лунаре, за безмерную доброту и терпение, за душевное отношение и заботу. У Вас золотые руки! Дай Бог здоровья Вам и вашим близким, а также успехов и благополучия в деятельности, мира, достатка, гармонии и счастливой долгой жизни! С уважением семья Абдуллаевых.
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 08:00
Уважаемая Елена Абдуллаева!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинский работник к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Бота 26.09.2018 13:59
Здравствуйте уаважаемый Канат Дуйсенбаевич !!! Мне бы хотелось чтобы все люди вне зависимости (от национальности, рода деятельности, пола и тд) получили достойную медицинскую помощь. Сегодня 26.09.18 года пришла на приём к врачу точнее травматологу 5 поликники Антазиевой Сауле Алдашевне которая не токтично повела себя по отношению ко мне к пациенту сделав замечание сказав : « что будучи казашкой почему не разговариваю на казахском, что ей за меня стыдно и это ее задевает» это было чисто ее мнение, в ответ я ответила : « я имею право разговаривать на том языке на котором мне удобно и комфортно» тем самым она выставила меня из кабинета сказав что у меня ничего серьезно ( а проблема в том что она даже меня не осмотрела лично и не дала рекомендации ) почему врачи не соблюдают этику мы же живём в свободной стране и имеем право разговаривать на том языке на каком нам удобно. В первую очередь она врач и ее задача заключается в том чтобы нам помочь, а не учить нас, пусть занимаются своим делом. Я лишь прошу у Вас чтобы все врачи делали свои дела «лечили» нас а не поучали. Я хочу сказать что от неё я не получила надлежащей помощи.
Ответить
# ответ 01.10.2018 14:00
Уважаемая Бота!
Управлением здравоохранения Западно-Казахстанской области, по Вашему обращению о некорректном высказывании врача ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» Антазиевой С.А., проведена служебная проверка, в результате которой часть указанных Вами фактов нашли свое подтверждение.
В соответствии с Конституцией Республики Казахстан, каждый имеет право на пользование родным языком и культурой, на свободный выбор языка общения.
Замечание врача Антазиевой С.А., касающаяся языка обращения, является неправомерным.
Вместе с тем, Вы были осмотрены врачом и получили рекомендацию обратиться к участковому врачу с последующей консультацией у специалиста-ревматолога, о чем имеется соответствующая запись.
По указанию Управления здравоохранения руководством поликлиники, с медицинскими работниками всех категорий проведены целевые мероприятия по недопущению подобных фактов впредь.
Ответить
# Тельжан 25.09.2018 13:49
Здравствуйте! Вчера обратился экстрено с болью в спине в поликлинику номер 6.Осмотрел невропотолог назначил дневной стационар и направил к терапевту. Сегодня второй день футболят туда сюда не какой экстреной помощи не оказали. Обратился к заведующий она даже не преставилась, попросила узнать её имя в регистратуре. Сколько дней нужно ходить в поликлинику с острой болью чтобы оказали медицинскую помощь?
Ответить
# Ответ: 01.10.2018 13:52
Уважаемый Тельжан Шойдоллиевич!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
На основании ретроспективного анализа медицинских документов и объяснительной заведующей отделенией и участковой медсестры 24.09.2018г. в 17:45 Вы без записи сразу пришли на прием к невропатологу. По результатам медицинского заключения невролога экстренной показании для госпитализации не было, в связи с этим Вам было рекомендовано дневной стационар по плану и назначено лечение. В этот же день осмотрел ВОП, где Вам был разъяснен порядок направления на дневной стационар и даны направление на анализы.
В данный момент Вы получаете лечение в дневном стационаре городской поликлиники №6.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Бауржан 21.09.2018 06:32
Здравствуйте уважаемый руководитель здравоохранения по ЗКО когда вы наведете порядок в пятой поликлинике это не нытье одного человека по одному случае. Просто поймите что именно пятая поликлиника это одна большая проблема. Почему на работу опаздывают врачи и мы теряем час драгоценного времени, почему не работают табло с номерами больных
Ответить
# Ответ 02.10.2018 06:38
Уважаемый Бауржан!


Областное управление здравоохранения по поводу Вашего обращения на блог руководителя представляет следующую информацию. Для разрешения сложившейся ситуации, просим Вас предоставить конкретно данные о враче который опоздал на прием (ФИО, номер кабинета, дата и время приема).
Электронное табло не работает в случае технической неисправности, который устраняется сразу системным администратором или при отключении электричества.
Для получения дополнительной информации можете обратиться заместителю директора по лечебной работе С. Аишевой по тел.27-90-64.
Ответить
# Айнур Жумашева 17.09.2018 12:25
Благодарность.
Особые слова благодарности, хочу выразить своему лечащему врачу,заведующему отделению гинекологии Муканову Ерлану Тлегеновичу. Он очень позитивный, добрый, уделяющему время, внимание,всем кто обращается к нему за помощью или просто советами. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТАЛАНТ И "ЗОЛОТЫЕ РУКИ" Также хочу поблагодарить средний мед персонал Жандаулетову Д. С, Таджинову Н. Г, Арыстанову О. Г
ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ. пациентка УТЕГАЛИЕВА С. С
Ответить
# Айнур Жумашева 17.09.2018 12:22
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Вам и коллективу Перинатального центра ЗКО. а именно Байгунжиевой Салтанат Есейхановне и медсестре Маржан апа! в текущем 2018 году я была направлена по квоте в Астану на процедуру ЭКО. процедура прошла успешено .Моя семья в ожидании чуда. и это всё благодаря вашей работе. Когда поехала в Астану в клинике Эколайф у меня даже папку с анализами не стали проверять ,как пациентам других областей, астанинские врачи сказали " Если из Уральска, можно и не проверять, у них всегда порядок " Тьфу тьфу тьфу. Уважаемый Канат Дуйсенбаевич ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
до получения квоты думала все это не реально. и как люди поговаривают " чтоб квоту получить деньги надо заплатить, или врачи своим родственникам знакомым впервую очередь" и т.д.НЕПРАВДА ЭТО ВСЕ.У НАС В УРАЛЬСКЕ ВСЁ ЧЕСТНО И ВРАЧИ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ.Ведут мою беременность врачи Таскалинского района.тоже очень заботливые и настоящие знатоки своего дела.рахмет АҚ ХАЛАТТЫ НҰРСАТ АБЗАЛ ЖАНДАР!
Ответить
# 740107302223Утегалиева Сабина Сергеевна 17.09.2018 09:32
Благодарность. Особые слова благодарности, хочу выразить своему лечащему врачу,заведующему отделению гинекологии Муканову Ерлану Тлегеновичу. Он очень позитивный, добрый, уделяющему время, внимание,всем кто обращается к нему за помощью или просто советами. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТАЛАНТ И "ЗОЛОТЫЕ РУКИ" Также хочу поблагодарить средний мед персонал Жандаулетову Д. С, Таджинову Н. Г, Арыстанову О. ГПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ. пациентка УТЕГАЛИЕВА С. С
Ответить
# Ляззат 15.09.2018 12:19
Салеметсизбе! Мен номер 2ши калалык поликлиникадагы медсестра Каракужакова Динаранын оз жумысын дурыс аткармайтыны туралы жазгым келеди. Кыркуйеутин 3и куни тургылыкты жериме байланысты осы поликлиникага тиркелуге келип арыз жазганмын,жане де аягым ауыр 15 апта екенин де ескертип,тезирек тиркеуин сураганмын. Менен 063,жане бурынгы поликлиникадан картамды акелуди,флюорографияга тусип натижесин акелуимди,сосын гана тиркеуге алатынын айтты. Ал жуктилик кезинде анык себептер болмаса флюорографияга тусип керек емес екенин ескермеди. Бурынгы тиркеуде болган 3ши калалык поликлиникага барып картамды сураганымда олар биз казир карта сактамаймыз деп тауып бермеди. Содан 1 аптадан кейн тагы бардым 2ши калалык поликлиникага,али тиркемеген екен, медбикени жумыс орнынан таба алмадым,регистратурада отыргандарда бизге арызыныз келмеди, тиркей алмаймыз деп тиркемеди.Сол куни уйге ер адам келип осында расымен турасызба деп тексерип кетти, енди тиркеген болар деп,кыркуйектин 14и куни звондап сурадым,али тиркемеген екен. Сосын 240006 номерине звондап жагдайды тусиндирдим,олар казир билип коремиз деп хабар кутиниз деди. Шамалы уакыттан сон поликлиникадан казир келиниз деп шакырды,барганымда тиркеуге аламыз деп регистратурага жиберди,онда барсам арызыныз менде жок,медбикениз жумыс уакыты битти,сосын келиниз деди. Мен медбикенин номерин сурап, арызым кайда екенин билу ушин звондагам. Каракужакова Динара сен маган жукти екенинди айткан жоксын,мен ештене билмеймин,неге 12ши аптага дейн келмейсин озин деп ештене айтпады. Сосын 240006 га кайта звондап тусиндирдим,сосын барып регистратурадагы кыз тиркеди. Бул жерде Каракужакова Динаранын оз кызметине салгырт карайтыны,уакытылы жумысын орындамайтыны белгили болды. Осындай жагдайлар кайталанбауы ушин кандай шара колдануга болады енди? Менин хатыма жауап бересиз деп умиттенемин !
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 18.10.2018 11:52
Құрметті Ляззат Каныбекқызы!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауап жолдайды.
Сіздің №2 қалалық емханаға тіркелу барысында туындаған қолаңсыз жағдайды емхана басшылығы талқылап, хатта көрсетілген кемшіліктердің орын алғанын анықтады.
Аталған жағдайға байланысты жұмыс барысында жіберген кемшіліктері үшін медициналық тіркеуші Д.Джумашева мен медицина қызметкері Н.Каракуловқа «ескерту», учаскелік медбике Д.Ташмухамбетоваға «сөгіс» берілді (№2 қалалық емхана директорының 19.09.2018 жылғы №196 бұйрығы).
Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің қазіргі уақытта Орал қ., Урдинская 2/9-үй, 15-пәтер мекен-жайы бойынша №2 қалалық емханада тіркеуде тұрғаныңыз жөнінде хабарлайды.
Сонымен қатар, Сіздің Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 12-бабына сәйкес қабылданған шешімдерге шағым жасауға құқыңыз бар екендігі жөнінде қаперіңізге саламыз.
Ответить
# Адилбек 04.09.2018 13:03
Слова благодарю хочу сказать. Инфекционный больницы. Всему коллективу. Там врачи профессионалы и младший мед.состав тоже относится серьезно к своим обязанностям. А также 5 поликлинике., но там персональное благодарю Светлана Естигалиевне, Манщук Каиргазиевна, Но особое благодарность Гулара Рахимовне. Народ если у Вас проблемы в поликлинике идите Гуларе Рахимовне. Она любую проблему решит. Прошу Начальника Управление области тоже отметить их труд на каком не будь празднике в день работников медицины. Заранее благодарю...
Ответить
# Адилбек 03.09.2018 04:53
Здравствуйте вчера вызывал скорую помощь для дочери.в18,40 скороя приехала 20.00 фельдшер утверждает что звонок поступило 19.34. Но пока мы ждали и нервничал сама машина скорой помощи развозил сотрудниц с продуктами. Есть фотографии. Если Вас заинтересует беспредел Ваших сотрудников Прошу связаться по@Mail.
Ответить
# Ответ 06.09.2018 06:01
Уважаемый Адилбек!

Областное управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает что, 02.09.2018г. в 18:47 по программе «АДИС» поступил на пульт «103» вызов к Вашей дочери.
Согласно приказа МЗ РК № 450 от 3 июля 2017 г. все вызовы подразделяются на 4 категории срочности. В первую очередь бригады отправляются на вызовы 1-3 категории срочности с поводами: без сознания, судороги, шок, травмы с кровотечением, асфиксия, остановка дыхания, сердца, утопление, чрезвычайные ситуации (пожары, взрывы, ДТП и др.). Вызов к Вашему ребенку относится к 4-ой категории срочности и должен был обслуживаться в течение часа. Время прибытия бригады на вызов 19:44.
За допущение необоснованной остановки санитарного транспорта по пути к вызову, фельдшеру выездной бригады объявлен строгий выговор, второй фельдшер уволена с работы.
Директору областной станции скорой медицинской помощи указано на усиление линейного контроля за выездными бригадами.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Анатолий Чернигов 01.09.2018 09:51
Благодарность.
Находясь на пенсии, проживаю в п.Дарьинск Зеленовского района. Мне 65 лет. Стараюсь редко обращаться за медицинской помощью, но возраст дает о себе знать и две недели назад вынужден был обратиться в Зеленовскую районную больницу за помощью. До этого долго не обращался вообще. Причиной обращения стало высокое давление и ишемическая болезнь сердца, которой страдаю много лет, но причин ходить постоянно в больницу не было. А последнее время стал болеть часто. Во-первых, хотел бы отметить, что в глаза бросается утопающий в зелени и цветах двор. Условия для прогулок больных людей идеальные. Всё радует глаз. Проходил лечение в условиях дневного стационара и в кабинете физиотерапии. Посещал кабинет ЗОЖ, где получил буклеты и ряд рекомендаций по правильному питанию и просто приятно было разговаривать с специалистами. Хочу от всей души выразить благодарность за профессионализм, сердечную теплоту, за бескорыстный и благородный труд работникам дневного стационара, кабинета ЗОЖ и физиотерапии Дарьинской больницы. Внимательные, обходительные, добрые специалисты. И врачи и медперсонал. Не просто назначили лечение, но и давали подробные консультации по вопросу здоровья и как не запускать болезнь, а продолжать вести активную жизнь. Так же хочу особенно поблагодарить младший медицинский персонал отделения за чистоту, уют, отзывчивость, внимательное отношение к пациентам. Надо отметить отлично организованную работу в данной больнице. Это огромное счастье, что такие компетентные, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
С огромной благодарностью и уважением житель п.Дарьинск Зеленовского района ЗКО, ул.60 лет Октября 19, Чернигов Анатолий Иванович, 23.02.1953 года рождения, пенсионер.
Ответить
# Ответ 06.09.2018 05:58
Уважаемый Анатолий!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Динара Мақсатқызы 31.08.2018 04:58
Саламатсыз ба, Канат Дуйсенбаевич! Мені акушер-гинеколог (Сүндетова Клара Жумашевна, акушерка Тулешова Индира Койшекеновна) аяғы ауырлардың кезекті қабылдауына бүгінге, яғни 31.08.18 күні сағат 9:00 келесің, жазып қойдым деді (алмасу картамның сыртында да солай жазулы). Мен екі күн бұрын ол кісіге жазып, демалыс болса да келе берейін ба деп сұрадым, босқа келіп жүрмейін деп. Ол кісіден жауап болмады. Жарайды, жазып қойғаннан кейін қабылдайды ғой деп ертемен бардым. Алайда, емxанада ешкім жоқ, тіркеу бөлімінде екі адам отырды. Олардан сұрағанда, өзіне барып көр, біз білмейміз деп айтты. Кабинетке бардым, ешкім жоқ! Сонда қалай, демалыс күні екені жүйеде шығып тұрмай ма? Басқа дәрігерлердің бәрі білгенде, маған жауапты дәрігер білмей ма? Бұл сонда өзі жүріп-тұруы қиын адамды мазақ қылу ма әлде? Сізден анық-қанығын анықтауыңызды өтініп, менің наразылығыма жауап күтетін боламын. Алдын ала рақмет!
Ответить
# Сауле 30.08.2018 20:20
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Моя дочь 2018 года рождения прикреплена к 6 поликлинике г. Уральск, участок 28. За 6 месяцев с ее рождения на нашем участке неоднократно меняется врач-педиатр, если быть точнее то более 4 раз. Неделю назад ребенок заболел, нас направили к врачу другого участка, так как на нашем участке не оказалось снова врача. Предварительно записались на прием, взяли талон, но все равно пришлось ждать в «живой очереди», почему то медперсонал сначала вызывает на прием сначала закрепленных за их участком со словами « это мои дети», а потом уже приняли нас. Прошу принять меры по закреплению постоянного врача на 28 участке и тношению персонала к «не своим детям»
Ответить
# Мария 30.08.2018 13:48
Здравствуйте! Я хотела к вам обратиться с вопросом, почему в поликлинике #1 г. Уральск матери одиночке не выдают бесплатное питание? У меня на первом месяце пропало молоко, живём на пособие его не хватает на питание.
Ответить
# Администрация ГП№1 03.09.2018 09:08
Уважаемая Мария!!! Молочная смесь детям до 1 года выделяется строго по медицинским показаниям согласно перечню ГОБМП. Перечня показаний для выделения молочной смеси матерям одиночкам нет. Основание: Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666.Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне.
Ответить
# Айсана 27.08.2018 12:33
Добрый день! В п.подстепное Врачебном амбулатории у гинеколога нет записи на узи....первый раз когда пришла с переводом в июле сказали что до конца июля нет записи....второй раз пошла на прием к гинекологу сказали что сайт не работает,на следующем приеме можно узнать записали меня или нет, номер телефона все данные все записала акушер...теперь сегодня пришла на прием мне заявляют что записи до конца сентября нет....разберитесь с сайтом и почему говорят что можно а потом заявляют другое....мое материальное положение не позволяет каждый раз по 10 тысяч отдавать на платное узи....
Ответить
# Ответ 07.09.2018 07:38
Уважаемая Айсана!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Договор на проведение данное обследования для беременных по Теректинской центральной районной больнице заключен с Областным перинатальным центром. Данная услуга предоставляется после записи на очередь выписки в медицинской информационной системе «Казмед».
По поручению управления здравоохранения Теректинская ЦРБ для решения данной проблемы дополнительнозаключила договор с Областным консультативно-диагностическим центром с 28.08. 2018 г.
Приносим извинения за причиненные неудобства и просим Вас обратиться по месту прикрепления для получения направления.
Ответить
# Perizat 24.08.2018 06:46
Salamatsyz! S. J. Asfendiarov atyndagy KazUMU-ne rezidenturaga 28 grant bolip jatyr ekensizder. Sol grantty alsak, bitirgen son 5 jylga kai jakta (auyl, kala) jumys isteuge jiberesizder endokrinologia mamandygy boiynsha? biz joldasym ekeumiz birge tapsyrmakshymyz(urologia, endokrinologia mamandyktaryna). bitirgennen kein ekeumiz bir kalaga tuse alamyz ba jumys isteuge? ui maselesi kalai bolmak? algashky jardem retinde kansha kolemde karjy bolesizder? osy grant jaily tolyk akparat jibersenizder! uslovialary kandai?
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:50
Құрметті Perizat!

Сіздің 2018 жылғы 24 тамыздағы Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысына жолданған жүгінуіңіздегі сұрағыңызға нақты жауап алу үшін 8(7112) 247373 телефон нөміріне хабарласуыңыз сұралады.
Ответить
# Кобзарева Ольга Анатольевна 22.08.2018 20:24
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!

Прошу Вас принять меры к врачу травматологу поликлиники №3 г.Уральска Кенжегалиеву С., который халатно ,безответственно относится к своим профессиональным обязанностям. В связи с невыносимой острой болью в коленях 20.08.2018 я обратилась в поликлинику № 3 г.Уральска . к которой я прикреплена по месту жительства , где мне были сделаны рентгеновские снимки колена правой ноги . После чего мне было рекомендовано 22.08.2018 г в 18ч00 обратиться к врачу травматологу Кенжегалиеву С для выяснения диагноза заболевания на основании рентгеновского снимка и проведения дальнейшего назначения лечения заболевания . Я пришла 22.08.2018 г в 18ч00 на прием к врачу травматологу Кенжегалиеву С с невыносимой острой болью правого коленного сустава с надеждой , что врач поможет мне в лечении , но вместо этого врач травматолог Кенжегалиев С погнал меня с больными ногами искать по кабинетам свой рентгеновский снимок . Я была шокирована и крайне возмущена таким варварским нечеловеческим отношением к больному человеку , заставив меня искать с больными ногами свой снимок рентгеновский . Все таки мне удалось доковылять с дикой невыносимой физической болью к врачу рентгенологу Кульчикову , который нормально мне объяснил , что после описания снимка правого коленного сустава он 20.08.2018г в электронном формате отправил в мою электронную медицинскую карточку и также отправил в электронном формате на компьютер врачу травматологу Кенжегалиеву С . После чего я вторично кое- как пришла к врачу травматологу Кенжегалиеву С , где я объяснила , что рентгеновский снимок с описанием заболевания был отправлен ему на компьютер и в электронную медицинскую карточку. На что врач Кенжегалиев С сказал идите ищите сами свой снимок где хотите и дал от ворот поворот . Я сказала , что у меня сильные физические боли в коленях, так как я кое как пришла в больницу с надеждой , на что он сказал , что это мои проблемы с коленями . Спрашивается , что неужели в век компьютеризации и перехода на электронные медицинские карты , где вся информация для удобства и быстроты передается и хранится в электронном формате, сам врач травматолог Кенжегалиев С не владеет компьютером или это издевательское отношение врача Кенжегалиева С к больному пациенту . Ведь он давал клятву Гиппократа помогать больным людям. Я просила найти снимок рентгеновский и сказала , что я не могу лишний раз прийти в больницу из-за острой невыносимой физической боли , на что Кенжегалиев С сказал, чтобы я еще раз 24 августа 2018 г пришла со снимками, а чтобы без снимка не приходила. Вот такие врачи у нас работают, которым дела нет до пациентов.

С уважением Кобзарева Ольга Анатольевна
дом. тел.26-49-22
Ответить
# Ответ 29.08.2018 12:22
Уважаемая Ольга Анатольевна!

На Ваше обращение в областное управление здравоохранения сообщаем, что Вы обратились к врачу травматологу 22 августа текущего года по предварительной записи на 18 - 00 часов с жалобами на сильные боли в правом коленном суставе.
На момент осмотра в электронной амбулаторной карте отсутствовали результаты обследования и рентгеновский снимок сустава от 20 августа в связи с тем, что с 17.08.18г. аппарат после ремонта не был подключен в программе КазМед.
За выявленные недостатки в организации медицинской помощи врачу-травматологу и медсестре травматолога сделано замечание.
Вы отказались от осмотра врача –травматолога Д.Кажгалиева и по этой причине Вы направлены к врачу -травматологу в областной диагностический центр, записаны на 15 часов 28.08.2018г.
Администрации городской поликлиники №3 рекомендовано вести контроль за качеством медицинских услуг, провести рабочее совещание с коллективом по выполнению должностных обязанностей средним медицинским персоналом.
Ответить
# Анэль Кайнеденова 22.08.2018 06:32
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич. В феврале 2018 года у моего отца - Молдагалиева Бекберген Тайланович 1954 г.р. (инвалида первой группы по зрению) начались ноющие боли, отдающие в руку. По результатам анализов у него была повышена СОЭ. Тем не менее врач Теректинской районной больницы не направляет его на пересдачу анализов, не пытается выяснить причину повышения СОЭ. Рентген также ничего не показал и его направляют к невропатологу, который назначает лечение от остеохондроза. Лечимся сначала одними уколами, потом следует другое лечение. Затем его направили на рентгенографию грудной клетки (после того как мы настояли). Проходим в диагностическом центре. Снова у него все чисто. Снова направляют к невропатологу ( районный в отпуске, идем к невропатологу в диагностическом центре платно). Она назначает другое лечение. И говорит что необходимо пройти МРТ. Кстати, об МРТ. В городской многопрофильной больнице сообщили, что запись на октябрь (мы проходили в конце июня или начале июля точно уже не помню). А вот платно, можно пройти в ближайшие дни. Как так? Это сделано для того, чтобы все слабые и неимущие побыстрее умерли? В общем, мы прошли МРТ, которые поставило подозрение на метастазы в позвонке. Но даже тогда врач райбольницы не направляет на анализы или прямиком в онкологический диспансер, а снова направляет на УЗИ всех органов, компьютерую томографию (которые ничего не показали) и сообщила, что в середине августа с отпуска выйдет районный невропатолог и тогда к нему нужно будет прийти. Не можем мы ждать столько времени!!! Итак потеряли слишком много времени!!! По совету знакомых пошли к самому лучшему невропатологу Уральска (так, называют врача Агидилову в АВИГИП). Она сразу сказала, что не может от остеохондроза человек так быстро похудеть и сдать. И посоветовала везти его онкологический центр.
В онкологическом центре (куда мы отправились без направления районной больницы, а своим ходом) подтвердили результат МРТ. У отца огромная опухоль в легком, которое оперировать уже невозможно, метастазы пошли по всему телу, химиотерапию делать нельзя (глаукома), да и не выдержит его уже организм.
Как видите, это не мы запустили болезнь. Болезнь не увидели, или не хотели увидеть ВАШИ врачи. Это даже не непрофиссионализм Ваших врачей, а равнодушие. Всем было наплевать на человека, почему у него высокая СОЭ (а давай полностью его проверим), никто из врачей райбольницы, диагностического центра, не посмотрел внимательно результаты рентгена и КТ. Как ни странно, внимательными в данной ситуации оказались лишь врачи Онкодиспансера, за что им спасибо.
Сейчас отец в мучениях умирает дома. Делаем ему обезболивающее и поддерживающую терапию (так сказали в онкологии).
Отец еще не знает своего диагноза (хотя наверняка, догадывается о нем). Я буду писать во все инстанции, подниму все ФБ сообщество. Для того, чтобы люди не надеялись на местную медицину и врачей. Мне просто хочется знать, как с таким равнодушием Вы живете? Люди у нас умирают, потому что к ним врачи отнеслись наплевательски.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 09:01
Уважаемая Анель Бекбергеновна!
Областное управление здравоохранения сообщает, что на Ваше обращение касательно здоровья Вашего отца будет комиссионно рассматриваться для детального разбора. Ответ будет отправлен в установленные законом сроки.
Ответить
# Талгат 17.08.2018 17:18
Қайырлы күн, Менің білгім келген, гипортоник болып есепте тұраған жан. Жылына 1 рет ауруханаға жатып емделесе болама? Порталға кім қояды және инетирнет арқылы қалай кезеке қалай тұруға болады? инн 720521302465
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:55
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысыныңденсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызды қарастырып, келесідей мәлімдейді.
«Артериалдық гипертониямен» диспансерлік есепке алынған емделушілер, стационарлық емдеуге жатқызу мәселесін емдеу және диагностика хаттамаларына сәйкес, көрсетілімдер негізінде жалпы тәжірибе дәрігері шешеді.
Тәулік бойғы стационарлық емдеуге жоспарлы түрде жатқызу «Емдеуге жатқызу» порталы арқылы, толықтай тексеру нәтижелерімен және емдеуге жатқызу көрсетілімдері болған жағдайда рәсімделеді.
Осы сұрақтарыңыз бойынша толық мәлімет алу үшін емханадағы науқастарды қолдау кабинетіне жүгінуіңізге болады.
Сіз бұдан әрі медициналық көмек саласы бойынша туындаған барлық мәселелер бойынша 8-7112-91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына хабарлассаңыз болады.
Ответить
# Космурзиева Замира Марксовна 17.08.2018 07:26
Добрый день!
Вы можете навести порядок с системой Казмед! На приеме у врачей мы тратим много времени из за того, что врачи не могут открыть эту программу.
17 сентября на приеме у гинеколога в Дарьинской поликлинике врач не могла открыть арограмму, чтобы записать на прием к другим специалистам. Теряют время и врачи и пациенты. Очереди в коридорах только растут.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 09:00
Уважаемая Замира Марксовна!
В любой организации бывают неполадки со стороны информационных систем. В медицинских организациях имеется администратор системных программ, который по мере поступления заявок на неполадки, он их устраняет. Врачебный персонал работают в порталах республиканского назначения, где происходят сбой из- за загруженности данных порталов и др.
Мы связались с технической поддержкой компании разработчика программы "КазМедИНФОРМ" с целью выявления проблемы "задержки" в работе программы.
В компании тщательно проанализируют вероятность задержки работы программы и в случае подтверждения примут меры по устранению.
При подобных ситуациях просим обратиться в службу поддержки пациентов для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также вы можете обратиться к администрации поликлиники в т.ч руководителю.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам можно обратиться в Call-центр по телефону (87112) 24-00-06.
Ответить
# Гулжузим 17.08.2018 07:03
Салеметсизбе.Мен Подстепное селолык округнын гинекологы Тугелова Кызгалдак Дауржановнанын устинен арыз калдыргым келп отыр.Себеби бугн гинекологка жазылмай барган едим аягым ауыр болгасын екинши узиме направление алум керек болган сыртта кезекте ешким болмагансон ишке киргем жагдаймды айтып каблдамайм шгыныз деди.Содан менгерушиге жагдаймды айтып кайтадан гинекологка киргенимде маган дауыс котерип айкайлады кезекте ешким жок кабылдай койынызшы дегенимде ар намысыма тиетин создер айтып коргенсиз орамал тагп алып осындайлар деп киiм кисмди соз кылды,каблдауга келтирмейтиндей кылам,кабинеттен шгп кет сойлемеш тагы создер айтылып жатты мен шыдай алмай жылап шгп кеттим.Жас маман каблдауга келген кисимен сойлесу билмейд.кандай жагдайдада тусинистик танытуы керек еди..ар адамга айкайлап урсып отрса ол кандай маман шара колдануынызды сураймын немесе орнына баска маман жберуинизди сураймын...сол ушин давлением тусип ауырып отрм...алдын ала рахмет.
Ответить
# Ответ 10.09.2018 06:40
Құрметті Гүлжүзім!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің сұрағыңы